¿Está Telmex con problemas o cortes en Los Reyes Acaquilpan, La Paz, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Reyes Acaquilpan, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Reyes Acaquilpan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 14: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Reyes Acaquilpan, La Paz, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztapalapa, Iztacalco, Coyoacán, Santa María Chimalhuacán, Tlalpan, Tláhuac, Azcapotzalco, Xico, Ecatepec de Morelos y Tizilingo.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Corte Total	hace 12 horas
Mexico City	Internet	hace 14 horas
Mexico City	Teléfono	hace 15 horas
Mexico City	Corte Total	hace 17 horas
Mexico City	Corte Total	hace 18 horas
Benito Juarez	Corte Total	hace 18 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Los Reyes Acaquilpan, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Reyes Acaquilpan y lugares cercanos:

• nestor islas (@nestorislas) reportó hace 35 segundos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Cinco días en espera de respuesta por parte de @Telmex y hasta el momento nada, sigo sin servicio, pero el recibo llegará puntual, sin duda @Telmex un fraude.

• FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace un minuto desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Vengo de Telmex Valle de Aragón Santiago. Netzahualcoyotl. Hablé con un gerente que no tiene los conocimientos ni facultades para resolver problemas. Le dije que cancelara mi servicio. Dice que hoy vienen a casa a solucionar. Después de 5 días. Infinitum un asco de servicio.

• Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Un correcto seguimiento es qué ya estuviera resuelto en el plazo indicado desde que se ingreso la queja en su sistema, e insisto nadie se comunica para dar una respuesta convincente pero sobre todo una solución, puras excusas @AtencionProfeco @IFT_MX

• FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 13 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Telmex tiene pésimo servicio.

• FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 18 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Ya perdí todo el día sin internet. Gracias a Infinitum. Eso sí para cobrar están buenos. Pero a mí quién me va a pagar por quedarme sin servicio. Me contestó una vieja pelada. No dicen que graban las llamadas? Son un asco. Ellos dejaron cables cortados

• FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 22 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Quiero que se percaten la falta de seriedad de Telmex y su pésimo servicio de infinitum. Ya cuánto tiempo llevo sin internet. Estoy sumamente molesto. Lo único que saben es cobrar.

• Alejandro Pacheco (@APReportero) reportó hace 22 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona No tengo Internet de @infinitum desde hace una semana y dos días. Ya lo reporté pero la falla persiste. @Telmex

• Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @IFT_MX y qué tanto le revisan? Es cuestión de ya ponerse a trabajar y solucionar esto, ningún asesor nos ha contactado en todo este tiempo y requieronya contar con el servicio, sus respuestas son vagas y sin sentido...

• Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona @IFT_MX Ya está ingresada la inconformidad ante el Instituto, espero que por algún lado ya me den una solución porqué es lo qué menos claro veo que suceda...

• FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 36 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Pésimo servicio Telmex. López debería nacionalizarlo.

• nestor islas (@nestorislas) reportó hace 37 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Vuelvo a preguntar cuánto tiempo se necesita para determinar que se necesita la visita presencial de un técnico para,arreglar la falla? Y el tiempo que he estado sin servicio lo bonificará en el recibo?

• Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Dos días qué comencé a buscar una respuesta a mi reporte por este canal y todo sigue igual, pese a exceso de mensajes estandarizados de "buena intención" y varios reenvío de datos, los canales están robotizados y las respuestas son las mismas, no tenemos una solución real...

• Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 39 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona gracias por ignorarme y por no importarles los problemas en mi servicio! @totalplaymx me podrían dar información de sus paquetes? Por favor.

• Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ninguna persona de @Telmex se ha puesto en contacto conmigo y ya con ésta son más de 20 veces que veo este mensaje "automatizado", ya fue mucho tiempo de esperar "en breve", requiero una solución a mi reporte @AtencionProfeco

• Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Y de nada sirve su comunicación interna porque no me resuelven mi reporte, eso es lo qué ya deberían hacer y no darle tantas vueltas...

• Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona Un día más mendigando porqué atiendan el fallo en mi servicio, oficialmente 15 días sin servicio, se viene el puente y creo qué llegaremos a noviembre sin una solución real y no sólo buenas intenciones detrás de una computadora...

• Baruk (@omarbaruk) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @SergioSarmiento Telmex es el mejor ejemplo de cuando una paraestatal pasa de las manos del gobierno a la IP. Venta con corrupción o no, hoy hay competencia y la gente elige con quién al precio que le convenga y si hay mal servicio, se cambia.

• Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona No sé para que lo requieren si hasta ahora no se han comunicado a ese número qué mencionan, ya les pasé el dato solicitado por DM pero presiento qué no servirá de nada y continuaremos sin servicio @AtencionProfeco

• nestor islas (@nestorislas) reportó hace 55 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Es el momento en que sigo esperando respuesta de @Telmex pero solo me dicen que están arreglando a distancia algo que debe ser presencial, pero el recibo sin duda llegará puntual. @telmex un fraude.

• Alejandro Pacheco (@APReportero) reportó hace 59 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona #AYUDA Desde hace ocho días no tengo Internet, ya reporte la falla pero aún así la falla persiste. @Telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Negrete (@JuanNegret15152) reportó hace 8 minutos

  @infinitum Sigo en espera me contacten

• Horacio CB (@horacio_cb) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, no he recibido respuesta a mi requerimiento, el folio de reporte es 54570730, gracias

• Daniel Hernández (@Dzu_) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @AtencionProfeco La solución es que cumplan con el servicio que estoy pagando y que desde hace 3 semanas no tengo. Dejen de mentir con que ahora sí, seguro si ya se dignan a cumplir con el contrato. No fuera para instalar o cortar por qué eso lo solucionan en menos de 24 horas.

• 𝐯⁷ (@Asado_de_Puerco) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde el lunes que no tengo internet, hacemos el reporte y me dicen q vienen mañana y q vienen mañana, pero nunca vienen PÉSIMO SERVICIO, ni siquiera nos atiende una persona real por el teléfono, son unos buenos para nada

• Daniel Hernández (@Dzu_) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @AtencionProfeco Otra mentira! Ayer que antes de medio día. Hoy me hablaron que antes de las 3 pm. Acabo de hablar y me dicen que en 24 hrs? Así tengo 3 semanas. Si en verdad pudiera cambiar de compañía lo haría. Pero tienen el monopolio en el CH de la CDMX. Por eso les vale una ******! 😡

• A.Caz (@ACaz87) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Se comunicaron conmigo y me dieron un teléfono que al llamar te dice que marqués a otro, necesito ayuda con mi correo prodigy

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @Vinx_Canedo @totalplaymx @Vinx_Canedo No esperes más, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte más beneficios. Angel N.

• Shack (@shack_hgo) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx @izzi_mx Y ella hora que no me contactan, no dicen nada y yo esperando..

• Chucho Velazquez (@chuchonietov) reportó hace 25 minutos

  @pablo_burciaga @TELMEXSoluciona Es horrible. Les marcas y todo es grabaciones y una voz de IA con tanta estática que no se entiende nada. No hay forma de hablar con una persona. Yo llamé ayer y no supe como pero me llegó un mensaje con un número de reporte. Hoy sigo esperando saber qué sigue...

• Ahpolo (@Ahpolo) reportó hace 26 minutos

  @Kevinmosooo Cámbiate a Telmex, Totalplay y Megacable siempre dan problemas con servidores de Twitch, está raro