¿Está Totalplay con problemas o cortes en Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Valle de Chalco Solidaridad y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
-
Internet (67%)
-
Wi-fi (17%)
-
Corte Total (12%)
-
Televisíon (2%)
-
E-mail (2%)
-
Teléfono (%)
Mapa de interrupciones cerca de Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Mexico City, Iztapalapa, Tlalpan, Iztacalco, Coyoacán, Ixtapaluca, Chicoloapan y Tláhuac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Gustavo Adolfo Madero |
Corte Total | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Wi-fi | |
| Ciudad Nezahualcoyotl |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Valle de Chalco Solidaridad y lugares cercanos:
-
Rafael Alcivia Piña
(@Compita9) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TotalplayAyuda para variar quedando mal. Hoy dijeron que venían a mi casa a cambiar el servicio que pedí y obviamente no lo hicieron
-
Pier Luigi
(@luigiperpel) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Pues continuo con problemas "Alexa" no funciona bien y las redes, si la señal de la red se pierde, no aparecen en lo mínimo @IFT_MX @RicardoBSalinas
-
Chus Toño
(@chuytony) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx ES UNA VERDADERA PORQUERÍA SU APP. NUNCA ACEPTA MIS CONTRASEÑAS NI MI CORREO NADA. ¡¡ES UNA ****** ABSOLUTAMENTE!!
-
Jaegerista
(@psy_morphitix) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda falla en el servicio en iztapalapa.
-
Ron Serratos
(@ronserratos) reportó
desde
La Paz, Estado de México
@TotalplayAyuda buenos días, no tengo Internet por favor pueden restablecer mi servicio gracias
-
Pier Luigi
(@luigiperpel) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Pues sigo por DM y nada eeeh, cuanto más pra una respuesta,no hay seguimiento d emi parte
-
Pier Luigi
(@luigiperpel) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Pues que raro que sea el único usuario al ue un deco alexa le funciones como un deco normal, y si es así entonces es publicidad engañosa y esto deberá ser denunciado ante @Profeco, y ante el @IFT_MX por no dar el servicio que firme
-
TheHium
(@HumbertoZS) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Muchas gracias ya me arreglaron el problema felicitaciones a los técnicos que no se fueron hasta que quedó arreglado, no quita el mal sabor de boca de no tener internet (en plena era del home office) pero al final lo arreglaron
-
TheHium
(@HumbertoZS) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@RicardoBSalinas @totalplaymx Jajajajaja llevo dos citas programadas 40 min en llamadas y aún no tengo servicio solo la voz muy amable de un supervisor diciendo que lo siente mucho y que va a mandar un mail al área correspondiente y que espere a que me llamen jajajjaa igualitos que la competencia
-
Angie Morgendorffer
(@XolMtz) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda Qué pasó con su "es una falla en toda la zona, y ya se encuentran trabajando en ello, hoy mismo se restablece su servicio". Llevo dos perros días esperando! Chtmadre Totalplay!
-
Charles Beto™
(@Charlyma_) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
3er día que @totalplaymx falla a la misma hr en CDMX. Se paga por un servicio 24/7
-
Beast_Homie
(@ElVatoBestia) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Vaya ****** que es la asistencia técnica de @totalplaymx 🤬😡🤬😡🤬 , ahora entiendo porque @ricardomedijo los odia tanto! Una semana y se siguen haciendo patos! 🙄
-
Meztli Quetzalli
(@MeztliQuetzall1) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Tengo ya casi un año que me cambie a este servicio, pero me arrepiento tanto, porque cada semana tengo que estar reportando, que el Internet se caiga a cada rato, pero para cobrar son bien buenos, así que díganme si busco otra compañía o me solucionan el problema
-
Pier Luigi
(@luigiperpel) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
A 1.2 más de distancia del módem solo 97 Mbps de los 300 que debería tener, chiiiale pésimo servicio mi @RicardoBSalinas @totalplaymx se va a ir de mi vida.
-
Jorge Escalante
(@quilava40) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@totalplayayuda chinga tu madre con las fallas de internet, arreglalo
-
Pier Luigi
(@luigiperpel) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
Que tal mi uerido @RicardoBSalinas tu perso al no se encuentra capacitado, caray, no saben ni el funcionamiento de sus propios equipos, que vamos hacer con tanto problema, vamos cambiando de empresa o ya pones cartas en el asunto de @totalplaymx
-
Pier Luigi
(@luigiperpel) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
Pos.. con la noticia que hoy vinieron técnicos de @totalplaymx a revisar mi servicio y no hicieron nada porque dicen que ellos no pueden hacer nada con el tema de alexa que eso es en central y que tampoco pueden saber porque se caen las redes 🤷 😒 @RicardoBSalinas que onda ??
-
Pier Luigi
(@luigiperpel) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya les mande DM pra que sepan cual es el caso continuo con grandes problemas de alexa y del internet
-
Pier Luigi
(@luigiperpel) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@totalplaymx continúan los problemas y el supervisor solo dice que lo verá y nada, QUIEN PODRA ARREGLAR ESTO YA @RicardoBSalinas
-
Pier Luigi
(@luigiperpel) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TotalplayAyuda La "brevedad" llevo desde el 30 de noviembre con este problema, creo no es "brevedad", y ni una llamada cuando me dices ESTAR PENDIENTE DE ESTA LLAMADA, de verdad pasa a ser sumamente molesto por ello pido el apoyo
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Error 404 - Person not found
(@aGblace4444) reportó
Definitivamente Totalplay es el ejemplo de que aunque el servicio como tal esté excelente, el servicio al cliente lo arruina todo. Porque con el internet ni un sólo problema, pero cada que quería consultar algo, una pesadilla.
-
CristinaGlez
(@crisglez) reportó
Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda tus técnicos, mientras "limpiaban" cables, me cortaron el servicio. Salí y me dijeron que llamara, llamo y me dicen que salga y les de el número de servicio, lo hago y dicen que no. Que espere. Desde el corte han pasado 6 hrs. Cuánto más?
-
Jan Espinosa
(@jan_espinosa_85) reportó
Nuevamente @totalplaymx el pan de cada día. Fallas y fallas como siempre. Pésimo servicio. Mi contrato 0104044545. @Profeco ayúdame!!! Para cobrar están buenos los de @TotalplayAyuda. Pero para dar servicio siempre es lo mismo y esta super documentado.
-
Alan P
(@Alan_Palacios9) reportó
Gente, qué servicio de internet tienen? Yo tenía infinitum y el año pasado me cambié a totalplay y en poco más de un año me parece que totalplay está haciendo un esfuerzo enorme por dar peor servicio que el de telmex 😓
-
Lorena María Durán
(@LorenaDRiveroll) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx Espero que esta vez sea real que irá una persona a revisar, y no como hoy que nos tuvieron esperando todo el día y no fueron.
-
Carlos Sanchez R.
(@sancharz) reportó
@TotalplayAyuda No respetan. Los precios del plan establecidos. Y pactados. Y a su. Conveniencia modifican. E incrementan. Injustificadamente el precio. @Profeco
-
Joant Aguile
(@capitalobserva) reportó
@sergiooliveiram @TotalplayAyuda Cancela y ve a dónde si valoren al cliente !! Antes, si te cortaban el servicio Telmex te cobraba reconexión y una vez que pagabas tres días para volver a tener servicio, hoy en día es inmediato, porque tienes más opciones de comunicación Izzi me hizo ese trámite inmediatamente.
-
José M. Saucedo 🏳️🌈
(@Azevrec) reportó
****** @totalplaymx ! Juro que la semana que entra contrato @Megacable o @infinitum !!!!
-
el navejas
(@RGuadalupeke) reportó
@totalplaymx @TotalplayAyuda que pedo con su servicio y sus agentes de venta me esta comentando mi jefa que hablo para pedir el canal Foz premium, lo contrato y le ofrecieron 2 meses de "prueba" gratis y ahora que le llegó su estado de cuenta de 810 que paga con el fox premium
-
Jan Espinosa
(@jan_espinosa_85) reportó
@TotalplayAyuda @Profeco Nuevamente el pan de cada día. Fallas y fallas como siempre. Pésimo servicio. Mi contrato 0104044545. @Profeco ayúdame!!! Para cobrar están buenos los de total. Pero para dar servicio siempre es lo mismo y esta super documentado.