¿Está izzi con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
izzi ofrece servicios de Telefonía, Internet y Televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México, área metropolitana y en más de 60 ciudades de México.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con izzi. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿izzi me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de izzi han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con izzi si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, izzi a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de izzi a través de nuestro sitio web.
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Internet (64%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (11%)
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Televisíon (6%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Zapopan, Mexico City, Santiago de Querétaro, Monterrey, Xalapa de Enríquez, Puebla, Ciudad Apodaca, Tijuana, Chihuahua, Coyoacán, Ciudad General Escobedo, Azcapotzalco, Guadalajara y Ciudad Benito Juárez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuauhtémoc |
Corte Total | |
| Zapopan |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Santiago de Querétaro |
Internet | |
| Monterrey |
Internet | |
| Mexico City |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de izzi
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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diego_10avi
(@diego_10avi) reportó
Siempre he dicho que son una ******, pero hoy se superaron @izzi_mx , dan demasiado asco 👍
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Eli LG
(@Eli_lgzz) reportó
@Vanne0o @izzi_mx Contra @totalplaymx su internet es muy bueno y cuando falla tienen buen servicio y te solucionan rápido
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diego_10avi
(@diego_10avi) reportó
@ayudaizzi Lo vuelvo a decir, si "ayudar" se refieren a decirme lo mismo de siempre como que hay una falla por mi zona y que tienen a técnicos "trabajando" para resolver el problema, prefiero seguir quejándome a escuchar sus excusas sin sentido. Buena noche 👍
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Al Cacone
(@CaconeAl) reportó
@RealMalamen @izzi_mx @infinitum Traen un pedo mal pedo de understaffing y técnicos de otras empresas saboteándo la planta externa. Pero si puedes aguantar a tener la fibra, neta es mucho mejor que el cable flácido de izzi, por muchas razones.
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Juan Sánchez Gaytán
(@jmsanchezgaytan) reportó
Su servicio es pésimo. ¡Todo el día sin internet y sin telefonía! ¿Tienen una idea de lo que uno pierde por no poder trabajar bien? @ayudaizzi @izzi_mx
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HAKEVER
(@hakever4ever) reportó
@ayudaizzi El día de ayer pasé 2hrs esperando turno y al final la plataforma me dijo que no había un agente disponible, se supone que el servicio de soporte de ese chat inicia a las 7am, llevo 59 minutos esperando siendo el número 1 en la fila... 🙄
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HAKEVER
(@hakever4ever) reportó
@ayudaizzi A la par intenté tener soporte vida telefónica y nunca me contestó nadie y la llamada finalizaba, ayer el bot me sacaba de las grabaciones, de verdad es imposible que alguien me de soporte del servicio? 😔
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Daniel Ventura
(@peluso201) reportó
@ayudaizzi @profeco otra vez esta fallando el Internet
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𝔼𝕣𝕖𝕟 𝕁𝕒𝕖𝕘𝕖𝕣
(@luisdo117) reportó
Neta desde la semana pasada la ****** Internet de ****** de izzi no vale pa pura *****
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Paul Atreides 卍
(@SebaceoBach) reportó
@ClaudiaFlHdz @izzi_mx Confirmo, últimamente a esta hora me bajan la velocidad
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bailarina 77
(@katianisss) reportó
Un asco @ayudaizzi de verdad me tienen hasta la madre
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esteban
(@mty_rey_esteban) reportó
Asco de servicio los de #Izzi en Reynosa simplemente horas sin internet cuando no crees que exista peor servicio que Infinitum llegan mis amigos a decir quítate
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The King.
(@MOSHEROIS) reportó
Ya no sirve el sintonizador @ayudaizzi ya no prende y no puedo ver la TV 📺 #BuenosDiasATodos #tvtime
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Francisco Escandon
(@franescandon) reportó
Ahora resulta que si @ayudaizzi tiene fallas solo te bonifica el paquete principal así no tengas servicio en las extensiones adicionales es lo que me comenta la persona que me atiende y ni su nombre me dio, ayuda @IFT_MX
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MaríaQuintalEstrella
(@MariaQuintalE) reportó
@ClaudiaFlHdz @izzi_mx Comparto el sentimiento. Tengo infinidad de folios de varios reportes que ya hice en Izzi. A mí me falla cada vez que llueve.
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𝔼𝕣𝕖𝕟 𝕁𝕒𝕖𝕘𝕖𝕣
(@luisdo117) reportó
Neta desde la semana pasada el ****** Internet de ****** de izzi no vale pa pura *****
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its britney bitch
(@Majonietog) reportó
Ya tenemos luz pero a ver a qué horas @izzi_mx 😒 te dignas a mandar señal
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Tu FIFAS Favorito. ⚽
(@OshcarF25) reportó
@totalplaymx Yo pensaba que total play era mejor que izzi, pero es lo mismo, el internet falla a cada rato, muy lento, solo los primeros meses funcionó bien, ahora el servicio de internet es deplorable, de que sirve tener 40 megas contratados si ni la mitad te llegan.
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Fernando pardio
(@pardio_fernando) reportó
@ayudaizzi un pesimo servicio llevo desde las 11am sin internetby sin video llamo 8 veces al 800 120 5000 y siempre lo mismo en 3 horas en 3 horas y nadie te da un arreglo del problema eso si te recuerdan tu pago eso si para cobrar muy buenos. Mañana cancelo una porqueria
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OA ‧͙Aranzasinte
(@aranzasinteee) reportó
y perdón por el delay de hoy en stream, chinga tu cola @izzi_mx
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Chukki Wexler ✌
(@chukisienta) reportó
desde
Tampico Alto, Estado de Veracruz-Llave
Noche de #insomnio y pasan pura porquería en la tv ni por que tengo izzi
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Xermax R.
(@XermaxR) reportó
@TELMEXSoluciona cancelame el servicio qué nunca vinieron a reparar @izzi_mx ya vino a instalarme su servicio y la verdad funciona bien en mi localidad
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💜 Gaby 💜
(@gabrielavm18) reportó
@izzi_mx Razones para no contratar IZZI: Tienes perdida de señal y WiFi por lo menos tres veces al mes y solo saben decir..."Ya estamos trabajando para resolver el problema a la brevedad". PESIMO SERVICIO.
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Piston Honda
(@juanChorlito) reportó
Oyes @izzi_mx quiero pagar mi mensualidad de tu maravilloso servicio que tengo contratando, pero para varia, no funciona tu página de internet...
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Cayis - Anti AMLO 🇲🇽.Regia💯%
(@CayisKayis) reportó
@ayudaizzi Te digo!! QUE SUCEDE!! Pues falla en mi zona desde las 11 am Homeoffice No subo la chamba No me pagan!! Y que a lo mejor mañana a mediodía ya funciona!! Oseaaasaaaa!! Ya me acabe mis datos y vaya q tengo un mega plan! Quiero a #Axtel de regreso
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Gerardo Reyes
(@yosoyjerry29) reportó
Nuevamente con fallas en el internet de @izzi_mx @ayudaizzi Cada vez está peor el servicio, muy intermitente o de plano se va por completo, fui directamente a centro izzi y me dicen que necesito pagar $300 para que venga un especialista a checar el servicio, se me hace una....
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aLdO
(@aldo_balotelli) reportó
@izzi_mx más de 10 llamadas para solicitar atención Personal y solicitar la aclaración de cargos en el recibo domiciliado y nadie te atiende y cuando te contestan disque te mandan al área y te cuelgan , @Profeco ayuda!!!
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Jared_Tanzer
(@JaredTanzer) reportó
@izzi_mx Que rayos con su error w-2316???? No puedo entrar a la app!!! Estoy a punto de cancelar
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Abraham Cayetano
(@abcayetano) reportó
@ayudaizzi Me pueden ayudar!! El servicio está fallando desde hace 3 semanas. Solo me dicen que lo están arreglando, pero sigue igual.
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cH€$@r TiBuRoN _/)_
(@chesardegomez) reportó
desde
Poza Rica de Hidalgo, Estado de Veracruz-Llave
Cuando restablecerán el servicio @ayudaizzi @izzi_mx , en la col las granjas de Poza Rica, Ver