¿Está Telmex con problemas o cortes en Teotihuacán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Teotihuacán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Teotihuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Teotihuacán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Texcoco de Mora, Ecatepec de Morelos y Tezoyuca.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 18 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 8 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 10 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Teotihuacán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Teotihuacán y lugares cercanos:

• mony (@mony12333602) reportó hace 5 minutos desde Chiconcuac, Estado de México

  @Telmex tengo pagando más de 6 meses la línea telefónica y no tengo servicio he hecho muchos reportes y han hecho caso omiso

• Antonio Rubio (@antonio_rubio_1) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, necesito que me llamen por favor, sigo sin servicio en mi línea adicional y a parte me llega un correo indicando que ahora tengo un adeudo de 116 pesos en la factura que ya pague.

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Marlen F. Me quedé esperando tu respuesta, te comieron los dedos los ratones y por eso no pudiste marcar?

• RODRIGO GONZALEZ (@ROGOF) reportó hace 14 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ya lo hicieron y solución es hacerlo el 16 de nada me sirve esa solución

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando.

• José Luis Santamaria (@santamariagjl) reportó hace 18 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas noches me podrían apoyar a levantar un reporte de mi línea telefónica ya que no cuento con servicio de internet ni telefonía ya que mi fibra está dañada la cortaron al parecer.

• RODRIGO GONZALEZ (@ROGOF) reportó hace 18 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Todo el día estuve comunicándome con ustedes tanto via telefónica como WA y la respuesta era que él técnico vendría hoy y seguimos igual más de 8 llamadas más y más whats apps y nada el seguimiento lo di yo y no aún así instalaron @hectorslimseade @Telmex @TELMEXSoluciona

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona solicito un módem que funcione y/o un técnico y todavía quieren que se hagan más pruebas, si ya las hemos realizado más de 10 veces, PORQUE NO PUEDO TENER UN SERVICIO POR LO QUE PAGO

• Felipe Cardoso 🇲🇽 (@Felipecardolo) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Eltiotonysoy @TELMEXSoluciona Yo desde 2017 me cambié a otra compañía, Telmex efectivamente no soluciona. Estoy feliz con el nuevo servicio, aunque es caro, estoy muy satisfecho al momento de solucionar problemas o dudas. TELMEX NO SOLUCIONA.

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya me contactaron hoy 3 veces y dicen que lo que reporto, no es el problema, mas bien ES UN. PROBLEMA EL SERVICIO QUE USTEDES DAN

• Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Y a mi suegro van 3 recibos que le están cobrando paquetes y compras que el no realiza. Ahora, de favor me apoyan con una llamada para la aclaración y para la baja de este servicio.

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pues toda la semana se la pasaron diciendo que comprenden la molestia pero no hay una solución.

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya di de baja el servicio con ustedes gracias

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona son una empresa que solo le quedó el nombre tienen un pésimo servicio más de 15 días para que vengan a reparar su servicio y solo vuelven a reagendar por qué no vienen a reparar nada son un asco de empresa

• Lalo G (@baloisaac) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Su apoyo para soporte, no tengo línea ni internet pero sin trabajo en casa ...

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 46 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no puede ser tengo media hora en espera en su línea de atención

• Oscar Chávez Blanco (@Ickaro6362) reportó hace 47 minutos desde Tecámac, Estado de México

  tenía cita para instalación de mi servicio de línea telefónica, para el 12 de febrero y no vinieron, reprograme en internet para hoy 14 y tampoco vinieron, no he logrado atención de una persona y el sistema me dice que vienen mañana ¿dónde está la certeza? @TELMEXSoluciona

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que pasó sigo esperando.

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porque me llaman para hacer unas pruebas de mi servicio, si ya van como 15 veces que las hacemos, es más fácil que envíen un técnico SI CREEN QUE LO QUE YO REPORTO, ME DICEN QUE ESE NO ES EL PROBLEMA, cheque el #reporte del 21 dic

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no solucionan nada ni un servicio de calidad pueden tener, reagendan citas por qué no son buenos para reparar sus fallas a pero sus pagos si deben de ser puntuales y para cancelar te ponen mil pretextos y no puedes cancelar el servicio que asco se empresa

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Perz (@PerzJpo2002) reportó hace 14 minutos

  De nuevo el mal servicio de @TELMEXSoluciona, @Telmex de las sucursales qué hay en la zona sur de Tamaulipas, todas prestan un pésimo servicio, desde el jueves reportando y aún sigo sin servicio, aquí el número de reporte 23077413, atendido por Oliva Tovar. Cuánto tiempo más?

• Enrique Carrillo Angeles del Cielo 🇲🇽 (@SICOSDI) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Hola @Telmex y @TELMEXSoluciona buenas tardes. ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes y que directamente me atienda un ejecutivo? Ya que quiero que me descuenten por servicio no suministrado pero solo sus grabaciones me dan vueltas y vueltas. De antemano. Gracias.

• Diego Diaz (@diegodiazbmr) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona cuanto en promedio tardan en responder? es un problema que me urge solucionar porque me esta limitando el acceso a mis servicios y sobre todo a pagar!

• Yessica Reynaga (@yessicareynaga1) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Me acaban de generar un nuevo folio de reporte 21785205 sin haber atendidos los otros 3 pasados desde el día 6 de octubre . Cuando va ser el día que de verdad hagan caso ? Alguien me puede decir a quien mas escalar este asunto por favor ?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @Narda9 @Narda9 ¡Hola, buenas tardes! Es un placer atenderte por este medio, para poder ayudarte es necesario que me proporciones vía DM los siguientes datos: Nombre del titular, Línea Telmex a 10 dígitos, numero alterno y correo electrónico. Quedo a tu servicio. Fátima M.

• Tony morua (@eltonymorua) reportó hace 25 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Hola deseo cancelar mi paquete telmex me podrías asesorar con los pasos a seguir para darlo de baja mediante este canal. Gracias.

• 𝙿𝚊𝚘𝚕𝚊 𝙲𝚊𝚌𝚑𝚘 🦥 (@paocacho) reportó hace 26 minutos

  Telmex y su pésimo servicio y otras maneras de enojarme

• victor manuel (@victor_arteaga) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Eso ya ESO ME DIJERON HACE HORAS, QUIERO SOLUCION HOY

• Ivan Ramirez (@ivanrmz10) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona 41 días.. sin línea telefónica, internet fallando, sin visita técnica, sin saber la falla, etc, etc..

• Tonny García (@TonnyGarciaMty) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona @Joseibarra246 Ya mejor busquen asesoría legal, porque podemos demandar por incumplimiento de contrato... y somos muchos a los que se nos está incumpliendo o también podría ser por fraude, ya que siguen cobrando aún sin dar el servicio.