Estado del servicio de Telmex en San Mateo Atenco, México

Problemas en las últimas 24 horas en San Mateo Atenco, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Mateo Atenco, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de San Mateo Atenco, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, y Calimaya.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 5 días
Toluca	Internet	hace 6 días
Toluca	Internet	hace 9 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Mateo Atenco, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Mateo Atenco y lugares cercanos:

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  Juan Chicho (@jchicho) reportó hace 4 minutos desde Metepec, México

  Pésimo servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona Una semana reportando falla de internet y no dan ninguna solución.

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  Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 5 minutos desde Lerma de Villada, México

  @TELMEXSoluciona De risa las respuestas, no escribiría este tweet si no necesitara algo, no contesten solo por contestar. Tengo un problema no resuelto con la facturación.

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  Alejandro (@Alejand18990916) reportó hace 8 minutos desde Toluca, México

  @Telmex No tengo internet desde varios días solución xx favor

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  David (@diramirez_84) reportó hace 8 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @TELMEXSoluciona Pero en cuanto tiempo, lo que necesito es un tiempo de respuesta. O como clientes no es importante nuestro tiempo? Que por el tiempo que llevan, seguramente hoy no lo van a solucionar, desde 8:31 am se reporto.

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  Tania Nieto (@TannB17) reportó hace 13 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona Llevo dias con problemas de Internet y no me dan respuesta, al llamar solo me contesta su grabadora diciendo que ya haybun reporte de mi línea pero sigo sin solución, hoy me quitan el servicio y sin dar respuesta ni avisar, estoy muy deseocionada de su servicio

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  Juan Chicho (@jchicho) reportó hace 16 minutos desde Metepec, México

  Sigo sin servicio por mas de una semana. De verdad no vas a solucionarlo @TELMEXSoluciona @Telmex siempre la misma respuesta. Una basura de atención al cliente.

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  Yᵢzᵤz (@jzcepeda) reportó hace 18 minutos desde Metepec, México

  @infinitum quiero levantar una queja por servicio, el internet está caído desde la noche de ayer y no hay hora de solucionar en la zona del CP 52144 Metepec. Estas caídas son muy recurrentes, estoy evaluando cambiar de proveedor por la afectación

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  maru aranda (@eugeamaro) reportó hace 21 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona hola, y fui 3 veces a sucursal y ponen mil pretextos para no permitirme cancelar. Ayuda necesito cancelar la línea

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  Carlos Alejandro C.R. (@Karavu_Alex) reportó hace 26 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona hola, nos pueden apoyar por este medio? queremos saber porque no hay servicio de internet en nuestra zona por favor.

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  𝐴 𝑍 𝑈 𝐿 🅓 🅔 𝑁 𝐴 𝐷 𝐼 𝐸 💎 (@ivinngs76) reportó hace 26 minutos desde Capulhuac de Mirafuentes, México

  HDSPM perro servicio nefasto que tienes @TELMEXSoluciona @infinitum los odio son una basura

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  David (@diramirez_84) reportó hace 28 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @TELMEXSoluciona Eso me dicen desde ayer, mientras ustedes están "trabajando" yo le hago publicidad a @totalplaymx por experiencia personal de 3 años, nunca tuve, es más no sé ni cual es el número para reportar fallas! Rapidos, efectivos y suman valor a su servicio.

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  Paola Higuera (@paohigueraz) reportó hace 29 minutos desde Metepec, México

  Sin servicio de internet ni teléfono desde las 2 pm. ¿Qué onda @TELMEXSoluciona ?

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  Luis Sanchez (@lsrobles277) reportó hace 38 minutos desde Metepec, México

  @TELMEXSoluciona en el fraccionamiento en Metepec llevamos el fin de semana sin internet y no hay forma de comunicarse con ustedes!!!! Y no hay solución aún !!! Estamos evaluando la cancelación y contratación de otro proveedor

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  Juan M. Saavedra (@freshsaavedra) reportó hace 40 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona dónde puedo reportar un servicio

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  Gabriela Lara (@glaratorres) reportó hace 40 minutos desde Lerma de Villada, México

  Hoy odio a @Telmex. Estuve todo el día esperando que vinieran a instalarme el internet, lo que nunca pasó. Es como esperar a Godot. A ver si ya mañana vienen. 🙈 Buenas noches. 🌛

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  Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 41 minutos desde Otzolotepec, México

  @carlosslimdomit @arturoelias @TELMEXSoluciona de nuevo dos dias sin internet, no solucionan nada. Pésimo servicio.

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  Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 42 minutos desde Toluca, México

  Tres días sin internet @Telmex gracias por nada @TELMEXSoluciona porque no solucionan nada, pero que no llegue el momento de pagar porque cobran completo 🔥😡😡😡 ****** coraje..

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  Federico Javier Franco Pasos (@FRAPAPA1946) reportó hace 48 minutos desde San Mateo Atenco, México

  No puedo entender que los dueños y señores de la tecnología TELMEX.Nos suspendan el servicio de NETFLIX . ESTANDO PUNTUALMENTE PAGADO EN MI RECIBO TELEFONICO. Y hoy después se un surrealista diálogo con un "experto" de Telmex, que nos amenaza no restaurar el servicio , hasta NO

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  Jorge Lara (@j0rglara) reportó hace 48 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona De nuevo cerraron el caso por 4 vez y no dan solución, adiós @Telmex hola Tio rich @totalplaymx

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  torkimetro (@torkimetro) reportó hace 59 minutos desde Lerma de Villada, México

  @TELMEXSoluciona nos puede ayudar con un servicio 7773****14

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Cynthia De León Peña (@Cinty78176708) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona De qué sirve ser prioridad , si no se comunican y nos dan una explicación de lo ocurrido , no nos han agendado otra cita .

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @HMayorazgo @HMayorazgo Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono celular y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.

• 
  Edgardo Alvarez (@EdgardoSAQ) reportó hace 8 minutos

  @izzi_mx @TELMEXSoluciona no tienes fibra en la zona, ya estuve con ustedes y total falla el servicio

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  Aziz (@azizyil21476632) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Mentirosos, llevan una semana sin hacer ni una ******, solo están escribiendo respuestas amables. Aunque no ofrecen un buen servicio al cliente, solo están engañando a la gente con mensajes amables.

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  ANA (@anagonzalezme) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @telmex un dia más sin que se restablezca mi servicio. Me pueden dar respuesta por favor?

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  Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó hace 12 minutos

  @Janis5367542002 Mejor ya no le metas más dinero ahí. Con Telmex solo son pérdidas. No hagas caso de lo que te digan, cancela.

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  julio yahir (@yahir_julio) reportó hace 14 minutos

  @infinitum Mejor terminen de poner fibra optica dónde falta en Chiapas, en vez de estar inventando que tienen buen servicio

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  Martín MonteroMatías (@Montero_Matias) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Van SEIS veces que agendan reparar el servicio. La inoperancia del #monopolio se debe a... 1. El call center y el área técnica no se rigen por la misma política de calidad; 2. No tienen personal técnico para reparación propio, o dejaron de subcontratar 3. Les vale el usuario.

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  ACS (@JosAndrsCardoz2) reportó hace 16 minutos

  Estimados @AtencionProfeco @Profeco @TELMEXSoluciona En seguimiento al reporte, el técnico TELMEX 55 6223 2559 ya no me volvió a marcar dede las 11 am y me manda a buzón cuando le marco, y tampoco responde los DM en WhatsApp. Si no viene hoy autorizola cancelación del servicio.

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  Jonahandy Soto (@JonahandySoto) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya les mandé la info, mi empresa va para más de 2 días sin wifi, me ayudan? @Profeco @TELMEXSoluciona Mi empresa pierde dinero por su servicio que no funciona