¿Está Totalplay con problemas o cortes en Zumpango, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zumpango, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Zumpango y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zumpango, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tizayuca, Cuautitlán y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 5 días
Coacalco	Wi-fi	hace 5 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 9 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 13 días
Coacalco	Televisíon	hace 13 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 14 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Zumpango, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zumpango y lugares cercanos:

• J J Portillo MoYaO®️💎 (@Moyao1980) reportó hace 53 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @FeerHeernaandez Di de baja mi Totalplay tv y mejor compre el mitv y descargue la app

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace un minuto desde Nextlalpan, Estado de México

  Es el primer mes y ya tengo problemas con @totalplaymx , ahora resulta que aunque si estado de cuenta dice que pague antes del domingo, ellos me quieren cobrar por qué según ellos debemos.

• L (@lts_Lu) reportó hace 4 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda La OS la conozco desde hace ya 2 días, el tema aquí es que disponen del tiempo de la gente y ustedes solo 'reprograman' las visitas y NO ACUDEN. ¿De qué sirve que esperemos al técnico más de 24 horas si no vienen?

• Antonio García (@LordOfShadows87) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Me caga @totalplaymx, no puedo ver ni una **** película en HD! Si intermitencia es tanta, que prefiero verlas YouTube con los datos de mi telefonía puestos #ValenVerga #SonUnaMamada @TotalplayAyuda ¿que pedo?

• Antonino Rosas (@FixdeR) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Llevo como un par de horas que reporte mi servicio de @totalplaymx y no me quieren dar solución. 🤬

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 12 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  @totalplaymx necesito la cancelación de su terrible servicio. No voy a pagar por un "servicio" inexistente. Solo tres meses me bastaron para ver la basura de internet que son.

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 13 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  5 minutos duró la velocidad que pago en @totalplaymx. Espero que la mega factura que me cobran cada mes, llegue más barata. Ya que no me dan la velocidad que pago.

• Arii Benitez 🖤🐾 Little Meow Meow Workshop 💖🐾 (@MeowWorkshop) reportó hace 27 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @anya_cc Uy si @TotalplayAyuda @totalplaymx es una ******, yo de plano cambie a Izzi

• Shinji Is Back✨🤙🏻 (@el_shiinjii) reportó hace 27 minutos desde Coacalco, Estado de México

  Que otro servicio de internet es recomendable,la basura de @totalplaymx ya lleva 2 días sin servicio

• joaquin serrano (@kikinserrano) reportó hace 29 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx bnt llevo más de dos meses cancelando el servicio. Me dicen que espere en la línea y no aceptan mi llamada. Ya hice 2 pagos de mi servicio y no aceptan. Cuál es el proceso entonces #cancelartotalplay

• Yesi Ragz🚀☄️ (@Fluorescente05) reportó hace 32 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx @xedithmp @XboxMexico Ya proporcióne mis datos me pueden ayudar por favor me urge

• JESVS (@ikaro_1487) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Otra vez #totalplay estas bien chingon para cobrar pero no para dar un servicio @totalplaymx

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx muy mala su app, en WhatsApp se tardan una eternidad y no dan tiempo de respuesta, mientras el servicio telefónico pesimo

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 46 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Ayer, no tenía los megas que pago. Hoy ni siquiera tengo internet, de verdad que arrepentido estoy de cambiarme a @totalplaymx . Servicio muy caro e inexistente

• L (@lts_Lu) reportó hace 48 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda Les he enviado la información vía DM, espero su respuesta a la brevedad.

• Dorotheo73 (@dorotheo73) reportó hace 52 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @totalplaymx el peor servicio de internet, primero prometen gratis un extender de wifi "wifi pro" por 4 meses, el instalador no lo entrega, y en atencion a clientes dice que si lo quiero tengo que pagar, y luego que los 120 mb de velocidad solo es si te conectas por cable de red

• Fab (@_fabymartinez) reportó hace 53 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @Zapatito_Azul @totalplaymx Mi hermana tardó meses en dar de baja el servicio, tuvo que ir varias veces al centro de atención, terminaron cobrando de más, pero con tal de ya no tenerlo lo pagó. =(

• L (@lts_Lu) reportó hace 54 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda ¿Se tiene algún nuevo status? Ya es medio día y siguen sin asignar técnico. Llevo más de 24 horas sin servicio.

• iMeitor (@meitor) reportó hace 56 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  Nuevamente @totalplaymx fallando. No responden en atención al cliente.

• Federico González (@buhos77) reportó hace 59 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx que pasa con tu servicio? Dos horas y media sin nada y tus grabadoras solo dicen que hay una intermitencia en la zona, pésima tu atención

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Memecito 🧒🏾 (@ParrenoMeme) reportó hace 6 minutos

  Eh @TELMEXSoluciona ayer me dieron un folio de mi reporte y me dijeron que hoy iba a venir un técnico a checar mi servicio, hoy les mandé mensaje para confirmar la visita y me salen con que no hay ningún reporte con ese folio ¿Que pedo? @totalplaymx ya tiene cobertura aquí eh

• Enrique  (@engu22) reportó hace 12 minutos

  Oigan @totalplaymx hace 3 días que no tengo servicio de internet ni cable; sumándole que no se puede hacer reporte alguno debido a que en la app y por teléfono dicen que hay una falla en la zona y no es necesario hacerlo. Como para cuando lo arreglarán?

• Carolina (@Carolin66216701) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx arreglen ya sus "intermitencias", me dijeron 48 horas maximo para solucionar el problema de "sin internet", ya pasaron casi 36 horas y nada, cuantas horas más necesitan?

• vella (@valtasol) reportó hace 15 minutos

  @Gaaduki @TotalplayAyuda @TELMEXSoluciona Lamentablemente tienen pésimo servicio para solucionar, estoy igual tres días sin internet y puras largas #TelmexNoSoluciona #CarlosSlim

• mgdlt333 (@mgdlt333) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx llevo 72 horas sin internet. He llamado unas 15 veces al numero de atencion a clientes. He pedido ayuda de todas las formas posibles. NO HAY RESPUESTA. NI RESUELVEN, NI HAY FORMA DE CANCELAR. @PROFECO AYUDA!

• Julián Ochoa De La Trinidad (@Julianochoadela) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda @Sportsver Aprovechando no me pueden cambiar el módem cada vez esta más lento, lo tengo desde 5 años

• ANA GABRIELA REYNA (@AGAREMA) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda es tan difícil que le solucionen a uno un problema

• PAULO FLORES (@pauloflores85) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda @navi_21 Desde ayer sin internet en toda la zona y solo dicen “estamos trabajando en esa intermitencia” . Pero son horas sin servicio y no se resuelve nada

• Yuka (@licaguilar2003) reportó hace 19 minutos

  @TotalplayAyuda buen día, porque me cancelaron mi cuenta de Netflix, llevo con ustedes muchos años y nunca había pasado, no tengo saldo pendiente o acaso ya no darán el servicio de Netflix en sus paquetes? Porque me lo cobraron en esta factura

• kazama (@tzili007) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda @otropenny @Profeco Por qué siempre es el mismo pretexto no cobijen otro y lo peor si ya saben supuestamente lo que es por qué madre no lo SOLUCIONAN hagan su trabajo ya que cobrar si lo saben hacer y muy bien