¿Está Telmex con problemas o cortes en Colonia Juárez, Malinalco, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Juárez, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Juárez, Malinalco, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 2 días
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 5 meses
Cuernavaca	Internet	hace 6 meses
Cuernavaca	Teléfono	hace 7 meses
Cuernavaca	Internet	hace 7 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colonia Juárez, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Juárez y lugares cercanos:

• Odi Ss 💋👑 (@odeth25) reportó hace 20 segundos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Quiero respuesta! Tengo todo el día sin Internet y tengo clases @TELMEXSoluciona

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 3 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando hablar con un ejecutivo no con una maquina 😡

• Itzel Villa (@itzvillaa) reportó hace 7 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex No tengo internet ni línea!!!! Y muchos de mis vecinos tampoco!! Urge que lo arreglen por favor porque #homeoffice

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 13 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Si yo soy cliente @Telmex con un paquete de negocios ¿no puedo contratar @HBOMaxLA con el servicio de ustedes? Un asesor de ustedes me dijo que si y otros que no. Así que ya no entiendo ¿Me apoyas @TELMEXSoluciona o me mandaran al repetitivo “asistonto” virtual?

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 17 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Tengo 4 días sin Internet. Telmex da un máximo de 3 días para atender una falla. Que les está pasando? Su servicio es pésimo

• CARLOS CUEVAS (@carlos_cuevas) reportó hace 19 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Pues ya son 15 días sin servicio de telefonía e internet y lo único que me dicen mis amigos de @Telmex es que ya recibieron mi reporte y están trabajando en ello. Pero eso sí, ya llegó el recibo de cobro. ¡Ayuda por favor! #telmexcuernavaca @TELMEXSoluciona

• Ixchel De La Luz 🧬 (@IxchelDeLaLuz) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona hola, llevo 1 día sin teléfono ni Internet en mi laboratorio y no hay respuesta de ustedes mas que los mensajes de un bot que no resuelve nada. ¿Pueden por favor dar seguimiento a mis reportes?

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 22 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Llevo 4 días sin servicio de Internet y diario hablo para repetir el reporte (aproximadamente 15 minutos para atender) y no vienen. Mi reporte es el 38460725. No sé porque garantizan que atenderán el problema en 24 horas.

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 22 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias. Ya vino un técnico y solucionó el problema

• G. Silva (@GSilva_67) reportó hace 23 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Claudiashein @lopezobrador_ Yo solo puedo decir, por experiencia vivida, que viendo Telmex era del gobierno, era infinitamente peor. Así que no estoy de acuerdo con la propuesta de AMLO para una contrareforma

• Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 23 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Día 6 sin el servicio de @TELMEXSoluciona

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio 😔

• Liz Dávalos (@liz_davdeh) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona A Telmex no le importan sus clientes, pero eso sí, son buenos para cobrar. 15 días desde que tronó el módem y nada que dan solución. Quince días llamando, juran que al día siguiente te resuelven y nada. Es una burla.

• Betz (@Bbeethz) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona lamentable el servicio de su centro de contacto,he llamado varias veces para dar seguimiento a una instalación,nadie puede dar estatus claro,en la última llamada su agente colgó.Espero que otras compañías lleguen pronto a la zona de Hutizilac.

• ciudadanos vigilante (@ciudadanosvig) reportó hace 34 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 43 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex cada época de lluvias es lo mismo me quedo sin internet y su asistente nada más no da solución

• Aless CF (@AlessCF1) reportó hace 47 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Otra vez tu concesa respuesta Jesús p ya te dije como te vas a contactar si no eh dado ningún teléfono y porque quita a su patrón Carlos Slim ahorita mando el screenshots

• ☮ chile atomico ☮ (@gio_1092) reportó hace 51 minutos desde Miacatlán, Estado de Morelos

  Contácteme @TELMEXSoluciona me urge aumentar mis mb de internet

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 55 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio de internet y solo me dicen que tenga compresión en su respuesta, entonces ellos que tengan la misma compresión @Profeco y no me cobren los días que no han dado servicio 🤷

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 55 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Me esta contestando via mensaje directo un robot ESO NO ME SIRVE

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝕿𝖆𝖓𝖎𝖙 𝕽𝖔𝖒á𝖓 𝕱𝖊𝖗𝖓á𝖓𝖉𝖊𝖟 (@TanitRF) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo días solicitando mi cancelación por teléfono y solo me ponen en espera. Me urge cancelar.

• Juan Omar Fierro (@juanomarfierro) reportó hace 9 minutos

  @Luis_soto_mex @Telefonistas @Telmex El error de creer que defender tus derechos laborales es un cáncer, de hecho, el único cáncer es la precarización de los sueldos y prestaciones de los trabajadores.

• aduka💜💚🌺 (@adukation) reportó hace 11 minutos

  @stbnmls @TELMEXSoluciona @AnaioCE34 Ese no es problema de los consumidores. Espero tengan consecuencias económicas que los obliguen a mejorar las condiciones de sus trabajadores. Pero sí, en general no les creo.

• Gabriela Estrada (@gabiest_oficial) reportó hace 12 minutos

  Huelga en Telmex, trabajadores demandan aumento salarial. Por el momento no darán mantenimiento a la red ni atenderán fallas.

• 🤖 Sergio Valladares ☠️ (@SrValladares) reportó hace 15 minutos

  El servicio de Infinitum ya venía degradándose recientemente... ahora si, agárrense.

• María Noval (@MaraNoval1) reportó hace 15 minutos

  @JCarlos_Valerio Y desde el viernes 15 de julio no tengo servicio de internet Telmex en la Margarita!!! Solo me dicen que van a venir y no hacen nada!!!! Es desesperante...

• Ivette Muciño (@MucinoIvette) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo más de 3 semanas sin servicio

• MRTN (@AttentionSaurio) reportó hace 17 minutos

  ¿Qué tanto lloran los telefonistas de Telmex? La gran mayoría son unos inútiles, no trabajan y la calidad de su servicio (cuando llegan a darlo) es mediocre.

• Leyendlink (@Leyendlink) reportó hace 17 minutos

  @jmatuk @Telmex Cada vez más rancio telmex, a presentado fallas muy significativas y su nivel de atención es muy lento, ronda en promedio 1 a 2 semanas en darte solución

• yosoyeve (@eve_alva_gut) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya he hablo y nada que van. Me urge que restablezcan el servicio. Que parte no entienden de que trabajo en casa. Hablo a caso en otro idioma.