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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in San Mateo Atenco, México

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Mateo Atenco, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Mateo Atenco, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

5 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 01:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de San Mateo Atenco, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Calimaya, y Toluca.

CityProblem TypeReport Time
Calimaya Internet hace 1 mes
Toluca Internet hace 1 mes
Toluca Internet hace 1 mes
Toluca Corte Total hace 1 mes
Toluca Internet hace 2 meses
Calimaya Internet hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Mateo Atenco, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Mateo Atenco y lugares cercanos:

  • coria_yazmin
    Yazmin Coria (@coria_yazmin) reportó desde Toluca, México

    @Megacable pésimo servicio! Me voy a cambiar a @Telmex

  • RCASTANEDA59
    ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó desde Toluca, México

    @hectorslimseade @TELMEXSoluciona @Telmex les pido por favor que atiendan mi solicitud llevo más de 15 t de parte de ustedes cómo 8 llamadas y en todas dicen estar analizando me urge por favor por favor por favor

  • RCASTANEDA59
    ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó desde Toluca, México

    @TELMEXSoluciona La solución ya se las propuse y no resuelven

  • dimanche1948
    domingo maldonado va (@dimanche1948) reportó desde Metepec, México

    El No. Telefónico de Telmex 72 2211 56 46 se ha reportado infinidad de veces,seguido está fallando,como no se dignan contestar,lo hago de esta manera,a ver si así nos atienden.

  • fulgore76
    SPINAL (@fulgore76) reportó desde Metepec, México

    @TELMEXSoluciona cuando vienen a checar mi internet creo que ya les he estado pidiendo servicio y no hay respuesta ahorita no hay nada de señal y necesito buscar cosas en internet que es lo que me has solucionado???

  • robles_onofre
    Carlos Robles Onofre (@robles_onofre) reportó desde Ocoyoacac, México

    @TELMEXSoluciona pues sigo en espera de una respuesta, ni por teléfono, no por aquí respuesta alguna

  • Nexi_Dios
    Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó desde Toluca, México

    @0MFGBBQWTF @TELMEXSoluciona @pornoperex Hahaha resulta que no tiene fibra óptica porque por su zona no hay representantes de telmex que le vendan el plan XD

  • DarkAngel_099
    Marths Romero (@DarkAngel_099) reportó desde Metepec, México

    @telmex @TELMEXSoluciona 7 días sin línea telefónica,3 reportes,solución de 24 a 72 hrs.Uds. ganan por segundo, me lo descontaran en recibo?xq ya está listo para que se pague.

  • Nexi_Dios
    Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó desde Toluca, México

    @telus619 @TELMEXSoluciona Que mal pedo =c Después de hora y media se re estableció el Internet pero no tuve respuesta alguna o.o

  • fulgore76
    SPINAL (@fulgore76) reportó desde Metepec, México

    @TELMEXSoluciona buenas tardes cuando me podría informar cuando pueden mandar a un técnico o me pueden cambiar el modem el WiFi está fallando demasiado y no me dan respuesta cuánto tiempo mas necesita para atender

  • RCASTANEDA59
    ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó desde Toluca, México

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Aún si. Respuesta por favor me urge el material se desperdicia por la humedad

  • robles_onofre
    Carlos Robles Onofre (@robles_onofre) reportó desde Ocoyoacac, México

    Que hacer cuando Telmex no te quiere cancelar su pésimo servicio #telmexnefasto

  • fulgore76
    SPINAL (@fulgore76) reportó desde Metepec, México

    @TELMEXSoluciona buenas noches perdone cuando me van a venir a checar el modem cambiarlo o cuánto tiempo necesito estar pidiendo que me soluciónen mi problema el wifi se desconecta muy seguido y creo que si pago el servicio debe funcionar

  • robles_onofre
    Carlos Robles Onofre (@robles_onofre) reportó desde Ocoyoacac, México

    @TELMEXSoluciona buen día!!! Dos días y no he podido recibir respuesta de su parte para un apoyo de cancelación.😡😡😡

  • j_emmanuel07
    Jesus Emmanuel (@j_emmanuel07) reportó desde Metepec, México

    @Telmex @TELMEXSoluciona ¿de que sirve que hagan citas para instalar si no acuden en la fecha y hora pactada? 2 veces me dieron cita y en ninguna aparecieron

  • omalco72
    Omar (@omalco72) reportó desde Toluca, México

    @TELMEXSoluciona sin servicio y nadie que solucione el procedo a cancelar linea sin servicio?, O a alguien le interesa solucionar mi problema, llevo más de dos días sin servicio linea reportada:7223290798.

  • robles_onofre
    Carlos Robles Onofre (@robles_onofre) reportó desde Ocoyoacac, México

    @TELMEXSoluciona llevo más de tres día despertando el cambio de módem y cada que llamo no me solucionan nada, solo me recorren los días bque servicio más deplorable!!😡😡😡

  • robles_onofre
    Carlos Robles Onofre (@robles_onofre) reportó desde Ocoyoacac, México

    @TELMEXSoluciona alguien que me auxilie por favor quiero dar de baja mi servicio u en el número 8001232222 ya no me contestan no se si y me boletiraon o que pasa, de igual manera ya mandé lo qie me pidieron por este medio y nadie menda respuesta, ojala me ayuden.

  • Betto_LugOo
    𝐑𝐨𝐛𝐞𝐫𝐭’𝐬 𝐋𝐮𝐇𝐮® (@Betto_LugOo) reportó desde Toluca, México

    @infinitum tengo problema con mi internet pero no puedo contactaros vía telefónica HELP!

  • RCASTANEDA59
    ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó desde Toluca, México

    @TELMEXSoluciona Perdón no entiendo en los otros respuestas dice lo mismo es como un formato de respuesta ????? Ya han hablado conmigo

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • rylka_94
    Nestor Jurado (Rylka_94) (@rylka_94) reportó

    @TELMEXSoluciona me puedes apoyar nuevamente? Volvió la conexión lenta e intermitente y la desconexión.

  • Darkal07
    Darkal (@Darkal07) reportó

    @diemaciel_ @totalplaymx Que mal rollo, yo me cambie por una mala experiencia con telmex, la verdad solo 2 veces me he quedado sin servicio pero si se a reestablecido rápido, ayer un malnacido me cortó el cable de fibra del poste, sorprendentemente llegó el técnico ayer mismo y puso cable nuevo.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @eitdrian @totalplaymx @eitdrian ¡Hola! Vengo a contarte que en todos nuestros Paquetes Infinitum, Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete, no pagues gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Envía DM para contarte beneficios. Herlinda X.

  • perriony
    Jaz 👩‍💻 (@perriony) reportó

    @TELMEXSoluciona Ching4 tu madr3 tu también, van 7 días y no me llaman, solo contestan cada que yo llamo, pésima atención, cada día que no vengan, les voy a mentar la madr3 mejor, porque yo sigo pagando y a mi me cuesta y me causa problemas no tener conexión, aqui nos ching4mos todos parejo. 🖕

  • DEHIM
    Dehima (@DEHIM) reportó

    No quería, te era fiel @Telmex , pero puras fallas contigo. No es posible que la competencia brinde internet y ustedes ni señal se celular, ni teléfono, ni internet. Fallan mucho @TELMEXSoluciona . Me cambiaré con la competencia

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @3M_TripleM @3M_TripleM Hola, dame la oportunidad de verificar el inconveniente con tu servicio, confírmame si tu línea Telmex corresponde a la terminación 314 y tu número de contacto con terminación 733 son correctos, por favor, para agilizar la atención. Pilar C.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @misael1_nain @totalplaymx @misael1_nain ¡Hola! Vengo a contarte que en todos nuestros Paquetes Infinitum, Netflix va por nuestra cuenta por 6 meses por el mismo precio de tu Paquete, no pagues gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Envía DM para contarte beneficios. Herlinda X.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Nabile299434 @totalplaymx @Nabile299434 Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri Z.

  • RdeRaro
    R-Zuno (@RdeRaro) reportó

    @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Ya son 8 días sin servicio y dos citas del técnico en las que no se han presentado. Podrían indicarme una fecha para no esperar en balde? En este caso, supongo que se hará un ajuste a la facturación por el tiempo sin servicio.

  • isamucita
    Chabecrazy (@isamucita) reportó

    Hey @TELMEXSoluciona será que ahora sí me van a apoyar, sigo sin internet y ya va más de una semana. Será que también me van descontar los días que no tuve servicio