Estado de izzi: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
izzi ofrece servicios de Telefonía, Internet y Televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México, área metropolitana y en más de 60 ciudades de México.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con izzi. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de izzi a través de nuestro sitio web.
- Internet (57%)
- Wi-fi (27%)
- Corte Total (10%)
- Televisíon (3%)
- Teléfono (2%)
- E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Mexico City, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Apodaca, Chihuahua, Monterrey, Ciudad General Escobedo, Cuauhtémoc, Villahermosa, Santiago de Querétaro, Ciudad Nezahualcoyotl, Mexicali, Puebla, y Zacatecas.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad Jardín
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Internet | hace 1 hora |
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Mexico City
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Internet | hace 2 horas |
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Ciudad Jardín
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Corte Total | hace 3 horas |
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Benito Juarez
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Internet | hace 4 horas |
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Gustavo Adolfo Madero
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Internet | hace 5 horas |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 6 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de izzi
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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EsElMarx (@eselmarx) reportó@izzi_mx aparte que cobras caro y ofreces muy poco, tu servicio falla a cada rato 😒 extraño @Megacable
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Krizthian Miranda (@KrizthianM) reportóEs la tercera vez en el mes que se tienen problemas técnicos con la conexión a internet @izzi_mx #CasaBlanca #SanNicolasdelosGarza #NuevoLeón
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Моника (@monicaburciagag) reportó@izzi_mx ME TIENEN HARTA, NUNCA TENEMOS 30 DÍAS COMPLETOS DE INTERNET PORQUE FALLA A CADA RATO Y AHORA NO ME ACEPTA MIS DATOS PARA QUEJARME.
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Ricardo Rojas P (@RicRojasPerez) reportó@gpadillaman @izzi_mx @ayudaizzi Ni la burla perdonan es un servicio deficiente
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El Ultimate(NACHE) (@UniverseGamplay) reportó@TELMEXSoluciona @monicaburciagag @izzi_mx No contraten a nosotros no nos resulven nuestro problema de servicio, llevo desde la madrugada sin servicio a internet y aun no lo reparan
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Resistencia Laboral MX (@resistenci35556) reportó@ayudaizzi llevo tres días sin servicio no chinguen @AtencionProfeco
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@monicaburciagag @izzi_mx @monicaburciagag No esperes más, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix o HBO va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte más beneficios. Angel N.
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Vi FS (@Vivi_1347) reportó@izzi_mx llevamos más de 5 hrs sin servicio, ni tele, ni Internet, ni teléfono!!! Ya marcamos mil veces y nada de respuesta!
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PLCA1 (@carlos1129p) reportó@eduardochavez90 @soyemilymedina Si, pero izzi desde que se fusiono con sky se volvió una porquería, te hacen citas y nunca llegan o te dicen que están afuera y no es cierto y tienen ya muchas fallas tanto en internet como su servicio de TV
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La niña de las ojeras (@veromuffin) reportóEn vista de que @TELMEXSoluciona @Telmex no atiende reportes de usuarios (basta con entrar al buscador), es el día 2 sin servicio de internet, creo que es hora de ir buscando otro proveedor. Recomiendan @izzi_mx para servicio de fibra óptica?
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Sebastian (@sebas_blanco97) reportó@TELMEXSoluciona @izzi_mx Ustedes están igual o peor jajaja
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Gizmo (@_gizmoroc) reportó@izzi_mx holaaaa la app me arroja un problema de red en mi región que no puedo reportar ¿hay forma de saber cuándo se va a resolver?
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kaworu are rosie (@ayanami_are_R) reportó@izzi_mx Necesito el intenet en mi casa ya son 2 dias ai internet, mi modem no enciende ya llame servicio y me dicen que no hay tecnicos que me tengo que comunicar mas tarde y nada, solicito que arreglen esto, ni siquiera un aviso nos dieron si es un fallo general o aislados
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Joseph (@JosephIvanHer2) reportóMe pasó lo mismo compré mi casa Izzi me dijo que el ducto estaba tapado que tenía que pagar por acondicionar el ducto y así 4 diferentes personas que mandaron , total play a la primera el chavo tenía ganas de jalar acomodo el cableado y así tengo 4 años sin ningún problema!
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aDaniel (@Danielith0o0) reportó@TELMEXSoluciona @izzi_mx Ya tuve telmex y el servicio fue horrible, nunca llegaban los técnicos cuando se les necesitaba, cobros incorrectos en sus facturas y nunca solucionaron. @TELMEXSoluciona
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Jay Z from the block (@JuanCastro91) reportó@ayudaizzi a ver hdsptm! ya me marcó su ****** grabación 10 veces durante el día a preguntarme si ya se arregló la falla, y en todas he contestado que no, dejen de marcarme y manden al ****** técnico!! Llevan 3 días reprogramandome la visita y todo el día estan llamando a pregunt
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Maz Vega (@Maztershin) reportó@ayudaizzi Tiene problemas de señal en la Zona de tlanepantla ?
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sonrie, existo (@krlosLopez299) reportóNo contraten @izzi_mx es basura, servicio caro y malo
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PaoMardu (@paomardu) reportó@TELMEXSoluciona contraten menos IZZI o mega clave mis vecinos que se vieron afectados por la caída del árbol desde esa misma noche ya tienen servicio..., y yo de Telmex llevo 3 días sin servicio 🫠
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Sergio Patlan (@sejepalo) reportó@ayudaizzi #izzi no es una compañía confiable ni los #tecnico ni la señal ni el call center. El #sindicalismo los tiene secuesteados @totalplaymx podrá ser una alternativa? Que hago?
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Tio MALO (Parody) (@TioNacho53) reportó****** @izzi_mx @ayudaizzi lleva más de dos semanas valiendo vrg@, cayéndose 2 o 3 veces al día. Si puedes evitar contratar con esta empresa, elúdelos, desafortunadamente son los menos peores.
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Paco (@PacoCDMX50) reportó@soyemilymedina Yo, como chairo. Declaro: @totalplaymx tiene el MEJOR servicio postventa + anytime Precios, paquetes, canales, velocidad… es lo mismo en todas. Sin duda, desde mi experiencia, es la mejor opción. Igual venia de un pésimo servicio de @izzi_mx Saludo.
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Fernando Loyola (@FernandoLo46175) reportó@Telmex Pésimo servicio, mandan su módem y al conectarlo sin señal de wifi ni telefonía. Tuve que hablar 3 veces y sin solución. A cambiar a IZZI y luego ya quieren atender bien
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@30Labor @izzi_mx @30Labor Estamos trabajando en tu caso con prioridad para restablecer el servicio. Te envié DM. Maribel P.
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#fueraTATO#LURY#LARA (@3campeonrallado) reportó@izzi_mx asta cuando van arreglar la falla que hay . Ya van 7 días y contando sin servicio. Aaa y minimo contesten las llamadas . VALV
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Laura 💜💜💜 (@lauramagic7) reportó@izzi_mx como proceso para detener sus llamadas. Me tienen harta. El acoso es terrible. @Profeco ayuda!
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Aldair Couoh (@jorgekawas) reportó@izzi_mx llevo ya casi 1 hora sin servicio? Y sus operadores nunca contestan ni dan respuesta y no es la primera vez, espero que ese tiempo me lo repongan en mi factura porque ya fallan mucho se parecen a cierto banco azul
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Tio MALO (Parody) (@TioNacho53) reportó@TELMEXSoluciona @izzi_mx @ayudaizzi No quiero que me regales el internet, si no que me asegures por escrito que NO vas a tener estas intermitencias a cada rato, que vas a mantener la velocidad del servicio y que lo vas a entregar con fibra óptica, si no cumples te cancelo en cualquier momento. cp 64280
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Israel Zarco (@jizr1980) reportó@izzi_mx Hay un problema para activar la cuenta de HBO y se lo dicen que tenemos que esperar que se tardaron
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Alejandro MondragónV (@aleimmunity) reportó@skymexico @HBOLAT Mi app no funciona ya que aparece que mi cuenta fue movida a Izzi. Cómo puedo reestablecer mis beneficios de Sky?