¿Está Totalplay con problemas o cortes en Zumpango, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zumpango, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Zumpango y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Zumpango, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Coacalco, Ecatepec de Morelos, Tultitlán de Mariano Escobedo y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 5 días
Coacalco	Televisíon	hace 5 días
Coacalco	Internet	hace 11 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 14 días
Tultitlán de Mariano Escobedo	Televisíon	hace 15 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Zumpango, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zumpango y lugares cercanos:

• Alberto Alee (@BetoAleeDZ) reportó hace 20 segundos desde Coacalco, Estado de México

  @LaeLinde21 @TELMEXSoluciona @totalplaymx es la solución ! Ya mejor me cambié porque igual duré como una semana sin servicio... Porta tu línea, mi mejor consejo.

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 24 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Buenos días, por motivo de la contingencia se me pasó mi fecha de pago y venció mi recibo. Lo pagué ayer a las 3:30 p.m. Aún no me conectan el servicio. Hago Home Office y mis hijas clases On Line. Por favor ayuda!!

• Rodrigo Castillo (@rodrigoaddiel) reportó hace 3 minutos desde Zumpango, Estado de México

  @TotalplayAyuda hola llevo 2 horas sin su servicio, y ya revise mis conexiones

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx Ayuda!! Por la contingencia se venció mi recibo, ayer lo pagué 3:30 p.m. Hago Home Office y tareas en línea.

• Black Raccoon (@Soothsayerocks) reportó hace 4 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @JohnMAckerman @Tiendas_Elektra @totalplaymx @BancoAzteca @ADNOpinion Te van a regañar doctor doctor... Y lo peor es que vas a regresar contradiciendote

• Pillo (@Chepelepebaj) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda sigo esperando atención, es urgente que cuente con el servicio

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ChaveznClaudias @totalplaymx Muy cierto me está pasando lo mismo, ya realice mi pago ayer 3:30 p.m sigo sin servicio. Ayuda!!

• Daniel Nava (@a_alan94) reportó hace 14 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda quiero Hacer cambio de Domicilio llevo 2 días tratando de hacerlo y nadie me responde en atención a clientes

• Luis Rodriguez (@lfer_robe) reportó hace 14 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco tengo 500 Mb de velocidad en mi paquete de internet, via wifi, me llegan entre 20 y 30 MB, en los últimos 10 días va la tercer visita que me hacen, hoy veían a cambio de módem, y estando en domicilio me dicen que centralizado lo negó ayuda!!

• Dulce Maria (@dulcemariah_) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo inconvenientes con mi servicio de internet desde ayer

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 26 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx esto provoca que personas altaneras como Nancy Tellez se comunique conmigo e insistan en que yo soy el del error y no totalplay, ojito a como capacitan y monitorean a su personal de cobranza. @Concilianet @Profeco

• Javier Hernández L. (@setasoujiro1985) reportó hace 31 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @josedejesusmc @infinitum @totalplaymx Amigo, con total si pides tu portabilidad hoy para mañana ya está instalado tu servicio, siempre que he tenido temas si se va la línea o algo me atienden en el momento o a lo más 1 día después. :)

• AndritoOs (@AndritoOs) reportó hace 33 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda Sigo con problemas en la velocidad de mi internet, estoy pagando por 80Mbps y tengo días con el servicio pésimo.

• Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó hace 39 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx ya intenté por todos los medios y no me dan respuesta para poder pagar con tarjeta. NECESITO SOLUCIONES.

• Pillo (@Chepelepebaj) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con mi servicio de telefonía e internet. Requiero apoyo inmediato ya que me encuentro labora dando. Urgente!!

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 41 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx el 13 de abril cancele mi servicio con ustedes, me proporcionaron número de cancelacion y quedaron en comunicarse en 48hrs para recoger módem y generar carta de termino, no sucedió así y ahora me marcan a cada rato de cobranza, alguien hizo mal su chamba.

• 😎 ViCk PARTY PLANNER 😎 (@vick7803) reportó hace 41 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Cerrito83 @TELMEXSoluciona @infinitum @totalplaymx Yo tuve primero Telmex, nunca servia, me pase a Izzi y igual de nefasto que el primero y cambie a toral Play y estoy feliz, ya no falla el internet en toda la casa por qué cada decodificador se vuelve repetidor de señal 😁

• Smith Morrison (@jaloloster) reportó hace 46 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @totalplaymx increíble como tu atención a clientes no pueda hacer un incremento a la velocidad, es deplorable la respuesta en algo tan sencillo

• Enrique Va Ro (@Enriquevaro) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con mi conexión. No tengo ningún servicio, ayuda por favor.

• Vanessa 🐞 (@vaquitta) reportó hace 59 minutos desde Coacalco, Estado de México

  Tengo un problema desde hace 2 días con mi linea telefonica y no me pueden solucionar. ¿Que se necesita hacer para que alguien me tome enserio? @totalplaymx

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Perro Apostador (@ApostadorPerro) reportó hace 4 minutos

  @RicardoBSalinas Sr. atención con la app de Totalplay en algunas versiones android (no sé si en todas) tiene mas de 1 mes que no funciona, no abre y no se puede hacer el pago.

• TresMasUnaLetras (@Yosoyeldiablo) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda acabo de quedarme sin servicio de internet, de hecho llevo varios días con fallas en la señal pero ahora ni reseteando el modem logro conectarme.

• Claudia V. Acedo (@claudiacedo) reportó hace 6 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @RicardoBSalinas Pésimo servicio el boot de @totalplaymx @TotalplayAyuda Desde el viernes pasado tratando de reportar. Más de una hora con mensajitos de las opciones del menú y los agentes no esperan la respuesta ni un minuto

• Alejandro luevano (@Aleluevano) reportó hace 9 minutos

  @sergiooliveiram @TotalplayAyuda @SATMX Que mal esta el sevicio al cliente de las empresas y bancos..y ya lo hacen porque les parece “normal” el seguir dando ese nivel de servicio..y lo hacen porque no hay una autoridad con capacidad de castigo o multas a esas empresas..lamentable la vida comercial cotidiana en Mexico

• Atención Profeco (@AtencionProfeco) reportó hace 11 minutos

  @JohnCarlRodOlm @TotalplayAyuda @Profeco Hola, te sugerimos leer a detalle tu contrato, es importante porque sirve para indicar las responsabilidades y obligaciones de cada uno, el valor, forma de pago, multas y penalidades para la parte que incumple su obligación, acércate a nosotros si no está cumpliendo.

• Marito (@MarioFabre2) reportó hace 11 minutos

  @juandiegoaf @totalplaymx Yo cancele mi servicio por que meta nefastos, y luego subían su tarifa sin avisarte y neta se volvió carísimo y malísimo su servicio me cambié a Telmex

• Sr. Pool (@ldgBritto) reportó hace 12 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda a ver si me apoyan con el ajuste a mi cuenta, estoy sin internet desde el dia martes 11 gracias a una de sus agentes que se suponía iba a solucionar un problema de conexión y terminó por arruinarlo más.

• Lau Lepe (@Liv27800576) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda Sigo en espera de una solución

• Lau Lepe (@Liv27800576) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda Sigo en espera de una solución

• Rodrigo García (@roganoalien) reportó hace 23 minutos desde Morelia, Estado de Michoacán de Ocampo

  @TotalplayAyuda hola! Desde temprano en la mañana no tengo servicio de internet. Cómo sé si están dando mantenimiento o es algo que haya pasado en mi colonia o casa? No tengo adeudos y todavía no es el corte para pagar