¿Está Telmex con problemas o cortes en Teotihuacán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Teotihuacán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Teotihuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Teotihuacán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tezoyuca, Ecatepec de Morelos, Santo Tomás Chiconautla y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Teotihuacán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Teotihuacán y lugares cercanos:

• JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace un minuto desde Otumba, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Requiero un mejor servicio y quiero contratar una mejor opción como internet simétrico. Sólo espero que me digan si pueden proveerlo o no, por favor

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 4 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me ayudan con mi servicio que no funciona desde el día lunes, tengo un folio por si les sirve 0043900248

• eliseo solano (@eliseoasolano) reportó hace 8 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Llevo mas de 3 semanas tratando d e instalar el antivirus que viene dentro del paquete que contrate y no puedo, llame y dicen que es problema de @McAfee @McAfee_LATAM, urge una solución @Telmex @arturoelias

• Raúl Pérez Romero (@RalPrezRomero1) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Fiiko Es una porquería de servicio.

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 14 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio llevo 4 días sin servicio @Profeco @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Profeco @hectorslimseade Pero enserio me urge el servicio tengo 3 lineas llámenme al 5265 aveces me dicen que me llaman y pasan días sin tener respuesta de ustedes @hectorslimseade

• khristian (@brtx) reportó hace 19 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @zubia_daniela Claro que existe algo peor y es su departamento de atención a cliente y soporte técnico @TELMEXSoluciona, ya se que me vas a de decir que checas mi caso y llamas en 3, 2, 1....

• JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 23 minutos desde Otumba, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Meztliza_LuNa Me llamaron apenas ayer 26 de mayo, cuando me pasaron a otro departamento para darme solución se corto la llamada!!! Y aquí sigo....en la misma ciudad y con la misma falla, para no extrañar

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 23 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Es triste la segunda semana de cada mes cuando hago el pago de @Telmex y me restringen el servicio. #MejorNoPago #Telmex

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 24 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Adivinen quien no puede hacer home office por qué su proveedor tiene un pésimo servicio 🤬🤬🤬🤬

• Enrique Jimenez D. (@EJD_LivjotSingh) reportó hace 29 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona reporte 12675166 del 3 junio 2020, es la segunda vez que tienen que cambiar el módem, urge me lo entreguen, la recepción de internet se corta muy seguído y requiero del servicio, gracias 🙏

• khristian (@brtx) reportó hace 31 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @EdsonJoan @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum @arturoelias @hectorslimseade ni siquiera son capaces de dar un número de reporte, porque no están generando reportes yo llevo 3 meses con fallas de conexión y solo dicen "danos la oportunidad de revisar tu caso y a la brevedad nos comunicamos" en 3, 2, 1....

• khristian (@brtx) reportó hace 31 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telemex @TELMEXSoluciona y para que realmente hagan caso a las quejas como le hago, 4 meses sin solución pero para cobrar si encuentran los medios para que no les falte los pagos

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 33 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que paso con el seguimiento, hoy despierto para comenzar a trabajar y no tengo servicio 😠😠😠😠

• khristian (@brtx) reportó hace 33 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona si que me resuelvan mi reporte de hace más de 4 meses, en redes en tienda y en linea telefónica se hacen patos no resuelven pero si cobran un recibo al 100% por un servicio pésimo

• khristian (@brtx) reportó hace 37 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona La misma respuesta de siempre y cuando lo hacen cuelgan a media llamada

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 52 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Disculpa no aceptada, mejor ofrezcan un mejor servicio, eso sí lo aceptaría 🤬

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona: Ya no sé cómo solicitar el servicio de soporte para el paquete de internet que tengo contratado con ustedes Tal parece que para @infinitum el cliente es lo menos importante Si alguna persona tiene quejas sobre el servicio de #Infinitum por favor regálame un RT

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 55 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona que tal si se ponen a trabajar, mi servicio está intermitente desde la mañana y su centro de atención solo me dice que reinicie el módem 🤬🤬🤬

• Arturito🇲🇽✈️ (@ess_arturo) reportó hace 56 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @Telmex Son la peor compañía de internet, neta no mmn.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ceniza (@Ceniza862627) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos días, muchas gracias por su atención, finalmente llegó el técnico y ya fue resuelto el problema; revisión de cableado y cambio de modem. Recibí un email para agendar cita, misma que cancelaré a la brevedad. Si funcionó el servicio por este medio digital. Muchas gracias.

• Nalleli Gómez (@97HG_N) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @albertogarc14 Solo saben decir eso y no me dan una solución, necesito saber cuándo va a pasar un técnico,dicen que se van a poner en contacto conmigo desde el martes lo estoy esperando,sean mas serios y no jueguen con el servicio y el tiempo de los clientes.

• Yas (@yasgaliciah) reportó hace 4 minutos

  @esnoticiaalesal Oye @TELMEXSoluciona @infinitum Arreglen mi servicio! Arreglen mi servicio! Arreglen mi servicio! Arreglen mi servicio! Arreglen mi servicio! Arreglen mi servicio! Arreglen mi servicio! Arreglen mi servicioooo!!

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @marianmadridb @Telmex ¡Buen día! @marianmadridb Te ofrezco una disculpa, agilizaremos la solución del problema que presentas, nos comunicaremos contigo desde el número 8001232222. Gilberto Z.

• ✿ Elissα .. (@LizechC) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona me urge se comuniquen conmigo porque no me deja hablar con un asesor si mentada aplicación y mi pago no se reflejo

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @ClaudiaShelley ¡Hola @ClaudiaShelley! Permíteme apoyarte por este medio. Tenemos los números registrados con terminación 540 y 697, confírmame si son correctos, en caso contrario proporcióname por DM tu línea Telmex a 10 dígitos y un celular, por favor. Mary V.

• (sic) ness (@Scorp_zero_) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Hoy hago 5 dias sin servicio, hice una tercer cita para que vaya el tecnico, hable a servicio a clientes y es hora que no tengo internet !!!! Quien me da solucion??

• Nalleli Gómez (@97HG_N) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @albertogarc14 Ya hoy 5 días con la misma respuesta, cuántos más debo esperar?

• Rubén Domínguez (@rubeniq) reportó hace 8 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Lamentable lo informales que son como empresa, hoy es mi 4 día que quedan mal para la instalación de un contrato en una nueva ubicación y no son para cumplir, mucho mensaje confirmatorio y puras fallas, si les da flojera trabajar díganlo!! @Profeco

• Claudio 3560 #TUCAM (@Claudio3560) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @JCasa18267 De que sirve que respondan, cuando lo principal es dar soluciones. Ustedes estan más burocratizados, que este gobierno, no se para que tiene una tienda en línea, su sistema está obsoleto, por eso la competencia les está ganado