Estado del servicio de Telmex en El Puerto, Nuevo León

Problemas en las últimas 24 horas en El Puerto, Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Puerto, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Puerto, Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalupe, Monterrey, San Nicolás de los Garza, Colonia Valle, y Norte de Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
Guadalupe	Corte Total	hace 15 horas
Monterrey	Internet	hace 16 horas
San Nicolás de los Garza	Teléfono	hace 17 horas
Monterrey	Wi-fi	hace 18 horas
Monterrey	Internet	hace 2 días
Monterrey	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Puerto, Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Puerto y lugares cercanos:

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  Fernando Castillo (@fcastillob) reportó hace 2 minutos desde Colonia Valle, Nuevo León

  qué porquería el proceso de instalaciones de @Telmex @TELMEXSoluciona

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  El Essgar (@edgar_hdz2) reportó hace 3 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @OzzPena @TELMEXSoluciona Si. Son pésimos para su servicio y atención a clientes ..

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  Gaby ✨ (@Twiteriandoando) reportó hace 9 minutos desde Colonia Valle, Nuevo León

  Le estaba gritando a Alexa, hasta que me di cuenta que no me hacía caso, porque no tenía internet, ooootra vez. Seguramente en un momento más @TELMEXSoluciona, me enviará un mensaje donde me dicen que se van a comunicar conmigo, pero obviamente no lo harán.

• 
  Alan (@Alan03856791) reportó hace 11 minutos desde Norte de Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Oigan no puede ser que de 1 a 2 días atiendan la falla ayúdenme por favor, tengo trabajo y escuela... No. reporte: 25515260

• 
  Claudia (@Claudia33841566) reportó hace 11 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  Pésimo no servicio telmex @TELMEXSoluciona

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  Fue el Morelia… (@Mantillaraulm) reportó hace 12 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona para reportarles que continuamos sin servicio de internet ! Ya no se ni cuantos días van sin servicio !!!!

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  Ricardo Hernandez (@Ricardo82693791) reportó hace 15 minutos desde Santa Catarina, Nuevo León

  Terrible TELMEx. 20 llamadas, 20 mensajes y no solucionan nada. Eso si el recibo no falla

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  R A G (@rosagarla) reportó hace 15 minutos desde Juárez, Nuevo León

  Se supone que el servicio de fibra óptica era la mejor opción, cuando tuve línea normal, se descomponía el módem, pero aún tenía línea telefónica, ahora, se friega el módem y se friega la línea también, incomunicada por la ineficiencia de #Telmex, ya viendo otras opciones.

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  Armando Gonzalez (@bullcrazymusic) reportó hace 22 minutos desde Santa Catarina, Nuevo León

  Oye @TELMEXSoluciona 4 días diciendo que van a venir a cambiar el módem y hasta la fecha sigo esperando...que pésimo servicio @hectorslimseade

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  Angel García (@AngelGarca66283) reportó hace 26 minutos desde Norte de Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda

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  LUIS IVAN (@luisivansalon) reportó hace 27 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @Telmex @telmexmonterrey pues no llego el técnico que arreglaría el problema no tengo servicio de internet quien me puede ayudar ?

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  Ivonne Dorado 🤠 (@IvonneDorado) reportó hace 34 minutos desde Norte de Monterrey, Nuevo León

  @GodinezAlex @Telmex Cambiate a @totalplaymx fren! Es súper raro que tenga algún lío y cuando ha habido nunca batallamos con el servicio a cliente

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  La Bauer💫 (@JimenaBauer) reportó hace 39 minutos desde Colonia Valle, Nuevo León

  5 días sin internet en mi studio gracias a @infinitum , el reporte se hizo el jueves y nadie ha hecho nada , y seguimos sin servicio. Podrán dar solución?

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  Roberto Gallardo (@BetoGaro) reportó hace 40 minutos desde Norte de Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Bueno pues nadie se contacto, tampoco acudió el técnico a revisar el servicio, ya tengo una semana esperando

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  cesar castro (@arkicastro79) reportó hace 44 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @Profeco desde el día 13 d enero sin línea telef ni internet, tu call Center dice q es problema de la zona y q no pueden mandar un técnico a repararlo.A mis vecinos no les falla el servicio solo a mi,cada q llamo dicen q van a mandar al técnico y no mandan nada

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  Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó hace 52 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @Telmex llevamos varios mensajes y llamadas. Tus robots de servicio al cliente en @TELMEXSoluciona están mal programados y en línea telefónica no pasamos de “vamos a revisar” NO FUNCIONA TU FIBRA ÓPTICA

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  Mario Cueto (@maecueto) reportó hace 52 minutos desde Norte de Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @Telmex Y que harán? Cambiarme el módem? Siempre lo cambian y es lo mismo, a la misma hora, a partir de las 10-11 el internet no sirve

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  Jose Antonio Moran (@montro_56) reportó hace 53 minutos desde Colonia Valle, Nuevo León

  @IFT_MX ayuda con instalación de @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Berenice (@xolezito) reportó hace 55 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  @ayudaizzi ¿Tienen alguna otra forma de ayudarme? porque ya hice infinidad de reportes y estos no sirven de nada @IFT_MX hay algo más que pueda hacer para que me den una solución real, ojalá @Telmex pudiera brindarnos los servicios en esta zona todos los vecinos tenemos el mismo problema 😡

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  Gerardo Guerrero Gzz (@gzz_guerrero) reportó hace 59 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @UrielableL Tengo el mismo caso en mi oficina aproximadamente 6 meses que me informaron me cambiarían el modem y la fibra óptica y hasta hoy por más llamadas que hago no me lo han podido cambiar, podrían ayudarme?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Marisol (@123solnegro) reportó hace 2 minutos

  @Telmex @infinitum De qué sirve tanta tecnología si llevo dos días sin servicio de internet, por fallas en la zona. 🧐

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  Fher Hernandez (@FherGus02) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues eso espero por que le repito todo el dia llamando y no me pueden dar una solución !

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  Minerva Yadira Gutierrez Mendez (@yadira_minerva) reportó hace 4 minutos

  Señores de @Telmex @TELMEXSoluciona tenemos prácticamente 4 días SIN SERVICIO DE INTERNET en toda una cuadra o más. Solo dicen que están en ello pero no vemos claro.

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  La_Contreras (@_LaContreras_) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @lacontreras No, no quiero que entiendan, quiero que restablezcan el servicio, pero ustedes no quieren 🥺

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  Karla (@kacedico) reportó hace 5 minutos

  Oigan ya vieron que Checo va estar mañana en liverpool polanco apartir de las 10 am. ? Es lo poco que he podido ver . Maldito telmex ya ven por favor necesito Internet.

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  Aura Flores (@Srasrita_) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @JorgeGarcia9239 @totalplaymx NO TE CAMBIES A ESTA ****** DE EMPRESA, TIENE FALLAS TAMBIÉN, PERO SEGUN TE DAN VELOCIDAD DE 120 MEGAS DE SUBIDAS Y DE BAJADA... PERO NO LO PUEDES USAR PORQUE NO TE LLEGA EL INTERNET

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  Pablo Mac Gregor (@PabloMacGregor1) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, sigo sin servicio después de varias horas. ¿Me pueden confirmar estatus o tiempo estimado de solución por favor?

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  MASTERATO (@BATMAN390256) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum VAN DOS DIAS SEGUIDOS QUE AMANEZCO SIN INTERNET, QUE ESTA PASANDO? TENGO MAS DE 25 AÑOS CON UDS Y NO ME HABIAN FALLADO TANTO, A PARTE ME ESTA FALLANDO EL TELEFONO,

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  Miralcme (@2358amazones) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Tuinkisito @TotalplayAyuda No te cambies... Me dejaron 10 días sin servicio, prometieron un reajuste en mi factura y quedo en eso solo Promesa.

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  lena t (@lenaTkaiser) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @TELMEXSoluciona Gracias, pero no tienen mis datos ni número de reporte, así que no pueden contactarme. Sigo sin servicio en las casetas desde el 16/04. ¿Me indican por dónde enviarles la información para que atiendan el caso?