Estado del servicio de Telmex en Teotihuacán, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Teotihuacán, incluyendo 0 reportes directos.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Teotihuacán, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Teotihuacán, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
13 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 01:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Teotihuacán, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Teotihuacán y lugares cercanos:
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Rodolfo Perez Glez. (@Rodolfopg29) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@TELMEXSoluciona Buen día mi servicio no funciona ya llevo 2 días y nada se hizo reporte y tampoco han acudido.
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Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó desde Tecámac, México@TELMEXSoluciona Entonces? Ya mandaron al técnico o me van a decir que están haciendo lo imposible para solucionar mi problema del 16 de junio? #PuraBasura #AyudaIzzi
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Alma (@soul_alma) reportó desde San Martín de las Pirámides, México@CAPUFE Lo marco en mi celular, y por línea fija de telmex y marca el mismo error
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RODRIGO GONZALEZ (@ROGOF) reportó desde Tecámac, MéxicoTodo el día estuve comunicándome con ustedes tanto via telefónica como WA y la respuesta era que él técnico vendría hoy y seguimos igual más de 8 llamadas más y más whats apps y nada el seguimiento lo di yo y no aún así instalaron @hectorslimseade @Telmex @TELMEXSoluciona
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Youalli Ehecatl (@vcaspeta) reportó desde Teotihuacán, México@Telmex tengo ya desde el 15 de diciembre sin servicio! He levantado ya varios reportes y solo me llega el recibo para pagar de que se trata!!!
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Pam'S Pam'S (@PamS_PamST) reportó desde Tecámac, MéxicoTengo 2 días sin servicio Según el día de hoy acudían a revisar mi línea Y nada, cuánto más debo esperar? @Telmex Q hago? Digo en mi trabajo que no puedo dar clases por qué tú no te haz dignado a atenderme?
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Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó desde Tecámac, México@TELMEXSoluciona Quiero saber que me están cobrando, yo con ustedes no tengo servicio desde el pasado mes de agosto
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Félix Miguel 🇲🇽 #LigaDeGuerreros (@Felix__Miguel) reportó desde Tecámac, México@laishawilkins A mi me ha funcionado Telemex-Infinitum y la fibra óptica de lujo, me cambie un año a IZZI y nunca se sintieron sus 100 Mb jamás se sintieron y su servicio deja mucho que desear, de Total Play mejor ni hablamos, 👎
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khristian (@brtx) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@TELMEXSoluciona si que me resuelvan mi reporte de hace más de 4 meses, en redes en tienda y en linea telefónica se hacen patos no resuelven pero si cobran un recibo al 100% por un servicio pésimo
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Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@TELMEXSoluciona Buenos días, sigo sin servicio de internet, quedaron en llamarme y no lo hicieron, solo me dicen que siguen al pendiente de mi caso pero NO solucionan la problemática... YA VAN 36 hras... necesito un técnico que acuda a revisar mi conexión 🥲
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Victor Parada (@paradavictor6) reportó desde Tecámac, MéxicoEn serio @Telmex? 10 dias sin intetnet, tus técnicos levantando "reportes manuales" los cuales no les aparecen en su "sistema" hasta el dia de hoy me dan un reporte real y esperar 3 días mas. @Profeco @AtencionProfeco como procede una reclamación del pesimo servicio???
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khristian (@brtx) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@zubia_daniela Claro que existe algo peor y es su departamento de atención a cliente y soporte técnico @TELMEXSoluciona, ya se que me vas a de decir que checas mi caso y llamas en 3, 2, 1....
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4Tune 馬 (@4laclaus) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@TELMEXSoluciona Pf me pueden dar un tiempo de respuesta?…”en breve” no es aceptable… (~_~;)
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JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó desde Otumba, México@TELMEXSoluciona Requiero un mejor servicio y quiero contratar una mejor opción como internet simétrico. Sólo espero que me digan si pueden proveerlo o no, por favor
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Rene Aragón (@ReneAragon) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@Telmex @infinitum van 2 veces que me dejan plantado para instalación, de que sirve que su sistema te deje hacer una cita si no la respetan y en el centro de atención te cuelgan #telmexnosirve
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juan carlos (@seiya_kou) reportó desde Tecámac, México@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Mi app en el teléfono funciona bien, pero en mi Smart no carga nada del contenido!!! Saben a que se debe?
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Arturo Ríos R. (@Artriros76) reportó desde Tequisistlán, México@Telmex @TELMEXSoluciona me podrían decir por qué está muy lenta mi conexión del servicio de internet.
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sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó desde Tecámac, México@Telmex si no le saben a la fibra optica mejor quedense con su infraestructura vieja de cobre esta mejor desde que migraron mi servicio a la fibra optica es una porquería
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hector brindis (@gher_he) reportó desde Axapusco, México@TELMEXSoluciona hola buenas tardes, ya pague mi recibo y no tengo servicio ayuda xfa
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Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó desde Tecámac, México@TELMEXSoluciona Al llamar a su centro de atención,e quieren generar un reporte más por la falla, #Gracias pero mejor cancelo mi servicio. Intenté verlo de la mejor manera, incluso hasta de forma divertida pero ya más de 15 días sin servicio es insoportable 🤬
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Eduardo Landa (@elandas) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @HBO Y seguimos en la mismas. Y para acabarla, hoy me comunico al 800 y me terminan colgando la llamada. 15 días sin el servicio. Ojalá así tengan paciencia cuando uno se retrase con los pagos. O bien que hagan el descuento proporcional a los días sin servicio.
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CESAR RNC (@cesar_rnc) reportó@TELMEXSoluciona Buenos días. Aún estoy en espera de sus atenciones.
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Carmen Laura Garcia (@laurix68) reportó@TELMEXSoluciona hola, hay problemas de internet en donde vivo pero marco a Telmex y solo son grabaciones… porque no se puede hablar con alguien para saber que está pasando? Pero para cobrar si hablan aunque faltan 11 días para la fecha de pago 😡 me saturan con mjs a cada rato.
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Héctor Orlando Hernández Ramos (@iBlueeeeeee) reportó@TELMEXSoluciona siguen sin llamarme Necesito que hoy quede el servicio ya restablecido, si no pueden mandar un tecnico hoy, quiero la cancelación del servicio pero ya Estoy contactando a otros proveedores que me pueden hacer instalación hoy Necesito que me llamen urgente
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@DevesaRoca @DevesaRoca Hola, con gusto te apoyo por este medio. Confírmame por DM si tu línea Telmex es la terminación 405 y tu número de contacto es 452 para revisar tu servicio y brindarte pronta solución. Pati R.
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Alfredo García (@alfrgp) reportó@TELMEXSoluciona Nuestra colonia parece tener problemas, como le hago para saber cuando habra servicio
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Pablo (@Pablo28546385) reportó@TELMEXSoluciona @Yxung_gxrl_ @Profeco Eso dicen desde hace 3 días y no hay solución
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@OfficialHuyi @Telmex ¡Hola, @OfficialHuyi! Con gusto te apoyo. Tengo registrada la línea con terminación 853 y el número de contacto con terminación 582. ¿Puedes confirmarme si son correctos? Si ya no están vigentes, envíamelos por DM para actualizarlos. Quedo atento a tu respuesta. Pablo M.
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XIván (@XIvanC) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex ya tengo 5 días de servicio, me decían que ayer quedaba y no tengo una solución, que hoy venía el técnico y no me he podido mover de mi casa , mi número de reporte es 056033321
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Alan V. (@Villalobos_93) reportó@TELMEXSoluciona El miércoles marque al 8001232222 para reportar mi velocidad de internet. Nadie se ha vuelto a comunicar conmigo y sigo sin la velocidad por la que estoy pagando.