¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautitlán, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuautitlán, Estado de México 12/08/2025 15:00

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (13%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Tlalnepantla, Ciudad López Mateos, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Cuautitlán, Naucalpan de Juárez y Cuautitlán Izcalli.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 17 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 19 horas
Azcapotzalco	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautitlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán y lugares cercanos:

Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace un minuto desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx si me descontarán de la factura dinero cada vez que falla el servicio, me quedaría a la mitad o menos.
Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 2 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@AMXNoticias @MexiquenseTV Falta @totalplaymx, la segunda señal a veces tiene mejores programas que el principal (34.1)
Yilmar Villagrán (@yilmarvillagran) reportó hace 5 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TotalplayAyuda Pues la tercera no fue la w su servicio. Hoy vino un técnico
Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 6 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@totalplaymx Voluntariamente a fuerzas, lo activaron sin mi consentimiento y desde entonces la velocidad de internet es muy baja y se traban los decodificadores a cada rato... nos vemos otra vez ante @Profeco e @IFT_MX
luis arturo (@mascarrom) reportó hace 9 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TotalplayAyuda tengo problemas con unos de los codificadores no me da audio
ADRIAN VAZQUEZ (@ADRIANVAZQUEZ66) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda No tengo Internet, ni servicio telefónico. Qué pasa?
Hugo Molina (@HugoMolinaMx) reportó hace 10 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TotalplayAyuda no tengo servicio de internet, espero me resuelvan ya, de antemano gracias
Hec (@HectorFlores04) reportó hace 11 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Aparte los que contestan en soporte técnico con una muy mala actitud y negándose a dar seguimiento cuando estén listos. No eres el único @ayudaizzi . Hay quien de mejor servicio, te animas @totalplaymx
White Rabbit (@LaYerbita) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
Ya llevo una temporada quedándome durante algunos minutos sin servicio de internet de @totalplaymx dos veces cada día: entre estas horas y las 11 am y en la noche, entre las 10 y las 11 de la noche, pero no les importan mis reportes :'(
Solo Negro (@Argel_Negro) reportó hace 26 minutos desde Cuautitlán, Estado de México
¿Ahora qué?, @totalplaymx no hay servicio!!! @TotalplayAyuda
Génesis Pamela (@Pameluu9) reportó hace 27 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
Sigo sin entender porque en muchas películas del HBO on Demand en @TotalplayAyuda siguen teniendo solo subtitulos en portugués... Ccp @HBOLAT Ojalá alguien me pueda ayudar porque llevo días esperando solución...
ADRIAN VAZQUEZ (@ADRIANVAZQUEZ66) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda Continuo con servicio intermitente, mi No. De cuenta es: 0104876411 a nombre de Jesús Adrián Vázquez de la Cruz
eddyzza (@eddyzza) reportó hace 35 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TotalplayAyuda hola, tiempo de solución a la falla de Internet??
Yilmar Villagrán (@yilmarvillagran) reportó hace 39 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TotalplayAyuda pues la tercera no fue la vencida. Después de un mes e infinidad de llamadas y mensajes, hoy vino el tercer técnico y simplemente desapareció sin dar detalles.o avances. Al parecer tendré que seguir con el mal servicio de @ayudaizzi 🥲
Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 48 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx deberían poner a cargo del servicio a los que manejan la facturación y domiciliación de pagos. No quiero nada regalado, pido lo que pago.
azulxsiempre (@islu67) reportó hace 51 minutos desde Coacalco, Estado de México
Si he sabido que en el 1er mes de servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda era un desastre de verdad ni me cambio de compañía qué decepción de servicio y de verdad nadie te atiende
Aline GH (@Aline_Fairussa) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TotalplayAyuda en el portal no puedo ver mi recibo y el PDF que mandan no sirve.
Christian (@4chdz9) reportó hace 56 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@totalplaymx dejo de servir la aplicación llevo como 1 hora esperando a que se reestablesca Ánimo padrino.
Dr. Ismael Medina Orozco (@dr_imedina) reportó hace 59 minutos desde Cuautitlán, Estado de México
@totalplaymx buenos días no tenemos servicio en villas xaltipa Cuautitlán edomex CP 54850 por favor nos pueden ayudar?
Cliente Crítico (@ClienteCritico) reportó hace 59 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@totalplaymx llamas para reportar una falla y de una vez te dicen: Si, hay una falla, no es necesario que lo reporte. Lo que llega sin falla es la factura, con el monto intacto.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Zaid Raziel (@Sr20Gsr) reportó hace 15 segundos
@TotalplayAyuda nuevamente con fallas en el servicio, hace poco anunciaron un incremento de precios en mi plan y ese sí lo aplicaron sin errores, pero mi velocidad de internet continúa mermada. En whatsapp no solucionan nada.
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 4 minutos
@eva_bonsai @TotalplayAyuda ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.
𝙇 𝙀 𝙎 𝙃 𝙄 𝙏 𝘼 💫 (@LechitaDFresita) reportó hace 5 minutos
@TotalplayAyuda Vaya. Ojalá su servicio de internet no presentará fallas y fuera así de rápido como las respuestas en Twitter.
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 7 minutos
@eva_bonsai @TotalplayAyuda ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.
Angelica (@angysmom) reportó hace 8 minutos
@mlopezetienne @TotalplayAyuda Nada nuevo, con este servicio así es 🙄 por eso #NocontratenTotalPlay
Eva Cortés (@eva_bonsai) reportó hace 11 minutos
@TotalplayAyuda @TotalplayEmp Para qué, para que me digan que la cuenta es empresarial, que a uds no les corresponde, me dan un número en el que me dejan esperando horas
𝙇 𝙀 𝙎 𝙃 𝙄 𝙏 𝘼 💫 (@LechitaDFresita) reportó hace 13 minutos
@totalplaymx es la peor empresa prestadora de servicios de telecomunicaciones en México.
Fher (@Fher_Pacheco) reportó hace 17 minutos
Empezamos mal @TotalplayAyuda
Juan González Flores (@JuanGonzlezFlo6) reportó hace 19 minutos
Al fin, después de cinco días completos sin servicio de internet y telefonía a cargo de Totalplay. Cinco días sin servicio. Y el cobro será el mismo. A parte de lento.
🇲🇽Erick Sanchez 🇲🇽 (@ericksanchezco1) reportó hace 19 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo
@TotalplayAyuda Es muy difícil contactarlos para generar un reporte por fallas en el servicio ,no responden a las llamadas ,ni mensajes.