¿Está Telmex con problemas o cortes en San Mateo Atenco, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Mateo Atenco, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Mateo Atenco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 09: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 01:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de San Mateo Atenco, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Calimaya, Toluca, Metepec y San Mateo Atenco.

City	Problem Type	Report Time
Calimaya	Internet	hace 11 días
Toluca	Internet	hace 22 días
Toluca	Teléfono	hace un mes
Metepec	Internet	hace un mes
San Mateo Atenco	Internet	hace un mes
Toluca	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Mateo Atenco, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Mateo Atenco y lugares cercanos:

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 15 segundos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Podría indicarme el estado de la orden de servicio No. 089036623. Quedaron de cambiar el módem a más tardar el 11 de julio. Gracias.

• Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 4 minutos desde Otzolotepec, Estado de México

  Otra ves sin internet en fin de semana, @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @arturoelias que porqueria de servicio.

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 6 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 9 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Profeco en realidad no solucionan nada. Te escriben y se ponen en contacto contigo para volver a empezar, porque la orden ya venció y entonces nuevamente esperar. Que impotencia que tengan tan mal servicio.

• nando (@IzakDs) reportó hace 10 minutos desde Tianguistenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes nuvamente me activan servicios sin que yo los contrate, primero servicios medicos que nonpedi y ahora star plus que ni siquiera uso ya estoy hasta la mddrrr de las sorpresas con trabajos y uno junta para pagar el servicio

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 17 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @IFT_MX @TELMEXSoluciona Agrádele apoyo, sin embargo veo que la falla de servicio fue una causa ajena a Telmex y fue por vandalismo que se afectó el servicio. Por esta razón no hay problema de parte mía. Gracias Telmex por resolver esta situación atípica. Ojalá se actúe contra los que atentan contra esto

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 19 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porfavor ayuda, no han conectado el servicio solo me comunican a muchas personas y no queda solucionado ¿ que puedo hacer?

• nando (@IzakDs) reportó hace 20 minutos desde Tianguistenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me podria. Ayudar a cancelar un servicio que no contrate por favor

• nando (@IzakDs) reportó hace 25 minutos desde Tianguistenco, Estado de México

  @Telmex pésimo servicio por parte de las operadoras del 800 de lo mas nefasto

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 33 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex otra vez amanezco sin servicio de telefonía ni Internet, por favor levanten reporte y busquen solución a esta falla continua.

• El Anormal (@ElAnormal5) reportó hace 38 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ****** servicio de ******! Llevo una semana sin internet

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 39 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Y...? Nadie se ha comunicado. 10 días ya sin servicio de Internet. ¿Se va a bonificar eso en mi recibo de este mes?

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 41 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona perdón pero ya llevo mes y medio sin servicio, cuando me darán solución a mi problema e estado pagando completo ya me urge den solución.

• Paulo José Costal (@Paulo_Jose_22) reportó hace 46 minutos desde Toluca, Estado de México

  @hectorslimseade 7222237189 sin internet, reportada a "Telmex Soluciona" hace 30 minutos, no hay respuesta. Llamé al 8001232222 para reclamar la misma falla, reporte 48830288, no hay respuesta. Tiene uno que contactarlo a usted, director de esta empresa, y hacerlo público??

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 50 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo 8 días sin servicio de Internet, reportado desde el sábado 9 y no dan solución, solo largas al asunto, ya sea por WhatsApp o reportando al 050. El número de reporte es 048825553. Urge ya una solución a este problema. Háganle honor al nombre de esta cuenta.

• El Anormal (@ElAnormal5) reportó hace 51 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @Telmex ****** servicio de ******! Llevo una semana sin servicio de internet

• Leonel Palacios (@leopalacios85) reportó hace 57 minutos desde Metepec, Estado de México

  @El_Universal_Mx Telmex es una porquería

• nando (@IzakDs) reportó hace 59 minutos desde Tianguistenco, Estado de México

  @Telmex me podrian ayudar a cancelar un servicio que no contrate

• Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 59 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex, justo hoy les iba a pagar la factura, pero NO tengo servicio de internet ni telefonía. Un mes está normal el servicio y otro mes pésimo.

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 59 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Me ayudas por favor no tengo servicio de internet, ni de teléfono, por donde vivo cayó un rayo y al parecer eso afectó la zona ñ. Llame al 800 para reportar pero me dijeron que era problema de mi módem, sin embargo no es así, es todo un fraccionamiento con falla

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luis (@licluise) reportó hace un minuto

  @onofrecris1 @onlfrwcris1 @TELMEXSoluciona otro cliente desilucionado el sin Internet y nosotros sin Línea pero que tal para el cobro del servicio.

• Oscar (@oki_doki_02) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando me atiendan!!!

• David Negrete (@davd_negrete) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Fernando M, Salvador M, Daniel B, Eloy C, Jesus C, Roberto Q Todos los que me han respondido solo ofrecen disculpas, pero ninguna solución! ¿Será mas fácil terminar el contrato y mandar a la chingada su servicio sumamente deficiente?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @wii83 @wii83 permíteme ayudarte por este medio, indícame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, un número de contacto, correo electrónico y nombre del titular. Quedo en espera. Jesús P.

• 🐜 (@deukiecore) reportó hace 9 minutos

  hola, hice un pago por la mañana para restablecer mi servicio pero el internet está muy lento. no llega a todas las habitaciones de mi casa. pido por favor me ayuden, gracias @TELMEXSoluciona

• Giovanny (@GiovannyLD) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @iamjuanmartinez Telmex es una ******, no me pueden cambiar a fibra óptica que por qué no se puede y unos vecinos si tenían fibra óptica

• Gui (@wii83) reportó hace 13 minutos

  @infinitum @ClaroVideoMx Llevo 5 días sin internet/voz y solo me mandan un mail que están dando seguimiento. Que pésimo soporte dan. Solo me dieron un folio 23543679. Que aplica?. @totalplaymx

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @mau14x @mau14x ¡Hola! Lamento las fallas reportadas con tu servicio, para solucionarlo es necesario me ayudes enviando por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Viridiana R.

• Fabrizzio Barrera (@fufurufiento) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex me urge que me ayuden. Todo el día me intente comunicar a su línea y nada que me contestaron, ni llamaron. Intermitencia todo el dia. 5515393288 me urgeeee x favor

• Aldo Alcalá (@alcala_aldo) reportó hace 15 minutos

  @Telmex quiero pagar por al app y no me deja. Podrían ayudarme por favor a ingresar?