¿Está Telmex con problemas o cortes en El Puerto, Monterrey, Estado de Nuevo León?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Puerto, Estado de Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Puerto y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en El Puerto, Monterrey, Estado de Nuevo León 01/20/2026 23:05

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (70%)
Wi-fi (13%)
Corte Total (13%)
E-mail (2%)
Teléfono (2%)
Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Puerto, Monterrey, Estado de Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Apodaca, Guadalupe, Monterrey, Ciudad General Escobedo, San Pedro Garza García y San Nicolás de los Garza.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Apodaca	Internet	ayer
Ciudad Apodaca	Internet	ayer
Guadalupe	Internet	hace 2 días
Ciudad Apodaca	Corte Total	hace 3 días
Monterrey	Internet	hace 4 días
Monterrey	Wi-fi	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Puerto, Estado de Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Puerto y lugares cercanos:

Gustavo Fernández † (@soygustavo_fdz) reportó hace 52 segundos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona Hace 15 días vino personal de ustedes con mi vecino y desconecto algo del poste de luz que nos dejó a nosotros sin internet. Hicimos el reporte con ustedes y nos dijeron que lo pondrían de urgente y ya llevamos 2 semanas sin respuesta.
Carlos Galindo (@CarlosShadow07) reportó hace 2 minutos desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León
@Telmex Llevan una semana diciendo eso, me gustaría que me indicaran el proceso para cancelar " su servicio" por teléfono me cuelgan la llamada
Jaiiba (@jaiba00) reportó hace 3 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
A ver hasta cuanto @Telmex se diga a atender el reporte de falla de telefonía y de Internet en mi casa, estoy haciendo #homeoffice y ellos no vienen... Una semana sin servicio @Profeco @carlosslim
LUIS IVAN (@luisivansalon) reportó hace 4 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@Telmex @TELMEXSoluciona súper mal servicio!!! Alguna otra compañía que me recomienden ? Para cambiar ?
LUIS IVAN (@luisivansalon) reportó hace 5 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
Que curiosos los de @Telmex me dicen que van a bonificar las semanas con fallas en servicio, no lo hacen y exigen pago completo, limitan el servicio, me llaman de @TELMEXSoluciona para mentiras; pago y se hacen patos para restablecerlo ¿necesito reportar al @IFT_MX ?
José (@_KillingMighty) reportó hace 9 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
Que asco me da el internet de telmex no mames no puedo hacer nada, me pueden recomendar uno chido porfavor!!!
Jonathan Garcia (@MrJonaGarcia) reportó hace 10 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León
@Telmex @TELMEXSoluciona tenia tel con uds y por pésimo servicio hice portabilidad a #totalplay , hablo a #telmex pke fui a suc. fracc Azteca a entregar módem y cerrado hablo al 01800 y que sucursal Guadalupe si está abierto, pregunto que dirección es y me dicen hable al 040 pff
NandoTv (@nandoreyes) reportó hace 21 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@alondra__mier @TELMEXSoluciona @Telmex Si te conectas con Laptop o pc de escritorio, conecta un cable ethernet al módem y verás la gran diferencia de velocidad
Gustavo Fernández † (@soygustavo_fdz) reportó hace 25 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona Están arriesgando la salud de mi familia por tener que salir a trabajar por algo que ustedes provocaron. Por teléfono me dicen que como no hay daño visible según ustedes no pueden mandar a nadie. Lo único que van a provocar es que me cambie de compañía.
Carlos Galindo (@CarlosShadow07) reportó hace 27 minutos desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León
Pésimo servicio el de @Telmex de sus 3 servicios no se hace ninguno, levanté reporte hace una semana, el cual no ha sido atendido, marco para cancelar la basura de servicio que ofrecen y lo único que dice la grabadora es "ya tienes un número de reporte" y cuelgan la llamada
LUIS IVAN (@luisivansalon) reportó hace 30 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona @Telmex ayuda por favor 🙏 estoy batallando mucho con mi teléfono no tiene línea. Quien me puede ayudar ?
JoEn (@JoEnLopCan) reportó hace 30 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
No puede ser posible de verdad que pésimo servicio el de Telmex Infinitum @Telmex @infinitum por mas que vienen los técnicos a arreglar el internet sigue igual va y viene
Maribel Delgado (@maridelgadormz) reportó hace 32 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona @Telmex ¿Cuántas llamadas, emails, tweets o DMs se necesitan para realizar la instalación de un servicio? 15 días y siguen "trabajando" #telmex
Raziel Garza (@razielongo) reportó hace 38 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona quiero dar de baja mi paquete telmex 8183745112
Marco Palomo (@Marckop_dj) reportó hace 42 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona nuevamente tengo problemas con mi internet.. ayuda! Es fin de semana y mi hijos "necesitan" el internet!
LUIS IVAN (@luisivansalon) reportó hace 45 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@Telmex @TELMEXSoluciona tengo 2 semanas sin teléfono qué pasa con #Telmex súper mal servicio porque ? Qué sucede según este es mi número de folio 86386036
Mario Tiscareño (@tiscarenho) reportó hace 51 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
Que puedo hacer @Profeco? , además me cobraron por domiciliacion sin mi autorización. @Telmex @TELMEXSoluciona no me da una respuesta.
ChavaGuerra (@GuerraCastilla) reportó hace 54 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona sin servicio de internet
Humberto (@HumbertoCantuL) reportó hace 56 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
... que si lo necesitamos, cuelgan y al día siguiente lo mismo. Y siguen sin venir al cambio de modem, y nisiquiera por Twitter te resuelven nada tampoco, contesta una persona diferente cada 4 o 5 horas sin ayudarte en nada. On ta Izzi? Pa cambiarme de una vez. @TELMEXSoluciona
LUIS IVAN (@luisivansalon) reportó hace 58 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@Telmex @TELMEXSoluciona tengo 2 semanas sin teléfono qué pasa con #Telmex súper mal servicio porque ? Qué sucede según este es mi número de folio 86386036

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ana de Mendoza (@anavega13) reportó hace un minuto
@TELMEXSoluciona ayuda pague mi recibo mercado pago y no esta acreditado número transacción 1810952198
Jorge Guzman (@JorgeGu77403182) reportó hace 2 minutos
@TELMEXSoluciona @arturoelias @hectorslimseade Que pésima atención a clientes!! Solo dicen que están trabajando para reestablecer pero no vienen. Me urge que vengan. Pero eso sí me atraso en mis pagos y me quitarian el servicio.
Jesús María (@jesusmaria53) reportó hace 8 minutos
Te @TELMEXSoluciona, 15 días sin servicio de Internet y telefonía y lo más grosero llamo al teléfono 8001232222 toman mis datos y me indican que tengo un folio pendiente desde el 29 de septiembre y ya no me pasan con un ejecutivo, cortan la llamada.
🐞 (@priscilaaana) reportó hace 9 minutos
y si vivo cien años, cien años mandaré a chingar a su madre al servicio de internet de Telmex
Soy_Jesse (@JesseYair) reportó hace 12 minutos
Telmex y tu **** servicio de mierdaaaaaaaaaaaaa
Sergio Abrahán (@xbrahxn) reportó hace 15 minutos
No mames, @TELMEXSoluciona tus canales de atención digital y telefónica están horribles. No he solucionado mi problema en DÍAS!!!
Elizabeth SO (@LizToune) reportó hace 15 minutos
@TELMEXSoluciona Quiero cancelar el servicio ahora mismo, su atención es mediocre y ya me hartaron, me pueden decir a qué número puedo marcar para cancelar.
Chef Ferchowski Lezama Ayotzinapa#43 (@CheFerchowski68) reportó hace 22 minutos
Y SEGUIMOS SIN SERVICIO EN CASA. NO LES RECOMIENDO PARA NADA LOS SERVICIOS QUE @Telmex @infinitum. Desde el pasado 8 octubre se hizo el pago, a los 3 días de la nada se corta el Internet y el teléfono; ya se hizo el reporte en la suc. Pila seca y nada. Que desagradable.
Señor tenebroso (@TenebrosoMx) reportó hace 23 minutos
Y así se promocionan que ya el área contara con fibra óptica y no pueden dar solución ni a la falta de internet que sufro, si no manda un técnico, neta así quieren que incremente mi paquete @TELMEXSoluciona
jose antonio parral (@joseparral) reportó hace 25 minutos
@TELMEXSoluciona ni para cuándo me atiendan con mi problema. Ya son 8 días sin internet ni teléfono. Mal, mal servicio.