¿Telmex está fallando o caído? in Cuautitlán, México

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Ecatepec de Morelos, Barrio San Miguel (Camino a Bata), Fuentes del Valle, Huehuetoca, Santa Ana Nextlalpan, y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 4 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 6 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 12 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 13 días
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuautitlán, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán y lugares cercanos:

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  вампір (@O_LOVORGO) reportó hace 5 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TELMEXSoluciona @jorgee_ruc después de que lo hagas te cobrarán lo dañado y te darán otro módem para que no dejes de consumir basura, desafortunadamente no entendemos hasta que un día decidimos cambiar de compañía..... lástima que no te puedo recomendar ninguna ya que todas funcionan de la misma forma.

• 
  Marco Mc.⚽🔝 (@marcosonfire) reportó hace 9 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  Estoy hasta la ..... del servicio de @Telmex, llevo 2 hrs en línea esperando a ser atendido por un operador y nada 😡😡 ayuda porfavor

• 
  Jacky Ramirez (@yosoyazulabril) reportó hace 10 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona es increíble que llevo 1 semana reportando mi falla, y me cancelen la visita del tecnico 2 días consecutivos, hoy sigo en espera y al perecer de nuevo no avisan y no vienen, solo recuerden que habemos gente que necesita trabajar en casa y sin internet no podemos

• 
  Mami moni🦖 (@mamimoni64) reportó hace 23 minutos desde Nicolás Romero, México

  @TELMEXSoluciona tengo internet intermitente y a veces no tengo nada! 😤

• 
  Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 24 minutos desde Teoloyucan, México

  @TELMEXSoluciona Solo necesito que me ayuden con lo del recibo, descontándome los 17 días que no tuve servicio, para pagar y dar de baja la basura de servicio que dan

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  eliseo solano (@eliseoasolano) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona Llevo mas de 3 semanas tratando d e instalar el antivirus que viene dentro del paquete que contrate y no puedo, llame y dicen que es problema de @McAfee @McAfee_LATAM, urge una solución @Telmex @arturoelias

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  Raúl Pérez Romero (@RalPrezRomero1) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @Fiiko Es una porquería de servicio.

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  Furby ‎۞ (@eunice_glosoli) reportó hace 24 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @droheck07 @Profeco @claroshop_com @TELMEXSoluciona @MexicoFedex Hola a mi me pasó lo mismo con 5 productos desde marzo!!! La neta se hacen súper weyes, me cansé de esperar horas en el teléfono y de que nadie me diera respuesta. La verdad debido a ello decidí unirme a la queja colectiva que se está haciendo en contra de ellos.

• 
  Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @Profeco @hectorslimseade Pero enserio me urge el servicio tengo 3 lineas llámenme al 5265 aveces me dicen que me llaman y pasan días sin tener respuesta de ustedes @hectorslimseade

• 
  Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 27 minutos desde Teoloyucan, México

  @TELMEXSoluciona Así es, desde hace 2 meses lo canalizaron, el problema es que aún no me llaman. Su servicio es tan deficiente tanto en línea telefónica, cómo en su página y aquí, en redes sociales. Lo único que necesito saber es si me podrán ayudar o no!

• 
  Paola Vigueras (@PaoVgers) reportó hace 31 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  Oye @Telmex eres muy bueno para cobrar, pero que tal para solucionar problemas...llevo 1 hora esperando soporte técnico y nada

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  Eduardo Martínez🇲🇽 (@_hubble) reportó hace 34 minutos desde Zumpango, México

  Pinche Internet pedorro el de infinitum.

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  Enrique Jimenez D. (@EJD_LivjotSingh) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona reporte 12675166 del 3 junio 2020, es la segunda vez que tienen que cambiar el módem, urge me lo entreguen, la recepción de internet se corta muy seguído y requiero del servicio, gracias 🙏

• 
  Saide Perez (@saide_perez) reportó hace 39 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona Buena noche. Por favor urge ayuda para cancelar un servicio que no se usa. La persona titular es adulta mayor. Por favor indicar cómo la pueden apoyar urgentemente

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  Saide Perez (@saide_perez) reportó hace 45 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona No entiendo porqué tanto tiempo para atenderme. Pura respuesta automática y no solucionan. Me pidieron enviar correo para cancelar pero la dirección de correo que me dieron está mal. URGE me atiendan, no quiero seguir pagando un servicio que no se usa.

• 
  Chiky Hdz (@carlos_jhm) reportó hace 45 minutos desde Coacalco, México

  @cheweventas @Viktor_GoPa Ya viste @TELMEXSoluciona te están pedaleando la bici por no solucionar! Pónganse chingones, se les paga por un servicio, no es ningún favor. #TelmexNoAtiende

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  Saide Perez (@saide_perez) reportó hace 45 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona Buena tarde. Ya me dieron instrucciones para cancelar mi servicio. Pidieron que enviara un correo pero no sé si lo tengo correcto. Por favor darme la cuenta de correo a donde tengo que enviar la solicitud de cancelación. Grax

• 
  Mau, en cuarentena 👁🔥 (@Mausicc) reportó hace 47 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @Nash_gelotte @infinitum Infinitum valiendo verga como siempre y nosotros creyendo que es un buen servicio. Son pésimos.

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  Agustín Gómez (@son_agusN8) reportó hace 50 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, serían tan amables de ayudarme a identificar, dónde puedo ir a cambiar módem, mi código postal es 54740, es de suma importancia tenerlo y créame que otro tiempo podría esperar sin problema 3 días, gracias

• 
  Saide Perez (@saide_perez) reportó hace 55 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona Hola. No me han marcado para cancelar la línea. He estado esperando

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Eduardo Rincon (@KapoL94L) reportó hace 3 minutos

  Sigo en @telmex porque es la única compañía que hay de Internet en mi zona, Sino ya los hubiera mandado alv, servicio de ******.

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  Mónica Livier (@monivoxli) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Estamos teniendo pérdidas por falta de línea e internet y peor a partir del regreso a clases el lunes.

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  Areli P. Rocha (@AreliPRocha) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim @arturoelias ya son la 1 y siguen sin dar respuesta ni llamar para dar respuestas de "solución"y ahora que sigue según ustedes?

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  OSKAR KON K (@KonOskar) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez??? Aparte de no tener los megas que prometen desde el día de ayer no tengo el servicio de internet y mucho menos de telefonía por lógica. Que pretexto me darán ahora no chinguen

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  Ironcompucel (@IRONCOMPUCEL) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Seguiré esperando ojalá que cuando solucionen aún no tenga otro proveedor de internet

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  Gerardo Olatxea (@mexgalo) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Hice una pregunta ¿Por qué su servicio es así de malo? No quiero excusas. Y una solicitud: Quiero una respuesta.

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  Mors (@imnotmors_) reportó hace 10 minutos

  @Telmex el peor servicio de la vida

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @Ag33Androide @Ag33Androide Buena tarde, es necesario que proporciones vía DM los siguientes datos: línea Telmex a 10 dígitos, e-mail, nombre del titular y teléfono de contacto. Quedo en espera. Briza R.

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  Adrián (@Tobija) reportó hace 12 minutos

  @Telmex pura mamada de que van a venir a arreglar mi servicio ya me cansé de darles el número de reporte ******* técnicos para venir a solucionar el problema no se presentan pero para solucionar el problema de la cantina a unas cuadras de mi casa hasta 3 camionetas se presentan

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  Azul como el Mar (@Jamagapo2022) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Solo es para reportar que no tengo servicio infinitum ni linea. Me pueden ayudar por favor...