¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 10: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 05:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Tlalnepantla, Miguel Hidalgo, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Iztacalco, Benito Juarez, Tláhuac, Iztapalapa, Azcapotzalco, Ixtapaluca, Tlalpan, Magdalena Contreras y Ecatepec de Morelos.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 4 horas
Mexico City	Internet	hace 4 horas
Tlalnepantla	Wi-fi	hace 8 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 9 horas
Mexico City	Corte Total	hace 11 horas
Mexico City	Corte Total	hace 11 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

• José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 3 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Pues no se a donde ni quien es Ingrid solo quiero saber si van instalarlo o que me digan los pasos para cancelar mi servicio empresarial

• AMIGOS (@amigossinvoz) reportó hace 3 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @totalplaymx para no molestar por la flojera de no cargar las escaleras vienen a molestarme. Plaza san Jacinto entre plaza central y plaza Andalucía plazas de aragon ojalá tengan ganas de evitar este problema por lo que veo el personal es grosero pelado

• Canocillo (@canocillo) reportó hace 14 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda ¡Saludos! Entendemos tu molestia, sin embargo los equipos se instalan dependiendo de la disponibilidad de los equipos que se encuentren en la bodega. LuisM 🌞 Que respuesta es esta? Si pido carne y me mandan pollo , por que ya se les acabo la carne , me tengo que aguantar?

• Lord Vanh Burger (@LordVanhBurger) reportó hace 15 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Porq todo en esté país tiene q estar dlv, @ayudaizzi esta para llorar, me cambio a @TotalplayAyuda y es exactamente la misma basura sólo que más caro! @Profeco que procede?

• Danny (@danys_luna) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda estoy tratando de “suspender el servicio”, no se puede entonces cancelarlo, no se puede el titular del servicio está hospitalizado en protocolo Covid y aún así no me pueden ayudar, por el “procedimiento”, no hay actualización de protocolos con esta pandemia?!

• Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @aencisof @Telmex @totalplaymx Telmex es la peor basura!!

• Laura Ramírez Delgado 💚💜💖 (@lalaramdel) reportó hace 26 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Pues @totalplaymx nos dejó plantados en la instalación del internet en el nuevo domicilio. ¿Saben qué peligra? La estabilidad de esta casa. Tengo una adolescente SIN wifi desde hace 24 horas. Nos va a matar mientras dormimos. 😧

• Arturo Aguirre  (@arturoagtv) reportó hace 28 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @totalplaymx Me pueden ayudar a entrar a la app??? Capturaron mal mi correo y no puedo entrar

• Lubricantes Eluani (@eluanilubricar) reportó hace 30 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Los mensajes Directo no nos contestanAmente no es Total Play ayuda

• ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 32 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda Sigo esperando "respuesta" que según paso a ingeniería... Para ver si me hacían la visita técnica, ya que dicen que si me mandan la visita y averiguan que no es necesario me van a cobrar, pero sigo con el problema de la red 2.4 no conecta mis dispositivos @totalplaymx

• Carmen Vega (@Euridise1) reportó hace 42 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola se cayó el servicio y por WhatsApp no responden, ni tele ni internet

• Federico Rabago ▲ (@Bikoellord) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  2 días me han tenido como pendejo esperando el cambio de domicilio, que pedo? @TotalplayAyuda

• ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 49 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Ahora @totalplaymx me dicen que para una visita técnica me la cobran, porque aún no pasa por área de ingeniería, desde ayer no funciona mi red 2.4 y no me pueden resolver desde sus operadores y van 3 operadores, ninguno me resuelve y dos me colgaron ¿Qué onda? 2/?

• 🌻 Citlalli Aranda 🌻 (@alyaramar) reportó hace 51 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda quiero poner una queja por un agente en chat que se llama Benjamín Méndez @totalplaymx por un servicio terrible y por grosero cómo puedo hacerlo?

• ♛ Øѕcαя ® (@YoSoyOscarin) reportó hace 51 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @totalplaymx @Profeco NO TENGO SERVICIO Y MENCIONAN QUE ES POR LA FIBRA CUANDO FUERON SUS TÉCNICOS QUE DESCONECTARON EL SERVICIO POR UNA NUEVA CONTRATACIÓN DE VECINOS 😒😒😒😒😒😒😒

• ivero García ♥ (@IvGarciaC) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Roberto17380131 @izzi_mx Jajajaja Gracias, pero se tardan 2 años en ir a instalar.. en todo caso sería @totalplaymx

• Chutchito Bel (@chuchigrinch) reportó hace 55 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Acabo de ver su nueva oferta, el #TotalPlayTV, pero si ya cuento con su servicio, hay manera de hacer el cambio del equipo ?

• Canocillo (@canocillo) reportó hace 56 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @GeneracionX16 Hoy me instalaron el servicio numero 21, soy un buen cliente hace 3 años , pero hoy sus instaladores arbitrariamente me instalaron sin mi consentimiento UM modem 2.4 y NO me sirve , siempre me han instalado 5G , pero salieron con que no hay, esto es un abuso CTA 0106602864

• AMIGOS (@amigossinvoz) reportó hace 57 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @totalplaymx no es posible que ustedes no hagan nada tengo que estar llamando a las patrullas para que los quite de mi domicilio ya ni siquiera contestan y corregir este problema que poco profesionales son y sobre todo que les no capaciten a sus técnicos

• ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 58 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Manejo dos tipos de servicio en telefonía en internet, @totalplaymx y @Telmex, #Telmex tiro por viaje problemas, pero nunca había tenido problema con #TotalPlay y ahora que lo tengo tiene un pésimo conmutador y se escuchan horribles sus teléfonos, tanto que no se les entiende 1/?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Elías García Crd (@eliasgarciacrd) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda no hay servicio desde hace como media hora,

• María (@maria92948857) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda podrían informar qué problema hay con el internet? Urge!!!

• Juan Avalos (@JoseJu0_0) reportó hace 9 minutos

  Veamos si sus disculpas se ven reflejadas en mi estado de cuenta en mi próximo corte @TotalplayAyuda

• María (@maria92948857) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda qué pasa con el servicio de internet?? Ayuda!

• Fernando MGN (@FM_GeneratiioN) reportó hace 12 minutos

  ****** @totalplaymx de cagada, se fue el internet de la nada, no tengo ni internet ni servicio de televisión. URGE LO RESUELVAN @TotalplayAyuda

• Carlos (@mloera69) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda ooootra vez sin servicio, y solo una grabación que dice que están teniendo problemas técnicos, y nadie que resuelva el problema, eso si, el recibo de pago llega puntual y sin descuentos por sus fallas, a ver si te pones las pilas @totalplaymx

• SirAlex Sanchez Mx (@AlexSanchezUno) reportó hace 18 minutos

  Totalplay se cayó al parecer en toda la CDMX, no es problema de fibra óptica, es desde los servidores que proveen tv e Internet. No modo, hay que esperar.

• Kinan Garcia (@KinanGarcia) reportó hace 21 minutos

  @RicardoBSalinas quiere comprar @Citibanamex pero no puedo resolver el servicio ten malo que tiene el internet de @totalplaymx, antes de echar a perder otra cosa, resuelva los problemas de sus compañías

• Whosgeo (@EdgarGeovaniSa2) reportó hace 22 minutos

  @TotalplayAyuda @AlexisCorrea09 Nambre ya somos dos y de la misma ciudad donde el internet esta del asco. 0/10

• beibi draiver (@Lilthony7) reportó hace 22 minutos

  Ni @totalplaymx tiene la conexión que tú y yo tenemos bb