¿Está Telmex con problemas o cortes en San Mateo Atenco, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Mateo Atenco, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Mateo Atenco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de San Mateo Atenco, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, Metepec y San Mateo Atenco.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Teléfono	hace 17 días
Metepec	Internet	hace 19 días
San Mateo Atenco	Internet	hace 28 días
Toluca	Corte Total	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Mateo Atenco, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Mateo Atenco y lugares cercanos:

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 5 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Y...? Nadie se ha comunicado. 10 días ya sin servicio de Internet. ¿Se va a bonificar eso en mi recibo de este mes?

• El Anormal (@ElAnormal5) reportó hace 8 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ****** servicio de ******! Llevo una semana sin internet

• nando (@IzakDs) reportó hace 16 minutos desde Tianguistenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes nuvamente me activan servicios sin que yo los contrate, primero servicios medicos que nonpedi y ahora star plus que ni siquiera uso ya estoy hasta la mddrrr de las sorpresas con trabajos y uno junta para pagar el servicio

• nando (@IzakDs) reportó hace 17 minutos desde Tianguistenco, Estado de México

  @Telmex pésimo servicio por parte de las operadoras del 800 de lo mas nefasto

• Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 20 minutos desde Otzolotepec, Estado de México

  Otra ves sin internet en fin de semana, @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @arturoelias que porqueria de servicio.

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 24 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• Hector Manuel Diaz Aguirre (@hectordiaza) reportó hace 25 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, he tenido muchos problemas con el internet, ya se llamo al 800 123 2222, y no tengo solución, así que necesito que me envíe un técnico y que vea cómo resolver el asunto, estoy muy molesto muchas gracias

• nando (@IzakDs) reportó hace 29 minutos desde Tianguistenco, Estado de México

  @Telmex me podrian ayudar a cancelar un servicio que no contrate

• Leonel Palacios (@leopalacios85) reportó hace 34 minutos desde Metepec, Estado de México

  @El_Universal_Mx Telmex es una porquería

• Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace 37 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Gracias Elizabeth, pero y’a no es necesario. Con alegría puedo decir que y’a tengo otro servicio contratado y cuento con una orden de cancelación de mi servicio de teléfono e internet con Telmex. Excelente tarde.

• Paola Higuera (@paohigueraz) reportó hace 39 minutos desde Metepec, Estado de México

  Sin servicio de internet ni teléfono desde las 2 pm. ¿Qué onda @TELMEXSoluciona ?

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 43 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo 8 días sin servicio de Internet, reportado desde el sábado 9 y no dan solución, solo largas al asunto, ya sea por WhatsApp o reportando al 050. El número de reporte es 048825553. Urge ya una solución a este problema. Háganle honor al nombre de esta cuenta.

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 45 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @IFT_MX @TELMEXSoluciona Agrádele apoyo, sin embargo veo que la falla de servicio fue una causa ajena a Telmex y fue por vandalismo que se afectó el servicio. Por esta razón no hay problema de parte mía. Gracias Telmex por resolver esta situación atípica. Ojalá se actúe contra los que atentan contra esto

• Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 49 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex, justo hoy les iba a pagar la factura, pero NO tengo servicio de internet ni telefonía. Un mes está normal el servicio y otro mes pésimo.

• El Anormal (@ElAnormal5) reportó hace 50 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @Telmex ****** servicio de ******! Llevo una semana sin servicio de internet

• nando (@IzakDs) reportó hace 50 minutos desde Tianguistenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me podria. Ayudar a cancelar un servicio que no contrate por favor

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 55 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Podría indicarme el estado de la orden de servicio No. 089036623. Quedaron de cambiar el módem a más tardar el 11 de julio. Gracias.

• Paulo José Costal (@Paulo_Jose_22) reportó hace 59 minutos desde Toluca, Estado de México

  @hectorslimseade 7222237189 sin internet, reportada a "Telmex Soluciona" hace 30 minutos, no hay respuesta. Llamé al 8001232222 para reclamar la misma falla, reporte 48830288, no hay respuesta. Tiene uno que contactarlo a usted, director de esta empresa, y hacerlo público??

• Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 59 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona De risa las respuestas, no escribiría este tweet si no necesitara algo, no contesten solo por contestar. Tengo un problema no resuelto con la facturación.

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 59 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Me ayudas por favor no tengo servicio de internet, ni de teléfono, por donde vivo cayó un rayo y al parecer eso afectó la zona ñ. Llame al 800 para reportar pero me dijeron que era problema de mi módem, sin embargo no es así, es todo un fraccionamiento con falla

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• David Martinez (@david4fun) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola Itzel, se nos volvió a caer el Internet a las 7:45 pm, apenas había llegado a las 12:30 pm después de estar sin Internet por casi 3 días. Me esperé una hora para reportar, se vuelve a presentar el problema. Esto no está bien Itzel, deben buscarle solución a este problema

• Marlon Klug (@marlon_klug) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona desde el domingo sin internet!!! Me imagino que esos días no los cobran verdad?? Porque uno llama y siempre se cae la llamada, no sirve para nada sus líneas, ahhhhh pero para cobrar si son buenos! Espero estos días que no hay Servín no se cobren, lo peor Telmex

• Lizette Garay (@TapatiaLatina) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona No entienden, van 2 días q no trabajo por esperar al técnico q su personal dice q vendrá y después de las 7 pm ne dicen q no vendrá porque primero verán la falla desde central, si el cable está roto. Quieren fotos o que

• lopezromero.jl (@lopezromerojl) reportó hace 20 minutos

  @liclic27 @TELMEXSoluciona @totalplaymx A mi no me paga nada total play por hablar bien de ellos, pero si quiero aprovechar para decirles que duré 20 años con Telmex con tres líneas y un asco de servicio, nunca me pusieron fibra óptica y el Internet un pésimo servicio. Pago menos en Totalplay y tengo todo lo que quiero

• Pablo perez (@Pablope81965391) reportó hace 21 minutos

  @MrCahuich @ayudaizzi Yo estuve igual que tu y jamás me ayudaron. Por eso me cambie con @Infinitum no falla y su instalación es muy rápida.🙌

• Jazmín AC (@PaolaDoblasG) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde el inicio de la pandemia mi abuela paga su servicio vía internet, se hizo el cobro del periodo sep-oct y poco después al hacer los siguientes pagos, decía que se debía un mes el cuál era el antes mencionado, mi abuela va a la sucursal de morelos en la cdmx

• 𝓝𝓮𝓵𝓵𝔂 𝓩. ✨ (@NeellyZamora) reportó hace 22 minutos

  El Telmex de fibra óptica está horrible desde que lo pusieron 🙃

• Pablo perez (@Pablope81965391) reportó hace 22 minutos

  @milksegovia2 @ayudaizzi Es mejor que canceles ese pésimo servicio a mi nunca me ayudaron y me cobraron el mes completo. Te recomiendo @Infinitum no falla.👏

• palmeros 🌴 (@Palm3rosR) reportó hace 24 minutos

  **** Telmex :(

• Genyab (@GenovevaYanez) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona me pueden explicar para que quieren mi correo electrónico. Solo quiero cancelar su servicio. #TelmexApesta @Profeco