¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautitlán, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Ciudad López Mateos, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Cuautitlán, Naucalpan de Juárez y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 46 minutos
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 7 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 12 horas
Tlalnepantla	Corte Total	hace 13 horas
Ciudad López Mateos	Internet	hace 21 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 21 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautitlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán y lugares cercanos:

• Leopoldo Cosio Cano (@lcosiocano) reportó hace 11 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya esta @totalplaymx en casa, dado el pésimo servicio de @infinitum próximamente dare de baja tu servicio 🤬

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 12 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ¿En cuanto tiempo? ¿Una hora, un día, un mes o nunca? Para el soporte son una 💩 pero para cobrar son buenísimos y sin perdonar siquiera un minuto de retraso #TotalplayApesta

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 14 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas Atención a clientes Totalplay es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 16 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas qué pena molestar pero los de Totalplay todo lo quieren resolver vía remota. Mi problema es que la App no se descarga completa en mi celular a pesar de hacer el procedimiento completo. Todos los días hay gente de Totalplay en mi colonia. Apoyo presencial x favor.

• Adriana Montiel (@adryana1011) reportó hace 19 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda por qué su sistema hizo el cambio de horario cuando ya no aplicaba!!!!!!

• oscar ortiz (@drekcito) reportó hace 20 minutos desde Fuentes del Valle, Estado de México

  Pregunta, ¿Por que ********* empieza a llover y el ****** internet de @izzi_mx se alenta a madres? Pienso seriamente en @totalplaymx

• Adri 🌹 (@TCloset94) reportó hace 21 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Amigos, no contraten @totalplaymx, pésimo servicio. ¿Qué compañía de internet me recomiendan?

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 23 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Ya que los inútiles de soporte de @totalplaymx no pudieron arreglar en 6 días aquí está la solución al horario adelantado: resetear el módem, entrar a la configuración del mismo e inhabilitar el horario de verano; después reiniciar los decodificadores (la guía seguirá desfasada)

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 25 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @RicardoBSalinas Atención a clientes es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• Federico González (@buhos77) reportó hace 30 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx otra vez sin Internet y otra vez @TotalplayAyuda con sus excusas diciendo que es una falla en la zona #PésimoServicio

• Adri 🌹 (@TCloset94) reportó hace 32 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx Prometen un servicio que no dan, de 500 mbps solo me daban 100 y todavía tienen el descaro de cobrarme por cancelar; un servicio que no me dan. Quiero mi reembolso.

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 33 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @EAForest @totalplaymx Mete queja en el portal #SoyUsuario de @IFT_MX y verás que te cancelan en friega loca

• aLita (@alelunita77) reportó hace 40 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Otrs vez sin Internet @totalplaymx . Y todo el día, solo se tuvo señal 5g, la 2.4g nos marcaba conectado sin internet. Qué esta pasando?????? 😡😡😡😡

• Luis F Franco 🇲🇽🇪🇸 (@luisferfranco) reportó hace 41 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Oiga @RicardoBSalinas ¿Alguna vez ha usado el servicio de Club @totalplaymx ? ¿O usted si tiene uno que funciona?

• Beatriz Marcelino (@Bety_Mares) reportó hace 42 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @totalplaymx . Varias veces te hemos reportado las fallas del Internet, vía telefónica. No es posible que no pueda trabajar en mo oficina con una señal adecuada.

• Mushu Design & Print (@MushuDesignMX) reportó hace 46 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda con código postal 02100. No hay servicio

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx en WhatsApp me dejan esperando, en tel me cuelgan, en twitter ya no responden, sigo con un servicio pesimo

• Tu Antihéroe Favorito ! (@fuanini) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx Llevo un dia y medio sin servicio! Hize mi pago via transferencia bancaria, y me salen con que no tengo servicio xq “no ha pasado mi pago” YA PAGUE! Que procede aqui, @Profeco ?

• Jul’s (@JuliaOlivares) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Se metieron a mi casa 🏡 sin mi autorización a instalarlo, necesito que me resuelvan este tema. No es mi servicio.

• Alex Sanvar (@alexsanvar7) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx no tengo servicio de internet y cable 🙄 que fue?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lucía Vazquez (@LucaVaz01525084) reportó hace 2 minutos

  @chofora_lu @totalplaymx No pierdas más el tiempo, siempre te van a poner muchos pretextos para arreglar tu problema, yo estaba con ellos y me lleve una mala experiencia, me cambie a @infinitum y no falla, te dan los megas que te ofrecen y la instalación es rápida

• Twinkie🌻 (@AnielaRS) reportó hace 14 minutos

  @LucaVaz01525084 @totalplaymx @infinitum No tampoco te la vueles, totalplay solo presentaba intermitencias, infinitum me dejaba SEMANAS SIN INTERNET, ese servicio es un asco, termine cancelando una línea de teléfono de mínimo 30 años por su pésimo servicio.

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 16 minutos

  @Toledowni @TotalplayAyuda Hola, hemos revisado el estatus de tu servicio y nos percatamos que en tu zona se encuentra una intermitencia por lo que esto afectará tu servicio de manera general, te pedimos nos permitas en el transcurso de la noche solucionar esté inconveniente. CésarH

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 20 minutos

  @Toledowni @TotalplayAyuda Sentimos mucho el inconveniente que esto te ocasiona, permítenos en el transcurso de la noche restablecer tu servicio de manera correcta. CésarH

• Luis Marquez (@mkz82) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda desde las 5 de la mañana sin servicio, ya hice troubleshooting básico del módem y sigo sin servicio #totalplay #totalplayayuda #totalcrap

• KIVITO (@Kivichoje) reportó hace 21 minutos

  Mamada @49ers_Manu_RM arregla tu mamada de Totalplay. La programación está toda alterada porque aplicó el cambio de horario automático y ni se puede cambiar manualmente. Además del internet que es más irregular que la Liga MX.

• Richie (@ricardotre1) reportó hace 22 minutos

  @totalplaymx @RicardoBSalinas por enesima vez sigo reportando el servicio de internet, ya me cambiaron el módem y sigo sin tener una conexión estable, urge que lo corrijan, estoy trabajando desde casa y no puedo estar con esas desconexiones.

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 30 minutos

  @TipsMagento @TotalplayAyuda Magento en verdad lamentamos el tiempo de espera, ya estamos trabajando para la pronto solución. FernandaP

• Karolina De Torres (@KarolinaDeTorr) reportó hace 30 minutos

  @JOE90KZ @totalplaymx Para qué lidiar con Totalplay es tan malo, mejor cambiarte a @Infinitum que maneja un servicio impresionante 😌.

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 31 minutos

  @alejandro260 @TotalplayAyuda ¡Hola! La programación en tu servicio de TV no ha sufrido alteraciones, estamos trabajando para que se actualice el horario al que tenemos actualmente. Estamos al pendiente de tus dudas. César H