¿Está Telmex con problemas o cortes en El Puerto, Monterrey, Estado de Nuevo León?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en El Puerto, Estado de Nuevo León
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Puerto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
enero 18: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 03:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (13%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
-
Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de El Puerto, Monterrey, Estado de Nuevo León
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalupe, Ciudad Apodaca, Monterrey, Ciudad General Escobedo, San Pedro Garza García y San Nicolás de los Garza.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guadalupe |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Corte Total | |
| Monterrey |
Internet | |
| Monterrey |
Wi-fi | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Corte Total |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Puerto, Estado de Nuevo León
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Puerto y lugares cercanos:
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JoEn
(@JoEnLopCan) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
No puede ser posible de verdad que pésimo servicio el de Telmex Infinitum @Telmex @infinitum por mas que vienen los técnicos a arreglar el internet sigue igual va y viene
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Raziel Garza
(@razielongo) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona quiero dar de baja mi paquete telmex 8183745112
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Jonathan Garcia
(@MrJonaGarcia) reportó
desde
Guadalupe, Estado de Nuevo León
@Telmex @TELMEXSoluciona tenia tel con uds y por pésimo servicio hice portabilidad a #totalplay , hablo a #telmex pke fui a suc. fracc Azteca a entregar módem y cerrado hablo al 01800 y que sucursal Guadalupe si está abierto, pregunto que dirección es y me dicen hable al 040 pff
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Humberto
(@HumbertoCantuL) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
... que si lo necesitamos, cuelgan y al día siguiente lo mismo. Y siguen sin venir al cambio de modem, y nisiquiera por Twitter te resuelven nada tampoco, contesta una persona diferente cada 4 o 5 horas sin ayudarte en nada. On ta Izzi? Pa cambiarme de una vez. @TELMEXSoluciona
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Orphe_983
(@Orphe_983) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona necesito información para cancelar mi servicio de telefonía e Internet
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Gustavo Fernández †
(@soygustavo_fdz) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona Están arriesgando la salud de mi familia por tener que salir a trabajar por algo que ustedes provocaron. Por teléfono me dicen que como no hay daño visible según ustedes no pueden mandar a nadie. Lo único que van a provocar es que me cambie de compañía.
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Jaiiba
(@jaiba00) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
A ver hasta cuanto @Telmex se diga a atender el reporte de falla de telefonía y de Internet en mi casa, estoy haciendo #homeoffice y ellos no vienen... Una semana sin servicio @Profeco @carlosslim
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LUIS IVAN
(@luisivansalon) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@Telmex @TELMEXSoluciona súper mal servicio!!! Alguna otra compañía que me recomienden ? Para cambiar ?
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NandoTv
(@nandoreyes) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@alondra__mier @TELMEXSoluciona @Telmex Si te conectas con Laptop o pc de escritorio, conecta un cable ethernet al módem y verás la gran diferencia de velocidad
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mario monroy
(@mariomonroymmty) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
@arturoelias @TELMEXSoluciona Desde hace tres semanas que no funciona mi correo electrónico y por más que lo reporto y quedan de solucionar el problema, todo sigue igual! Que #pésimo servicio! @Carlos_Slim_D
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Gustavo Fernández †
(@soygustavo_fdz) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona Hace 15 días vino personal de ustedes con mi vecino y desconecto algo del poste de luz que nos dejó a nosotros sin internet. Hicimos el reporte con ustedes y nos dijeron que lo pondrían de urgente y ya llevamos 2 semanas sin respuesta.
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Carlos Galindo
(@CarlosShadow07) reportó
desde
San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León
@Telmex Llevan una semana diciendo eso, me gustaría que me indicaran el proceso para cancelar " su servicio" por teléfono me cuelgan la llamada
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José
(@_KillingMighty) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
Que asco me da el internet de telmex no mames no puedo hacer nada, me pueden recomendar uno chido porfavor!!!
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Marco Palomo
(@Marckop_dj) reportó
desde
Guadalupe, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona nuevamente tengo problemas con mi internet.. ayuda! Es fin de semana y mi hijos "necesitan" el internet!
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LUIS IVAN
(@luisivansalon) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@Telmex @TELMEXSoluciona tengo 2 semanas sin teléfono qué pasa con #Telmex súper mal servicio porque ? Qué sucede según este es mi número de folio 86386036
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LUIS IVAN
(@luisivansalon) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@Telmex @TELMEXSoluciona tengo 2 semanas sin teléfono qué pasa con #Telmex súper mal servicio porque ? Qué sucede según este es mi número de folio 86386036
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ChavaGuerra
(@GuerraCastilla) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona sin servicio de internet
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Carlos Galindo
(@CarlosShadow07) reportó
desde
San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León
Pésimo servicio el de @Telmex de sus 3 servicios no se hace ninguno, levanté reporte hace una semana, el cual no ha sido atendido, marco para cancelar la basura de servicio que ofrecen y lo único que dice la grabadora es "ya tienes un número de reporte" y cuelgan la llamada
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Maribel Delgado
(@maridelgadormz) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona @Telmex ¿Cuántas llamadas, emails, tweets o DMs se necesitan para realizar la instalación de un servicio? 15 días y siguen "trabajando" #telmex
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LUIS IVAN
(@luisivansalon) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
Que curiosos los de @Telmex me dicen que van a bonificar las semanas con fallas en servicio, no lo hacen y exigen pago completo, limitan el servicio, me llaman de @TELMEXSoluciona para mentiras; pago y se hacen patos para restablecerlo ¿necesito reportar al @IFT_MX ?
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Lina Prado
(@caro_prado91) reportó
Supongo que el servicio @Telmex está fallando? (Que sorpresa) @TELMEXSoluciona cuánto más seguirá fallando? O voy buscando nueva compañía?
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@caro_prado91 @Telmex @caro_prado91 ¡Hola! Lamentamos los inconvenientes. Por favor, para revisar tu servicio, envíanos a través de DM, la línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico de contacto. Angie V.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Margo_salasar @Telmex @Margo_salasar Dame la oportunidad de agilizar la atención para que uno de nuestros asesores se comunique contigo para brindarte más detalles de tu caso. Angie V.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@rouss59 @rouss59 Entiendo tu preocupación en esta situación. Envíame por DM: línea Telmex (a 10 dígitos), nombre completo, número celular y correo electrónico, para poder contactarte lo antes posible y brindarte ayuda con tu servicio. Kevin S.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@alberto42077992 @TotalplayAyuda @alberto42077992 Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Osvaldo R.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@alberto42077992 @TotalplayAyuda @alberto42077992 Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Osvaldo R.
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Luis Arturo Ramón S. 🍿
(@werotigre) reportó
Para que te piden hacer una cita para atender el reporte si no van a venir. No sale uno en todo el día esperando la llegada del técnico que fue programado para venir hoy. Pero a la hora de cobrar el pago mensual del servicio ahí si están mandando mensajes @TELMEXSoluciona
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Lina Prado
(@caro_prado91) reportó
Supongo que el servicio @Telmex está fallando? (Que sorpresa) @TELMEXSoluciona cuánto más seguirá fallando? O voy buscando nueva compañía?
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@rouss59 @rouss59 Entiendo tu preocupación en esta situación. Envíame por DM: línea Telmex (a 10 dígitos), nombre completo, número celular y correo electrónico, para poder contactarte lo antes posible y brindarte ayuda con tu servicio. Kevin S.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@caro_prado91 @Telmex @caro_prado91 ¡Hola! Lamentamos los inconvenientes. Por favor, para revisar tu servicio, envíanos a través de DM, la línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico de contacto. Angie V.