¿Totalplay está fallando o caído? in Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (23%)
Corte Total (10%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Mexico City, Ciudad Jardín, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Tlalnepantla, Iztacalco, Coyoacán, Ixtapaluca, Azcapotzalco, Tlalpan, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 8 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 12 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 13 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 15 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 16 horas
Mexico City	Internet	hace 19 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Oye @totalplaymx qué servicio más malo tienes en #CDMX todo mal en mi contratación, no puedo creer que ignoren así a los clientes, necesito ayuda ya que me han afectado bastante
NEPO (@ValGreenV) reportó hace 14 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@totalplaymx me cambié con ustedes después de muchos años estar con Izzi, el cual nunca me falló, lamentablemente les creí a ustedes que me prometieron la lunas y las estrellas y solo son fallas las que tengo, no puedo pagar por su app, no tengo servicio de internet, lamentable !
ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 15 minutos desde Nezahualcóyotl, México
@Musejesus @ayudaizzi @TotalplayAyuda No amigo Totalplay es peor, ya no hay a quien irle jejejeje
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 22 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@totalplaymx OYE TOTAL PLAY TU INSTALADOR DICE QUE POR METRAJE QUE NO LO AUTORIZARON PARA INSTALAR MI SERVICIO! Qué onda? Esa no es mi bronca, se hizo el compromiso con ustedes y está por escrito me ayudas @AtencionProfeco @Profeco ?
Jatito (@Jakousi_) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Yo solo digo que andaba paseando un trabajador de Totalplay en el edificio y al rato ya no tenía servicio de telmex. ¿Coincidencia?
Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayEmp @TotalplayAyuda @totalplaymx Llevo ya desde el viernes con Uds y nada de respuesta, en el chat no funciona, en el teléfono , estoy más de 45 minutos y nada 😡😡😡
King nothing (@socdelgado) reportó hace 34 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx me acaban de cambiar de modem y resulta que no está funcionando internet. Tiene prendido el LED LOS en rojo. Algúna sugerencia? Ayuda!
ANDRE VIVAR (@andrevivar) reportó hace 34 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TotalplayAyuda como todos los días 01:50 nos quedamos sin servicio hastaas 02:30 aprox.
Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx No, ya están respondiendo por DM desde ayer y no sirve para nada
King nothing (@socdelgado) reportó hace 37 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda necesito levantar un reporte de servicio y en el teléfono nadie me contesta, puros robots
دانيال اسكالونا (@eltyler_) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Oye @TotalplayAyuda, quiero adicionar algo a mi plan, ¿pueden darme informes?
Satan® Corvo (@satanataz) reportó hace 39 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx en mi wifi ya no aparece la red normal. Solo la 5G. Hay un par de dispositivos que usaban la red normal y ahora no tienen conexión.
Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx Sigo esperando…
Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó hace 44 minutos desde Coyoacán, Mexico City
OYE TOTAL PLAY @totalplaymx TU INSTALADOR DICE QUE POR METRAJE QUE NO LO AUTORIZARON PARA INSTALAR MI SERVICIO! Qué onda? Esa no es mi bronca, se hizo el compromiso con ustedes y está por escrito me ayudas @AtencionProfeco @Profeco ?
Israel Solórzano (@isrrivas) reportó hace 45 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@totalplaymx así como de la nada me cortan el servicio y me dejaron todo este día sin poder trabajar por la falta de Internet. Solo dicen paso su reporte urgente y hasta el domingo a las 12:00 van a arreglar el problema. ¿Imagínense si no hubiera sido urgente? @RicardoBSalinas
Santiel Darlaine (@MrDarlaine) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@SoyOscarMejia @totalplaymx Qué onda @totalplaymx ya ves? No soy el único, nos tratan muy mal, que no quieren más clientes?
Gustavo Sanchez V. (@Gustavowaguga) reportó hace 53 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TotalplayAyuda reporte que no tengo servicio y solo me dicen que en mi zona hay falla ¿y mientras como trabajo ? O uso mis servicios digitales ? Algún reembolso o algo porque solo disculpe usted y en breve recuperamos el servicio 😓
Alfredo Acevedo A (@alfacevedoa) reportó hace 54 minutos desde Coyoacán, Mexico City
¿Qué onda con @TotalplayAyuda? Llevan horas con una falla generalizada en Coapa y ni quien esté trabajando para re-establecer el servicio...
Fernand🅰️🐟 (@lafernastark) reportó hace 59 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TotalplayAyuda @Avion_Espia Devuelvanle el servicio al compa oigan!
Jorge Luis Ojeda (@jlojeda_2000) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TotalplayAyuda Qué onda @totalplaymx pueden resolver el@problema de cada mes con Uds.? Supuestamente di mi TC para que me hagan el cargo en automático y no solo no lo hacen, sino que hasta cortan el servicio y siempre salen con que no se puede hacer el cargo automático 😡😡😡

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan Pablo Navarro (@jupanaan) reportó hace 7 minutos
@TotalplayAyuda necesito ayuda con una visita técnica que ya estaba programada y no tengo respuesta
Daniel Alberto Cordero García (@DanielC0rdero_) reportó hace 10 minutos
@RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Es el segundo servicio que estoy contratando con ustedes y todavía ni me instalan,me están quedando mal.
🐐💞💙❤️ (@angelvel18) reportó hace 11 minutos
@totalplaymx @TotalplayAyuda más de 24 horas sin ningún servicio por fallas en la "zona" que según se resolverá a la "brevedad" yo siempre defendiendo les y me salen con esto🥴 3 folios hasta el momento # 113181785 # 1412602 # 1411732
EdD Politics Lite (@edd_lite) reportó hace 17 minutos
Yo desde pequeño le asisto en diversas situaciones, bueno, pues tuvimos que contratar el servicio de Totalplay por qué es el que menos falla en la zona, pues cada que requiere asistencia por qué no funciona o ahora que hicieron 2 cargos indebidos, pues resulta que...
Dan (@missdannylee) reportó hace 19 minutos
Apenas ayer contraté @totalplaymx y ya me quedaron mal en la instalación 👏 llamo al número y su personal no sabe resolver mi problema y solo cambian el día de Instalacion sin nisiquiera ofrecer una disculpa por hacerme perder el tiempo. Esta para pensar si realmente contratarlos
Jess28 (@Jessica40175052) reportó hace 19 minutos
@totalplaymx Porque no han venido a conectarme mi servicio? Desde el primero de septiembre me quedaron mal. No dan seguimiento, ya levanté quejas y nada. Su app no sirve. 8 llamadas directo con atención al cliente y nadie me da solución.
Erika Rivero (@ariadnarivero) reportó hace 21 minutos
@Profeco que hago si tuve una llamada de conciliación con profeco y total play y luego totalplay no cumplió con lo acordado en la llamada y sigo con el mismo problema
Héctor Ramos (@Hector_mkt) reportó hace 23 minutos
Hoy fue el colmo de la vergüenza de @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas. Después de una semana sin el servicio de TV+ tenía agendada hoy visita y así de huevos me la reasignan hasta el 8 de septiembre. Terrible servicio.
Karlita Hayde (@m_karlah) reportó hace 26 minutos
@soy_gabe @REEZruiz Yo tengo mis pagos domiciliados de Uber, didi, totalplay y todos son con cvv dinámico. Nunca he tenido problema. Que borre la app y la vuelva a instalar tal vez funcione! Saludos!
El qlos (@YriamR) reportó hace 29 minutos
@TotalplayAyuda Diana al chile renuncia ****** empresa de cagada No me quiero ver en la obligación de recordarte a tu progenitora