¿Está izzi con problemas o cortes?

izzi ofrece servicios de Telefonía, Internet y Televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México, área metropolitana y en más de 60 ciudades de México.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con izzi. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿izzi me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de izzi han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con izzi si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, izzi a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de izzi a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Televisíon (5%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tijuana, Tlalnepantla, Mérida, Tlalpan, Monterrey, Ciudad Apodaca, Querétaro, Azcapotzalco, San Miguel de Papasquiaro, Santiago de Querétaro, Mexico City, Cuernavaca, Guadalajara, Ecatepec de Morelos y Rancho Nuevo.

City	Problem Type	Report Time
Tijuana	Wi-fi	hace 4 horas
Tlalnepantla	Internet	hace 4 horas
Mérida	Televisíon	hace 6 horas
Tlalpan	Internet	hace 12 horas
Monterrey	Televisíon	hace 18 horas
Ciudad Apodaca	Internet	hace 23 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de izzi

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Suites & Sweets (@SuitesandSweets) reportó hace 11 minutos

  @ayudaizzi No te tengo que dar detalles, ya los di. Tu me cobras y no me das servicio. Ya BASTA, ya los voy a dar de baja. Ustedes son patéticos

• Lupitayoh 🇲🇽 △◯✕☐ (@lupitayoh) reportó hace 12 minutos

  @LudensMike No creas.. Aquí de vez en cuando me quedo sin internet ****** de Izzi y si duele que de pronto me saque de la partida, la conexión permanente en los juegos personalmente me duele y mucho. Pero GT tiene mucho contenido para cuando estas off y eso hace la diferencia

• José Enrique (@Joqueeldios) reportó hace 14 minutos

  @Brenda971BRENDA @izzi_mx Jajajajajaja y a ti te va bien. Como yo pago 200 pesos a fuerza me lo quieren quitar, tratan de que me canse y hacen que mi módem se reinicie solo. Así de asqueroso es el servicio.

• LuisOrtizZorrilla. (@lortiz98) reportó hace 16 minutos

  Pésimo servicio @TELMEXSoluciona hace un mes reporte fallas y no han venido ya me voy a @izzi_mx

• Abigail Escamilla (@sofiabigailem) reportó hace 17 minutos

  Hijosdesptm otra vez anda fallando el internet @izzi_mx

• Deveq (@mcDevek) reportó hace 18 minutos

  @VicVctor Últimamente el servicio falla demasiado :c #izzi ven a mí xd

• Ana ✨ (@AnaLauG_) reportó hace 19 minutos

  Sigo sin señal de tv de izzi. Lo único bueno es que si tengo internet.

• José Alberto García Ortiz (@JoAlGaOr) reportó hace 19 minutos

  @IFT_MX Buen día otro día sin internet de izzi creo que ya como autoridad uds deben de poner una solución sin necesidad de recibir Miles de quejas que solo harían retardado la atención y no se solucionaría el problema Ade findo

• Odin Mojica (@odinm) reportó hace 24 minutos

  @izzi_mx hay problemas en el servicio en varias zonas de CDMX, vía telefónica me dicen que el soporte está fuera de servicio por horario de atención ¿A dónde me puedo dirigir para reportar? Tira paro y dime, no puedo trabajar al 100%, tengo que usar datos del móvil.

• Suites & Sweets (@SuitesandSweets) reportó hace 28 minutos

  @izzi_mx ******, NO SIRVE. Todos los meses cobran 1,200 pesos por servicio de internet pero no dan el servicio. No tengo internet. #IZZI es una porquería. Ya los voy a dar de baja. Me han dicho que @totalplaymx es muy bueno. #IZZI estafa. Te roban tu dinero y no te dan servicio

• José Enrique (@Joqueeldios) reportó hace 31 minutos

  @Brenda971BRENDA @izzi_mx Si que maldito asco.

• JC (@jach0202) reportó hace 32 minutos desde Minatitlán, Estado de Veracruz-Llave

  Aquí en Minatitlan su señal falla mucho , se va la transmisión o se congela la imagen. @ayudaizzi @ImagenTVMex @izzi_mx

• José Enrique (@Joqueeldios) reportó hace 33 minutos

  @ayudaizzi No, arreglen el problema ustedes allá. Y no se como piensan ponerse a mano, me van a regalar un mes o que? Yo si tengo que soportar sus porquerías.

• Sir Champi von Welch (@Champi_non) reportó hace 33 minutos

  ¡Vete a la ***** Izzi! Desde que subiste la tarifa en septiembre he tenido más fallas desde ahí que desde que contraté el internet con Cablevisión en 2007, y tampoco es como que salga barato tu servicio…

• Sergio Zapata (@sergiozs1009) reportó hace 35 minutos

  @Jonnhy13 @izzi_mx @ayudaizzi Ya se restableció pero la señal ha estado como la selección mexicana…inconstante y decepcionante

• sul estrada (@sulestrada) reportó hace 36 minutos

  @ayudaizzi Buen día no tengo servicio ni de teléfono ni de internet, de entrada la situación está cabrona y de esto depende mi negocio!! Que hago?

• Jonathan Castro Palacios (@Jonnhy13) reportó hace 37 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @sergiozs1009 @izzi_mx @ayudaizzi De nuevo está fallando?

• Pako Cuellar (@Pako_Cuellar) reportó hace 38 minutos

  Ya de plano el servicio de @izzi_mx en mi casa no vale chorizo , que tal esta Total Play ?

• José Alberto García Ortiz (@JoAlGaOr) reportó hace 40 minutos

  @Profeco Otra vez Izzi sin internet, yo creo que ya no es necesario que se pongan Miles de quejas personales, pienso que ya la autoridad debe tomar cartas en el asunto si necesidad de quejas

• anais de melo (@anaisdemelo) reportó hace 45 minutos

  ESTAFA, PORQUERÍA, NO SIRVE @izzi_mx SIMPLEMENTE NO SIRVE. ¿Cómo es posible cobrar 1,200 pesos al mes y no dar servicio de internet? Por favor expliquenme. La verdad no entiendo. #izzi ******. ¿Me pueden explicar que es lo que me están cobrando? No hay internet ¿Q están cobrando?

• juan kimura (@juankimura) reportó hace 48 minutos

  @ayudaizzi b día , nuevamente está fallando su sistema , no tengo internet en col prensa nacional Tlalnepantla , mi trabajo depende del internet , si van a seguir así optare por cambiar de compañía , estoy sumamente molesto con su servicio

• Beatriz Montes (@Tatismontesm) reportó hace 51 minutos

  @ayudaizzi no tengo Internet ayuda ya se les mando mensaje

• Alexis Jiménez Hernández (@A_jimenezh) reportó hace 53 minutos

  Otra vez @ayudaizzi @izzi_mx, qué servicio de internet de ****** tienen. Esta semana tres días seguidos sin internet en la península. Denle mantenimiento a sus equipos y pongan a trabajar a sus huevones 🙄🖕🏻

• Luis Zepeda (@Zepeda_Luis) reportó hace 54 minutos

  @ayudaizzi Buen día. Cuentan aún con el servicio de IP homologada?

• Abraham Marín (@MaaarinGm) reportó hace 55 minutos

  @izzi_mx ya va más de una semana que contraté su servicio y aún no pueden hacerme la instalación y solo me traen marcando a ventas e instalaciones y nadie me resuelve. Cómo que para vender y estar marque y marque si son muy chingones pero para resolver valen pa pura ***** no?

• BRENDA TELLEZ (@Brenda971BRENDA) reportó hace 58 minutos

  @Joqueeldios @izzi_mx Exactamente y ya después te dicen que tienen afectación en la zona y que sus técnicos ya están trabajando para dar solución. Siempre sus chingaderas 🙄🙄🙄😡😡😡

• MARIO ARMANDO MARTINEZ PASAPEERA (@MPasapeera) reportó hace una hora

  @karlapo No solo en Cancún es horrible que no puedas hacer nada PQ llamas para buscar solución y solo te dicen una disculpa es problema de actualización, diario diario están haciendo actualizaciones #izzi, eso sí, si te pasas de un día de pago te lo cortan...

• Sebastian Maldonado (@Malbasti93) reportó hace una hora

  @izzi_mx @ayudaizzi es una pena que el servicio que estan dando sea de 4ta. Pedi por un supervisor y Ana de soporte tecnico solo contesto que no hay supervisores hasta el medio dia. Tengo ya casi 3 dias y lo unico que siguen contestando es 30min mas, ya se escalo, 1 hra mas.

• BRENDA TELLEZ (@Brenda971BRENDA) reportó hace una hora

  @Joqueeldios @izzi_mx A ti si te va bien uno paga casi 700 pesos por un servicio que ni sirve para nada.

• CiudadanoMexicano👣 (@jubilados) reportó hace una hora

  @izzi_mx no tengo Internet, sigue fallando y con frecuencia