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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 22% Wi-fi (22%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% E-mail (1%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad Jardín, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Iztacalco, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Ixtapaluca, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Tlalpan, y Tláhuac.

CityProblem TypeReport Time
Tlalnepantla Corte Total hace 3 horas
Mexico City Internet hace 3 horas
Cuauhtémoc Wi-fi hace 17 horas
Cuauhtémoc Internet hace 18 horas
Ciudad Jardín Internet hace 22 horas
Gustavo Adolfo Madero Corte Total hace 1 día

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

  • ongyale
    Alejandro M. (@ongyale) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @totalplaymx que pasa con el servicio? Se cayó hace un rato y afecta mi trabajo por eso brindar un servicio no lo regalan!!

  • HectorFlores04
    Hec (@HectorFlores04) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    Aparte los que contestan en soporte técnico con una muy mala actitud y negándose a dar seguimiento cuando estén listos. No eres el único @ayudaizzi . Hay quien de mejor servicio, te animas @totalplaymx

  • RicardoVeraMX
    Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    @TotalplayAyuda a qué hra se restablece el servicio? A mi no me han mandado mensaje

  • Adolfo_Jose
    Adolfo Alvarez (@Adolfo_Jose) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @totalplaymx confirma “no se preocupen, si vamos a su casa”. Pasa 1 hora, llamamos y respuesta: “no es mi zona, irá otro operador mañana” 🤬🤬🤬 Cómo es de rigor, @TotalplayAyuda seguro enviará un tweet diciendo “te envío un DM para que me digas cómo te puedo ayudar”

  • XaviEZ
    Xavier Escárcega Zamarrón (@XaviEZ) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda cómo van con la restauración de servicio en zona Narvarte. Ya vamos por 4 horas sin Internet.

  • VisorEmpresari2
    Visor Empresarial (@VisorEmpresari2) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    ¿No lo pueden hacer vía telefónica como la gente decente de @totalplaymx? @eazcarraga por favor que ineficacia! Ayuda!

  • RicardoVeraMX
    Ricardo Vera (@RicardoVeraMX) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    @totalplaymx sin servicio! Qué pasó?

  • marianaherrejon
    mariana (@marianaherrejon) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @totalplaymx llevo 2 días sin servicio!!! Y ya están hablándome para cobrarme cuando ni si quiera se acerca mi fecha límite de pago… necesito el internet en mi trabajo!!! @Profeco

  • jjimenezi
    José Jiménez Illescas (@jjimenezi) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda @ElBIICHI Llevan dos días con la misma grabación? Hasta cuándo se va a reestablecer el servicio?

  • VictorHugoRM86
    Víctor Hugo Ramírez (@VictorHugoRM86) reportó desde Mexico City, Mexico City

    @totalplaymx qué pasa con tu servicio de internet en CDMX 15610???

  • EPJared
    Jared (@EPJared) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda De plano no está en sus planes reestablecer el servicio en Benito Juárez, cierto ?

  • BeckerPris
    Pris Becker (@BeckerPris) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Tu internet será muy bueno, pero en atención al cliente eres pésimo @totalplaymx @TotalplayAyuda

  • mighel_angel
    Angel (@mighel_angel) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    No les pasa que tienes una simple pregunta sobre tu servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda pero tienen configurado su WhatsApp para que no haya manera de que hables con un humano? O sea, si no nos quieren atender sólo díganlo y no den la opción de pedir ayuda por WhatsApp

  • FOSCO1
    CESAR SILVA (@FOSCO1) reportó desde Xochimilco, Mexico City

    @TotalplayAyuda me podrían dar el número telefónico para pagar mi servicio, en este tel 5515798000 me manda a la aplicación y no la tengo ayuda por favor

  • fjaime69
    Frank Jaime (@fjaime69) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @luis_gj @totalplaymx Que mal! 👎🏼

  • ppluped
    jose (@ppluped) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TotalplayAyuda @arnaiscast Aun sigue la falla, nos van hacer devolución por el servicio no recibido? @Profeco

  • EdduarddoLara
    ꕥ 𝔼𝔻𝕌𝔸ℝ𝔻𝕆 𝕃𝔸ℝ𝔸 (@EdduarddoLara) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @santomontes @totalplaymx Yo quiero cancelarlo porque esta horrible, voy diciéndole adiós a 600 varitos 😭😭😭😭😭

  • Mndz78
    Mndz78 (@Mndz78) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @totalplaymx, quiero cancelar su servicio pero me dicen en su centro de atención telefónica que para hacerlo debo pagar $1180.00 por cargos de instalación (que porque eso lo debió haber explicado el área de ventas cuando contraté, nunca nos explicaron nada). CC. @Profeco

  • Shevchenko_787
    Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @telmex @TELMEXSoluciona por su pésimo servicio al cliente, perdieron uno más. Ahora que ya solicite la cancelación, ahora sí me quieren atender! Lo siento, así no funcionan las cosas. @totalplaymx espero que no me fallen!

  • Pameluu9
    Génesis Pamela (@Pameluu9) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    Sigo sin entender porque en muchas películas del HBO on Demand en @TotalplayAyuda siguen teniendo solo subtitulos en portugués... Ccp @HBOLAT Ojalá alguien me pueda ayudar porque llevo días esperando solución...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alherrera13
    Apolinar Herrera (@alherrera13) reportó

    @totalplaymx No atendieron se van a la ******. No quiero ya nada con ustedes por incumplimiento por parte de sus técnicos que no quieren venir a hacer su **** trabajo.

  • JessCobayo
    Jess Cobayo (@JessCobayo) reportó

    @totalplaymx he tenido un servicio pésimo, llega y se va el internet cada 10 minutos

  • griyito25
    AJCH'INAY (@griyito25) reportó

    Hola tío @totalplaymx que pasó con el servicio, de una semana atras a la fecha el servicio esta muy intermitente y deja mucho que desear!!! Que pasó?? Uno recomendando el servicio y uds quedando mal!!

  • SoyEdgarDaniel
    Chico Fitness (@SoyEdgarDaniel) reportó

    @totalplaymx Empiecen por ajustarme la tarifa! -Deseo que me den un buen servicio!! -Deseo que me ajusten todo lo que me están cobrando a pesar de sus deficiencias!! -Deseo un mejor servicio -Deseo una excelente atención al cliente -Deseo que no causen problemas a sus clientes #nomasabusos

  • TotalplayEmp
    TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó

    @HalenJimmy ¡Hola Jimmy Van Halen! Si requieres que te apoyemos en algo con respecto a tu servicio de Totalplay Empresarial, bríndanos por mensaje privado tu número de contrato y teléfono de contacto por favor ¡Saludos!

  • alherrera13
    Apolinar Herrera (@alherrera13) reportó

    Pues nada, otro mal servicio ahora por parte de @totalplaymx que ni siquiera me contesta los DM. Los crei mejores que @ayudaizzi ahora tendre que arrodillarme ante ellos y pedirles que me vuelvan a dar servicio! Que **** coraje

  • alherrera13
    Apolinar Herrera (@alherrera13) reportó

    @totalplaymx Los hago culpables a ustedes de servicio que no hacen su trabajo.

  • Al_Capone79
    La Mula mx (@Al_Capone79) reportó

    @ayudaizzi desde hace 1 mes y medio que dije que iba a cancelar el servicio, se esmeran en que como cliente lo cancele, 4 fallas en 1 semana,te ofrecen 20% de descuento jajajaj, es un ASCO el servicio NO CONTRATEN @izzi_mx, MUY 💲 los paquetes para lo que dan, mejor @totalplaymx

  • chux64
    DinosaurHunter64 (@chux64) reportó

    Más de 2 horas sin servicio vaya forma de empezar #2023 @totalplaymx #malservicio

  • roberto_cenobio
    Roberto Cenobio (@roberto_cenobio) reportó

    @totalplaymx @RicardoBSalinas Y en qué forma piensan ayudar? Jamás se confirmo nada por correo y están cobrando el servicio de Disney y Star plus A y todavía se tiene que pagar a huevo