¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
febrero 16: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (12%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (1%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Tláhuac, Mexico City, Texcoco de Mora, Tlalpan, Ecatepec de Morelos, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Tlalnepantla y Iztacalco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Azcapotzalco |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Wi-fi | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ciudad Jardín, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:
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Alejandro Liñán Beltrán
(@alinanbelt) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
El servicio pésimo de @TotalplayAyuda @totalplaymx el ejecutivo pidiendo datos para accesar a mi lap, desde ayer sin servicio
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Hector Garcia
(@hectorapv18) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
Jamás me había encontrado con un servicio burocrático tan ineficiente como el de @totalplaymx, por favor @Profeco ayúdame a cancelar mi servicio.
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Shiny Sick
(@SHINYSICK) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
Adivino, si digo que totalplay no me está dando el servicio que corresponde por tercer día consecutivo, me va a mandar un mensaje de soporte que no va a solucionar nada.... Número de cuenta y nombre... Ahora sí voy a pedir un ajuste en mi factura
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Mónica Lara Escalante
(@molaraes) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx desde el lunes llamé para contratar un servicio y quedaron de venir hoy a instalarlo de 9am a 2pm. Me tuvieron esperando hoy toda la mañana y nada, para cuándo?
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Ellie B
(@Ellyebella) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx llevamos en mi zona 5 horas sin servicio y al llamar nos dicen que hay intermitencia y cuelgue. A qué horas van a restaurar el Servicio!!! #nefasto #atencionalcliente
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Carlos Limon
(@CarlosL47251245) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AnaAlvaTay @totalplaymx Sin forma de encontrar mis wifi en la Condesa , no hay ningún apoyo de Totalplay !
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Carlos Limon
(@CarlosL47251245) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Ayuda por favor ! Vivo en la Condesa y tengo problemas para encontrar mis red wifi mi módem si tiene internet pero no puedo encontrar la red wifi de ningún celular ni dispositivo en casa ,
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Carlos Limon
(@CarlosL47251245) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Ayuda por favor ! Vivo en la Condesa y tengo problemas para encontrar mis red wifi mi módem si tiene internet pero no puedo encontrar la red wifi de ningún celular ni dispositivo en casa ,
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Carlos Aceves 🏮
(@rurouni_carlos) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda cada vez acabo más harto del mal servicio que terminan otorgando, tienen muy mal tiempo de respuesta y atención a cliente nula
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Carlos Limon
(@CarlosL47251245) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Ayuda por favor ! Vivo en la Condesa y tengo problemas para encontrar mis red wifi mi módem si tiene internet pero no puedo encontrar la red wifi de ningún celular ni dispositivo en casa ,
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Bernardou™
(@Berrasti) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Hoy ya son 3 días de NO tener servicio. Llamo para reportar y me dan el mismo folio 1491373. Nadie contesta y sólo dicen que en la zona están presentando inconvenientes. ¿Hasta cuando quedará?Supongo me harán el reembolso de los días. @totalplaymx @TotalplayAyuda
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Rodrigo Benitez V.
(@DocBeny) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@birv06 @totalplaymx Alguien rompió tu cable . Te lo van a cobrar por metro. Ya no hay solución.
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Wichô Álvarez ™® 🇲🇽
(@wichoalvarez) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx Buenas tardes llevo casi una semana intentando comprar una pantalla en totalshop y nunca he recibido la llamada de validación Quiero saber qué puedo hacer para tener mi producto he hablado a la línea y no me dan respuesta ni me resuelven el problema
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Ellie B
(@Ellyebella) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda aunque su jefe diga que somos llorones.. solo exigimos el servicio que pagamos! Cinco horas sin servicios de internet y TV. #Nefasto #OrientacionalCliente
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Cervantees👑✨
(@cervantees) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Desde temprano está fallando @TotalplayAyuda que raro 😠😠😠😠😠😠
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Roberto Sosa
(@RobertoSosaMx) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Fatal el servicio de @totalplaymx 5 días sin servicio de internet, tv y teléfono y simplemente no responden @TotalplayAyuda #nocontraten #yosolopasabaporaqui
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David Reyes
(@supperdav) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TotalplayAyuda oye qué mal servicio tanto en el whats y por teléfono , quedaron de llegar ayer y nada me llaman para llegar a las 8 ama y nada y las señoritas de AC pésimo servicio
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Mónica Lara Escalante
(@molaraes) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx super informales. Desde el lunes llamé para contratar un servicio y quedaron de venir hoy a instalarlo de 9am a 2pm. Me tuvieron esperando toda la mañana y nada que llegaron, para cuándo la instalación?
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GaBBo
(@RyanDapper) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya envié respuesta DM
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Isaí Alvarez Perez
(@IsaiAP) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@totalplaymx me pueden ayudar, solicite cambio de plan y cancelar los canales de Star, pero me pusieron un plan que no quería y aparte también me quitaron los canales de HBO, sumenle que sigo esperando al técnico con mis codificadores con ALEXA!
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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luis fernando
(@priehn) reportó
@TotalplayAyuda tengo dos días sin servicio
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Pao Malherbe
(@pao_mg) reportó
Llevo todo el día sin internet y sin que alguien de su servicio atienda. Tenía agendado Cita para hoy horario vespertino y nadie llego y se reagendo sola @totalplaymx @TotalplayAyuda pueden porfavor atenderme
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Milo Alejandre 💋
(@PalomaMilenka) reportó
@TotalplayAyuda Holaa! Oye estoy tratando de hacer la portabilidad desde la app desde la mañana y me sale error ¿Me ayudan?
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EnteK BevitoreRum's
(@entek3) reportó
Llevo 2 semanas con internet intermitente, ya me cambiaron el modem de @totalplaymx si me paso con @ayudaizzi no tendre ese problema?
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Luis Torres
(@luistorres952) reportó
@totalplaymx Estoy tratando de confirmar mi contratación y la persona que me atendió por pésimo trato, grosero prepotente y eso que aun estoy en proceso de contratación Se presento como Jhair Martínez, así ni ganas dan de continuar con la contratación de mi servicio
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Luis Torres
(@luistorres952) reportó
@totalplaymx Estoy tratando de confirmar mi contratación y la persona que me atendió por pésimo trato, grosero prepotente y eso que aun estoy en proceso de contratación Se presento como Jhair Martínez, así ni ganas dan de continuar con la contratación de mi servicio
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FxMex
(@fxmex33) reportó
@entek3 @totalplaymx @ayudaizzi Solo solicítales que te cambien la fibra, Izzi, al menos aquí en mi área está peor, de #infilentum ni hablar, por eso ahora al menos en unas diez cuadras a la redonda todo lo tiene #total
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Solounomas
(@Untaljhavierma1) reportó
@totalplaymx Y para los que tenemos años con el servicio no hay buen fin??
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Ferchoink
(@Ferchouu77) reportó
@TotalplayAyuda horas sin servicio y a donde los contactes, solo te dicen que hay problemas en la zona!! Quien va a arreglar esto y a que hora?
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EnteK BevitoreRum's
(@entek3) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx Pero asi dicen y no resuelven nada tengo mas de 1 semana con problemas de internet y no contamos con servicio de Internet solo dura 5 a 10 min y se corta, me piden apagar/reiniciar y continúo con fallos