Estado del servicio de Telmex en Cihuatlán, Jalisco

Problemas en las últimas 24 horas en Cihuatlán, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cihuatlán, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cihuatlán, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cihuatlán y lugares cercanos:

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  RUTH LIVIERHERNANDEZ (@RUTHLIVIER) reportó hace 12 minutos desde Cihuatlán, Jalisco

  @Telmex Para conectarse primero debemos tener el servicio por el cual pagamos. #AscoDeServicio atiendan ya el reporte URGE! 18578646 hecho desde el 6 de dic. En Barra de Navidad, Jalisco. Tenemos que trabajar virtualmente y su negligencia pone en riesgo nuestro trabajo 🤬

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  Jorge Espinosa (@JAROX95) reportó hace 32 minutos desde Cihuatlán, Jalisco

  @TELMEXSoluciona otra vez viéndome la cara, vino el técnico a resolver problema de internet, dejo funcionando el servicio 1 hora y después quedó peor, marco al número desde donde me localizó y al de su supervisor y no me contestan la llamada.

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  'Martin Villaseñor 🎧 (@Martin_Merino) reportó hace 34 minutos desde Cihuatlán, Jalisco

  @TELMEXSoluciona necesito su ayuda para pagar un servicio que ya cancelé, ¿Dónde puedo comunicarme con ustedes?

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  Tia Richardson (@HookedontheBean) reportó hace 35 minutos desde Cihuatlán, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Mi línea de negocio no funcionaba. Ayuda

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  RUTH LIVIERHERNANDEZ (@RUTHLIVIER) reportó hace 42 minutos desde Cihuatlán, Jalisco

  @Telmex POR FAVOR, POR FAVOR, URGEEE!! (Ahora resulta que tengo que apelar a su "generosidad") atiendan YA el reporte18578646 hecho desde el 6 de dic. Aunque en este mes no hemos tenido servicio ningún día. Tenemos que trabajar virtualmente y su negligencia pone en riesgo laboral

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  RUTH LIVIERHERNANDEZ (@RUTHLIVIER) reportó hace 44 minutos desde Cihuatlán, Jalisco

  @AtencionProfeco quiero poner una queja @Telmex por su #AscoDeServicio al haber pasado más de 18 días sin atender el reporte #18578646 que hicimos desde el 6 de dic.

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  RUTH LIVIERHERNANDEZ (@RUTHLIVIER) reportó hace 48 minutos desde Cihuatlán, Jalisco

  @TELMEXSoluciona POR FAVOR, POR FAVOR, URGE!! Atiendan el reporte 18578646 hecho desde el 6 de dic. En Barra de Navidad, Jalisco. Tenemos que trabajar virtualmente y su negligencia pone en riesgo nuestro trabajo #AscoSeServicio 🤬

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  RUTH LIVIERHERNANDEZ (@RUTHLIVIER) reportó hace 53 minutos desde Cihuatlán, Jalisco

  @infinitum POR FAVOR, POR FAVOR, URGE!! Atiendan el reporte 18578646 hecho desde el 6 de dic. En Barra de Navidad, Jalisco. Tenemos que trabajar virtualmente y su negligencia pone en riesgo nuestro trabajo #AscoSeServicio 🤬

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jorge Moreno (@jorgemorenoca) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona cuándo se van a dignar solucionar el reporte que tengo generado, desde el domingo estoy sin servicio de Internet y ninguno de sus técnicos se ha presentado para solucionar, ayer y hoy esperando su supuesta visita, @Profeco @COFETEL_MX

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  Geovanni Belmont (@GeovanniBelmon2) reportó hace 7 minutos

  @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona Muchas gracias, justamente me comunique con la ODECO para dar seguimiento a mi caso, son 12 días sin servicio @TELMEXSoluciona no hace nada, me prometen soluciones y no viene ningún técnico, pienso que hasta se burlan de mi situación.

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  Mony (@moon_ideanda) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @AlanPilin5114 @izzi_mx Están igual, llevamos 4 dias sin servicio, solo lean todos los mensajes de queja de personas sin servicio

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  alexandra gonzalez (@alexa_1406) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Domicilie mi servicio y a los días me quedé sin internet 😭 desde el lunes 3 de agosto sin servicio solo me dicen que el técnico vendrá y nunca llega. Sean serios y digan realmente cuando vendrá el técnico pongan una fecha y cumplan.

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  - (@DonSalamanc) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Megacable Me puede mandar los precios y la velocidad de Internet por mensaje

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @Vicki02359071 @izzi_mx @Vicki02359071 Hola, olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Además, Netflix o HBO van por nuestra cuenta durante 6 meses. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Antonio C.

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  𝕁𝕆𝕊É 𝕃𝕌𝕀𝕊 ℂ𝔸𝕊𝕋𝔸ÑÓℕ ℍ𝔼𝕃𝔾𝕌𝔼ℝ𝕆𝕊 (@JLCASTANONH) reportó hace 16 minutos

  Excelente atención del Sr. Adrian Martínez en el servicio que utilicé vía telefónica. @TELMEXSoluciona

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  DJ (@desca1964) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @UnnaTuitera Historia real con @TELMEXSoluciona: después de 2 meses tratando de reparar mi línea de fibra mediante Atención a Clientes y seguimiento del Community Manager, no obtuve solución. Finalmente contacté directamente a un técnico Telmex que encontré en la calle, le expliqué el problema, le pagué $500 y mi línea quedó reparada. Así de sencillo. Sugerencia para Telmex: hagamos más productivo el workflow. Eliminen tantas cajas, Marketing, Customer Service y centros de atención; denle a cada técnico una terminal para cobro con tarjeta, herramientas para gestionar directamente los servicios y un canal de WhatsApp con el cliente. Si al final el técnico es quien realmente resuelve el problema, empodérenlo para resolverlo de principio a fin. Menos intermediarios, menos burocracia y más productividad. México siempre adelante en innovación comercial. 🇲🇽

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  Ramiro (@RLozTo) reportó hace 17 minutos

  @PavelS82809 @banamex @banamex porque no sirve la App usando el WiFi de telmex y solo a través de los datos móviles?

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  Elamigo420 (@ELcompita4200) reportó hace 19 minutos

  @Profeco antes del 30 de julio yo adeudaba $2850 pesos con @TELMEXSoluciona @Telmex el día 30 realice un pago de $1350 para restablecer mi servicio y se restableció. El día lunes me cortan el servicio para “crear un convenio” donde SE ME OBLIGA A PAGAR $400 adicionales para…