¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México 01/27/2026 16:00

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Coyoacán, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Tlalnepantla, Iztapalapa, Ixtapaluca y Chicoloapan.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace una hora
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace una hora
Azcapotzalco	Internet	hace 23 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	ayer
Azcapotzalco	Internet	ayer
Benito Juarez	E-mail	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

Edgar Rojano (@Edgar_Rojano) reportó hace 9 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco Sigo esperando su llamada para resolver mi caso expuesto el día de ayer
JulioCCL (@Julces93) reportó hace 13 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
@totalplaymx ayuda mi servicio cada día está peor... 😠
alejandra (@alexarivs27) reportó hace 14 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Maniobras como apagarlo,desconectarlo,conectarlo y prenderlo,de esa manera me he mantenido con servicio sin embargo en aquella ocasión me dijeron que lo reportará de nuevo si volvía a tener fallas, le comento que no volví a llamar pues haciendo lo que me indicaban restablecia
joel (@singulokillo) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Qué pedo con el servicio de @totalplaymx Que tiene que romper los cables de la competencia disque arreglando el suyo. La camioneta PTV-4275 lavándose las manos afectando el servicio de la colonia Santo Domingo
Daniell Massaro (@wayousey) reportó hace 23 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
@TotalplayAyuda buenos días, no tengo servicio de teléfono, cable ni internet en la colonia el sol, mi número de cuenta es 20787281, quedo pendiente gracias
J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TriptoFainus Perate que un paisano de mi patrón ya se fue a china y no pago su @totalplaymx y lo peor que está a nombre de el
alejandra (@alexarivs27) reportó hace 28 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda En este momento tengo servicio y si, tengo servicio gracias a que me la pasó apagando y desconectando y conectando para que se reinicie 😠
S U N F L O W E R 🌻 (@StardustHoop) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
Justo. Usando iba a terminar de ver Monarca de netflix, @totalplaymx me deja sin internet y confirman por teléfono que es falla general 😭😭😭 FUCK!!
Luis Barrueta (@LuisBarrueta) reportó hace 28 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
No está bien que @totalplaymx haya dejado anoche a una zona 7 hrs sin servicio, ahora lleve más de 4 igual y el call center no tenga un dato de tiempo estimado de reinstalación. Entiendo que hay accidentes, pero los clientes dependemos de uds y mínimo merecemos información.
alejandra (@alexarivs27) reportó hace 31 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Mi reporte ya que no le di seguimiento, el caso es que requiero atiendan mi solicitud toda vez de que soy un usuario responsable,pago a tiempo y la atención que me brindo la señorita y sus respuestas realmente dejan mucho que desear al decirme que no puede hacer nada pues
Luigi Forestieri (@lforestieri) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda recupere el servicio después de 8 horas de recablear toda la casa. En la calle Magdalena en del v. Norte entre Romero de Terreros y xola no hay pares y tienen que ir hasta San Francisco 2 cuadras atrás. Es el colmo los chicos son muy buenos pero así no se puede.
Zulia (@zupalencia) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
.@totalplaymx q onda, de pronto sacaron del aire el canal 6 y 167. Q poca, no avisan ni dan explicación
Fernando Sisniega (@FernandoSis) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx necesito ayuda. No dejan de acosarme con llamadas de cobranza a toda hora y al parecer no me creen que es número equivocado. Yo no tengo sus servicios contratados.
alejandra (@alexarivs27) reportó hace 44 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@totalplaymx buenas tardes, quisiera externar mi molestia pues el día de hoy reporto nuevamente la falla de mi servicio,al cual me dicen que no procede el reporte derivado de que yo no le di seguimiento a la falla que presenta mi decodificador, alguien que atienda mi problematica
Cruz Lázaro (@cvcruzcv) reportó hace 45 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx ya ponganme el pinche internet que tengo que estudiar ¡No se pasen de culeros!
Nes 🔰 (@Nesign) reportó hace 50 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@kattyboom_df @TotalplayAyuda Creo que hay intermitencia en el servicio es el tercer tuit que leo al respecto
FerZu by Fer Zuñiga (@Ferzzu) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx llevo rodó el día sin servicio y con servicio intermitente desde el sábado. Su grabación de "No lo reporte, hay fallas en su zona" ya me suena a cinismo.
alejandra (@alexarivs27) reportó hace 58 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
Pues ya atendieron mi reporte @totalplaymx sin embargo como en este momento mi codificador funciona no pueden reportar o programar un cambio del aparato, aunque haya reportes previos y la respuesta es que si no estoy satisfecha con el servicio lo cancele @Profeco @CondusefMX
miguel lozano (@mlozano9) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@chardi18 @AXTEL_SC Es por zonas, en la oficina nos va pésimo y en mi casa no, Totalplay en la Nápoles jalaba increíble y en la San José Insurgentes, pésimo. No hay a quién irle.
alejandra (@alexarivs27) reportó hace una hora desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Mi servicio,el día de hoy llamo al teléfono de atención y soy atendida por la señorita Teresa Mendoza la cual me dio el número de reporte informativo 53176346,y me indica que como no volvía a quejarme del servicio y que en este momento mi decodificador está en servicio no proced

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Julyard.S.de.O (@OJulyard) reportó hace 9 minutos
La experiencia con Totalplay ha sido positiva, sobre todo por la continuidad del servicio, el internet no anda dando sorpresas raras
Lorena (@Lasma_FDR) reportó hace 10 minutos
En casa notamos la diferencia desde que llegó Totalplay, el internet dejó de fallar seguido y ahora todo funciona de manera más fluida
Shabani Hemedi Kinyoro (@HemediKinyoro) reportó hace 15 minutos
Con Totalplay el servicio se siente más maduro, estable y pensado para el uso real, no solo para vender números bonitos
ammrd (@ammrd2) reportó hace 16 minutos
No todo es perfecto pero con totalplay el servicio ha sido mucho más estable que antes, cuando ha fallado al menos hay respuesta y no te dejan colgado
Edjane Silva (@EdjaneS53437480) reportó hace 17 minutos
La verdad con totalplay el servicio ha sido consistente, no es de esos que un día sí y otro no, aquí la conexión se mantiene firme y eso da mucha tranquilidad
GeisaSantos (@GeisaSa37820016) reportó hace 18 minutos
El desempeño que he tenido con Totalplay ha sido el que uno espera de un buen proveedor, conexión estable, buen rendimiento y cero estrés en el uso diario
S (@littlephoe) reportó hace 19 minutos
Aunque @totalplaymx tenga un ejército de bots para decir que hacen las cosas increíble, todos sabemos que es un cochinero y que algunos estamos a expensas de porque el edificio hizo concesión con ellos. Asco Totalplay y asco Salinas Pliego, igual de caca ambos.
Tata (@Tata75314484) reportó hace 19 minutos
a mi en lo particular Totalplay me ha demostrado que se puede tener internet estable sin estar llamando cada semana a soporte, el servicio funciona y punto
pascoal de souza (@pascoaldesouza2) reportó hace 20 minutos
En general el servicio de totalplay ha sido estable, no tengo quejas fuertes y eso habla bien de la experiencia que he tenido
SanchezAlex (@SanchezAle42231) reportó hace 23 minutos
Llevo horas sin servicio y cada vez que llamo a atención a clientes me ponen en espera interminable. #totalplay