¿Está Telmex con problemas o cortes en Colonia Juárez, Malinalco, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Juárez, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
-
Internet (72%)
-
Wi-fi (13%)
-
Corte Total (11%)
-
E-mail (2%)
-
Teléfono (2%)
-
Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Colonia Juárez, Malinalco, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colonia Juárez, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Juárez y lugares cercanos:
-
Luis Eduardo Fink
(@VOiceFink) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
Si yo soy cliente @Telmex con un paquete de negocios ¿no puedo contratar @HBOMaxLA con el servicio de ustedes? Un asesor de ustedes me dijo que si y otros que no. Así que ya no entiendo ¿Me apoyas @TELMEXSoluciona o me mandaran al repetitivo “asistonto” virtual?
-
ciudadanos vigilante
(@ciudadanosvig) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.
-
Imoq
(@Imoq) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…
-
Guadalupe Verduzco
(@GuadalupeVerd20) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
Tengo 4 días sin Internet. Telmex da un máximo de 3 días para atender una falla. Que les está pasando? Su servicio es pésimo
-
Guadalupe Verduzco
(@GuadalupeVerd20) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Gracias. Ya vino un técnico y solucionó el problema
-
Betz
(@Bbeethz) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona lamentable el servicio de su centro de contacto,he llamado varias veces para dar seguimiento a una instalación,nadie puede dar estatus claro,en la última llamada su agente colgó.Espero que otras compañías lleguen pronto a la zona de Hutizilac.
-
Julio Juan Rodríguez R.
(@juliojuanmaster) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...
-
Idania Gonzalez
(@Iddannia) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
Día 6 sin el servicio de @TELMEXSoluciona
-
Guadalupe Verduzco
(@GuadalupeVerd20) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Llevo 4 días sin servicio de Internet y diario hablo para repetir el reporte (aproximadamente 15 minutos para atender) y no vienen. Mi reporte es el 38460725. No sé porque garantizan que atenderán el problema en 24 horas.
-
Aless CF
(@AlessCF1) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Otra vez tu concesa respuesta Jesús p ya te dije como te vas a contactar si no eh dado ningún teléfono y porque quita a su patrón Carlos Slim ahorita mando el screenshots
-
Odi Ss 💋👑
(@odeth25) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
Quiero respuesta! Tengo todo el día sin Internet y tengo clases @TELMEXSoluciona
-
G. Silva
(@GSilva_67) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@Claudiashein @lopezobrador_ Yo solo puedo decir, por experiencia vivida, que viendo Telmex era del gobierno, era infinitamente peor. Así que no estoy de acuerdo con la propuesta de AMLO para una contrareforma
-
Imoq
(@Imoq) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.
-
CARLOS CUEVAS
(@carlos_cuevas) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
Pues ya son 15 días sin servicio de telefonía e internet y lo único que me dicen mis amigos de @Telmex es que ya recibieron mi reporte y están trabajando en ello. Pero eso sí, ya llegó el recibo de cobro. ¡Ayuda por favor! #telmexcuernavaca @TELMEXSoluciona
-
Ixchel De La Luz 🧬
(@IxchelDeLaLuz) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona hola, llevo 1 día sin teléfono ni Internet en mi laboratorio y no hay respuesta de ustedes mas que los mensajes de un bot que no resuelve nada. ¿Pueden por favor dar seguimiento a mis reportes?
-
Itzel Villa
(@itzvillaa) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex No tengo internet ni línea!!!! Y muchos de mis vecinos tampoco!! Urge que lo arreglen por favor porque #homeoffice
-
JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO
(@JULIOCESARAUG20) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona no tengo servicio 😔
-
Imoq
(@Imoq) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco
-
☮ chile atomico ☮
(@gio_1092) reportó
desde
Miacatlán, Estado de Morelos
Contácteme @TELMEXSoluciona me urge aumentar mis mb de internet
-
Imoq
(@Imoq) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Jahaziel AB
(@jahaziel212) reportó
@TELMEXSoluciona ¿y vamos de nuevo, otra vez si servicio es deficiente y nefasto, que procede?
-
Rafael
(@rafa_as11) reportó
Día 9 y @Telmex no ha venido a solucionar el problema, lo escalan a “prioridad” y dan largas, los días se acumulan. @TELMEXSoluciona quedaron en venir ayer y para variar no se cumplió.
-
salvador
(@ferrerasadi) reportó
Por lo que dejé de pagar el servicio de dish liquidando mi pendiente en ese mes y continúe mis pagos puntuales con @Telmex, tuve que hacerlo a la mala para que hicieran lo debido para yo poder cancelar, desde el mes de enero del 2023 comenzaron nuevamente a marcar, y les doy
-
TOTALMENTE NEFASTA
(@NEFASTITIS) reportó
Y seguimos sin servicio @TELMEXSoluciona
-
Arelia Gallegos Gtz
(@AreliaGtz) reportó
SIN NINGUNA SOLUCIÓN AL PÉSIMO SERVICIO DE INTERNET QUE @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum ofrece en mi pueblo. UNA ESTAFA SE A CONVERTIDO ESTO PARA NOSOTROS. Su respuesta de siempre YA ME TIENE ABURRIDA ASÍ CONO SU PROMESA DE LA FIBRA ÓPTICA 😑😑😑😑
-
Mariana Hernández L
(@MarianaHzLuna) reportó
@TELMEXSoluciona @infinitum llevamos 7 días sin un servicio que, de manera fraudulenta, ya cobraron. Ayer se comprometieron a dar solución hoy al folio 7315053. ¿O seguirán mintiendo? #TelmexLiderEnQuejas
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@MarianaHzLuna ¡Hola! Soy tu ejecutivo Telmex. Te pido una disculpa por los inconvenientes, te comento que ya revisé tu caso y se le está dando seguimiento en el área correspondiente. A la brevedad uno de nuestros asesores te contactará. Estefanía A.
-
Cesar Polo
(@CESARpoloG) reportó
@TELMEXSoluciona mi servicio presente en problemas desde hace más de 6 hrs , mi número es 5558341202
-
Barush Merling
(@BarushMerling) reportó
@TELMEXSoluciona llevo más de 40 hrs sin servicio y ningún reporte me da una solución rápida, me urge resolver esto para poder trabajar
-
Mariana Hernández L
(@MarianaHzLuna) reportó
@TELMEXSoluciona Ayer se comprometieron a dar solución hoy al folio 7315053. ¿O seguirán mintiendo? #TelmexLiderEnQuejas