¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautitlán, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 07: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Coacalco, Naucalpan de Juárez, Tultitlán de Mariano Escobedo, Ecatepec de Morelos, Cuautitlán Izcalli y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Tlalnepantla	Internet	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 7 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautitlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán y lugares cercanos:

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 5 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden ayudar con su respuesta hoy. No puedo estar sin internet, por culpa de su mala administración de cuentas y cobros

• Daniel Echeverría (@DanyEL9006) reportó hace 7 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  A alguien mas le está fallando el internet de TOTALPLAY?

• Sandra lz (@Sandralz5) reportó hace 10 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda es verdad que para cancelar hay que esperar 72hrs antes de mi fecha de corte?

• Alexa Castavilla (@betzi210180) reportó hace 12 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Oye @totalplaymx por qué no respetas las promociones que les ofreces a los usuarios?? Qué mal que engañes para vender!!! Bueno, si el dueño de la empresa es un agiotista que nos podemos esperar 🤬

• BriJimEsq (@BriiJimenez80) reportó hace 16 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx a ver a que hr terminan de arreglar sus fallas...tengo 4 hrs sin servicio...cuanto me van a descontar del recibo de pago?..porque para cobrar son puntualitos

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 17 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda cuanto es el tiempo “normal” para atender las quejas 48 horas o 48 días? Desde el 15 de junio y sin respuestas de los correos para una aclaración. Para saber… si ya de plano pago lo que según ustedes debo.

• Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 21 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Hola! Todo bien, ya conecto todo por cable Ethernet. 😢 Aunque en señal WiFi siento que es un gran punto de mejora en sus módem. La señal por Ethernet es buena. 🫶

• Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 23 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @RicardoBSalinas Con razón su servicio de TotalPlay es una porquería, no tiene ingenieros solo tiene gente que quiere dinero. 😌 Descuide, nació siendo privilegiado y para usted el estudio es una estupidez, para otros es la única forma en tratar de subsistir. 😌

• Jorge Alberto Araiza (@jaraizaf) reportó hace 25 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Me dicen de favor que necesito para cancelar el servicio.

• Yanni Oli (@Yannioli) reportó hace 32 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx Hace un momento llamé para renovar contrato con nuevo paquete y terminé cancelando el servicio por su pésimo agente telefónico, había sido cliente desde el 2012 y jamás había vivido algo así. Adiós y ojalá revisen a sus empleados de call center. Eran buenos!

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 37 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Es que eso me vienen diciendo desde el 14-jun, no me dan un teléfono al cual llamar, los mails no los responden. Es fácil ubicar donde esta el error y es de ustedes. Es mejor que me digan que con mi pago, me van a dar un mejor servicio; así dejo de perder mi tiempo en esto

• Jesus Rodriguez M (@JRodmedina) reportó hace 38 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx Buenas tardes, no tengo servicio y nadie contesta!

• 🌻 Citlalli Aranda 🌻 (@alyaramar) reportó hace 40 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TotalplayAyuda en la Zona de Atizapán de Zaragoza hay problemas? Mi módem tiene un foco rojo parpadeando, llegaron los técnicos hace casi 45 minutos y le dieron una revisada al módem, dijeron que checarían afuera pero no han regresado, mientras tanto no tengo Internet.

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 47 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Que frustrante es tener respuesta de parte de ustedes, me queda claro que si debo esperar los 48 días, porque no me van a responder. Que lo van a revisar, que lo están revisando, o que no lo tienes es su respuesta. #EraBuenoElServicio

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 49 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden indicar el tiempo de espera. Esto para saber si plano sigo con su servicio o voy buscando otro. Porque no puedo esperar 48 días a que me aclaren esto

• BriJimEsq (@BriiJimenez80) reportó hace 51 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @sa_bedolla @totalplaymx Son una porquería...en resumen

• Jesus Rodriguez M (@JRodmedina) reportó hace 54 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx pésimo servicio, para cobrarte están buenos pero para resolver tu conexión son de lo peor, nunca debí dejar a @izzi_mx termina mi contrato y regreso de inmediato a @izzi_mx

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 55 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Necesito una respuesta por aquí por DM, por llamada. No puedo quedarme sin el servicio

• Solo Negro (@Argel_Negro) reportó hace 57 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TotalplayAyuda Su servicio es pura basura... No tienen vergüenza. Además eres un Robot.

• Mina (@Alzie_2020) reportó hace 59 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Que empresa me recomiendan para contratar Internet y tv de paga? @totalplaymx me ha dejado plantada para instalación 2 veces y nadie atiende. @izzi no ayudan con fecha para cambio de domicilio. Se leen sugerencias?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jo Guz (@JoannaGuzman9) reportó hace 6 segundos

  @TotalplayAyuda Pésimo servicio, me ofrecieron el servicio de internet y ya van dos fines de semana que me dejan plantado y sin poder salir por estarlos esperando, ayer nuevamente quedaron de venir a hacerme la instalación y nada. Yo pensé que eran serios.

• Konectando Ideas (@KonectandoI) reportó hace un minuto

  @albertgaunt @TELMEXSoluciona Nos gustaría que fueras parte de Totalplay. Soy asesor especializado y entiendo la inconformidad con tu servicio. Nos podemos poner en contacto contigo y darte información de todas nuestras opciones. Unicamente hay que validar tu cobertura. Quedamos a tus órdenes. 🚀⁠Pablo M.

• Konectando Ideas (@KonectandoI) reportó hace 6 minutos

  @ingleo99 Nos gustaría que fueras parte de Totalplay. Soy asesor especializado y entiendo la inconformidad con tu servicio. Nos podemos poner en contacto contigo y darte información de todas nuestras opciones. Unicamente hay que validar tu cobertura. Quedamos a tus órdenes. 🚀⁠Pablo M.

• Settei (@Settei_GDL) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda ya van 2 veces que falla el servicio por "una falla en mi zona" sabado-domingo y ahora de lunes-martes, me dice la app que ya esta reportado con folio 67028965,se puede saber que paso? tenemos trabajo y tareas pendientes que dependen del servicio

• solin3000 (@jlrlopez) reportó hace 7 minutos

  Ya me canse de fechas y fechas, quiero y exijo una solución! por eso pago un servicio! y así le dicen a la gente de @totalplaymx que se pase con ustedes, no pueden dar solución en 15 días, menos atender nuevas solicitudes!

• Konectando Ideas (@KonectandoI) reportó hace 9 minutos

  @nobz999 Nos gustaría que fueras parte de Totalplay. Soy asesor especializado y entiendo la inconformidad con tu servicio. Nos podemos poner en contacto contigo y darte información de todas nuestras opciones. Unicamente hay que validar tu cobertura. Quedamos a tus órdenes. 🚀⁠Pablo M.

• ☠️N͙e͙n͙i͙l͙k͙a͙p͙u͙n͙k͙s͙ 🇲🇽🇳🇬🇨🇦🏳️‍🌈🏴‍☠️ (@nenilkapunks) reportó hace 10 minutos

  Oficialmente tenemos a los más ineptos en Internet como @totalplaymx y @Telmex ninguno de los dos sus ******* luces para conexión de Internet vean la hora que es y ningún técnico se aparece y lo peor mi novio con trabajo de entregar tareas ya saben cuando se les de su ****** gana

• lalo rena (@lorenazeri) reportó hace 12 minutos

  @takismorad0s Buen día, soy asesor especializado Totalplay, entiendo tu inconformidad acerca del servicio que tienes, me pongo a tus ordenes para ofrecerte el mejor y más rápido servicio de telefonía e interne.

• el 𝒻𝓊𝓃𝓀𝓂𝒶𝓈𝓉𝑒𝓇 (@aaDkZ) reportó hace 14 minutos

  que pedo totalplay como que ni siquiera me carga tuiter con tu servicio de *hasta* 50 Mb lmao

• Meli Torres (@m1376920) reportó hace 17 minutos

  Lamentable el servicio de @totalplaymx en la ciudad de Poza Rica de Hidalgo, Veracruz. Hemos reportado al centro de soporte y quedaron de enviar a personal, solo cancelaron el reporte y ya no asistieron, nuevamente reportamos la falla y el servicio inestable desde 11/sep/21.