¿Totalplay está fallando o caído? in Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Tlalnepantla, Mexico City, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Iztacalco, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Ixtapaluca, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Wi-fi	hace 1 hora
Tlalnepantla	Corte Total	hace 16 horas
Mexico City	Internet	hace 16 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 1 día
Cuauhtémoc	Internet	hace 1 día
Ciudad Jardín	Internet	hace 1 día

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

Edgar Rojano (@Edgar_Rojano) reportó hace 33 segundos desde Tlalnepantla de Baz, México
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco Sigo esperando su llamada para resolver mi caso expuesto el día de ayer
Nes 🔰 (@Nesign) reportó hace 9 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@kattyboom_df @TotalplayAyuda Creo que hay intermitencia en el servicio es el tercer tuit que leo al respecto
Ernesto Martinez (@2bTsenre) reportó hace 10 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TotalplayAyuda tenemos fallas en el servicio de internet y tv desde hace un par de horas.
JulioCCL (@Julces93) reportó hace 16 minutos desde Nezahualcóyotl, México
@totalplaymx ayuda mi servicio cada día está peor... 😠
miguel lozano (@mlozano9) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@chardi18 @AXTEL_SC Es por zonas, en la oficina nos va pésimo y en mi casa no, Totalplay en la Nápoles jalaba increíble y en la San José Insurgentes, pésimo. No hay a quién irle.
Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Pésimo servicio el de @totalplaymx ojalá @Profeco audite el servicio que brindan.
Jennita (@jennychez2012) reportó hace 22 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Qué pasa @TotalplayAyuda no tengo servicio desde hace dos horas ayuda!!!
Luis Barrueta (@LuisBarrueta) reportó hace 25 minutos desde Coyoacán, Mexico City
No está bien que @totalplaymx haya dejado anoche a una zona 7 hrs sin servicio, ahora lleve más de 4 igual y el call center no tenga un dato de tiempo estimado de reinstalación. Entiendo que hay accidentes, pero los clientes dependemos de uds y mínimo merecemos información.
Luigi Forestieri (@lforestieri) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda recupere el servicio después de 8 horas de recablear toda la casa. En la calle Magdalena en del v. Norte entre Romero de Terreros y xola no hay pares y tienen que ir hasta San Francisco 2 cuadras atrás. Es el colmo los chicos son muy buenos pero así no se puede.
Daniell Massaro (@wayousey) reportó hace 32 minutos desde Nezahualcóyotl, México
@TotalplayAyuda buenos días, no tengo servicio de teléfono, cable ni internet en la colonia el sol, mi número de cuenta es 20787281, quedo pendiente gracias
Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Tantas quejas en el servicio de @totalplaymx que la persona que me responde me dice que espere, que ellos se comunican conmigo que tienen las líneas saturadas. No creo que sea para felicitarlos del buen servicio.
Laura (@Laullita8) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx que servicio taaaaaan pésimo , te agedan cita de 9 a 2 y te avisan casi a las 2 que irán después de las 4 !!!! Nefasto !!!! aquí esta su estúpido número de reporte !!!!!!!!!!! 5946858
Alberto Martinez (@albertito_net) reportó hace 41 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda Simplemente cancélenme por favor porque llegar al @IFT_MX no les debo nada, es más ya pague el mes por adelantado no quiero su servicio y no tengo tiempo para llamar en la fecha exacta que me piden, no tienen una política que especifique la fecha de corte.
Pajarowsky (@EkthorBird) reportó hace 48 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@TotalplayAyuda La persona de atención dijo que no me escuchaba y cortó la llamada. Mi celular funciona perfectamente y yo podía escuchar todo lo que él decía. No me sirvió de nada
Mamá Coconita 🐦 (@madus33) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Que frustración 😣 primero 6 horas sin luz y ahora que se reestablece el servicio (@CFE_Contigo), estoy sin internet porque a @totalplaymx se le ocurrió hacer mantenimiento en mi zona! Mínimo avisen caray!
FerZu by Fer Zuñiga (@Ferzzu) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@totalplaymx llevo rodó el día sin servicio y con servicio intermitente desde el sábado. Su grabación de "No lo reporte, hay fallas en su zona" ya me suena a cinismo.
Abrahami Jaramillo (@AbrahamiJZ) reportó hace 56 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
Aunque tu servicio me ha salido bueno @totalplaymx ya llevo dos días seguidos llamando a soporte técnico, porque a la misma hora se suspendió mi servicio... Ayer lo restablecieron y hoy veo a dos técnicos al parecer "pirata" moviendo la caja de los postes y otra vez sin servicio!
aLita (@alelunita77) reportó hace 57 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
@totalplaymx no tento servicio de internet. Led de LOS en rojo desde hace como media hora
José Cano 🇲🇽 (@PepeCano99) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Que mal, no hay ESPN 3 en la app de Totalplay, no podré ver a mi @Inter_es
Carlos Martínez (@mtz_ska) reportó hace 60 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda me aparecen menos canales desde ayer, ayuda por favor

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Hannaly (@HannalyLalala) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda O sea suben el precio de sus productos y aún así si hay fallas no se hacen responsables de ello si estas no duran más de 72 horas? Vaya, cuanta atención al cliente. Su servicio ha decaído mucho últimamente, hasta pena da con las personas a los que los recomendé.
Memo Villalobos (@villalobosmemo) reportó hace 7 minutos
cancelar @TotalplayAyuda @totalplaymx es un infierno, pero aquí les dejo como: 1. Hablen al 800 510 0510 2. Ingresen número de cuenta, opción 3 y opción 4 (cambio de domicilio) ...
Ivan Eduardo Mendoza (@IvanE_Mendoza) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda buena tardes estoy teniendo problemas con mi servicio de vídeo acabo de mandar mensaje para ver si me pueden ayudar por favor
Memo Villalobos (@villalobosmemo) reportó hace 9 minutos
8. Repitan una y otra vez que no van a colgar la llamada hasta que no tengan el folio de cancelación y que es la obligación de @TotalplayAyuda cancelar el servicio 9. Después de hacerles pasar un infierno, van a "validar unos datos" y cancelar con una autorización "manual" ...
jorge perez ponce (@jorgepzp) reportó hace 9 minutos
Que está pasando con @ALTANMx no puedo recibir llamadas de Telcel, Telmex, Totalplay e Izzi y para colmo el día de hoy tampoco puedo realizar llamadas salientes. #LaRedCompartida esta fallando.
E💫 (@estheeerav) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda marco a sus números de servicio al cliente y nadamas esta una máquina dando vueltas, no me comunican con alguien real
E💫 (@estheeerav) reportó hace 15 minutos
@TotalplayAyuda Me cambiaron el plan sin autorización, con quien tengo que hablar para regresar a mi plan original? No es justo lo que están haciendo
Kary Vargas (@karybvo) reportó hace 16 minutos
@TotalplayAyuda qué pasa con su servicio llevo más de dos horas sin internet 😩
Daniel Avilés Q. (@DanielAvilesQ) reportó hace 18 minutos
Dicen los de @totalplaymx que ya van a dar el servicio en mi fraccionamiento, espero pronto poder decirles hasta nunca @Telmex
Rolando Mora (@rolandom) reportó hace 21 minutos
¿De qué manera puede comunicarse a atención a clientes de @totalplaymx @TotalplayAyuda ? Su menú telefónico no ayuda.