¿Totalplay está fallando o caído? in Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
5 de abril: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 04:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
- Internet (63%)
- Wi-fi (23%)
- Corte Total (10%)
- Televisíon (2%)
- E-mail (1%)
- Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Ciudad Jardín, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Tlalnepantla, Iztacalco, Coyoacán, Ixtapaluca, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Tlalpan, y Tláhuac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City
|
hace 40 minutos | |
|
Cuauhtémoc
|
Internet | hace 42 minutos |
|
Miguel Hidalgo
|
Wi-fi | hace 43 minutos |
|
Iztapalapa
|
Wi-fi | hace 46 minutos |
|
Ciudad Jardín
|
Corte Total | hace 49 minutos |
|
Gustavo Adolfo Madero
|
Internet | hace 50 minutos |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:
-
GIOVO BM (@WONS_102) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@totalplaymx estaba muy contento con ustedes hasta que me ofrecieron un cambio de plan con un cambio de plan en el cual no funciona Alexa correctamente el internet de 100 megas que sigue siendo de 40 totalmente decepcionado y lo pero es que nadie me sabe dar una solución
-
mariana (@marianaherrejon) reportó desde Tlalpan, Mexico City@totalplaymx llevo 2 días sin servicio!!! Y ya están hablándome para cobrarme cuando ni si quiera se acerca mi fecha límite de pago… necesito el internet en mi trabajo!!! @Profeco
-
david valeriano (@davidmvv) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City@TotalplayAyuda necesito ayuda con mi servicio de internet
-
Adolfo Alvarez (@Adolfo_Jose) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@totalplaymx confirma “no se preocupen, si vamos a su casa”. Pasa 1 hora, llamamos y respuesta: “no es mi zona, irá otro operador mañana” 🤬🤬🤬 Cómo es de rigor, @TotalplayAyuda seguro enviará un tweet diciendo “te envío un DM para que me digas cómo te puedo ayudar”
-
Ce Ácatl Topíltzin (@TopiltzinCe) reportó desde Coyoacán, Mexico City@Pacoavila09 No, gracias. Totalplay es peor.
-
CESAR SILVA (@FOSCO1) reportó desde Xochimilco, Mexico City@TotalplayAyuda me podrían dar el número telefónico para pagar mi servicio, en este tel 5515798000 me manda a la aplicación y no la tengo ayuda por favor
-
David Mejía (@davidmejn) reportó desde Tláhuac, Mexico City@TELMEXSoluciona Naaaahmbre. Yá sáquense. Ya le estoy hablando a TotalPlay. Ustedes ya me tienen harto, mano. Hasta crees que te voy a estar esperando para que pueda yo trabajar.
-
Adenina Luna (@AdeninaLuna) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TotalplayAyuda No he recibido respuesta
-
Luis Sanchez (@joshep_98) reportó desde Nezahualcóyotl, México@TotalplayAyuda Me reubicaron el módem sin embargo ahora me dejaron sin linea telefónica por no tener el cable q va del módem al teléfono... Se debe pedir otro servicio para q ahora realizen el servicio completo?
-
Visor Empresarial (@VisorEmpresari2) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City¿No lo pueden hacer vía telefónica como la gente decente de @totalplaymx? @eazcarraga por favor que ineficacia! Ayuda!
-
Génesis Pamela (@Pameluu9) reportó desde Azcapotzalco, Mexico CitySigo sin entender porque en muchas películas del HBO on Demand en @TotalplayAyuda siguen teniendo solo subtitulos en portugués... Ccp @HBOLAT Ojalá alguien me pueda ayudar porque llevo días esperando solución...
-
Alejandro M. (@ongyale) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@totalplaymx que pasa con el servicio? Se cayó hace un rato y afecta mi trabajo por eso brindar un servicio no lo regalan!!
-
•Karen Maravilla™• 🍥 (@niniamaravilla) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City@TotalplayAyuda buen día, me podrían apoyar con una duda sobre mi servicio? Ya les mandé dm
-
Xavier Escárcega Zamarrón (@XaviEZ) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TotalplayAyuda cómo van con la restauración de servicio en zona Narvarte. Ya vamos por 4 horas sin Internet.
-
Javier Alcazar C. (@DrAlcazar86) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityNeta @infinitum !! Llevo un mes sin internet y les vale madre!! No me importa que tengan un paro laboral, avisen que no tienen manera de otorgar soporte técnico y mejor me cambio a @izzi_mx o @totalplaymx
-
Julian Marsell (@JulianMarsell) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityTengo mucha intermitencia en mi servicio de internet, el servicio de televisión no deja ver el menú, estados de cunta, anytime inaccesible ¿Me pueden apoyar ya llevo 4 días así? @TotalplayAyuda
-
ꕥ 𝔼𝔻𝕌𝔸ℝ𝔻𝕆 𝕃𝔸ℝ𝔸 (@EdduarddoLara) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@santomontes @totalplaymx Yo quiero cancelarlo porque esta horrible, voy diciéndole adiós a 600 varitos 😭😭😭😭😭
-
Edgar Soto (@EdgarSoThor) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityOigan amiguitos de @TotalplayAyuda me podrían echar la mano con mi conexión? Llevo varios días con muchísima fluctuación, ya reinicie con la app, desconecté todo, cambie contraseña, y sigo teniendo picos de LAG durísimos, cuando antes era súper constante su servicio.
-
Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Coyoacán, Mexico City@telmex @TELMEXSoluciona por su pésimo servicio al cliente, perdieron uno más. Ahora que ya solicite la cancelación, ahora sí me quieren atender! Lo siento, así no funcionan las cosas. @totalplaymx espero que no me fallen!
-
Ana Paredes (@Ana53944926) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@missfong2 @totalplaymx @TotalplayAyuda Estoy harta de que el servicio falle constantemente 😒
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Fito Corleone (@fito_corleone) reportó@TotalplayAyuda @TotalplayEmp @totalplaymx Ya se comunicaron. Me dieron un número de reporte. Dijeron que vendrían en un perio Max irse 48 horas. Espero que no lléguenos al tiempo limite de espera.
-
Eddie jamal (@jamalito_1) reportó@TotalplayAyuda terrible su servicio , solicité una reubicación en el domicilio y sus instaladores vienen sin cable y me dijeron que regresaban más tarde, cuando los estoy esperando desde las 15:00 . Pésimo su servicio insisto
-
Gabriel (@Gabriel_magdeoz) reportó@malvarezvargas Mejor totalplay, servicio al instante
-
manolo D-H (@manolo_DH) reportó@TotalplayAyuda Al parecer están haciendo cambio de cables
-
Juan Reyna (@JuanReyna__) reportóHola señor @RicardoBSalinas una pregunta… ¿Porque cuando uno quiere cancelar @TotalplayAyuda por pésimo servicio durante meses, me preguntan en la llamada … ¿Desea recomendar el servicio a un familiar? En verdad me gustaría saber usted qué diría…
-
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó desde Naucalpan de Juárez, México@mariaaakii Contrata sky, ahí si pasan todos los partidos, solo por 250 pesos al mes, hasta te dan acceso a su app en donde SI puedes ver los juegos sin problemas. Yo tuve que hacer eso ya que @TotalplayAyuda no da soluciones, solo excusas. Ahh y sky es de prepago, sin contrato!
-
oscar galvez (@ogalguz) reportó@TotalplayAyuda Usuario 0112167397, sin servicio desde el viernes 2 de diciembre a las 11pm
-
Artveva (@artveva) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TotalplayAyuda Como falla youtube, al pasar la publicidad se queda cargando, ya no se puede continuar viendo el video.
-
💜LKT•Roller (Adviento moment)💜 (@LuKaTaRaHer2739) reportó@tecnochan Tengo totalplay e igual es muy buen servicio
-
La Wabi Sabi (@attitudeloisa) reportóNo inventes @totalplaymx 2 semanas esperando un cambio de domicilio??? Ni en la app, ni en atención a clientes me resuelven nada!! Me vas a descontar las dos semanas de mi factura? O mejor ya cancelame mi suscripción!