¿Está Telmex con problemas o cortes en San Pablo Ixayoc, Texcoco, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Pablo Ixayoc, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Pablo Ixayoc y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de San Pablo Ixayoc, Texcoco, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ixtapaluca, Texcoco de Mora, Ecatepec de Morelos, Tezoyuca, Santa María Chimalhuacán y Xico.

City	Problem Type	Report Time
Ixtapaluca	Internet	hace 2 días
Texcoco de Mora	Internet	hace 22 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 29 días
Tezoyuca	Internet	hace un mes
Santa María Chimalhuacán	Wi-fi	hace un mes
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Pablo Ixayoc, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Pablo Ixayoc y lugares cercanos:

• GSSST (@Arq_J_G) reportó hace 4 minutos desde Chimalhuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona servicio

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porque me llaman para hacer unas pruebas de mi servicio, si ya van como 15 veces que las hacemos, es más fácil que envíen un técnico SI CREEN QUE LO QUE YO REPORTO, ME DICEN QUE ESE NO ES EL PROBLEMA, cheque el #reporte del 21 dic

• GSSST (@Arq_J_G) reportó hace 9 minutos desde Chimalhuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio en mi línea @Telmex

• mony (@mony12333602) reportó hace 12 minutos desde Chiconcuac, Estado de México

  @Telmex tengo pagando más de 6 meses la línea telefónica y no tengo servicio he hecho muchos reportes y han hecho caso omiso

• robert (@robertocgs) reportó hace 13 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola buen dia, podrian apoyarme, tengo el servicio arriba pero no puedo acceder a algunos sitios esenciales twitter, servicio de cuentas microsoft, etc Probe con mis datos moviles de mi celular y ahi si funcionan. Podrian checar mi servicio? Gracias!!.

• Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 16 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Y a mi suegro van 3 recibos que le están cobrando paquetes y compras que el no realiza. Ahora, de favor me apoyan con una llamada para la aclaración y para la baja de este servicio.

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 18 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya me contactaron hoy 3 veces y dicen que lo que reporto, no es el problema, mas bien ES UN. PROBLEMA EL SERVICIO QUE USTEDES DAN

• Cheque (@ezequieldom) reportó hace 23 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona oye telmex pésimo servicio buenos para cobrar pero no para arreglar la linea

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona solicito un módem que funcione y/o un técnico y todavía quieren que se hagan más pruebas, si ya las hemos realizado más de 10 veces, PORQUE NO PUEDO TENER UN SERVICIO POR LO QUE PAGO

• Lalo G (@baloisaac) reportó hace 25 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Su apoyo para soporte, no tengo línea ni internet pero sin trabajo en casa ...

• José Luis Santamaria (@santamariagjl) reportó hace 29 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas noches me podrían apoyar a levantar un reporte de mi línea telefónica ya que no cuento con servicio de internet ni telefonía ya que mi fibra está dañada la cortaron al parecer.

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona son una empresa que solo le quedó el nombre tienen un pésimo servicio más de 15 días para que vengan a reparar su servicio y solo vuelven a reagendar por qué no vienen a reparar nada son un asco de empresa

• Delta Huntr (@X_D_7) reportó hace 41 minutos desde Ixtapaluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Lo que pasa es que trabajo hasta después de las 5 puedo atender sin problemas

• GSSST (@Arq_J_G) reportó hace 46 minutos desde Chimalhuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola, es necesario ir a la tienda para hacer el trámite de cambio de domicilio?

• Felipe Cardoso 🇲🇽 (@Felipecardolo) reportó hace 47 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Eltiotonysoy @TELMEXSoluciona Yo desde 2017 me cambié a otra compañía, Telmex efectivamente no soluciona. Estoy feliz con el nuevo servicio, aunque es caro, estoy muy satisfecho al momento de solucionar problemas o dudas. TELMEX NO SOLUCIONA.

• ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona su servicio anda pésimo

• Antonio Rubio (@antonio_rubio_1) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, necesito que me llamen por favor, sigo sin servicio en mi línea adicional y a parte me llega un correo indicando que ahora tengo un adeudo de 116 pesos en la factura que ya pague.

• GSSST (@Arq_J_G) reportó hace 55 minutos desde Chimalhuacán, Estado de México

  @Telmex habrá alguien que si me de respuesta sobre la solicitud de cambio de domicilio @TELMEXSoluciona

• GSSST (@Arq_J_G) reportó hace 56 minutos desde Chimalhuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona si me van a atender en mi solicitud de cambio de domicilio? Estoy requiriendo desde la semana pasada el trámite de la solicitud antes mencionada. Debido a que no tengo respuesta consideraré como falla de servicio desde el 1 de marzo por lo cual no pagaré ese mes

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no solucionan nada ni un servicio de calidad pueden tener, reagendan citas por qué no son buenos para reparar sus fallas a pero sus pagos si deben de ser puntuales y para cancelar te ponen mil pretextos y no puedes cancelar el servicio que asco se empresa

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fernando Valencia (@fervalencia4) reportó hace 3 minutos

  Me caga la madre no poder hablar por teléfono con una persona real en Telmex. Todo lo quieren solucionar con sus bots que no sirven para nada, tengo un problema que una persona me resolvería en cinco minutos, pero de los de twitter llevo un mes esperando que me hablen.

• CLAUDIA Garcia (@CLAUDIA08005582) reportó hace 4 minutos

  @Telmex Tenemos ya una semana sin servicio de internet y telefonía en la cuadra Colinas de Atemajac, calle Colina Albea, ya hicimos reporte individual cada vecino, pero seguimos sin servicio.

• Mire Mire (@MirelPalma) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues ni se comunican ni servicio, ya son 5hr y contando, @CondusefMX ayuda para que se realice un ajuste en el cobro mensual del servicio.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @KarenJ666 @KarenJ666 ¡Hola! ¡Buenas tardes! Con gusto le atendemos por este medio. ¿Qué problemas presenta con su servicio? Le solicito vía DM lo siguiente: Línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular de la línea, número telefónico, correo electrónico y horario de contacto. Natalia R.

• Rosie Oh! (@gabdew) reportó hace 8 minutos

  Que nefasto es su servicio para poder atender y solucionar un problema @TELMEXSoluciona @Telmex desde el día 20 de diciembre se hizo el primer reporte y aún no solucionan nada. Que informalidad!

• PEDRO MARTINEZ (@promac33) reportó hace 12 minutos

  @Telmex toda la semana sin línea telefónica, dijeron que hoy venía un técnico y me tuvieron esperando para nada... No sirven!!!

• Rodrigo Guerrero Chávez (@RodGuerreroMx) reportó hace 13 minutos

  No se les olvide cancelar su suscripción de HBO a todos los que tenían el servicio con Telmex. Yo después de dos llamadas, lo conseguí. Por cierto, en línea no aplica, es mejor hacerlo por teléfono. #EsteConsejoTeDoyPorqueTuAmigoRodrigoSoy

• Rulo Zetaka (@RuloZetaka) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona no puedo darme de baja de HBO Max por ningún medio de los que ofrecen ¿hay algún ser humano que atienda aquí que pueda hacerlo? ni en mitelmex, ni en su línea telefónica, ni en la línea de asistencia de @HBOMaxLA, ni por whatapp, app o sms ha sido posible

• Roberto Ramírez B (@robertoramirezb) reportó hace 15 minutos

  Y aquí estoy, sin servicio desde hace casi un mes. Seguro Telmex va a cobrar el recibo completo

• JEBI (@jebibanos) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez no tengo internet! #NoEsPosible #Urge #PeroAsíCobran