¿Está Telmex con problemas o cortes en Colonia Juárez, Malinalco, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Juárez, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 01: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Juárez, Malinalco, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 4 días
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 4 meses
Cuernavaca	Teléfono	hace 5 meses
Cuernavaca	Internet	hace 5 meses
Cuernavaca	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colonia Juárez, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Juárez y lugares cercanos:

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 5 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias. Ya vino un técnico y solucionó el problema

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 6 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Acabo el día y sin servicio @Telmex al menos espero ver mi descuento de días que no me diste el servicio que yo si te pago 🤬

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 7 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Para quien ve mis publicaciones y estaban con el pendiente. Ya tengo servicio de @Telmex tras 37 horas sin servicio en un contrato de @infinitum negocio. La atención telefónica de @TELMEXSoluciona, pésima en su mayoría.

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio no puede ser que solo digan que comprenda 🤬🤬🤬 #apestan

• Liz Dávalos (@liz_davdeh) reportó hace 12 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona A Telmex no le importan sus clientes, pero eso sí, son buenos para cobrar. 15 días desde que tronó el módem y nada que dan solución. Quince días llamando, juran que al día siguiente te resuelven y nada. Es una burla.

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 12 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Tengo 4 días sin Internet. Telmex da un máximo de 3 días para atender una falla. Que les está pasando? Su servicio es pésimo

• Itzel Villa (@itzvillaa) reportó hace 19 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex No tengo internet ni línea!!!! Y muchos de mis vecinos tampoco!! Urge que lo arreglen por favor porque #homeoffice

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 23 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Dropyres @TELMEXSoluciona No contrates jamás dan solución cuando se cae su servicio

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Un día más sin servicio 😤 @TELMEXSoluciona

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 37 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex cada época de lluvias es lo mismo me quedo sin internet y su asistente nada más no da solución

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Llevo 4 días sin servicio de Internet y diario hablo para repetir el reporte (aproximadamente 15 minutos para atender) y no vienen. Mi reporte es el 38460725. No sé porque garantizan que atenderán el problema en 24 horas.

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando hablar con un ejecutivo no con una maquina 😡

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona es una burla la que hacen nada más dicen que te pasan con ejecutivo y nada sigo sin servicio 🤬 ya es el colmo su ineptitud así como falta de servicio al cliente

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 48 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Cuando no tienes internet, el día está nublado y vuelves a sacar tus cd's disfrutando de la música Para ser más llevadero la falta de solución de @Telmex

• Jacqueline L'Hoist 💜💚🇫🇷 (@Jacquie_LHoist) reportó hace 52 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos

  📌No bueno pésimo servicio @infinitum llevo dos días sin internet y les vale!!! @TELMEXSoluciona

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Nadie contactó y respecto a ese tema del ADM lo traté verificamos entre sus asesores de servicios Cloud y los de aspel y no dieron solución.

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 55 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio de internet y solo me dicen que tenga compresión en su respuesta, entonces ellos que tengan la misma compresión @Profeco y no me cobren los días que no han dado servicio 🤷

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 56 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Jueves, viernes, sábado y domingo contando los días sin servicio ni solución por parte de @TELMEXSoluciona 🤬😤

• Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 56 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex porquería de servicio, estoy en Telmex Casa de Piedra en Cuernavaca con el empleado Emilio (persona sumamente prepotente) y no puede dar una solución, que todo es en línea.

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 56 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Me esta contestando via mensaje directo un robot ESO NO ME SIRVE

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pelón Rodríguez (@Juglar_lunatico) reportó hace 3 minutos

  @Zaoridownload @Telmex @TotalplayAyuda Antes verifica que en tu zona haya Fibra O´ptica, en algunas zonas es de cobre, yo contraté un paquete de 150 y sólo recibía 40....ellos te instalan y cobran y no se aseguran de eso....al final, nunca me reembolsaron el cambio. Más vale antes prever eso.

• Geo (@GigiAcos) reportó hace 3 minutos

  @Telmex Alguien de Telmex que realmente me de una solución, tengo una semana sin servicio, en Toluca, tengo ya muchos reportes y ninguna solución 😡😡😡 y tu menú para cancelar mi servicio ni se diga

• Enrique del Clan D'Borgia🇲🇽® (Kyle Scherer) (@EnriqueDBorgia) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Le agradezco el gusto que le da atenderme, sin embargo ese gusto y/ó empatía hacia mi persona no soluciona mi problema, el que lo lamenten tampoco me ayuda a contar con mi servicio de internet al 100% funcionando. Por favor requiero soluciones inmediatas gracias. Ccp @Profeco

• Norma Domínguez (@Normadedios) reportó hace 9 minutos

  @helimisael @TELMEXSoluciona Ve a Telmex y en el mostrador de manera enérgica y segura dices que vas a cancelar el servicio. Seguro te van a dar mil excusas y disculpas. Te pedirán que no lo hagas y pon como condición que si no lo resuelven en 24 horas lo cancelas definitivamente. Solo así me hicieron caso.

• Lesly Galaviz (@LesMargal) reportó hace 11 minutos

  Cosa más basura: el internet de Telmex en una casa, no sé por qué lo sigo eligiendo 🤔

• Jen (@Jenny_mau6493) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Aparte de que me acaban de cobrar más del doble de mi servicio, no es posible!!!...

• mujerd3lmar 🎄 (@amilano77) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @TELMEXSoluciona sigo esperando el servicio y la solución a mi problema, primero dijeron que hoy a las tardar a las 12, no llegaron; después que a más tardar a las 3 y por eso escribo, no han llegado. 😡

• Jen (@Jenny_mau6493) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Telmex no es posible que no puedan hacer una simple corrección de dirección, los que se equivocaron fueron ustedes, es la última ves que escribo, o me arreglan esto y la intermitencia en mi servicio ó de plano ya cancelo 😡

• Alejandro y ya. (@Alex_CoronaP) reportó hace 14 minutos

  @Zaoridownload @Telmex @TotalplayAyuda Yo llevo uno 5 años con TOTALPLAY y me cambié de Telmex. La verdad no he tenido problemas y con Telmex recuerdo que en aquel entonces habían muchas fallas, era de cobre la conexión entre otras cosas. Si te sirve algo, mejor no le muevas jaja 😜 Saludos.

• Ivonne Kren (@IvonneKren) reportó hace 16 minutos

  @Renaterra_zas @CFEmx ¿Será que la actualizaron? Yo he hecho pagos con el recibo vencido. Con quién sufro cada mes es con Telmex 😭