¿Está Totalplay con problemas o cortes en Zumpango, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zumpango, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Zumpango y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Zumpango, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coacalco, Ecatepec de Morelos, Tultitlán de Mariano Escobedo y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Coacalco	Internet	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 5 días
Tultitlán de Mariano Escobedo	Televisíon	hace 6 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 6 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 6 días
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Zumpango, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zumpango y lugares cercanos:

• iMeitor (@meitor) reportó hace 6 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  Nuevamente @totalplaymx fallando. No responden en atención al cliente.

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @RicardoBSalinas Atención a clientes es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx muy mala su app, en WhatsApp se tardan una eternidad y no dan tiempo de respuesta, mientras el servicio telefónico pesimo

• J J Portillo MoYaO®️💎 (@Moyao1980) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @FeerHeernaandez Di de baja mi Totalplay tv y mejor compre el mitv y descargue la app

• Shinji Is Back✨🤙🏻 (@el_shiinjii) reportó hace 20 minutos desde Coacalco, Estado de México

  Que otro servicio de internet es recomendable,la basura de @totalplaymx ya lleva 2 días sin servicio

• Yesi Ragz🚀☄️ (@Fluorescente05) reportó hace 24 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx @xedithmp @XboxMexico Ya proporcióne mis datos me pueden ayudar por favor me urge

• Fab (@_fabymartinez) reportó hace 24 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @Zapatito_Azul @totalplaymx Mi hermana tardó meses en dar de baja el servicio, tuvo que ir varias veces al centro de atención, terminaron cobrando de más, pero con tal de ya no tenerlo lo pagó. =(

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 25 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx muy malo el Internet

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 29 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Es el primer mes y ya tengo problemas con @totalplaymx , ahora resulta que aunque si estado de cuenta dice que pague antes del domingo, ellos me quieren cobrar por qué según ellos debemos.

• Antonio García (@LordOfShadows87) reportó hace 34 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Me caga @totalplaymx, no puedo ver ni una **** película en HD! Si intermitencia es tanta, que prefiero verlas YouTube con los datos de mi telefonía puestos #ValenVerga #SonUnaMamada @TotalplayAyuda ¿que pedo?

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 34 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  5 minutos duró la velocidad que pago en @totalplaymx. Espero que la mega factura que me cobran cada mes, llegue más barata. Ya que no me dan la velocidad que pago.

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas Atención a clientes Totalplay es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• Federico González (@buhos77) reportó hace 40 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx que pasa con tu servicio? Dos horas y media sin nada y tus grabadoras solo dicen que hay una intermitencia en la zona, pésima tu atención

• JESVS (@ikaro_1487) reportó hace 41 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Otra vez #totalplay estas bien chingon para cobrar pero no para dar un servicio @totalplaymx

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 47 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Ayer, no tenía los megas que pago. Hoy ni siquiera tengo internet, de verdad que arrepentido estoy de cambiarme a @totalplaymx . Servicio muy caro e inexistente

• Antonino Rosas (@FixdeR) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Llevo como un par de horas que reporte mi servicio de @totalplaymx y no me quieren dar solución. 🤬

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 50 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  @totalplaymx necesito la cancelación de su terrible servicio. No voy a pagar por un "servicio" inexistente. Solo tres meses me bastaron para ver la basura de internet que son.

• joaquin serrano (@kikinserrano) reportó hace 53 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx bnt llevo más de dos meses cancelando el servicio. Me dicen que espere en la línea y no aceptan mi llamada. Ya hice 2 pagos de mi servicio y no aceptan. Cuál es el proceso entonces #cancelartotalplay

• Dorotheo73 (@dorotheo73) reportó hace 54 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @totalplaymx el peor servicio de internet, primero prometen gratis un extender de wifi "wifi pro" por 4 meses, el instalador no lo entrega, y en atencion a clientes dice que si lo quiero tengo que pagar, y luego que los 120 mb de velocidad solo es si te conectas por cable de red

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas qué pena molestar pero los de Totalplay todo lo quieren resolver vía remota. Mi problema es que la App no se descarga completa en mi celular a pesar de hacer el procedimiento completo. Todos los días hay gente de Totalplay en mi colonia. Apoyo presencial x favor.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gin Tonic (@sarahiso) reportó hace un minuto

  @ironman9006 @totalplaymx Justo eso... hablan de un tiempo de contrato, ojalá pusieran una cláusula de que si te tratan dlv justo como lo hacen también tengas derecho a cancelar sin penalizacion... PESIMO SERVICIO

• Roberto Ponce (@rcponce1094) reportó hace 2 minutos

  @sarahiso @totalplaymx Mete queja en el IFT y hay de dos, te arreglan el servicio o puedes cancelar sin penalización.

• Gin Tonic (@sarahiso) reportó hace 3 minutos

  @ironman9006 @totalplaymx Voy a seguir el consejo del chico que me paso la liga para levantar una queja y si no me resulven alch con el servicio... en mala hora se me ocurrió contratar con ellos

• guiaespiritual (@guiaespiritualg) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda Donde esta la solución?

• Aguilar C. (@charlostech) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda Osea reporto una falla por qué el módem se está reiniciando y su solución es cambiar el nombre de red y la contraseña .... 😡 Inciando el día con corajes

• guiaespiritual (@guiaespiritualg) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda Como si no han resuelto el problema?

• guiaespiritual (@guiaespiritualg) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda Como si no tienen ductos ustedes para resolver el problema y se estan robando los de megacable?

• Luis A. De la Torre (@elbuenguichin) reportó hace 19 minutos

  @TotalplayAyuda Les vuelvo a repetir que ese saldo pendiente es porque estan cobrando el mes completo de un servicio que se pidió cancelar desde el 2 de febrero donde se pagó la cuota de desconexion. Es la diferencia. En la llamada del 2 de febrero el último asesor me colgó sin terminar

• jorge tatsumi (@TatsumiJorge) reportó hace 20 minutos

  @charlostech @TotalplayAyuda aw ya qusiera aclarar esa duda por que quiero contratarlo pero contratare 100 megas pero se me hace poco 2.4 teras esos se pueden descargar en muy poco tiempo y no quiero que lo cancelen y tener que meter una queja a profeco

• Kakashi Hatake (@isaacgmeraz) reportó hace 21 minutos

  @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Sr Salinas Pliego, nuevamente el sr Isaac García, solicitando su apoyo, se que tiene cosas más importantes que realizar y de interés, pero la situación es que el convenio que se realizó para poder continuar con el servicio