¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautitlán, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 5 minutos
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 7 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 9 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 23 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautitlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán y lugares cercanos:

• Luis Rodriguez (@lfer_robe) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco tengo 500 Mb de velocidad en mi paquete de internet, via wifi, me llegan entre 20 y 30 MB, en los últimos 10 días va la tercer visita que me hacen, hoy veían a cambio de módem, y estando en domicilio me dicen que centralizado lo negó ayuda!!

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Buenos días, por motivo de la contingencia se me pasó mi fecha de pago y venció mi recibo. Lo pagué ayer a las 3:30 p.m. Aún no me conectan el servicio. Hago Home Office y mis hijas clases On Line. Por favor ayuda!!

• Abel Amescua (@AbelAmescua) reportó hace 5 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @izzi_mx @ayudaizzi Mi Internet es intermitente, tengo que agarrar una red abierta de @totalplaymx para poder conectarme porque la de Izzi lleva 3 días sin funcionar (días que si me cobrarán de servicio). Ya fallo también Cable...

• Restaurando Clásicos (@restaurandoclas) reportó hace 6 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Tengo falla desde el día lunes, me indicaron que el día de ayer quedaría solucionado y hasta el momento ni seña de que estén trabajando en la reparación, pu den solucionar hoy, o aprovecho que está la gente de @totalplaymx en la zona con promoción

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 7 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx esto provoca que personas altaneras como Nancy Tellez se comunique conmigo e insistan en que yo soy el del error y no totalplay, ojito a como capacitan y monitorean a su personal de cobranza. @Concilianet @Profeco

• Dulce Maria (@dulcemariah_) reportó hace 14 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo inconvenientes con mi servicio de internet desde ayer

• Cynthia (@Cynthia_A19) reportó hace 18 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda buenas noches, no cuento con servicio telefónico. Me pueden ayudar, me urge

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 19 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Oye @Profeco algún caso de éxito en la cancelación del servicio de @totalplaymx ? En su número de teléfono y por este medio, solo largas y engaños.

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx Ayuda!! Por la contingencia se venció mi recibo, ayer lo pagué 3:30 p.m. Hago Home Office y tareas en línea.

• AndritoOs (@AndritoOs) reportó hace 25 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda Sigo con problemas en la velocidad de mi internet, estoy pagando por 80Mbps y tengo días con el servicio pésimo.

• Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 29 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  pregunta @Claudiashein @HLGatell es de primera necesidad el contar @totalplaymx o que sus vendedores salgan a la calle, @C5_CDMX x el metro de camarones en #azcapotzalco hay junta de vendedores de esa empresa @UCS_GCDMX no creó que sea una necesidad el contar un plan

• Arturo P (@poncearturo92) reportó hace 29 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Urge que @totalplaymx arregle el servicio en mi zona. La gente necesita trabajar!!

• Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó hace 31 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx ya intenté por todos los medios y no me dan respuesta para poder pagar con tarjeta. NECESITO SOLUCIONES.

• Efren Carrizales (@efrencarrizales) reportó hace 34 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Se cayó mi Internet de @totalplaymx @TotalplayAyuda otra vez...

• Daniel Nava (@a_alan94) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda quiero Hacer cambio de Domicilio llevo 2 días tratando de hacerlo y nadie me responde en atención a clientes

• Vanessa 🐞 (@vaquitta) reportó hace 47 minutos desde Coacalco, Estado de México

  Tengo un problema desde hace 2 días con mi linea telefonica y no me pueden solucionar. ¿Que se necesita hacer para que alguien me tome enserio? @totalplaymx

• Julio (@jpalace504) reportó hace 48 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Es mi internet (Totalplay, AT&T y Altan) o de verdad anda fallando Twitter? 🤔

• Gerard Sanz (@Gerardsanch) reportó hace 49 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda cuando contra te el servicio pagaba 850 y ahora resulta que tengo que pagar 1040, es absurdo que cobren más sin avisar y el internet se va a cada rato

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ChaveznClaudias @totalplaymx Muy cierto me está pasando lo mismo, ya realice mi pago ayer 3:30 p.m sigo sin servicio. Ayuda!!

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 55 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx el 13 de abril cancele mi servicio con ustedes, me proporcionaron número de cancelacion y quedaron en comunicarse en 48hrs para recoger módem y generar carta de termino, no sucedió así y ahora me marcan a cada rato de cobranza, alguien hizo mal su chamba.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fernando Rico (@micoriva) reportó hace 4 minutos

  @LouAlpizar @totalplaymx La mayoria de configuraciones vienen de totalplay :( no dejan que hagamos mucho los usuarios! Pero es algo que estan haciendo muy comun los proveedores de servicio para extender sus redes y dar “wifi gratis” en donde estes

• Fernanda Iturria (@IturriaFernanda) reportó hace 7 minutos

  @vic7zarate @littlelulu_7 No es eso :c Totalplay está en prueba piloto, abriendo redes públicas desde los modems, y todo indica que abrieron una desde el mío ... Esto retrasa mi señal :c

• Aurelio cuautle (@stalio) reportó hace 11 minutos

  @Pizu Es correcto y no solo afecte la garantía, si totalplay se da cuenta puede que estés violando algún punto del contrato con el servicio, lo mas recomendable es comprar un router y conectarlo por ethernet y deshabilitar WLAN del router totalplay.

• Leo García (@leogarciamx) reportó hace 12 minutos

  Sobre las redes abiertas que se están generando en los modems de Totalplay, algunos puntos que comentar: - "Esdeque, lee el contrato". El contrato habla sobre la prestación de un servicio y las condiciones sobre las que se establece la relación con la empresa. No dice que...

• Jos Lennon (@acrossyourheart) reportó hace 14 minutos

  @leogarciamx @totalplaymx Ayer que tuvimos problemas de Internet, me di cuenta que existe esto... 😒😒😒

• Enrique M. Camargo (@Camargo1007) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Me urge internet, pero no puedo darle seguimiento a mi instalación ¿me ayudan a saber en qué va?

• zZerOoThe4 (@zZerOoThe4) reportó hace 18 minutos

  @Pack0cr7 @GearsofWar Si tienes Totalplay, revisa si no tienes un problema de doble Nat, un colega mío me menciono que eso era lo que lo sacaba de las partidas en Gears 5.

• Alberto (@shevaneltake2) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda @Sr_Torruco Dejen de hacerse tontos y admitan que están rebasados, la calidad de servicio es nefasta, para todo te piden DM, para todo quieren videos, números de serie, cobran todo, organización deficiente, la neta si el cliente tiene que hacer la chamba técnica entonces para que están?

• Oscar (@OscarDaniHuber) reportó hace 22 minutos

  @leogarciamx @totalplaymx Si viste o eres usuario, te diste cuenta que literalmente no sirve para nada esta red, ni conectar puedes, y si, es legal que lo hagan ya que en este caso no se ve afectado en lo absoluto el servicio, la mayoría tiene fibra óptica de hasta 1gb, no generará tráfico si se activa

• Jesús Barrientos (@JessBar45202681) reportó hace 24 minutos

  @HernanWilliam12 @Profeco Es importante leer sus contratos antes de pactar, digo firmar con @totalplay aún que no sea una conexión directa a tu red, es un accesspoint sin tu consentimiento, el módem podrá ser de ellos pero está en tu casa, si no especifican eso en el contrato Uf que rica demanda colectiva