¿Está Telmex con problemas o cortes en Colonia Juárez, Malinalco, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Juárez, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Juárez, Malinalco, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 19 días
Cuernavaca	Internet	hace 4 meses
Cuernavaca	Internet	hace 4 meses
Cuernavaca	Teléfono	hace 5 meses
Cuernavaca	Internet	hace 5 meses
Cuernavaca	Internet	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colonia Juárez, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Juárez y lugares cercanos:

• CARLOS RUIZ VENEGAS 🇲🇽 (@DONVITO11) reportó hace 6 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona El servicio que reporto se encuentra a dos casad de la propiedad de Grupo Carso. Y ni así me pelan.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 6 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex que ****** servicio tienen hoy en día que te den una respuesta que en tres a cinco días te arreglan tu internet siendo que ya es algo básico no tienen madre y sus asesores solo dicen ni modo no puedo hacer más #pinchetelmex

• Odi Ss 💋👑 (@odeth25) reportó hace 12 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Quiero respuesta! Tengo todo el día sin Internet y tengo clases @TELMEXSoluciona

• Ulises Tafolla Reyes (@tafolla_reyes) reportó hace 17 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos

  Y yo para qué quiero HBO gratis, lo que me urge es que solucionen el problema en mi línea de teléfono, llevo 5 días sin línea telefónica 🤨 @TELMEXSoluciona @Telmex

• ciudadanos vigilante (@ciudadanosvig) reportó hace 21 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona No solucionan nada los contacte porque de la nada no tengo servicio y solo me dicen que de 3 a 5 días son fregaderas 😤

• Imoq (@Imoq) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

• D. (@Dianaaraes) reportó hace 26 minutos desde Tenancingo, Estado de México

  Intente comprar mas velocidad de Internet pero infinitum me dijo que en mi ubicación no hay más 🥴🤡

• Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

• Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó hace 38 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex Una vez más mi teléfono no funciona. Urge que lo conecten. Gracias

• Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex Gracias Telmex, mi teléfono ya está funcionando. Por favor que no se vuelva a desconectar, revisen que está pasando con la línea telefónica porque es frecuente que se interrumpa el servicio. Saludos

• ☮ chile atomico ☮ (@gio_1092) reportó hace 46 minutos desde Miacatlán, Estado de Morelos

  Contácteme @TELMEXSoluciona me urge aumentar mis mb de internet

• Imoq (@Imoq) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

• J@vO T€R@N ™ (@javo_teran) reportó hace 47 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @yeyacat @TELMEXSoluciona Huy... Es que esta re lejos oiga... Jajajjaa que se mejore el servicio madame.

• Alicia Ayala (@alichela) reportó hace 48 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo internet desde ayer. Hoy me mandas un mensaje diciéndome que ya reparaste el servicio y no es cierto.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 52 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

• CARLOS RUIZ VENEGAS 🇲🇽 (@DONVITO11) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Les ha dado por cortar el servicio antes de la fecha límite de pago. Uno vence el día 12 Jul y otro el 18. Hoy fui a pagar directo al CAC de Cva y el local ya funciona. El de Acá solo recibe llamadas de otro tel fijo Telmex. Celulares de entrada y salida dice que NO EXISTEN!

• Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @dialectosarnoso @TELMEXSoluciona Mi teléfono en casa con frecuencia no funciona y aunque lo reporte se tardan días en resolver el problema. Qué pasa con el servicio de Telmex?.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Julius Riquelme (Barbón Afortunado) (@roandal1) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Si te das cuenta de lo ambiguo y falto de compromiso de ésa respuesta? No quiero "detalles" de mi situación caray. Quiero mi servicio de internet hoy, punto. Hagan lo que tengan que hacer!

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos

  @daniel_sndvs @Telmex ¡Hola @daniel_sndvs! Te ofrezco una disculpa por la demora. Seguimos trabajando para restablecer el servicio. Nos comunicaremos contigo para brindarte el estatus. Mary V.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @Lucifer18146879 ¡Hola @Lucifer18146879! Permíteme apoyarte por este medio. Tenemos los números registrados con terminación 920, 311 y 313, confírmame si son correctos, en caso contrario proporcióname por DM tu línea Telmex a 10 dígitos y un celular, por favor. Mary V.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @maria_elena2205 ¡Hola! @maria_elena2205 Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que presentas, estamos atendiendo tu servicio infinitum, para brindarte pronta solución, me contactaré contigo del número 800 1232222. Gilberto Z.

• Devil’s Daughter (@Lucifer18146879) reportó hace 10 minutos

  4 dias con el servicio de internet intermitente @TELMEXSoluciona justo en este momento su conexion a internet tiene un patron de desconeccion cada 5mins!!!, piensan solucionar su chingadera, si o no?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @israel2989 @israel2989 Te ofrezco una disculpa, tenemos registrados los números de contacto con terminación 346, 092, indícame si es correcto, en caso contrario, envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono celular, correo electrónico. Quedo en espera. Gilberto Z.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @zaccphantom @Telmex @zaccphantom Hola, verifico tu servicio, solo indícame vía DM línea Telmex, nombre del titular, un número celular y correo electrónico para contactarte. Rosy Ch.

• JJ h (@_josej) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona en lo que va del mes ya van 4 fallas que dicen hay en la zona y lo están resolviendo. Zona ctm risco GAM, si bien lo resuelven ya es muy constante la falla que ya no se presentaba en la zona

• s u n s h i n e 🌞 (@daniel_sndvs) reportó hace 16 minutos

  Llevo 4 días reportando y sigo sin ningún tipo de seguimiento o ayuda técnica @TELMEXSoluciona @Telmex

• Esteban gonzalez (@morenito220101) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Todavía no dan solución a nuestro servicio de Internet y línea telefónica? No es posible que no puedan con este problema