¿Está Totalplay con problemas o cortes en Zumpango, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zumpango, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Zumpango y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Zumpango, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coacalco, Ecatepec de Morelos, Tultitlán de Mariano Escobedo y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Coacalco	Internet	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 5 días
Tultitlán de Mariano Escobedo	Televisíon	hace 5 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 5 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 6 días
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Zumpango, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zumpango y lugares cercanos:

• Enrique Va Ro (@Enriquevaro) reportó hace 58 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con mi conexión. No tengo ningún servicio, ayuda por favor.

• José Garcia (@stseiya86) reportó hace 2 minutos desde Santiago Teyahualco, Estado de México

  @Maria_Rubi_ @TotalplayAyuda Ya somos dos, solo que si el día de hoy no se arregla, no pienso pagar ya que tengo que buscar opciones para poder trabajar con conexión a internet y esto me genera un gasto adicional. Ya que esto lleva 1 semana y hoy se puso más grave.

• Javier Hernández L. (@setasoujiro1985) reportó hace 6 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @josedejesusmc @infinitum @totalplaymx Amigo, con total si pides tu portabilidad hoy para mañana ya está instalado tu servicio, siempre que he tenido temas si se va la línea o algo me atienden en el momento o a lo más 1 día después. :)

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 6 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx esto provoca que personas altaneras como Nancy Tellez se comunique conmigo e insistan en que yo soy el del error y no totalplay, ojito a como capacitan y monitorean a su personal de cobranza. @Concilianet @Profeco

• Daniel Nava (@a_alan94) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda quiero Hacer cambio de Domicilio llevo 2 días tratando de hacerlo y nadie me responde en atención a clientes

• Alberto Alee (@BetoAleeDZ) reportó hace 12 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @LaeLinde21 @TELMEXSoluciona @totalplaymx es la solución ! Ya mejor me cambié porque igual duré como una semana sin servicio... Porta tu línea, mi mejor consejo.

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 17 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx el 13 de abril cancele mi servicio con ustedes, me proporcionaron número de cancelacion y quedaron en comunicarse en 48hrs para recoger módem y generar carta de termino, no sucedió así y ahora me marcan a cada rato de cobranza, alguien hizo mal su chamba.

• Figue. (@Figuis99) reportó hace 17 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TotalplayAyuda <~Nuevamente su ayuda ya que me estan cobrando de mas, favor de revisar cuanto pague el mes pasado vs el actual para que vesn su error, en espera de sus comentarios

• Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó hace 22 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @susipuma @TotalplayAyuda @Profeco @IFT_MX Un clásico de Totalplay, lamentablemente nunca gozarás de la velocidad que te venden. COMPROBADO

• Dulce Maria (@dulcemariah_) reportó hace 26 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo inconvenientes con mi servicio de internet desde ayer

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx Ayuda!! Por la contingencia se venció mi recibo, ayer lo pagué 3:30 p.m. Hago Home Office y tareas en línea.

• @ngeL Gonzalez (@boloangel) reportó hace 31 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda Insisto, no me llaman y el servicio es horrible! Ayuda por favor

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ChaveznClaudias @totalplaymx Muy cierto me está pasando lo mismo, ya realice mi pago ayer 3:30 p.m sigo sin servicio. Ayuda!!

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Buenos días, por motivo de la contingencia se me pasó mi fecha de pago y venció mi recibo. Lo pagué ayer a las 3:30 p.m. Aún no me conectan el servicio. Hago Home Office y mis hijas clases On Line. Por favor ayuda!!

• 😎 ViCk PARTY PLANNER 😎 (@vick7803) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Cerrito83 @TELMEXSoluciona @infinitum @totalplaymx Yo tuve primero Telmex, nunca servia, me pase a Izzi y igual de nefasto que el primero y cambie a toral Play y estoy feliz, ya no falla el internet en toda la casa por qué cada decodificador se vuelve repetidor de señal 😁

• Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó hace 47 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @pererick1 @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco x2, mi servicio de 150 mg apenas da 15 mg. Los peores en ofrecer velocidad que no tienen @totalplaymx

• Federico González (@buhos77) reportó hace 48 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx pésimo servicio de atención a clientes. Llevo mas de 1 hora sin Internet y después de 45 minutos en una llamada sin darme una solución me colgaron. Después de mas de 4 años con ustedes veo que son una pésima opción en momentos como este de #QuedateEnCasa

• Black Raccoon (@Soothsayerocks) reportó hace 48 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @JohnMAckerman @Tiendas_Elektra @totalplaymx @BancoAzteca @ADNOpinion Te van a regañar doctor doctor... Y lo peor es que vas a regresar contradiciendote

• Pillo (@Chepelepebaj) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda sigo esperando atención, es urgente que cuente con el servicio

• Pillo (@Chepelepebaj) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con mi servicio de telefonía e internet. Requiero apoyo inmediato ya que me encuentro labora dando. Urgente!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge Cirett (@JorgeCirett) reportó hace un minuto

  @TotalplayAyuda necesito poder hacer el pago domiciliado, no ofrecen esa opción en su “cosa” de servicio al cliente, como le hago?

• mara villa (@yosoymarvel) reportó hace 2 minutos

  @TotalplayAyuda apenas cumplí un mes con ustedes y es la tercera vez que me quedo sin servicio, no tengo línea ni internet, por lo menos en la otra compañía en la que estaba solo me quedaba sin internet, @totalplaymx ya hice mi reporte pero no me aseguran venir hoy... Me ayudan?

• richbanuelos (@richbanuelos) reportó hace 3 minutos

  @Megacable qué pasa aquí en Zumpango no existe día en que no se pierda la señal y el día de hoy tiene 40 minutos sin servicio. Así como no quieren que uno se pase a Totalplay u otra plataforma!!??

• Noe (@NoeCDMX) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx Pésimo servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda nos dejaron sin servicio 2 días, sus técnicos son unos ineptos

• Claudia Villarroel (@C_Villarroel) reportó hace 5 minutos

  Oye @totalplaymx ya vi que agregaron Disney plus a su catálogo, pero si yo ya tengo mi cuenta ¿cómo le hago para iniciar sesión?

• Escuela Preparatoria Oficial Núm. 314 (@EPOEM314) reportó hace 6 minutos

  Oigan en @totalplaymx @TotalplayAyuda hace más de dos meses que realicé el cambio de nombre, envié documentación y hoy es fecha que sigue apareciendo el nombre de mi autoridad. Cuando me van a cambiar la razón social en mi recibo???? @RicardoBSalinas

• Jorge Cirett (@JorgeCirett) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda por favor, necesito establecer pago domiciliado. No encontré nada al respecto en su Frankenstein de servicio al cliente

• Eder (@Ederito_21) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda No cuento con linea telefónica desde casi una semana, a diario está intermitente el wifi, su ayuda no ayuda, quiero cancelar porque me dijeron que podía cancelar cuando quisiera, y ahora me salió contrato a 12 meses 😐

• Noe (@NoeCDMX) reportó hace 9 minutos

  @totalplaymx Pésimo servicio, tenemos 2 días sin servicio, sus Técnicos no quieren arreglar el servicio, vienen a perder el tiempo

• FreeM4N (@FreeM4N2) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda Mira yo creo por eso es mala la señal un desastre como se conectan