¿Está izzi con problemas o cortes?

izzi ofrece servicios de Telefonía, Internet y Televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México, área metropolitana y en más de 60 ciudades de México.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con izzi. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿izzi me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de izzi han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con izzi si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, izzi a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de izzi a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (56%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Televisíon (9%)

4. 

   Corte Total (9%)

5. 

   Teléfono (9%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en García, Gustavo Adolfo Madero, Mérida, Cuauhtémoc, Santiago de Querétaro, Monterrey, Mexico City, Guadalajara, Tlalpan, San Francisco del Rincón, Zapopan, Cuauhtémoc, San Nicolás de los Garza, Tijuana y Tecate.

City	Problem Type	Report Time
García	Wi-fi	hace 3 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 horas
Mérida	Internet	hace 4 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 5 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 horas
Monterrey	Wi-fi	hace 6 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de izzi

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• El chico del CBD (@Humb_Gutt) reportó hace un minuto

  @ayudaizzi ¡Nel! Me caen mal los oportunistas

• Reina del infierno (@la_asmatica) reportó hace un minuto

  Veo la grandiosa cantidad de 2 canales en IZZI y mi decodificador decidió que esos canales no van a tener señal.

• doctor Lomito (@TSpidermx) reportó hace 3 minutos

  @vampipe Cuando será el día en que @ayudaizzi se anime a reparar su mugrero de servicio hasta con este post considero cambiarme a telmex

• Forel (@LkzFrl) reportó hace 6 minutos

  Este mes recibimos un mensaje de que @ayudaizzi donde subieron sus precios, tengo varios meses con la velocidad muy variable y desde ayer en la noche no tengo servicio de Internet, cuando llamo para reportarlo dicen que se resuelve entre 2 y 3 hrs, ¿así quieren que pague mas?

• Totalplay.Konectando Ideas (@IdeasTotalplay) reportó hace 7 minutos

  @jeanlaurys @izzi_mx Buen día, soy asesor especializado Totalplay, entiendo tu inconformidad acerca del servicio que tienes, me pongo a tus ordenes para ofrecerte el mejor y más rápido servicio de telefonía e internet Instalación inmediata, 100% Fibra Óptica

• Hugo Sandoval (@hsame2002) reportó hace 13 minutos

  Pero Izzi no me esta proporcionando el servicio. Hoy mi hijo casi lo expulsan de la escuela donde va a entrar. Por No conectarse a tiempo. Tuvimos que buscar poner el Internet por otra medio en su lap. Y Yo no puedo cumplir con mi trabajo por que al igual No tengo Internet.

• Graciela (@GraceloSinclair) reportó hace 13 minutos

  @ayudaizzi cuentan con falla en delegación Azcapotzalco?? Ya llevo media hr sin servicio de Internet.

• Hugo Sandoval (@hsame2002) reportó hace 14 minutos

  @profeco. Quiero dar de baja el servicio de Internet de @izzi_mx. Me puedes apoyar con asesoría. Pará que me brindarán el servicio me hicieron firmar un contrato de un año forzoso con ellos. Todavía me faltan meses para que se cumpla.

• Guillermo Flores (@jguillermofr) reportó hace 18 minutos

  @TotalPlay_RyN @ayudaizzi Con tal de no seguir soportando los malos tratos y robos de @ayudaizzi y esperar a su lento e inútil apoyo.

• ALBA L🖤VEMAX (@cornflakegirlmx) reportó hace 20 minutos

  @izzi_mx ¿Cuál es su tarifa actual servicio únicamente internet?

• Mario (@cavallino0119) reportó hace 21 minutos

  @izzi_mx no tengo servicio de teléfono ni internet en Naucalpan, Col. Los Fresnos 53237

• Andrómeda (@fruti_lulis) reportó hace 23 minutos

  @izzi_mx su servicio es fatal, llevo un mes quedándome sin internet varias horas al día y cuando llamo, a la hora de comunicarme con un técnico lo único que hacen es terminar la llamada. Ya díganme si van a venir a hacer algo o mejor cancelen mi contrato con ustedes.

• Argelia (@ArgeliaRivas) reportó hace 24 minutos

  @ayudaizzi @NoesManzo_ Te dijeron que entienden lo importante que es para ti contar con el servicio? Pero que por el momento el area donde te encuentras esta presentando afectación gral? Que los disculpes? Pero que no te preocupes porque los técnicos ya trabajan en una solucion? Te pidieron tiempo? 🤔

• María José (@majito_mac) reportó hace 25 minutos

  @izzi_mx servicio de internet pésimo y todavía el servicio al cliente PEOR

• DAVID (@iDavido) reportó hace 26 minutos

  @EreMarquezC @izzi_mx @ayudaizzi Si, una vez me cortaron 2 veces la llamada. Insistí al 800-120-5000 para solicitar el folio, en el apartado de dar de baja el servicio. Éxito!

• niri (@FROSTNiRi) reportó hace 33 minutos

  Que ****** de internete izzi

• XochRmz (@RmzXoch) reportó hace 37 minutos

  @ayudaizzi buenas tardes solicite reubicación de equipo y dijeron $300 el recibo llega $399 que porque somos cablevisión es más caro y nadie me dijo y no me quieren Respetar el precio el trato para los de@cable es pésimo y se supone que cobra izzi quien absorbió cablevisión

• Emilio Ledesma (@EmilioLedexmix) reportó hace 40 minutos

  @izzi_mx No contraten con ellos su servicio es pésimo, aparte suben el precio a los que somos clientes y a los nuevos si les dan promociones o mejor precio. Lo más pronto posible iré a cancelar mi servicio, ya estoy buscando opciones. Nunca los recomendaré

• Jorge Priego Ocampo (@Prieguitz) reportó hace 40 minutos

  @ayudaizzi Una vez más para no perder la costumbre de dejarme sin señal cada semana el día de hoy no tengo servicio! No puedo trabajar!!!

• Nicolás Anaya Hernández (@butsurigaku) reportó hace 43 minutos

  @izzi_mx señores el servicio que ofrecen es pésimo esta muy lento, se reporta y realmente las respuestas son automatizadas y lo grave es que no dan solución al problema. Espero atiendan pero ya el servicio como debe ser o quizá no les importe lo que diga pero tendré que cancelar.

• interceptor (@mk4mex) reportó hace 43 minutos

  @TELMEXSoluciona Reporte 10401725 sigo esperando me arreglen el servicio. Pesimo mil veces la compañia izzi ya me lo hubieran reparado. Estoy cansado de telmex son buenos para cobrar nadamas

• S.G.M.Gisela princesa del Reino de Nuevo Santander (@PepperMint_Sour) reportó hace 43 minutos

  Los técnicos del IZZI pirata son más efectivos que los del ORIGINAL; los que tienen el pirata tuvieron falla ayer y hoy (bien temprano) ya les estaban reparando el servicio.

• Jorge Contreras (@contrerasajorge) reportó hace 44 minutos

  @izzi_mx falla en Villalta otra vez, toda la mañana sin internet #villalta

• Ángel Ríos (@angel_rios) reportó hace 46 minutos

  @ayudaizzi Necesito mi servicio activo hoy ¿lo instalan hoy mismo, o también lo van a "escalar con su despacho técnico" como @totalplaymx ?

• Shock Modeling (@ShockModeling) reportó hace 46 minutos

  @TELMEXSoluciona increíble el pésimo servicio . Tengo 2 meses tratando de cambiar una línea de teléfono de izzi a Telmex y no hay manera de lograrlo . Me acaban de decir que tengo que empezar el trámite de 0 , es neta ??

• RETROGAMER MX (@RETROGAMER_MX) reportó hace 50 minutos

  @Profeco La compañía @izzi_mx tiene cobrándome un paquete de canales(HBO) desde hace 1 año con 7 meses sin dar el servicio. La solución que ofrecen es cambiar a sus paquetes con una velocidad inferior (yo era AXTEL) No quiero perder velocidad y no quiero pagar algo que no me dan

• SM13 (@SirMichael13) reportó hace 54 minutos

  @izzi_mx @ayudaizzi @Profeco el día de ayer el técnico de izzi no me instaló, ya que no siguio las instrucciones que se le dieron,se le pidió que se retirará, se llevó el módem viejo y el nuevo, hoy acudí a cancelar y no lo pude hacer, me dieron folio para esperar respuesta

• Mario (@cavallino0119) reportó hace 56 minutos

  @ayudaizzi Ya se reestableció el servicio, gracias

• Mari (@blooe82) reportó hace 57 minutos

  Hoy el internet de @izzi_mx está de la 🍆 dos veces se ha ido totalmente. Espero que sólo sea una falla y no que ya vamos a volver a las andadas. 😑

• Call Me Señorita (@MissMeridaRegia) reportó hace 59 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @ayudaizzi mi internet está fallando, OTRA VEZ!!!! HELP!