¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Cuauhtémoc, Iztacalco, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Coyoacán, Azcapotzalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Tlalnepantla, Iztapalapa, Ixtapaluca y Chicoloapan.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 3 horas
Mexico City	Internet	hace 5 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 5 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 10 horas
Mexico City	Internet	hace 11 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

• Fito (@zumburulullo) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Audelo_Marco @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas No es un aumento mi buen, porque sigue existiendo el plan mas básico (que es el que contraté). Y aparte ni de broma llega a los megas que prometen. Es un vil robo.

• Memo Ortega (@Memo_Ortegar) reportó hace 13 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda me pueden ayudar porque no tengo servicio y no me puedo comunicar con ustedes

• Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Oye @totalplaymx qué servicio más malo tienes en #CDMX todo mal en mi contratación, no puedo creer que ignoren así a los clientes, necesito ayuda ya que me han afectado bastante

• Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx OYE TOTAL PLAY TU INSTALADOR DICE QUE POR METRAJE QUE NO LO AUTORIZARON PARA INSTALAR MI SERVICIO! Qué onda? Esa no es mi bronca, se hizo el compromiso con ustedes y está por escrito me ayudas @AtencionProfeco @Profeco ?

• King nothing (@socdelgado) reportó hace 17 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda necesito levantar un reporte de servicio y en el teléfono nadie me contesta, puros robots

• Jatito (@Jakousi_) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Yo solo digo que andaba paseando un trabajador de Totalplay en el edificio y al rato ya no tenía servicio de telmex. ¿Coincidencia?

• Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 21 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Y seguimos esperando una solución por parte de @totalplaymx @TotalplayAyuda que desde el sábado no han instalado por metraje de cable y no me han dado una solución concreta.

• Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Sigo esperando…

• Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 32 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Mas de 24 horas para el estatus? Sigo esperando una solución @totalplaymx sólo díganme si se puede o no, si no para buscar otro proveedor.

• Gustavo Sanchez V. (@Gustavowaguga) reportó hace 34 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda reporte que no tengo servicio y solo me dicen que en mi zona hay falla ¿y mientras como trabajo ? O uso mis servicios digitales ? Algún reembolso o algo porque solo disculpe usted y en breve recuperamos el servicio 😓

• Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @SoyOscarMejia @totalplaymx Qué onda @totalplaymx ya ves? No soy el único, nos tratan muy mal, que no quieren más clientes?

• Alfredo Acevedo A (@alfacevedoa) reportó hace 37 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  ¿Qué onda con @TotalplayAyuda? Llevan horas con una falla generalizada en Coapa y ni quien esté trabajando para re-establecer el servicio...

• brandon (@BwandonNight) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx no veo desde el app la opción de referir a un amigo podrían ayudarme?

• Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayEmp @TotalplayAyuda @totalplaymx Llevo ya desde el viernes con Uds y nada de respuesta, en el chat no funciona, en el teléfono , estoy más de 45 minutos y nada 😡😡😡

• دانيال اسكالونا (@eltyler_) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Oye @TotalplayAyuda, quiero adicionar algo a mi plan, ¿pueden darme informes?

• Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Qué onda @totalplaymx pueden resolver el@problema de cada mes con Uds.? Supuestamente di mi TC para que me hagan el cargo en automático y no solo no lo hacen, sino que hasta cortan el servicio y siempre salen con que no se puede hacer el cargo automático 😡😡😡

• Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx No, ya están respondiendo por DM desde ayer y no sirve para nada

• NEPO (@ValGreenV) reportó hace 55 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @totalplaymx me cambié con ustedes después de muchos años estar con Izzi, el cual nunca me falló, lamentablemente les creí a ustedes que me prometieron la lunas y las estrellas y solo son fallas las que tengo, no puedo pagar por su app, no tengo servicio de internet, lamentable !

• King nothing (@socdelgado) reportó hace 58 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx me acaban de cambiar de modem y resulta que no está funcionando internet. Tiene prendido el LED LOS en rojo. Algúna sugerencia? Ayuda!

• Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 59 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  OYE TOTAL PLAY @totalplaymx TU INSTALADOR DICE QUE POR METRAJE QUE NO LO AUTORIZARON PARA INSTALAR MI SERVICIO! Qué onda? Esa no es mi bronca, se hizo el compromiso con ustedes y está por escrito me ayudas @AtencionProfeco @Profeco ?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Joel Atzin (@JoelAtzin) reportó hace 2 minutos

  Oye @Megacable que me ofreces por cambiarme contigo! Por q @totalplaymx me corto el servicio aún y cuando ya le pague!

• Misael Flores (@MisaelFlores__) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda segundo día y no vinieron a instalar el servicio, según que de 9 a 4 PM venían y ni para contactarme y decirme que no vendría fueron capaces, yo creo que mejor llamaré para cancelar la contratación del servicio porque solo me hicieron perder mi fin de semana.

• Alann Jhoan (@AlannJhoan) reportó hace 7 minutos

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Tengo ya varios años con el servicio, veo ahora que lo que pago mes con mes es similar al paquete 200 mbps, ¿como le hago para que me pasen a ese paquete?

• Joel Atzin (@JoelAtzin) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda realice mi pago el viernes 15 de julio al medio día, mi fecha límite 16 de julio y me están cortando el servicio. Que podemos hacer? Por q hoy ya cortaste el servicio, tengo mis comprobantes de pago!

• César AlvZef (@Cesar_AlvZef) reportó hace 11 minutos

  @totalplaymx ¿Dónde puedo reportar fallos en mi conexión de internet? Está bien por cierto perdido de tiempo y después se va.

• Javier Soto (@javiSoto771) reportó hace 12 minutos

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Tú chingadera falla… yo lo tengo y no me da los megas que pago, a parte cada rato se pone lento lento…. Marcas vuelve la velocidad y al otro día vuelve a hacer lo mismo

• Fernando (@superjxjajam) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda Quiero dar de baja su basura , mandarme dm , ya vinieron 4 técnicos ninguno arreglo el problema @totalplaymx @TotalplayAyuda

• ImWithWombat🇲🇽 (@WombatWith) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda Me han mandado a hacer la misma prueba dos veces, cambio de módem, mismas preguntas repetidas en DM durante días. El problema es que cuando la IP está en mi ciudad Xalapa el Ping subes 60. Cuando tuve IP de Puebla estaba a 10-20. El problema es ese.

• patty_ma (@patty_ma1) reportó hace 15 minutos

  Izzi si está en Mazatlán, ojalá se anime en Culiacán, porque de verdad me da asco pensar en contratar el Totalplay del infame Salinas Pliego.

• Cñora que si tiene una casa. (@Llego0elperreo) reportó hace 16 minutos

  Que chingue a su madre @TELMEXSoluciona y que viva @totalplaymx, amigos, por fin pudieron conectar mi servicio de internet y en domingo.