Estado de izzi: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
izzi ofrece servicios de Telefonía, Internet y Televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México, área metropolitana y en más de 60 ciudades de México.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con izzi. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de izzi a través de nuestro sitio web.
- Internet (58%)
- Wi-fi (26%)
- Corte Total (10%)
- Televisíon (3%)
- Teléfono (2%)
- E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Monterrey, Ciudad Apodaca, Mexico City, Guadalupe, Gustavo Adolfo Madero, Guadalajara, Ciudad General Escobedo, Mérida, Miguel Hidalgo, Culiacán, Villahermosa, Cuauhtémoc, Cuauhtémoc, y Ébano.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iztapalapa
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Internet | hace 3 minutos |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 52 minutos |
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Monterrey
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Internet | hace 1 hora |
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Ciudad Apodaca
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Internet | hace 2 horas |
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Mexico City
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Corte Total | hace 2 horas |
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Guadalupe
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Wi-fi | hace 2 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de izzi
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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cony alonso II (@Mariaest3) reportó@izzi_mx @izzi_mx casi 7 horas sin señal de internet. En atención al cliente solo dicen que están haciendo la reparación de la falla .🤬😡
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Roberto Cantu (@rkn2) reportó@izzi_mx @eazcarraga ; #!ZZI el area de servicio a clientes se tarda 10 a 12 minutos en que un ejecutivo te conteste la llamada. #IZZI TE HACE LA VIDA DIFIZZI, NO LO CONTRATES.
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David Cruz Roman (@DavidCruzRoman) reportó@R_Chivalactico @totalplaymx Todos los servicios de internet tienen intermitencias y se corrigen en poco tiempo, el servicio a clientes es muy bueno de izzi y totalplay , Telmex sigue siendo burocrático. Recién hice arreglos a mi cuenta totalplay y me atendieron maravillosamente, ojalá y te atiendan bien
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Priscila (@prisabor) reportó@ayudaizzi tengo 12 hrs sin Internet en sus canales de ayuda no me contestan y nada más dicen que ya hay reporte pero no me dan tiempo estimado o información alguna
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Espartano09 (@espartano_9) reportó@izzi_mx Buenas tardes, no tengo señal de internet ni telefonía
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MigueCarrasco (@miguecarrascor) reportó@izzi_mx servicio de internet en San Martín Texmelucan no hay. Muévanse para arreglarlo
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Alfonso Carrasco (@_alfcarrasco) reportó@DAVIDANGELES @izzi_mx @Profeco Si. A minutos de empezar el juego el servicio se volvió a caer. Son unos inútiles, tienen contratado un paquete de idiotas en puestos de responsabilidad y las consecuencias ahí están.
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José Ulibarri (@Pep_Ulibarri) reportó@izzi_mx no hay señal que pasa? Todo el tiempo falla pero hoy más
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Lúa (@Luua93_) reportó@El_Homads @TUDNMEX @VIX De nueva cuenta, el que está fallando es su proveedor, en este caso Izzi
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Alex AguilarV (@Ysoyaquel) reportó@fantasmasuarez @VIX Yo contraté el paquete para la casa de mi papá y en Izzi les abrieron unos canales para ver por el codificador, yo en mi casa y en mi lap he visto los partidos sin problema directo en vix, eso sí la resolución no es4k pero no se ve tan mal como todos dicen
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Fanny FV (@soyyo81) reportóNo tengo servicio desde aprox. las 10:00 am de ayer 18 de junio @ayudaizzi
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Sofa Sports + (@NewTVMx) reportó@Javoteba @VIX Ahí si le doy la razón a Vix debes de revisarlo con los ineptos e improvisadores de ATC de @izzi_mx que contestan de mal modo, te darán un número de ticket y hasta que te den una solución está cabrón. Toda empresa de Televisa es un dolor de huevos
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Tol R Valadez (@tolramirezv) reportó@izzi_mx hijos de su **** madre! Mi mamá pagó desde hace 2 días su servicio de cable y quedaron de conctarle el servicio en 24 horas, es la **** hora que nada y se hacen pendejos en una ciudad pequeña. Ayuda @Profeco
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Emmanuel Hernandez (@manedrackma) reportó@Profeco llevo meses teniendo problemas con la TV d Paga de @izzi_mx No me dan solución e intentado de todas formas, nunca nunca me eh atrasado ni dejado de pagar y siempre me aparece izzi en modo suspendido por no tener Regristro de pago y siempre me dicen una disculpa…
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Alfonso Carrasco (@_alfcarrasco) reportó@izzi_mx @miseleccionmx Días fallando, cortes e intermitencias, la especialidad de ustedes. Hoy a segundos de iniciar el partido nos dejaron sin servicio de manera consecutiva. Cobran de manera puntual por un servicio que no son capaces de mantener operativo. @Profeco miles de clientes vivimos esto.
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Ayuda izzi (@ayudaizzi) reportó@hugosoria @izzi_mx @hugosoria Lamento los inconvenientes, los medios de soporte son nuestro Facebook o whatsapp, por favor ayudanos contactando por dichos medios para ayudarte a la brevedad
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hsklmusic (@HeskelMorales) reportó@izzi_mx a que hora vas a restablecer el servicio en mi zona hdtpppm? 💪🏼
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🤠🍓 (@gzzalem) reportó@izzi_mx cómo se supone que puedo hacer un reporte si no contestan por whatsapp ni llamada 🫠 ya dos días sin respuesta alguna y por ende sin servicio.
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Moyejita (@mrhuasteco) reportó****** izzi ya quiere que me pague y me está dejando sin internet pero tengo hasta media noche para pagarles que no mamen 🙄
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tony zama ♼ (@tonyzama) reportó@TELMEXSoluciona @davidfaz @izzi_mx Sigues bot *******? A ver como me cambio si no tienen instalaciones en la colonia por q izzi le pago al desarrollador y puso su cableado y se sienten dueños de la instalacion subterranea?
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David A.P. (@DAVIDANGELES) reportó@izzi_mx 25 mil pesos y los clientes mentandonos la ma... Porque se va la señal en pleno juego de México @Profeco
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anali (@Vivirelhoy) reportó@izzi_mx Su servicio no vale nada si a cada rato se cae. @izzi_mx son una porquería 🤬🤬🎂
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Jorge Villa (@Cocotjfx) reportóOye no hay servicio de nada y faltabpoco para el partido, que procede? Que hay fallas en mi área @ayudaizzi
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Caro Cariño (@lcarolina_vv) reportó@ayudaizzi no tenemos servicio de internet, televisión ni teléfono desde ayer por la noche! Hemos tratado de contactarlos y tampoco responden.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@tdgarza @ayudaizzi @tdgarza Hola, ¡No más fallas! Cámbiate hoy con nosotros, aprovecha que nuestros paquetes tienen nueva velocidad de bajada y subida por el mismo precio. Disfruta de 3 meses de servicio SIN COSTO y Netflix o HBO van por nuestra cuenta 6 meses. Envía DM y te busco. Antonio C.
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Tom_DaNiel (@tdgarza) reportó@ayudaizzi casi 3 hrs sin servicio y por teléfono solo te dan el anuncio de 30 minutos y te dejan colgado sin que entre soporte
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FOlvera (@f_olvera) reportó@luispablob @VIX solo a los analfabetas tegnologicos les pasa, en roku, Apple tv, izzi app vix an andoid jala 10/10 no se porque se quejan si probar cual es su problema
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alfonso utrilla (@alfonsoutrillag) reportófalla @izzi_mx . no es como que queríamos ver el juego ni nada por el estilo… #nichingan
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tony zama ♼ (@tonyzama) reportó@davidfaz Jaaa, y si. Aca volvio la luz pero se murio el internet, ****** @izzi_mx maldito el dia en q pusimos su porqueria de fibra optica.
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•Alejandro• (@Alext829) reportó@ayudaizzi Siguen sin darme una respuesta clara y por llamada telefónica tampoco dan servicio, pésimo