¿Telmex está fallando o caído? in El Puerto, Monterrey, Nuevo León
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en El Puerto, Nuevo León
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Puerto, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
7 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (11%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de El Puerto, Nuevo León
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey, San Nicolás de los Garza, Guadalupe, Colonia Valle, y Norte de Monterrey.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Corte Total | hace 11 horas |
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Wi-fi | hace 18 horas |
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Corte Total | hace 2 días |
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Internet | hace 2 días |
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Internet | hace 2 días |
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Internet | hace 2 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Puerto, Nuevo León
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Puerto y lugares cercanos:
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David Alvarez (@dalvarezmtz) reportó desde Monterrey, Nuevo León@Telmex @TELMEXSoluciona te parece que 5 días para corregir un problema que TU ocasionaste es tiempo razonable para dejar a alguien trabajando desde casa sin servicio??? No valen madre!
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Humberto (@HumbertoZero069) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@TELMEXSoluciona desde el 21 de Noviembre estoy reportando mi línea de internet, no estoy todo el día en mi casa por el trabajo y los que viven ahí ya también lo han reportado, ¿Que se necesita para que se arregle el problema? Porque tiempo ya hubo... O seguirán con lo mismo?...
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Humberto (@HumbertoZero069) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo LeónBueno @TELMEXSoluciona, gracias por venir a cambiar el módem y todo, pero... sigue pasando lo mismo... La señal se va muy seguido, se desconectan los dispositivos y más, ayer lo único que nos dijeron por teléfono era que había 6 dispositivos conectados y no salieron de ahí...
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Javier (@JavierKings_) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona Me pueden autorizar el cambio de módem?
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Carolinne (@gordilichus) reportó desde Guadalupe, Nuevo León@Telmex #PesimoServicio y atención al cliente como siempre, tengo una semana seguida reportando un problema y solo me dicen "lamentamos los inconvenientes"
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Javier (@JavierKings_) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona Okay, pero me podrías autorizar el cambio de módem?
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Arturo Vargas (@vartres) reportó desde San Pedro Garza García, Nuevo León@Telmex alguien de #telmex me podria ayudar con la instalacion de un servicio contratado hace casi un mes?
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edna ibarra (@edna_jael) reportó desde Guadalupe, Nuevo LeónPésimo servicio el de @TELMEXSoluciona días sin servicio de internet sin poder trabajar ni clases de mi niño lastima q no le damos oportunidad a otros q tal vez nos podrían dar mejor servicio
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Patricia Cruz (@Patoscruz) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona Sigo en espera de que se comuniquen conmigo, intento hablar con un asesor en el número 800 y no se puede hablar con el asesor, o sea que es Fraude el recibir atención por parte de un asesor @Profeco
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edgar (@edgarberzosa) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona ****** servicio ogt que ofreces, nunca funcionas🤬
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Yuyis (@_LaSinArroba_) reportó desde San Pedro Garza García, Nuevo León@TELMEXSoluciona Tienen 5 días diciéndome lo mismo y ahora me salen con que vienen hasta el 26 a arreglarlo!!! En domingo? Después de 7 días??? Eso no es darle solución
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Yuyis (@_LaSinArroba_) reportó desde San Pedro Garza García, Nuevo LeónMi plan perxexgo se navidad era cenar, dormir a mi hijo y ver películas en netflix pero gracias a @infinitum que lleva 5 días casi 6 sin resolver mi problema pues arruinaron mi navidad
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karlos.exe (@karlos_exe) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo LeónJugar con dos segundos de lag por la conexión me hace más malo de lo que soy, de corazón, chingas a toda tu reputa madre @TELMEXSoluciona , y si me marcas para buscar una solución dile a tu **** bot de ****** que se meta los cables por el ****.
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edgar (@edgarberzosa) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona La señal del wifi no funciona, tiene alcance de 1 metro
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Alberto Vazquez (@Alberto63305824) reportó desde Juárez, Nuevo León@TELMEXSoluciona otra vez con sus fallas ya hice el reporte para que no me escrinan diciendo mandame DM el problema es que otra vez estan con sus fallas y no son de media hora sus fallas.. son de un riesgo desde mas de un dia que mal.
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Claudia (@Claudia33841566) reportó desde Guadalupe, Nuevo León@TELMEXSoluciona @AnaCris_Muru Buen día en bello amanecer no hay telmex siempre lo mismo fallas a ajenas pero dura. 3 días o más en que el servicio que de porque no ponen solución definitiva y nunca dicen porq no hay Internet hay gente en exámenes de escuela cursos trabajo sean más sen sensibles
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Claudia (@Claudia33841566) reportó desde Monterrey, Nuevo León@Telmex buenas tardes una vez más sin Internet siempre la misma escusa no sw porque no ponen solución. A este dato que necesito hacer para que no cobran tanto dinero sin si quiera tener un servicio
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Javier (@JavierKings_) reportó desde Monterrey, Nuevo LeónPésimo servicio de soporte técnico de Telmex! Muy tardado, no solucionan nada, y cierran tu caso como si lo hubieran solucionado!
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karlos.exe (@karlos_exe) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo LeónPero con el servicio nada barato de @TELMEXSoluciona nomas terminas más tenso y estresado de lo que uno debería.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@fausta_sanchez @fausta_sanchez dame la oportunidad de apoyarte con la falla de tu servicio, proporcióname por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, un teléfono celular y un horario de contacto de esta forma te brindaremos la atención necesaria. Osvaldo M.
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발레리아💫 (@ValeOsunaH) reportóSi quiero hablar con una asesor (persona real) por teléfono para hacer un cambio de domicilio, que número tengo que marcar? @TELMEXSoluciona 🤔
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Fer_Athie (@FerAthie) reportó@_YolaMartinez A mi no me está pasando eso , pero a muchas personas que conozco les está fallando el internet,incluyéndome. Con esto me refiero a que me bajan se 160 mb/s a 4mb/s, esto puede ser algo en mexico o con provedores, porque telmex proporciona el internet a otras tengo totalplay
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Muñeca de agua 💖 (@munecadeagua) reportóMe llamaron de @TELMEXSoluciona para decirme lo mismo, que todavía no saben cuándo se repondrá mi servicio y que no puedo cancelar el internet porque tengo un reporte abierto ¡estoy muy harta! Tengo 5 días sin internet @arturoelias @carlosslim
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KarlaDuran (@Duran74Karla) reportó@TELMEXSoluciona Pésimo seguimiento casa mensaje me lo responde alguien
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Hugo G (@Hugoggrojas) reportó@Telmex hola, estoy intentando contactar para una aclaración mediante servicio telefónico usando las opciones que me indicaron vía SMS, WhatsApp y Web y nada. Hay alguna otra vía? Gracias!
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frutilla 🍓 (@ringerzombie) reportóYA ESTOY HASTA LA MADRE DEL INTERNET DE @Telmex FALLA TODOS LOS DÍAS TODO EL DÍA. HORRIBLE. 😖
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@Hugoggrojas @Hugoggrojas ¡Hola! Para poder darle seguimiento y una mejor solución envíanos los siguientes datos por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y correo electrónico por favor. Yafet S.
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Esteban Garcia (@egarciaher) reportóFallas, fallas y más fallas. Así es el servicio de @infinitum y @TELMEXSoluciona no tiene idea de como resolverlo, según lo que me comentan los operadores por teléfono.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@juanpa077 @juanpa077 Buena tarde, lamentamos los inconvenientes, para brindarte mejor servicio por favor proporcioname vía DM: nombre completo, número de teléfono Telmex a 10 dígitos, número de teléfono alterno y un correo electrónico, nos estaremos comunicando contigo. Selene R