¿Telmex está fallando o caído? in El Puerto, Monterrey, Nuevo León

Problemas en las últimas 24 horas en El Puerto, Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Puerto, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de El Puerto, Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey, San Nicolás de los Garza, Guadalupe, Colonia Valle, y Norte de Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Corte Total	hace 11 horas
Monterrey	Wi-fi	hace 18 horas
Monterrey	Corte Total	hace 2 días
Monterrey	Internet	hace 2 días
Monterrey	Internet	hace 2 días
Monterrey	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Puerto, Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Puerto y lugares cercanos:

• 
  David Alvarez (@dalvarezmtz) reportó hace 2 segundos desde Monterrey, Nuevo León

  @Telmex @TELMEXSoluciona te parece que 5 días para corregir un problema que TU ocasionaste es tiempo razonable para dejar a alguien trabajando desde casa sin servicio??? No valen madre!

• 
  Humberto (@HumbertoZero069) reportó hace 2 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona desde el 21 de Noviembre estoy reportando mi línea de internet, no estoy todo el día en mi casa por el trabajo y los que viven ahí ya también lo han reportado, ¿Que se necesita para que se arregle el problema? Porque tiempo ya hubo... O seguirán con lo mismo?...

• 
  Humberto (@HumbertoZero069) reportó hace 10 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

  Bueno @TELMEXSoluciona, gracias por venir a cambiar el módem y todo, pero... sigue pasando lo mismo... La señal se va muy seguido, se desconectan los dispositivos y más, ayer lo único que nos dijeron por teléfono era que había 6 dispositivos conectados y no salieron de ahí...

• 
  Javier (@JavierKings_) reportó hace 10 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Me pueden autorizar el cambio de módem?

• 
  Carolinne (@gordilichus) reportó hace 11 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  @Telmex #PesimoServicio y atención al cliente como siempre, tengo una semana seguida reportando un problema y solo me dicen "lamentamos los inconvenientes"

• 
  Javier (@JavierKings_) reportó hace 13 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Okay, pero me podrías autorizar el cambio de módem?

• 
  Arturo Vargas (@vartres) reportó hace 15 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León

  @Telmex alguien de #telmex me podria ayudar con la instalacion de un servicio contratado hace casi un mes?

• 
  edna ibarra (@edna_jael) reportó hace 15 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  Pésimo servicio el de @TELMEXSoluciona días sin servicio de internet sin poder trabajar ni clases de mi niño lastima q no le damos oportunidad a otros q tal vez nos podrían dar mejor servicio

• 
  Patricia Cruz (@Patoscruz) reportó hace 17 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera de que se comuniquen conmigo, intento hablar con un asesor en el número 800 y no se puede hablar con el asesor, o sea que es Fraude el recibir atención por parte de un asesor @Profeco

• 
  edgar (@edgarberzosa) reportó hace 23 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona ****** servicio ogt que ofreces, nunca funcionas🤬

• 
  Yuyis (@_LaSinArroba_) reportó hace 24 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Tienen 5 días diciéndome lo mismo y ahora me salen con que vienen hasta el 26 a arreglarlo!!! En domingo? Después de 7 días??? Eso no es darle solución

• 
  Yuyis (@_LaSinArroba_) reportó hace 25 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León

  Mi plan perxexgo se navidad era cenar, dormir a mi hijo y ver películas en netflix pero gracias a @infinitum que lleva 5 días casi 6 sin resolver mi problema pues arruinaron mi navidad

• 
  karlos.exe (@karlos_exe) reportó hace 30 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

  Jugar con dos segundos de lag por la conexión me hace más malo de lo que soy, de corazón, chingas a toda tu reputa madre @TELMEXSoluciona , y si me marcas para buscar una solución dile a tu **** bot de ****** que se meta los cables por el ****.

• 
  edgar (@edgarberzosa) reportó hace 30 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona La señal del wifi no funciona, tiene alcance de 1 metro

• 
  Elvis (@CerdaRamirezMX) reportó hace 30 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Sigo con el problema 😖

• 
  Alberto Vazquez (@Alberto63305824) reportó hace 40 minutos desde Juárez, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona otra vez con sus fallas ya hice el reporte para que no me escrinan diciendo mandame DM el problema es que otra vez estan con sus fallas y no son de media hora sus fallas.. son de un riesgo desde mas de un dia que mal.

• 
  Claudia (@Claudia33841566) reportó hace 42 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @AnaCris_Muru Buen día en bello amanecer no hay telmex siempre lo mismo fallas a ajenas pero dura. 3 días o más en que el servicio que de porque no ponen solución definitiva y nunca dicen porq no hay Internet hay gente en exámenes de escuela cursos trabajo sean más sen sensibles

• 
  Claudia (@Claudia33841566) reportó hace 44 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @Telmex buenas tardes una vez más sin Internet siempre la misma escusa no sw porque no ponen solución. A este dato que necesito hacer para que no cobran tanto dinero sin si quiera tener un servicio

• 
  Javier (@JavierKings_) reportó hace 50 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  Pésimo servicio de soporte técnico de Telmex! Muy tardado, no solucionan nada, y cierran tu caso como si lo hubieran solucionado!

• 
  karlos.exe (@karlos_exe) reportó hace 51 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

  Pero con el servicio nada barato de @TELMEXSoluciona nomas terminas más tenso y estresado de lo que uno debería.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @fausta_sanchez @fausta_sanchez dame la oportunidad de apoyarte con la falla de tu servicio, proporcióname por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, un teléfono celular y un horario de contacto de esta forma te brindaremos la atención necesaria. Osvaldo M.

• 
  발레리아💫 (@ValeOsunaH) reportó hace 11 minutos

  Si quiero hablar con una asesor (persona real) por teléfono para hacer un cambio de domicilio, que número tengo que marcar? @TELMEXSoluciona 🤔

• 
  Fer_Athie (@FerAthie) reportó hace 12 minutos

  @_YolaMartinez A mi no me está pasando eso , pero a muchas personas que conozco les está fallando el internet,incluyéndome. Con esto me refiero a que me bajan se 160 mb/s a 4mb/s, esto puede ser algo en mexico o con provedores, porque telmex proporciona el internet a otras tengo totalplay

• 
  Muñeca de agua 💖 (@munecadeagua) reportó hace 15 minutos

  Me llamaron de @TELMEXSoluciona para decirme lo mismo, que todavía no saben cuándo se repondrá mi servicio y que no puedo cancelar el internet porque tengo un reporte abierto ¡estoy muy harta! Tengo 5 días sin internet @arturoelias @carlosslim

• 
  KarlaDuran (@Duran74Karla) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Pésimo seguimiento casa mensaje me lo responde alguien

• 
  Hugo G (@Hugoggrojas) reportó hace 15 minutos

  @Telmex hola, estoy intentando contactar para una aclaración mediante servicio telefónico usando las opciones que me indicaron vía SMS, WhatsApp y Web y nada. Hay alguna otra vía? Gracias!

• 
  frutilla 🍓 (@ringerzombie) reportó hace 19 minutos

  YA ESTOY HASTA LA MADRE DEL INTERNET DE @Telmex FALLA TODOS LOS DÍAS TODO EL DÍA. HORRIBLE. 😖

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @Hugoggrojas @Hugoggrojas ¡Hola! Para poder darle seguimiento y una mejor solución envíanos los siguientes datos por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y correo electrónico por favor. Yafet S.

• 
  Esteban Garcia (@egarciaher) reportó hace 20 minutos

  Fallas, fallas y más fallas. Así es el servicio de @infinitum y @TELMEXSoluciona no tiene idea de como resolverlo, según lo que me comentan los operadores por teléfono.

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @juanpa077 @juanpa077 Buena tarde, lamentamos los inconvenientes, para brindarte mejor servicio por favor proporcioname vía DM: nombre completo, número de teléfono Telmex a 10 dígitos, número de teléfono alterno y un correo electrónico, nos estaremos comunicando contigo. Selene R