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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 23% Wi-fi (23%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Mexico City, Ciudad Jardín, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Tlalnepantla, Iztacalco, Coyoacán, Ixtapaluca, Azcapotzalco, Tlalpan, y Tláhuac.

CityProblem TypeReport Time
Mexico City Internet hace 8 horas
Ciudad Jardín Internet hace 12 horas
Gustavo Adolfo Madero Internet hace 13 horas
Cuauhtémoc Internet hace 15 horas
Ciudad Jardín Internet hace 16 horas
Mexico City Internet hace 19 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

  • MrDarlaine
    Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    Oye @totalplaymx qué servicio más malo tienes en #CDMX todo mal en mi contratación, no puedo creer que ignoren así a los clientes, necesito ayuda ya que me han afectado bastante

  • ValGreenV
    NEPO (@ValGreenV) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @totalplaymx me cambié con ustedes después de muchos años estar con Izzi, el cual nunca me falló, lamentablemente les creí a ustedes que me prometieron la lunas y las estrellas y solo son fallas las que tengo, no puedo pagar por su app, no tengo servicio de internet, lamentable !

  • andres_varia
    ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó desde Nezahualcóyotl, México

    @Musejesus @ayudaizzi @TotalplayAyuda No amigo Totalplay es peor, ya no hay a quien irle jejejeje

  • partyboyg
    Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @totalplaymx OYE TOTAL PLAY TU INSTALADOR DICE QUE POR METRAJE QUE NO LO AUTORIZARON PARA INSTALAR MI SERVICIO! Qué onda? Esa no es mi bronca, se hizo el compromiso con ustedes y está por escrito me ayudas @AtencionProfeco @Profeco ?

  • Jakousi_
    Jatito (@Jakousi_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    Yo solo digo que andaba paseando un trabajador de Totalplay en el edificio y al rato ya no tenía servicio de telmex. ¿Coincidencia?

  • jlojeda_2000
    Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayEmp @TotalplayAyuda @totalplaymx Llevo ya desde el viernes con Uds y nada de respuesta, en el chat no funciona, en el teléfono , estoy más de 45 minutos y nada 😡😡😡

  • socdelgado
    King nothing (@socdelgado) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx me acaban de cambiar de modem y resulta que no está funcionando internet. Tiene prendido el LED LOS en rojo. Algúna sugerencia? Ayuda!

  • andrevivar
    ANDRE VIVAR (@andrevivar) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @TotalplayAyuda como todos los días 01:50 nos quedamos sin servicio hastaas 02:30 aprox.

  • MrDarlaine
    Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx No, ya están respondiendo por DM desde ayer y no sirve para nada

  • socdelgado
    King nothing (@socdelgado) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City

    @totalplaymx @TotalplayAyuda necesito levantar un reporte de servicio y en el teléfono nadie me contesta, puros robots

  • eltyler_
    دانيال اسكالونا (@eltyler_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    Oye @TotalplayAyuda, quiero adicionar algo a mi plan, ¿pueden darme informes?

  • satanataz
    Satan® Corvo (@satanataz) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx en mi wifi ya no aparece la red normal. Solo la 5G. Hay un par de dispositivos que usaban la red normal y ahora no tienen conexión.

  • MrDarlaine
    Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Sigo esperando…

  • partyboyg
    Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    OYE TOTAL PLAY @totalplaymx TU INSTALADOR DICE QUE POR METRAJE QUE NO LO AUTORIZARON PARA INSTALAR MI SERVICIO! Qué onda? Esa no es mi bronca, se hizo el compromiso con ustedes y está por escrito me ayudas @AtencionProfeco @Profeco ?

  • isrrivas
    Israel Solórzano (@isrrivas) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @totalplaymx así como de la nada me cortan el servicio y me dejaron todo este día sin poder trabajar por la falta de Internet. Solo dicen paso su reporte urgente y hasta el domingo a las 12:00 van a arreglar el problema. ¿Imagínense si no hubiera sido urgente? @RicardoBSalinas

  • MrDarlaine
    Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @SoyOscarMejia @totalplaymx Qué onda @totalplaymx ya ves? No soy el único, nos tratan muy mal, que no quieren más clientes?

  • Gustavowaguga
    Gustavo Sanchez V. (@Gustavowaguga) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    @TotalplayAyuda reporte que no tengo servicio y solo me dicen que en mi zona hay falla ¿y mientras como trabajo ? O uso mis servicios digitales ? Algún reembolso o algo porque solo disculpe usted y en breve recuperamos el servicio 😓

  • alfacevedoa
    Alfredo Acevedo A (@alfacevedoa) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    ¿Qué onda con @TotalplayAyuda? Llevan horas con una falla generalizada en Coapa y ni quien esté trabajando para re-establecer el servicio...

  • lafernastark
    Fernand🅰️🐟 (@lafernastark) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda @Avion_Espia Devuelvanle el servicio al compa oigan!

  • jlojeda_2000
    Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TotalplayAyuda Qué onda @totalplaymx pueden resolver el@problema de cada mes con Uds.? Supuestamente di mi TC para que me hagan el cargo en automático y no solo no lo hacen, sino que hasta cortan el servicio y siempre salen con que no se puede hacer el cargo automático 😡😡😡

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jupanaan
    Juan Pablo Navarro (@jupanaan) reportó

    @TotalplayAyuda necesito ayuda con una visita técnica que ya estaba programada y no tengo respuesta

  • DanielC0rdero_
    Daniel Alberto Cordero García (@DanielC0rdero_) reportó

    @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Es el segundo servicio que estoy contratando con ustedes y todavía ni me instalan,me están quedando mal.

  • angelvel18
    🐐💞💙❤️ (@angelvel18) reportó

    @totalplaymx @TotalplayAyuda más de 24 horas sin ningún servicio por fallas en la "zona" que según se resolverá a la "brevedad" yo siempre defendiendo les y me salen con esto🥴 3 folios hasta el momento # 113181785 # 1412602 # 1411732

  • edd_lite
    EdD Politics Lite (@edd_lite) reportó

    Yo desde pequeño le asisto en diversas situaciones, bueno, pues tuvimos que contratar el servicio de Totalplay por qué es el que menos falla en la zona, pues cada que requiere asistencia por qué no funciona o ahora que hicieron 2 cargos indebidos, pues resulta que...

  • missdannylee
    Dan (@missdannylee) reportó

    Apenas ayer contraté @totalplaymx y ya me quedaron mal en la instalación 👏 llamo al número y su personal no sabe resolver mi problema y solo cambian el día de Instalacion sin nisiquiera ofrecer una disculpa por hacerme perder el tiempo. Esta para pensar si realmente contratarlos

  • Jessica40175052
    Jess28 (@Jessica40175052) reportó

    @totalplaymx Porque no han venido a conectarme mi servicio? Desde el primero de septiembre me quedaron mal. No dan seguimiento, ya levanté quejas y nada. Su app no sirve. 8 llamadas directo con atención al cliente y nadie me da solución.

  • ariadnarivero
    Erika Rivero (@ariadnarivero) reportó

    @Profeco que hago si tuve una llamada de conciliación con profeco y total play y luego totalplay no cumplió con lo acordado en la llamada y sigo con el mismo problema

  • Hector_mkt
    Héctor Ramos (@Hector_mkt) reportó

    Hoy fue el colmo de la vergüenza de @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas. Después de una semana sin el servicio de TV+ tenía agendada hoy visita y así de huevos me la reasignan hasta el 8 de septiembre. Terrible servicio.

  • m_karlah
    Karlita Hayde (@m_karlah) reportó

    @soy_gabe @REEZruiz Yo tengo mis pagos domiciliados de Uber, didi, totalplay y todos son con cvv dinámico. Nunca he tenido problema. Que borre la app y la vuelva a instalar tal vez funcione! Saludos!

  • YriamR
    El qlos (@YriamR) reportó

    @TotalplayAyuda Diana al chile renuncia ****** empresa de cagada No me quiero ver en la obligación de recordarte a tu progenitora