¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México 03/10/2026 04:55

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (66%)
Wi-fi (18%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Coyoacán, Ciudad Nezahualcoyotl, Gustavo Adolfo Madero, Tlalpan, Iztacalco, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 4 horas
Mexico City	Internet	hace 6 horas
Iztapalapa	Internet	hace 6 horas
Magdalena Contreras	Internet	hace 7 horas
Mexico City	Internet	hace 7 horas
Iztapalapa	Internet	hace 9 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

--- Juan--- (@planktonman) reportó hace 5 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevamos más de dos horas sin servicio de internet en Azcapotzalco, en cuanto tiempo se resolverá la falla?.
Carolina Romero (@carolina_grovas) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx alguien me puede contactar 🙏🏼🙏🏼🙏🏼 nadie me pela para saber de mi conexión
jorge andres bernal 🇨🇴 (@jorgeabernalm) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx porque el canal Warner ya no permite ver las películas / series con subtítulos? Ya me se la respuesta xq ustedes son muy predecibles: problemas del canal de origen. 😬😬
Ale (@srta_gtz) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda llevo 10 horas esperando que instalen el servicio en mi nuevo domicilio (según sería entre 9-4). Aún no llegan los técnicos. Ya me comuniqué con servicio al cliente 3 veces. Sigo esperando. ¿Me van a reembolsar por el tiempo que he estado sin servicio? Gracias.
Nohemi García (@SoiMichi) reportó hace 23 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Ahorita todos quieren cancelar a TV Azteca, Elektra y demás pero todos muy a gusto recomendando como el mejor servicio de internet a Totalplay 🙄 si quieren evitar que Grupo Salinas genere es con todo 😒
Cuidados Paliativos (@cecpam) reportó hace 24 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx @PesimoServicio, no quiero repetir a cada uno de ustedes que tenemos problemas en la Institución, llevo en el lapso de 2 horas 6 personas o robots, que preguntan, sean #responsables y #comprométanse para arreglar los teléfonos!! Por los #pacientes
Cuidados Paliativos (@cecpam) reportó hace 26 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no cumplen lo que prometen @AtencionProfeco, somos una institución que atiende a pacientes con enfermedad terminal y adulto mayor dependiente y nos dejan sin teléfonos, ahorita con la pandemia!! Llevamos 24 días si servicio telefónico
Valeria Guerrero ॐ (@ValCorredora) reportó hace 28 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
Día dos y @TotalplayAyuda sigue llamando para decir que llegan y no llegan. ¡No le crean nada a su publicidad! ¡Son una porquería! Pero gracias por mostrarnos su calidad en el servicio. Nos cambiaremos de compañía! #pesimoservicio #mentirosos #totalplayapesta
Ignacio Ancheyta  (@IgnacioAncheyta) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Buen día vecinos de @_Narvarte, alguien que haya contratado el servicio de totalplay recientemente y me pueda decir como les va con el servicio? (Internet + tv + teléfono), de antemano les agradezco sus respuestas.
Max Maciel (@maxmacter) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Hola! Con ustedes puedo reportar falla en el servicio?
Valeria Guerrero ॐ (@ValCorredora) reportó hace 43 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@aliiruiiz @TotalplayAyuda @totalplaymx Encima de todo RATEROS!!! Que porquería !!!!
Chuchito Shepard (@jefrancomix) reportó hace 45 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México
@MIGUELANGEL0001 @RicardoBSalinas @totalplaymx Meh. Pal servicio tan irregular que dan. Esta semana ya tuvimos 2 interrupciones y la primera hasta el ooooootro día tuvimos servicio. A ver la de hoy hasta cuando.
Valeria Guerrero ॐ (@ValCorredora) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@aliiruiiz @TotalplayAyuda Sip! Ahora dijeron que tendríamos servicio de emergencia y llegarían temprano. Ve la hora, seguimos esperando! 😡😡
Cuidados Paliativos (@cecpam) reportó hace 47 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@Profeco pon atención a @totalplaymx @TotalplayAyuda, cambiamos para mejorar el servicio y no cumplen sus compromisos de portabilidad, dijeron 24 horas y llevamos 24 días!! Sin servicio pero eso si ya nos cobraron toooodoooo el mes!!! Y nuestros beneficiarios que? Urge servicio!
Valeria Guerrero ॐ (@ValCorredora) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Día 3, he recibido como 10 llamadas, y hoy una última desde hace una hora que llegan en 15 mins y NO LLEGAN!!! SON UNA ******! @totalplaymx @TotalplayAyuda
Stony 👽 (@StonyMX) reportó hace 50 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
Esooooo @totalplaymx decepcioname cada día más de tu servicio
violeta (@magojam2) reportó hace 50 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio de Internet desde las 10 am :( y no me responden por teléfono
Cuidados Paliativos (@cecpam) reportó hace 54 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx no es posible que tus técnicos vayan sin las #herramientas de trabajo, y seguimos sin servicio. Contratamos el 23 de nov. hoy un mes sin servicio pero ya cobran el 2o mes. Los pacientes con enfermedad terminal NO ESPERAN. @RicardoBSalinas
Ale (@srta_gtz) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx gracias por dejarme todo un día sin internet para que al fin me dijeran que no vendrán hoy. Pésimo servicio. Espero me reembolsen el día de trabajo perdido.
Pam G (@AlexPamGoRa) reportó hace 57 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Hola :) me interesa contratar servicio de internet. Donde me comunico?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

EL JFE (@AAF5_) reportó hace 10 minutos
@RicardoBSalinas Contrate el nvo totalplay tv, el martes 2 de agosto, me dieron fecha d instalación el viernes 5 de agosto en un horario de 14 a 19 hrs. NUNCA llegaron !. Por tal motivo tuve que cancelar. Es muy molesto estar esperando un horario que ellos mismos me dieron y no cumplan....
Julius Caesar Hernan (@Lucaz_Fox) reportó hace 11 minutos
@TotalplayAyuda Me urge su ayuda no solo para que me digan cómo podemos ayudarte y dejarme ahí 😒😒😒
Luis Velasco (@Luis_Vel_Sa) reportó hace 11 minutos
Que servicio tan más ****** tienen @totalplaymx , no puedo creer que me tengan 30 min en el teléfono para que como quiera me cobren lo que quieran por un error en su sistema. Nada más se pasan la bolita de manera interna y nadie puede dar una solución al problema. Me tienen hart
IRMA LOPEZ (@Irma_Lopez_N) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda Van 2 veces que llamamos para contratar y nos dicen que ya hay una línea activa por flojera de revisar bien el número de depto, no les pagan por comisión?. En ambas ocasiones lo aclaramos en servicio a cliente y nos dicen que mejor contratemos con alguien en campo
Jr. David (@IgUaNiuXx) reportó hace 14 minutos
Solo quiero saber si van a reparar la linea que lleva su personas sin reparar desde hace una semana ó ayúdeme a darla de baja y conservar mi mismo número para migrar mi linea a @totalplaymx por que de verdad es inaceptable su pésimo servicio. @Telmex @TELMEXSoluciona(2)
Nathalina Wolff (@NathalinaWolff) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx ayer vinieron a arreglar el internet y otra vez está fallando. Pésimo servicio.
lopezcuevaslg (@LgLopezcuevas) reportó hace 18 minutos
@TotalplayAyuda @_alejandrahdz7 En espera.
Space Cowboy (@spacecowboy6660) reportó hace 25 minutos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas @AuditoriaGS Buena tarde solicito su apoyo con el reporte 22661518 por corte de Fibra Óptica, necesito que quede hoy mismo el servicio ya que estoy trabajando en linea y mi hija en la universidad también en línea ..quedó pendiente.
V̸5̶C̵r̸o̷w̴x̶1̴3̵ 🛡⚔ 𝕯𝖊𝖘𝖙𝖎𝖓𝖔 (@v5crowx13) reportó hace 26 minutos
@TotalplayAyuda @IFT_MX @Profeco que puedo hacer en este caso donde no me dejan hacer la cancelación o donde puedo quejarme?
motomami (@GuevaritaisPunk) reportó hace 28 minutos
El servicio de @totalplaymx y su #ClubTotalplay en el aicm terminal 2 está fallando, deben de hacer algo… tiene así mínimo 22 días