¿Está Telmex con problemas o cortes en Teotihuacán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Teotihuacán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Teotihuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 16: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 12:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Teotihuacán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Tezoyuca y Tequisistlán.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 9 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Teotihuacán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Teotihuacán y lugares cercanos:

• eduardo santana garc (@eduardobeer) reportó hace 4 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona 4 veces sin servicio en un mes, justo cuando más se necesita para trabajar en home office. Que pésimo servicio tienen.

• Elisa (@EliMatadamas) reportó hace 5 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevó 3 semanas sin línea telefónica, pésimo servicio al tratar de reportar.

• Jorge Luis Altamirano Bastida 🇲🇽 (@JorgeAB_98) reportó hace 6 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @AlbanyAlv @ValashHS @Megacable Yo quejándome que con Telmex me llegan 3 de 20 Mbps y con Megacable están peor. 😬🤣

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Quiero la baja de la linea, llevo dos días intentando cancelar.

• khristian (@brtx) reportó hace 9 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex habría que juntarnos todos los que tenemos un servicio inferior al que pagamos y meter una queja en @Profeco son muy buenos para cobrar el servicio completo

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona: Ya no sé cómo solicitar el servicio de soporte para el paquete de internet que tengo contratado con ustedes Tal parece que para @infinitum el cliente es lo menos importante Si alguna persona tiene quejas sobre el servicio de #Infinitum por favor regálame un RT

• JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 16 minutos desde Otumba, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, su robot de ayuda en #MiTalmex esta muy chafa, simplemente no interactua. Requiero una cotización de internet simétrico para mi línea

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Sigo esperando su contacto 🙄 @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade quiero cancelar y su menú pone mils trabas

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 19 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio llevo 4 días sin servicio @Profeco @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade

• eduardo santana garc (@eduardobeer) reportó hace 21 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona 4 veces sin servicio en un mes y justo mas más se necesita. Que pésimo servicio tienen.

• khristian (@brtx) reportó hace 35 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pensaba comentar si esto era solución a mi mala conexión (sarcasmo) respuesta de que los dejé revisar mi caso en 3, 2, 1.... para cobrar bien puntual el recibo cobro total por paquete de 150 mb realidad 10 mb max.

• khristian (@brtx) reportó hace 36 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex pensé que era el único, me creerás que tenía más velocidad en cobren que con fibra óptica, llevo meses reportando diario

• khristian (@brtx) reportó hace 37 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @EdsonJoan @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum @arturoelias @hectorslimseade ni siquiera son capaces de dar un número de reporte, porque no están generando reportes yo llevo 3 meses con fallas de conexión y solo dicen "danos la oportunidad de revisar tu caso y a la brevedad nos comunicamos" en 3, 2, 1....

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sigo esperando su llamada, ya mejor quiero cancelar @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade la llena es la 743 que ya les envié por DM

• khristian (@brtx) reportó hace 41 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @zubia_daniela Claro que existe algo peor y es su departamento de atención a cliente y soporte técnico @TELMEXSoluciona, ya se que me vas a de decir que checas mi caso y llamas en 3, 2, 1....

• HUGO MARTINEZ (@inmosensei) reportó hace 45 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @Telmex que poco profesionalismo .... su servicio verdaderamente nefasto !!!! Solo dan vueltas al asunto @Profeco ojalá pudieran checar la calidad de servicios

• khristian (@brtx) reportó hace 48 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona El copy paste de la respuesta ya me lo se, la llamada nunca llega y la vez que marcaron mejor fingen que se corta la llamada para no tener que solucionar, les recuerdo pago por un servicio, exijo me den la solución

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @AdinaChel @TELMEXSoluciona Y por favor no se les ocurra “compensar” los megas de subida y los de bajada. Nosotros no compramos un paquete con esa distinción, por lo que lo que él contrato jurídicamente no distingue, ustedes no lo pueden distinguir o limitar. Por que hacerlo implica publicidad engañosa

• Jorge Luis Altamirano Bastida 🇲🇽 (@JorgeAB_98) reportó hace 54 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Correción, creo que si es Telmex, hay internet pero algunas cocas tardan demasiado en cargar. ⌛ Y no, no som las DNS, es la conexión de Infinitum. :(

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Profeco @hectorslimseade Pero enserio me urge el servicio tengo 3 lineas llámenme al 5265 aveces me dicen que me llaman y pasan días sin tener respuesta de ustedes @hectorslimseade

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Edgar Lozada' (@lozadatto) reportó hace 5 minutos

  Todas las llamadas entrantes a mi línea Telmex aparecen como "Número privado", soporte telefónico me iba a solucionar problema con el identificador de llamadas pero sigue igual. ¿Pueden ayudarme @TELMEXSoluciona @Telmex ?

• Ada Xanat López Pérez (@adadlosdeportes) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Buen día. Oigan, vía telefónica me dijeron que ya estaría mi ajuste por los días que no tuve servicio y al checar mi factura y mi cuenta en su app me doy cuenta que no lo hicieron y me están cobrando normal @AtencionProfeco

• Hache (@Angel_EHache) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona son un chiste aqui, no solucionan ni atienden nada. Ya casi una semana sin servicio de internet. Hoy fecha de pago y van a querer que pague y sin utilizar mis servicios streaming, sin poder trabajar aqui. Y no me resuelven, ni dicen nada.

• Luis Alberto Rea (@Luisreasiles) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo linea de telefono desde hace 2 meses y nadie me da solucion.

• José Antonio S. Rojo (@J_AntonioRojo) reportó hace 11 minutos

  @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona @Profeco Claro que si lo haré. en un mes me ha fallado 3 veces y se tardan hasta dos o 3 días en solucionar sus problemas

• Rosas (@Rafa5r) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Me siguen cobrando y tengo 4 meses sin servicio de Internet

• Ulises Gallegos (@_edul) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Telmex sin solución y me dicen que no hay problema.

• montse carballal (@ratcarballal) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona son una basura, llevo más de 10 días sin internet, ya lo reporte 4 veces y no me han dado solución 😤😤😤

• Edith Gonzalez M (@edithgonzmart) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona no es posible un mes sin servicio con miles de reportes y hoy vuelvo a hablar me dicen que el técnico informa que el servicio está restablecido y el reporte se cerró, nunca vino nadie sigo sin servicio, hasta cuando lo solucionaran

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @madiezmacin @madiezmacin ¡Hola! Lamentamos los inconvenientes, por favor proporcióname los siguientes datos vía DM: número Telmex a 10 dígitos, número alterno, correo electrónico y nombre completo, así podremos verificar tu servicio, en breve te contactaremos. ¡Excelente día! Vanesa E.