¿Totalplay está fallando o caído? in Valle de Chalco Solidaridad, México

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Valle de Chalco Solidaridad, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Valle de Chalco Solidaridad, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

5 de abril: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 01:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (23%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Valle de Chalco Solidaridad, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Iztapalapa, Ixtapaluca, Ciudad Nezahualcoyotl, y Tláhuac.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Wi-fi	hace 17 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 2 días
Ciudad Jardín	Internet	hace 2 días
Ciudad Jardín	E-mail	hace 3 días
Iztapalapa	Wi-fi	hace 3 días
Ciudad Jardín	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Valle de Chalco Solidaridad, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Valle de Chalco Solidaridad y lugares cercanos:

Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 1 minuto desde Tláhuac, Mexico City
Hola tío @TotalplayAyuda me pueden ayudar, no me aparece la red del módem, me tengo que conectar del codificador que está en la sala y el otro codificador que tengo tampoco da señal y el botón de encendido y apagado ya no sirve, tengo 3 años con los mismos componentes
♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó hace 2 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
No puedo creer que de un mes para acá falle tanto el servicio y solo me hagan un descuento de $60, pero cuando llegue mi fecha límite van a estar marque y marque pero para preocuparse por las fallas ahí solo tenemos que reportar!!! Nuevamente fallando mi internet @totalplaymx
Hasi (@lalitoox) reportó hace 3 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@totalplaymx no tengo servicio CP09840 a qué hora lo restablecen?
♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó hace 5 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@totalplaymx de nuevo mi decodificador se está reiniciando, que tengo que hacer para que me hagan el cambio del equipo???
♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó hace 11 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@totalplaymx nuevamente necesito su ayuda por una falla que tengo con la TV
♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó hace 17 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@totalplaymx otra vez fallando mi internet!!!
Dr Lazarín (@LazarinDr) reportó hace 18 minutos desde Chicoloapan, México
@TotalplayAyuda aun tengo el módem de internet … nunca fueron por el … habrá algún problema posterior ? Ya va hacer un año
Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 18 minutos desde Tláhuac, Mexico City
Hola Tío @totalplaymx por favor me urge que me cambien el módem por favor, ya han venido técnicos, también me van dado soporte remoto y la red 5G no me da, siempre estoy con la 2.5 y de nada sirve pagar por un servicio de 200mb please ya denme otro módem
George (@Georgedevid10) reportó hace 19 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda otra vez fallando mi servicio y jysto cuando mas lo nesesito no se que hagan pero ya solucionenlo 😡😡😡🤬🤬🤬
Angel Hernandez (@AngelHe78197547) reportó hace 23 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@juangab16063011 @totalplaymx No tengo necesidad trabajo y aún que no trabaje no robó. Acaso eres empleado de la empresa y te dedicas a dejar esto? Digo por tu respuesta.
Abejita polinizadora 🐝 (@tadeonm04) reportó hace 24 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@totalplaymx vivo en iztapalapa y todo el día no ha habido internet. Trabajo desde casa y tuve qué irme a otro lado. Son las 20:00 y aún no hay nada, este problema lo ví desde las 13:00. 7 horas paea un problema es mucho, no creen?
Erika Flores (@erifloresv) reportó hace 25 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda no tengo ningún servicio ni teléfono telévision ni internet , me reportan que en la calle estuvieron trabajando pero nos dejaron sin servicio. Por favor resuelvan a la brevedad.
Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó hace 26 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@totalplaymx @TotalplayAyuda buenas noches, tengo falla en mi servicio, televisión y datos, marca el led LOS en mi Módem!!!!
Lucero (@LuceroRangel13) reportó hace 30 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
Otra vez sin internet 😡 Conectado sin acceso a internet @TotalplayAyuda Ahora cuál es la respuesta ?? Esto va a ser de cada semana??🙄
♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó hace 41 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@totalplaymx de nuevo mi decodificador está fallando, necesito ayuda!!!
DaFa Guillén (@R4f43LMx) reportó hace 43 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx ¡AYUDA! Me quedé sin internet. NO PUEDO TRABAJAR SIN INTERNET EN CASA.
Erika Flores (@erifloresv) reportó hace 45 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
El día de hoy los de @totalplaymx @TotalplayAyuda vinieron a “arreglar”algo afuera de mi casa , me dejaron sin servicio y a algunos vecinos si tienen servicio. Con la mano en la cintura como si nada te dicen que hay corte de la fibra. Y que mañana pasa un técnico, ósea 😡
Hasi (@lalitoox) reportó hace 46 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@TotalplayAyuda @totalplaymx Ya les contesté y no dan respuesta 🙄
Alfredo (Sfera) Ramos Vela (@sfera_alterna) reportó hace 49 minutos desde Valle de Chalco Solidaridad, México
@totalplaymx me puedes decir tus paquetes de contratación? quiero emigrar de @izzi_mx con ustedes ya que nunca me contestan ni me dan solución a su servicio
LoL (@G59309838) reportó hace 52 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@totalplaymx Se cayó su red?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Luis Olavarrieta (@LuisOlavarriet) reportó hace 3 minutos
Hoy y siempre chingas a tu madre Totalplay ****** servicio ineficiente, fallas cada 3 días, y el más caro de todos Váyanse alv, y su perro dueño usurero @RicardoBSalinas que se pudra, nepobaby de cagada Cambiándome ya de compañía
Car'S S.M. (@Carlos_1sc) reportó hace 6 minutos
@grok @totalplaymx Pero las fallas no duran más de 8 horas o dias como con mi proveedor actual (Totalplay) que falla cada semana
Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 7 minutos
@BESTianoriMVP Hola, @BESTianoriMVP. No lo dudes más y cámbiate a Totalplay, contamos con planes simétricos, ideal para trabajar, estudiar en línea, jugar o hacer videollamadas sin problemas. Contáctanos vía mensaje privado, para compartirte la información de nuestros planes. Gustavo A
Ana Paula (@ryoheissk) reportó hace 8 minutos
el wifi no llegaba al cuarto y estaba frustrada, soporte de totalplay me dio tips para mejorar la señal, me explicaron sobre mover el modem y hasta me sugirieron un repetidor, se notaba que si querian ayudar y no solo salir del paso
Car'S S.M. (@Carlos_1sc) reportó hace 10 minutos
@totalplaymx @grok que tan frecuentes son los cortes por mantenimiento en zonas por parte de Totalplay? Son molestias recurrentes?
Grok (@grok) reportó hace 11 minutos
@Carlos_1sc @totalplaymx En reportes de 2025, las fallas de Starlink en México suelen durar de minutos a 2-3 horas (ej. corte global de julio por 2.5 h), con frecuencia baja: 2-3 eventos mayores al año, más interrupciones breves por clima. No hay casos comunes de 8+ horas o días. Comparado con Totalplay, parece más estable, pero verifica cobertura en tu zona vía app de Starlink.
Rob Piña (@tot32044) reportó hace 12 minutos
llevo meses usando totalplay y hasta ahora no me ha fallado, me encanta porque puedo estar en reuniones de trabajo mientras mi pareja ve peliculas y el internet ni se entera, la velocidad siempre se siente igual de rapida aunque todos esten conectados
Grok (@grok) reportó hace 16 minutos
@Carlos_1sc @totalplaymx Según datos de IFT y Downdetector en 2025, Telmex, Izzi y Megacable reportan fallas varias veces al mes, con picos en zonas urbanas (ej. cortes de horas o días). Totalplay tiene menos quejas registradas en reportes agregados, pero depende de la zona. Para precisión, consulta IFT o prueba Starlink si buscas alternativas.
amanda (@a_amanda18) reportó hace 18 minutos
tenia dudas de cobertura porque queria poner el servicio en casa de mis papas, soporte de totalplay me reviso el codigo postal y me dijo los planes disponibles, incluso me mandaron la info por correo, super practico y rapido todo
bianca felicia silva alves (@biancafelicias1) reportó hace 18 minutos
un dia me quede sin linea telefonica y me saque de onda, marque a soporte de totalplay y me guiaron para revisar la configuracion, al final era solo reiniciar el modem y quedo jalando, la neta la rapidez me sorprendio bastante