¿Está Telmex con problemas o cortes en Teotihuacán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Teotihuacán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Teotihuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Teotihuacán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Texcoco de Mora, Ecatepec de Morelos, Tezoyuca y Tequisistlán.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 16 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Texcoco de Mora	Internet	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 7 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 9 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Teotihuacán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Teotihuacán y lugares cercanos:

• JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 48 segundos desde Otumba, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, su robot de ayuda en #MiTalmex esta muy chafa, simplemente no interactua. Requiero una cotización de internet simétrico para mi línea

• HUGO MARTINEZ (@inmosensei) reportó hace 2 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @Telmex que poco profesionalismo .... su servicio verdaderamente nefasto !!!! Solo dan vueltas al asunto @Profeco ojalá pudieran checar la calidad de servicios

• khristian (@brtx) reportó hace 2 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex pensé que era el único, me creerás que tenía más velocidad en cobren que con fibra óptica, llevo meses reportando diario

• eduardo santana garc (@eduardobeer) reportó hace 4 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona 4 veces sin servicio en un mes, justo cuando más se necesita para trabajar en home office. Que pésimo servicio tienen.

• Jorge Luis Altamirano Bastida 🇲🇽 (@JorgeAB_98) reportó hace 6 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Correción, creo que si es Telmex, hay internet pero algunas cocas tardan demasiado en cargar. ⌛ Y no, no som las DNS, es la conexión de Infinitum. :(

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sigo esperando su llamada, ya mejor quiero cancelar @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade la llena es la 743 que ya les envié por DM

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Sigo esperando su contacto 🙄 @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade quiero cancelar y su menú pone mils trabas

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 14 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Quiero la baja de la linea, llevo dos días intentando cancelar.

• Jorge Luis Altamirano Bastida 🇲🇽 (@JorgeAB_98) reportó hace 18 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @oswaldolopezmx @Telmex @infinitum Yo desde hace tiempo uso otros DNS, y está muy lento, aunque hago los test de velocidad y dale lo habitual, al usar el internet es donde realmente se siente demasiado lento.

• khristian (@brtx) reportó hace 20 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @zubia_daniela Claro que existe algo peor y es su departamento de atención a cliente y soporte técnico @TELMEXSoluciona, ya se que me vas a de decir que checas mi caso y llamas en 3, 2, 1....

• khristian (@brtx) reportó hace 24 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex habría que juntarnos todos los que tenemos un servicio inferior al que pagamos y meter una queja en @Profeco son muy buenos para cobrar el servicio completo

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 31 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona: Ya no sé cómo solicitar el servicio de soporte para el paquete de internet que tengo contratado con ustedes Tal parece que para @infinitum el cliente es lo menos importante Si alguna persona tiene quejas sobre el servicio de #Infinitum por favor regálame un RT

• khristian (@brtx) reportó hace 33 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pensaba comentar si esto era solución a mi mala conexión (sarcasmo) respuesta de que los dejé revisar mi caso en 3, 2, 1.... para cobrar bien puntual el recibo cobro total por paquete de 150 mb realidad 10 mb max.

• khristian (@brtx) reportó hace 35 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona El copy paste de la respuesta ya me lo se, la llamada nunca llega y la vez que marcaron mejor fingen que se corta la llamada para no tener que solucionar, les recuerdo pago por un servicio, exijo me den la solución

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona oye telmex su menú es un asco quiero cancelar una de mis líneas y solo no me da opción @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade

• eduardo santana garc (@eduardobeer) reportó hace 38 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona 4 veces sin servicio en un mes y justo mas más se necesita. Que pésimo servicio tienen.

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @AdinaChel @TELMEXSoluciona Y por favor no se les ocurra “compensar” los megas de subida y los de bajada. Nosotros no compramos un paquete con esa distinción, por lo que lo que él contrato jurídicamente no distingue, ustedes no lo pueden distinguir o limitar. Por que hacerlo implica publicidad engañosa

• Jorge Luis Altamirano Bastida 🇲🇽 (@JorgeAB_98) reportó hace 45 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @AlbanyAlv @ValashHS @Megacable Yo quejándome que con Telmex me llegan 3 de 20 Mbps y con Megacable están peor. 😬🤣

• 😎 ViCk PARTY PLANNER 😎 (@vick7803) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Cerrito83 @TELMEXSoluciona @infinitum @totalplaymx Yo tuve primero Telmex, nunca servia, me pase a Izzi y igual de nefasto que el primero y cambie a toral Play y estoy feliz, ya no falla el internet en toda la casa por qué cada decodificador se vuelve repetidor de señal 😁

• Elisa (@EliMatadamas) reportó hace 53 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevó 3 semanas sin línea telefónica, pésimo servicio al tratar de reportar.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Melivane (@Meli_Lizbeth5) reportó hace 7 minutos

  Chinga tu madre telmex, como que se está cayendo tmb? >:(

• El Feli ☭ (@Mr_Quidam_) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Les falta saber cómo comunicarse con un cliente molesto. Les di el correo, el número de casa y de celular. Sólo se trata de dar un verdadero seguimiento. No hacer que el cliente se enoje y comience a buscar otras alternativas de servicio.

• Ricardo (@JuanMar54710700) reportó hace 9 minutos

  @Alex_Runner_ @capitanAlmeida O la estela de luz Barda de una refinería a precio de una completa. Encubrimiento del Chapo Solapar asesinatos. No haber dado mantenimiento a las refinerías y cobrarlo, querer vendernos la idea de que no sirve refinar nuestro petróleo (pobre Dubai) tipo telmex. Etc etc

• Mitsuha Miyamizu➹➷ (@marriieck) reportó hace 11 minutos

  @MEMPHISTOIV Es que no es falla de izzi es falla de izzi, telmex, att es en general

• Andrés (@Ads_Snagustin) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona todo el día sin servicio 😑

• IGN Santillan (@leveatan) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Telmex con su MOROSIDAD en reparar sus fallas y su número telefónico 8001232222.sin servicio de atención. Cabe señalar que su servicio y pago es un Robo.a lo descarado estar pagando por no tener servicio. TELMEX .

• Químico Cabbage Patch (@JavierCamachoM) reportó hace 17 minutos

  @ESTEFANYYY_GL Pues fíjate que casi no falla no puedo quejarme, pero esta fallando a nivel nacional desde las 14:00 hr pero si esta mil veces mejor que Telmex 🥴

• yerada (@yerada) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ya paso una hora desde tu mensaje @Telmex y sigo esperando ya se cumplieron 24horas desde que escribí mi primer comentario no puede ser posible que no me puedan cambiar el módem que tiene falla ni que no me puedan dar un # de folio

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @luislaureano07 @luislaureano07. Hola, indícame vía DM: número Telmex a 10 dígitos, tu nombre completo, número celular y correo electrónico, para apoyarte con el inconveniente en tu servicio. Lorena P.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 25 minutos

  @joeh88 @joeh88, te apoyo a reportar el inconveniente, me podrías brindar por DM, tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono de contacto, correo electrónico, quedo en espera de tus datos. Fernando M.