¿Está Telmex con problemas o cortes en Los Reyes Acaquilpan, La Paz, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Los Reyes Acaquilpan, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Reyes Acaquilpan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Los Reyes Acaquilpan, La Paz, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Mexico City, Ecatepec de Morelos, Xochimilco, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Iztapalapa, Iztacalco, Ixtapaluca, Tlalnepantla, Tlalpan, Coyoacán, Texcoco de Mora y Chalco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Ciudad Nezahualcoyotl |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Ecatepec de Morelos |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Corte Total | |
| Xochimilco |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Los Reyes Acaquilpan, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Reyes Acaquilpan y lugares cercanos:
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FERNANDO LARA PLAZA
(@apolocasanova13) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
Pésimo servicio Telmex. López debería nacionalizarlo.
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nestor islas
(@nestorislas) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
@TELMEXSoluciona Vuelvo a preguntar cuánto tiempo se necesita para determinar que se necesita la visita presencial de un técnico para,arreglar la falla? Y el tiempo que he estado sin servicio lo bonificará en el recibo?
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FERNANDO LARA PLAZA
(@apolocasanova13) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
Quiero que se percaten la falta de seriedad de Telmex y su pésimo servicio de infinitum. Ya cuánto tiempo llevo sin internet. Estoy sumamente molesto. Lo único que saben es cobrar.
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FERNANDO LARA PLAZA
(@apolocasanova13) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
Quedó de solucionar el problema mañana jueves. Ya que vinieron a mover personal de infinitum la caja que está en el poste. Muy mal por ti Telmex.
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Dos días qué comencé a buscar una respuesta a mi reporte por este canal y todo sigue igual, pese a exceso de mensajes estandarizados de "buena intención" y varios reenvío de datos, los canales están robotizados y las respuestas son las mismas, no tenemos una solución real...
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ninguna persona de @Telmex se ha puesto en contacto conmigo y ya con ésta son más de 20 veces que veo este mensaje "automatizado", ya fue mucho tiempo de esperar "en breve", requiero una solución a mi reporte @AtencionProfeco
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FERNANDO LARA PLAZA
(@apolocasanova13) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
Alguna otra compañía de internet para cambiarme. Ojo que de un buen servicio. No como infinitum.
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Porqué utilizan la misma respuesta en todos sus canales, mejor ya atiendan mi solicitud y resuelvan la falla de mi servicio, tener que rogar por una respuesta no es muy recomendable para ustedes porque no la tengo @AtencionProfeco
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nestor islas
(@nestorislas) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
Es el momento en que sigo esperando respuesta de @Telmex pero solo me dicen que están arreglando a distancia algo que debe ser presencial, pero el recibo sin duda llegará puntual. @telmex un fraude.
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@castrodh11 @TELMEXSoluciona Y en todos sus canales de atención al cliente es lo mismo, deplorable tener que buscar una solución con robots sin tantita empatía con el consumidor @AtencionProfeco
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Después de 13 respuestas por este canal con la misma letanía robotizada esperan qué les crea que me contactaran, de verdad ya hagan algo y dejen de hacer cómo qué atienden, pido una solución real y no mensajitos bien redactados, lamentable la atención a clientes de @Telmex
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FERNANDO LARA PLAZA
(@apolocasanova13) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
Vengo de Telmex Valle de Aragón Santiago. Netzahualcoyotl. Hablé con un gerente que no tiene los conocimientos ni facultades para resolver problemas. Le dije que cancelara mi servicio. Dice que hoy vienen a casa a solucionar. Después de 5 días. Infinitum un asco de servicio.
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eric cartman
(@arturo_r_vargas) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona otra vez , haber no se para qué quieren hablar conmigo, nada más necesito que actualicen mi saldo y yo pago y ya se acabo el problema nada más pago los días que tuve servicio no fue ni la mitad del mes. No tengo tiempo
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FERNANDO LARA PLAZA
(@apolocasanova13) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
Telmex tiene pésimo servicio.
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex @AtencionProfeco en número de atención telefónica no encuentro la opción para la asesoría en estos casos para la presentación de mi queja formal ante ustedes, me pueden apoyar?
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Y de nada sirve su comunicación interna porque no me resuelven mi reporte, eso es lo qué ya deberían hacer y no darle tantas vueltas...
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona No sé para que lo requieren si hasta ahora no se han comunicado a ese número qué mencionan, ya les pasé el dato solicitado por DM pero presiento qué no servirá de nada y continuaremos sin servicio @AtencionProfeco
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FERNANDO LARA PLAZA
(@apolocasanova13) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
Ya perdí todo el día sin internet. Gracias a Infinitum. Eso sí para cobrar están buenos. Pero a mí quién me va a pagar por quedarme sin servicio. Me contestó una vieja pelada. No dicen que graban las llamadas? Son un asco. Ellos dejaron cables cortados
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Un día más sin respuesta clara y sin una solución de mi reporte, nefasta atención y hasta burla parecen sus mensajes automatizados sin la mínima empatía con el cliente...
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @IFT_MX y qué tanto le revisan? Es cuestión de ya ponerse a trabajar y solucionar esto, ningún asesor nos ha contactado en todo este tiempo y requieronya contar con el servicio, sus respuestas son vagas y sin sentido...
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Lupesadilla
(@wadalupesadilla) reportó
Hace una semana no tenemos internet. Todos los días dicen que el técnico va a venir a nuestro domicilio y no lo hace. Tenemos que pedir persmiso en el trabajo para recibir al **** tecnico que no llega. @TELMEXSoluciona @Telmex
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@miralda_rt Buen día, con gusto reviso tu servicio, envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número de contacto y correo electrónico. Quedo al pendiente. Yani F.
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Arturo Flores
(@R2FM73) reportó
@TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @Profeco Aún no pueden dar solución después de SEIS DIAS????
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@wadalupesadilla Buen día, te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Gilberto Z.
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Fernanda Sanchez
(@fersafra) reportó
Cómo siempre la pésima calidad de atención en servicio de @Telmex por eso pierden clientes 3 días con el cable roto y nadie viene . No. De reporte 026413524
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Lucía Vazquez
(@LucaVaz01525084) reportó
@_Suchitlan @Megacable No puede ser que Megacable siga con un servicio tan nefasto. Sinceramente @Infinitum es todo lo contrario, una maravilla, no me arrepiento de contratar con ellos.
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xxXVICGOREXxx
(@vicgore6) reportó
@TELMEXSoluciona necesito ayuda para contratar el servicio con ustedes 😥
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@ValortYaritza ¡Hola! Con gusto te apoyamos a verificar lo que pasa con tu servicio, envíanos por DM los siguientes datos: nombre completo del titular, número Telmex, número alterno ambos a 10 dígitos y correo electrónico. Quedo a la espera de tu información. ¡Saludos! Uriel M.
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Cabrera_____!
(@cabrera______) reportó
@Telmex buenos días tengo yo creo los diez días sin servicio y no atienden ni dan una respuesta; que sería necesario para que se resuelva el día de hoy (?) Malísima experiencia | Malísimo Servicio @TELMEXSoluciona #Profeco #Telmex #Infinitum
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👑 ®o©io 👑
(@perezmandy) reportó
@TELMEXSoluciona no tengo servicio de telefonia ni internet, necesito solucion yo si trabajo 🙄