¿Está Totalplay con problemas o cortes en Colonia Huilotepec, Tepoztlán, Estado de Morelos?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Huilotepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (21%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Huilotepec, Tepoztlán, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 21 días
Cuernavaca	Internet	hace un mes
Cuernavaca	Wi-fi	hace un mes
Xochitepec	Internet	hace 4 meses
Cuautla	Internet	hace 4 meses
Jiutepec	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Huilotepec y lugares cercanos:

• Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 2 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda @Profeco Ya mejor no contesten, ya vi que pusieron que es falla de zona. Si les doy datos van a poner a revisar cables que nada que ver

• Imoq (@Imoq) reportó hace 5 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @totalplaymx sin internet en Cuernavaca, me urge terminar de trabajar. Su número telefónico no funciona. ¿Qué sucede?

• ALEJANDRO M CORVERA (@TRAICIONEROKURI) reportó hace 6 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @totalplaymx En el fraccionamiento dicen que no existe restricción de ninguna manera su empresa es la única autorizada para dar el servicio

• Pablo R Ocaña R (@p_ocana) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Cómo les respondía por DM, bastantes fallas en tan corto periodo. Gracias por la atención, lástima de servicio.

• Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 13 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda Internet de ******, arreglen su mamada, son un asco. Diario se va el Internet, suben los precios y el Internet sube pero a la ******.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 13 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda Gracias por la respuesta. ¿Podrían darnos un estimado de tiempo en el que el servicio será restablecido? A pesar de ser la mitad de la noche algunas personas necesitamos trabajar a esta hora.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 15 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Ya tengo servicio otra vez pero sigo a la espera del contacto para darme mi compensación por todas las largas interrupciones sin avisos previos.

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 17 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona de nuevo sin Internet en Altos Oaxtepec, días de pésimo servicio. Y lo peor, no harán nada hasta que haya técnicos y como es fin de semana ni de risa se mueven #totalplay ven ya pls

• Imoq (@Imoq) reportó hace 17 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda Por cierto, no es “intermitencia” porque tengo un servicio de “ping” ejecutándose y ningún paquete llega a ningún lado, así que es falla total en el servicio (conectividad) y no intermitencia.

• Javier Bautista (@j_bautistaC) reportó hace 21 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @totalplaymx reporto al servicio desde Cuernavaca, Morelos. Esta fallando. Y luego no contestan. Soy un cliente que está pagando el servicio.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Gracias, seguiré esperando porque no es la primera vez que sucede y necesito el servicio. Ya son horas así.

• Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @UnCharly @TotalplayAyuda @RoseBri59274051 Proque se hacen pendejos para no admitir que su servicio es una cagada

• Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Tío @totalplaymx me puedes ayudar a decirme si tienen servicio en este CP 62767, es en Morelos municipio Zapata

• Imoq (@Imoq) reportó hace 32 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Juan_PabloPD @nikaruzg @totalplaymx Yo “normalmente” no tengo problemas con el servicio pero decidir hacer un “mantenimiento” sin avisar antes es terrible. Somos muchos los que dependemos de una conectividad adecuada para ser productivos.

• Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 38 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda Para qué, son una total ******. @Profeco se puede proceder con ustedes si el servicio que brindan es nulo diariamente por la noche? casi diario no tenemos el Internet que nos cobran por las noches.

• N (@Larizgu) reportó hace 38 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Chinga tu madre @totalplaymx

• ALEJANDRO M CORVERA (@TRAICIONEROKURI) reportó hace 39 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  Totalplay en las garzas Tezoyuca privada Turmalina le autorizaron a dar el servicio y a nadie más más de 6 meses y dan vueltas y vueltas no ponen el servicio es increíble que sigamos en los 20 lo peor es que no tienen idea de cuando

• Imoq (@Imoq) reportó hace 48 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @fredtkd20 @totalplaymx Igual, me urge terminar de trabajar hoy y me dejan sin internet. El número de soporte no funciona.

• Le Dano (@i_FACD) reportó hace 54 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Casi nunca fallas, pero cuando fallas, fallas con ganas @totalplaymx llevo desde la tarde de ayer sin internet, según ya estaban arreglándolo y nada que ha regresado mi servicio.

• Pablo R Ocaña R (@p_ocana) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Desde el 8 de mayo reporté fallos en @TotalplayAyuda y solo dicen "apaga y vuelve a intentar" (de manera manual o ellos de manera remota) Pedí que vinieran a revisar el módem (tiene aprox 4 años) y nada. @RicardoBSalinas cuántas fallas al mes aceptarías en un buen servicio?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telefonía Support (@Telefonia_S) reportó hace un minuto

  @Javi_Mata @TotalplayAyuda 4. Imagínate que estas en una plaza o parque y te llega una red Club Totalplay y no tienes datos móviles pero tienes tu usuario y contraseña de Totalplay. En este escenario el servicio toma mucho sentido, similar al servicio de Infinitum Movil de Telmex

• Jordy Fabian (@JordyFa54538472) reportó hace un minuto

  @totalplaymx Suena bien, pero en mi caso no compartiría mi modem ya que lo uso para jugar y me imagino que igual podría llegar un punto en el que se sature. Pero la idea es muy buena y los que no tengan problemas en prestar su modem creo que tendran un buena experiencia.

• ivan perez sital (@ivan_perez_) reportó hace 2 minutos

  @totalplaymx Yo quiero ser parte del club wifi que tengo que hacer para aceptar esto

• Telefonía Support (@Telefonia_S) reportó hace 2 minutos

  @Javi_Mata @TotalplayAyuda 1. Los routers pueden crear multiples SSID o nombres de red. Totalplay usara tu modem para crear dos SSID alternas a la tuya llamadas Club Totalplay (una 2.4 y otra 5) que serán totalmente independientes de tu velocidad

• spaceman (@spaceman_rev) reportó hace 3 minutos

  @totalplaymx Espero hagan un ajuste en la facturación mensual por qué este día fue pésimo su servicio, 5 horas sin internet y contando @Profeco

• El Conde berraco. (@AlexisPulido20) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx No cable, no aplicaciones, no tv, no solución. Qué pasa?

• Telefonía Support (@Telefonia_S) reportó hace 6 minutos

  @Javi_Mata @TotalplayAyuda 2. Totalplay puede asignarle hasta 1 Gb a tu linea si la pagaras. Si tienes contratado 100 mb por ejemplo esta SSID Club Totalplay no tomara la velocidad de tu paquete ya que será independiente

• Quesito (@TheLittleChesse) reportó hace 10 minutos

  Resulta ser que Totalplay te activa un incremento de velocidad como "promoción" sin el consentimiento del usuario para después del mes cobrártelo y se escudan conque te avisaron en un mail (que claramente se va al spam. ¿Alguien sabe si eso es legal?

• Eduardo San (@HugoSan107) reportó hace 11 minutos

  @MarthaCajigas Todos recomiendan totalplay (o al menos es el menos peor). Mi duda es si en verdad tendrá lo que ofrece y tu velocidad es constante o solo apantalla con sus paquetes simétricos

• Dulce Carranza (@Dul_Cza) reportó hace 12 minutos

  @totalplaymx ¿Van a hacer ajuste en el pago por la falta de servicio durante todo el día?