¿Está Telmex con problemas o cortes en Teotihuacán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Teotihuacán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Teotihuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 06: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 12:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Teotihuacán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Texcoco de Mora y Tezoyuca.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Teotihuacán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Teotihuacán y lugares cercanos:

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 27 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porque me llaman para hacer unas pruebas de mi servicio, si ya van como 15 veces que las hacemos, es más fácil que envíen un técnico SI CREEN QUE LO QUE YO REPORTO, ME DICEN QUE ESE NO ES EL PROBLEMA, cheque el #reporte del 21 dic

• RODRIGO GONZALEZ (@ROGOF) reportó hace 2 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ya lo hicieron y solución es hacerlo el 16 de nada me sirve esa solución

• Greg Montiel (@GregoryMontiel) reportó hace 9 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar a realizar la cancelación de mi servicio de internet? Llevo 4 días esperando a que me llamen, de acuerdo a lo que indica el portal mi Telmex. Gracias

• RODRIGO GONZALEZ (@ROGOF) reportó hace 11 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Todo el día estuve comunicándome con ustedes tanto via telefónica como WA y la respuesta era que él técnico vendría hoy y seguimos igual más de 8 llamadas más y más whats apps y nada el seguimiento lo di yo y no aún así instalaron @hectorslimseade @Telmex @TELMEXSoluciona

• José Luis Santamaria (@santamariagjl) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas noches me podrían apoyar a levantar un reporte de mi línea telefónica ya que no cuento con servicio de internet ni telefonía ya que mi fibra está dañada la cortaron al parecer.

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Marlen F. Me quedé esperando tu respuesta, te comieron los dedos los ratones y por eso no pudiste marcar?

• Felipe Cardoso 🇲🇽 (@Felipecardolo) reportó hace 22 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Eltiotonysoy @TELMEXSoluciona Yo desde 2017 me cambié a otra compañía, Telmex efectivamente no soluciona. Estoy feliz con el nuevo servicio, aunque es caro, estoy muy satisfecho al momento de solucionar problemas o dudas. TELMEX NO SOLUCIONA.

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya me contactaron hoy 3 veces y dicen que lo que reporto, no es el problema, mas bien ES UN. PROBLEMA EL SERVICIO QUE USTEDES DAN

• mony (@mony12333602) reportó hace 26 minutos desde Chiconcuac, Estado de México

  @Telmex tengo pagando más de 6 meses la línea telefónica y no tengo servicio he hecho muchos reportes y han hecho caso omiso

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona solicito un módem que funcione y/o un técnico y todavía quieren que se hagan más pruebas, si ya las hemos realizado más de 10 veces, PORQUE NO PUEDO TENER UN SERVICIO POR LO QUE PAGO

• Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Y a mi suegro van 3 recibos que le están cobrando paquetes y compras que el no realiza. Ahora, de favor me apoyan con una llamada para la aclaración y para la baja de este servicio.

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 31 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no puede ser tengo media hora en espera en su línea de atención

• Greg Montiel (@GregoryMontiel) reportó hace 44 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pues me quede esperando, jajaja... ya me van a decir cómo cancelar su servicio que no funciona nunca ?

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya di de baja el servicio con ustedes gracias

• Antonio Rubio (@antonio_rubio_1) reportó hace 47 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, necesito que me llamen por favor, sigo sin servicio en mi línea adicional y a parte me llega un correo indicando que ahora tengo un adeudo de 116 pesos en la factura que ya pague.

• Oscar Chávez Blanco (@Ickaro6362) reportó hace 50 minutos desde Tecámac, Estado de México

  tenía cita para instalación de mi servicio de línea telefónica, para el 12 de febrero y no vinieron, reprograme en internet para hoy 14 y tampoco vinieron, no he logrado atención de una persona y el sistema me dice que vienen mañana ¿dónde está la certeza? @TELMEXSoluciona

• ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona su servicio anda pésimo

• Lalo G (@baloisaac) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Su apoyo para soporte, no tengo línea ni internet pero sin trabajo en casa ...

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona son una empresa que solo le quedó el nombre tienen un pésimo servicio más de 15 días para que vengan a reparar su servicio y solo vuelven a reagendar por qué no vienen a reparar nada son un asco de empresa

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no solucionan nada ni un servicio de calidad pueden tener, reagendan citas por qué no son buenos para reparar sus fallas a pero sus pagos si deben de ser puntuales y para cancelar te ponen mil pretextos y no puedes cancelar el servicio que asco se empresa

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alice... (@Alicesham) reportó hace 5 minutos

  @BalderasM_LR @TELMEXSoluciona Marca al área de facturación, sólo así restablecen el servicio 🤨 porqué terminan descontando los días sin servicio y no les conviene.

• OPM. Ray Balderas (@BalderasM_LR) reportó hace 6 minutos

  Son el colmo @TELMEXSoluciona, marcan para saber mi opinión del servicio al cliente cuando llevo 6 días sin internet y no han hecho nada. Increíble.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @MarthaAlamilla ¡Buenos días! Mándame por DM el nombre completo del titular, número de línea Telmex a 10 dígitos, número de celular y correo electrónico para darle seguimiento a tu problema y solucionarlo lo antes posible, gracias por escribir, Buen Día. Francisco N.

• Mauricio (chino) 📸😎 (@MgogaF) reportó hace 12 minutos

  3 días sin Internet @Telmex @TELMEXSoluciona y ni siquiera quiera puedo hablar con un asesor , puras grabaciones ...pero pa cobrar no les falla un día...

• GABRIELA 🌹 (@GaabsLongoria) reportó hace 14 minutos

  @da_arenas @TELMEXSoluciona Ya lo reporte y su solución es hasta dentro de 48-72 horas??

• Katy Isabel Ayala (@isKatyAyala) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Me han atendido super bien en los últimos dos meses Ahora podrían apoyarme con otro caso?

• chris 🧙‍♀️ (@DOMLINSONLT) reportó hace 15 minutos

  infinitum chinga tu madre

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @Artemio771 @Artemio771 ¡Hola! Para poder brindarle una solución necesitó que me envíe vía DM los siguientes datos: nombre del titular, número de línea Telmex a 10 dígitos, otro teléfono de contacto, horario de atención y correo electrónico, estamos a tus órdenes. Jonathan C.

• Carola (@CarolaMtzG) reportó hace 16 minutos

  @Telmex ERES UN ASCO! Dos meses después, dos folios que hemos tenido que sacar y no logras ponerme el internet. Obvio jamás serían mi primera opción, pero si monopolio es el único que instala en mi zona. De verdad no los contraten!

• SELEVINA (@velesan) reportó hace 17 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona sin Internet y los niños en clase me urge una solución pronta por favor @Pilarm_telmex