¿Está Telmex con problemas o cortes en Colonia Juárez, Malinalco, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Juárez, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Juárez, Malinalco, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tenancingo de Degollado y Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Tenancingo de Degollado	Internet	hace 13 días
Cuernavaca	Internet	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Corte Total	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colonia Juárez, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Juárez y lugares cercanos:

• ciudadanos vigilante (@ciudadanosvig) reportó hace 4 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.

• Odi Ss 💋👑 (@odeth25) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Quiero respuesta! Tengo todo el día sin Internet y tengo clases @TELMEXSoluciona

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio 😔

• Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó hace 9 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex Gracias Telmex, mi teléfono ya está funcionando. Por favor que no se vuelva a desconectar, revisen que está pasando con la línea telefónica porque es frecuente que se interrumpa el servicio. Saludos

• Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Día 6 sin el servicio de @TELMEXSoluciona

• Imoq (@Imoq) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

• Imoq (@Imoq) reportó hace 17 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

• Ixchel De La Luz 🧬 (@IxchelDeLaLuz) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona hola, llevo 1 día sin teléfono ni Internet en mi laboratorio y no hay respuesta de ustedes mas que los mensajes de un bot que no resuelve nada. ¿Pueden por favor dar seguimiento a mis reportes?

• D. (@Dianaaraes) reportó hace 26 minutos desde Tenancingo, Estado de México

  Intente comprar mas velocidad de Internet pero infinitum me dijo que en mi ubicación no hay más 🥴🤡

• Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

• Aless CF (@AlessCF1) reportó hace 32 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Otra vez tu concesa respuesta Jesús p ya te dije como te vas a contactar si no eh dado ningún teléfono y porque quita a su patrón Carlos Slim ahorita mando el screenshots

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 34 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Si yo soy cliente @Telmex con un paquete de negocios ¿no puedo contratar @HBOMaxLA con el servicio de ustedes? Un asesor de ustedes me dijo que si y otros que no. Así que ya no entiendo ¿Me apoyas @TELMEXSoluciona o me mandaran al repetitivo “asistonto” virtual?

• ☮ chile atomico ☮ (@gio_1092) reportó hace 37 minutos desde Miacatlán, Estado de Morelos

  Contácteme @TELMEXSoluciona me urge aumentar mis mb de internet

• Imoq (@Imoq) reportó hace 45 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

• Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó hace 45 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex Una vez más mi teléfono no funciona. Urge que lo conecten. Gracias

• G. Silva (@GSilva_67) reportó hace 47 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Claudiashein @lopezobrador_ Yo solo puedo decir, por experiencia vivida, que viendo Telmex era del gobierno, era infinitamente peor. Así que no estoy de acuerdo con la propuesta de AMLO para una contrareforma

• Imoq (@Imoq) reportó hace 51 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

• CARLOS CUEVAS (@carlos_cuevas) reportó hace 55 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Pues ya son 15 días sin servicio de telefonía e internet y lo único que me dicen mis amigos de @Telmex es que ya recibieron mi reporte y están trabajando en ello. Pero eso sí, ya llegó el recibo de cobro. ¡Ayuda por favor! #telmexcuernavaca @TELMEXSoluciona

• Imoq (@Imoq) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

• J@vO T€R@N ™ (@javo_teran) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @yeyacat @TELMEXSoluciona Huy... Es que esta re lejos oiga... Jajajjaa que se mejore el servicio madame.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Bere Saharaim (@tinkiwikisa) reportó hace 10 minutos

  @justyuuv Y Telmex no me resuelve 😪 es lo peor jejeje

• Tere Lopez V (@tere_t_t) reportó hace 14 minutos

  @Telmex son unos cínicos, aparte de no dar el servicio que ofrecen, quieren cobrar otro mes cuando ya logre cancelar. Recomiéndenme Izzi o Total play

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @chavaneitor19 @chavaneitor19, hola buenas noches, para poder apoyarte por este medio con la falla que presenta tu servicio me puedes enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico, en breve se pondrán en contacto contigo. Nadia G.

• Fernando (@fer_halo) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco Todo el día sin internet en casa, desde las nueve de la mañana, se ha tratado de establecer contacto con ustedes todo el día y no resuelven nada, urge la conexión, por favor cumplan con la prestación del servicio.

• Antonio Montero (@AMontero9) reportó hace 19 minutos

  Vete alv telmex y tu internet basura

• Alex (@Alxtwit) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona En mis facturas se me cobran los días completos, no veo que me descuenten el pago por día cuando se cae el servicio

• Galleta de animalito (@VerockMX) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Nunca me llamaron. Una semana sin servicio que afecta mi trabajo porque es Home Office. Pero al cobrar la factura completa su "sistema" no detecta todos estos días sin servicio.

• Danna Ortiz (@danna__garcia) reportó hace 23 minutos

  Q ganas de ser la caseta toda puerca de Telmex con basura de la foto de Aron Piper:(

• Esteban Garcia (@egarciaher) reportó hace 27 minutos

  @nahuihernandez @TELMEXSoluciona Yo lo solucioné cambiando de proveedor. Por si te sirve el tip

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 34 minutos

  @carlospavonmx @carlospavonmx una disculpa por el inconveniente pido de tu apoyo para validar el servicio envía por DM nombre completo, número de línea Telmex a 10 dígitos, un número celular y una cuenta de correo electrónico, quedo a la espera de tus datos. Roberto T.