¿Totalplay está fallando o caído? in Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad Jardín, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Iztacalco, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Ixtapaluca, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Tlalnepantla	Corte Total	hace 3 horas
Mexico City	Internet	hace 3 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 17 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 18 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 22 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 1 día

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

Alejandro M. (@ongyale) reportó hace 3 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@totalplaymx que pasa con el servicio? Se cayó hace un rato y afecta mi trabajo por eso brindar un servicio no lo regalan!!
Hec (@HectorFlores04) reportó hace 3 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
Aparte los que contestan en soporte técnico con una muy mala actitud y negándose a dar seguimiento cuando estén listos. No eres el único @ayudaizzi . Hay quien de mejor servicio, te animas @totalplaymx
Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó hace 4 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@TotalplayAyuda a qué hra se restablece el servicio? A mi no me han mandado mensaje
Adolfo Alvarez (@Adolfo_Jose) reportó hace 10 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@totalplaymx confirma “no se preocupen, si vamos a su casa”. Pasa 1 hora, llamamos y respuesta: “no es mi zona, irá otro operador mañana” 🤬🤬🤬 Cómo es de rigor, @TotalplayAyuda seguro enviará un tweet diciendo “te envío un DM para que me digas cómo te puedo ayudar”
Xavier Escárcega Zamarrón (@XaviEZ) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda cómo van con la restauración de servicio en zona Narvarte. Ya vamos por 4 horas sin Internet.
Visor Empresarial (@VisorEmpresari2) reportó hace 20 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
¿No lo pueden hacer vía telefónica como la gente decente de @totalplaymx? @eazcarraga por favor que ineficacia! Ayuda!
Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó hace 28 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@totalplaymx sin servicio! Qué pasó?
mariana (@marianaherrejon) reportó hace 39 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@totalplaymx llevo 2 días sin servicio!!! Y ya están hablándome para cobrarme cuando ni si quiera se acerca mi fecha límite de pago… necesito el internet en mi trabajo!!! @Profeco
José Jiménez Illescas (@jjimenezi) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda @ElBIICHI Llevan dos días con la misma grabación? Hasta cuándo se va a reestablecer el servicio?
Víctor Hugo Ramírez (@VictorHugoRM86) reportó hace 41 minutos desde Mexico City, Mexico City
@totalplaymx qué pasa con tu servicio de internet en CDMX 15610???
Jared (@EPJared) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda De plano no está en sus planes reestablecer el servicio en Benito Juárez, cierto ?
Pris Becker (@BeckerPris) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Tu internet será muy bueno, pero en atención al cliente eres pésimo @totalplaymx @TotalplayAyuda
Angel (@mighel_angel) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
No les pasa que tienes una simple pregunta sobre tu servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda pero tienen configurado su WhatsApp para que no haya manera de que hables con un humano? O sea, si no nos quieren atender sólo díganlo y no den la opción de pedir ayuda por WhatsApp
CESAR SILVA (@FOSCO1) reportó hace 45 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@TotalplayAyuda me podrían dar el número telefónico para pagar mi servicio, en este tel 5515798000 me manda a la aplicación y no la tengo ayuda por favor
Frank Jaime (@fjaime69) reportó hace 47 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@luis_gj @totalplaymx Que mal! 👎🏼
jose (@ppluped) reportó hace 53 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda @arnaiscast Aun sigue la falla, nos van hacer devolución por el servicio no recibido? @Profeco
ꕥ 𝔼𝔻𝕌𝔸ℝ𝔻𝕆 𝕃𝔸ℝ𝔸 (@EdduarddoLara) reportó hace 54 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@santomontes @totalplaymx Yo quiero cancelarlo porque esta horrible, voy diciéndole adiós a 600 varitos 😭😭😭😭😭
Mndz78 (@Mndz78) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@totalplaymx, quiero cancelar su servicio pero me dicen en su centro de atención telefónica que para hacerlo debo pagar $1180.00 por cargos de instalación (que porque eso lo debió haber explicado el área de ventas cuando contraté, nunca nos explicaron nada). CC. @Profeco
Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 56 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@telmex @TELMEXSoluciona por su pésimo servicio al cliente, perdieron uno más. Ahora que ya solicite la cancelación, ahora sí me quieren atender! Lo siento, así no funcionan las cosas. @totalplaymx espero que no me fallen!
Génesis Pamela (@Pameluu9) reportó hace 60 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
Sigo sin entender porque en muchas películas del HBO on Demand en @TotalplayAyuda siguen teniendo solo subtitulos en portugués... Ccp @HBOLAT Ojalá alguien me pueda ayudar porque llevo días esperando solución...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Apolinar Herrera (@alherrera13) reportó hace 7 minutos
@totalplaymx No atendieron se van a la ******. No quiero ya nada con ustedes por incumplimiento por parte de sus técnicos que no quieren venir a hacer su **** trabajo.
Jess Cobayo (@JessCobayo) reportó hace 8 minutos
@totalplaymx he tenido un servicio pésimo, llega y se va el internet cada 10 minutos
AJCH'INAY (@griyito25) reportó hace 9 minutos
Hola tío @totalplaymx que pasó con el servicio, de una semana atras a la fecha el servicio esta muy intermitente y deja mucho que desear!!! Que pasó?? Uno recomendando el servicio y uds quedando mal!!
Chico Fitness (@SoyEdgarDaniel) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx Empiecen por ajustarme la tarifa! -Deseo que me den un buen servicio!! -Deseo que me ajusten todo lo que me están cobrando a pesar de sus deficiencias!! -Deseo un mejor servicio -Deseo una excelente atención al cliente -Deseo que no causen problemas a sus clientes #nomasabusos
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 12 minutos
@HalenJimmy ¡Hola Jimmy Van Halen! Si requieres que te apoyemos en algo con respecto a tu servicio de Totalplay Empresarial, bríndanos por mensaje privado tu número de contrato y teléfono de contacto por favor ¡Saludos!
Apolinar Herrera (@alherrera13) reportó hace 13 minutos
Pues nada, otro mal servicio ahora por parte de @totalplaymx que ni siquiera me contesta los DM. Los crei mejores que @ayudaizzi ahora tendre que arrodillarme ante ellos y pedirles que me vuelvan a dar servicio! Que **** coraje
Apolinar Herrera (@alherrera13) reportó hace 15 minutos
@totalplaymx Los hago culpables a ustedes de servicio que no hacen su trabajo.
La Mula mx (@Al_Capone79) reportó hace 17 minutos
@ayudaizzi desde hace 1 mes y medio que dije que iba a cancelar el servicio, se esmeran en que como cliente lo cancele, 4 fallas en 1 semana,te ofrecen 20% de descuento jajajaj, es un ASCO el servicio NO CONTRATEN @izzi_mx, MUY 💲 los paquetes para lo que dan, mejor @totalplaymx
DinosaurHunter64 (@chux64) reportó hace 21 minutos
Más de 2 horas sin servicio vaya forma de empezar #2023 @totalplaymx #malservicio
Roberto Cenobio (@roberto_cenobio) reportó hace 22 minutos
@totalplaymx @RicardoBSalinas Y en qué forma piensan ayudar? Jamás se confirmo nada por correo y están cobrando el servicio de Disney y Star plus A y todavía se tiene que pagar a huevo