¿Telmex está fallando o caído? in Cuautitlán, México

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Ecatepec de Morelos, Barrio San Miguel (Camino a Bata), Fuentes del Valle, Huehuetoca, Santa Ana Nextlalpan, y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 5 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 11 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 12 días
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 14 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuautitlán, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán y lugares cercanos:

• 
  вампір (@O_LOVORGO) reportó hace 8 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TELMEXSoluciona @jorgee_ruc después de que lo hagas te cobrarán lo dañado y te darán otro módem para que no dejes de consumir basura, desafortunadamente no entendemos hasta que un día decidimos cambiar de compañía..... lástima que no te puedo recomendar ninguna ya que todas funcionan de la misma forma.

• 
  Agustín Gómez (@son_agusN8) reportó hace 9 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, serían tan amables de ayudarme a identificar, dónde puedo ir a cambiar módem, mi código postal es 54740, es de suma importancia tenerlo y créame que otro tiempo podría esperar sin problema 3 días, gracias

• 
  Julio Marin (@j1marin) reportó hace 18 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TELMEXSoluciona @KarlisaMolina No te llamarán @KarlisaMolina son muy informales llevo muchos días esperando su llamada, pra que me cambien el módem

• 
  Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @Profeco @hectorslimseade Pero enserio me urge el servicio tengo 3 lineas llámenme al 5265 aveces me dicen que me llaman y pasan días sin tener respuesta de ustedes @hectorslimseade

• 
  Mami moni🦖 (@mamimoni64) reportó hace 25 minutos desde Nicolás Romero, México

  @TELMEXSoluciona tengo internet intermitente y a veces no tengo nada! 😤

• 
  Julio Marin (@j1marin) reportó hace 27 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @rafabalto_ @TELMEXSoluciona Espero que soluciones su@mal servicio , por qué es muy poco ético cobrar un servicio que no funciona.

• 
  Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona: Ya no sé cómo solicitar el servicio de soporte para el paquete de internet que tengo contratado con ustedes Tal parece que para @infinitum el cliente es lo menos importante Si alguna persona tiene quejas sobre el servicio de #Infinitum por favor regálame un RT

• 
  Enrique Jimenez D. (@EJD_LivjotSingh) reportó hace 31 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona reporte 12675166 del 3 junio 2020, es la segunda vez que tienen que cambiar el módem, urge me lo entreguen, la recepción de internet se corta muy seguído y requiero del servicio, gracias 🙏

• 
  Julio Marin (@j1marin) reportó hace 33 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TELMEXSoluciona Quedaron muy formales de comunicarse hoy conmigo , mentirosos y me ponen 3,000,000 de pretextos pra cancelar la línea , que no funciona pra nada . 😡😡😡

• 
  Saide Perez (@saide_perez) reportó hace 34 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona Hola. No me han marcado para cancelar la línea. He estado esperando

• 
  Paola Vigueras (@PaoVgers) reportó hace 36 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  Oye @Telmex eres muy bueno para cobrar, pero que tal para solucionar problemas...llevo 1 hora esperando soporte técnico y nada

• 
  Marco Mc.⚽🔝 (@marcosonfire) reportó hace 38 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  Estoy hasta la ..... del servicio de @Telmex, llevo 2 hrs en línea esperando a ser atendido por un operador y nada 😡😡 ayuda porfavor

• 
  Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @AdinaChel @TELMEXSoluciona Y por favor no se les ocurra “compensar” los megas de subida y los de bajada. Nosotros no compramos un paquete con esa distinción, por lo que lo que él contrato jurídicamente no distingue, ustedes no lo pueden distinguir o limitar. Por que hacerlo implica publicidad engañosa

• 
  Raúl Pérez Romero (@RalPrezRomero1) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @Fiiko Es una porquería de servicio.

• 
  Saide Perez (@saide_perez) reportó hace 43 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona Buena noche. Por favor urge ayuda para cancelar un servicio que no se usa. La persona titular es adulta mayor. Por favor indicar cómo la pueden apoyar urgentemente

• 
  Saide Perez (@saide_perez) reportó hace 49 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona Buena tarde. Ya me dieron instrucciones para cancelar mi servicio. Pidieron que enviara un correo pero no sé si lo tengo correcto. Por favor darme la cuenta de correo a donde tengo que enviar la solicitud de cancelación. Grax

• 
  Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio llevo 4 días sin servicio @Profeco @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade

• 
  María Eugenia (@SpartacusGod) reportó hace 52 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona Y que por mientras sigo con fallas en el servicio. Poca madre ojala el imbecil de @arturoelias se entere lo que padecemos los usuarios con su pésimo servicio y @Profeco ya actúa deja solo de observar a lo pendejo

• 
  Jacky Ramirez (@yosoyazulabril) reportó hace 56 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona es increíble que llevo 1 semana reportando mi falla, y me cancelen la visita del tecnico 2 días consecutivos, hoy sigo en espera y al perecer de nuevo no avisan y no vienen, solo recuerden que habemos gente que necesita trabajar en casa y sin internet no podemos

• 
  Mau, en cuarentena 👁🔥 (@Mausicc) reportó hace 58 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @Nash_gelotte @infinitum Infinitum valiendo verga como siempre y nosotros creyendo que es un buen servicio. Son pésimos.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Lourdes Quintero (@Lourdes53853051) reportó hace 1 minuto

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes desde el 02 de febrero estoy sin servicio, ni de la línea telefónica,ni internet, es desesperante estar batallando ya se reporto y aún no se reactiva el servicio. Agradezco se atienda a la brevedad posible.

• 
  miller mix (@tolito25) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo 8 días en que sigo esperando me hagan mi rembolso y solo contestan sus ******* bot necesito una solución si yo les debiera no dejarían de molestar

• 
  Francisco Carrillo Arce (@Francis18080552) reportó hace 3 minutos

  @Wero_Lover_ @TELMEXSoluciona Que suerte tienes, yo llevo 2 meses sin servicio, hablo y s comprometen que mañana queda y sigo esperando van 6 veces que NO CUMPLEN con la fecha

• 
  Ronny Armando Silva Morales (@ronny_sijr) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Ni hacen nada, me urge la instalación y ya van semanas y nada

• 
  miller mix (@tolito25) reportó hace 13 minutos

  @hectorslimseade @AtencionProfeco sr. Slim llevo dos semanas solicitando se me rembolse en mi recibo Telmex un servicio que tuve que cancelar de mcafee y sigue reflejado en el mismo ya me cansé de hablar y de andar de área en área sin solución

• 
  Diana Elena Pérez Aguilar (@FirSzpilman) reportó hace 16 minutos

  Maldito @Telmex tu servicio está intermitente. Y a una calle adjunto a la mía ya cuentan con fibra óptica y yo con los pinshis cables y soy puntual en los pagos y por eso he dejado de serlo porque ya me cansé @Profeco @AtencionProfeco cómo hacer que Telmex me de un buen servicio?

• 
  Entre Juegos y Manzanas (@JuegosyManzanas) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya van 3 horas y nada de solución. Ya lo hice por teléfono, por whatsapp, por twitter y nada…

• 
  Ed (@Ed___07) reportó hace 19 minutos

  @Srdandys @infinitum jajaja luego luego me solucionaron el problema

• 
  Escarabajo (@rsam032000) reportó hace 24 minutos

  Sin internet día UNO. Infinitum NO funciona. Telmex NO soluciona.

• 
  Itz (@itzelitz) reportó hace 32 minutos

  y vamos de nuevo @TELMEXSoluciona no te solucionan nada!!! Ni en telefono ni en TW, ni en ningún lado... ****** servicio de lo peor