¿Está Telmex con problemas o cortes en Teotihuacán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Teotihuacán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Teotihuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 10: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 05:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Teotihuacán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Santo Tomás Chiconautla y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 7 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 8 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 14 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Teotihuacán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Teotihuacán y lugares cercanos:

• Joel Betancourt López (@youbetancourtl) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona, buenas tardes hace unos minutos de me me fue voz y datos, mi módem tiene alerta roja en el indicador "los"..... me dicen que hasta el miércoles vienen a checar mi problema, tengo ya reporte... por favor, apoyenme a que sea en menos tiempo, gracias.

• Juan Olivares (@jovche2) reportó hace 7 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenos días quiero reportar un fallo en línea telefónica

• sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó hace 8 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @Telmex cuando dejas que otros proveedores entren al 100% en tecamac tu fibra óptica está peor que tu cobre pesimo servicio pesimo

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ServicioTelcel Plaza peña y peña #14 y #18 gracias a dios ya tiene mucho que me cambié de compañía pero es un fastidio que los clientes pidan la clave del wifi que por cierto es @TELMEXSoluciona y ya con los 4 celulares que tenemos se pone lenta la conexión y ya pasarle a otro PS no

• Héctor (@hectorfosa) reportó hace 17 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @ortografomano @TELMEXSoluciona , no da solución me dejaron sin servicio muchos días y quieren que pague la factura completa, llamo al 800 123 2222, al whats de Telmex y por chat en línea y no dan respuesta, nos ignoran

• Rene Aragón (@ReneAragon) reportó hace 21 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @Telmex @infinitum van 2 veces que me dejan plantado para instalación, de que sirve que su sistema te deje hacer una cita si no la respetan y en el centro de atención te cuelgan #telmexnosirve

• IVETH BBW 💛🌻😈 (@ladelculorico) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio desde ayer Ni llamadas, ni internet Y no me has solucionado nada con tus asesores

• sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó hace 23 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @Telmex si no le saben a la fibra optica mejor quedense con su infraestructura vieja de cobre esta mejor desde que migraron mi servicio a la fibra optica es una porquería

• Alexin (@alex_velasco74) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona aún sigo sin poder entender porqué sigo sin servicio de internet otra vez, ya llevo 10 días y nada, sin solución.

• Tony Palermo (@tonypalermo5915) reportó hace 26 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @morales_pollo @infinitum Sus problemas Sindicales sin primero...

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @DavidLealtp1 @Telmex Te agradezco, ya validę y Totalplay no tiene cobertura a dónde requiero el servicio.

• Alex (@alfragos) reportó hace 30 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @gustavoalcari @TELMEXSoluciona Vámonos, ya tienes mi mensaje para que para que lo tomes en cuenta para tu servicio!!

• Jorge Altamirano (@JorgeLAB_) reportó hace 35 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @Nelly_diazr @TELMEXSoluciona Solo aplica si tienes fibra óptica, si es cobre no y tendrás que esperar a que hagan el cambio.

• Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 35 minutos desde Otumba, Estado de México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Solo generan perdidas en tiempo al estar llamado rastreando el seguimiento a una solicitud que lleva más de un mes, y hacen perder tiempo en las tiendas sin dar una solución. Si yo usuario he decidido meter internet satelital, porque no me pueden brindar el servicio??!! @Telmex

• Shadowcat (@shadowcaty) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona desde las 12 pm tengo internet intermitente y no tengo linea, de plano a esta hora ya no tengo internet y estoy trabajando en casa! Urge el servicio por favor!!!

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 41 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex ustedes disfrutan tener a las personas sin darles una solución óptima, capaciten a su gente. Via telefónica me indican que no tienen la infraestructura para un cambio de domicilio, a lo cual me dan la indicación de conectar un internet satelital...

• Insecto de Rayos (@insectoderayos) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Así no se puede @TELMEXSoluciona @infinitum ya más de hora y media sin internet. A pero ahora el 19 de este mes vas a querer que se te pague el mes verdad. En este mes y el pasado me has dejado sin servicio varios días.Ya dale bien el mantenimiento a las líneas.

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 46 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona El problema es que en el centro histórico no hay otra compañía que de servicio de internet así que tenemos que chingarnos con ustedes ya en mi Humilde morada disfruto de el servicio de @totalplaymx

• Mané Salas 🐺 ⚽ 🇲🇽 (@manesalas81) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola, no tengo servicio en mi domicilio de telefonía ni internet, ¡necesito de su ayuda!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝚁𝚘𝚜𝚒𝚝𝚊 𝚁𝚘𝚜𝚊𝚜 ☻︎ (@RositaHouse) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona hay un técnico en mi zona diciendo que la reparación del día lunes no la tuvieron que hacer que no se deben hacer responsables y un sin fin de cosas que ni al caso podrías checar el status de eso.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @Lorena86699302 Buenos días, soy tu ejecutivo Telmex. Te pido una disculpa por los inconvenientes en tu servicio. Tu caso ya se encuentra en el área correspondiente para que se le dé seguimiento y nos comunicaremos a tus número de contacto para brindarte apoyo. Yael K.

• Pablo perez (@Pablope81965391) reportó hace 6 minutos

  @alancrux_ @totalplaymx Yo tenia Totalplay y batallaba bastante con mi internet 🙄, desde que contrate @Infinitum estoy super feliz mi internet no falla, no me arrepiento de cambiarme 🥳

• Nena Romero ♥️ (@Lorena86699302) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo un problema con el pago de mi recibo y marcos a los número y no me da la opción

• Ricardo (@rarnalp) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Aun sigo sin tener solución a mi problema de Internet muchas llamadas cero soluciones cambio de módem arreglos desde la central no queda arreglado el problema, pero eso si pagos de recibo a tiempo quien si puede solucionar? Increíble 3 meses ya

• CR7CH14 (@CR7CH142) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona ya te lo mandé hace 10 minutos, y luego? Llevo 6 dias sin servicio @Telmex @infinitum, solo me duro instalado el servicio 4 dias! que asco!

• ✨Rioltan✨ (@HumanaComoTu) reportó hace 26 minutos

  @Pablope81965391 Yo me cambié por exactamente la misma razón. Los de Infinitum me quedaron mal con el servicio, todos los días se me iba hahaha.

• Antonio Hernández González (@AntonioHernanG) reportó hace 29 minutos

  @Javiergcrespo @totalplaymx @Telmex Al paso que vamos, es más fácil tener starlink que una solución. 🙃

• Andrea (@andreadelallata) reportó hace 30 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que me hablen a las 8 pm... Del lunes 😢

• Mayra MA (@licmayma) reportó hace 32 minutos

  @TELMEXSoluciona aún continúo en la espera de su llamada para la aclaración del pago. Gracias.