¿Está Telmex con problemas o cortes en San Mateo Atenco, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Mateo Atenco, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Mateo Atenco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de San Mateo Atenco, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Calimaya y Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Calimaya	Internet	hace 21 días
Toluca	Internet	hace 22 días
Toluca	Internet	hace 22 días
Toluca	Corte Total	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes
Calimaya	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Mateo Atenco, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Mateo Atenco y lugares cercanos:

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 10 segundos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @IFT_MX @TELMEXSoluciona Agrádele apoyo, sin embargo veo que la falla de servicio fue una causa ajena a Telmex y fue por vandalismo que se afectó el servicio. Por esta razón no hay problema de parte mía. Gracias Telmex por resolver esta situación atípica. Ojalá se actúe contra los que atentan contra esto

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 8 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona perdón pero ya llevo mes y medio sin servicio, cuando me darán solución a mi problema e estado pagando completo ya me urge den solución.

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 10 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona estoy interesado en servicio de fibra óptica, pero me dicen que no estoy en cobertura, cuando hace 2 años fui su cliente con el servicio, me podrían ayudar, gracias

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 12 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex una vez más amanecemos sin servicio de telefonía ni Internet, ya ven como es cada ocho días lo mismo!!!!

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 13 minutos desde Toluca, Estado de México

  Tres días sin internet @Telmex gracias por nada @TELMEXSoluciona porque no solucionan nada, pero que no llegue el momento de pagar porque cobran completo 🔥😡😡😡 ****** coraje..

• torkimetro (@torkimetro) reportó hace 19 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Gracias quieren saber si es una falla generalizada en la zona por qué no funciona el tel fijo ni internet

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 19 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porfavor ayuda, no han conectado el servicio solo me comunican a muchas personas y no queda solucionado ¿ que puedo hacer?

• Martín Jiménez (@martynjimenez) reportó hace 20 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Sin ningún técnico ninguna especie de asesoría técnica o estatus de respuesta de cuando se solucionará.

• Yᵢzᵤz (@jzcepeda) reportó hace 23 minutos desde Metepec, Estado de México

  @infinitum quiero levantar una queja por servicio, el internet está caído desde la noche de ayer y no hay hora de solucionar en la zona del CP 52144 Metepec. Estas caídas son muy recurrentes, estoy evaluando cambiar de proveedor por la afectación

• Pedro Estrada (@pitestrada) reportó hace 25 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona cómo levanto un ticket para cambio de domicilio. Su IA de teléfono no sirve para nada llevo 3 días con lo mismo y no se@soluciona

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 27 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Profeco en realidad no solucionan nada. Te escriben y se ponen en contacto contigo para volver a empezar, porque la orden ya venció y entonces nuevamente esperar. Que impotencia que tengan tan mal servicio.

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 32 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex otra vez amanezco sin servicio de telefonía ni Internet, por favor levanten reporte y busquen solución a esta falla continua.

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 33 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya podré contratar el servicio??? No se puede reutilizar la fibra de Telmex que ya tengo instalada???

• GuillermoRdz en AIITAFEGE (@Guille_Rdz) reportó hace 35 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  Telmex tu si sabes como pasar a *****! De verdad @TELMEXSoluciona y luego para hacer ajustes ahí si se tardan 1 mes o mas pero en cobrar todavía ni es fecha de corte y ya están cargando la factura hasta doble

• EdDArC (@EdD4rC) reportó hace 37 minutos desde Toluca, Estado de México

  @ElSrSanto Checa con tus vecinos si tienen, depende un chingo de la zona, el pedo que he visto es que Infinitum tiene una latencia no muy buena, también la parte de la intermitencia en su servicio.

• Saulo Magno (@Saulo_Magno_) reportó hace 41 minutos desde Toluca, Estado de México

  Nuevamente el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona quitando internet en una zona de Toluca. 😡 Cada fin de semana es lo mismo.

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 41 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Me ayudas por favor no tengo servicio de internet, ni de teléfono, por donde vivo cayó un rayo y al parecer eso afectó la zona ñ. Llame al 800 para reportar pero me dijeron que era problema de mi módem, sin embargo no es así, es todo un fraccionamiento con falla

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 43 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Por favor que ya llevo mes y medio sin servicio paso a atención y solo me dan vueltas, por favor espero ya se solucione pronto

• torkimetro (@torkimetro) reportó hace 55 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona nos puede ayudar con un servicio 7773****14

• Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 56 minutos desde Otzolotepec, Estado de México

  @carlosslimdomit @arturoelias @TELMEXSoluciona de nuevo dos dias sin internet, no solucionan nada. Pésimo servicio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @OrlandoRRivasL @Telmex @OrlandoRRivasL ¡Buena tarde! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes con nuestro servicio. Dame la oportunidad de generar tu caso, por favor envíame por DM: nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico. ¡Quedo pendiente! Javi H.

• Santissimo (@Jorgeluissanlu2) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya no gracias, se supone que su ****** página de mi Telmex es para realizar movimientos sin salir de casa, ya lo hice afuera, ahí cuando quieran arreglar su desmadre, cab... ******* inútiles

• concepcion (@concepciongrnds) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya van más días sin Internet ni servicio de linea

• Vianney (@luthanalu) reportó hace 9 minutos

  Seguimos sin solución ni asistencia. Hoy se acudió de nuevo a oficinas y y no llegaron los técnicos @Telmex @Profeco

• Orlando Rivas (@OrlandoRRivasL) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona, @Telmex, ahora hay que preguntarse ¿si nos quieren atender o no?, una falla en el servicio y dice la IA, que entre 2 y 3 días, antes de esto, las personas físicas solucionaban los problemas, que triste que todo lo quieran solucionar con IA, pero eso no funciona

• julio salazar (@_julio_salazar_) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Ya mandé esa info, espero respuesta

• Mónica Villalón (@MnicaVillaln1) reportó hace 14 minutos

  @Profeco llevó cuatro días sin internet y @TELMEXSoluciona no me resuelve, no han dado explicaciones de la falla no de cuánto tiempo más requieren para atender la falla, esto me afecta laboralmente.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @LMFreddy @Telmex @LMFreddy Comprendemos la molestia que causa esta situación, seguimos trabajando en tu reporte para brindarte una solución. Leticia P.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @stefybeautiful @stefybeautiful ¡Hola! Estás recibiendo la atención de tu ejecutivo Telmex. En este momento estamos trabajando para agilizar el proceso y solucionar tu problema en el menor tiempo posible. María R.

• Rufus (@Rufus0490) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona no se me a aplicado una promoción que me ofrecieron al contratar el servicio con portabilidad. Ya van 6 días desde que se realizó la instalación y nada.