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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in El Puerto, Monterrey, Nuevo León

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Puerto, Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Puerto, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

3 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de El Puerto, Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza, Monterrey, Guadalupe, Colonia Valle, Norte de Monterrey, y Ciudad Benito Juárez.

CityProblem TypeReport Time
San Nicolás de los Garza Internet hace 3 horas
Monterrey Wi-fi hace 1 día
Monterrey Internet hace 3 días
Monterrey Internet hace 5 días
Monterrey Wi-fi hace 7 días
Monterrey Corte Total hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Puerto, Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Puerto y lugares cercanos:

  • ArmandoLaraL
    Armando Lara (@ArmandoLaraL) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    Ya marqué a todas las opciones ya espere muchísimo tiempo y ahorita en la@última llamada ya llevo 50min esperando.... y nadie me contestaaaaaaa! Lamentable @TELMEXSoluciona

  • TonyEsp95412757
    Tony Esparza (@TonyEsp95412757) reportó desde Guadalupe, Nuevo León

    Soy una prueba más de que @infinitum es la peor compañía para ofrecer servicio de internet. Abro hilo.

  • MEMO_GALVAN
    Memo Galvan Garza (@MEMO_GALVAN) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona quiero hacer un reporte la colonia Privada de los Sauces sin servicio de internet, desde hace 2 dias

  • ClauLop35251482
    Clau Lopez 🦋 (@ClauLop35251482) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona @Profeco es absurdo el seguimiento que le dan a los reportes, casi 2 semanas sin línea telefónica y ustedes brillando por su ausencia. Acaso me darán un descuento por la falta de servicio?

  • OmarGares
    Omar G. (@OmarGares) reportó desde San Pedro Garza García, Nuevo León

    Telmex soluciona contestando todos los tuits de quejas, si tan solo así de eficiente fuera su servicio de Internet.

  • israelcardenaso
    Israel Cardenas O (@israelcardenaso) reportó desde Juárez, Nuevo León

    @Telefonia_MX #movistarmx entre 40 y 75 Mbps. Telmex no pasa de 8 Mbps de descarga. Me acostumbre más a usar la conexión móvil qué la conexión Wi-Fi. Con los beneficios qué dan en mi recarga es más que suficiente para todo el mes.

  • luisivansalon
    LUIS IVAN (@luisivansalon) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @Telmex @TELMEXSoluciona porque tanto problema qué está pasando el servicio pésimo dicen que van a ir y nada te dejan plantado porque ? Que impotencia 😡y ni a quien acudir porque todo está igual 😣

  • luisivansalon
    LUIS IVAN (@luisivansalon) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona @Telmex quedan muy formales por teléfono desorganizan mi tiempo y mi trabajo bien mal

  • alexmtzgarcia
    Alex M (@alexmtzgarcia) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona Listo, ya envié la información por DM. Espero su pronta respuesta. @Telmex @infinitum

  • rickmuzquiz
    Ricardo R Amaya (@rickmuzquiz) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    Mañana cumplo una semana sin Internet y el peor servicio lo he recibido de @TELMEXSoluciona, he llamado 800 1232222 y me han dado horarios en los que vendrían los técnicos a arreglar el problema y ni sus luces. Que horrible servicio. Es desgastante

  • TonyEsp95412757
    Tony Esparza (@TonyEsp95412757) reportó desde Guadalupe, Nuevo León

    @lislamexicana @infinitum Y eres una de muchas personas que me dicen lo mismo, y la verdad mejor cancelar, y si no se puede no pagamos a ver si así se dignan a arreglar el servicio , porque muy puntuales para cobrar pero no para ayudar

  • ClauLop35251482
    Clau Lopez 🦋 (@ClauLop35251482) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona línea 8183217865 , sin servicio de llamadas, ayer se realizó reporte y aún no se soluciona

  • Karlamgzzg88
    🌸Mulansita🌸 (@Karlamgzzg88) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @Telmex @TELMEXSoluciona no funciona el link que me dan vía correo para recuperar mi contraseña

  • rickmuzquiz
    Ricardo R Amaya (@rickmuzquiz) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @Arocha49 @ayudaizzi Aún no vienen a arreglar desde el 11 de septiembre @TELMEXSoluciona , horroroso servicio.

  • ClauLop35251482
    Clau Lopez 🦋 (@ClauLop35251482) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona línea 8183217865 , sin servicio de llamadas, ayer se realizó reporte y aún no se soluciona

  • TonyEsp95412757
    Tony Esparza (@TonyEsp95412757) reportó desde Guadalupe, Nuevo León

    5 días llevo ya sin internet, sin poderme conectarme regularmente a mis clases, sin poder subir archivos pesados o videos para mis tareas, sin poder exponer porque no puedo gastar tantos datos, y @Telmex no puede darme una solución, ni siquiera una explicación de que me falla

  • alexmtzgarcia
    Alex M (@alexmtzgarcia) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona Sigo esperando... @infinitum @Telmex

  • renoriot
    R E N O (@renoriot) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @endynoandy @Telmex @TELMEXSoluciona Que mal servicio cuando más se necesita

  • JAAguilarR
    Juan Antonio Aguilar (@JAAguilarR) reportó desde La Pachona, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona Sigo esperando desde ayer. No se puede con las clases en línea por las constantes fallas de @infinitum. Apúrele con el servicio.

  • ClauLop35251482
    Clau Lopez 🦋 (@ClauLop35251482) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona tengo casi una semana sin servicio de llamadas, el sábado se "soluciono" pero no duró ni 1 hora. Todo este tiempo me será reembolsado en mi recibo ? Tel 8183217865

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • nimajneb77
    Nimajneb F.C. (@nimajneb77) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum Acaban de hablar, yo no reporte una falla, me estoy quejando de su publicidad engañosa, estoy investigando si se les puede levantar una demanda colectiva. Du miserable servicio solo se soluciona cuando cambien todo su cobre por fibra óptica. Y ya no me hablen, me quitan el tiempo

  • JLZM75
    Luis (@JLZM75) reportó

    @TELMEXSoluciona col Anáhuac, no tengo Internet, tienen algúna falla

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @SandraSierraLim ¡Hola @SandraSierraLim! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, para brindarte una oportuna solución, envía un DM con la línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, correo electrónico y número celular. Quedo al pendiente. Kevin C.

  • jrfofo
    Rodolfo Ramirez (@jrfofo) reportó

    @TELMEXSoluciona urge que me contacte un humano, 5 dias sin servicio y no solucionan y no vienen, ninguna de sus vías de atención son efectivas

  • GUHFO
    FER HIDALGO (@GUHFO) reportó

    Definitivamente no contraten Telmex son una porquería nadie te soluciona y te traen vuelta y vuelta #telmex #telmexsoluciones

  • Brandon55564069
    Brandon (@Brandon55564069) reportó

    @TELMEXSoluciona necesito que me den soporte no tengo internet

  • Rach42605349
    Rache (@Rach42605349) reportó

    Hola @TELMEXSoluciona @Telmex hay fallas en el servicio de internet Pasa algo?

  • JoseJai16075285
    Jose Jaime (@JoseJai16075285) reportó

    @TELMEXSoluciona 160 horas sin servicio piénsalo antes de contratar,piden disculpas por las molestias hacen agendar citas,es imposible dar de baja el servicio y no arreglan una cosa ni la otra

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @SandraSierraLim ¡Hola @SandraSierraLim! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, para brindarte una oportuna solución, envía un DM con la línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, correo electrónico y número celular. Quedo al pendiente. Kevin C.

  • GuadalupeL25263
    Guadalupe Lopez (@GuadalupeL25263) reportó

    NO CONTRATEN @Telmex ES UN SERVICIO QUE YA NO DA PARA MÁS. A MI ME HAN DEJADO INCOMUNICADA DURANTE VARIOS DÍAS. AHORA SOLO INTERNET Y NO LINEA. PERO EL RECIBO LLEGA PUNTUAL @TELMEXSoluciona