¿Está Telmex con problemas o cortes en Teotihuacán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Teotihuacán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Teotihuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Teotihuacán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Santo Tomás Chiconautla y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 7 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 13 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Teotihuacán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Teotihuacán y lugares cercanos:

• Renato (@rulobugati) reportó hace 7 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Profeco como puedo levantar una queja en contra de telmex pues llevo más de 5 días sin servicio.

• Karlita_Elizabeth (@KarlitaHkitty) reportó hace un minuto desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no solucionan nada ya llevo más de una semana sin internet y esta es la segunda ocasión que me hacen lo mismo, la vez pasada me dejaron hasta 3 meses sin servicio y necesito trabajar en linea que pasa urge respuesta

• Victor Parada (@paradavictor6) reportó hace 3 minutos desde Tecámac, Estado de México

  En serio @Telmex? 10 dias sin intetnet, tus técnicos levantando "reportes manuales" los cuales no les aparecen en su "sistema" hasta el dia de hoy me dan un reporte real y esperar 3 días mas. @Profeco @AtencionProfeco como procede una reclamación del pesimo servicio???

• César Martínez Odilón (@CessOdilon) reportó hace 5 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevo sin servicio de Internet desde hace ya 5 días, su fecha compromiso fue el día de ayer 16 de junio y no me han resuelto nada, sólo dicen que esté atento, me urge el servicio, entiendo que existen problemas externos pero nadie ha podido darme una respuesta.

• lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya no quiero el servicio no han tenido la atención a mi persona de cambiarlo. No lo quiero ya

• Karen Solares (@karensolares231) reportó hace 12 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  Algún servicio de internet mejor que @telmex ? Diario está fallando es una basura ya

• Andrea Ramirez (@katinandrey) reportó hace 12 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @carlosslim @arturoelias Listo quedo en espera nuevamente dé respuesta ya que los telefonistas tienen un modo muy feo para tratar a sus clientes

• Cely Fuentes Pérez (@Cely_dekchigari) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona su servicio de atención telefónica es pésimo también los asesores cuelgan al no poder solucionar el problema

• lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 26 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex hace 20 días trato d hacer cambio de domicilio y la grabadora, la srta q contesta ni registro , alargan más para cobrar, logro q me d registro , me quieren cobrar cambio d domicilio,digo q mejor doy d baja me dice,ya no le cobramos cambia num, y diferente al q me dijeron

• isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 28 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @carlosslimdomit @arturoelias Hace 18 meses pedí su ayuda para tener telmex en mi fraccionamiento Me llamaron de Proyectos y avanzó Pero de nuevo ya llevamos 3 meses detenidos Nuestro acceso a Internet es por antena y muy caro Se acerca el regreso a clases ¿Qué podemos hacer?

• Andrea Ramirez (@katinandrey) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex necesito ayuda con lo servicio de telefonía desde día lunes no tengo servicio eso exigen los pagos sin restauración del mismo @carlosslim @arturoelias me urge

• lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex y me mandan un correo q mi instalación fue exitosa. Osea? me quitan mi número q por muchos años lo tuve ,me dan otro y resulta q registran otro. Yano quiero nada no quiero sus servicio d poca honestidad.Yse hacen para contestar para cobrarme el mes q no he usado

• César Martínez Odilón (@CessOdilon) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Siguen sin comunicarse, sólo requiero cambio de Módem, ¿Qué tengo que hacer?

• lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona En verdad hasta ahorita nada del cambió, nada de atención a uno, soy su vuela , pero buenos para cobrar por un servicio q no he usado desde hace 20 dias ni cambio ni nada de parte de ustedes @Profeco Telmex a ignorado y si van a mandar recibo de cobro por algo q no he usado.

• Antonio Rubio (@antonio_rubio_1) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sus compañeros son un asco se deverian dedicar a vender pepitas, a parte de que me cobran más me cancelan el servicio de HBO pero buena onda me deja Disney, los amo.

• Renato (@rulobugati) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes llevo 2 días sin servicio de telefonía e internet y en esta época es mi herramienta para trabajar. folio *046823751.* me urge me apoyen a solucionar

• MENDIOLA FRANCISCO (@EVENTOSOC) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona agende cita para cambio de módem y fibra óptica, con fecha de ayer en un horario de 09-12 hrs y no se presentó ningún técnico.

• Cely Fuentes Pérez (@Cely_dekchigari) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio de teléfono y de internet, pésimo su servicio

• marie (@Preciosiful) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  ***, qué pedo, está fallando el Internet desde ayer y necesito hacer mis mapas 😩 @TELMEXSoluciona

• FERCH PEÑA (@fresconejo) reportó hace 57 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Otra vez intermitencia en el servicio @TELMEXSoluciona ......

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gema Fierro (@GemaFierro) reportó hace 5 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @CARLOSEES @PabloTapiaNot58 @TELMEXSoluciona Fatal! En verdad yo terminé harta, tenía que sacar a mis hijas y llevármelas a otro lugar a continuar la clase, avisar al colegio, mi trabajo también en pausa. No responden, no facilitan, no ayuda .

• Odette Yamak (@OdetteYBH) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona El cargo está duplicado no entiendo porque siempre estoy al corriente con el pago es más ni siquiera logre contactar con los de aclaraciones para el reembolso de los días que no tuve servicio ahora resulta que van a cobrar doble

• Kdna (@kdnajc) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona ya pasaron 24 hrs!!! Desde que me.colgaron me estan robando me estan cobrando 2 meses de servicio el cual usd cortaron por completo @IFT_MX y me quieren cobrar como si estuviera funcionando limitado

• Blackstone (@MalhelaStono) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Muchas gracias, opte por cancelar el servicio. La persona que me estaba atendiendo ahí en la oficina me apoyo con esto. Como sugerencia mejoren el servicio de atención telefónica, o al menos tengan la cortesía de contestar.

• Juan Carlos Olivares (@JCarlosO7) reportó hace 19 minutos

  183 horas y contando... @TELMEXSoluciona @Telmex ¡SIN SERVICIO!

• Odette Yamak (@OdetteYBH) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona De verdad nunca había tenido tan mal servicio de su parte no puedo creerlo antes eran bien rápidos y muy atentos

• Iveth Govel . [U_u] (@GOVEL14) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando una respuesta

• Soluciones 91 (@91Soluciones) reportó hace 33 minutos

  @TELMEXSoluciona Para no variar fallas otra vez... Este viernes es mi corte Hoy instalaron Wizz.... Hasta nunca Telmex!!!!

• Nury Canán (@cananfarias) reportó hace 33 minutos

  @Telmex pésimo servicio, ni me contesta los ejecutivos, y por WhatsApp solo dicen que no pueden ayudarme, puras fallas con el internet, que asi fallaran para cobrar puntualmente. 😡

• ニギリ L U C A H (@Rudy221) reportó hace 36 minutos

  @TELMEXSoluciona Si, se hizo el mes pasado cambio de nombre en el recibo pero sigue llegando a mi nombre y eso me esta generando conflictos.