¿Telmex está fallando o caído? in El Puerto, Monterrey, Nuevo León

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Puerto, Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Puerto, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (12%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de El Puerto, Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey, Guadalupe, San Nicolás de los Garza, Colonia Valle, Norte de Monterrey, y Ciudad Benito Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Wi-fi	hace 20 horas
Monterrey	Internet	hace 2 días
Monterrey	Internet	hace 4 días
Monterrey	Wi-fi	hace 6 días
Monterrey	Corte Total	hace 7 días
Guadalupe	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Puerto, Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Puerto y lugares cercanos:

LUIS IVAN (@luisivansalon) reportó hace 5 minutos desde Monterrey, Nuevo León
Ayuda, ayuda @TELMEXSoluciona @Telmex estoy batallando con mi línea de teléfono 📞 quedaron de hablarme ayer y me dejaron esperando
Dany Gates (@danygates) reportó hace 5 minutos desde Guadalupe, Nuevo León
@TELMEXSoluciona Hoy se cumplen 48 horas sin el servicio y nadie se ha comunicado conmigo
Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó hace 13 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@Telmex seguimos con problemas de internet, ósea no hay ¿cómo cancelo?
Motel Bahamas (@MotelBahamasMty) reportó hace 18 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@TELMEXSoluciona No sirve de nada.
Fray Foto (@fray_foto) reportó hace 18 minutos desde Juárez, Nuevo León
@TELMEXSoluciona ninguna solución aún ya tengo 2 semanas sin línea de teléfono
Paty Guerra (@dansstage) reportó hace 22 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@TELMEXSoluciona @Telmex #telmexmomterrey una atención telefónica tan grosera Y para colmo ya no se puede dar seguimiento al reporte porque te bloquean el de teléfono que mal somos los clientes ahora como se si van a venir realmente URGENTE NECESITO INTERNET AYUDAAA
Jorge Reyna (@jorgereynag) reportó hace 24 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@TELMEXSoluciona buenas tardes, desde el 28/dic no tengo internet, llame para reportarlo el 29/dic y aun no vienen, lo malo es que ahora solo contesta su sistema automatizado, podrían apoyarme por favor, grs de antemano
CHEF IVÁN (@ivanbguerrero) reportó hace 25 minutos desde Guadalupe, Nuevo León
Eitale qué pasa con su servicio "Infinitum" de internet mediocre @TELMEXSoluciona @Telmex
Claudia (@Claudia33841566) reportó hace 28 minutos desde Monterrey, Nuevo León
Pésimo no servicio telmex @TELMEXSoluciona
Fue el Morelia… (@Mantillaraulm) reportó hace 29 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@TELMEXSoluciona seguimos con mentiras que hoy pasaban ! Na ha venido nadie a resolver el problema ! Más de 20 días sin servicio
CHEF IVÁN (@ivanbguerrero) reportó hace 30 minutos desde Guadalupe, Nuevo León
Qué servicio más mediocre @Telmex @TELMEXSoluciona
thais 🔮 (@ths_ql) reportó hace 35 minutos desde Monterrey, Nuevo León
que desmadre es darte de baja de telmex
Gerardo Guerrero Gzz (@gzz_guerrero) reportó hace 35 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@TELMEXSoluciona @UrielableL Tengo el mismo caso en mi oficina aproximadamente 6 meses que me informaron me cambiarían el modem y la fibra óptica y hasta hoy por más llamadas que hago no me lo han podido cambiar, podrían ayudarme?
julio hdz (@buyo86) reportó hace 36 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León
Día 11 sin servicio de @Telmex 😢@TELMEXSoluciona a ver si no se acaba el año
Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó hace 38 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@Telmex y su internet no sirven, llevamos un día en espera de solución y resulta no hay conexión y todo desde que cambiaron de tecnología. Ahora a esperar una semana para ver si se arregla. Pero vivimos en un país donde nadie le impone sanciones y nadie hace nada.
El Essgar (@edgar_hdz2) reportó hace 42 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@OzzPena @TELMEXSoluciona Si. Son pésimos para su servicio y atención a clientes ..
julio hdz (@buyo86) reportó hace 42 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León
@TELMEXSoluciona una semana sin servicio, el martes pasado me dijeron que de 1 a 3 días , no chinguen tuve que ver vivalavi por qué no tengo internet 😡😡🤬🤬
LUIS IVAN (@luisivansalon) reportó hace 48 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@Telmex @TELMEXSoluciona pues aquí estoy esperando la llamada según ustedes. Para checar mi línea y nada
𝖆𝖑𝖆𝖓 𝖆𝖗𝖊𝖑𝖑𝖆𝖓𝖔✶ (@alanarellanop) reportó hace 54 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@Telmex Tengo casi 2 meses que di de baja un servicio y aún me lo siguen cobrando🫠
Jonathan Castillo (@jonacstt) reportó hace 58 minutos desde Guadalupe, Nuevo León
1 SEMANA SIN SERVICIO, mi negocio afectado en la semana de venta más alta del año, gracias a su ineficiencia en arreglar las cosas, ya me cansé de llamar para reportar y solo dan largas, eres un ASCO y una BURLA @Telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Maff (@lifeasmultistan) reportó hace 4 minutos
Sigo sin servicio por una "falla de electricidad" ¿eso va a justificarnos en nuestros trabajos y escuelas? Somos 10 personas en la casa que necesitamos el servicio para nuestras actividades @TELMEXSoluciona Contratamos 3 líneas para no tener problemas con la conexión
Temo LpZ 🇲🇽 (@Temo_0) reportó hace 7 minutos
@TELMEXSoluciona necesito que por favor envíen a un técnico van como 5 días que mi línea telefónica comenzó a fallar, primero el teléfono se murió y ayer el internet, está muerto todo. Será posible que puedan atender el reporte?
doomcas (@doomcas) reportó hace 10 minutos
@WFactotum ISP? Telmex vende solo interneeeee así lo tenía yo y si tienes la suerte de que ya tengan fibra óptica en tu zona ( que aquí no han puesto aún) el paquete básico es de 50mbps y la verdad es que (fuera de la velocidad por no tener fibra) yo no tenía ningún problema con ellos
rmalaface (@Ricardo01558309) reportó hace 12 minutos
Ayer se comunicaron de @infinitum para decirme que atendían mi problema en cuanto fuera posible. 12 horas después sigue sin ser posible ni siquiera saber como para cuándo.
 #Zaizar Habacuc 🎬 (@Zaizar7) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona hola Desde ayer no tengo servicio de internet ni telefonía
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos
@Zaizar7 @Zaizar7 Hola, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes ocasionados. Dame la oportunidad de apoyarte por este medio. Por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre y un número celular para brindarte la pronta solución. ¡Estoy a tus órdenes! Saray L.
Sandra Gallardo lopez (@SandraG66607252) reportó hace 19 minutos
@Telmex Una hora con el técnico de soporte configurando mi red, dándole mantenimiento, y solo duró la noche, estoy otra vez sin internet 😢😭😭😭
Yair (@Ricky_Yair) reportó hace 20 minutos
@TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx Entonces que solución me darán, ya no me dijeron nada 🙃
Raúl Val Cor (@ral_cor) reportó hace 21 minutos
@TELMEXSoluciona ya me dejo 20 días sin servicio y todavía me dicen que sin 48 horas más por sus huevos que poca madre
Letypablo (@Letypablo2) reportó hace 30 minutos
Telmex no resuelve, dos meses sin servicio, cuando no había deuda les dije que cancelaran la línea, ahora hay saldo de 710 pesos que me piden pague, sin haber recibido el servicio, y seguro seguirá subiendo, dejo como referencia para Profeco