¿Está izzi con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
izzi ofrece servicios de Telefonía, Internet y Televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México, área metropolitana y en más de 60 ciudades de México.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con izzi. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿izzi me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de izzi han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con izzi si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, izzi a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de izzi a través de nuestro sitio web.
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Internet (59%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (11%)
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Televisíon (8%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mérida, Mexico City, Acapulco de Juárez, Gustavo Adolfo Madero, Tijuana, San Nicolás de los Garza, Guadalajara, Coatzacoalcos, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras, Azcapotzalco, Centro, Morelos y Bernal Díaz del Castillo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mérida |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Corte Total | |
| Acapulco de Juárez |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Wi-fi | |
| Tijuana |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de izzi
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Miss Park~
(@CosiiHolmes) reportó
Desde el jueves sin internet y no veo claro @izzi_mx Así como son buenos para cobrar, ojalá lo sean para solucionar problemas.
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mmas
(@samtf19) reportó
@ElFinanciero_Mx Es terrible su servicio y su programación siempre las mismas cosas viejas 🤢 @ayudaizzi apesta
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ℳ𝒶𝓇𝒾𝒷ℯ𝓁 ℳ. ღ
(@sweetapril0401) reportó
@izzi_mx cuando van a solocionar el. Problema en la colonia las Lomas Sector Jardines varios usuarios si tienen izzi y otros no 🙄🙄🙄🙄🙄 llamas y más de 30 min de espera para q te digan que lo prendas o apagues y sin servicio
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saul benitez george
(@alfonso230186) reportó
@izzi_mx Quiero saber porque suspendieron mi servicio el día 25 de septiembre sin motivo aparente
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kettu
(@kettuoficial) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
algo que me caga de @izzi_mx es que en tu dia de corte ya te estan chingando los de cobranza! por eso cancele @totalplaymx cren que todos sus clientes son iguales. ******* muertos de hambre!
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Sipi Villa
(@Ferchopv) reportó
@ayudaizzi Ok. Supongo que lo que me comentas es el trámite a realizar en caso de cambio de paquete no? Pero quería confirmar sí tienes de solo internet... Gracias por tu ayuda
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ًً
(@mnhopupi) reportó
@MEDUSAE13 y si,me di cuenta q no solo fui yo tmb a mis compañeros q tenían izzi no tenían internet, pésimo servicio 👎
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saul benitez george
(@alfonso230186) reportó
@izzi_mx Quiero saber porque suspendieron mi servicio el día 25 de septiembre sin motivo aparente
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Ⓜark
(@GrinchMisantrop) reportó
Por ejemplo; yo pago a IZZI el servicio de telefonía, internet y TV con cargo automático a mi tarjeta de crédito, y me llega cada mes un comprobante de pago a mi correo electrónico (factura). ¿Por qué uds. no, @CFE_Contigo @CFEmx?
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Perrito de la tercera edad
(@Daamniel) reportó
Entre el encierro, la rodilla jodida, la ineptitud de los automovilistas afuera de mi casa, el chingo de trabajo y el perro internet de izzi que no funciona, me estoy convirtiendo en uno de esos heteros que golpean paredes.
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kettu
(@kettuoficial) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
pues yo creia que #izzi era una buena compañia para contratar su servicio. y pues resulta que no! su internet no es tan bueno!
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☢️Ąndrës Çåbrëra☢️
(@acabrerg) reportó
@danyvillas @izzi_mx A mí no me falla
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AnnexVan
(@AnnexVan) reportó
Chinga tu perra madre izzi de ******
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Snoopy Rayado 🇫🇮
(@NstorYez1) reportó
@nelvaldez Esta jalando con madre rara vez falla el internet del izzi
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El Troll Ebus machín anónimo
(@ZorlakRules) reportó
@ayudaizzi Y se volvió a ir el servicio, pero al menos regresó rápido.
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Chucho.
(@ALBERTHOR_) reportó
No sé porque razón, pero nunca he tenido que quejarme del internet de IZZI. Aún así, veo que la mayoría coincide en que es muy malo. A mí me ha funcionado excelente para trabajar y consumir multimedia.
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Enrique Vega
(@kike_kikin) reportó
@ayudaizzi Me urge que me ayuden a saber cuál es el estatus de los trabajos de restauración de mi servicio de internet.
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saul benitez george
(@alfonso230186) reportó
@izzi_mx Quiero saber porque suspendieron mi servicio el día 25 de septiembre sin motivo aparente
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cangrejos gamin 2.0
(@patoongo) reportó
K pedo con @izzi otra vez fallando
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Hector Fabian G.
(@fabianhgarcia) reportó
@ayudaizzi ¿Hasta que ingresó mi llamada molesto se les ocurrió hacerme caso? Es una falta de respeto ¿para que me atienden ahorita que ya esta restablecida la señal? el daño esta hecho y hoy perjudicando mi trabajo online. Muchas gracias, pero ya estoy considerando cambiarme de compañía.
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The Ariand 🎗
(@Sweet_AwkiIkal) reportó
@Devil_Honey_ ª es que Izzi se cayó
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saul benitez george
(@alfonso230186) reportó
@izzi_mx Quiero saber porque suspendieron mi servicio el día 25 de septiembre sin motivo aparente
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Ⓜark
(@GrinchMisantrop) reportó
@edcarranzag @CFEmx @CFE_Contigo Eso fue lo que me dijo una persona en el 071, pero no lo veo válido; pongo un ejemplo: el servicio de IZZI se carga automáticamente a mi tarjeta, y me llega mi factura (expedida por IZZI, no por Banamex) a mi correo electrónico, cada mes.
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sergio omar cruz cha
(@sergio_omarc) reportó
@AleGonzalez_11 @ayudaizzi Se desconecta muy seguido y nunca dan respuesta. Su atención al cliente deja mucho que desear. Te escriben supuestamente por DM pero no resuelven nada. Seguramente después de este comentarios querrán escribirme por DM.
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Miss Park~
(@CosiiHolmes) reportó
Suuuper pésimo servicio de @izzi_mx !! Ojalá la Profeco nos pueda ayudar. No puede ser posible tanta falla. Si me corren de mi trabajo por su culpa, no se la van a acabar.
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VanDerDecken666
(@ElTuerc34321065) reportó
@ayudaizzi Disculpa por tantas llamadas de recordatorio o por su servicio??
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Ale González
(@AleGonzalez_11) reportó
Oigan, alguien ya sabe si ya funciona el internet de @ayudaizzi 🙄?
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Andres Jimenez Tehuintle
(@AndresJimenezT5) reportó
@ayudaizzi Ya cheque sólo Cambio de domicilio y me contacto con usted
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Alberto Jiménez
(@BtoBichoJimenez) reportó
@ayudaizzi Quiero reportar una falla. No tengo servicio de Internet, telefonía y video. Y por teléfono no atienden mi llamada. Al seleccionar la última opción me desconecta de la llamada
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Héctor Villeneuve
(@HVilleneuve21) reportó
@ayudaizzi Toda la mañana se han presentado fallas en el servicio de internet, incluso mi servicio de TV deja de trasmitir debido a las interrupciones de servicio. Y la red de Izzi aparece sin conexión. Quiero levantar un reporte.