¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México 03/11/2026 13:10

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (66%)
Wi-fi (18%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Cuauhtémoc, Mexico City, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Gustavo Adolfo Madero, Tlalpan, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Internet	hace 9 horas
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Mexico City	Internet	hace 2 días
Iztapalapa	Internet	hace 2 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

Omar Sosa (@smsmix) reportó hace 19 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Después de muchos años (9 para ser exactos) he dejado de creer y defender a @totalplaymx , cuál me recomiendan que deba probar y con una mejor oferta de plan al querer hacer mi portabilidad?
Carlos García (@snakeconomist) reportó hace 21 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@totalplaymx Amiguitos desde hoy muy temprano no tengo servicio de internet Que procede?
Fernanda (@lafernastark) reportó hace 24 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Seguimos con problemas @ayudaizzi. Ahora resulta que no reconocieron mi pago y me cobran recargos. Estoy a esto 🤏🏻 de cambiarme a @totalplaymx
Jacielo (@OOjaciel) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Es increíble el nivel de incompetencia, sigo sin obtener una respuesta favorable y sigo esperando que instalen. Asco de servicio
YoSiempreAzul (@siempreazul90) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Hola ¿Cuántos días tardan en instalar un servicio de internet @totalplaymx ? CDMX c.p. 06240
Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 29 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda que pasa con su servicio?? No tengo red!!
Jacielo (@OOjaciel) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Otro día más ? La orden estaba asiganada para ayer, lo menos que esperaría es que se instalara hoy a primera hora. Pésimo servicio
Hugo Carrillo (@HuggoCarrillo) reportó hace 31 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Hola, @TotalplayAyuda no tenemos Internet y me gustaría que nos apoyaran, por la app ni por teléfono nos dan respuesta. Gracias.
Barbara Santana (@BarbSantana) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda por segunda vez en la semana me quedo sin servicio, me pueden ayudar por favor? 🥺
Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 33 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda podrían ayudarme!!!
Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx @Profeco @CdmxProfeco 7) pedí levantara una queja contra ella y su actitud hacia mi persona y por la falta de atención al cliente, y nuevamente de manera retadora contestó 8) el número de reporte es 166499430 Espero se tomen cartas en el asunto contra esta asesora
Ferchovg (@Ferchovg) reportó hace 35 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @TotalplayEmp Pague mi servicio y sigue estando suspendido...... Que pasa?!
Magdis VaGo (@MagdisVaGo) reportó hace 40 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@Profeco En @totalplaymx es un problema poder cancelar una cuenta. Llevo meses, me cobrar y me cobran y ya informe que contrate otro servicio y esto ya se me hace un robo, mero tramite de retención de cliente que ko funciona, hacen que todo sea más molesto
El resorte (@edinho79) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda hola me ayudan a revisa la falla en mi servicio?
Omar…. (@El_Omaaar) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx necesito que vengan a checar lo del servicio de internet. Quedaron de hacerlo hoy y no veo claro. Ccp @AtencionProfeco
Víctor Aramburu (@varamburucano) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AbrazarbolesZ @Jacquie_LHoist @totalplaymx Ni idea de lo del cambio climático, pero sí trabaja para el usurero.
Nes (@Nesign) reportó hace 48 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@LuisValLe_A @TotalplayAyuda @totalplaymx Si Totalplay ayuda a Luis por favor
Rockikin Ponce (@Rockikin) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Chale! Y yo que culpa tengo, pago para un buen servicio y quien paga eso? Debo estar trabajando y quien me lo va a hacer?
Omar…. (@El_Omaaar) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oye @TotalplayAyuda necesito que arreglen el internet me urge por mi tábano Haz algo @IFT_MX @Profeco
Javier Bautista (@javitxu94) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio y atención al cliente (🧵) @Profeco @CdmxProfeco 1) El día de hoy tuve una visita para cambio de decodificador. 2) Llevamos más de una hora y cuarto en el teléfono esperando a que un agente atienda a los técnicos para dar de alta el equipo.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Irving Vargas (@irvingvr89) reportó hace 2 segundos
@infinitum La app inservible y el servicio pésimo. Ahora entiendo por qué todos se cambian a @totalplaymx
danyel (@danyelsr10) reportó hace un minuto
@TotalplayAyuda No por mensaje solo dices q no puedes hacer nada dq sirve q digas qpor alla sigues cn asistencia si llevo meses y no m ayudas en nada @TotalplayAyuda porqueria
Totalplay.Konectando Ideas (@IdeasTotalplay) reportó hace 2 minutos
@Gaby_AstudilloC @TELMEXSoluciona Buen día, soy asesor especializado Totalplay, entiendo tu inconformidad acerca del servicio que tienes, me pongo a tus ordenes para ofrecerte el mejor y más rápido servicio de telefonía e internet Instalación inmediata, 100% Fibra Óptica
Moni LT (@Moni_bonita91) reportó hace 5 minutos
@totalplaymx PÉSIMA ATENCIÓN! LLEVO 3 DÍAS TRATANDO DE SOLUCIONAR UN ERROR Y TODOS TUS TÉCNICOS ME CUELGAN QUE CARAJOS LES PASA!? NI SIQUIERA SOY GROSERA CON ELLOS COMO PARA QUE ME CUELGUEN.
Ángel Ríos (@angel_rios) reportó hace 5 minutos
@ayudaizzi Necesito mi servicio activo hoy ¿lo instalan hoy mismo, o también lo van a "escalar con su despacho técnico" como @totalplaymx ?
Dabur (@Andrea_Dabur03) reportó hace 6 minutos
Eh totalplay, ya vengan arreglar este problema… 4 días sin internet 😭
Totalplay.Konectando Ideas (@IdeasTotalplay) reportó hace 9 minutos
@Emmanue99101537 Buen día, soy asesor especializado Totalplay, entiendo tu inconformidad acerca del servicio que tienes, me pongo a tus ordenes para ofrecerte el mejor y más rápido servicio de telefonía e internet Instalación inmediata, 100% Fibra Óptica
Rosend (@rondam_mc) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda Gracias por la ayuda @TotalplayAyuda excelente servicio, muy rápido se arreglo el problema que genero @TELMEXSoluciona, al final los de Telmex ni me hablaron…
Oust (@OustKi) reportó hace 14 minutos
@totalplaymx oye es casi imposible reclamar una promoción con ustedes. Me ofrecieron $1000 en mi estado de cuenta si refería a alguien y contrataba. Hace 3 meses paso y el caso “lo siguen revisando, ya se escaló, los estamos analizando” el chiste es que ya me canse de llamarles.
Totalplay.Konectando Ideas (@IdeasTotalplay) reportó hace 14 minutos
@hsroberto @TELMEXSoluciona Buen día, soy asesor especializado Totalplay, entiendo tu inconformidad acerca del servicio que tienes, me pongo a tus ordenes para ofrecerte el mejor y más rápido servicio de telefonía e internet Instalación inmediata, 100% Fibra Óptica