Estado del servicio de Telmex en Frontera, Coahuila

Problemas en las últimas 24 horas en Frontera, Coahuila

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Frontera, Coahuila y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Frontera, Coahuila

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monclova.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Frontera, Coahuila

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Frontera y lugares cercanos:

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  Fer Valdés (@Fer_Valdes_E) reportó hace 5 minutos desde Monclova, Coahuila

  @TELMEXSoluciona buenas tardes. El servicio telefónico no funciona en mi casa. Esta muerta la línea. Pero el internet funciona como siempre. Que podemos hacer?

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  Johan rmz (@juanjesusrmz) reportó hace 9 minutos desde Monclova, Coahuila

  @juan190283 @Telmex @TELMEXSoluciona Puedes llamar al 018001232222 la opción de atención a clientes y luego productos y servicios, te cancelan el servicio (si es un seguro) y te lo ajustan.

• 
  Jahaziel (@jgakeys) reportó hace 9 minutos desde Monclova, Coahuila

  @TELMEXSoluciona tengo tres dias de haber contratado. Servicio Telmex y llevo un día sin internet

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  Gaby de Rubio (@magahevi78) reportó hace 9 minutos desde Monclova, Coahuila

  @TELMEXSoluciona @carlosslim Reportando Sr. Slim. Atendieron mi petición de parte de TELMEXsoluciona. Asistió un técnico de nombre Jesus Meza que por fin encontró la falla (cableado de fuera desde hace mucho tiempo) Su reporte lo envió al depto de cable. Y estoy en espera de que vayan. #Sihayrespuesta

• 
  jS💙 (@jSerranoG21) reportó hace 10 minutos desde Monclova, Coahuila

  @TELMEXSoluciona tengo 4 días seguidos reportando fallas con el internet. Funciona por unas horas y después nada. PÉSIMO SERVICIO @IFT_MX

• 
  Johan rmz (@juanjesusrmz) reportó hace 11 minutos desde Monclova, Coahuila

  @EitanBenezra @TELMEXSoluciona No es que no haya cobertura, lo mas seguro es que la central está saturada, tienen que desconectar (dar de baja) algún vecino y pues para saber...

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  Dr. Javo Bergoglio (@cjmg88) reportó hace 15 minutos desde Monclova, Coahuila

  @TELMEXSoluciona sigo con intermitencias en mi servicio.. según ha se había solucionado.. 🙄😓

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  NORMA SUSTAITA (@SustaitaNorma) reportó hace 19 minutos desde Monclova, Coahuila

  @TELMEXSoluciona Han pasado 12 días desde hice el reporte de que tengo 3 meses sin teléfono. Al día de hoy sigo con el mismo problema. 8666313725. Sin teléfono

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  Dr. Javo Bergoglio (@cjmg88) reportó hace 21 minutos desde Monclova, Coahuila

  @IFT_MX necesito ayuda! @TELMEXSoluciona @Telmex no me soluciona! Desde hace semanas tengo intermitencias con el servicio de internet.. ayuda! @Profeco

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  Fer Valdés (@Fer_Valdes_E) reportó hace 26 minutos desde Monclova, Coahuila

  @TELMEXSoluciona Por unos dos o tres días. Luego regresamos a lo mismo de siempre. En resumen, no me interesa que me hables para que YO corra pruebas y verificar si tu servicio funciona. Quiero que me des el servicio por el que estoy pagando puntualmente. ¿Es tan difícil entenderlo?

• 
  Silver Gonzalez (@SilverGonzalezc) reportó hace 30 minutos desde Monclova, Coahuila

  @laydadmz @Telmex Que no te cobren los dias que no tuviste el servicio @TELMEXSoluciona

• 
  Gaby de Rubio (@magahevi78) reportó hace 32 minutos desde Monclova, Coahuila

  @TELMEXSoluciona está fallando el internet.. no quiero que me hablen .. pasenme numero de reporte y por favor que sea después de las 4pm que venga el técnico por que también trabajo..

• 
  Alemao Rod (@alemaorod) reportó hace 40 minutos desde Monclova, Coahuila

  @TELMEXSoluciona Pues ya vinieron los tecnicos @Telmex pero no hubo solución... sigo sin internet.... ahí cuando puedan llamarme (llamarles yo es una lata y nunca falta la incompetente operadora con sus soluciones obvias), si no, ni pedo!

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  Fer Valdés (@Fer_Valdes_E) reportó hace 41 minutos desde Monclova, Coahuila

  @TELMEXSoluciona Uno de tus ejecutivos me@mencionó que el servicio nunca iba a mejorar por la clase de tecnología que usas para traerlo a mi casa. ¿Es ese el problema? No lo creo porque siempre que me pones a trabajar para ti (sin compensación) arreglamos el servicio y funciona perfectamente

• 
  Johan rmz (@juanjesusrmz) reportó hace 45 minutos desde Frontera, Coahuila

  @lamolechida @infinitum Tiened que llamar al *2222 para que te hagan pruebas en linea y te verifican la velocidad.

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  Armando de la Garza (@ArmandodelaGza) reportó hace 51 minutos desde Monclova, Coahuila

  @TELMEXSoluciona Por Favor urgente, falla en Internet Hotel la Posta en #Monclova Tel 866 634 0037

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  Gaby de Rubio (@magahevi78) reportó hace 55 minutos desde Monclova, Coahuila

  En Serio @TELMEXSoluciona es día 9 y ya me aparece el saldo a pagar .. y el internet PESIMO!!! LENTO!!! Y no solucionan nada por teléfono .. EXIJO un TECNICO!!! PRESENCIAL!!!

• 
  Dr. Javo Bergoglio (@cjmg88) reportó hace 55 minutos desde Monclova, Coahuila

  @TELMEXSoluciona qué onda con el servicio???? Tengo dos días que el wifi nomas no se puede usar! Aparentemente si hay señal de wifi pero no se puede navegar

• 
  Gaby de Rubio (@magahevi78) reportó hace 55 minutos desde Monclova, Coahuila

  @TELMEXSoluciona Nuevamente fallando el Internet.. 🙄 ya tienen mis datos..

• 
  Armando de la Garza (@ArmandodelaGza) reportó hace 58 minutos desde Monclova, Coahuila

  @TELMEXSoluciona Favor de atender 866 112 3296 Hotel la Posta, la línea esta sin servicio... Gracias.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Dan mendez soto (@DanMndez) reportó hace 8 minutos

  Asombrosa la forma en cómo @Telmex @TELMEXSoluciona no atiende las ineficiencias que les comentan sus clientes, en servicio de atención al cliente tanto Totalplay e Izzi se los están llevando de calle

• 
  herroneo (@herroneo) reportó hace 11 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona día 8 sin respuesta, sin forma de poder levantar un reporte y sin servicio…. Gran experiencia de usuario…

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  Eban Anaya (@kekwai) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Tienes más de un mes atendiendo y comunicando según. @Pilarm_telmex su gente mientras sistemáticamente al usuario como forma de trabajo. Sino te pago me cortas el servicio. Porque de la bonificación de tus fallas ya tampoco tuve una confirmación son dos cosas y tienes un mes

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @luviamoralesv @Telmex @luviamoralesv Te informo que me encuentro dando seguimiento personal a tu caso; por favor, mantente pendiente de tu teléfono, ya que te llamaré desde el número 800 123 2222 en cuanto tenga una actualización del estatus. Ricardo P.

• 
  AbeTorres (@EstrategiasTI) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim Ya pague regresenme mi servicio por favor gracias si y señor @carlosslim estan haciendo ****** la empresa no hay atencion al cliente contestan empleados adormilados cortes fuera de tiempo que pasa

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  Xavier Venegas (@xaviervenegas) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me dijeron ayer en la noche que el personal de mantenimiento de internet no trabaja, pero que. A las 9am llegaría el apachurra botones y resolvería el problema.

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  Andres (@josandflo) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya quedo resuelto como a la 1pm. La falla dicen que fue desde las 3am

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  boi (@rene_du) reportó hace 22 minutos

  Oye @Telmex quiero saber por que te tengo que andar correteando para que hagas tu trabajo, estoy pagando por el servicio ya van mas de 72 horas que no lo restablecen y en atención al cliente me dicen lo mismo, acaso cancelar es la única opción?

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  Iván Inojosa (@ivan_inojosa_) reportó hace 22 minutos

  Hoy es el 6to. dia después de que hice mi reporte a @Telmex, y @TELMEXSoluciona no se ha comunicado conmigo, ni ha dado solución y sigo esperando al técnico.

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  Oz The Cap (@Oz_the_Cap) reportó hace 23 minutos

  @totalplaymx No, fue la de unos vecinos, pero los comparaba con la tardía atención y solución del problema que ofrece @Telmex por lo que ya tienen otro tache ellos y si les cancelo me paso con ustedes, ya dieron otro paso atrás