¿Está izzi con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
izzi ofrece servicios de Telefonía, Internet y Televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México, área metropolitana y en más de 60 ciudades de México.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con izzi. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿izzi me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de izzi han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con izzi si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, izzi a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de izzi a través de nuestro sitio web.
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Internet (60%)
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Wi-fi (21%)
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Corte Total (13%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (3%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Los Lermas, San Nicolás de los Garza, Cuauhtémoc, Ensenada, Gustavo Adolfo Madero, Celaya, San Luis Potosí, Iztapalapa, Monterrey, Ciudad General Escobedo, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras, Chihuahua, Tijuana y Ciudad Apodaca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 San Nicolás de los Garza |
Televisíon | |
| Cuauhtémoc |
Televisíon | |
| Ensenada |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Celaya |
Wi-fi | |
| San Luis Potosí |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de izzi
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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[email protected]
(@h_wapz) reportó
Hola buenas tardes estoy teniendo problemas con mi internet, a que se debe ??? mi numero de cliente es 70597426.. me pueden ayudar @ayudaizzi
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LC ♡
(@karowho) reportó
@izzi_mx Hola! Cuando se restablecerá el servicio? Desde el sábado está fallando y hoy nuevamente no hay internet.
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Brenda MZamudio
(@brenn_mz) reportó
Pésimo servicio de @izzi_mx más de 3 horas que no me pueden solucionar un problema de internet... y yo recomendando sus servicios noooo qué horrooooor!
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Evaristo
(@3v4risto) reportó
@almendratostada @izzi_mx yo. son unos inutiles los de izzi. problemas con paginas en especifico
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Alex D Larg
(@larg_d) reportó
Izzi no está cumpliendo ni la velocidad que promete, ni el precio pactado bueno ya ni lo básico, pésimo servicio #PesimoIzzi
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El cabulin
(@elcabulin) reportó
Busco dejar la ****** de @izzi_mx y cambiarme a otro internet algúna oferta?
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Almendra Tostada
(@almendratostada) reportó
A alguien más le está fallando el servicio de internet de @izzi_mx ???
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May
(@Mayrebatt) reportó
@ayudaizzi Llevo 4 llamadas y dos horas perdidas para que no me den una solución a mi servicio. Levantaron tres reportes, seguí todas sus instrucciones, comentaron que la solución es revisar mi módem físico y cuando pido la cita no quiero dármela. Tengo 6 meses con este problema.
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canyon moonᴴ🐇-18
(@princehaireds) reportó
maldito izzi me haces gastar los datos del cel
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Alac Oliver Serrano
(@alaccin) reportó
@ayudaizzi Que lástima que pidan mandar DM para decir, tenemos un problema. Eso ya lo se, lo que necesito es que me resuelvan! No entiendo porqué no pueden resolver un problema que lleva desde el sábado.
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May
(@Mayrebatt) reportó
@ayudaizzi Llevo 6 meses con intermitencias en mi internet. Hoy llamé 4 veces, levantaron los reportes, hice las pruebas, “actualizaron el módem” y dijeron que la solución es que revisen el módem físico, pero no quieren darme la cita.
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Rick Garro 🇲🇽
(@RickGarro) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi ya casi dos horas sin servicio de internet!!! Trabajo desde casa. Cuánto tiempo va a tardar en restablecerse el servicio??
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Nayeli
(@NayeliCid87) reportó
@izzi_mx Otra vez sin servicio es la quinta vez que nos dejan sin servicio de marzo a la fecha de este año !!! Urge solución a esta situación…
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Miss Atomic Bomb
(@MissA2micBomb) reportó
@izzi_mx Arreglen su ******, al parecer quieren una conciliación con PROFECO.
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Carpy
(@carpynteyro) reportó
@ayudaizzi es normal que diario tenga que reiniciar el módem para tener buen internet o está fallando el mío ó así es el servicio que ofrecen ?
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PEDRO HERNÁNDEZ
(@ZPED) reportó
Una vez mas fallando el Inter de Izzi en Tecàmac @izzi_mx ya va de 2 veces por mes y no es por falta de energía eléctrica como dice su msj
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May
(@Mayrebatt) reportó
@ayudaizzi Llevo 6 meses con intermitencias en mi internet. Hoy llamé 4 veces, levantaron los reportes, hice las pruebas, “actualizaron el módem” y dijeron que la solución es que revisen el módem físico, pero no quieren darme la cita.
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Jonathan GP
(@Jonatha73528535) reportó
Es en serio que otro día sin Internet @izzi_mx @ayudaizzi? Y en lunes!!!!! Rateros de ****** 🖕🏼 igual que su servicio
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Miss Atomic Bomb
(@MissA2micBomb) reportó
@izzi_mx Arreglen su ****** de servicio, no fue suficiente la queja en el IFT creo que voy a proceder con PROFECO. Quizá les hace falta una conciliación con PROFECO.
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Nezahualcóyotl Cervantes
(@gecesag) reportó
No hace mucho @izzi_mx dejaban instalado un teléfono bastante decente al contratar tu línea, no como los güangos de @Telmex . Ya no. ¿Al rato también estará para llorar el servicio? Luego chillan de que el gobierno le entre al quite, pero es por eso: COMPITEN CON LAS NALGAS
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Jonathan GP
(@Jonatha73528535) reportó
@ayudaizzi Ya les mande mis datos y siempre lo mismo, no hay servicio en toda la zona!!! Y en lunes hdp, así como me van a descontar mi día laboral, así los voy a mandar a chpm 🖕🏼
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Planctonmx
(@planctonmx) reportó
@ayudaizzi por qué anda fallando?. 2 horas sin acceder correctamente a sitios web y lentisisisismo.
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Angel
(@Angel87413194) reportó
@ayudaizzi Qué pasa con tu servicio? Quieres que sigamos cancelando Nefastos...
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Felipe Ramírez
(@DimeFlypper) reportó
Nunca en la vida contraten con @izzi_mx , sus servicios son pésimos, atenci8n a clientes son un asco y solo te dan repruebas largas por que no saben que contestar Sus supervisores son prepotentes y groseros En lugar de darte una solución solo te tratan de pendejo @ayudaizzi
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May
(@Mayrebatt) reportó
@ayudaizzi Llevo 6 meses con el mismo problema. Hoy llamé 4 veces, levantaron los reportes, hice las pruebas, “actualizaron el módem” y dijeron que la solución es que revisen el módem físico, pero no quieren darme la cita.
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𝕊ᴏɴɪᴅᴏ ℍ𝕌𝕐𝕌𝕐𝕌𝕐 (C͎és͎a͎r͎ ) 🇲🇽
(@SonidoHuyuyuy) reportó
@ayudaizzi No mamen, todo el día fallando, no me abre nada y no puedo entrar a mis juntas!
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ICE
(@el_quejumbres) reportó
@ayudaizzi @izzi_mx Hola, buenas tardes. Disculpen llevo 4 años esperando que su servicio tenga cobertura en mi zona. Tengo más de 10 clientes potenciales. ¿Puedo hablar con un gerente regional de Mérida?
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Ericsong
(@EricsongMusic) reportó
@ayudaizzi sigue siendo HORRIBLE! su servicio de internet!!
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rafael tapia
(@amandarafael201) reportó
@ayudaizzi que pasa con su servicio hace más de dos horas que no te lo servicio de internet ni de tv eso es su Excelente servicio
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gonzalo ayala
(@chalito_ayala) reportó
@ayudaizzi @izzi_mx cómo reporto un servicio lento, intermitente y deficiente de Internet y tv? Sin tener que pasar por el callcenter, porque atienden peor que el seguro