¿Está izzi con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
izzi ofrece servicios de Telefonía, Internet y Televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México, área metropolitana y en más de 60 ciudades de México.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con izzi. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿izzi me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de izzi han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con izzi si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, izzi a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de izzi a través de nuestro sitio web.
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Internet (65%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (9%)
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Televisíon (5%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Victoria de Durango, Jiutepec, Mexico City, Zapopan, Tlalnepantla, Chihuahua, Gustavo Adolfo Madero, Linares, Monterrey, Pachuca de Soto, Guadalupe, Naucalpan de Juárez, Calvillo, Guadalajara y Azcapotzalco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Victoria de Durango |
Televisíon | |
| Jiutepec |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Zapopan |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de izzi
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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سولاجيف 🇲🇽
(@chefbrio) reportó
@ayudaizzi a hora con que me vas a salir van dos días sin servicio según hoy venía el técnico y son las 14:40 y nada. Hay te en cargo no .
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Sandra morales
(@sandydali2831) reportó
@ayudaizzi Enviado desde las 6:33pm y ahorita 7:23pm y ninguna respuesta pero que tal para el cobro...eh ahí si como molestan hasta marcan días antes del vencimiento 😠😠😠😠
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chich
(@magutogo) reportó
@ayudaizzi seguirnos sin servicio que está pasando?
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Micky Mndz Ⓜ
(@mangelmendez) reportó
Qué pasó @izzi_mx @ayudaizzi ??? Otra vez no tengo servicio de internet.
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Polo Benitez
(@Porlitross) reportó
desde
Matamoros, Estado de Tamaulipas
@ayudaizzi 19:30 del 3.1.2022... de nuevo, lo mismo que los últimos 6 días... El servicio de internet fallando... Y los de Izzi valiendo madre
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Alejandro
(@macalejandro2) reportó
Lo típico de tener Izzi porque se te va la señal del mendigo internet sin internet es zzzzz
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José Enrique
(@Joqueeldios) reportó
@ayudaizzi Pero a ver quien se cansa más rápido, ustedes que me joden el servicio a propósito, o yo exponiendo sus cochinadas de servicios.
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José Enrique
(@Joqueeldios) reportó
@ayudaizzi No se que quieren saber. Se me reinicia el módem solo, estoy jugando bien y de repente lo hace. Ya vino el técnico y como siempre le avientan la culpa a mi xbox y que necesito un Internet con más megas. Que asco de servicio, y no lo voy a quitar porque pago solo 200 pesos
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miguel marquez
(@miguelangel4407) reportó
Y el premio al peor soporte técnico y solución de problemas es para.... @izzi_mx y su @ayudaizzi que no resuelven nada solo se la pasan dando largas y diciendo que están revisando el problema ( 36 horas y contando),ah pero el cliente no puede decir algo así cuando toca pagar
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William Wallace
(@Wallacenator) reportó
@ayudaizzi Hola, desde el viernes me estaban instalando y ya es lunes y no hay respuesta.
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Omar
(@Daniel_293001) reportó
@Profeco que se puede hacer respecto al pésimo servicio que está proporcionando @izzi_mx @ayudaizzi ?
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Alicia de la Peña
(@aliciasaltillo) reportó
desde
Saltillo, Estado de Coahuila de Zaragoza
@izzi_mx en lugar de querer vender más canales solucionen problemas. Son pésimos
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José Enrique
(@Joqueeldios) reportó
@ayudaizzi Te los voy a dar. Pero si me salen con la gracia de que desconecte el módem...
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Gerardo Rosas
(@rosas_gera8) reportó
desde
Tampico Alto, Estado de Veracruz-Llave
Cuanto tiempo más voy a esperar para tener servicio @ayudaizzi
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Adán
(@Adn54000904) reportó
@izzi_mx Lástima que no puedo verlo gracias a que no tengo internet desde las 12 de la tarde y su servicio de cable funciona por medio de internet, Grande !!!! Izzi !!!
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Sandra morales
(@sandydali2831) reportó
@ayudaizzi Ya lo hize y no eh obtenido respuesta
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Gonzalo Ponce
(@dowar_r) reportó
@ayudaizzi @the_maki_ Ni te metas que llevo 4 días sin servicio
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BeccaALee
(@VidaRealCdmx) reportó
@ayudaizzi llevo al menos 3 horas sin internet, cuánto más va a tomar la reparación?
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AL
(@spirit8al) reportó
@ayudaizzi Una hora esperando supuestamente a un supervisor y solo cuelgan la llamada. Ni e tiempo se toman para regresar la llamada. Pésimo servicio. @mileniotv
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Sope
(@tobeavan) reportó
@ayudaizzi ya decidí no pagar izzi y haganle como quieran e servicio se a vuelto pésimo y su gente ineficiente para solucionar los problemas haré un nuevo contrato con Telmex que son la misma porquería pero más barato
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Keith (-13 🌙). ‹𝟹
(@bleumille) reportó
@izzi_mx mejoren su internet, pls, no puedo ver Ladybug en el Disney +, porque todo anda lento. 😠😡
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Alicia de la Peña
(@aliciasaltillo) reportó
desde
Saltillo, Estado de Coahuila de Zaragoza
@izzi_mx neta… 3 días sin servicio y sólo un robot con respuestas programadas
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Adán
(@Adn54000904) reportó
@izzi_mx Podrían primero arreglar los problemas de internet llevo más de 7 horas sin el servicio y ya después si quieren cuando arreglen todo su servicio captan más clientes !!! :D no es buena idea ?
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miguel marquez
(@miguelangel4407) reportó
@izzi_mx malísimo en cuestión de resolver problemas y si @ayudaizzi está peor
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Willy
(@Willyazul) reportó
@ayudaizzi que pasa con el servicio?? No cuento con nada, avisen que onda
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José Enrique
(@Joqueeldios) reportó
@ayudaizzi Que situación si nada más me van a decir que desconecte el módem 10 minutos, solo para que la porquería de módem siga haciendo lo mismo.
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nat
(@NatiStylinson18) reportó
@cecy_santos05 Que problema no se tiene con la basura de izzi, nosotros ya queremos cambiar pero el contrato termina hasta abril, así que no queda otra más que chingarnos
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Wｅｒｏ Ｑｕｅｓｏｓ
(@WeroQuesos) reportó
Neta @TELMEXSoluciona @Telmex, que pésimo servicio, tengo tantos reportes registrados y solo me contesta un maquina, nadie viene, no se actualiza mi Internet tengo desde el 23 de diciembre 2021 mejor me paso para @izzi_mx
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Kino Nava
(@il_kino) reportó
Otra vez @izzi_mx fallando, van 3 semanas que tienen problemas en la zona donde vivo. ¿Qué puedo hacer acá @Profeco?
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Dahi 🌻
(@dahinaalespron) reportó
@ayudaizzi @izzi_mx porque me hacen sufrir tanto? Otra vez su “falla general” y yo queriendo ver mi serie 😭