¿Está Telmex con problemas o cortes en Zumpango, Estado de México?

@TELMEXSoluciona buenas tardes, serían tan amables de ayudarme a identificar, dónde puedo ir a cambiar módem, mi código postal es 54740, es de suma importancia tenerlo y créame que otro tiempo podría esperar sin problema 3 días, gracias

Estoy hasta la ..... del servicio de @Telmex, llevo 2 hrs en línea esperando a ser atendido por un operador y nada 😡😡 ayuda porfavor

@TELMEXSoluciona me ayudan con mi servicio que no funciona desde el día lunes, tengo un folio por si les sirve 0043900248

@TELMEXSoluciona @Profeco @hectorslimseade Pero enserio me urge el servicio tengo 3 lineas llámenme al 5265 aveces me dicen que me llaman y pasan días sin tener respuesta de ustedes @hectorslimseade

@TELMEXSoluciona no tengo servicio llevo 4 días sin servicio @Profeco @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade

@EdsonJoan @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum @arturoelias @hectorslimseade ni siquiera son capaces de dar un número de reporte, porque no están generando reportes yo llevo 3 meses con fallas de conexión y solo dicen "danos la oportunidad de revisar tu caso y a la brevedad nos comunicamos" en 3, 2, 1....

@zubia_daniela Claro que existe algo peor y es su departamento de atención a cliente y soporte técnico @TELMEXSoluciona, ya se que me vas a de decir que checas mi caso y llamas en 3, 2, 1....

@TELMEXSoluciona: Ya no sé cómo solicitar el servicio de soporte para el paquete de internet que tengo contratado con ustedes Tal parece que para @infinitum el cliente es lo menos importante Si alguna persona tiene quejas sobre el servicio de #Infinitum por favor regálame un RT

@TELMEXSoluciona @KarlisaMolina No te llamarán @KarlisaMolina son muy informales llevo muchos días esperando su llamada, pra que me cambien el módem

@TELMEXSoluciona Quedaron muy formales de comunicarse hoy conmigo , mentirosos y me ponen 3,000,000 de pretextos pra cancelar la línea , que no funciona pra nada . 😡😡😡

@rafabalto_ @TELMEXSoluciona Espero que soluciones su@mal servicio , por qué es muy poco ético cobrar un servicio que no funciona.

@TELMEXSoluciona El copy paste de la respuesta ya me lo se, la llamada nunca llega y la vez que marcaron mejor fingen que se corta la llamada para no tener que solucionar, les recuerdo pago por un servicio, exijo me den la solución

@TELMEXSoluciona pensaba comentar si esto era solución a mi mala conexión (sarcasmo) respuesta de que los dejé revisar mi caso en 3, 2, 1.... para cobrar bien puntual el recibo cobro total por paquete de 150 mb realidad 10 mb max.

@AdinaChel @TELMEXSoluciona Y por favor no se les ocurra “compensar” los megas de subida y los de bajada. Nosotros no compramos un paquete con esa distinción, por lo que lo que él contrato jurídicamente no distingue, ustedes no lo pueden distinguir o limitar. Por que hacerlo implica publicidad engañosa

@HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex habría que juntarnos todos los que tenemos un servicio inferior al que pagamos y meter una queja en @Profeco son muy buenos para cobrar el servicio completo

@HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex pensé que era el único, me creerás que tenía más velocidad en cobren que con fibra óptica, llevo meses reportando diario

@TELMEXSoluciona Pues pasan los días y no tengo respuesta a la petición de suspensión temporal de las líneas 5557056910 5585898027 y 5529730696 y del último no me manda el recibo de pago

Las típicas respuestas de los @TELMEXSoluciona @Telmex 3 semanas diciéndome lo mismo. Asquea su sistema de ayuda

Hola, buena noche @Telmex @TELMEXSoluciona siguen sin poder ayudarme. Más de 2 semanas y nada. Ya no es molestia, ni frustración, sino, impotencia de que no te den solución a algo que, en teoría, debería ser fácil.

Oye @TELMEXSoluciona no tengo servicio #infinitum mi reporte ya tiene 5 días @arturoelias @Telmex @infinitum @IFT_MX @azcapo @imartv QUIERO QUE ME REEMBOLSEN ESTOS DÍAS DE MAL SERVICIO @fernandeznorona

@TELMEXSoluciona Número de contacto 2224265179, puesto que no tengo el servicio de telefonía . Espero solución

@TELMEXSoluciona ofrecen ayuda en línea y nada. Sí los ayudamos entre ciudadanos y prestadores de servicios todo sería mejor. Pero eso si, si está cerca el pago te marcan para decirte cómo puedes pagar. Es el 4to chat que inicio porque me dejan ahí..

@Dandelot72 @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum @Profeco Siiiiii es PESIMO, LENTO e INEFICIENTE su Servicio , yo ya definitivo si no me resuelven para el viernes, cancelo mi contrato con Telmex y me cambio a la que sea con tal de no lidiar con esto

Ammmm. Segundo día de locura. Ahora @infinitum ha muerto. 😵

El servicio de porqueria de @TELMEXSoluciona todo el dia ha estado fallando el internet...

@TELMEXSoluciona es íncreible lo difícil que es contactar el soporte para aclarar una duda en mi factura. Me ''transfieren'' y me terminan colgando. Me piden que marque otra vez seleccionando diferentes opciones y me termina diciendo una grabación que no pueden atenderme. 1/2

@arhaleph Hola Arhaleph con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo y un teléfono alterno para que podamos darte una pronta solución. Andie M.

@inorganicbrain ¡Hola @inorganicbrain! Una disculpa por el inconveniente, para darle seguimiento a tu caso es necesario nos proporciones tu nombre completo, numero telmex a 10 dígitos, numero alterno y un correo electrónico vía DM para comunicarnos contigo a la brevedad. Carlos L.

@TELMEXSoluciona Buena tarde, el día de hoy me quedé sin servicio de Internet y Telefonía, llamé para reportar y la solución fue que el tiempo estimado de respuesta es de 3 días sin dar número de ticket del reporte. Podrían ayudarme para tener más claridad a mi problema por favor

@TELMEXSoluciona Lo mismo llevan diciéndome desde hace 2 semanas y no hacen nada, neta pésimo servicio y atención 🤬😡