¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México 03/16/2026 12:55

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (65%)
Wi-fi (20%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Azcapotzalco, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Magdalena Contreras, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalpan, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos y Tláhuac.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 9 horas
Mexico City	Wi-fi	ayer
Mexico City	Wi-fi	hace 2 días
Mexico City	Televisíon	hace 2 días
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

Ricardo Hernández (@ricardot_13) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda en 3 días me he quedado sin servicio ya 2 veces por al menos una hora. En este momento, de nueva cuenta, sin servicio. Que está pasando?
Karen Cortés (@Karen203_) reportó hace 5 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@omaralberto7193 @totalplaymx X2, no tengo servicio ya desde hace como 1 hra y no responden en servicio al cliente
Adrián Mirón (@boloadrian) reportó hace 8 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @fumska Yo también, siempre en los momentos cuando tengo más trabajo falla😡😡😡
Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 9 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda como no cuento con los folios de mis reportes de todas las fallas que ha presentado mi servicio desde noviembre, no quieren dar seguimiento a mi queja. Me pueden proporcionar un folio para que acudan a mi domicilio a revisar el transmisor gral pf?
ERNESTO QUINTERO 💙 (@EQR72) reportó hace 12 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx PARECEN PAREJAS TOXICAS. QUIERES CANCELAR, CUMPLES CON TODOS LOS REQUISITOS, NO LES DEBES NADA, TE COBRAN UN CARGO POR "CONEXIÓN", LES DICES QUE NO A TODAS SUS NUEVAS OFERTAS Y TE CUELGAN. Y DESPUÉS ES HASTA QUE SE LES HINCHE SU REGALADA GANA!!!!
Cesasol 🌈🏳️‍🌈🇲🇽 (@Cesasol) reportó hace 13 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda La app no sirve lara pagar. Los precios de la velocidad simétrica son muy altos y solo para negocios.
Eduardo (@iCrhistian) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Los de @TotalplayAyuda me cortan el servicio porque dicen qué hay un adeudo, les mando el comprobante de pago (antes de la fecha límite) y ya no me contestan.
Allan Rodríguez (@AllanRo47125821) reportó hace 17 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TotalplayAyuda nuevamente problemas con su servicio, ahora es el teléfono, pero en fin con ustedes siempre hay excusa y no soluciones, y no se hable de los ajustes prometidos
胡利欧。 (@julicoops) reportó hace 22 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda qué pasa con el internet!! No tengo línea ni servicio de hace unas horas, espero puedan ayudar saludos.
Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No, deseo escribirles por aquí porque por DM no me dan seguimiento adecuado. Pueden proporcionarme el folio de este seguimiento por favor ? Solicito vengan a revisar, el servidor general porque no es normal, que el servicio falle de 2 a 3 veces en menos de un mes x más de 3hr.
Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda otra vez se fue la señal en Álvaro Obregón 😡😡 ya les gustó cada 15 días y mi hijo está en clase 😭
Lore Sánchez (@lourz492) reportó hace 28 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx me pueden decir que está pasando con la señal.? Llevo como una hora sin servicio y en su linea de atención no me dan razón.
El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 28 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@ayudaizzi @GerryMezeta *** izzi es el peor de todos los Proveedores de internet en México. Si alguna vez te quejaste de telmex o totalplay.... Ahora los vas a extrañar
Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ok, entiendo que cuando es falla general, mandan a los técnicos, pero porque es tan seguido? No hay forma de evitar tantas fallas al mes. O mejor digan, que no se dan abasto. Siguen abriendo cuentas y la atención hacia los que ya somos clientes, es muy baja la calidad.
Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 36 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx pesimo servicio, no llegaron sus tecnicos de nuevo.
Hugo Carrillo (@HuggoCarrillo) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@la_burbujasucia Ah, ya. Pero pues ese servicio también lo tiene Sky o Totalplay.
Gaspar Gutierrez (@cobalto65) reportó hace 38 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx de pesadilla mudarse y contar con ustedes como provedores de servicio. Ayer no vinieron y quedaron venir hoy, se le dijo que debia ser antes de las 12 y no han llegado. Voy tener cambiar de provedor por lo que veo.
Lalo Banda (@ElLaloBanda) reportó hace 51 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Hola @TotalplayAyuda, llevo 15 minutos esperando que soporte técnico me conteste la llamada para arreglar un problema con un cambio de NIP, me apoyan por favor
Rodrigo S. (@rorrorace) reportó hace 55 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Sigo esperando !! llevo 1 semana así!! Si en verdad quieren solucionar, espero su técnico mañana mismo!! De lo contrario me cambiaré a @totalplaymx !!
Alac Oliver Serrano (@alaccin) reportó hace 56 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Pero ya son las 6pm y no vienen, me urge que vengan hoy como acordaron. Sino, seguro me seguirán cobrando cuando yo no tengo la culpa. @IFT_MX, me pueden ayudar?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Israel Zamarrón (@iavzamarron) reportó hace 2 minutos
Todo venía funcionando muy bien con @totalplaymx... hasta hoy, que me llevé mi primer chasco 😓 Más de dos horas sin servicio de internet... y contando.
karol (@florescarol) reportó hace 3 minutos
@Profeco @AtencionProfeco no me quieren cancelar el servicio de Internet, es una porquería, no me dan el servicio y vienen a la hora que quieren y exigen que se les abra la puerta como si se les debiera dinero @totalplaymx
mariana (@marianaherrejon) reportó hace 4 minutos
@Profeco @totalplaymx no me deja cancelar no tengo adeudos ni plazo forzoso, que tiene que ser 72hrs antes de mi corte para que pasen por el equipo!mi mamá canceló hace 3 años y en su casa siguen los equipos nadie recogió, en la fecha que me piden cancelar no estoy en mexico
Armando (@Armando42854831) reportó hace 7 minutos
@RicardoBSalinas Tio Ricky como es posible que un servicio de 50 megas no pueda cargar video y películas de Amazon y netflix es más ni de la aplicación de la competencia blim se traban o se tiene que ver el contenido por pausas ayuda por favor @TotalplayAyuda
Xarly Rodríguez Ramírez (@MrXarlyRod) reportó hace 8 minutos
@bichina86 @RicardoBSalinas @totalplaymx Yo me voy a dar de baja, pero por la actitud altanera y poco profesional de su propietario!
Kaden (@Kaden79934581) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx Podrán arreglar las fallas que presenta constantemente su servicio... La empresa cobra de manera integra mes con mes su servicio y no hace nada por mejorarlo !
Angel Alanis (@ang_alanis) reportó hace 14 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda ayer perdí mi tiempo esperando que fueran a instalar mi servicio de internet y me dieron horario (muy incómodo por cierto) de 2 pm a 7 PM y no llego nadie, que puedo esperar si apenas estoy contratando el servicio y me hacen perder el tiempo
Malphas Plays (@MalphasPlays) reportó hace 16 minutos
Por segunda vez en menos de una semana, se cae el servicio de @totalplaymx. ¿Ya son muy recurrentes sus fallas, no? ¿Para cuándo una verdadera solución?
Ginger.Gloom (@GingerGloom) reportó hace 19 minutos
@totalplaymx @totalplaymx mi servicio presenta fallas y no me atienden por WhatsApp y por teléfono me dejan colgada, me puedes apoyar por favor?
@guadalupeequidad (@guadalupeequida) reportó hace 22 minutos
@TotalplayAyuda @totalplaymx dos horas sin internet!!! Ayuda!!!