¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalpan, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Mexico City, Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Ciudad Nezahualcoyotl, Chicoloapan, Coyoacán, Magdalena Contreras, Tláhuac y Ixtapaluca.

City	Problem Type	Report Time
Tlalpan	Internet	hace 19 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 20 horas
Azcapotzalco	E-mail	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Wi-fi	hace 2 días
Mexico City	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

• Ivis Aburto (@IvisAburto) reportó hace un minuto desde Tlalpan, Ciudad de México

  @PacoYago @totalplaymx Gracias, Paco... voy a verificar que tengan cobertura en mi zona, que me parece que sí... y si alcanza la velocidad la capacidad contratada?

• Carlos Avellaneda (@Hexodo) reportó hace 4 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Falta media hora para que se cumpla el horario de la tercer cita que me dan y no ha venido nadie a mi domicilio. Van a tener el descaro de dejarme esperando otra vez? Es una burla! @IFT_MX @Profeco

• Miguel Hernandez (@migher_98) reportó hace 7 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @totalplaymx acaba de cortar nuestro contrato sin previo aviso. Argumentando que somos usuarios de alto consumo y que estaríamos mejor en el plan empresarial @Profeco

• Iván Barreto (@squahsbarreto) reportó hace 10 minutos desde La Paz, Estado de México

  @ayudaizzi @izzi_cable Buena tarde tras la nula ayuda que recibimos de la empresa, me veré forzado a recabar firmar para poder solicitar a @totalplaymx entre su cableado en el conjunto la paz debido a que desde hace meses tenemos fallas y lo hacen caso, creo que haré la tarea

• Gerry Castillo (@GerryCastillo80) reportó hace 12 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @infinitum @TELMEXSoluciona Cuantas llamadas o meses tienen que pasar para que pueda aumentar la velocidad del servicio que tengo contratado con ustedes? Van mas de 2 meses + 10 llamadas y aun no lo se. Pésimo servicio. Creo que es hora de buscar a @totalplaymx

• Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Ahí cuando gustes reactivar el servicio en la @LaRomaDF @totalplaymx ya sabes!!! @Profeco

• Rodrigo Fragoso (@fragosomanager) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya les mande todo y no dan solución. Presentare denuncia ante @FiscaliaCDMX tengo miedo porque tienen datos personales. Deberian solucionar porque este sujeto representa y pone mal a Total Play.

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 22 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda llevo dos días con una velocidad super baja a lo que yo pago, que van a hacer para mejorarlo

• Iván Barreto (@squahsbarreto) reportó hace 26 minutos desde La Paz, Estado de México

  @totalplaymx disculpen cuando llegarán sus servicios a los reyes la Paz, porque los servicios de @izzi_mx y @Telmex son pésimos cada rato fallan y ahora que estamos haciendo home office no podemos estar soportando su ineptitud o poca capacidad para resolver los problema

• 𝕬𝖑𝖆𝖓 𝕳𝖎𝖙𝖈𝖍𝖊𝖓𝖘 🇲🇽 (@AlanHitchens) reportó hace 26 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Quiero contarles que quise contratar el servicio de Internet de @totalplaymx y no pude, los vendedores no te ayudan, no recibí visita del instalador y su servicio telefónico es pésimo, me recordó a @Telmex si pueden busquen otra opción de Internet.

• Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya hablé y no tengo saldo pendiente, porque ahí si son los primeros en cobrar, pero qué tal para arreglar sus problemas con el servicio 👎🏾👎🏾👎🏾

• Ivis Aburto (@IvisAburto) reportó hace 39 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @EdMarLi_Moon @totalplaymx Claro. Nada ni nadie es perfecto (sólo los #FinsUp de 1972, jejeje) y los fierros y softwares no tienen oalabra de honor. Aquí el caso es tener el servicio que falle menos o que funcione mejor, como se quiera ver.

• Dr Commotio Cordis (@luisenestrada) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Oye @totalplaymx donde puedo reportar que la 5G no sirve y el servicio de repente se corta?

• Tochimpa Oficial (@tochimpa_) reportó hace 49 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @totalplaymx Desde el día de ayer no tengo servicio, ya se levantaron 3 folios y es hora en la que no tengo respuesta por parte de ustedes. Es un pésimo servicio el que brindan.

• jazmin zuñiga (@TrujilJazmin) reportó hace 51 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda sin servicio desde ayer y lo único que se es que hay fallas en mi zona 😡😡😡 al cobrar espero descuenten los días de intermitencia ,salí de Izzi por esas situaciones y esto está igual y más caro

• Ciro Vergara (@CiroVergara) reportó hace 56 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @totalplay Hola. Es el 2do día esta semana que mi zona presenta una intermitencia en el servicio que dura varias horas. Sería mucho mucho pedir que nos informen cuando el servicio es restablecido y nos ofrezcan una disculpa?

• EMMANUEL ABRAHAM FERNANDEZ ALAMILLA (@EMMANUEL969_696) reportó hace 57 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda como siempre su app no sirve para lo que promete nunca puedo cambiar no el nombre ni la contraseña de mi red... Soy el único con tantos errores en el servicio? @AtencionProfeco

• Raul-Casais (@raulcasais) reportó hace 58 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Oye @ayudaizzi y @TotalplayAyuda si porto mi linea telefónica en cuanto tiempo me instalas? Los queridos @TELMEXSoluciona NO son capaces de levantar una solicitud de cambio de domicilio...

• Ivis Aburto (@IvisAburto) reportó hace 59 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @RealHades__ @elnarrador @totalplaymx Y si llega a la capacidad contratada? Pregunto, porque el servicio que tengo ahora, no llega ni a la mitad de la velocidad contratada...

• Julio César Miranda (@Ju2liocesarM) reportó hace 59 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas Es justo por que es un sorteo para "TODOS" lo malo es que se exprese de tal forma y aun así este aquí queriendo sacar provecho... en fin debería hacerlo solo para clientes que tenemos servicios de TOTALPLAY y Banco Azteca... YO NO SE LO DABA... además que le llegue a Izzi

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Armando Contreras (@ArmContrerass) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda hola. Llevo una semana esperando el cambio de domicilio y no han venido a realizarlo. Han levantado reportes y actas administrativas pero sigo sin servicio de internet desde hace una semana ¿Alguien puede ayudarme? Quiero cancelar el servicio.

• Sarkastic Swami (@ZukkaNuno) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco 3er día esperando la visita técnica. Ayer inclusive se escalo a la mesa de servicio que me aseguró mi visita se realizaría el día de hoy antes de las 12pm y sigo esperando. Que tengo que hacer para que respeten los servicios que pago?

• Luisillo Torres (@torres_luisillo) reportó hace 12 minutos

  @LolaProblemas @TotalplayAyuda Que triste lidiar con un servicio tan malo como el de Totalplay. Menos mal que en @Infinitum si me respetan los megas contratados 🥳🤩.

• Alejandro Olvera G. (@AxOGr) reportó hace 12 minutos

  @totalplaymx Pésimo servicio

• Oscar Rivas (@jrconvo) reportó hace 12 minutos

  Me gusta mucho @totalplaymx pero cuando dos veces te dejan plantado para un cambio de domicilio y me dejan sin internet todo el fin de semana y con la idea de mejor migrar a otro servicio! Ayuda tío @RicardoBSalinas no quiero irme con otros 😩😭

• celi (@HelloQK) reportó hace 13 minutos

  No podre ver el stream de juanito pq no tengo datos para twitch, esto no estuviera pasando si totalplay hiciera caso pipipi

• Aylin (@aylin_hglz) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda Gracias por la información, aunque después de días lograron darme una solución. Veremos qué tal va después.

• Miguel Schneider (@miguelocurasss) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda Lista la respuesta en el mensaje directo

• yolo (@cocorita27) reportó hace 24 minutos

  @TotalplayAyuda nuevamente sin servicio

• Tamara Corro (@TASCO78) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Ojalá sea así, porque ante el mal servicio, me recomendaron cambiarme a @totalplaymx