Estado del servicio de Telmex en Villa Aldama, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Villa Aldama, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa Aldama, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Villa Aldama, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa Aldama y lugares cercanos:

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  Propoblano (@propoblano) reportó hace 22 minutos desde Perote, Veracruz

  Que 1 señor casi se desmaya por contratarlo, que me fuera a Xalapa, ¡que está a una hora de aquí!... ¿en serio te conviene tener esa clase de servicio de la gerente del lugar? Telmex, has perdido muchísimos clientes y te aseguro que estás a punto de perder más. Falta capacitación

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  Juan Reyes Ortega  (@JuanReyesOrtega) reportó hace 28 minutos desde Perote, Veracruz

  @CarlosRaizuly @TELMEXSoluciona Y la fibra óptica, ni que decir. Teniendo servicio de PyME deja mucho que desear...

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  Angel de Puebla. jr (@ponciano80) reportó hace 44 minutos desde Perote, Veracruz

  @TELMEXSoluciona otro día mas que incumples cin tus mentiras y ni digas que mañana porque bien sabes que sabado y domingo tus tecnicos no trabajan...quedaste muu formal que ayer quedaba mi servicio que tu descompusiste...1 mes y 2 semanas no tienes madre me cae. @AtencionProfeco

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  Propoblano (@propoblano) reportó hace 47 minutos desde Perote, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Hola estimado Telmex, te comento que el centro de servicio de Perote, Veracruz es una desgracia para el nivel de atención al cliente que se requiere ahora. Fui a contratar internet inalámbrico y me dijeron que ahí no era, después que se tardaban todo el día 1/2

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Adrián Bejerano🇵🇸 (@bejerano_adrian) reportó hace 4 minutos

  @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona @Profeco Sigo sin servicio de internet que estoy pagando. Lo justo es que repongan el tiempo de la falla.

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  Norma Soriano (@NMSA07) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Lo que me explico la srita Jeny Palacios, fue que a los 6 días de no tener servicio recibí un msj de Telmex diciendo que mi servicio se había restablecido(y no fue así)yo llame diciendo que seguía s/servicio y así por 6 días más, entonces tomaron eso como un cierre

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  josh lopez (@pepeloprey) reportó hace 5 minutos

  Hoy por tercera vez en un dos meses vuelvo a estar sin internet y la respuesta de Telmex es que en 3 días atenderán mi situación pero como no he pagado el recibí, diario me mandan mensaje para que pague @TELMEXSoluciona si no me atienen mi reporte hoy mismo, no pago mi recibo

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  Greysi Carrasco (@carrascogreysi) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona, estoy pagando un servicio y de forma puntual porque lo necesito y no es solo por el celular, deben entender que algunos de nosotros estamos en algún curso o maestría y ahora simplemente no tengo el servicio.

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  Alonso aguilar (@Alonso_azulado) reportó hace 8 minutos

  @profeco ya que @Telmex me ha brindado un servicio muy deficiente y con desconexiones constantes puedo dar por concluido el contrato por incumplimiento de servicio? Y por las constantes negaciones para soluciónar la falla, ya que se niegan a mandar a un técnico?

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  Pizotedonte (@masterpizote) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Respuesta de bot

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  Miulyn by Chulin (@miguel_miulyn) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Ya pasaron las 72 horas que dan como lapso para la solución de las fallas. Hoy el técnico me dejó plantado Qie clase de empresas son que no dan la debida atención a sus clientes ?

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  Roberto (@BetoCaballero25) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @anaelkem @ayudaizzi De disculpas ya me cansé, es lo único que hacen y ninguna solución.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @FriRodriguezF Hola @FriRodriguezF, me disculpo por los inconvenientes. Por favor, compárteme por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número alterno, correo electrónico y el horario de atención, esto para atender tu problema y contactarte. Ramses S.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @MAIDANNY @Telmex ¡Hola! @MAIDANNY Te ofrezco una disculpa, tenemos registrado el número de contacto con terminación 724, indícame si es correcto. En caso contrario, envía por DM un teléfono celular, adicionalmente nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos. Quedo en espera. Gilberto Z.