¿Está Telmex con problemas o cortes en Teotihuacán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Teotihuacán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Teotihuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Teotihuacán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Santo Tomás Chiconautla, Texcoco de Mora y Tezoyuca.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 13 minutos
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 23 horas
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Teotihuacán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Teotihuacán y lugares cercanos:

• Rodolfo Perez Glez. (@Rodolfopg29) reportó hace 21 segundos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando.

• Alexin (@alex_velasco74) reportó hace 54 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona aún sigo sin poder entender porqué sigo sin servicio de internet otra vez, ya llevo 10 días y nada, sin solución.

• Rodolfo Perez Glez. (@Rodolfopg29) reportó hace 2 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Ya se enviaron lis datos solicitados y aun no veo claro nada de su servicio. 😡

• sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó hace 9 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @Telmex cuando dejas que otros proveedores entren al 100% en tecamac tu fibra óptica está peor que tu cobre pesimo servicio pesimo

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 13 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @DavidLealtp1 @Telmex Te agradezco, ya validę y Totalplay no tiene cobertura a dónde requiero el servicio.

• Insecto de Rayos (@insectoderayos) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Así no se puede @TELMEXSoluciona @infinitum ya más de hora y media sin internet. A pero ahora el 19 de este mes vas a querer que se te pague el mes verdad. En este mes y el pasado me has dejado sin servicio varios días.Ya dale bien el mantenimiento a las líneas.

• Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 17 minutos desde Otumba, Estado de México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

• Rodolfo Perez Glez. (@Rodolfopg29) reportó hace 18 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas Noches me quede esperando su llamado y no salí por esperar a su técnico que sen pasaría el día de hoy entre 10 y 18 hrs. Gracias

• Raul Morales (@RaulMor80875956) reportó hace 20 minutos desde Tecámac, Estado de México

  TELMEX LLEVAMOS 3 DIAS SIN INTERNET!!!!!! Ustedes comentan que es una falla pero de 3 días? 😡

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 25 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Solo generan perdidas en tiempo al estar llamado rastreando el seguimiento a una solicitud que lleva más de un mes, y hacen perder tiempo en las tiendas sin dar una solución. Si yo usuario he decidido meter internet satelital, porque no me pueden brindar el servicio??!! @Telmex

• sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó hace 28 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @Telmex si no le saben a la fibra optica mejor quedense con su infraestructura vieja de cobre esta mejor desde que migraron mi servicio a la fibra optica es una porquería

• isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 32 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Increíble pero cierto Me comunico con telmex asistencia Pregunto si aun funciona el 040 ¡¡No saben!! Los operadores nunca lo usaron @arturoelias @CARLOSSLIMDOMI1 no ustedes sabrán ¿sin funciona o ya no?

• Héctor (@hectorfosa) reportó hace 37 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @ortografomano @TELMEXSoluciona , no da solución me dejaron sin servicio muchos días y quieren que pague la factura completa, llamo al 800 123 2222, al whats de Telmex y por chat en línea y no dan respuesta, nos ignoran

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex ustedes disfrutan tener a las personas sin darles una solución óptima, capaciten a su gente. Via telefónica me indican que no tienen la infraestructura para un cambio de domicilio, a lo cual me dan la indicación de conectar un internet satelital...

• Joel Betancourt López (@youbetancourtl) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona, buenas tardes hace unos minutos de me me fue voz y datos, mi módem tiene alerta roja en el indicador "los"..... me dicen que hasta el miércoles vienen a checar mi problema, tengo ya reporte... por favor, apoyenme a que sea en menos tiempo, gracias.

• Rene Aragón (@ReneAragon) reportó hace 41 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @Telmex @infinitum van 2 veces que me dejan plantado para instalación, de que sirve que su sistema te deje hacer una cita si no la respetan y en el centro de atención te cuelgan #telmexnosirve

• Alex (@alfragos) reportó hace 44 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @gustavoalcari @TELMEXSoluciona Vámonos, ya tienes mi mensaje para que para que lo tomes en cuenta para tu servicio!!

• Rodolfo Perez Glez. (@Rodolfopg29) reportó hace 50 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buen día mi servicio no funciona ya llevo 2 días y nada se hizo reporte y tampoco han acudido.

• Juan Olivares (@jovche2) reportó hace 50 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenos días quiero reportar un fallo en línea telefónica

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ServicioTelcel Plaza peña y peña #14 y #18 gracias a dios ya tiene mucho que me cambié de compañía pero es un fastidio que los clientes pidan la clave del wifi que por cierto es @TELMEXSoluciona y ya con los 4 celulares que tenemos se pone lenta la conexión y ya pasarle a otro PS no

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Iscandar (@Iscandar12) reportó hace 2 minutos

  Para @TELMEXSoluciona tres dias de dar solución a un fallo es adecuado, para las personas que trabajamos, que estudian, que dependen del internet, cada hora es mucho, es angustia, es estar revisando el modem o esperar que suene el celular por parte del servicio técnico.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos

  @yethos @infinitum @yethos Dame la oportunidad de brindarte asistencia por este medio. Quedo en espera de tus datos por DM. Jooe C.

• poncho el chico (@perrorito1) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Sigo esperando su respuesta, intento desde la aplicación y todo el día me sale que están experimentando problemas....

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @khalilNino @totalplaymx @khalilNino Con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por mensaje privado línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para darte una pronta solución. Andie M.

• Iván Juárez (@icekracken) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona cuando vas a restablecer el servicio en la Colonia Santa Úrsula Xitla en Delegación Tlalpan CDMX? Ya llevamos 2 días sin servicio

• Jorge (@ortizgijon) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda urgente con el folio 55317049 mis pequeños vecinos no pueden estudiar ni hacer sus tareas

• 🌼 Charles (@maguecharles) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Me parece una falta de respeto y compromiso por parte de ustedes. En dónde se supone que haces una cita para visita del técnico por falla en el servicio. Primero te dicen que tienen un plazo de 3 días para dar solución. Pasado este tiempo llevo 2 días con cita programada y nada

• Iscandar (@Iscandar12) reportó hace 21 minutos

  Nunca entendere como en 2025 un reporte de fallo a las 11 de la mañana, a las 21 horas nadie de @TELMEXSoluciona es capaz de hablar para dar un estatus o por lo menos informar la situación. Servicio al cliente con estándares de 1990.

• Airbus Man (@Airbusmana340) reportó hace 21 minutos

  @conejofeliz98 @infinitum Necesito que me contacte una persona competente por que si me comunico yo me dicen que el sistema se está actualizando y que marque en una hora más por que no pueden darle seguimiento a mi caso que parece estar detenido no hay avance y llevo 6 días sin Internet

• oh no brenda ⁉️ (@Anakkinaa) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevan días diciendo lo mismo, telmex horrible servicio de internet