¿Está Telmex con problemas o cortes en Teotihuacán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Teotihuacán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Teotihuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 12: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Teotihuacán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Santo Tomás Chiconautla y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 13 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 7 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 10 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 11 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 17 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Teotihuacán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Teotihuacán y lugares cercanos:

• Juan Olivares (@jovche2) reportó hace 21 segundos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenos días quiero reportar un fallo en línea telefónica

• Joel Betancourt López (@youbetancourtl) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona, buenas tardes hace unos minutos de me me fue voz y datos, mi módem tiene alerta roja en el indicador "los"..... me dicen que hasta el miércoles vienen a checar mi problema, tengo ya reporte... por favor, apoyenme a que sea en menos tiempo, gracias.

• Insecto de Rayos (@insectoderayos) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Así no se puede @TELMEXSoluciona @infinitum ya más de hora y media sin internet. A pero ahora el 19 de este mes vas a querer que se te pague el mes verdad. En este mes y el pasado me has dejado sin servicio varios días.Ya dale bien el mantenimiento a las líneas.

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex ustedes disfrutan tener a las personas sin darles una solución óptima, capaciten a su gente. Via telefónica me indican que no tienen la infraestructura para un cambio de domicilio, a lo cual me dan la indicación de conectar un internet satelital...

• Alex (@alfragos) reportó hace 10 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @gustavoalcari @TELMEXSoluciona Vámonos, ya tienes mi mensaje para que para que lo tomes en cuenta para tu servicio!!

• Rene Aragón (@ReneAragon) reportó hace 12 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @Telmex @infinitum van 2 veces que me dejan plantado para instalación, de que sirve que su sistema te deje hacer una cita si no la respetan y en el centro de atención te cuelgan #telmexnosirve

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @DavidLealtp1 @Telmex Te agradezco, ya validę y Totalplay no tiene cobertura a dónde requiero el servicio.

• Rodolfo Perez Glez. (@Rodolfopg29) reportó hace 16 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando.

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ServicioTelcel Plaza peña y peña #14 y #18 gracias a dios ya tiene mucho que me cambié de compañía pero es un fastidio que los clientes pidan la clave del wifi que por cierto es @TELMEXSoluciona y ya con los 4 celulares que tenemos se pone lenta la conexión y ya pasarle a otro PS no

• Héctor (@hectorfosa) reportó hace 21 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @ortografomano @TELMEXSoluciona , no da solución me dejaron sin servicio muchos días y quieren que pague la factura completa, llamo al 800 123 2222, al whats de Telmex y por chat en línea y no dan respuesta, nos ignoran

• Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 25 minutos desde Otumba, Estado de México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

• Rodolfo Perez Glez. (@Rodolfopg29) reportó hace 27 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buen día mi servicio no funciona ya llevo 2 días y nada se hizo reporte y tampoco han acudido.

• Rodolfo Perez Glez. (@Rodolfopg29) reportó hace 41 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas Noches me quede esperando su llamado y no salí por esperar a su técnico que sen pasaría el día de hoy entre 10 y 18 hrs. Gracias

• isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 41 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Desde hace más de 3 meses los vecinos de Ojo de Agua tenemos el mismo problema El cajero de la tienda de Paseo de la Candelaria no funciona @TELMEXSoluciona @carlosslimdomit @arturoelias podrían por favor repararlo porque estamos hartos de pagar desde 12 hasta 24 de comision

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Solo generan perdidas en tiempo al estar llamado rastreando el seguimiento a una solicitud que lleva más de un mes, y hacen perder tiempo en las tiendas sin dar una solución. Si yo usuario he decidido meter internet satelital, porque no me pueden brindar el servicio??!! @Telmex

• Rodolfo Perez Glez. (@Rodolfopg29) reportó hace 43 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Ya se enviaron lis datos solicitados y aun no veo claro nada de su servicio. 😡

• sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó hace 44 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @Telmex si no le saben a la fibra optica mejor quedense con su infraestructura vieja de cobre esta mejor desde que migraron mi servicio a la fibra optica es una porquería

• Raul Morales (@RaulMor80875956) reportó hace 45 minutos desde Tecámac, Estado de México

  TELMEX LLEVAMOS 3 DIAS SIN INTERNET!!!!!! Ustedes comentan que es una falla pero de 3 días? 😡

• Alexin (@alex_velasco74) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona aún sigo sin poder entender porqué sigo sin servicio de internet otra vez, ya llevo 10 días y nada, sin solución.

• isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 57 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Increíble pero cierto Me comunico con telmex asistencia Pregunto si aun funciona el 040 ¡¡No saben!! Los operadores nunca lo usaron @arturoelias @CARLOSSLIMDOMI1 no ustedes sabrán ¿sin funciona o ya no?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Greta Diaz (@GretaDiGar) reportó hace 3 minutos

  @Telmex para cuándo restablecen mi servicio de internet? Llevo días sin servicio.

• OSCAR CAMACHO (@OeCamachoL) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona 7 días sin servicio porque sus propios técnicos dañaron la línea. Debieron haber regresado el mismo día a solucionarlo, pero no, 7 días después sigo sin servicio, en cada llamada dicen que de 24-48hrs pasan los días y no tiene la decencia de venir a repararlo.

• GUADALUPE (@guadalupep65) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos días... El servicio de internet está presentando falla al día se va desconectando en la mañana, tarde y noche. Cuando subo un vídeo a redes nos quedamos sin conexió en celulares, TV. Apenas nos cambiaron el módem a partir de ahí empezó este problema.

• Nimrod Estrada (@NimAdress) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando al “técnico” que iba a venir a solucionar en 24 hrs mi problema. Ya son 6 días desde que me dieron el plazo maximo de 24 horas para solucionar mi problema #PurasFallasConTelmex

• Manuel Noriega (@manunoriegagdl) reportó hace 16 minutos

  @CarlosM79840250 @infinitum @Telmex No y espérate cuando te deje de funcionar, se pone peor la cosa!

• April✨ (@SpiegelLine) reportó hace 20 minutos

  ****** @Telmex nunk sirves de nada

• DaveKars (@davekars404) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona cuando van a pasar por el módem? Porque si pregunto cuando queda restablecido mi servicio supongo que para año nuevo, vayan cancelando el servicio, una semana sin servicio si está cabron. No pienso pagar este mes ni los que siguen!!!

• memoortizc _/)_ (@memoortizc) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio 15 días y no me dan respuesta a la solicitud con folio 065075728 pero qué tal para cobrar y suspender los servicios.

• Greta Diaz (@GretaDiGar) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo esperando me restablezcan el servicio de internet y telefonía.

• Víctor Lazcano (@hugolazcano) reportó hace 24 minutos

  @carranza_tovar @TELMEXSoluciona @Telmex Es una lástima que siendo una de las empresas más importantes del país se encuentre tan obsoleta y tan atrasada y con pésimo servicio al cliente. Gracias por tu comentario.