¿Totalplay está fallando o caído? in Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Ciudad Jardín, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Iztacalco, Iztapalapa, Mexico City, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Ixtapaluca, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 5 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 5 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 10 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 14 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 18 horas
Benito Juarez	Internet	hace 19 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 7 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda La "brevedad" llevo desde el 30 de noviembre con este problema, creo no es "brevedad", y ni una llamada cuando me dices ESTAR PENDIENTE DE ESTA LLAMADA, de verdad pasa a ser sumamente molesto por ello pido el apoyo
Paulina Hernández (@Sopesconpollo) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda Gracias pero se agendo desde ayer, por cierto un lío, vinieron ayer y no repararon nada.. y aquí están de nuevo ahorita… casi 24 hrs sin servicio.. pero eso sí en la facturación no te perdonan ni un día.#pesimo #totalplay
Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 9 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@totalplaymx llamas para reportar una falla y de una vez te dicen: Si, hay una falla, no es necesario que lo reporte. Lo que llega sin falla es la factura, con el monto intacto.
François (@UnTalFrancois) reportó hace 10 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TotalplayAyuda q tal,me quedé sin servicio ni teléfono, internet ni tv. Ayuda!
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 12 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda Pues continuo con problemas "Alexa" no funciona bien y las redes, si la señal de la red se pierde, no aparecen en lo mínimo @IFT_MX @RicardoBSalinas
Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 13 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@totalplaymx si me descontarán de la factura dinero cada vez que falla el servicio, me quedaría a la mitad o menos.
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 14 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda Me quedé esperando la llamada toda la noche, y el servicio también. @RicardoBSalinas habrá que poner atención en la empresa porque el servicio no se está dando caray que pena tantos años con ustedes 2 cuentas y ahora pasa esto. Vamos viendo los planes de la competencia?
Rafael Alcivia Piña (@Compita9) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TotalplayAyuda para variar quedando mal. Hoy dijeron que venían a mi casa a cambiar el servicio que pedí y obviamente no lo hicieron
Emilio Estrada (@EmilioEstradaB) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Más de media hora sin servicio…¿Qué pasa @TotalplayAyuda ?
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 23 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Pos.. con la noticia que hoy vinieron técnicos de @totalplaymx a revisar mi servicio y no hicieron nada porque dicen que ellos no pueden hacer nada con el tema de alexa que eso es en central y que tampoco pueden saber porque se caen las redes 🤷 😒 @RicardoBSalinas que onda ??
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 24 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda Pues sigo por DM y nada eeeh, cuanto más pra una respuesta,no hay seguimiento d emi parte
ManuAndrade (@ManuAnd54153861) reportó hace 36 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TotalplayAyuda Buenos dias, mi router de internet presenta fallas en 2 conectores Ethernet y tengo que reiniciarlo diario para que funcione, necesito pedir cambio de dispositivo o hay otra forma de corregir el problema ?
Alberto Sánchez (@betosanchezm) reportó hace 37 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Por primera vez en 5 años me falla @totalplaymx, y tenía que ser justo hoy... @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ayuda por favor....
Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 38 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@totalplaymx deberían poner a cargo del servicio a los que manejan la facturación y domiciliación de pagos. No quiero nada regalado, pido lo que pago.
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 40 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TotalplayAyuda Ya les mande DM pra que sepan cual es el caso continuo con grandes problemas de alexa y del internet
Pamela #UsaCubrebocas tápate BOCA Y NARIZ (@PamelaCDMX) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Eres lo peor @TotalplayAyuda @totalplaymx me dijeron que ya había cancelado y resulta que sigo facturando! 😡
Raul Hidalgo (@alx_hidalgo) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda No tengo servicio, la pantalla muestra el mensaje Buscando servidor NTP
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 50 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Que tal mi uerido @RicardoBSalinas tu perso al no se encuentra capacitado, caray, no saben ni el funcionamiento de sus propios equipos, que vamos hacer con tanto problema, vamos cambiando de empresa o ya pones cartas en el asunto de @totalplaymx
Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 53 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@totalplaymx continúan los problemas y el supervisor solo dice que lo verá y nada, QUIEN PODRA ARREGLAR ESTO YA @RicardoBSalinas
Francisco Flores (@gatoguitarrista) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Está fallando el internet de @totalplaymx o sólo soy yo? Porque ni siquiera puedo enlazar llamadas con ellos...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

carlos cruz (@geniomoshi) reportó hace 8 minutos
@karl8010 me cambie a totalplay por que aqui en tu casa me migraron sin avisar a megacable yo ya habia tenido megacable anteriormente (por que aqui no hay izzi) vivo en gdl y era una basura se iba cada rato entonces me cambie a tp de emergencia y no he tenido problemas con ellos
Totalplay.Konectando Ideas (@IdeasTotalplay) reportó hace 9 minutos
@Fergigray Buenos días, soy asesor especializado de Totalplay. Si te interesa adquirir el mejor servicio de telefonía e internet contáctanos. Si necesitas información sobre paquetes y promociones quedo a tus ordenes… INSTALACIÓN INMEDIATA… %FIBRA ÓPTICA.
Totalplay.Konectando Ideas (@IdeasTotalplay) reportó hace 10 minutos
@ElFinancieroTv @jorgeramosnews @lopezobrador_ Terrible, pero yo soy asesor especializado Totalplay, me pongo a sus ordenes para ofrecerte el mejor y más rápido servicio de telefonía e internet Instalación inmediata, 100% Fibra Óptica
Alejandro TP (@GaelbmT) reportó hace 15 minutos
@alberome86 @TELMEXSoluciona Unete a totalplay, nosotros contamos con el mejor servicio, instalacion express, los mejores paquetes y promociones que van desde el doble de megas hasta un descuento del 50% en instalacion, cualquier duda estoy a su disposicion
Totalplay.Konectando Ideas (@IdeasTotalplay) reportó hace 16 minutos
@tony_reina @ayudaizzi Buen día, soy asesor especializado Totalplay, entiendo tu inconformidad acerca del servicio que tienes, me pongo a tus ordenes para ofrecerte el mejor y más rápido servicio de telefonía e interne. Instalación inmediata, 100% Fibra Óptica. Nuestra App si sirve.
Totalplay.Konectando Ideas (@IdeasTotalplay) reportó hace 19 minutos
@angelord_05 Buen día, soy asesor especializado Totalplay, entiendo tu inconformidad acerca del servicio que tienes, me pongo a tus ordenes para ofrecerte el mejor y más rápido servicio de telefonía e internet Instalación inmediata, 100% Fibra Óptica
Guadalupe A (@Lupyz_1985) reportó hace 20 minutos
@TotalplayAyuda necesito mi servicio a la brevedad desde el martes pasado solicite el cambio de domicilio y llevan 2 días cancelando y regenerando, de que me sirve pagar puntual e incluso domiciliar el pago si no les importa mantener un servicio de calidad, sera que debo cancelar
Totalplay.Konectando Ideas (@IdeasTotalplay) reportó hace 21 minutos
@MiminaRomina @Telmex Buen día, soy asesor especializado Totalplay, entiendo tu inconformidad acerca del servicio que tienes, me pongo a tus ordenes para ofrecerte el mejor y más rápido servicio de telefonía e internet Instalación inmediata, 100% Fibra Óptica
Guadalupe A (@Lupyz_1985) reportó hace 22 minutos
@Mkwylde @TotalplayAyuda Pésimo servicio @TotalplayAyuda , sigo esperando mi cambio de domicilio, pero que tal para cobrar vdd!
Dani Guidarelli (@daniguidarellig) reportó hace 25 minutos
Llevamos ya dos horas sin servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda en #Cuajimalpa. Quiero reportar y nadie contesta. Solo te dicen que y se está trabjando en ello pero cero información. Ya están tan malos como izzi