¿Está izzi con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
izzi ofrece servicios de Telefonía, Internet y Televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México, área metropolitana y en más de 60 ciudades de México.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con izzi. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿izzi me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de izzi han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con izzi si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, izzi a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de izzi a través de nuestro sitio web.
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Internet (60%)
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Wi-fi (14%)
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Televisíon (11%)
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Corte Total (9%)
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Teléfono (4%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morelos, Iztapalapa, Mexico City, Mazatlán, Oaxaca, San Luis Potosí, Tlaxcala, Ciudad General Escobedo, Guadalupe, Cuauhtémoc, Cuernavaca, Monterrey, Azcapotzalco, Jiutepec y Campeche.
City | Problem Type | Report Time |
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Morelos | Televisíon | |
Iztapalapa | Internet | |
Mexico City | Internet | |
Mazatlán | Wi-fi | |
Oaxaca | Internet | |
San Luis Potosí | Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de izzi
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlos Andrade
(@CarlosA51708847) reportó
@ayudaizzi, de nuevo me falla mi internet, llevo 4 HRS aguantando así pero en este momento ni el WhatsApp sirve... Les envié DM
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Mau Nunez
(@reymomo) reportó
@Jose_R_YR @izzi_mx Si caray, su promesa de calidad y velocidad es solo eso... Igual que las que hizo 4T para llegar al poder.
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luis medina
(@luiz_medinaa) reportó
@ayudaizzi a ver hasta cuando regresa su servicio?
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Adán AR
(@AdnAR85103361) reportó
@AtencionProfeco Necesito ayuda para una denuncia hacía @ayudaizzi por incumplimiento de servicio.
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Carlos Juárez
(@cjuarezcruz) reportó
@omar_mess @izzi_mx @ayudaizzi Fue un agandalle de ambas empresas, Axtel e Izzi. Yo les cancelé desde el primer día y aún así me siguieron cobrando. Te aconsejo no quedarte, es un pésimo servicio
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JOE FUCKING EVANNS
(@EvannsJoe) reportó
Y otra cosita pendejos @ayudaizzi por culpa de su internet de ****** me quede sin 20 puntos de un examen, no valen para nada
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Mi nombre es Erre, José Erre.
(@Jose_R_YR) reportó
@ayudaizzi No se hagan guajes, el problema es generalizado en su velocidad de bajada. No necesitan mensaje directo.
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C'est moi, c'est Lola ! 💚 😷
(@ay_Lola) reportó
@rafik_music @izzi_mx Respuesta: No.
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Iván
(@ivanevil) reportó
@ayudaizzi No, así me pasó en la semana y día y medio sin servicio! Pero que tal el aviso de mi banco que intentaron hacer el cobro cuando vence hasta el 6 o 7 de abril, tremenda jalada!
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Mi nombre es Erre, José Erre.
(@Jose_R_YR) reportó
@VivoEnLeon @izzi_mx Yo lo tenía como el peor... hasta que Izzi compró a Axtel.
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Migue
(@miguepeniche) reportó
@gerflores @izzi_mx @ayudaizzi Sabemos que no es una falla menor. Si un cable se ve afectado, pierdes el servicio en su totalidad, entonces se entendería. Esto es un error grave en viernes por la noche, razón por la cual nos iremos a otros servicios.
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KARINA QUINTERO
(@karinaquintero) reportó
@izzi_mx Cuándo va a acabar la falla ... Desde las 7pm sin internet
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Ente pensante
(@mallinagoras) reportó
@izzi_mx Mi servicio de internet presenta fallas, y no me responden en servicio a cliente #fallaizzi #izziinternet . Por favor necesito levantar un reporte
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RenéLifeRuiner
(@Heelpelayo) reportó
@UnTipoDesconoc2 @ayudaizzi Es imposible tener una partida con izzi, a mi ya hasta me dejaron de invitar a squads por lo mismo que llega el lag de imprevisto a cada rato, de lo peor el Internet de izzi y solo te aplican el hay falla en zona xd
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Adán AR
(@AdnAR85103361) reportó
@PrimaNanatyx @ayudaizzi Siempre está fallando su basura de internet. Yo voy a cancelar si no me lo restablecen ya. Llevo 4 hrs sin servicio #CancelenIzzi
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Brinda Verimaiz
(@Brendsx) reportó
@ayudaizzi otra vez nos quedamos sin internet y urge porque en casa trabajamos. Ahora qué pasa???
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Lopez Sergio
(@zerjio90) reportó
@ayudaizzi Sigo en espera, ya mandé el mensaje
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Luis Rodriguez
(@lrodrig20) reportó
@Nubia_SCG @ExoSapiens Ok. Tú a quién le compras el servicio de internet? Al que cobra más caro o al más barato? Por ejemplo: Es injusto para el que solo tiene acceso a IZZI si Totalplay es más barato?
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Fernando Camarena
(@fheergp17) reportó
@jairocnino @Betto_Avalos @izzi_mx Si pero le conecte cable de red bro, porque con wifi algunas veces me sacaba.
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Tiberius
(@janolopez3) reportó
@Jose_R_YR @izzi_mx Izzi no sirve, Totalplay hasta que tengas problemas y tengas que llamar a su servicio al cliente, al final Telmex funciona mejor, estoy pagando por 30 Mbps y me dan 40 en 2.4 y 150 simétrico en 2.5, hasta el momento ha sido el mejor proveedor a pesar de todo
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Augusto
(@Augusto59103827) reportó
@izzi_mx soy un cliente que tiene domiciliado su servicio y no he fallado un solo pago. A diferencia del servicio que ha tenido ya varias fallas, hoy una más. Delegación Miguel Hidalgo.
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VivoEnLeón 🇲🇽 😷
(@VivoEnLeon) reportó
@Jose_R_YR @izzi_mx Ninguno es bueno. Todos tienen defectos. Digamos que Total play es el "menos peor".
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jose antonio
(@joseamgn) reportó
@ayudaizzi no tengo servicio!!!
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Rob Deadbolt Wake
(@JohnSalomoB) reportó
@ayudaizzi Pues que pago un servicio y en estos momento no me dan ni 1mb de baja y subida (mi plan es de 100 simétricos desde axtel) y les hablo y me dicen mañana se arregla...la verdad muy mal servicio al cliente
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Seba Ustinelli
(@sebaustinelli) reportó
@ayudaizzi internet está funcionando horrible, no puedo ni abrir netflix. Ya reinicié todo y sin caso. Tengo la pc cableada al router y apenas me cargan las páginas. CDMX Cuauhtémoc
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Kraztecman
(@kraztec_) reportó
@karinaquintero @ayudaizzi Yo ya tengo pero esta super inestable el servicio.
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VivoEnLeón 🇲🇽 😷
(@VivoEnLeon) reportó
@Jose_R_YR @izzi_mx En León, Axtel era el mejor hasta que lo compró Megacable. Me cambié a Total Play después de preguntar opiniones. En 15 meses no he tenido fallas. La velocidad muy estable. La única interrupción se restableció en menos de cinco minutos.
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MIGALA
(@RevistaMigala) reportó
@ayudaizzi Permítanme mandarlos a chingar a su madre. Ayúdenme yéndose a la *****, *****
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Potrillo desde León
(@Potrillo_leon) reportó
@Jose_R_YR @VivoEnLeon @izzi_mx Igual. Estuve con Megacable, luego con telmex. No pusieron fibra en mi cuadra y no subía de 2 mb. Me fui a axtel y 3 años sin broncas. Megacable compró Axtel acá y a sufrir. Me moví a TP y hasta hoy no batallo con el servicio, aunque cada semana me marcan para contratar cosas.
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Gerardo Flores
(@gerflores) reportó
@ayudaizzi El problema no es el router ni tengo que reiniciar el equipo. Ya no tienen la calidad de servicio que teníamos en axtel.