¿Está Telmex con problemas o cortes en Teotihuacán, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Teotihuacán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Teotihuacán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 26: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Teotihuacán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Tezoyuca, Santo Tomás Chiconautla y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 17 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Teotihuacán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Teotihuacán y lugares cercanos:

• Susy Ventura (@1susyvv) reportó hace 2 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona A diario recibo llamadas, mensajes de texto y correos diciendo que evite el corte del servicio y cubra el pago que "adeudo", tengo mis comprobantes de que cada mes se ha pagado, hablo para hacer la aclaración y responden "tiene razón" (2)

• Víctor Tapia (@VicThor_Tapia) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Osea que debo de estar como ******* esperando no se cuánto tiempo a qué se presente el técnico... váyanse a la ******.

• Víctor Tapia (@VicThor_Tapia) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No, no lo entienden. Se paga por un servicio que no lo están brindando y cuando se tiene, es pésimo. Pero que tal para cobrar, ahí si están chingue y chingue. ¿Tú pagarías por un servicio que no te dan?

• Jesús Enríquez Gaytán (@JessEnrquezGay1) reportó hace 5 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona una semana sin internet, su número de atención 8001242222 no funciona está en la 5ta ves afectan mi trabajo. Ayuda ... @Profeco

• Margarita (@_Yosoybet) reportó hace 8 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @Telmex Hace meses que ni hago uso de su servicio porque las “72 horas de solución” fueron nunca. Así que no tengo adeudo de nada.

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Uds en el área de atención a clientes NO SOLUCIONAN los problemas técnico. El área técnica en TELMEX según ellos, tienen miedo venir a Ecatepec. Hay una caja de registro en la contra esquina de mi casa y tenemos más de un mes SIN SOLUCIÓN ni SERVICIO telefónico. Reporte 49985499.

• Break Rodriguez (@break_rodriguez) reportó hace 14 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @porMexico15 @lilianadeluna Btw, así funciona la magia. La magia no tiene que existir, solamente necesitas que el que percibe crea que existe. Aplica para la magia, tarot, horóscopo, engaños, ad infinitum.

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @arturoelias en el área de atención a clientes NO SOLUCIONAN prob técnicos. El área técnica en TELMEX según ellos, tienen miedo venir a Ecatepec. Hay una caja de registro en la contra esquina de mi casa y tenemos más de un mes SIN SOLUCIÓN ni SERVICIO telefónico Reporte 49985499

• Víctor Tapia (@VicThor_Tapia) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No los voy a disculpar. Hasta ahora no me han indicado el problema y muchos que solución darán. Solo esperar, tener paciencia, disculpe usted, estamos trabajando... estoy harto de su servicio y no vuelvan a responder con otra pendejada. Solución.

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 18 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @arturoelias Reporte Telmex 49985499, sigue sin solución por parte del área técnica. Que tienen miedo atender Ecatepec pero para facturar y cobrar servicio sin proporcionar, ahí si no tienen miedo.. AYUDA por favor. La línea telefónica “está muerta” ni ruido hace!!

• Vanee (@Vanessa29258258) reportó hace 19 minutos desde Ejido Santa Ana, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Mejor ocúpense de la gente que trabaja con ustedes por hacer bisne afectan a sus demás usuarios y solo queda mal la empresa

• Daniela Romero (@dannxvmr) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex llevo 4 días sin servicio y solo te dan un reporte que están trabajando, ha pero para cobrar no se les pasa la fecha. Necesitamos solucion

• Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona siempre se comunican un día después de la falla, así que chiste @Fund_CarlosSlim 😡😡😡

• Nelly Grraf (@fabiana10261955) reportó hace 36 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Estimado Telmex, tengo ya dos demanas von problemas en el servicio de Internet y telefonia, de la manera mas amable les solicito su apoyo para solventar esta situación.

• Oswaldo Figueroa 📷🇲🇽🧉 (@OswaldoF_Photo) reportó hace 38 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  Hoy van a dar las primeras tres películas en de Harry Potter en el canal 7. El Internet de Telmex esta fallando y hoy descanso. Vamos poniendo el mate, porque hoy no me sacan de la habitación para nada. ⚡

• Efra Go (@efra_goguti) reportó hace 41 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco cómo puedo buscar algún tipo de solución cuando la empresa no responde ni sirve de nada ?

• HECTOR VAL (@HECTORVAL3) reportó hace 46 minutos desde Ex-Presidentes, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona que raro, internet intermitente, ya no me sorprende, esto es constante, favor de no darme sus excusas de siempre, ya no les creo

• Margarita (@_Yosoybet) reportó hace 46 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  Me hablaron de @Telmex que mi línea presenta adeudo. Les dije que hace meses intenté darlo de baja pero no me hicieron caso. Dicen que la titular debe darlo de baja. Les dije que mi mamá falleció. Y nuevamente “lo lamento pero debe ser la titular” 😒 Déjenme conseguir una ouija.

• Efra Go (@efra_goguti) reportó hace 48 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Llevan 4 días Boot no jodas dame otra respuesta

• Jesús Enríquez Gaytán (@JessEnrquezGay1) reportó hace 56 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona me pueden apoyar con el número de atención a clientes, ya que 800 no funcionan y llevo 7 días sin servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marita Pacheco (@MaritaPachecoD) reportó hace 5 minutos desde Durango, Estado de Durango

  @infinitum @TELMEXSoluciona cuando vienen a solucionar el problema @Profeco

• Brandon siloe (@brandonsiloe) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona ya llevo #3horas sin internet y lo peor de todo es que tampoco puedo ver la tele por #DISH esta re potente su servicio #Telmex

• sombra (@luckskywaker) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona buenos días, quiero saber si podrán darle solución a mi servicio de internet y línea.

• 💢 (@OmarVGazca) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Hmm, pero datos que ustedes tienen de mi, no son del servicio que me está fallando, es otro, otra línea, otro domicilio, ya tengo un número de folio porque ya lo reporté desde ayer, hoy yo no he hecho ningún reporte. ¿Me podrían decir vía DM la línea de la que me están hablando?

• Gloria Hernández (@hdezgloria) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona super molesta con su servicio de #ClaroVideo van varias facturas donde me cargan "películas" considerando que JAMAS uso #ClaroVideo 🤬

• C (@gonzalezgama_) reportó hace 16 minutos

  @Cisneros_conC Si es de casa te recomiendo total play instalan rapido y el internet es mejor que telmex. El problema es que a veces el servicio no está en todas las zonas

• Luxor (@gdl_jesus) reportó hace 17 minutos

  Y en medio del fuego cruzado, y en lo que son peras y manzanas, sus clientes Telmex son las únicas víctimas, los que están pagando los platos rotos, porque de por sí con la pandemia y ahora con esto, el que te falle el servicio es sentencia de obligación a cambiarte de compañia.

• g (@gabyPO10) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin un servicio contratado. No hay comunicación de nadie. En teléfono para reporte te mienten en fecha de solución, supervisores groseros,solo copy paste en Whats y este medio. ¿Qué procede ?@Profeco Hay un daño a mi economía significativo a este momento

• hugo alejo garces (@hugoku4) reportó hace 18 minutos

  @lilithduran @Telmex Y no te lo van a mandar así que no esperes que llegue, yo fui a las oficinas sercanas a mi casa a poner mi queja ya que por teléfono solo me dan largas y ni así me dieron solución, quedaron que la semana pasada venía, ya se cumplió mas de una semana que fui y no tengo respuesta

• Heroo (@heroo10) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Mariellgzmn me proporcionas numero para dar de baja el servicio tengo 12 dias sin servicio y ya no puedo esperar mas