Estado de izzi: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de izzi a través de nuestro sitio web.

• Internet (58%)
• Wi-fi (26%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• Teléfono (2%)
• E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zapopan, Celaya, Puebla, Guadalupe, Guadalajara, San Luis Potosí, Chalco, Tijuana, Cancún, Azcapotzalco, Monterrey, Ciudad Jardín, Torreón, Chihuahua, y Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Apodaca	Wi-fi	hace 56 segundos
Zapopan	Internet	hace 31 minutos
Zapopan	Corte Total	hace 55 minutos
Celaya	Internet	hace 1 hora
Zapopan	Internet	hace 1 hora
Puebla	Internet	hace 2 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de izzi

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Pablo Mora (@ContPabloMora) reportó hace 1 minuto

  @izzi_mx Hijos de su perra Madre, No piensan reparar el Internet o que ********* ??? Nada mas porque este ****** @GobiernoMX de ****** los solapa quitando el #IFT van hacer lo que les da su **** gana o realmente son estúpidos?? Como sea, chinguen a toda su **** Madre #mundialdefútbol2026

• 
  Miranda Denisita (@DenisMiris) reportó hace 8 minutos

  @izzi_mx no ha llegado mi instalador ya levante el reporte y nada me resuelven ocupo mi servicio hoy

• 
  Rebeco Aceituno (@GuichoBodoque) reportó hace 10 minutos

  @izzi_mx @ayudaizzi de verdad que pésimo servicio tienen, ni siquiera pueden responder una llamada de servicio técnico desde hace 20 minutos, llevo desde 19 de mayo sin internet, pero eso si quieren su pago puntual.

• 
  Noer (@Noecadena10) reportó hace 10 minutos

  @SERGESEPULVEDA @ayudaizzi Oigan su app no funciona o que *********?

• 
  Wertayo (9-8) (@Wertayo1) reportó hace 13 minutos

  @SERGESEPULVEDA @ayudaizzi @VIX En fútbol libre funciona increible.

• 
  Javier Alberto (@oyealbertomx) reportó hace 17 minutos

  Hola @izzi_mx y @VIX necesito su ayuda no sale mi cuenta el mismo correo de Izzi el Vix Premium! 😱😢

• 
  el gato raro (@elgatoraro) reportó hace 21 minutos

  La empresa @izzi_mx al menos el centro de Monterrey va en decadencia. Era buen servicio pero la demanda y poca preparación supongo técnica o tecnológica deja mucho que desear. Servicio de internet intermitente. La buena, existen más opciones para poder cambiarnos. #

• 
  jose luis castañeda (@jose_luis_cb) reportó hace 22 minutos

  Oye @ayudaizzi @izzi_mx tengo dedesde las 7 de la tarde de hoy sin internet ni cable, a qué hora va a quedar???? Ya llevas 5 horas y sin servicio, está es la segunda vez en una semana. @Profeco

• 
  Arturo (pollo) (@Arturo65500086) reportó hace 24 minutos

  Buenos días,quiero reportar falta de servicio @izzi_mx

• 
  MaraRm (@MaraRm2017) reportó hace 25 minutos

  @izzi_mx Servicio de porquería, no sirve, fallas constantes, su calle center no sirve para nada. Asco izzi

• 
  Fernando Ruiz (@Ferh21) reportó hace 29 minutos

  @izzi_mx tengo contratados servicio de internet con ustedes y pague para tener acceso a los juegos del Mundial por VIX y tienen problemas técnicos que no resuelven y no puedo por esta causa tener el servicio, ya pagado, si no pueden dar el servicio, no acepten los pagos

• 
  Alejandra Robles (@Alejandra_rogle) reportó hace 32 minutos

  @SERGESEPULVEDA @ayudaizzi @VIX Exactamente pésimo

• 
  Vanessa Molina Loza (@VaneMolinaLoza) reportó hace 32 minutos

  Ah eeeeso si, la basura de claridad que hay entre izzi y sky que ya no sabes a quien reclamarle cuando algo falla porque se avientan la bolita entre los 2 desde hace como 4 meses es horrorosa fastidiante y frustrante

• 
  Noer (@Noecadena10) reportó hace 36 minutos

  @izzi_mx Si app no funciona o que *********?

• 
  Memo (@memofloresu) reportó hace 37 minutos

  Ya arreglen su **** problema @izzi_mx @VIX

• 
  MaraRm (@MaraRm2017) reportó hace 40 minutos

  @izzi_mx Servicio de porquería, el calle center no sirve para nada. Asco izzi #izzi

• 
  Mephisto619 (@delvalleclinik) reportó hace 40 minutos

  @izzi_mx es una mamada sus ******* servicios de atención al cliente por cualquier medio no funciona, no te resuelven, hijos de la ***** pero para cobrar son unos rayos.

• 
  FANTASMITA (@JHESUSNEGRETE) reportó hace 43 minutos

  @ayudaizzi @izzi_mx @CondusefMX Izzi que prefieres cancelar un servicio QUE NO SE CONTRATO O PERDER OTRO CLIENTE

• 
  Marines (@penaru24) reportó hace 45 minutos

  @ayudaizzi No sirve el canal 272 de Izzy. Qué pasa ?

• 
  Pau Gutierrez (@Paugutmon1) reportó hace 45 minutos

  Qpd con el servicio de izzi, te hacen contratar el "Plan Mundial" y esta horrible tanto la imagen como el audio, además que soporte técnico tarda mas de 30 min en contestar para que te digan que solo actualices el decodificador... #izzi @Profeco @izzi_mx #mundial

• 
  Pedro Pérez (@VictorC77071824) reportó hace 47 minutos

  @izzi_mx @ayudaizzi el servicio es muy intermitente desde hace ya unas dos semanas! Me vas a cobrar también de manera intermitente ?

• 
  CA (@CAbrdnoc) reportó hace 49 minutos

  @izzi_mx llamé para reportar fallas en el internet y la ejecutiva que me atendió tampoco tenía servicio en el servidor, es falla general?

• 
  Altokapo.exe (@betanxious) reportó hace 52 minutos

  @SERGESEPULVEDA @ayudaizzi @VIX Cuando ya eres cliente izzi te abren los canales en la caja descodificadora y 0 problemas.

• 
  ale (@chastainscule) reportó hace 54 minutos

  @ayudaizzi no se ha restablecido mi wifi. Fui a hablar a las oficinas hace unas horas y sigo igual. Que según no se hizo el cobro por el cambio de paquete y me lo cortaron por falta de pago.

• 
  GKRUZ (@GKruz) reportó hace 54 minutos

  @izzi_mx Llevo 15 horas sin internet, que pedo?, cuando van a arreglar, el servicio técnico no contestan, por ningún medio, pero esta misma semana canceló tu ****** servicio de ******!!!

• 
  Blanca Luna (@blancolunar) reportó hace 55 minutos

  Lo que no entiendo @Telmex es cómo es posible que sea una falla generalizada de zona y no estén haciendo nada para solucionarlo. ¿O acaso en mi zona soy la única que sigue creyendo en ustedes mientras todos los demás son Izzi y/o TotalPlay?

• 
  • ɢ e я ʌ • ( C♥️ᗩ ) • (@R2D239196561) reportó hace 56 minutos

  @ClubDeAnsiedad @izzi_mx 15 minutos de espera y no se dignan a contestar no manches!!! Ocupo ayuda tengo problemas contrate el mundial y salen con sus cosas

• 
  San Pardo (@san_pardo) reportó hace 57 minutos

  @ayudaizzi que es peor … el servicio o su sistema de atención a clientes ??? Mi internet fallando todo el día y no hay forma de que atendían mi reporte

• 
  Martin G. (@yazhive) reportó hace 57 minutos

  @SERGESEPULVEDA @ayudaizzi @VIX Prepárate para un mes ogte. Por qué así como esta su servicio. Los que pagamos al parecer nos vamos a tener que ***** con fallas

• 
  La loquita del downtown (@baxhter) reportó hace 59 minutos

  Y seguimos esperando, ya lo que contestan es pura burla. Neta para que se pasan promocionando su servicio si es bastante deplorable. @ayudaizzi @izzi_mx @Profeco