¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México 02/26/2026 03:30

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (66%)
Wi-fi (18%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Tlalpan, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Tláhuac y Texcoco de Mora.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 2 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 4 horas
Benito Juarez	Corte Total	hace 6 horas
Azcapotzalco	Internet	hace 13 horas
Benito Juarez	Internet	hace 15 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 54 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda sigo sin servicio acaso descontarán los días que no hay???
Hector_F51 (@Hector_F51) reportó hace 6 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
@TotalplayAyuda buenos días. Me podrían indicar como puedo dar de baja el paquete de canales de hbo? Gracias
Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 8 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx seguimos igual la línea. No entran llamadas de. Números. Locales. Dice que no existe el número y suena horrible con interferencia tengo la grabación de como suena
Mariana León (@marianalj_13) reportó hace 10 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda internet fallando otra vez!!! Y entre semana, día de home office!!! Qué pasa?? No pueden ofrecer un buen servicio?
Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx por DMte enviaré las fotos de seguimiento que nos dan a si nos dejan ahorita al tratarnos de comunicar con el asesor ya nos colgó y siempre es lo mismo ni folio no se los dan ahorita solución el problema es suyo
Brian Hernández (@Elrobadragones1) reportó hace 21 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda señor Totalplay tienen alguna falla por la zona norte de la cdmx, para ser más exactos por el área de Vallejo? Mi modem parpadea en rojo una cosa que dice los
Rodrigo Fortoul (@R_Bicente) reportó hace 22 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola, donde me puedo comunicar para checar, por qué no me instalaron ayer como habían quedado ? Tengo mi numero de folio 010555103
Ahmed-Edmundo (@EdmundoAhmed) reportó hace 27 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@ayudaizzi Su servicio es una ******. Me instalaron su Internet en chinga sólo para cobrarme y ni una ****** película puedo ver. Requiero de sus servicios urgentemente @TotalplayAyuda @TELMEXSoluciona
El Guerre (@elguerresolis) reportó hace 32 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Llega el técnico de Totalplay a solucionar mi problema. Marca a Totalplay Asistencia Telefónica y le van diciendo paso a paso qué hacer. Hace justamente lo que hice yo cuando seguí las indicaciones de Asistencia Telefónica Totalplay. No se soluciona el problema.
Rodrigo Fortoul (@R_Bicente) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda 3 días sin cumplir su compromiso !! @RicardoBSalinas deja de hacer regalos pendejos y pon en orden tu empresa chinga!
Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda es el colmo, porque no hay quien atienda los teléfonos tenemos fallas de toda la semana y no contestan, que pasa con su servicio
Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx no contestan y no tengo servicio pero para cobrar que tal??????
Enrique Medina (@enriquemedina0) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona que pésimo está tu internet creo que sí me iré con @totalplaymx
Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx por lo que veo no hay servicio una semana reportando sus fallas y me cuelgan el personal que hago no hay nadie en lis teléfonos llevo hoy solo hoy 2 horas y no contestan que pasa pésimo servicio
Dulce Maria (@dulcemariah_) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda como doy de baja su servicio?
Pakito Samper♍ (@samper21) reportó hace 47 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
Para los que tienen @totalplaymx su nuevo límite de consumo residencial es de 2.4 Tb un alza y te cancelan el servicio @Telefonia_MX
Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda sigo sin servicio
Ruben Manjarrez (@Vester_T) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Mi servicio está fallando bastante. Me da la velocidad que tengo contratada, pero no puedo usar ninguno de los servicios de google, además alguna páginas tardan en cargar. Parece que hubiera intermitencia pero cada 3 min. ¿Me podrían ayudar a resolverlo?
Humberto Mtz (@Betomar69) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Qué onda con @TotalplayAyuda nos engaña con poder acceder a @HBOLAT y no puedo entrar en mis dispositivos. @Profeco puede hacer algo?
Miguel Luna Flores (@miguelunaflores) reportó hace 57 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
¿Qué pasa con el servicio de @totalplaymx ? No hay servicio, se cayó desde hace varios minutos y nada....

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Héctor Díaz (@hectodiaz) reportó hace 6 minutos
El día 8 Ago se hace de nuevo la fecha de corte @totalplaymx y nadie me ayuda porque sólo está la música de fondo, yo ya no vivo en el domicilio y no pienso pagar otro mes más @IFT_MX
Jackson Wheeler (@Trickytwo_762) reportó hace 6 minutos
@Crimson_Y @Adek_Ryo @totalplaymx Al chile mejor ya duermete un rato men, que te pase a ti y a los demas no es mi pedo, llevo 2 años con este servicio y el unico problema que se me a presentado es que me tronaron el cable de la fibra optica porque un camion se lo llevo asi que a mi ni me digas e que tetelfelle
JUAN CARLOS DE SANTIAGO (@PPJCDSALVC) reportó hace 7 minutos
@TELMEXSoluciona Eso me dijeron desde mi 1er reporte y nada ya más de 1 semana sin servicio. Quedó en espera de pronta solución, ya soy cliente +10 años, y no me había pasado esto. No es posible q otras empresas queriendo clientes, y @Telmex nos deje en el olvido. Sino, me voy a @totalplaymx .
nora perez rodriguez (@nora07perez) reportó hace 7 minutos
@AtencionProfeco @TotalplayAyuda Resulta que desconecto 4 de julio llame en el viaje jueves 7 y que no se había hecho el cambio el ejecutivo entonces lo realizó otra vez llegó 8de julio y solicitó instalación. Otra vez no había nada. Me hacen otra orden de 11 am turno de tarde me llaman de 5 cd. Diferentes.
nora perez rodriguez (@nora07perez) reportó hace 11 minutos
@AtencionProfeco @TotalplayAyuda Hola buenas resulta que no pude contactarme x llamada y yo manejo el tweet solicité información para cambio de domicilio. No me dio Folio solo me dijo que desconectara equipos yo le dije llegando a mi nueva dirección y les dije que yo llegaría viernes 8julio para agendar cita
Félix Martínez S. (@MartinSerraf) reportó hace 13 minutos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas @RomoKuri Buen día a todos. Contraté el servicio Negocio Micro 50 el cual iba a tener un costo de $489 mensual y al recibir mi primera factura, indica otro costo en pronto pago de $576. Que área puede atenderme? Gracias.
Román 🇲🇽 😎😜✌️ (@RChavez_1) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas No le veo lógica a su ayuda ok
pam⁷ (@pamwtka) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda hola! Otra vez no tengo servicio. El foco de LOS está parpadeando rojo.
nora perez rodriguez (@nora07perez) reportó hace 19 minutos
@AtencionProfeco @TotalplayAyuda La mensualidad en ese día pague $717 era mi paquete. Lo instalan y el día 20 me llega de $749 aumento que recibí un correo que es x lugar donde vivo. Y no me hicieron ajuste del 4-9 de julio que Estube sin servicio x el cambio.. Ahora dicen que tengo que pagar para cancelar..
Jessy Mariel Escobar (@JessyMarielEsc1) reportó hace 24 minutos
@TotalplayAyuda estoy sin servicio de Total play en Cuautitlán Izcalli. Help!!