¿Está Telmex con problemas o cortes en Teotihuacán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Teotihuacán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Teotihuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Teotihuacán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Texcoco de Mora, Ecatepec de Morelos, Tezoyuca y Tequisistlán.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 58 minutos
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 21 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 días
Texcoco de Mora	Internet	hace 9 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Teotihuacán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Teotihuacán y lugares cercanos:

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 2 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no solucionan nada ni un servicio de calidad pueden tener, reagendan citas por qué no son buenos para reparar sus fallas a pero sus pagos si deben de ser puntuales y para cancelar te ponen mil pretextos y no puedes cancelar el servicio que asco se empresa

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya di de baja el servicio con ustedes gracias

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no puede ser tengo media hora en espera en su línea de atención

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona solicito un módem que funcione y/o un técnico y todavía quieren que se hagan más pruebas, si ya las hemos realizado más de 10 veces, PORQUE NO PUEDO TENER UN SERVICIO POR LO QUE PAGO

• Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Y a mi suegro van 3 recibos que le están cobrando paquetes y compras que el no realiza. Ahora, de favor me apoyan con una llamada para la aclaración y para la baja de este servicio.

• mony (@mony12333602) reportó hace 22 minutos desde Chiconcuac, Estado de México

  @Telmex tengo pagando más de 6 meses la línea telefónica y no tengo servicio he hecho muchos reportes y han hecho caso omiso

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona son una empresa que solo le quedó el nombre tienen un pésimo servicio más de 15 días para que vengan a reparar su servicio y solo vuelven a reagendar por qué no vienen a reparar nada son un asco de empresa

• RODRIGO GONZALEZ (@ROGOF) reportó hace 30 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Todo el día estuve comunicándome con ustedes tanto via telefónica como WA y la respuesta era que él técnico vendría hoy y seguimos igual más de 8 llamadas más y más whats apps y nada el seguimiento lo di yo y no aún así instalaron @hectorslimseade @Telmex @TELMEXSoluciona

• José Luis Santamaria (@santamariagjl) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas noches me podrían apoyar a levantar un reporte de mi línea telefónica ya que no cuento con servicio de internet ni telefonía ya que mi fibra está dañada la cortaron al parecer.

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Marlen F. Me quedé esperando tu respuesta, te comieron los dedos los ratones y por eso no pudiste marcar?

• Oscar Chávez Blanco (@Ickaro6362) reportó hace 30 minutos desde Tecámac, Estado de México

  tenía cita para instalación de mi servicio de línea telefónica, para el 12 de febrero y no vinieron, reprograme en internet para hoy 14 y tampoco vinieron, no he logrado atención de una persona y el sistema me dice que vienen mañana ¿dónde está la certeza? @TELMEXSoluciona

• RODRIGO GONZALEZ (@ROGOF) reportó hace 33 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ya lo hicieron y solución es hacerlo el 16 de nada me sirve esa solución

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porque me llaman para hacer unas pruebas de mi servicio, si ya van como 15 veces que las hacemos, es más fácil que envíen un técnico SI CREEN QUE LO QUE YO REPORTO, ME DICEN QUE ESE NO ES EL PROBLEMA, cheque el #reporte del 21 dic

• Greg Montiel (@GregoryMontiel) reportó hace 36 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pues me quede esperando, jajaja... ya me van a decir cómo cancelar su servicio que no funciona nunca ?

• Antonio Rubio (@antonio_rubio_1) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, necesito que me llamen por favor, sigo sin servicio en mi línea adicional y a parte me llega un correo indicando que ahora tengo un adeudo de 116 pesos en la factura que ya pague.

• ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona su servicio anda pésimo

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya me contactaron hoy 3 veces y dicen que lo que reporto, no es el problema, mas bien ES UN. PROBLEMA EL SERVICIO QUE USTEDES DAN

• Felipe Cardoso 🇲🇽 (@Felipecardolo) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Eltiotonysoy @TELMEXSoluciona Yo desde 2017 me cambié a otra compañía, Telmex efectivamente no soluciona. Estoy feliz con el nuevo servicio, aunque es caro, estoy muy satisfecho al momento de solucionar problemas o dudas. TELMEX NO SOLUCIONA.

• Lalo G (@baloisaac) reportó hace 58 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Su apoyo para soporte, no tengo línea ni internet pero sin trabajo en casa ...

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniel Silva Sánchez (@dasisa) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex quiero cancelar el servicio, por la pésima atención que brindan. ¿Su chatbot también puedo hacerlo o de manera misteriosa, allí sí habrá personas que atiendan? #telmexnosoluciona #telmexapesta

• FALL JUAN (@FALLJUAN_) reportó hace 5 minutos

  @EAHelp hijos de perra arreglen su **** ****** de juego, no sirven los ***** servidores en el ******* telmex

• Adela Ramirez Dehesa (@AdelaDehesa) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola no tengo internet desde el día lunes 15 de Septiembre se levantó folio y no a venido ningún técnico ni se han puesto en contacto conmigo al contrario tengo que estar marcando para que den solución y el día de hoy me dicen que ya pasó la fecha de reporte y entonces que hago

• Tavo Macias (@tavo_macias) reportó hace 15 minutos

  @anapauuconu Literal, llevo 1 semana sin servicio y los mensajes copiados y pegados de contestación @TELMEXSoluciona están de risa

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @PattyAg62542303 @PattyAg62542303 ¡Hola! Permítame verificar tu servicio. Indícame por mensaje privado, el nombre completo del titular, la línea Telmex, un número de contacto telefónico, ambos a 10 dígitos y un correo electrónico. Quedo al pendiente de tu respuesta. Sandra C.

• Zulma JG. (@ZulmaGuioot) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco Desde el lunes dicen eso y NADIE se comunica, no hacen absolutamente nada ni dar de baja el servicio quieren hacer

• Daniel Silva Sánchez (@dasisa) reportó hace 18 minutos

  Estimados de responsables de @TELMEXSoluciona @Telmex hago pública mi queja respecto al pésimo servicio de atención y solución de fallas que tienen. No atienden las citas que el usuario hace a través de su chatbot; y lo peor no hay humano que atienda. #telmexnosoluciona

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @MairaHe16728445 @totalplaymx @MairaHe16728445 Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Además, Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Francis M.

• MONICA RAYA (@rayita85) reportó hace 19 minutos

  @Telmex Llevo desde el domingo sin servicio, hice mi reporte y es hora que no reparan, no he podido ingresar las declaraciones de impuestos de mis clientes. Llamo y me dicen que ya vienen y no llegan. ¿Que hago?

• hilde (@hilde_isc) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona No me das una solución llevo 15 días sin servicio