¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México 12/08/2025 18:35

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (13%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Tláhuac, Coyoacán, Benito Juarez, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Azcapotzalco, Ixtapaluca, Tlalnepantla, Tlalpan, Magdalena Contreras y Ecatepec de Morelos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Internet	hace 3 horas
Mexico City	Corte Total	hace 4 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 5 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 20 horas
Tláhuac	Internet	hace 23 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 7 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Siempre la misma respuesta.. En fin
jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 8 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda @Profeco @RicardoBSalinas ..de nueva cuenta con fallas 24 horas casi y ahora el servicio de TV no se ve! Caramba, que firma de auyentar al cliente!
Anubak Shada (@Anubak08) reportó hace 8 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @TotalplayAyuda Considerando el entorno del mercado, izzi me ofrece 30mb por casi la mitad de lo que uds 20mb. Quiero cancelar. Como inicio trámite o simplemente dejo de pagar? es decisión de uds. @izzi_mx ayuda?
José L Pérez antes Rhamses (@JosePerezOrdua2) reportó hace 8 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
Hola amigos, me dirijo a los que tengan la desgracia por necesidad de tratar con servicio a clientes de Totalplay, además de presentar múltiples fallas en el servicio, cuando uno se comunica con ellos por un día de atraso en el pago la única respuesta y de manera muy grosera
J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
PS va siendo hora de que de baja los canales de @totalplaymx y solo me quedé con el internet
Miguel Diaz Valadez (@midiazvaladez) reportó hace 9 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda Buenas tardes. No tengo servicio desde hace 2 horas. Saludos.
J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@rowethebanker @TotalplayAyuda Salir a la calle a checar que tu cable no esté roto
Pozolería Jalisco (@JaliscoPozole) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx tengo problema con mi servicio. Ayuda!
Nashelly (@laylanash) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda sin servicio de tv e Internet en la colonia Postal 😵
jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 19 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@snoy57_YT Piénsalo @totalplaymx ya nos está decepcionando, tres días, tres reportes por su servicio un tanto mal, estamos viendo otra opción.
Alejandro de Virgo (@DarienCastronev) reportó hace 24 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
Ayuda tío @TotalplayAyuda
Mario Arturo (@MarioAr17322635) reportó hace 25 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx ha incrementado del mes pasado a este sus costos de servicios, y no avisa nada al respecto, solo incrementa el cargo y lo cobra. Cómo si su servicio de internet fuera el mejor, al día se me va el internet 2 o 3 veces y hay que reiniciar el módem.
Hugo Ortega (@ortegadeluna) reportó hace 25 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Ahora sí ya estoy harto del servicio de #TotalPlay en un mes hasta 3 fallas. @TotalplayAyuda Tendré que cambiar de proveedor de internet 😡
José L Pérez antes Rhamses (@JosePerezOrdua2) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda Muy amable por su respuesta, pero ésto no cambia mi decisión, he tenido varios servicios, ustedes dan, con sus fallas como en todo buen servicio, pero ésto no lo puedo dejar pasar, usted discúlpeme, de ninguna manera quisiera tener más problemas, es la primera y última vez.
Barbara (@RebecaBalboar) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Llevo días esperando que vengan, puedo tirarlos si no los quieren?
jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 38 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda @snoy57_YT Ya se envió, tengo otras cosas que hacer qué solo estar vigilando un servicio qué se paga y que debería funcionar bien!
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 41 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda pésimo su servicio a clientes, me tienen haciendo pruebas desde ayer como si yo fuera el técnico de total Play!! Y en este momento que estoy en la línea con ustedes me salen con que si no quiero hacer pruebas me van a cobrar la visita!!
Alex Centurion (@Merkur2022) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Quiero cambiar mi servicio de Totalplay de domicilio y nadie atiende. Me dejan con grabación. Mal servicio @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas
Anubak Shada (@Anubak08) reportó hace 47 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx me subieron el costo del servicio, quiero cancelar. Cual es el procedimiento?
Cuauhtémoc García C. (@cuauhttemoc) reportó hace 54 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio desde las 23:20 hrs del 19/04/2022

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

CHAV_ILLA JRZ (@chavillajr) reportó hace 7 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda Si estas pensando en contratar con ellos... NO aceptes las "PROMOCIONES" de MESES GRATIS después ya no tienes forma de comunicarte de manera pronta con ellos para cancelarlas y "arbitrariamente" te cambian tu plan y aumenta el costo. LO VIVI.
El Patricio (@ElPato1399) reportó hace 8 minutos
Ya o que pedo bastardos ? Me cansé de hablarles bien, de ninguna **** manera hacen caso @totalplaymx
Carla (@volcarla) reportó hace 9 minutos
@TotalplayAyuda ayer sólo teníamos 20 mb de internet y ahorita ya de plano no tenemos por favor ayuda. Además nos aumentaron a 200 mb según y no pedimos ese servicio
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 11 minutos
@1stChosen @BasuraGalactik ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.
salvador navarrete (@colpo_salvador) reportó hace 13 minutos desde Tulancingo de Bravo, Estado de Hidalgo
@totalplaymx no tengo servicio de internet
Devil dev (@amigorrus) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda hey, ofrecieron a mis padres modificar el plan contratado por uno mejor y solo los dejaron sin servicio. Al final solo colgaron el teléfono cuando por fin nos comunicamos. Terrible servicio
Diego A. Lopez (@_xdiieggggo_) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx llevo mas de una hora con los agentes de soporte técnico en mi casa y no pueden resolver mi problema porque sus agentes telefónicos no contestan !!!!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 Mejor si me hubiera cambiado a @izzi_mx
El Patricio (@ElPato1399) reportó hace 15 minutos
¿Cuántas veces se debe de estarles insistiendo para que arreglen su porquería de servicio? @totalplaymx
Héctor Ramos (@Hector_mkt) reportó hace 21 minutos
Esta fallando el internet de mi servicio de @totalplaymx tío @RicardoBSalinas 😢
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 23 minutos
@Angelitomtz592 @BasuraGalactik ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.