¿Está Totalplay con problemas o cortes en Zumpango, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zumpango, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Zumpango y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zumpango, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tizayuca, Cuautitlán, Cuautitlán Izcalli y Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 6 días
Coacalco	Televisíon	hace 7 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 7 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 8 días
Coacalco	Internet	hace 18 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Zumpango, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zumpango y lugares cercanos:

• JuMa8a (@JuMaJr) reportó ahora desde Coacalco, Estado de México

  Pésimo servicio @totalplaymx Ni para las nuevas contrataciones, pueden dar un buen servicio 😡

• AndritoOs (@AndritoOs) reportó hace 7 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda Sigo con problemas en la velocidad de mi internet, estoy pagando por 80Mbps y tengo días con el servicio pésimo.

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 7 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx esto provoca que personas altaneras como Nancy Tellez se comunique conmigo e insistan en que yo soy el del error y no totalplay, ojito a como capacitan y monitorean a su personal de cobranza. @Concilianet @Profeco

• Daniel Nava (@a_alan94) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda quiero Hacer cambio de Domicilio llevo 2 días tratando de hacerlo y nadie me responde en atención a clientes

• chikisbm.com (@lasarif) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda buenas tardes hace como una hora me quedé sin ningún servicio llamo y llamo y no responden me pueden ayudar

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Buenos días, por motivo de la contingencia se me pasó mi fecha de pago y venció mi recibo. Lo pagué ayer a las 3:30 p.m. Aún no me conectan el servicio. Hago Home Office y mis hijas clases On Line. Por favor ayuda!!

• trav de closet (@travedomex) reportó hace 17 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @IFT_MX Podrían ayudarme ya que @totalplaymx @TotalplayAyuda no me quieren hacer la cancelación aun ya pasando el plazo forzoso y sus meses de promoción que me ofrecieron les pido cláusulas o escrito del por que no me cancelan y se niegan a dármelo

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx Ayuda!! Por la contingencia se venció mi recibo, ayer lo pagué 3:30 p.m. Hago Home Office y tareas en línea.

• Rodrigo Castillo (@rodrigoaddiel) reportó hace 21 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda pésimo servicio de ayuda y servicio 5 horas sin servicio y en su dm me dejaron esperando respuesta... ¿alguien que quiera ofertar mejor servicio? @izzi_mx @skymexico

• Robert TNT (@PosadasTNT) reportó hace 23 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TotalplayAyuda que carajo pasa con su servicio? No tengo ni 20 MBPS! Ya van 3 días seguidos así, que es lo que está sucediendo?

• trav de closet (@travedomex) reportó hace 29 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx @Profeco podrían decirme por que total play no cancela sacan cláusulas de la manga y te obligan a permanecer más tiempo con ellos aunque uno no requiera ya el servicio?

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 31 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx el 13 de abril cancele mi servicio con ustedes, me proporcionaron número de cancelacion y quedaron en comunicarse en 48hrs para recoger módem y generar carta de termino, no sucedió así y ahora me marcan a cada rato de cobranza, alguien hizo mal su chamba.

• Luis Rodriguez (@lfer_robe) reportó hace 34 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco tengo 500 Mb de velocidad en mi paquete de internet, via wifi, me llegan entre 20 y 30 MB, en los últimos 10 días va la tercer visita que me hacen, hoy veían a cambio de módem, y estando en domicilio me dicen que centralizado lo negó ayuda!!

• Rodrigo Castillo (@rodrigoaddiel) reportó hace 38 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda Ya son 4 días y sigo esperando por DM no me pondrás el servicio o si? Saludos

• Diego angeles gonzal (@dagangeles) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Tres dias con servicio intermitente de #izzi #izzifalla me dan tres horas de servicio y se va 12, alguien con mejor servicio en el código postal 55020 #totalplay

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 46 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ChaveznClaudias @totalplaymx Muy cierto me está pasando lo mismo, ya realice mi pago ayer 3:30 p.m sigo sin servicio. Ayuda!!

• Smith Morrison (@jaloloster) reportó hace 50 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @totalplaymx increíble como tu atención a clientes no pueda hacer un incremento a la velocidad, es deplorable la respuesta en algo tan sencillo

• Rodrigo Castillo (@rodrigoaddiel) reportó hace 51 minutos desde Zumpango, Estado de México

  @TotalplayAyuda hola llevo 2 horas sin su servicio, y ya revise mis conexiones

• Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó hace 53 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx ya intenté por todos los medios y no me dan respuesta para poder pagar con tarjeta. NECESITO SOLUCIONES.

• Vanessa 🐞 (@vaquitta) reportó hace 54 minutos desde Coacalco, Estado de México

  Tengo un problema desde hace 2 días con mi linea telefonica y no me pueden solucionar. ¿Que se necesita hacer para que alguien me tome enserio? @totalplaymx

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 🪄 ꪖꪀꪀᦔꪗ ✨ (@_anndomm) reportó hace 2 minutos

  Moraleja: si usted, señora bonita en casa, no quiere pasar corajes NO CONTRATE @totalplaymx. El servicio es pésimo y la atención al cliente es peor. 👎🏼

• T i s h a (@lucretiamrdance) reportó hace 2 minutos

  @AlertaF1 Totalplay e AT&T, en cualquiera de los dos, la App funciona perfecto.

• hgr (@betomxdf) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda ¿De qué manera hacerles entender que la persona que les debe no la conozco, lo peor es que son personas agresivas y sin un peso de educación?

• 🪄 ꪖꪀꪀᦔꪗ ✨ (@_anndomm) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda Tan atentos que hace mas de 1 hora que no me responden. ¿Tantas quejas tienen que no se dan abasto? 🤨

• Dani (@Daibaa_) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda Ya ni en DM me atienden, sé que es sábado pero pues si ya es bastante tiempo sin el servicio 🤔

• Al Lo (@Acceso007) reportó hace 11 minutos

  @fisgonmonero @RicardoBSalinas Ahhhh solo eres un dibujante y mediocre, paga impuestos cosa que está bien pero le dan contratos a su empresa TotalPlay, jajajajajajajaaja ya vimos de dónde sacara lo que dices que adeuda, por cierto no es chisme pero en toda la ciudad hay camionetas Totalplay al servicio del C5

• =͟͟͞♡~Verit0 (@iqsolita) reportó hace 19 minutos

  TENGO UNA MALDITA SEMANA ESPERANDO SOLUCION @TotalplayAyuda Y NOMAS NO LLEGA.... RESUELVAN YA SIN TANTA MENTIRA O DE PLANO YA DIGANME QUE SON UNA BOLA DE INUTILES QUE NO SIRVEN NI PARA CONTESTAR UN DM

• Alisia Lara Ramírez (@alicjaLary) reportó hace 22 minutos

  Otra vez amanecí sin servicio de TOTALPLAY!Qué es lo qué pasa? Cómo me dejan fin de semana SIN ENTRETENIMIENTO!

• CirculoDelivery (@circulodelivery) reportó hace 22 minutos

  @TotalplayAyuda tengan respeto por sus clientes no dan solución a los problemas que genera su propia empresa

• Escamilla Antonio (@EscamillaAnton4) reportó hace 23 minutos

  @totalplaymx quieres cobrar un servicio que no diste? Ni se molesten en que les hable, ya hable y pues no voy a pagar algo que no dieron.