¿Está izzi con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
izzi ofrece servicios de Telefonía, Internet y Televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México, área metropolitana y en más de 60 ciudades de México.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con izzi. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿izzi me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de izzi han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con izzi si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, izzi a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de izzi a través de nuestro sitio web.
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Internet (64%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (11%)
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Televisíon (6%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey, Morelos, Benito Juarez, Santiago de Querétaro, Cuautitlán, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Apodaca, Guadalajara, Mexico City, Juárez, Ciudad General Escobedo, Iztacalco, Mérida, Cuauhtémoc y Iztapalapa.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Monterrey |
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| Monterrey |
Internet | |
| Morelos |
Televisíon | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Santiago de Querétaro |
Internet | |
| Monterrey |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de izzi
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Irene García
(@Tomoyo_Almighty) reportó
@TELMEXSoluciona Aun sin actualización de mi servicio????? @izzi_mx que paquetes manejas???? @totalplaymx ya llegas a cerradas de cumbres en mty???? 🥴🥴
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j@de ❤❤
(@redazy85) reportó
Nuevamente falla en #izzi 🙃
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ANDRE ACEITE DE OLIVA.🦖
(@andreoliva1233) reportó
Infinitum tienes un pésimo servicio. IZZI es mejor que ustedes.
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JC Vazquez
(@JCVazquezV) reportó
@IFT_MX Buenas tardes, su telefono esta bloqueado para servicio de izzi, en cuanto me va a dar el código para portar ser corta, ¿Qué puedo hacer?
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Marckos David
(@Marckos_David) reportó
Hasta la madre me tienen @ayudaizzi tengo mas de un mes con mi servicio q al parecer lo ando mendigando, el reporte q levante de su servicio de la chingada que tienen nunca le hicieron caso 1 mes y seguire esperando hasta que se les hinchen los huevos y vengan a ver el modem
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Diana Vis
(@DianaVis) reportó
@izzi_mx necesito de su ayuda , no he tenido pibes ni datos en todo el día , los de soporte dicen que es una falla a nivel nacional y que le van a descontar los días que no tenga servicio . Es inaceptable
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RRAREOT
(@sin_nombrea) reportó
@izzi_mx sin señal
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Leo (Is Out Now 📦!!)
(@LeoVfx_) reportó
alguien mas que tenga izzi el internet les va lento?
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Emma
(@EmmanemGaunt) reportó
desde
Santa Catarina, Estado de Nuevo León
@ayudaizzi ya tengo sin servicio un día y medio. Esta muy intermitente en Santa catarina nuevo león. Por favor esto está afectando mi trabajo
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Rick Single
(@Rick_Singleprv) reportó
@soybarbiehw Yo llevo 8 años con izzi y la verdad he tenido problemas de conexión muy pocas veces, y cuando he necesitado soporte técnico me han solucionado exagerando en uno o dos días
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adrian jair
(@jair_ceballos) reportó
@ayudaizzi El problema no es la cobertura (porque ya han trabajado en la unidad) el problema es qué ya no siguieron metiendo el cableado y ya van 3 veces que vienen y nada.
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Gio
(@Giodesal) reportó
@soybarbiehw Por más de 10años izzi, se ha ido actualizando y al menos en mi domicilio no falla
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Dalia Borbon
(@Borbon2Dalia) reportó
Que mal servicio @ayudaizzi
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olivia
(@mendueta) reportó
@izzi_mx buenas tardes llevo semana y media hablando diario para que arreglen mi codificador y ayer de plano me dijeron que de plano me aguante porque hay un problema desde meses y pues ni modo le toco al mío y que ya están avisadas las personas que lo están arreglando es normal
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Alina
(@Alina_Gag) reportó
Ya, en buena onda, @ayudaizzi van 4 llamadas que recibo hoy preguntándome si ya se arregló mi servicio Cómo se va a haber arreglado si no lo han venido a arreglar???? Plis dejen de quitarme la paz que hoy, encima de todo, tengo poquita
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Edgar Nieva
(@edgarNv) reportó
@ayudaizzi ¿Qué onda contigo? No tengo servicio.
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Spider-menso
(@_SadnDumb) reportó
El asesor telefónico de @izzi_mx me contestó tan de la fregada, que ni me mandó a la encuesta de servicio. ¿Así cuidan sus estándares de calidad?
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mario
(@marioortiz5) reportó
@ayudaizzi no cuento con ningún servicio se comenzó a ir la señal de tv y después se murió todo
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Parejacompartida
(@Parejacompart13) reportó
@DianaDaniHW @soybarbiehw Los dos son muy buenos pero izzi tiene más canales, más GB de internet y es más barato, nosotros nos cambiamos de total play a izzi, no tenemos queja de ninguno
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🍀Ave Fénix
(@eden575) reportó
@aleoglez @M2Cyndy @TELMEXSoluciona A nosotros nos ha salido bueno el de IZZI. Rara vez falla y su atención al cliente es bastante buena. Somos clientes desde que sacaron su servicio de internet, ya más de 22 años.
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Josh
(@Josh72654668) reportó
@ARTEAGA8012 @TELMEXSoluciona @izzi_mx Cancela, ve a un centro de atención con una identificación, tu recibo y llevales su basura de modem
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Rodrigo Escobar
(@RodrigoDRD2601) reportó
Oye @izzi_mx otra ves tus cosas. Ahora es tu codificador de señal (no se como se llama realmente) sucede que est muy lento cuando intento utilizar las plataformas de netflix y Disney+. En verdad es lentísimo. Podrían ayudarme con eso o que necesito para cambiarlo por otro mejor?
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Paola Palazón Seguel
(@paola_palazon) reportó
@ayudaizzi ¿por qué es tan difícil contratar un servicio extra con ustedes? ¿No quieren más dinero? No entender
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maruchan con elote
(@DanielaGarmal) reportó
@LaPrimaPrisma En Chihuahua sí funciona bien! Es mucho mejor que izzi
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Carlos Manzanero
(@intherium) reportó
@andiirys No sé porque piensan que somos parte de izzi, pero no es así, somos el servicio menos intermitente y con respuesta rápida al servicio al cliente
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🧛🏻♂️
(@Jnzzyy) reportó
Ya estuvo bueno con su ****** compañía de cagada @ayudaizzi
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Diana Vis
(@DianaVis) reportó
@ayudaizzi No he tenido linda todo el día ni datos, la gente de soporte e dice que es una falla a nivel nacional y que me van a descontar de la cuenta los días que no tenga servicio . Es inaceptable
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Vivian Arias
(@ovariasv70) reportó
@ayudaizzi buenas tardes, mi modem no funciona.
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Armando Almazan
(@armandee85) reportó
Y ahora @izzi_mx misma hora y misma zona están en reparación 🤬😡😡😡 pero eso sí para cobrar son buenos, deja pasar un día y no te la perdonan ....
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Julio Ces
(@juliobautista10) reportó
Oye @izzi_mx me puedes ayudar a saber que día puedo cancelar mi servicio y no tener que pagar otro mes?