¿Está izzi con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
izzi ofrece servicios de Telefonía, Internet y Televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México, área metropolitana y en más de 60 ciudades de México.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con izzi. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿izzi me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de izzi han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con izzi si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, izzi a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de izzi a través de nuestro sitio web.
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Internet (65%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (11%)
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Televisíon (4%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalpan, Mexico City, Mérida, Tijuana, Mexicali, San Pedro Garza García, Naucalpan de Juárez, Gustavo Adolfo Madero, Monterrey, Guadalupe, Santiago de Querétaro, Guadalajara, García, Ecatepec de Morelos y Saltillo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tlalpan |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mérida |
Internet | |
| Tijuana |
Wi-fi | |
| Mérida |
Internet | |
| Mérida |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de izzi
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ruth ponce
(@ruthpon28050737) reportó
@Profeco tengo izzi y por lo menos en este mes de febrero me he quedado sin servicio 4 veces. Y no por minutos sino por horas o días!! Me uno a la demanda colectiva 6 feb 3 horas sin servicio/10 febrero 7 hrs/13 feb 9 hrs😠
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Nach 2.0
(@nachodelgadoriv) reportó
Oye @izzi_mx @ayudaizzi tu servicio de internet no funciona, y los teléfonos de ayuda no contestan.
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Paul Fuentes
(@paul_fuentest) reportó
@facherofacherit @ayudaizzi Porque es #izzi , yo tengo un año que se disculpan, visitan, cambian, revisan, pero no pueden resolver un problema de actualizacion de informacion.
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Memo Guízar
(@_willguizar) reportó
@ayudaizzi @izzi_mx servicio de porquería, no tengo internet y parece que no soy el único, ya que @Profeco haga algo!
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vaca¡!
(@oasisvkth) reportó
izzi me tienes harta no te aguanto me caes mal
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ｍａｒｔｉｎａ
(@martina_os20) reportó
****** IZZI quien te dijo que arreglarás el internet
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Araceli Quezada
(@ARATEX) reportó
@izzi_mx otra vez sin conexión !!!!
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Cesar
(@_cesareyes) reportó
@ayudaizzi llevan 2 días diciendo que van a venir a instalar el servicio y no llegan. Necesito ayuda por que en su servicio a cliente o cuelgan la llamada o no saben qué hacer. Me hicieron cambiar de compañía y además ya me cobraron. Quiero saber cuando vienen o como cancelo?
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Julián
(@yuliun) reportó
@ayudaizzi @Araceli_Rosano Que no te engañen, son la misma basura
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Enda
(@Enrique41231771) reportó
@izzi_mx Otra vez tus fallas en internet, pésimo servicio; haaaaa pero eso sí a la hr de cobrar si están bien atentos para hacer los recargos, llevo toda la noche sin internet
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Alejo Pézch
(@Alex_Maggno) reportó
@ayudaizzi sin servicio de internet y una jefa histérica, me pueden ayudar a validar que pasa ?
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Oscar R.
(@OscarR95947497) reportó
@izzi_mx hola quisiera levantar un reporte ya que no tengo wifi.
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Checo Algoria
(@algoria) reportó
@ayudaizzi no tengo internet y luz si tengo... hay alguna falla en villa las fuentes?
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Vivian
(@Vivian15130982) reportó
@Profeco POR QUE NO HACEN LO MISMO CON LAS CONPAÑIAS TELEFONICAS, SERÁ QUE QUIEREN PROMOCIONAR EL NUEVO INTERNET CHINO QUE LLEGÓ A MÉXICOS, SI ESTA COMPAÑIA DE Izzi DA MAL SERVICIOSOLO SUSPENDADAN Y YA, PARA QUE TANTA QUEJA.
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edgar
(@edgar_cstr) reportó
****** izzi siempre tiene que fallar cuando no quiero salir de casa xd
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Dalila 🌼
(@lilasky201) reportó
Buenas día @ayudaizzi no hay señal ni Inter número de cliente 26737962
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Daniela Soto
(@danisotor) reportó
@ayudaizzi no tengo servicio, me puedes ayudar?
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Sabaoth
(@Sabaoth08168543) reportó
@ayudaizzi @Araceli_Rosano @izzi_mx está igual o peor. Llevo un mes con reporte por saturación de zona y no han hecho nada. Con la compra de Axtel perdimos al único proveedor de internet decente que quedaba en el país.
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Gerardo Leal \W/
(@gerardoleal) reportó
@ayudaizzi @Araceli_Rosano Jajaja yo llevo 3 días sin servicio de internet, tv y telefono con izzi
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sad
(@facherofacherit) reportó
12 horas sin internet @ayudaizzi ¿qué pasó? "Falla en tu zona" pues ya sé pero ¿porqué no lo arreglan?
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Fer Idk ☹
(@FerOkupa) reportó
****** izzi jodido, siempre está bien ****** lento y si no es eso de plano no hay internet
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Axl Fuentes
(@a_equis_ele) reportó
@ayudaizzi Como siempre sus fallas, llevo una hora y media sin servicio, y que tienen una falla en la zona. #izzifalla
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Coqui
(@coquisegundo) reportó
A alguien mas le está fallando El interner de @izzi_mx
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dalimix
(@dalimix1) reportó
@ayudaizzi @Araceli_Rosano Nooo, ni por error te vayas a Izzi. Como dice Monse, se va un buen de tiempo y regresa otro tanto. Las fallas que tiene son bastantes y su servicio al cliente es P É S I M O
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ANGELICA GARCÍA
(@Angelica_rag) reportó
@ayudaizzi amanecimos otra vez sin Internet y necesito trabajar. Ayuda x favor.
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Rafael Hernandez
(@zHRafaelHz) reportó
@izzi_mx, Porquería de servicio de atención al cliente, si de por si hay que aguantar su pesima conexión, también su ineptitud para resolver una falla, muy mal izzi, 4 dias sin internet y jamas mandaron a un técnico solo se la pasaban diciendo que ya habían mandado uno y bla bla.
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Cone Manautou
(@conemanautou) reportó
No mms @izzi_mx te vas en el peor momento, tengo dos exámenes en una hora hdp
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Rafael Hernandez
(@zHRafaelHz) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi, Porquería de servicio de atención al cliente, si de por si hay que aguantar su pesima conexión, también su ineptitud para resolver una falla, muy mal izzi, 4 dias sin internet y jamas mandaron a un técnico solo se la pasaban diciendo que ya habían mandado uno
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ClauDíaz_ClubFVRCDMX
(@ClauDiaz_FVR) reportó
@Profeco Yo también estoy de acuerdo q Izzi a tenido un pésimo servicio con su Internet en todo momento está llegando a fallar ni por q uno realice el aumento de megas para q tenga un buen funcionamiento falla de todas maneras @izzi_mx y aunq se les reporte tardan en dar solución 🤷🤷
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Froylán Valdovinos
(@pinkfroy) reportó
@ayudaizzi requiero asistencia, mi servicio no está funcionando.