Estado del servicio de Telmex en Teoloyucan, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Teoloyucan, incluyendo 0 reportes directos.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Teoloyucan, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Teoloyucan, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
8 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 12:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Teoloyucan, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Fuentes del Valle, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec de Morelos, Barrio San Miguel (Camino a Bata), Huehuetoca, y Santa Ana Nextlalpan.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuautitlán Izcalli
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Internet | hace 7 días |
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Ecatepec de Morelos
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Internet | hace 8 días |
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Ecatepec de Morelos
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Internet | hace 10 días |
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Cuautitlán Izcalli
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Internet | hace 16 días |
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Cuautitlán Izcalli
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Internet | hace 17 días |
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Cuautitlán Izcalli
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Corte Total | hace 19 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Teoloyucan, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Teoloyucan y lugares cercanos:
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Julio Marin (@j1marin) reportó desde Cuautitlán Izcalli, México@TELMEXSoluciona @KarlisaMolina No te llamarán @KarlisaMolina son muy informales llevo muchos días esperando su llamada, pra que me cambien el módem
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Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó desde Teoloyucan, MéxicoLas típicas respuestas de los @TELMEXSoluciona @Telmex 3 semanas diciéndome lo mismo. Asquea su sistema de ayuda
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Mami moni🦖 (@mamimoni64) reportó desde Nicolás Romero, México@TELMEXSoluciona tengo internet intermitente y a veces no tengo nada! 😤
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Julio Marin (@j1marin) reportó desde Cuautitlán Izcalli, México@TELMEXSoluciona Quedaron muy formales de comunicarse hoy conmigo , mentirosos y me ponen 3,000,000 de pretextos pra cancelar la línea , que no funciona pra nada . 😡😡😡
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Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó desde Teoloyucan, México@TELMEXSoluciona Así es, desde hace 2 meses lo canalizaron, el problema es que aún no me llaman. Su servicio es tan deficiente tanto en línea telefónica, cómo en su página y aquí, en redes sociales. Lo único que necesito saber es si me podrán ayudar o no!
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вампір (@O_LOVORGO) reportó desde Cuautitlán Izcalli, México@TELMEXSoluciona @jorgee_ruc después de que lo hagas te cobrarán lo dañado y te darán otro módem para que no dejes de consumir basura, desafortunadamente no entendemos hasta que un día decidimos cambiar de compañía..... lástima que no te puedo recomendar ninguna ya que todas funcionan de la misma forma.
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Agustín Gómez (@son_agusN8) reportó desde Cuautitlán Izcalli, México@TELMEXSoluciona buenas tardes, serían tan amables de ayudarme a identificar, dónde puedo ir a cambiar módem, mi código postal es 54740, es de suma importancia tenerlo y créame que otro tiempo podría esperar sin problema 3 días, gracias
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Julio Marin (@j1marin) reportó desde Cuautitlán Izcalli, México@rafabalto_ @TELMEXSoluciona Espero que soluciones su@mal servicio , por qué es muy poco ético cobrar un servicio que no funciona.
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eliseo solano (@eliseoasolano) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona Llevo mas de 3 semanas tratando d e instalar el antivirus que viene dentro del paquete que contrate y no puedo, llame y dicen que es problema de @McAfee @McAfee_LATAM, urge una solución @Telmex @arturoelias
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Raúl Pérez Romero (@RalPrezRomero1) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona @Fiiko Es una porquería de servicio.
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Chiky Hdz (@carlos_jhm) reportó desde Coacalco, México@cheweventas @Viktor_GoPa Ya viste @TELMEXSoluciona te están pedaleando la bici por no solucionar! Pónganse chingones, se les paga por un servicio, no es ningún favor. #TelmexNoAtiende
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Marco Mc.⚽🔝 (@marcosonfire) reportó desde Cuautitlán Izcalli, MéxicoEstoy hasta la ..... del servicio de @Telmex, llevo 2 hrs en línea esperando a ser atendido por un operador y nada 😡😡 ayuda porfavor
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Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona no tengo servicio llevo 4 días sin servicio @Profeco @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade
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Mami moni🦖 (@mamimoni64) reportó desde Nicolás Romero, México@TELMEXSoluciona quiero pagar!!!! Me urge!!! Ayuda!!!! Por teléfono se se puede y nonpuedo salir!!!!!
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Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona @Profeco @hectorslimseade Pero enserio me urge el servicio tengo 3 lineas llámenme al 5265 aveces me dicen que me llaman y pasan días sin tener respuesta de ustedes @hectorslimseade
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Enrique Jimenez D. (@EJD_LivjotSingh) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona reporte 12675166 del 3 junio 2020, es la segunda vez que tienen que cambiar el módem, urge me lo entreguen, la recepción de internet se corta muy seguído y requiero del servicio, gracias 🙏
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UPAC (@raularmando79) reportó desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México@TELMEXSoluciona Pues pasan los días y no tengo respuesta a la petición de suspensión temporal de las líneas 5557056910 5585898027 y 5529730696 y del último no me manda el recibo de pago
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Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@AdinaChel @TELMEXSoluciona Y por favor no se les ocurra “compensar” los megas de subida y los de bajada. Nosotros no compramos un paquete con esa distinción, por lo que lo que él contrato jurídicamente no distingue, ustedes no lo pueden distinguir o limitar. Por que hacerlo implica publicidad engañosa
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Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó desde Teoloyucan, México@TELMEXSoluciona Solo necesito que me ayuden con lo del recibo, descontándome los 17 días que no tuve servicio, para pagar y dar de baja la basura de servicio que dan
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Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona: Ya no sé cómo solicitar el servicio de soporte para el paquete de internet que tengo contratado con ustedes Tal parece que para @infinitum el cliente es lo menos importante Si alguna persona tiene quejas sobre el servicio de #Infinitum por favor regálame un RT
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Adriana Angeles (@Adriana06694984) reportó@TELMEXSoluciona nuevamente con fallas en el servicio, de Internet, requiero trabajar. Sábado me hablan para darme una "gran noticia": han incrementado mi velocidad, de nada me sirve la velocidad si el servicio no sirve. Levanté reporte, 3 día no me sirven, trabajo en HO.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@ivanjeans @Telmex ¡Hola! @ivanjeans Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que presentas, estamos atendiendo tu servicio infinitum, para brindarte pronta solución, me contactaré contigo del número 800 1232222. Gilberto Z.
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𝓝𝓮𝓶𝓲 ⚔️ (@NemikoCos) reportóBueno al parecer lo único que tienes que hacer para que @TELMEXSoluciona realmente se ponga a trabajar y resuelva los problemas (especialmente con netflix) es amenazar con cancelar, lo triste es que lo hicieran después de 2 semanas, 2 semanas que no van a descontar de mi recibo💀
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Enrique Montaño (@NewNemezis) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco ****** servicio nefasto, mejor ya fui a aventarles su ****** módem, asco de servicio al cliente.
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Brittney LHC (@brittney_lhc) reportó@Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de la reparación de internet desde el 10 de febrero funciono unas horas y tuvimos que abrir otro reporte 55828158. Diario dicen que tenemos cita visita técnica, lo cual es día que no resulven. Pero muy puntual llego el recibo.
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Queca2009 (@queca2009) reportó@TELMEXSoluciona Hola, de nuevo sin servicio
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@MarisoolLG @izzi_mx @MarisoolLG ¡No más fallas! Cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri Z.
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Adriana Angeles (@Adriana06694984) reportó@TELMEXSoluciona Me urge. No puedo trabajar y no puedo perder mi empleo
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@gimoca @Telmex Buenas tardes @gimoca, nos disculpamos por la demora en la atención de tu servicio, permíteme agilizar el restablecimiento del mismo. Me comunico contigo al tener actualización. Nadia N.
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CowyPotter (@CowyPotter) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @hectorslimseade INSISTO... ES PATÉTICA EL SERVICIO AL CLIENTE DE USTED S EN ATENCIÓN DE INCIDENCIAS NO HAY COMUNICACIÓN ENTRE SU CALL CENTER Y LOS TÉCNICOS Hoy estaba programada la cita para revisión... Entre 08:30 y 11:00... Adivinen quién no ha venido... Ah, Pero eso sí, en viernes, sábado..