¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México 03/26/2026 04:40

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (64%)
Wi-fi (21%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalnepantla, Iztacalco, Iztapalapa, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Tlalpan, Coyoacán, Ecatepec de Morelos y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Corte Total	hace un minuto
Mexico City	Internet	hace una hora
Mexico City	Wi-fi	hace 2 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 3 horas
Mexico City	Internet	hace 12 horas
Magdalena Contreras	Internet	hace 22 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

Bernardou™ (@Berrasti) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Hoy ya son 3 días de NO tener servicio. Llamo para reportar y me dan el mismo folio 1491373. Nadie contesta y sólo dicen que en la zona están presentando inconvenientes. ¿Hasta cuando quedará?Supongo me harán el reembolso de los días. @totalplaymx @TotalplayAyuda
Wichô Álvarez ™® 🇲🇽 (@wichoalvarez) reportó hace 7 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Buenas tardes llevo casi una semana intentando comprar una pantalla en totalshop y nunca he recibido la llamada de validación Quiero saber qué puedo hacer para tener mi producto he hablado a la línea y no me dan respuesta ni me resuelven el problema
GaBBo (@RyanDapper) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya envié respuesta DM
Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 12 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
Adivino, si digo que totalplay no me está dando el servicio que corresponde por tercer día consecutivo, me va a mandar un mensaje de soporte que no va a solucionar nada.... Número de cuenta y nombre... Ahora sí voy a pedir un ajuste en mi factura
Ellie B (@Ellyebella) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx llevamos en mi zona 5 horas sin servicio y al llamar nos dicen que hay intermitencia y cuelgue. A qué horas van a restaurar el Servicio!!! #nefasto #atencionalcliente
Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 18 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@totalplaymx me pueden ayudar, solicite cambio de plan y cancelar los canales de Star, pero me pusieron un plan que no quería y aparte también me quitaron los canales de HBO, sumenle que sigo esperando al técnico con mis codificadores con ALEXA!
Ellie B (@Ellyebella) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda aunque su jefe diga que somos llorones.. solo exigimos el servicio que pagamos! Cinco horas sin servicios de internet y TV. #Nefasto #OrientacionalCliente
Alejandro Liñán Beltrán (@alinanbelt) reportó hace 23 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
El servicio pésimo de @TotalplayAyuda @totalplaymx el ejecutivo pidiendo datos para accesar a mi lap, desde ayer sin servicio
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Ayuda por favor ! Vivo en la Condesa y tengo problemas para encontrar mis red wifi mi módem si tiene internet pero no puedo encontrar la red wifi de ningún celular ni dispositivo en casa ,
Rodrigo Benitez V. (@DocBeny) reportó hace 25 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@birv06 @totalplaymx Alguien rompió tu cable . Te lo van a cobrar por metro. Ya no hay solución.
Carlos Aceves 🏮 (@rurouni_carlos) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda cada vez acabo más harto del mal servicio que terminan otorgando, tienen muy mal tiempo de respuesta y atención a cliente nula
Mónica Lara Escalante (@molaraes) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx super informales. Desde el lunes llamé para contratar un servicio y quedaron de venir hoy a instalarlo de 9am a 2pm. Me tuvieron esperando toda la mañana y nada que llegaron, para cuándo la instalación?
Hector Garcia (@hectorapv18) reportó hace 27 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
Jamás me había encontrado con un servicio burocrático tan ineficiente como el de @totalplaymx, por favor @Profeco ayúdame a cancelar mi servicio.
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AnaAlvaTay @totalplaymx Sin forma de encontrar mis wifi en la Condesa , no hay ningún apoyo de Totalplay !
Colonia Roma 🚲 (@LaRomaDF) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@HerreraRicardoR @totalplaymx No funciona RT a cuentas cerradas :(
Cervantees👑✨ (@cervantees) reportó hace 40 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Desde temprano está fallando @TotalplayAyuda que raro 😠😠😠😠😠😠
David Reyes (@supperdav) reportó hace 41 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda oye qué mal servicio tanto en el whats y por teléfono , quedaron de llegar ayer y nada me llaman para llegar a las 8 ama y nada y las señoritas de AC pésimo servicio
Roberto Sosa (@RobertoSosaMx) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Fatal el servicio de @totalplaymx 5 días sin servicio de internet, tv y teléfono y simplemente no responden @TotalplayAyuda #nocontraten #yosolopasabaporaqui
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Ayuda por favor ! Vivo en la Condesa y tengo problemas para encontrar mis red wifi mi módem si tiene internet pero no puedo encontrar la red wifi de ningún celular ni dispositivo en casa ,
Mónica Lara Escalante (@molaraes) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx desde el lunes llamé para contratar un servicio y quedaron de venir hoy a instalarlo de 9am a 2pm. Me tuvieron esperando hoy toda la mañana y nada, para cuándo?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Isco Reyes (@IscoReyes24) reportó hace 12 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@ulisesharada @ChatoRomeroFF Con que compañía estás bro...yo estaba con Telmex, pero la neta mal servicio....me cambié a Totalplay y por ahora sin problemas.
Rosem Herrera (@RosembergHerre1) reportó hace 14 minutos desde Apodaca, Estado de Nuevo León
@totalplaymx #totalmalservicioplay esta sin servicio desde ayer por la mañana, que pasa hasta cuando???
Gera_Skiwalker (@Gerardo_rdz_n) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda 2 días sin servicio número reporte 2072823
Me dicen Karly (@MeDicennKarly) reportó hace 17 minutos
@TotalplayAyuda @Profeco @AtencionProfeco En todo caso pago a Telcel lo que pagaría con su paquetes pa tener línea e internet! No digan mmds Mary Jane
Arianna Rodriguez villa (@Arianna44077335) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx viene a instalarme hoy el servicio de internet, @TELMEXSoluciona @Telmex que les digo, si reparan ustedes mi servicio hoy ?? Después de 10 días sin servicio o ya me cambio de compañía de una vez
mar-c (@marcebarish) reportó hace 21 minutos
@totalplaymx cómo me cambio👀
Roslin Balli (@Rojolinda) reportó hace 23 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx Ojo gente, Pago actual $899 pronto pago por 200 megas, internet, teléfono y 2 televisiones. Y su “promoción” que mandan 520 megas, y una tele por $1,228?. Un aumento de casi 40% reduciendo las teles. No me interesa. Quiero algo como lo de mi plan o me mudo a Izzy
Stimpy (@MdJysus) reportó hace 23 minutos
@pvillalobosadan @TotalplayAyuda @totalplaymx Brother solo debes mover tu cable Eternet, porque es ahí donde está el error... A de estar un poco flojo el cable eternet
Mara Sandoval (@msgmx) reportó hace 24 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx cuantos días necesitan para arreglar una falla intermitente!!!! Que de intermitente nada….es el tercer día que nos tienen sin internet, ni tv, ni teléfono fijo!!!! Y si uno marca literal dice: no es necesario reportar estamos trabajando…..😡😡😡
ALBERTO LOPEZ (@lopezalb) reportó hace 25 minutos
@TotalplayAyuda @Profeco Les comente que temprano y no han llegado, no puedo estarlos esperando hasta que quieran, revisen sus mensajes directos donde se comprometieron a llegar a primera hora, no se si su primera hora sea despues de la 1pm