¿Está Telmex con problemas o cortes en San Mateo Atenco, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Mateo Atenco, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Mateo Atenco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de San Mateo Atenco, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Calimaya y Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Calimaya	Internet	hace 20 días
Toluca	Internet	hace 21 días
Toluca	Internet	hace 21 días
Toluca	Corte Total	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes
Calimaya	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Mateo Atenco, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Mateo Atenco y lugares cercanos:

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 5 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Por favor que ya llevo mes y medio sin servicio paso a atención y solo me dan vueltas, por favor espero ya se solucione pronto

• nando (@IzakDs) reportó hace 6 minutos desde Tianguistenco, Estado de México

  @Telmex me podrian ayudar a cancelar un servicio que no contrate

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 11 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Podría indicarme el estado de la orden de servicio No. 089036623. Quedaron de cambiar el módem a más tardar el 11 de julio. Gracias.

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 16 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Profeco en realidad no solucionan nada. Te escriben y se ponen en contacto contigo para volver a empezar, porque la orden ya venció y entonces nuevamente esperar. Que impotencia que tengan tan mal servicio.

• Paulo José Costal (@Paulo_Jose_22) reportó hace 18 minutos desde Toluca, Estado de México

  @hectorslimseade 7222237189 sin internet, reportada a "Telmex Soluciona" hace 30 minutos, no hay respuesta. Llamé al 8001232222 para reclamar la misma falla, reporte 48830288, no hay respuesta. Tiene uno que contactarlo a usted, director de esta empresa, y hacerlo público??

• Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 22 minutos desde Otzolotepec, Estado de México

  Otra ves sin internet en fin de semana, @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @arturoelias que porqueria de servicio.

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 26 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona perdón pero ya llevo mes y medio sin servicio, cuando me darán solución a mi problema e estado pagando completo ya me urge den solución.

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 31 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Y...? Nadie se ha comunicado. 10 días ya sin servicio de Internet. ¿Se va a bonificar eso en mi recibo de este mes?

• Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 34 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex, justo hoy les iba a pagar la factura, pero NO tengo servicio de internet ni telefonía. Un mes está normal el servicio y otro mes pésimo.

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 34 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo 8 días sin servicio de Internet, reportado desde el sábado 9 y no dan solución, solo largas al asunto, ya sea por WhatsApp o reportando al 050. El número de reporte es 048825553. Urge ya una solución a este problema. Háganle honor al nombre de esta cuenta.

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 35 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex una vez más amanecemos sin servicio de telefonía ni Internet, ya ven como es cada ocho días lo mismo!!!!

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 38 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex otra vez amanezco sin servicio de telefonía ni Internet, por favor levanten reporte y busquen solución a esta falla continua.

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 40 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @IFT_MX @TELMEXSoluciona Agrádele apoyo, sin embargo veo que la falla de servicio fue una causa ajena a Telmex y fue por vandalismo que se afectó el servicio. Por esta razón no hay problema de parte mía. Gracias Telmex por resolver esta situación atípica. Ojalá se actúe contra los que atentan contra esto

• Saulo Magno (@Saulo_Magno_) reportó hace 42 minutos desde Toluca, Estado de México

  Nuevamente el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona quitando internet en una zona de Toluca. 😡 Cada fin de semana es lo mismo.

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 46 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Me ayudas por favor no tengo servicio de internet, ni de teléfono, por donde vivo cayó un rayo y al parecer eso afectó la zona ñ. Llame al 800 para reportar pero me dijeron que era problema de mi módem, sin embargo no es así, es todo un fraccionamiento con falla

• El Anormal (@ElAnormal5) reportó hace 47 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ****** servicio de ******! Llevo una semana sin internet

• Yᵢzᵤz (@jzcepeda) reportó hace 55 minutos desde Metepec, Estado de México

  @infinitum quiero levantar una queja por servicio, el internet está caído desde la noche de ayer y no hay hora de solucionar en la zona del CP 52144 Metepec. Estas caídas son muy recurrentes, estoy evaluando cambiar de proveedor por la afectación

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 58 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 59 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porfavor ayuda, no han conectado el servicio solo me comunican a muchas personas y no queda solucionado ¿ que puedo hacer?

• El Anormal (@ElAnormal5) reportó hace 59 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @Telmex ****** servicio de ******! Llevo una semana sin servicio de internet

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Francisco Gomez (@Francis17648575) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona A qué hora me van a arreglar mi internet? Me dijeron que en máximo 72 horas y ya están a punto de cumplirse, o van hoy o mañana tienen a @Profeco a primera ahí ante ustedes y está vez no les voy a quitar la queja

• Armando López C. (@cashito27) reportó hace 3 minutos

  Es curioso que de las diferentes suscripciones a plataformas digitales, la única con la que tuve éste tipo de problemas fue la que contrate precisamente a través de Telmex. Ya hasta me dan ganas de cancelar la línea. Gracias a quienes llegaron hasta el final y lo compartieron.

• Ame cortes (@bellummihi) reportó hace 4 minutos

  @Profeco @Telmex me quito mas de 15 días sin servicio y se niegan a la bonificación.

• Armando López C. (@cashito27) reportó hace 4 minutos

  No obstante, el problema persistió, a pesar de estar cuatro meses llamando a Telmex, la solución de fondo nunca llegó y un día, el 21 de julio, di de baja mi servicio de HBO, por cierto, ese día la ejecutiva de teléfonos se portó de lo más grosera posible y se negaba a hacerlo...

• Juan José Barud (@jjbarud) reportó hace 6 minutos

  Día número 38 y sigo esperando arreglo de @TELMEXSoluciona y que no ha solucionado nada. Que desesperación tener que ventilar estos asuntos en línea. Pero no les importa nada a @Telmex. que pesimo servicio. Regresan los tiempos que pertenecáin al estado.

• S. 💜🛸 (@Zarasym) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Quiero solución inmediata

• EL PRIMO ® (@Soy_Paquito_2) reportó hace 8 minutos

  @HTTP404_NotFoun @TELMEXSoluciona La verdad sip 😱 Ahora no puedo apagar/desconectar el módem o en el caso más triste, a media llamada de negocios, se va la luz y me quedo sin linea 👎 ❌ 😔 😢 😩

• 𝓜 𝓢.🐰 (@MaguiiSalgado9) reportó hace 9 minutos

  @AlexhMironov @TELMEXSoluciona @Telmex Es increíble como tienen un pésimo servicio y luego los telefonistas igual mal educados y te cuelgan

• Luis Fernando (@Joliness) reportó hace 10 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @soyJocho @judith_79 @tgha500 Si mal no recuerdo a un trabajador de Telmex que reparaba un teléfono público, lo prendo entre la camioneta de la morra y una pared.

• Karla P. P. K. (@karlapinak) reportó hace 12 minutos

  @monica_rdv @TELMEXSoluciona @Telmex Te digo que te cambies, de verdad su servicio es patético.