¿Está Telmex con problemas o cortes en Teotihuacán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Teotihuacán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Teotihuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Teotihuacán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 22 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Teotihuacán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Teotihuacán y lugares cercanos:

• Felipe Cardoso 🇲🇽 (@Felipecardolo) reportó hace 19 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Eltiotonysoy @TELMEXSoluciona Yo desde 2017 me cambié a otra compañía, Telmex efectivamente no soluciona. Estoy feliz con el nuevo servicio, aunque es caro, estoy muy satisfecho al momento de solucionar problemas o dudas. TELMEX NO SOLUCIONA.

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 35 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona son una empresa que solo le quedó el nombre tienen un pésimo servicio más de 15 días para que vengan a reparar su servicio y solo vuelven a reagendar por qué no vienen a reparar nada son un asco de empresa

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando.

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 5 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya di de baja el servicio con ustedes gracias

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Marlen F. Me quedé esperando tu respuesta, te comieron los dedos los ratones y por eso no pudiste marcar?

• mony (@mony12333602) reportó hace 21 minutos desde Chiconcuac, Estado de México

  @Telmex tengo pagando más de 6 meses la línea telefónica y no tengo servicio he hecho muchos reportes y han hecho caso omiso

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 22 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona solicito un módem que funcione y/o un técnico y todavía quieren que se hagan más pruebas, si ya las hemos realizado más de 10 veces, PORQUE NO PUEDO TENER UN SERVICIO POR LO QUE PAGO

• RODRIGO GONZALEZ (@ROGOF) reportó hace 22 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ya lo hicieron y solución es hacerlo el 16 de nada me sirve esa solución

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no puede ser tengo media hora en espera en su línea de atención

• Antonio Rubio (@antonio_rubio_1) reportó hace 26 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, necesito que me llamen por favor, sigo sin servicio en mi línea adicional y a parte me llega un correo indicando que ahora tengo un adeudo de 116 pesos en la factura que ya pague.

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que pasó sigo esperando.

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pues toda la semana se la pasaron diciendo que comprenden la molestia pero no hay una solución.

• José Luis Santamaria (@santamariagjl) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas noches me podrían apoyar a levantar un reporte de mi línea telefónica ya que no cuento con servicio de internet ni telefonía ya que mi fibra está dañada la cortaron al parecer.

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no solucionan nada ni un servicio de calidad pueden tener, reagendan citas por qué no son buenos para reparar sus fallas a pero sus pagos si deben de ser puntuales y para cancelar te ponen mil pretextos y no puedes cancelar el servicio que asco se empresa

• Lalo G (@baloisaac) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Su apoyo para soporte, no tengo línea ni internet pero sin trabajo en casa ...

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porque me llaman para hacer unas pruebas de mi servicio, si ya van como 15 veces que las hacemos, es más fácil que envíen un técnico SI CREEN QUE LO QUE YO REPORTO, ME DICEN QUE ESE NO ES EL PROBLEMA, cheque el #reporte del 21 dic

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya me contactaron hoy 3 veces y dicen que lo que reporto, no es el problema, mas bien ES UN. PROBLEMA EL SERVICIO QUE USTEDES DAN

• Oscar Chávez Blanco (@Ickaro6362) reportó hace 53 minutos desde Tecámac, Estado de México

  tenía cita para instalación de mi servicio de línea telefónica, para el 12 de febrero y no vinieron, reprograme en internet para hoy 14 y tampoco vinieron, no he logrado atención de una persona y el sistema me dice que vienen mañana ¿dónde está la certeza? @TELMEXSoluciona

• Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Y a mi suegro van 3 recibos que le están cobrando paquetes y compras que el no realiza. Ahora, de favor me apoyan con una llamada para la aclaración y para la baja de este servicio.

• RODRIGO GONZALEZ (@ROGOF) reportó hace 55 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Todo el día estuve comunicándome con ustedes tanto via telefónica como WA y la respuesta era que él técnico vendría hoy y seguimos igual más de 8 llamadas más y más whats apps y nada el seguimiento lo di yo y no aún así instalaron @hectorslimseade @Telmex @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gacelitə ✨ (@Gacelita) reportó hace 11 minutos

  @OrendainDaniell @Telmex Siempre me ha dado ansiedad que el servicio d compañías de internet den aproximaciones d tiempo, pero particularmente he escuchado cosas horribles d Telmex: Que es común que te dejen plantadx, que aproximen una fecha y no vayan y los tengas que estar llamando para reagendar, etc.

• Carlos Mata (@albertomata) reportó hace 12 minutos desde Piedras Negras, Estado de Coahuila de Zaragoza

  @TELMEXSoluciona buenos días, no dan respuesta a mi reporte 23939045, que consiste en reporte de ausencia de servicio por ruptura de fibra óptica que viene del exterior a mi domicilio.

• SPineda (@spineda854) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona De todas maneras pasan cuando quieren.. No sirve agendar cita..

• baneste (@ban_dido10) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona No saben cómo deseo cancelar su PESIMO servicio lo malo es que donde vivo es lo único qué hay.! No tengo servicio teléfono ni internet. Hagan algo.

• Delia (@dmamchih) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo montones de mensajes diciendo lo mismo y nada. A ver si igual me descuentan todos los días sin servicio. Pésimos !!

• Julio César Pérez Cruz (@JulioCsarPrezC3) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Cuándo queda el servicio de Internet!?? @AtencionProfeco Ayuda, por favor!!! Desde el miércoles pasado reporté la falla de internet y aún no dan solución.

• Gacelitə ✨ (@Gacelita) reportó hace 20 minutos

  @OrendainDaniell @Telmex E imagino que no es tema de sus técnicos sino de su organización interna. Unx haciendo todo el esfuerzo del mundo para estar llamando, al pendiente de los correos, esperando al técnico, etc. y ellos así como de "ah si me vale, si al cliente le interesa va a volver a llamar"

• Pedro De La Cruz (@pet198729) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona que pasa? Por qué tardan tanto en restablecer el servicio!?

• Rigo (@Cristin35003095) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona A mí igual desde el día jueves 6 levanté reporte y no eh tenido respuesta solo marco y me dicen que eso no depende de ellos, sino de los técnicos de la zona y que debo esperar a que alguno de comunique y a pesar de que exprese que dependo de ello porque trabajo de telework

• Miss Morgendorffer 🧚🏼‍♀️ (@areliiaa) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona di de baja el servicio, me piden entregar el módem, lo puede entregar alguien mas que no sea el titular de la linea?