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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in San Mateo Atenco, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Mateo Atenco, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Mateo Atenco, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

4 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de San Mateo Atenco, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Calimaya, y Toluca.

CityProblem TypeReport Time
Calimaya Internet hace 29 días
Toluca Internet hace 30 días
Toluca Internet hace 30 días
Toluca Corte Total hace 1 mes
Toluca Internet hace 2 meses
Calimaya Internet hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Mateo Atenco, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Mateo Atenco y lugares cercanos:

  • fulgore76
    SPINAL (@fulgore76) reportó desde Metepec, México

    @TELMEXSoluciona buenas noches apenas me habían corregido la falla de wi fi y está semana a estado fallando mucho me podrían enviar a un técnico o cambiar el modem

  • brndon_n
    Brαηdon Núñez™ Ⓜ️ (@brndon_n) reportó desde Toluca, México

    Venga a cambiarme mi módem no sirve ya... @TELMEXSoluciona

  • AbadLocutor
    Alejandro Abad (@AbadLocutor) reportó desde San Antonio la Isla, México

    @TELMEXSoluciona ya son 3 meses sin servicio.

  • fulgore76
    SPINAL (@fulgore76) reportó desde Metepec, México

    @TELMEXSoluciona buenas noches perdone cuando me van a venir a checar el modem cambiarlo o cuánto tiempo necesito estar pidiendo que me soluciónen mi problema el wifi se desconecta muy seguido y creo que si pago el servicio debe funcionar

  • fulgore76
    SPINAL (@fulgore76) reportó desde Metepec, México

    @TELMEXSoluciona Cuando van a venir checar mi modem sigue fallando me podrían venir a apoyar checarlo o cambiarlo

  • avef75
    Jerry Martínez (@avef75) reportó desde Ocoyoacac, México

    @TELMEXSoluciona tengo más de una semana con este problema de velocidad muy lenta, quedaron de ir a revisar el módem y nada. @IFT_MX Solo me dan largas y nadie me ayuda.

  • fulgore76
    SPINAL (@fulgore76) reportó desde Metepec, México

    @TELMEXSoluciona disculpe la molestia pero sigue fallando mi wi fi y no me mandan a nadie a checar ni me han venido a cambiar el dispositivo se supone que debe trabajar bien y está fallando si no para que pago un servicio que no me funciona

  • oz_uria
    Oscar UB (@oz_uria) reportó desde Toluca, México

    Contratar @totalplaymx parece trámite gubernamental, pinche dolor de huevos, más vale que no sea un servicio tan pinche como @infinitum, la verdad que peor no puede estar

  • ARDIAZM01
    A D M (@ARDIAZM01) reportó desde Metepec, México

    Ya van 2 días y de @telmex y su servicio @TELMEXSoluciona no sirve. Seguro @Profeco puede hacer algo

  • avef75
    Jerry Martínez (@avef75) reportó desde Ocoyoacac, México

    @TELMEXSoluciona Por favor su ayuda con el folio 127366. Ya que el internet está muy lento y levante el reporte desde el Viernes pasado y nadie ha venido a revisar mi servicio. Gracias

  • brndon_n
    Brαηdon Núñez™ Ⓜ️ (@brndon_n) reportó desde Toluca, México

    @TELMEXSoluciona donde canceló su pinche servicio deplorable llevan una semana tratando de validar información y no solucionan nada...

  • brndon_n
    Brαηdon Núñez™ Ⓜ️ (@brndon_n) reportó desde Toluca, México

    @TELMEXSoluciona qué onda sigo esperando que se pongan en contacto para que me den solución.

  • Conejin96
    Conejin3 (@Conejin96) reportó desde Lerma de Villada, México

    @TELMEXSoluciona No contraten Telmex Es una porquería de servicio dicen que van a venir a checar y nada hoy se cumplieron los 3 días que dijeron y nada

  • Rvivashl
    Raul Vivas H (@Rvivashl) reportó desde Metepec, México

    En definitiva y ante la nula atención al respecto, quiero cancelar mi servicio de inmediato, me pueden decir cómo? y recomiendo a qué cualquiera que presente un problema en ves de buscar solución cancele a la primera pues no solucionaran nada @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex

  • Conejin96
    Conejin3 (@Conejin96) reportó desde Lerma de Villada, México

    @Telmex otraves quitando el Internet cada que se les pega su pinché gana asi deberían ser con el recibo de pago para que no llegara que servicio tan feo cuando pase todo esto me cambiare de compañía maldita sea siempre lo mismo con ustedes 😠😠😠😠😠😠😠🤬🤬🤬🤬

  • fulgore76
    SPINAL (@fulgore76) reportó desde Metepec, México

    @TELMEXSoluciona buenas tardes cuando me podría informar cuando pueden mandar a un técnico o me pueden cambiar el modem el WiFi está fallando demasiado y no me dan respuesta cuánto tiempo mas necesita para atender

  • avef75
    Jerry Martínez (@avef75) reportó desde Ocoyoacac, México

    @TELMEXSoluciona Llevo 3 semanas con este folio y es el momento que no me han ayudado con este caso. @IFT_MX

  • avef75
    Jerry Martínez (@avef75) reportó desde Ocoyoacac, México

    @TELMEXSoluciona Gracias Manuel, por favor ayúdame ya que el servicio está muy lento y ya habíamos hecho pruebas, pero estoy casi seguro que es el modelo del Módem que ya es viejo

  • SoySerch
    Sergio Gallardo (@SoySerch) reportó desde Metepec, México

    Alguien más tiene problemas con infinitum? Llevo 2 días sin internet @TELMEXSoluciona @Telmex

  • fulgore76
    SPINAL (@fulgore76) reportó desde Metepec, México

    @TELMEXSoluciona Es que se supone que lo habían checado desde allá y me dieron una nueva línea de wifi con una nueva contraseña y aun así falla por eso necesito que vengan a checar y en su caso cambiar el modem

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Julio_dice
    Julio Fernando (@Julio_dice) reportó

    No es posible que Telmex no haya solucionado mi problema de Facturación, que pésimo servicio!!

  • got_meth
    Mr White (@got_meth) reportó

    @TELMEXSoluciona buenas tardes, hace meses que mi servicio no funciona, me cansé de reportarlo pero son puras máquinas que no dan solución, desde las lluvias del año pasado no funciona. 9999203101 Gracias.

  • esuslopez
    Octavio de Jesus Lop (@esuslopez) reportó

    @TELMEXSoluciona como se hacen pendejos para dejar cancelar su **** servicio ojetes

  • IngMandrake
    ingMandrake (@IngMandrake) reportó

    @Telmex y @TELMEXSoluciona en verdad no sirven para nada. 4 semanas sin línea !!! Sólo mandan mails pidiendo paciencia. Eso sí, el recibo llega puntual !! Folio 22882954 Por WhatsApp al parecer es una máquina que repite preguntas y respuestas en serie, no ayuda. Servicio 👎🏻

  • CatoyPeguero
    catoypeguero Peguero (@CatoyPeguero) reportó

    @TELMEXSoluciona sigo sin servicio Internet. Le pido de la manera más atenta, tomen en cuenta y consideren tres días sin servicio que fueron el fin de semana próximo pasado y a partir de las 21:00 hrs., del domingo 25 de abril y hasta el momento. Espero el descuento.

  • karina_mr95
    Carlitos Finster (@karina_mr95) reportó desde Mérida, Yucatán

    ¿Qué pedo con la ineficiencia en atención a clientes en @Telmex ? Llevamos 7 días sin internet y ni porque lo reportamos el día UNO, nos dan respuesta.

  • oratokoi
    GD Oratokoi (@oratokoi) reportó

    @TELMEXSoluciona Una disculpa. Es solo un meme frecuente en otras plataformas, no cuento con el servicio. Gracias.

  • osvaldo_31083
    Osvaldo Solis Peña (@osvaldo_31083) reportó

    @TELMEXSoluciona Si continúan haciendo caso omiso a mi solicitud dejaré de pagar el servicio y voy a considerar otras opciones, POR SU PÉSIMA ATENCIÓN gracias

  • osvaldo_31083
    Osvaldo Solis Peña (@osvaldo_31083) reportó

    @TELMEXSoluciona Por millonésima vez tendré que enviar los mismos datos para que atiendan mi problema, la pregunta es ¿Cuántas veces tendré que enviar los mismo datos para obtener la misma respuesta y continúen ignorando mi solicitud?

  • lgav90luis
    luis (@lgav90luis) reportó

    @TELMEXSoluciona No tienen idea de cual es mi caso porque el reporte ya lo cerraron y ni me han pedido el número de reporte