¿Está Telmex con problemas o cortes en Teotihuacán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Teotihuacán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Teotihuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Teotihuacán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Santo Tomás Chiconautla, Texcoco de Mora y Tezoyuca.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Teotihuacán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Teotihuacán y lugares cercanos:

• Felipe Cardoso 🇲🇽 (@Felipecardolo) reportó hace 25 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Eltiotonysoy @TELMEXSoluciona Yo desde 2017 me cambié a otra compañía, Telmex efectivamente no soluciona. Estoy feliz con el nuevo servicio, aunque es caro, estoy muy satisfecho al momento de solucionar problemas o dudas. TELMEX NO SOLUCIONA.

• Antonio Rubio (@antonio_rubio_1) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, necesito que me llamen por favor, sigo sin servicio en mi línea adicional y a parte me llega un correo indicando que ahora tengo un adeudo de 116 pesos en la factura que ya pague.

• Oscar Chávez Blanco (@Ickaro6362) reportó hace 7 minutos desde Tecámac, Estado de México

  tenía cita para instalación de mi servicio de línea telefónica, para el 12 de febrero y no vinieron, reprograme en internet para hoy 14 y tampoco vinieron, no he logrado atención de una persona y el sistema me dice que vienen mañana ¿dónde está la certeza? @TELMEXSoluciona

• Lalo G (@baloisaac) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Su apoyo para soporte, no tengo línea ni internet pero sin trabajo en casa ...

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 8 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando.

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona son una empresa que solo le quedó el nombre tienen un pésimo servicio más de 15 días para que vengan a reparar su servicio y solo vuelven a reagendar por qué no vienen a reparar nada son un asco de empresa

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 16 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no solucionan nada ni un servicio de calidad pueden tener, reagendan citas por qué no son buenos para reparar sus fallas a pero sus pagos si deben de ser puntuales y para cancelar te ponen mil pretextos y no puedes cancelar el servicio que asco se empresa

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya me contactaron hoy 3 veces y dicen que lo que reporto, no es el problema, mas bien ES UN. PROBLEMA EL SERVICIO QUE USTEDES DAN

• mony (@mony12333602) reportó hace 23 minutos desde Chiconcuac, Estado de México

  @Telmex tengo pagando más de 6 meses la línea telefónica y no tengo servicio he hecho muchos reportes y han hecho caso omiso

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 26 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porque me llaman para hacer unas pruebas de mi servicio, si ya van como 15 veces que las hacemos, es más fácil que envíen un técnico SI CREEN QUE LO QUE YO REPORTO, ME DICEN QUE ESE NO ES EL PROBLEMA, cheque el #reporte del 21 dic

• ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona su servicio anda pésimo

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona solicito un módem que funcione y/o un técnico y todavía quieren que se hagan más pruebas, si ya las hemos realizado más de 10 veces, PORQUE NO PUEDO TENER UN SERVICIO POR LO QUE PAGO

• RODRIGO GONZALEZ (@ROGOF) reportó hace 42 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Todo el día estuve comunicándome con ustedes tanto via telefónica como WA y la respuesta era que él técnico vendría hoy y seguimos igual más de 8 llamadas más y más whats apps y nada el seguimiento lo di yo y no aún así instalaron @hectorslimseade @Telmex @TELMEXSoluciona

• José Luis Santamaria (@santamariagjl) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas noches me podrían apoyar a levantar un reporte de mi línea telefónica ya que no cuento con servicio de internet ni telefonía ya que mi fibra está dañada la cortaron al parecer.

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no puede ser tengo media hora en espera en su línea de atención

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 47 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Marlen F. Me quedé esperando tu respuesta, te comieron los dedos los ratones y por eso no pudiste marcar?

• RODRIGO GONZALEZ (@ROGOF) reportó hace 48 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ya lo hicieron y solución es hacerlo el 16 de nada me sirve esa solución

• Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Y a mi suegro van 3 recibos que le están cobrando paquetes y compras que el no realiza. Ahora, de favor me apoyan con una llamada para la aclaración y para la baja de este servicio.

• Greg Montiel (@GregoryMontiel) reportó hace 55 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pues me quede esperando, jajaja... ya me van a decir cómo cancelar su servicio que no funciona nunca ?

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 56 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya di de baja el servicio con ustedes gracias

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• toño garza (@garza_tono) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona Telmex eres una ****** más de 15 días sin servicio no valen la puea madre.

• Saúl RG (@SaulRG_Chuck) reportó hace 3 minutos

  @sergiouribee @Telmex Y lo que te falta. Yo me quedé sin servicio 11 días. Mejor porte mi número.

• Sarah Rosales 🇲🇽🇺🇦 (@holisticarobs) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona hicimos cambio de domicilio hace más de un mes y, desde entonces, nos falla el internet un día sí y otro también, al igual que la línea telefónica. Servicio caro y chafa 😡

• Maria (@mamaconejo) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona me van a transferir con un ejecutivo que no me soluciona nada transfierame con un técnico que venga y arregle el problema y dígame cómo quedamos con el pago @carlosslim @Profeco TELMEX NO SOLUCIONA NADA

• tichermark (@tichermark) reportó hace 7 minutos

  Suéltame @TELMEXSoluciona , me estás lastimando :( Ya déjame cancelar mi servicio. #telmextemandaalv

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @GarcaGarcaMate1 @GarcaGarcaMate1 Buena tarde, te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Gilberto Z.

• tichermark (@tichermark) reportó hace 9 minutos

  Hola amigos, ¿cómo va su dia? Yo llevo 1 hora y 15 minutos tratando de cancelar mi servicio de internet de #telmex porque no tengo servicio de internet ni teléfono desde el 1 de abril. Ya me atendieron 4 personas diferentes y aún no me resuelven nada

• Jerry Rojas (@jerryrojas) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues mucha disculpa pero nadie se comunicó y ya es otro día sin servicio… lamentable.

• Eldarkhaa (@Eldarkhaa87) reportó hace 11 minutos

  @Telmex Es un asco su servició no se los recomiendo para nada llevo 2 semanas sin internet y no me han dado solución

• tichermark (@tichermark) reportó hace 14 minutos

  Estoy tratando de cancelar mi contrato con @TELMEXSoluciona y ya llevo 1 hora y 20 minutos, y ninguna de las 4 personas que me ha atendido me quiere cancelar el contrato. No tengo servicio desde el 1 de abril. Ya hasta contraté @izzi_mx pero Telmex no me deja cancelar.