¿Está Telmex con problemas o cortes en Colonia Juárez, Malinalco, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Juárez, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Juárez, Malinalco, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 8 días
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 4 meses
Cuernavaca	Teléfono	hace 5 meses
Cuernavaca	Internet	hace 5 meses
Cuernavaca	Internet	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Colonia Juárez, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Juárez y lugares cercanos:

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 3 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias. Ya vino un técnico y solucionó el problema

• Betz (@Bbeethz) reportó hace 5 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona lamentable el servicio de su centro de contacto,he llamado varias veces para dar seguimiento a una instalación,nadie puede dar estatus claro,en la última llamada su agente colgó.Espero que otras compañías lleguen pronto a la zona de Hutizilac.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Tengo 4 días sin Internet. Telmex da un máximo de 3 días para atender una falla. Que les está pasando? Su servicio es pésimo

• Aless CF (@AlessCF1) reportó hace 18 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Otra vez tu concesa respuesta Jesús p ya te dije como te vas a contactar si no eh dado ningún teléfono y porque quita a su patrón Carlos Slim ahorita mando el screenshots

• Ixchel De La Luz 🧬 (@IxchelDeLaLuz) reportó hace 19 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona hola, llevo 1 día sin teléfono ni Internet en mi laboratorio y no hay respuesta de ustedes mas que los mensajes de un bot que no resuelve nada. ¿Pueden por favor dar seguimiento a mis reportes?

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 21 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Si yo soy cliente @Telmex con un paquete de negocios ¿no puedo contratar @HBOMaxLA con el servicio de ustedes? Un asesor de ustedes me dijo que si y otros que no. Así que ya no entiendo ¿Me apoyas @TELMEXSoluciona o me mandaran al repetitivo “asistonto” virtual?

• Odi Ss 💋👑 (@odeth25) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Quiero respuesta! Tengo todo el día sin Internet y tengo clases @TELMEXSoluciona

• Imoq (@Imoq) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 34 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio 😔

• ☮ chile atomico ☮ (@gio_1092) reportó hace 36 minutos desde Miacatlán, Estado de Morelos

  Contácteme @TELMEXSoluciona me urge aumentar mis mb de internet

• Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

• CARLOS CUEVAS (@carlos_cuevas) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Pues ya son 15 días sin servicio de telefonía e internet y lo único que me dicen mis amigos de @Telmex es que ya recibieron mi reporte y están trabajando en ello. Pero eso sí, ya llegó el recibo de cobro. ¡Ayuda por favor! #telmexcuernavaca @TELMEXSoluciona

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 37 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Llevo 4 días sin servicio de Internet y diario hablo para repetir el reporte (aproximadamente 15 minutos para atender) y no vienen. Mi reporte es el 38460725. No sé porque garantizan que atenderán el problema en 24 horas.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 40 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

• ciudadanos vigilante (@ciudadanosvig) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.

• Itzel Villa (@itzvillaa) reportó hace 44 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex No tengo internet ni línea!!!! Y muchos de mis vecinos tampoco!! Urge que lo arreglen por favor porque #homeoffice

• G. Silva (@GSilva_67) reportó hace 51 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Claudiashein @lopezobrador_ Yo solo puedo decir, por experiencia vivida, que viendo Telmex era del gobierno, era infinitamente peor. Así que no estoy de acuerdo con la propuesta de AMLO para una contrareforma

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 52 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando hablar con un ejecutivo no con una maquina 😡

• Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Día 6 sin el servicio de @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• comander8813 (@wktlas) reportó hace 7 minutos

  Normalmente No pido opiniones hacer a de mis cuestiones personales Pero a estás alturas Ya se vale decir Que estoy hasta la madre De Telmex Infinitum Otra vez si servicio de internet

• CarlosV😈😎 (@Carlosvacccc) reportó hace 8 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  Pésimo servicio para solucioness. :( @TELMEXSoluciona

• Sara More (@saraimorenoh) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco continuo en espera de Su respuesta ya serán 4 días sin internet. Nefasto servicio pero uno tonto que los contrata y ni solucionan ni respuesta solo esperen esperen y así pasan los días

• Isabela SimonE (@E2Simone) reportó hace 9 minutos

  @Telmex por favor arreglen el internet que falla mucho, ahora no tengo internet en casa

• Anime (@AnimeJL1) reportó hace 19 minutos

  @infinitum @DiablosRojosMX Tengo contratado un paquete de 20 megas, pero solo recibo 10 megas con perdidas de conexión diarias. Ahora ese paquete subió a 50 y yo sigo con 10 megas ¿Cuándo me van a dar los 40 megas faltantes o bajar el precio?

• Mariis9️⃣ (@marii4na) reportó hace 20 minutos

  Y nuevamente no sirve el internet en mi casa @TELMEXSoluciona 🤔

• 🌪 (@Chantaal__G) reportó hace 20 minutos

  Qué onda con lo pésimo que es el servicio de @infinitum de @Telmex ya llevo 5 días sin internet y esos 5 días me han dicho “Mañana irá un técnico” 5 días y contando con la mala calidad de su atención y resolución de problemas.

• Sara More (@saraimorenoh) reportó hace 24 minutos

  Necesito respuesta y solución no quiero un estamos trabajando en su problema porque no hacen nada @TELMEXSoluciona @Profeco o cancelen ya el servicio porque yo no iré a buscarlos a sus oficinas a cancelar y no voy a pagar un servicio q no tengo

• caotick (@eldiscarte) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez sin internet y me dicen que tardará 5 días en restablecer el servicio, a qué jugamos? Si para mañana en la mañana aún no lo tengo tendré que pensar en cambiarme de compañea.

• Tania D’ Leon✨ (@Soytaniia) reportó hace 26 minutos

  El servicio de asistencia de Telmex, es lo peor que he visto en años.