¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
-
Internet (63%)
-
Wi-fi (22%)
-
Corte Total (11%)
-
Televisíon (2%)
-
E-mail (1%)
-
Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Iztacalco, Ecatepec de Morelos, Ixtapaluca, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Cuauhtémoc, Iztapalapa, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo y Tlalpan.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Wi-fi | |
| Iztacalco |
Internet | |
| Mexico City |
Televisíon | |
| Ecatepec de Morelos |
Wi-fi | |
| Ixtapaluca |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:
-
Raul-Casais
(@raulcasais) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Oye @ayudaizzi y @TotalplayAyuda si porto mi linea telefónica en cuanto tiempo me instalas? Los queridos @TELMEXSoluciona NO son capaces de levantar una solicitud de cambio de domicilio...
-
𝕬𝖑𝖆𝖓 𝕳𝖎𝖙𝖈𝖍𝖊𝖓𝖘 🇲🇽
(@AlanHitchens) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
Quiero contarles que quise contratar el servicio de Internet de @totalplaymx y no pude, los vendedores no te ayudan, no recibí visita del instalador y su servicio telefónico es pésimo, me recordó a @Telmex si pueden busquen otra opción de Internet.
-
Ivis Aburto
(@IvisAburto) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@EdMarLi_Moon @totalplaymx Claro. Nada ni nadie es perfecto (sólo los #FinsUp de 1972, jejeje) y los fierros y softwares no tienen oalabra de honor. Aquí el caso es tener el servicio que falle menos o que funcione mejor, como se quiera ver.
-
Ivis Aburto
(@IvisAburto) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@PacoYago @totalplaymx Gracias, Paco... voy a verificar que tengan cobertura en mi zona, que me parece que sí... y si alcanza la velocidad la capacidad contratada?
-
Dr Commotio Cordis
(@luisenestrada) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Oye @totalplaymx donde puedo reportar que la 5G no sirve y el servicio de repente se corta?
-
Ivis Aburto
(@IvisAburto) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@RealHades__ @elnarrador @totalplaymx Pues sí, pero una cosa es que si tienes contratados 40 metas, por ejemplo, la velocidad se quede en 15 o 20... al menos que llegue a 35, no?,
-
Iván Barreto
(@squahsbarreto) reportó
desde
La Paz, Estado de México
@totalplaymx disculpen cuando llegarán sus servicios a los reyes la Paz, porque los servicios de @izzi_mx y @Telmex son pésimos cada rato fallan y ahora que estamos haciendo home office no podemos estar soportando su ineptitud o poca capacidad para resolver los problema
-
Vett Vázquez
(@SCARLETVETT) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda llevo dos días con una velocidad super baja a lo que yo pago, que van a hacer para mejorarlo
-
EMMANUEL ABRAHAM FERNANDEZ ALAMILLA
(@EMMANUEL969_696) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda como siempre su app no sirve para lo que promete nunca puedo cambiar no el nombre ni la contraseña de mi red... Soy el único con tantos errores en el servicio? @AtencionProfeco
-
Ciro Vergara
(@CiroVergara) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplay Hola. Es el 2do día esta semana que mi zona presenta una intermitencia en el servicio que dura varias horas. Sería mucho mucho pedir que nos informen cuando el servicio es restablecido y nos ofrezcan una disculpa?
-
Ivis Aburto
(@IvisAburto) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@Ivanismaelreye1 @totalplaymx Gracias... parece que será con ellos. Y tu velocidad si alcanza la contratada o al menos se acerca? Porque la que tengo ahorita, no pasa de la mitad de los metas contratados.
-
Julio César Miranda
(@Ju2liocesarM) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@RicardoBSalinas Es justo por que es un sorteo para "TODOS" lo malo es que se exprese de tal forma y aun así este aquí queriendo sacar provecho... en fin debería hacerlo solo para clientes que tenemos servicios de TOTALPLAY y Banco Azteca... YO NO SE LO DABA... además que le llegue a Izzi
-
Rodrigo Fragoso
(@fragosomanager) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya les mande todo y no dan solución. Presentare denuncia ante @FiscaliaCDMX tengo miedo porque tienen datos personales. Deberian solucionar porque este sujeto representa y pone mal a Total Play.
-
Javier Bautista
(@javitxu94) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Ahí cuando gustes reactivar el servicio en la @LaRomaDF @totalplaymx ya sabes!!! @Profeco
-
Javier Bautista
(@javitxu94) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya hablé y no tengo saldo pendiente, porque ahí si son los primeros en cobrar, pero qué tal para arreglar sus problemas con el servicio 👎🏾👎🏾👎🏾
-
Miguel Hernandez
(@migher_98) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@totalplaymx acaba de cortar nuestro contrato sin previo aviso. Argumentando que somos usuarios de alto consumo y que estaríamos mejor en el plan empresarial @Profeco
-
Carlos Avellaneda
(@Hexodo) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Falta media hora para que se cumpla el horario de la tercer cita que me dan y no ha venido nadie a mi domicilio. Van a tener el descaro de dejarme esperando otra vez? Es una burla! @IFT_MX @Profeco
-
Gerry Castillo
(@GerryCastillo80) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@infinitum @TELMEXSoluciona Cuantas llamadas o meses tienen que pasar para que pueda aumentar la velocidad del servicio que tengo contratado con ustedes? Van mas de 2 meses + 10 llamadas y aun no lo se. Pésimo servicio. Creo que es hora de buscar a @totalplaymx
-
Ivis Aburto
(@IvisAburto) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@RealHades__ @elnarrador @totalplaymx Y si llega a la capacidad contratada? Pregunto, porque el servicio que tengo ahora, no llega ni a la mitad de la velocidad contratada...
-
Iván Barreto
(@squahsbarreto) reportó
desde
La Paz, Estado de México
@ayudaizzi @izzi_cable Buena tarde tras la nula ayuda que recibimos de la empresa, me veré forzado a recabar firmar para poder solicitar a @totalplaymx entre su cableado en el conjunto la paz debido a que desde hace meses tenemos fallas y lo hacen caso, creo que haré la tarea
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
SMS
(@Salvador_ms) reportó
@TotalplayAyuda @Profeco No inventen. Atento he estado yo, por WA, twitter y teléfono. La cosa es clara. No prestan el servicio que me ofrecieron, ahora procedan a compensarme, pq yo si pagué en tiempo y no les hice estar buscándome.
-
Migue ₿€
(@MigueBC5) reportó
@TotalplayAyuda tienen servicio de solo internet en CP 45609?
-
Ilsi dil Birrii
(@kuwilse) reportó
20 minutos esperando a un asesor de @TotalplayAyuda no puede ser
-
Marcela Salais
(@mache_salais) reportó
@totalplaymx urge que atiendan sus folios! De nada sirve tener una grabadora si no cuentan con un sistema que resuelva rápidamente! Tenemos 5 días sin internet, teléfono y televisión! Colinas de san Jerónimo, Monterrey
-
Gapa GarPer
(@Gapa_Gar_Per) reportó
Ya que como tal no hay adeudos y el motivo es mi cambio de domicilio, en el cual tú no tienes cobertura y el contrato lo estipula. Por favor @totalplaymx @TotalplayAyuda no me cobres ni el mes que sigue que no voy a ocupar ni algún cargo adicional.
-
sǝuɐnſ
(@juaanesito) reportó
Que sistema de cobro tan más ****** tiene TotalPlay por Dios ni por que les estoy dando mi dinero 😭
-
sergiorueda
(@sergioru) reportó
@jmatuk @totalplaymx La app de Alexa no funciona para subir bajos agudos a mi van dia veces que me cambian la cajita , de repente se pasma y no deja hacer nada la tienes que resetear
-
Gerardo X
(@mr_freezemx) reportó
@rome_alex @jmatuk @totalplaymx Yo pensé en cambiar la caja pero por mejorar el sonido mejor una barra o un home teather. Si es por app con mi tv ya tengo eso, si acaso el Internet qué con esa caja ya tienes wifi 6. De acuerdo a tus necesidades mejor un router nuevo, home teather o ambos eso si vas a gastar +
-
Gapa GarPer
(@Gapa_Gar_Per) reportó
Insisto, yo busque hacer el cambio de domicilio, pero en la dirección a la cual me cambio tienes restricción técnica. Llevo desde el sábado intentando cancelar el contrato según la cláusula 7 (cambio de domicilio) y tus asesores me quieren cobrar un mes más @totalplaymx
-
Gerardo X
(@mr_freezemx) reportó
@ivanst_21 @jmatuk @totalplaymx En telmex el paquete de 1 gb te da 500 mb de subida creo que es el. Único que da más del 10 %. A menos que contrates el plan empresarial simétrico en total. Play ahí si pides 500 también los tienes de subida con otros precios obviamente.