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Estado del servicio de izzi en Cuauhtémoc, Mexico City

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • izzi genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cuauhtémoc, incluyendo 2 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 18 abr, 17:28 GMT-5.
  • 60% Internet (60%)
  • 22% Wi-fi (22%)
  • 14% Corte Total (14%)
  • 3% E-mail (3%)
  • 2% Televisíon (2%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cuauhtémoc provienen de los códigos postales 06350 , 06720 , 06000 , 06300 , 06840 , 06010 y 06700 .

izzi ofrece servicios de Telefonía, Internet y Televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México, área metropolitana y en más de 60 ciudades de México.

Problemas en las últimas 24 horas en Cuauhtémoc, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuauhtémoc, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

19 de abril: Problemas con izzi

izzi está teniendo problemas desde 07:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Cuauhtémoc, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Mexico City, Benito Juarez, Iztacalco, Azcapotzalco, y Torre Esmeralda.

CityProblem TypeReport Time
Cuauhtémoc Wi-fi hace 18 horas
Gustavo Adolfo Madero Internet hace 22 horas
Miguel Hidalgo Internet hace 1 día
Miguel Hidalgo Corte Total hace 2 días
Mexico City Internet hace 2 días
Mexico City Wi-fi hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Mexico City

6 recent signals

hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero

5 recent signals

hace 22 horas
Miguel Hidalgo

4 recent signals

hace 1 día
Benito Juarez

4 recent signals

hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de izzi cerca de Cuauhtémoc, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuauhtémoc y lugares cercanos:

  • AmyrAbigail
    Aby (@AmyrAbigail) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @totalplaymx Quiero dejar a Izzi para irme con ustedes y me plantan para la instalación. ¿Significa que iré de mal a peor?

  • RHDZF1
    FERNANDO ROSAS (@RHDZF1) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Alguien más con problemas de @ayudaizzi (Internet) en la del valle alcaldia Benito Juarez oh ya será normal sus fallas

  • ivonneMoMa
    Ivonne MoMa (@ivonneMoMa) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @ayudaizzi nuevamente problemas con izzi sin dar respuesta por mensaje y vía telefónica @Profeco

  • HecMundo_Mex
    👨🏻‍💻😎ᕼEᑕᗰᑌᑎᗪO_ᗰE᙭🇲🇽💻 (@HecMundo_Mex) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    Nop. La idea en si es ya no usar o depender tanto de la tecnología satelital, porque se ha vuelto más costosa en cuanto a su operación y mantenimiento. Izzi ofrece servicios por cable, y ya ofrecen decodificadores sin coaxial (solo internet) por lo que estarías disfrutando un servicio completamente funcional mediante streaming. La única desventaja es la dependencia a full del Internet. Y si, SKY te va a ofrecer internet a través de la infraestructura de Cablevision/izzi, siempre y cuando esta infraestructura esté disponible en la ciudad donde se va a contratar el servicio. Lo bueno es que puedes usar cualquier proveedor de internet para que funcione el servicio (así lo han mencionado varios que contrataron el servicio de izzi durante el ultimo año o con el servicio sky+).

  • Parcells38
    Arturo Sánchez Pérez (@Parcells38) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @izzi_mx @ayudaizzi @VIX Oigan, qué pésima calidad tiene la transmisión de Vix+ en Izzi. No sé qué canal es, el 531, tal vez, pero se ve con muy mala definición. Es mejor verlo en la aplicación, pero qué pésimo servicio de Izzi.

  • SoyAlcantara_
    Ale Alcántara🏳️‍🌈 (@SoyAlcantara_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @ayudaizzi @izzi_mx me tienes sin Internet desde las 9:30 a.m y en el call centro no saben decir otra cosa que no sea "hay una falla en la zona, estamos trabajando" ¿Cuánto tiempo tardan en arreglarlo? Sus mensajes decían que en máximo 4 horas quedaba y ya llevo 9 esperando

  • pliego_n
    Nat Navarro (@pliego_n) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @ayudaizzi @izzimx_ llevo dos horas sin internet y no me dan un aproximado para solucionar el problema 😕 necesito trabajar y me piden esperar

  • Parcells38
    Arturo Sánchez Pérez (@Parcells38) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @ayudaizzi No hay servicio de Internet ni cable en Saratoga 1240, Portales Sur.

  • Imparcial_90
    Imparcial 🧐 (@Imparcial_90) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @ayudaizzi su app no funciona no permite hacer pagos, modificar contraseñas, etc.. ¡arreglen la yaa..!!! Desde ayer en la noche está así. 🤬🤬🤬

  • Don_Rulo_
    Rulo 🇲🇽🇺🇦🦅 (@Don_Rulo_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @izzi_mx @ayudaizzi Desde anoche sin servicio, qué pasa?

  • CECILIAECARDONA
    CECILIA E. CARDONA C (@CECILIAECARDONA) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @cynthia_uriastv @ayudaizzi Esta fallando muchísimo el internet , aunque yo no me he quedado sin el

  • joelvr1
    joel (@joelvr1) reportó desde Mexico City, Mexico City

    @totalplaymx desde medio día sin internet y están arreglando una "intermitencia" ? Por eso me largue de @izzi por ser una porquería...

  • mejiayepezleo
    Leonardo Mejía Yépez (@mejiayepezleo) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @izzi_mx @ayudaizzi no tenemos internet por corte de fibra óptica, ¿cuánto tardan en arreglarlo?

  • Adrianroman70
    ADRIAN CASTILLO (@Adrianroman70) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @izzi_mx @ayudaizzi todavía no cumplo un mes con su servicio y ya me dejaron sin internet, que sucede

  • TinidadAngel
    AngelTinidad (@TinidadAngel) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @ayudaizzi no tengo servicio

  • JessRomoMo
    Viva La Resistencia 🇲🇽🇺🇦 (@JessRomoMo) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @izzi_mx @ayudaizzi Que horrible servicio, para cambiarme equipos que ya no funcionan, su personal me chantajeó con que solamente si crecía el paquete…agendé el servicio y nunca llegaron…pésimo

  • IrvingFlores
    Irving Flores (@IrvingFlores) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    Pésima atención al cliente, puras promesas y nada de corregir lo que facturaron mal en su sistema y mientras yo dias sin servicio. @izzi_mx @ayudaizzi 👎🏻

  • TinidadAngel
    AngelTinidad (@TinidadAngel) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @ayudaizzi no tengo señal

  • RandreaEG
    Andrea Escudero (@RandreaEG) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Hola @ayudaizzi no tenemos internet desde hace 2 horas. Solicitamos atención para resolverlo porque hacemos HO. Pedimos cita 21-12 09:00, nos agendaron para las 22-12 sin hora por alta demanda… entiendo que haya muchas personas con intermitencia pero yo pago puntual. Que sigue?

  • Leycegui
    Víctor Léycegui (@Leycegui) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Querido @izzi_mx y @totalplaymx : este es el momento donde hablan con sus jefe para que aprueben presupuesto para activar a los bots para que repliquen #TelmexApesta y le pongas una chinga a @Telmex. Hay tantas quejas que va a parecer "orgánico" así que con todo!! Guiño guiño.

Reportes de Fallos de izzi

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • suphoala
    ᗩᘉᕲᖇéS ᗩᒪᘻᓍᘉᗩSí L. (@suphoala) reportó

    La linea de atención al cliente De @ayudaizzi es una porquería.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Isacdro @ayudaizzi @Isacdro Mejor cámbiate hoy con nosotros y aprovecha que nuestros paquetes tienen nueva velocidad de bajada y subida por el mismo precio. Navega a #Exceso de velocidad con #Infinitum. Envía un número de contacto por DM y te busco. Herlinda X.

  • JesSol274571
    Jes Sol (@JesSol274571) reportó

    @izzi_mx es increíble que suban a cada rato los precios y el servicio de internet sea pésimo.Sin contar que el servicio de televisión tiene miles de comerciales a pesar que es privado.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Maricruz_OC @izzi_mx @Maricruz_OC ¡Hola! En Telmex trabajamos para ofrecerte más velocidad, calidad y grandes beneficios, siempre al mismo precio. Aprovecha 3 meses de internet gratis y sin costo de instalación. Envíame por DM un número de contacto y con gusto te atiendo. Herlinda X.

  • LuisGBringas
    Luis Gael Bringas Olmos (@LuisGBringas) reportó

    Yo lo que les recomiendo es que para sus servicios, Ya sea engie, naturgy, Megacable, izzi, Telmex, etc usen un SIM que no usen, afortunadamente pueden pedir que les marquen, y así ni siquiera tener saldo, pero es una gran solución. Es una idiotez que aún que las cuentas estén a nombre de Perdona Moral, y el número sea corporativo, y esté domiciliado, te manden sus ***** recordatorios. Muchos de sus operadores ya hasta graban mensajes de voz cuando no les contestas, aun cuando tengo como 80 líneas, todas al corriente. En fin…

  • doctoraknife
    Doctora Knife 🔪🩸 (@doctoraknife) reportó

    @izzi_mx otro día más perdido y descontado por no poder hacer home office gracias a su nefasta señal aquí en col. Jardín Balbuena 😡😡

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @CartonMexican @izzi_mx @CartonMexican, ¡Hola!, es momento de un cambio, en Telmex, no pagues gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, Además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses. Mándame DM para contarte más beneficios. Francis M.

  • JoseTrillanes
    Jose Trillanes (@JoseTrillanes) reportó

    @ayudaizzi Servicio Cliente DEFICIENTE No hay respuestas puntuales en WhatsApp para: 1. Tiempo estimado recuperación, 2.bonificación x días sin servicio. 3. Especificación de SLA. Lo PEOR “No se realizan bonificaciones por fallas generales” Paga aunque pase 1 año sin servicio.

  • Rodo_Carmine
    Rodolfo Pacheco (@Rodo_Carmine) reportó

    @Profeco @izzi_mx @ayudaizzi no es posible que llegó un mes con el codificador del servicio de televisión sin funcionar, se queda estancado en Netflix y no deja avanzar, el servicio de ayuda no sirve de nada, pero si son puntuales para el cobro del mes, qué solución dan?

  • dante_dread
    Dante Segoviano (@dante_dread) reportó

    @TJrKing @PsychoPick Si **** iZZI no vale ***** neta