¿Está Telmex con problemas o cortes en San Mateo Atenco, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Mateo Atenco, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Mateo Atenco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de San Mateo Atenco, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, Metepec y San Mateo Atenco.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 2 días
Toluca	Teléfono	hace 22 días
Metepec	Internet	hace 24 días
San Mateo Atenco	Internet	hace un mes
Toluca	Corte Total	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Mateo Atenco, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Mateo Atenco y lugares cercanos:

• Carmen Peña (@CarmenEliPev) reportó hace 7 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de telefonía e internet con ustedes y no puedo hacerlo. Ya intenté vía telefónica y en su página de internet. Llevo 20 días sin el servicio y ni siquiera me dejan cancelarlo. Pésimo servicio el de @Telmex.

• 𝓜𝓸𝓷𝓲 ♡ (@moniwinsquie) reportó hace 9 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No creo que tenga caso, lo he reportado ya como 5 veces durante esta cuarentena, me dejan colgada en la llamada, o incluso me indicaron de un módem de doble banda, se solícito y nunca llegó. A cada rato se va mientras estoy en clases en línea, mis inasistencias serán su culpa.

• Inmortal (@InmortalMedina) reportó hace 13 minutos desde San Antonio la Isla, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes ya tendrán alguna respuesta a mi servicio, tengo 4 días sin línea, hay constancia de mi feport, ya hagan algt. @Profeco

• Bere's (@FabisFs67) reportó hace 15 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola que tal buenos días, miraste quiere contratar un servicio ya que por situaciones escolares me urge un paquete

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 15 minutos desde Toluca, Estado de México

  @CRodarteC @TELMEXSoluciona No hay calidad en el servicio, no hay quien les haga sentir la importancia de sus clientes las respuestas son “canalízanos su caso disculpe las molestias “

• Inmortal (@InmortalMedina) reportó hace 15 minutos desde San Antonio la Isla, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco llevo 4 días sin línea y nadie puede solucionar el problema, todas sus líneas de atención pésimas.

• Inmortal (@InmortalMedina) reportó hace 22 minutos desde San Antonio la Isla, Estado de México

  @TELMEXSoluciona desde el día martes reporte problemas en mi línea, puse reporte en la página de Telmex y vía telefónica y nada. Cuánto tiempo para poder tener el servicio. Pésima atención a clientes porque nadie soluciona. @Profeco

• Jesus Emmanuel (@j_emmanuel07) reportó hace 24 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona fui a regresar mi módem por que di de baja mi servicio y todas sus oficinas están cerradas, donde lo regreso?

• Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó hace 28 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevo desde el domingo por la noche sin servicio de Internet y en su linea nadie responde para darme solución ¬¬

• Inmortal (@InmortalMedina) reportó hace 29 minutos desde San Antonio la Isla, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Cuánta oportunidad y disculpas para que restablezcan mi servicio telefónico.

• Inmortal (@InmortalMedina) reportó hace 34 minutos desde San Antonio la Isla, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Allendee_ Y si le van a ayudar? Digo yo tengo más de 10 días reportando mi servicio y nada. Solo se disculpan y lo lamentan pero no restablecen el servicio. #TelmexPésimoServicio

• Gabie 💚 (@HolasoyGabiee) reportó hace 40 minutos desde Metepec, Estado de México

  oigan, el internet de Telmex falla mucho y ahorita que lo van a necesitar cañón. Les recomiendo Totalplay, falla muy muy poco y pueden contratar megas por días )-: igual saben que mi casa es su casa y estoy para ayudarles a todas y todos ✨💖

• Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 41 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Es un abuso ya que al parecer en la zona son los únicos con fibra óptica, los vecinos comentan que ponen cemento para que @Telmex no llegue. Podrían hacer al respecto? @Profeco o con quién se puede confirmar o desmentir el “mito”? realmente quiero el servicio con otra compañía

• Inmortal (@InmortalMedina) reportó hace 42 minutos desde San Antonio la Isla, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Mienten con la reparación y de que van a mandar a alguien. El lunes me dijeron que hoy y ahorita que hasta el viernes. #TelmexNoSoluciona

• Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó hace 44 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ayer por la tarde "arreglaron" mi problema de Internet, pero esta mañana nuevamente el servicio se fue al demonio y otra vez no responden en su linea de atención al cliente :/

• Inmortal (@InmortalMedina) reportó hace 44 minutos desde San Antonio la Isla, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Eso espero, imagínense estar son internet cuando para pagar el servicio tenemos que trabajar en línea y mis hijos tienen aula virtual. Lo que dicho, que fastidio de servicio.

• Inmortal (@InmortalMedina) reportó hace 45 minutos desde San Antonio la Isla, Estado de México

  @miia_navaa @Telmex Y lo que falta, yo reportando una falla desde hace once días y no dan solución. #TelmexPésimoServicio

• Inmortal (@InmortalMedina) reportó hace 49 minutos desde San Antonio la Isla, Estado de México

  @daujiro @TELMEXSoluciona Además de que aunque no se tenga el servicio, no te resuelvan nada cobran siempre muy puntuales.

• Bere's (@FabisFs67) reportó hace 50 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex buenas tardes no he podido comunicarme con ustedes ya llevalos más de 20 días pidiendo un servicio y no los entienden

• Inmortal (@InmortalMedina) reportó hace 51 minutos desde San Antonio la Isla, Estado de México

  @vaniapz @TELMEXSoluciona @Telmex Así es, son de lo peor. #TelmexNoSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 minutos

  @Aletz_con_TZ @Aletz_con_TZ ¡Buenos días! Mándame por DM el nombre completo del titular, número de línea Telmex a 10 dígitos, número de celular y correo electrónico para poder darle seguimiento a tu problema y solucionarlo lo antes posible, gracias por escribir, Buen Día. Francisco N.

• Aída GaZep (@Aiditap) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Desde el domingo no tenemos internet en Jardines Alcalde, varios vecinos hemos reportado sin tener solución al respecto, no me hagan eso con Home office!

• Jorge Alva (@JorgeAlvaRayas) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona serían tan amables de regresar el servicio de internet por favor??????? Estoy perdiendo dinero!!

• Elias Romero (@EliasRo45644464) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona me estan haciendo cargos no reconocidos de tiemo aire y netflix. Al entrar a mi cuenta, resutla que cambiaron mis datos de la cuenta y correo electronico apra poder agregar esos servicios. No he podido hablar con un asesor para arreglar el problema. FRAUDE!

• Luizinho do Nacimento (@lagm37) reportó hace 9 minutos

  Y se preguntaran ¿porqué si te quejas tanto, no contratas a otra empresa? Porque, en la zona donde vivo no hay tendido de fibra óptica y @telmex es el único que llega con cobre. Son un mal necesario, por eso abusan y no dan soluciones. Un día más sin servicio @TELMEXSoluciona

• Carlos Soriano (@soriancg) reportó hace 11 minutos

  @juhreme @TELMEXSoluciona Bienvenida al Club... No solucionan nada.. Igual cumplo 8 días sin servicio. Espero me descuenten del recibo el tiempo que no tuve el servicio..

• ISRAEL ARROYO B (@ISRAELARROYOB) reportó hace 12 minutos

  @SheffieldGto cómo se procede con Telmex , cuentan con demasiadas quejas y fallos en su atención al cliente y el servicio es deficiente. Saludos Licenciado.

• Os habla el Diablo (@Mike46084475) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona ooooootra vez tengo problemas con INFINITUM, #YaChole

• juan carlos sautto (@jcsautto) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Ya pasaron las 48 hrs que le dieron a mi queja y aun sin servicio urge

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 22 minutos

  @Istheblack1 @Istheblack1 ¡Hola! Me podrías proporcionar más detalles del problema de tu servicio y enviar por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, un número alterno de contacto, correo electrónico y a la brevedad nos pondremos en contacto. Gracias, Yafet S.