Estado del servicio de Telmex en Ocoyoacac, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Ocoyoacac, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 15 ago, 17:18 GMT-5.
- Internet (100%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Ocoyoacac, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocoyoacac, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
19 de agosto: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 07:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Ocoyoacac, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ocoyoacac, Metepec, y Huixquilucan de Degollado.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ocoyoacac
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Internet | hace 4 días |
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Metepec
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Internet | hace 7 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
1 recent signals
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ocoyoacac, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocoyoacac y lugares cercanos:
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Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó desde Metepec, México@TELMEXSoluciona @Telmex una vez más amanecemos sin servicio de telefonía ni Internet, ya ven como es cada ocho días lo mismo!!!!
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gabriel martinez (@Gabo134Gabriel) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City@TELMEXSoluciona Sigo esperando su llamada porque su sistema del teléfono sigue sin comunicarme con alguien
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MCR is my favorite boyband in the world (@nosoymarxista) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City@TELMEXSoluciona llevo UN MES tratando de cancelar tu servicio, me mudé al nuevo domicilio donde ya hay servicio de internet, tu bot de tuiter es inútil y tus ejecutivos de callcenter me cuelgan @Profeco qué puedo hacer??? Es un abuso y no voy a pagar otro mes.
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David (@diramirez_84) reportó desde San Mateo Atenco, México@MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria
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David (@diramirez_84) reportó desde San Mateo Atenco, México@TELMEXSoluciona Nadie se puso en contacto, así que llame para enterarme que tienen hasta el 12 de noviembre para restaurar el servicio. Con esa fecha, voy a terminar cumpliendo más tiempo sin que los días que apenas contrate, pero que tal ya esta el cobro del mes.
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Gerardo Carreon Maya (@CarreonMaya) reportó desde Huixquilucan de Degollado, México@TELMEXSoluciona Anoche me quedé esperando la llamada, me dijeron estuviera pendiente a las 9:00 pm y nada más nunca llamaron, llevo todo el mes intentando cancelar el servicio, o una solución al mismo y nada, tengo que pagar por algo que he usado con múltiples intermitencias💪💪
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Luis Enrique Rojas N (@chitobichito) reportó desde Huixquilucan de Degollado, MéxicoLa gente se queja del servicio de telmex pero se olvidan que @totalplay es igual de ******, me pase un día en el pago y me dicen que tardan 3 días en restablecer el servicio, vaya ****** de atención, lo hacen para castigar, nada mas
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Jeanette (@jeanette_chara) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City@LauroLopz Totalplay. Tienen buen servicio también y te atienden rápido. Telmex... Tiene sus momentos. Izzi no sé y Megacable no lo he podido probar.
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Edgar Gtz Lucio (@edgarglucio) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City@Profeco, si Telmex no está en sus proveedores dados de alta en Concilianet, ¿es necesario acudir personalmente a ingresar una queja? Llevo más de tres semanas sin Internet, he levantado dos folios y sigo sin Internet ni teléfono en casa. ¿Qué puedo hacer?
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David (@diramirez_84) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City@Bonjour_Didier @Telmex Yo tengo el mismo problema, @Telmex tiene exclusividad donde vivo, el problema no es #Telmex A quien debemos exigir liberen la restricción es al desarrollador, que reciben beneficios por dar esa exclusiva, sin importar el perjuicio que produce a quienes sufrimos con el servicio
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La Señora Dinamita (@cococo13) reportó desde Santa Rosa, Mexico City@TELMEXSoluciona @infinitum Necesito hacer cambio de domicilio y no contestan en el 800 ¿Qué hago? ¿Me ayudan?
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David (@diramirez_84) reportó desde San Mateo Atenco, México@TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!
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Federico Javier Franco Pasos (@FRAPAPA1946) reportó desde San Mateo Atenco, MéxicoNo puedo entender que los dueños y señores de la tecnología TELMEX.Nos suspendan el servicio de NETFLIX . ESTANDO PUNTUALMENTE PAGADO EN MI RECIBO TELEFONICO. Y hoy después se un surrealista diálogo con un "experto" de Telmex, que nos amenaza no restaurar el servicio , hasta NO
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David (@diramirez_84) reportó desde San Mateo Atenco, México@TELMEXSoluciona Pero en cuanto tiempo, lo que necesito es un tiempo de respuesta. O como clientes no es importante nuestro tiempo? Que por el tiempo que llevan, seguramente hoy no lo van a solucionar, desde 8:31 am se reporto.
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JM (@Jm05Ortiz) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City@OsmarDanielPre1 @Telmex @TELMEXSoluciona Tengo 3 días con un reporte por falla y nada. Cada vez está peor el servicio.
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Nicolas Flores (@nicouou) reportó desde Metepec, México@TELMEXSoluciona Ojo aquí @Profeco llevamos casi una semana sin servicio, y peor aún sin respuesta de la empresa
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Lilis... 🦄 (@jrlilis) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex Buenas tardes, hace 15 días contratamos el servicio con Internet y es la fecha que aún no tenemos en casa, ya fue una de mis hermanas, ya pago lo que según se debía, y todavía llego otro recibo con un dizque adeudo que lo fui a pagar... Pueden solucionar nuestro asunto. Gracias.
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Freddy NH (@FreddyMIcrobito) reportó desde Huixquilucan de Degollado, MéxicoY sigo esperando la atención de @telmex 😒
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Freddy NH (@FreddyMIcrobito) reportó desde Huixquilucan de Degollado, MéxicoNo puede ser posible que tenga más de 1 semana sin internet con @Telmex y ni siquiera hayan hecho el intento de venir a arreglar su servicio 😒
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A. A. C. (@darki1502) reportó desde Calimaya, México@Telmex empezando con sus fallas de servicio de nuevo :)
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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#universomedicodk (@drdavalosopd) reportóAviso urgente: para #Telmex @prodigy @infinitum no hay señal de internet vía aire ni en los domicilios con fibra óptica. Debe existir alguna explicación ya que sus tarifas son muy altas para tan pésimo servicio.
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Wendy Gonzalez (@g_wendy_) reportó@mellamoquetzal @TELMEXSoluciona @Telmex Yo llevo desde el lunes pasado en la misma situación y siempre dicen que escalarán el reporte, en mi caso hay técnico asignado desde el lunes pero dijeron que tengo que esperar a ver cuando viene porque hay mucho trabajo, te puedo explicar cómo cancelar si quieres, yo lo haré.
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Ela (@estheleando) reportó@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona ya se comunicaron conmigo diciendo que era una falla en la zona y que para hoy podría estar solucionado pero sigo sin Internet. Ya son 4 días sin Internet y lo necesito para trabajar, ¿podrían solucionar esto ya? Somos varios los afectados
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☆China☆ (@yiyi_adykuz) reportó29 de julio, 17 de agosto, 19 de agosto que se les ocurre cortar el servicio de internet @Telmex No entienden todo lo que afectan. HAGO HO y uds. sólo saben decir "estamos trabajando" si estuvieran trabajando no tendríamos estos cortes. Necesito una solución @TELMEXSoluciona
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santi (@santort) reportó@TELMEXSoluciona @Adairdoblea @Telmex SIGO SIN SERVICIO!!
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unmaldito (@unmaldito) reportó@Telmex @TELMEXSoluciona 3 días sin servicio, con la linea caída y sin internet, pago al corriente y no hay un ser humano que te pueda atender.
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Trash Ketchup 🤌 (@mariosinflores) reportó@TELMEXSoluciona ayuda, mi internet no funciona
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Elnegro (@shunka11) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco Me escribieron por mensaje directo que llamarían y sigo esperando
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Héctor García (@hagarciav) reportó@mellamoquetzal @TELMEXSoluciona @Telmex hola, somos compañeros de la misma situación. Un abrazo solidario y hay que ponernos de acuerdo para no permitir estos abusos de las empresas prestadoras de servicio. Ojalá de corazón. Se resuelva pronto tu situación así como la mía.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@rm_mrco @totalplaymx @rm_mrco Hola, olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Además, Netflix o HBO van por nuestra cuenta durante 6 meses. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Antonio C.