¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Azcapotzalco, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Ecatepec de Morelos, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Tlalnepantla, Iztacalco, Tláhuac, Ixtapaluca y Tlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Internet	hace una hora
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 2 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 3 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 4 horas
Benito Juarez	Internet	hace 5 horas
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 16 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

• Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 2 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Pues sigo por DM y nada eeeh, cuanto más pra una respuesta,no hay seguimiento d emi parte

• Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 6 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx deberían poner a cargo del servicio a los que manejan la facturación y domiciliación de pagos. No quiero nada regalado, pido lo que pago.

• Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 8 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Pos.. con la noticia que hoy vinieron técnicos de @totalplaymx a revisar mi servicio y no hicieron nada porque dicen que ellos no pueden hacer nada con el tema de alexa que eso es en central y que tampoco pueden saber porque se caen las redes 🤷 😒 @RicardoBSalinas que onda ??

• Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 10 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Pues continuo con problemas "Alexa" no funciona bien y las redes, si la señal de la red se pierde, no aparecen en lo mínimo @IFT_MX @RicardoBSalinas

• Rafael Alcivia Piña (@Compita9) reportó hace 12 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda para variar quedando mal. Hoy dijeron que venían a mi casa a cambiar el servicio que pedí y obviamente no lo hicieron

• Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 13 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda La "brevedad" llevo desde el 30 de noviembre con este problema, creo no es "brevedad", y ni una llamada cuando me dices ESTAR PENDIENTE DE ESTA LLAMADA, de verdad pasa a ser sumamente molesto por ello pido el apoyo

• Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 22 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Pues que raro que sea el único usuario al ue un deco alexa le funciones como un deco normal, y si es así entonces es publicidad engañosa y esto deberá ser denunciado ante @Profeco, y ante el @IFT_MX por no dar el servicio que firme

• Raul Hidalgo (@alx_hidalgo) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda No tengo servicio, la pantalla muestra el mensaje Buscando servidor NTP

• Pamela #UsaCubrebocas tápate BOCA Y NARIZ (@PamelaCDMX) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Eres lo peor @TotalplayAyuda @totalplaymx me dijeron que ya había cancelado y resulta que sigo facturando! 😡

• Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 29 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @totalplaymx continúan los problemas y el supervisor solo dice que lo verá y nada, QUIEN PODRA ARREGLAR ESTO YA @RicardoBSalinas

• Gleny Valente (@glenyvalente) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx Cae una lluvia de 20 min y el servicio de internet se cae…

• Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 34 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya les mande DM pra que sepan cual es el caso continuo con grandes problemas de alexa y del internet

• Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 38 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Que tal mi uerido @RicardoBSalinas tu perso al no se encuentra capacitado, caray, no saben ni el funcionamiento de sus propios equipos, que vamos hacer con tanto problema, vamos cambiando de empresa o ya pones cartas en el asunto de @totalplaymx

• François (@UnTalFrancois) reportó hace 40 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda q tal,me quedé sin servicio ni teléfono, internet ni tv. Ayuda!

• Pier Luigi (@luigiperpel) reportó hace 49 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Me quedé esperando la llamada toda la noche, y el servicio también. @RicardoBSalinas habrá que poner atención en la empresa porque el servicio no se está dando caray que pena tantos años con ustedes 2 cuentas y ahora pasa esto. Vamos viendo los planes de la competencia?

• ManuAndrade (@ManuAnd54153861) reportó hace 49 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Buenos dias, mi router de internet presenta fallas en 2 conectores Ethernet y tengo que reiniciarlo diario para que funcione, necesito pedir cambio de dispositivo o hay otra forma de corregir el problema ?

• Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 52 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx si me descontarán de la factura dinero cada vez que falla el servicio, me quedaría a la mitad o menos.

• Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 55 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx llamas para reportar una falla y de una vez te dicen: Si, hay una falla, no es necesario que lo reporte. Lo que llega sin falla es la factura, con el monto intacto.

• Beast_Homie (@ElVatoBestia) reportó hace 56 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Vaya ****** que es la asistencia técnica de @totalplaymx 🤬😡🤬😡🤬 , ahora entiendo porque @ricardomedijo los odia tanto! Una semana y se siguen haciendo patos! 🙄

• Francisco Flores (@gatoguitarrista) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Está fallando el internet de @totalplaymx o sólo soy yo? Porque ni siquiera puedo enlazar llamadas con ellos...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• leader of the broken hearts (@Bethunn) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Para que me vuelvan a decir que conecte la compu al módem por cable, haga la prueba, les mande captura, resetee el módem… es su servicio horrible. Solo twitteo para ver si salvo a alguien de contratarlos en lo que me cambio de compañía

• Jordi Rodriguez (@jrtadeo99) reportó hace 13 minutos

  El peor servicio al cliente y de internet lo tiene @Megacable mejor me cambio a @totalplaymx

• El cliente (@Elcliente7) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda Yo estuve meses, más de un año a la espera de que desidieran atenderme. En lugar de hacerlo, siguen pidiéndome la misma información que ya les envié muchas veces. Son prepotentes y burlones. Pésimo servicio.

• - Guillermo - (@Burtofanol) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda @EduardoMTV0 @totalplaymx Yo estoy marcando al num de soporte pero parece que solo esta la contestadora, sí ya se que es una falla de zona pero igual nada mas quiero saber si hoy van a arreglar el internet en este rumbo o nel? pa ir viendo a casa de quien le caigo a conectarme al examen xd

• Dan ✌🏻😷 🇲🇽  (@danielgomez_) reportó hace 17 minutos

  @YacaValenzuela @TotalplayAyuda @Profeco Yo creo que cualquier empresa que te cobra un servicio alto y te da un servicio básico, si es de, ¿qué pedo? Y eso que se realiza el pago 1 semana antes…😠

• cayog (@CayogG) reportó hace 17 minutos

  Chinga tu madre🖕 @TotalplayAyuda

• яι¢H 👑 R3 (@RichReys) reportó hace 19 minutos

  @abicortest @AtencionProfeco @totalplaymx Que pasa aqui , se puede hacer eso? Ahora resulta que te meten en paquetes que jamas se solicitan y después hay que pagar dinero adicional, y tienes que perder tu tiempo en darlo de baja , ya no saben como hacer que forzosamente paguemos mas por el servicio.

• 𝓙𝓸𝓻𝓰𝓮 𝓐𝓵𝓫𝓮𝓻𝓽𝓸 (@JoalRamirez) reportó hace 21 minutos

  @RicardoDreamer_ Totalplay es GOD, nadie se queja de su servicio. Pero tanto en mi rancho, como en la ciudad en donde estudio (Puebla) no entra ese servicio aún. Bueno, en Puebla, más bien no entra a la zona en dónde vivo.

• Juan Carlos Phelps (@cuacmx) reportó hace 23 minutos

  @izzi_mx Sin duda Izzi va de mal en peor, definitivo, daré de baja mi equipo y me iré a @Totalplay

• Lorena Haro (@LorenaHaro13) reportó hace 25 minutos

  @RicardoBSalinas Sr Salinas Pliego , le pido ponga atención a su empresa @totalplaymx , tiene el peor de los servicios al cliente .