Estado del servicio de Totalplay en Xalapa, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Xalapa, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Xalapa, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Xalapa, Veracruz

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Xalapa de Enríquez, y Coatepec.

City	Problem Type	Report Time
Xalapa de Enríquez	Internet	hace 1 día
Xalapa de Enríquez	Internet	hace 7 días
Xalapa de Enríquez	Internet	hace 15 días
Xalapa de Enríquez	Wi-fi	hace 24 días
Xalapa de Enríquez	Wi-fi	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Xalapa, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xalapa y lugares cercanos:

• 
  t@vo_net🇲🇽 (@tavo_net) reportó hace 4 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @totalplaymx Sin servicio de internet desde hace más de una hora, mi hijo estaba haciendo tarea y se quedó sin servicio!! A qué hora se reestablece??

• 
  Angie Triaz🙏🏽 (@aasullegna) reportó hace 6 minutos desde Xalapa, Veracruz

  @CitlaJaramillo @totalplaymx @Megacable Y cualquiera de los sistemas de cable está pésimo. Además de caros. Ni a cuál irle 🫣

• 
  alejandro (@alandrade57) reportó hace 10 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @totalplaymx No tengo servicio desde las 4pm Y no me dejan reportarlo, entonces que hago, lo reporto a @AtencionProfeco

• 
  Pichulaa🌻✨ (@gab_maya) reportó hace 11 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Chingaa tu madre TotalPlay, ****** Internet qlero🙄

• 
  Félix Enríquez (@izzeman) reportó hace 17 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @totalplaymx no pudo regresar una llamada en 8 horas... Así de eficaz el servicio #totalplay

• 
  MARIANA (@Marianacro_) reportó hace 22 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Neta que es internet de @totalplaymx es horrible, se supone que pago más por más Internet, pero de nada vale porque nunca funciona.

• 
  Oscar Jaen (@SoyOscarJaen) reportó hace 24 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @totalplaymx @TotalplayAyuda necesito ayuda para poder cancelar un servicio!!!

• 
  Elliot Alarcón (@elliotalar07) reportó hace 26 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  ***** con @totalplaymx @TotalplayAyuda tiene dos malditos días con un internet del asco y hoy será el tercero. Arreglen los servidores o su mantenimiento, por favor.

• 
  Pedro Aguilar (@PedroUAguilar) reportó hace 29 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Sin servicio de #TotalPlay ni #ATT AT&T Asi no puedo ver mi novela 😭😭😭

• 
  DAVIDSCM (@DAVIDSCM) reportó hace 30 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Dice su técnico por teléfono que tienen 3 días para arreglar el problema y llevan toda la semana así. Ya está el reporte 30628967. Para esperar tres días mejor me cambio a @totalplaymx

• 
  Francisco Javier Sar (@Frank777333) reportó hace 33 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Totalplay es un total fiasco. Y no son serios para hacer un comunicado sobre la situación de falla de su servicio

• 
  King Crow -ᛟᛞᛁᚾ- ♌️ギレルモ オクタビオ☯️🕉 (@GuillermoVVidal) reportó hace 34 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  Que pasa @totalplaymx, el servicio en #Xalapa está super mal. No hay suficiente velocidad. Apoyo.

• 
  Richard Vasquez (@Richard79383524) reportó hace 35 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TotalplayAyuda El d codificador no funciona no m.manda señal

• 
  Yodros (@Fire_Sorcerer) reportó hace 39 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TotalplayAyuda Se agradece. Pero con las fallas que tenía cuál disfrutar? Si en la noches que hago uso de la red. Siempre tiene una intermitencia. No podía ni trabajar ni jugar en línea.

• 
  Denisse (@diosatigresa16) reportó hace 40 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @totalplaymx no da señal la cajita para la TV solo sale el #105

• 
  Agustín Mantilla Trolle. (@mantillatrolle) reportó hace 40 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @Megacable @Profeco @totalplaymx Cambiaré de proveedor, mis quejas no han sido resueltas, desde la instalación de la fibra óptica he tenido problemas, me dicen que pague más para tener otro módem. Fui cliente por 22 años.

• 
  Estrella Gatuna 🌟 (@marisaLoar) reportó hace 44 minutos desde Emiliano Zapata, Veracruz

  Oye @Megacable_Ver @MxMegacable llevo 5 días y nada! Para más @totalplaymx y @Telmex me contactaron para ofrecer sus servicios!! Ustedes muy mal! 👎

• 
  Elio LMurrieta (@arqelio_lm) reportó hace 45 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TotalplayAyuda si tengo un plan de 100 megas cuánto debe medir mi aplicación (espeedtest) como mínimo por wifi.

• 
  t@vo_net🇲🇽 (@tavo_net) reportó hace 46 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  @TotalplayAyuda @totalplaymx ¿Intermitencia? No, es SIN SERVICIO no minimices su INCAPACIDAD para resolver, espero realmente que estén trabajando en solucionar este problema pero por las horas que llevamos difícilmente.

• 
  Julii M (@JuliiMtz) reportó hace 56 minutos desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

  No les miento, tuve problemas de conexión con @totalplaymx y en 5 minutos resolvieron el problema, muy buen servicio.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  alex piña (@alexanarkista) reportó hace 3 minutos

  @lordnorthdev @NachoRgz @LuisaAlcalde Las están pagando todo aquel que compra en sus tiendas, y que usa el servicio de Totalplay. Cuál sería el marco legal por el que uno como contribuyente tenga que pagar la deuda de un particular? O solo por qué lo dijo un palero de la secta 4T?

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 4 minutos

  @setnemaa Hola, Mauricio. Sí, desde la app Totalplay puedes consultar la información de tu servicio. Si necesitas ayuda para ubicar tu número de cuenta o no logras encontrarlo, envíanos un DM y con gusto te apoyamos. JuanPabloC

• 
  Dario Najera (@DarioNajera) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas cada 8 días es lo mismo interrumpen el servicio de TotalPlay y lo justifican con una falla en la zona AYUDA POR FAVOR QUE RESTABLEZCAN DE INMEDIATO POR FAVOR

• 
  Recetas de cocina (@FernandoPS_) reportó hace 5 minutos

  Y hablando de fallas, @TotalplayAyuda Estimado equipo de Atención a Clientes de TotalPlay: Por medio del presente, me dirijo a ustedes de manera formal para reportar una incidencia con mi pago, el cual realicé el día 28de agosto del 2026 por la cantidad de $352.24 MXN, pero hasta el día de hoy no se ve reflejado ni aplicado en mi cuenta. El pago fue hecho en la app de ustedes, Totalplay Lamentablemente, a pesar de haber pagado puntualmente, el sistema sigue registrando saldo pendiente, situación totalmente irregular ya que el pago fue realizado en tiempo y forma. Y hoy me informaron que es mi último día de pago. Y el pago ya fue hecho. #totalplay

• 
  Ana Raquel (@anaraqueljuare1) reportó hace 5 minutos

  Mi número fijo cambió sin mi autorización y nadie de #Totalplay me avisó. ¿Cómo pueden hacer modificaciones así en mi servicio?

• 
  David Arciga Lugo (@darciga) reportó hace 7 minutos

  @infinitum @TELMEXSoluciona Llevo desde el lunes sin servicio de Infinitum. Folio 023387531 Es increíble el nivel de ineficiencia de telefonistas, bots y técnicos. Ni con TotalPlay me fue tan mal

• 
  Tamara Díaz (@tamaarraadil) reportó hace 9 minutos

  invité a mis amigos a jugar en línea el fin de semana y con 4 consolas pegadas al wifi de Totalplay al mismo tiempo y nunca se trabaron

• 
  Toy MARTINEZ (@toy1974) reportó hace 9 minutos

  @status_is_down @izzi_mx @ayudaizzi No gracias ya solo pago el servicio y lo cambio por Infinitum o algún otro menos ya izzi y totalplay

• 
  Daniel Vázquez (@DanBasquet) reportó hace 10 minutos

  @Totalplay puedo tener el servicio de Netflix si en mi paquete no tengo television??

• 
  Bruno Olvera (@BrunoOl62161172) reportó hace 12 minutos

  Vi que trae beneficios el domiciliar el servicio de totalplay desde su app, alguien ya lo aplico?