Estado del servicio de Telmex en Acatlán de Juárez, Jalisco
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Acatlán de Juárez, incluyendo 0 reportes directos.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Acatlán de Juárez, Jalisco
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Acatlán de Juárez, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
8 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Acatlán de Juárez, Jalisco
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlajomulco de Zúñiga, y Acatlán de Juárez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tlajomulco de Zúñiga
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Internet | hace 5 días |
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Tlajomulco de Zúñiga
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Internet | hace 9 días |
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Tlajomulco de Zúñiga
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Internet | hace 16 días |
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Tlajomulco de Zúñiga
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Corte Total | hace 28 días |
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Tlajomulco de Zúñiga
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Wi-fi | hace 29 días |
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Tlajomulco de Zúñiga
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Internet | hace 1 mes |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Acatlán de Juárez, Jalisco
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acatlán de Juárez y lugares cercanos:
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MarkVa (@markriverov) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco@infinitum llevo con mi FOLIO: 058618875 6 días, 2 "citas programadas" y el call center de servicio al cliente no "puede comunicarse" con los técnicos y soporte para asegurar que vengan. Que clase de servicio es ese @arturoelias @Telmex @TELMEXSoluciona el Supervisor Hugo Almanza
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Adawolf (@fito_75) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, JaliscoPagas a @Telmex un plan de 30 megas y es una porquería su servicio
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Leon Leroy Zoeger (@LeonLeroy) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, JaliscoEs ILEGAL cobrar por un servicio que no puedes ofrecer. FRAUDE. pésima atención a clientes. Por telefono cuelgan y en linea solo dan respuestas automaticas. AYUDA @Profeco . @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum
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Alejandro Rodríguez (@EspKarlos) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco@TELMEXSoluciona llevo desde ayer reportando mi falla y no más nada, que porquería de servicio
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Heriberto Alonso (@HeribertoAlons4) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco@telmexsoluciona por favor una solución no tengo servicio de Internet desde ayer y marco para solicitar apoyo y solo me dan un número de reporte para ser atendido en 5 días, hasta cuando @telmexsoluciona
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Kermustang (@kermustang) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco@TELMEXSoluciona No tengo servicio desde el apagón de ayer en Real del sol, Tlajomulco. ¿Me podrían decir cuándo se va a restablecer? Llamé y dijeron que era una falla general.
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Candies and surprise (@TemoresJuan) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco@TELMEXSoluciona Y pues sigo esperando su llamada. A ver que mentiras me cuenta
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El Jojolidei. (@Legario) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, JaliscoPinche @infinitum de mierda! Una semana con pésimo servicio! UNA SEMANA!
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Monse Domínguez (@Mon_Mons) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco@Telmex @TELMEXSoluciona me urge saber que se necesita para que nos brinden servicio en fraccionamiento (Tlajomulco de Zúñiga,ZMG). Urgeeee, quiero fuera a @Megacable!!!!
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Leon Leroy Zoeger (@LeonLeroy) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, JaliscoSigo esperando atención como cliente. Me están cobrando un paquete que nunca recibi y que es imposible me provean. Nadie me responde y pasan los dias. Es ILEGAL su falta de servicio y oferta FALSA. ayuda @Profeco @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex
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Leon Leroy Zoeger (@LeonLeroy) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco4 semanas esoerando arreglar mi asunto. Y nadi me contacta. Es ILEGAL ofrecer y COBRAR servicios que no pueden proveer. AYUDA @Profeco @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex
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MarkVa (@markriverov) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco@hectorslimseade @Carlos_Slim_D el servicio por parte de @Telmex el haberlo hecho a medias deja sin servicio a muchas personas y tmb los gerentes de zona no dan solución siendo que ya de cuenta con Infraestructura. No hay que invertir si quiera....el servicio al cliente...
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Leon Leroy Zoeger (@LeonLeroy) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, JaliscoINFINITUM 3 semanas sin recibir el servicio contratado y no hay manera de que tomen el asunto con seriedad. Pésimo ofrecer conexiones que no pueden garantizar. @TELMEXSoluciona @Profeco @infinitum @Telmex
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G.S.E. (@GUILLERMOVMS) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco@TELMEXSoluciona hola tengo problemas con mi internet. Y en la linea telefónica no entra la llamada
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Jair Romero (@Ing_JairRomero) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco@TELMEXSoluciona me dejaron otra vez colgado. Muy mal
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Heriberto Alonso (@HeribertoAlons4) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco@telmexsoluciona por favor una solución no tengo servicio de Internet desde ayer y marco para pedir apoyo y solo me dan un número de reporte para ser atendido en 5 días, hasta cuando @telmexsoluciona
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Leon Leroy Zoeger (@LeonLeroy) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco4 semanas intentando arreglar mi problema y no les da la gana de contactarme. Es ILEGAL ofrecer Y COBRAR paquetes que no pueden cumplir. Ayuda @profeco @TELMEXSoluciona @infinitum
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Leon Leroy Zoeger (@LeonLeroy) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, JaliscoOtra respuesta de la misma “persona: Martin L”. Nadie me contacta. Están cobrando un servicio que no pueden ofrecer. Ladones. El peor servicio a clientes del pais. @Profeco @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex
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Leon Leroy Zoeger (@LeonLeroy) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco4 semanas esoerando y no me contactan. Es ILEGAL ofrecer y cobrar servicios que NO pueden proveer. AYUDA @Profeco @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex
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Leon Leroy Zoeger (@LeonLeroy) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, JaliscoNadie se ha comunicado y sigo a la espera. Es increible el pésimo servicio a clientes. No hay manera de comunicarse. Ayuda @Profeco @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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SILVIA GARCIA C (@chivitagc) reportó@TELMEXSoluciona desde el 7 de septiembre estoy sin línea y sin internet, desde ese día y al día de hoy tuve servicio UN DÍA, (24hrs.) y el 20 de octubre me mandaron un mensaje diciendo que el 30 de octubre quedaría reparado; estamos a 4 de noviembre y seguimos igual.
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jcorona (@jeancogu) reportó@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona para que se ponen al servicio de uno supuestamente, si jamás dan solución, siempre la misma @$ingadera llevo mas de un año con mi problema y jamas dan solución
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Roberto (@LetorthDj) reportó@TELMEXSoluciona según los pretextos que me daban para cambiar mi instalación a fibra óptica era xq no había citas hasta el 3 de noviembre ya es 4 sigo esperando solución
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TONY (@JTonyss) reportó@TELMEXSoluciona Tengo como un mes que está fallando el internet, en ese entonces me dijeron lo estamos revisando. Y se iban a poner en contacto conmigo!! Y aún sigo esperando.!!:/ De estas dos (2.4 y 5 GHz) solo me funciona la 2.4. Muy mal
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Alex Angelus 💀🕯️😷 🧡 (@Alex_angelus10) reportó@TELMEXSoluciona Me gustaría saber si existe una solución a la aclaración del pago no registrado. 🤔🤔
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Elizabeth Hernandez (@Elizahh2019) reportó@TELMEXSoluciona Más de 1 mes sin servicio y no me han dado solución
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Ana Acosta (@amacostaru) reportó@TELMEXSoluciona Tengo servicio con otra compañía, ojalá le puedan resolver rápido a María.
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Renata Viegas (@Renatavb28) reportó@kasoutsuki @Telmex @TELMEXSoluciona Tengo el pago del recibo domiciliado pero lo bueno es que estoy al pendiente ya que en el recibo pasado también hicieron un cargo por tiempo aire ($300); lo bueno es que ya hicieron los ajustes correspondientes! Lo malo es que siguen sin dar buen servicio de internet! 😤😤
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@BrendaIbarraMa2 @BrendaIbarraMa2 ¡Buenos días! Mándame por DM el nombre completo del titular, número de línea Telmex a 10 dígitos, número de celular y correo electrónico para poder darle seguimiento a tu problema y solucionarlo lo antes posible, gracias por escribir, Buen Día. Francisco N.
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Arely Vazquez Rdz (@ArelyVazquezRdz) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex cómo puedo hacer para hablar con un asesor, el asistente virtual no me puede resolver mi problema. Llevó dos días intentando 😭😭😭😭😭