¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 27: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 03:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Tlalnepantla, Mexico City, Benito Juarez, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Iztapalapa, Tlalpan, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tláhuac y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Internet	hace 10 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 18 horas
Tlalnepantla	Internet	hace 23 horas
Mexico City	Internet	ayer
Mexico City	Wi-fi	hace 2 días
Benito Juarez	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 3 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @ROGSTT @totalplaymx Si ya hiciste tú baja y te dieron tu folio ya no es culpa tuya (yo aún conservo 3 de hace casi dos años que me mudé de domicilio)

• Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda camara necesito ayuda, desde hace ya más de 3 hora sin servicio, se comunican a mi DM y cuando contesto ya nadie contesta. El número de teléfono no entra la llamada xddd ni con totalplay residencial ni con totalplay empresarial.

• Olvban (@OlvBa) reportó hace 8 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx que onda llevo desde las 2 de la tarde sin internet ya son 10 hrs sin servicio y su bot me dice lo mismo que su app, ni como para que alguien me dija que caasjo pasa, me urge porque no puedo trabajar sin internet

• Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Pésima la app de @totalplaymx No me deja realizar el pago ni registrar una tarjeta. Por teléfono no hay alguien que te atienda mas que una grabación que no te resuelve. @Profeco ¡¡¡AYUDA!!!

• David Flores Zubiri (@CharroForever) reportó hace 11 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @1egorreta @totalplaymx Es una porquería, en AppStore tienen muchos comentarios iguales y se ve que nadie le da seguimiento

• Diaboli (@Diaboli_81) reportó hace 16 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayEmp oye Totalplay no tengo servicio de internet ni telefonía en mis oficinas! A donde llamo para reportarlo?porque al 800 303 3333 me cuelgan.

• kettu (@kettuoficial) reportó hace 24 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  algo que me caga de @izzi_mx es que en tu dia de corte ya te estan chingando los de cobranza! por eso cancele @totalplaymx cren que todos sus clientes son iguales. ******* muertos de hambre!

• Daniel Alejandro Guzmán Romero (@DanielA98495946) reportó hace 25 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @totalplaymx una pregunta. Para evitar que hechen basura (publicidad) en mi casa, que es lo que puedo hacer?

• mariana (@marianaherrejon) reportó hace 31 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda desde el jueves esperando a que instalen, hoy me asignan a alguien que promete estar atento y queda muy formal a que llegan de 3 a 4:30 y ni llegaron y ni el me contesta, si no pueden o no quieren trabajo no hagan perder el tiempo!

• Olvban (@OlvBa) reportó hace 37 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx ya son 18 hrs sin servicio y despues de 5 reportes con la misma respuesta de su bot nadie atregla el problema, nuna me había quejado de su servicio, pero esta vez si estan en los peores.

• Marcoko (@Marcoko16) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda se programo una visita porque no tengo servicio desde hace 2 días y su sistema de conmutador es una basura, termina mandando a la aplicación que tampoco sirve

• Christian Osorio (@GerarOsorioH) reportó hace 41 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx totalplay falla todos los días, y hablas a servicio y siempre dicen que hay intermitencia en la zona o saturación de red, hoy marco para cancelar sin falta. Cuenta 5576510313

• ANDRE VIVAR (@andrevivar) reportó hace 41 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Después de más de 7 horas de trabajo conjunto la cuadrilla externa identifica la posible falla ONT (con firmware incompatible) parace que Todo opera normal.... Gracias !!

• Bit Molina (@bit_molina) reportó hace 46 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda más de medio día sin servicio en el oriente de la cdmx ,cabrones tengo clases ******* !!!! Muevanle

• Bit Molina (@bit_molina) reportó hace 50 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda que paso ? No tienen internet y por eso no les llegan los correos y twitts??? Respondan !!!! Urge el internet !!!! Si repruebo ustedes van a pagar mis extras !

• damorjiz (@damorjiz) reportó hace 51 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda que pasa con su red no tengo Internet desde la mañana me urge por mi trabajo

• Andrés Canalla 🌻 (@elandrescanalla) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Una semana y media después y seguimos sin internet y sin soporte @totalplaymx @TotalplayAyuda de verdad son el peor servicio

• Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 55 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No, con ustedes ya quedó el sistema funcionando, solo me recorrieron 2 días mi fecha de corte, pero por ahora bien.... Tengo otro asunto con @infinitum y @TELMEXSoluciona

• David Flores Zubiri (@CharroForever) reportó hace 56 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @totalplaymx pésimo servicio de atención a clientes, toda la tarde y parte de la noche intentando conseguir ayuda en su bot de WhatsApp 😡🚫

• @gabyleft (@gabyleft) reportó hace 56 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda please desde la mañana están haciendo mantenimiento en la zona y sigo sin internet me cortaron a media junta y sigo sin señal de favor me dan status

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pauleis (@SoyPauuCortes) reportó hace 3 minutos

  Estaba jugando salvar al mundo y me dejaron sin internet :) Alguna respuesta o algo? @totalplaymx

• Arturo Cataño (@VoxSensei) reportó hace 4 minutos

  Comparto a continuación la “fantástica” ( no... ) atención al cliente de @ayudaizzi . Al final ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE como verán. @totalplaymx ya apurate con la cobertura @AtencionProfeco , el servicio a cliente de Izzi inició un “mantenimiento” y nos dejó sin servicio

• Un tal javi (@tachos1985) reportó hace 6 minutos

  Espero me resuelvan mi Internet *sonico* esta muy lento #totalplay

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 10 minutos

  @CbraCmder @TotalplayAyuda @Profeco ¡Hola! Permítenos verificar tu servicio, por favor envíanos un mensaje directo con los datos de tu cuenta. Intentamos contactarte pero la privacidad de tu perfil no nos lo permitió. Quedamos al pendiente. Beatriz R

• Tony Peralta (@AncientWynvern) reportó hace 11 minutos

  Pésimo servicio por parte de @totalplaymx pues llevo desde el viernes sin servicio de internet ni telefonía en mi negocio. Desde el sábado lo he estado reportando y solo me dicen que vendrá un técnico y nunca viene siendo que me urge demasiado para mi trabajo.

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 13 minutos

  @CbraCmder @TotalplayAyuda @Profeco Emiliano te hemos enviado mensaje directo, quedamos en espera de tu respuesta. César H

• Abraham OR- (@ImInzanity) reportó hace 13 minutos

  @RicardoBSalinas @totalplaymx @TotalplayAyuda Me acaban de dar el peor servicio después de ya más de 6 años usando TotalPlay 💔

• Abraham OR- (@ImInzanity) reportó hace 15 minutos

  @totalplaymx @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Ya estoy marcando nuevamente, espero esta vez me den el soporte que necesito 💔

• Foranero (@foranero) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx @luinud Ya lo validaron y es lo de siempre problemas en la zona, la excusa de cada semana, gracias por hacer absolutamente nada ni con el cliente ni dentro de la empresa

• Lucas vaz (@potrogdl) reportó hace 18 minutos

  Cuidado no te dan los canales que contratas no te dan el servicio que contratas y se pides una baja de paquete Simplemente te desconectan Qué gran abuso de reverendo imbécil @RicardoBSalinas @totalplaymx @AtencionProfeco demuestren se exige una investigación más denuncias