¿Está izzi con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
izzi ofrece servicios de Telefonía, Internet y Televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México, área metropolitana y en más de 60 ciudades de México.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con izzi. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿izzi me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de izzi han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con izzi si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, izzi a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de izzi a través de nuestro sitio web.
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Internet (68%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (6%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mérida, Cuauhtémoc, Mexico City, Tlalpan, Nuevo Laredo, Morelos, Gustavo Adolfo Madero, Linares, Guadalajara, Coyoacán, Puebla, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Juárez y Juventino Rosas.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuernavaca |
Internet | |
| Mérida |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Mérida |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de izzi
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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YⱯY0
(@yayogr_) reportó
@ayudaizzi llevó 12 horas sin wifi y no parece que quieran arreglarlo, su grabación automática decía que se arreglaba de 1 a 2 horas
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Fanny
(@Fannyliccious) reportó
@TELMEXSoluciona llevó años con izzi, jamás me he quedado sin servicio. Llevo 1 mes con mi novio y 2 veces se ha quedado incomunicado por días, que por la lluvia, el cable, la red; su personal no soluciona nada y ni siquiera acuden los técnicos. No contraten @Telmex es basura!
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Francisco Ramírez
(@licjframirez) reportó
@izzi_mx Ayuda izzi, no hay internet en mi zona y nadie de soporte técnico responde
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@rafasprincess @ayudaizzi @rafasprincess Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@AdelangelAdn @ayudaizzi @AdelangelAdn Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.
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Claudia Morgado Val
(@ClaudiaMorgadoV) reportó
@izzi_mx hay algún problema no te go señal de izzi
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🇲🇽 🅰️ Del Angel Todo por México
(@AdelangelAdn) reportó
Oye @ayudaizzi 3 días contínuos a las 20:30 quitas el servicio y lo reestableces 5 hrs después, me vas a aplicar un descuento o como?
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Alex
(@alexsonicmx) reportó
@TELMEXSoluciona @ayudaizzi No solicité información a Telmex, sugiero atiendan a las quejas de sus propios clientes.
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Miguel
(@osomontes2909) reportó
@ayudaizzi hoy día de pago , no tienen sistema para realizar el pago ni en efectivo ni con tarjeta me atraso y me cobran más dinero ahora que procede , no mejoran el servicio pero si aumentan costo , @ayudaizzi soy cliente de años !? 🤬
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Esaú
(@EsauYanez1) reportó
@FranciscoValim @ayudaizzi @eazcarraga la gente de izzi que atiende los reportes del ift se burla de los usuarios quedaron de instalar hoy un equipo nuevo y llegaron con uno reacondicionado todo maltratado y como no acepte me cancelaron el servicio a pesar que se habían compromet
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carlos contreras
(@s_clandestinas) reportó
@TELMEXSoluciona @ayudaizzi @izzi_mx Si me cambio, envíame información, por favor.
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carlos contreras
(@s_clandestinas) reportó
@ayudaizzi, @izzi_mx se ha ido varias veces el servicio tanto teléfono y el de internet está fallando. Hablo al teléfono. No contestan, vía whats, no avanzo más allá del menú.
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culto sinope
(@CultoSinop3819) reportó
@Megacable @ExpansionMx Está fallando en Puebla su porquería de servicio de internet y sus líneas de atención están saturadas. Ni su **** página pitera carga Que asco de ****** de servicio de Megacable , mejor infórmenme de cómo cancelar su servicio porque no dan una . Hasta izzi tiene más decencia
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Christian™
(@chris_casique) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi me apoyan con el servicio de internet. Nulo, para sus 100MB.
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culto sinope
(@CultoSinop3819) reportó
@Megacable @FICGoficial Está fallando en Puebla su porquería de servicio de internet y sus líneas de atención están saturadas. Ni su **** página pitera carga Que asco de ****** de servicio de Megacable , mejor infórmenme de cómo cancelar su servicio porque no dan una . Hasta izzi tiene más decencia
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Fran 🕷♈️
(@FranciscoJSald1) reportó
@ayudaizzi no tengo servicio de internet en la colonia del valle, me pueden ayudar?
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Reno
(@reyes_rene) reportó
Seguimos sin internet Número de reporte 1219255001856 Desde ayer no hay servicio y está pagado porfavor apoyo #Acapulco @izzi_mx @ayudaizzi @Profeco
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@DIXONBON @ayudaizzi @DIXONBON Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.
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F. BONILLA
(@DIXONBON) reportó
@ayudaizzi buena tarde, quería pedir su apoyo para saber si tienen algún problema en el oriente de la CDMX, llevo 20 min sin conección de internet, podrían ayudarme por favor
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Andrea Medina
(@Andrea4616kh) reportó
@TELMEXSoluciona @SaidetR @ayudaizzi Pues de nada sirve, ya volvió a fallar, igual que la otra vez, ya me canse, ni siquiera un descuento en el servicio, y segun la falla se arregla el 16 por que se les puso
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zax
(@hazeinnie) reportó
@kimowosito izzi, lo odio *** mínimo se me va 3 veces al día según me lo cambiaron por uno mejor pero pura ****** neta
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owo
(@kimowosito) reportó
@Walaalaala cuantooo 😓 justo ando huyendo d eso **** izzi me subió de precio sin avisarme
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owo
(@kimowosito) reportó
amigas de mx ustedes q internet tienen, izzi o totalplay o cual 😩😩 es q ya me cayó dlv izzi
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🏆🧸MADRIDPOOL🧸🏆
(@Madridpool1902) reportó
@TELMEXSoluciona @iceman161969 @Megacable Ni a cual irle, todos los servicios de internet están pendejos en México, ya pase por Totalplay y era cagada, pase por Telmex y se iba a cada rato y reiniciaba el **** módem y ahorita con Megacable más de lo mismo, ya solo me falta probar Izzi para comprobar si todos valen madre.
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Pepe López 🇲🇽
(@PepesaurioLopez) reportó
Es una basura tu servicio @izzi_mx ahora al querer dar de alta el apple tv me sale un error que dice contacta a izzi y en su linea telefónica me salen con que debo contactar a apple tv.. ya son muchas veces que no ayudan, como puedo cancelar el pago y que vengan por sus aparatos?
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Reno
(@reyes_rene) reportó
Seguimos sin internet @izzi_mx @ayudaizzi @Profeco Número de reporte 1219255001856 Desde ayer no hay servicio y está pagado porfavor apoyo #Acapulco
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. . . n a N
(@soy_nan) reportó
@ayudaizzi desde hace 3 horas bo cuento con servicio de Internet y ayer pasó lo mismo, por favor me pueden ayudar. @Profeco
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luisito
(@Luisito_76) reportó
@estefyfrausto @Megacable Pura burocracia en esas compañías , igual cuando quieres cancelar el servicio ya sea gas natural , Izzi , etc.. a como se hace bueyes..
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🤫👊🏻
(@que_tevalgav) reportó
@izzi_mx Todo el tiempo falla, siempre estamos marcando porque nunca hay internet. Siempre se cae , o que es el módem, ya vinieron a cambiar el módem como 3 veces y nada. #izzi
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ᚺᛟᚱᚺᛖ
(@Geos4444) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi basura de servicio incluso se tardan horas en responder y dar soluciones , no adquieran este servicio es basura