¿Está izzi con problemas o cortes?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
izzi ofrece servicios de Telefonía, Internet y Televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México, área metropolitana y en más de 60 ciudades de México.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 07: Problemas con izzi
izzi está teniendo problemas desde 05:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿izzi me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de izzi han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con izzi si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, izzi a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de izzi a través de nuestro sitio web.
-
Internet (60%)
-
Wi-fi (20%)
-
Corte Total (13%)
-
Televisíon (3%)
-
E-mail (3%)
-
Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en García, Chihuahua, Monterrey, Cuauhtémoc, Ciudad Apodaca, Mexico City, Santiago de Querétaro, Ciudad General Escobedo, Tijuana, Torre Esmeralda, Ciudad Benito Juárez, Mérida, San Nicolás de los Garza, Iztapalapa y Naucalpan de Juárez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 García |
Televisíon | |
| Chihuahua |
Internet | |
| Monterrey |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de izzi
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Franco Borolonkov®
(@PakalGlz) reportó
@TaniaOrVe @izzi_mx Antes de cambiar compañía, pregunta a tus vecinos que tal esta el servicio, en mi colonia el menos malo es izzi, ya pase por infinitum y esta pal perro y totalplay también
-
Mike
(@ElDsMike) reportó
@ayudaizzi hola buenos días. Me podría apoyar? No cuento con señal de internet. Gracias
-
ING.Ximena Fernanda González
(@XIM1811) reportó
@josepiz601 @TaniaOrVe @izzi_mx Izzi te envía a buró de crédito, así que es mejor la permanecía, a mi izzi es una mejores cableras, no tengo problemas.
-
Javier Hurtado
(@jav_hurtado) reportó
@Esco_kiddo @izzi_mx También venía de Axtel. Siempre funcionó bien pero al primer error detesté su poco capacidad de solución y decidí cambiarme.
-
Ari Rodriguez Lugo
(@AriRodriguezMX) reportó
@mau_ariza @izzi_mx Depende de la zona. En Del Valle / Narvarte funciona mucho mejor Total Play que Izzi. Lo digo por experiencia
-
Axel Fernando
(@AxxRess) reportó
@ayudaizzi Hola ¿Hay algún problema en la zona sur de la cdmx? Tengo error de conexión y en plena jornada laboral ¿Qué procede ?
-
GaelBR
(@PanKeFake) reportó
@ayudaizzi soy el único que piensa que izzi está en la ******?
-
the interzone
(@PartiesOf) reportó
@ayudaizzi 45 días y siguen sin poder darme un servicio decente, ni siquiera puedo abrir las imágenes de twitter, esto es un abuso y un robo, lo único que saben decirte es qué desconectes tu equipo! no es problema mío es de ustedes!
-
melissa
(@cevansrealgf) reportó
@ayudaizzi no tengo señal ni internet, van varias veces que se va y regresa :/
-
Flaco
(@JuanjoTx62) reportó
@Jeglemqz @izzi_mx @ayudaizzi Tengo el paquete completo, no es caro ya que incluye HBO y Star y te comento algo, aparte del internet que tienes con tu módem, también cada cajita de TV tiene su propio wifi, yo tengo 2 tv’s y por lo tanto tengo 3 wifi’s.
-
Duckling Oversized
(@victor08rdz) reportó
@HBOMaxSoporte hola ayuda por favor, no puedo entrar a la plataforma con mi usuario del proveedor de cable Izzi me dice que no estoy autorizado y si tengo HBO en la televisión y mi proveedor ya revisó mi contrato y está correcto, pd antes era Axtel.
-
Citlalli De la Paz
(@citlacuache) reportó
@izzi_mx ayer había "afectaciones del servicio" en CDMX..Ahora las "afectaciones" son en Estado de México...Qué diablos pasa con tu servicio??
-
Tania-Ortega 🇲🇽
(@TaniaOrVe) reportó
@PakalGlz @izzi_mx Ppff.. pues de los 6 otros tres tienen izzi, uno bien, dice que porque aún tiene la instalación de cuándo fue Axtel; los otros dos también con muchos problemas, igual que yo. 😒
-
Keik
(@Pastel_ito) reportó
Que por fin el Izzi reconoció mis pagos ;-; Solo nos tomó dos meses. Ahora, a esperar el siguiente corte y que ya se comporten como una empresa decente.
-
Paul Fuentes
(@paul_fuentest) reportó
@ayudaizzi Sigue intermitente despues de desconectar alimentacion, cable coaxial y esperar 30 segundos
-
Sr. Havisham '
(@H4v1sham) reportó
me metí dos rayitas y le bajé dos rayitas ' #PesimoServicio los @Telmex + los @izzi_mx + los de @totalplaymx ya tengo quejas y aún no contrato!!!
-
Bronte_Blacksmith
(@alex_bronte32) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@ayudaizzi hola, una pregunta, qué puedo hacer? Mi módem siempre ha estado en el mismo lugar y no teníamos problemas con el Internet, ahora, sólo estando junto al módem se tiene señal rápida y estable, basta con alejarse 2 m para que baje demasiado la velocidad y se desconecte
-
MR president_18
(@MRPRESID3NT18) reportó
@Fer_Muser_ @ayudaizzi @guille150 Bro pudiste quitar tu tarjeta? Tengo el mismo problema
-
Daniela J Hernández
(@danninna_lcc) reportó
@ayudaizzi otra vez no tengo internet, ahora que les pasó? Y como ven si vamos sumando las hora que me dejan sin servicio, porque ya me deben varios días. Antes de que pregunten, ya reinicié el modem
-
JERA
(@rangel_tj) reportó
@TaniaOrVe @izzi_mx Tania pero lo acabas de contratar y ya tienes problemas 😰
-
selene
(@selkalel) reportó
@TotalPlay_RyN @ayudaizzi Cállense ustedes son igual de basura pero más caros
-
Alfonso Contreras
(@krakenowns) reportó
@allknights_la @totalplaymx yo tambien quiero eso!!! ya que el servicio de #izzi no sirve para nada anoche trate de jugar una y pum de 120 megas que recibo me llegaban 4 o 6 como maximo, asi no se puede!!! @totalplay ya danos la mano con el servicio!
-
Tania-Ortega 🇲🇽
(@TaniaOrVe) reportó
@elvimarazul @izzi_mx Afortunadamente justo ahora me acaban de llamar de Profeco, ya tengo indicaciones para darle seguimiento a mi queja!.
-
Rodrigi
(@Rodrigi14982030) reportó
@izzi_mx vete a la *****, siempre se va el ****** internet cuando mas lo necesito. Luego pago un chingo y me salen con sus mamadas >:(
-
Eric.#RedAmlo Superpuma.V
(@ANIERITO) reportó
@TaniaOrVe @izzi_mx Ya desde cuando lo hubiera cancelado ese servicio es una porquería.
-
carlos gallardo
(@carlosgallardoh) reportó
@ayudaizzi @TaniaOrVe Gracias, me di cuenta antes y deje izzi, no funciona.
-
ChristiancilloM
(@chris19920) reportó
@izzi_mx ya va 1 hr sin internet y no dan solución, no se atrasara alguien con su pago porque de inmediato le cortan el servicio …. Pésimo servicio 😡
-
Jaime Bacilio
(@jaime_bac) reportó
@ayudaizzi @izzi_mx tengo casi una semana sin que funcionen los aparatos que dan señal a mis televisiones?? Pocas veces fallo el internet, pero estoy apunto de cumplir mi plazo forzoso y noto cada vez más fallas en su servicio y atención al cliente!!!
-
Hector Toledo
(@HectorToledo3T) reportó
@ayudaizzi @AtencionProfeco otra vez fallando el internet tío izzi!! En horario laboral!!! No puedo trabajar
-
Victor Cervantes
(@Djvictorcervant) reportó
Es una basura @ayudaizzi falle y falle los canales de tv