¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautitlán, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	ayer
Azcapotzalco	Internet	ayer
Azcapotzalco	Wi-fi	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	ayer
Azcapotzalco	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautitlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán y lugares cercanos:

• Sandra lz (@Sandralz5) reportó hace 3 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda es verdad que para cancelar hay que esperar 72hrs antes de mi fecha de corte?

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 5 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Necesito una respuesta por aquí por DM, por llamada. No puedo quedarme sin el servicio

• Carlos Celis (@Cerbervs) reportó hace 8 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda Muy buena respuesta, esperemos que los atacantes no conozcan metodologias de VLAN hopping para tomar control del enlace troncal. #ClubTotalplayEsUnRiesgo

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 9 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Que frustrante es tener respuesta de parte de ustedes, me queda claro que si debo esperar los 48 días, porque no me van a responder. Que lo van a revisar, que lo están revisando, o que no lo tienes es su respuesta. #EraBuenoElServicio

• William Bonnet (@mrbonnua) reportó hace 9 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TotalplayAyuda es una porquería el servicio no puedo entrar a su ****** app para pagar!!!!

• Saúl Aragón Altamirano (@locoaragones) reportó hace 12 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx mi módem marca un foco rojo en LOS y no tengo internet ¿Nos pueden ayudar? ¡Urge!

• Daniel Lopez 👨🏾‍💻 (@AFDanielLopez) reportó hace 13 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @socdelgado @TotalplayAyuda Estoy teniendo problemas, con mi módem, igual se me esta reiniciando y estoy en el Club, lo desconectaré de ahí.

• Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 13 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @RicardoBSalinas Con razón su servicio de TotalPlay es una porquería, no tiene ingenieros solo tiene gente que quiere dinero. 😌 Descuide, nació siendo privilegiado y para usted el estudio es una estupidez, para otros es la única forma en tratar de subsistir. 😌

• 🌻 Citlalli Aranda 🌻 (@alyaramar) reportó hace 20 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TotalplayAyuda en la Zona de Atizapán de Zaragoza hay problemas? Mi módem tiene un foco rojo parpadeando, llegaron los técnicos hace casi 45 minutos y le dieron una revisada al módem, dijeron que checarían afuera pero no han regresado, mientras tanto no tengo Internet.

• Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 28 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Hola! Todo bien, ya conecto todo por cable Ethernet. 😢 Aunque en señal WiFi siento que es un gran punto de mejora en sus módem. La señal por Ethernet es buena. 🫶

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 29 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Es que eso me vienen diciendo desde el 14-jun, no me dan un teléfono al cual llamar, los mails no los responden. Es fácil ubicar donde esta el error y es de ustedes. Es mejor que me digan que con mi pago, me van a dar un mejor servicio; así dejo de perder mi tiempo en esto

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 32 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden ayudar con su respuesta hoy. No puedo estar sin internet, por culpa de su mala administración de cuentas y cobros

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 33 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda cuanto es el tiempo “normal” para atender las quejas 48 horas o 48 días? Desde el 15 de junio y sin respuestas de los correos para una aclaración. Para saber… si ya de plano pago lo que según ustedes debo.

• Alexa Castavilla (@betzi210180) reportó hace 37 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Oye @totalplaymx por qué no respetas las promociones que les ofreces a los usuarios?? Qué mal que engañes para vender!!! Bueno, si el dueño de la empresa es un agiotista que nos podemos esperar 🤬

• Jesus Rodriguez M (@JRodmedina) reportó hace 40 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx Buenas tardes, no tengo servicio y nadie contesta!

• Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 41 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @tzili007 @totalplaymx Es a lo que iba mi queja, ya están presumiendo su WiFi 6 cuando no pueden tener un módem decente que de una red de 2.4GHz estable.

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 50 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden indicar el tiempo de espera. Esto para saber si plano sigo con su servicio o voy buscando otro. Porque no puedo esperar 48 días a que me aclaren esto

• Carlos Celis (@Cerbervs) reportó hace 53 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx La red está visible y disponible sin haberme consultado, están usando el router para promover un servicio sin consentimiento.

• Yanni Oli (@Yannioli) reportó hace 56 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx Hace un momento llamé para renovar contrato con nuevo paquete y terminé cancelando el servicio por su pésimo agente telefónico, había sido cliente desde el 2012 y jamás había vivido algo así. Adiós y ojalá revisen a sus empleados de call center. Eran buenos!

• Jesus Rodriguez M (@JRodmedina) reportó hace 58 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx pésimo servicio, para cobrarte están buenos pero para resolver tu conexión son de lo peor, nunca debí dejar a @izzi_mx termina mi contrato y regreso de inmediato a @izzi_mx

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Larios (@CarlosL58881925) reportó hace 2 minutos

  @Degeretion @totalplaymx Ocupo ayuda... No me deja pedir ayuda por bot de WhatsApp... Ni llamada... Que hago...???

• Ali (@Derpipi) reportó hace 3 minutos

  @B1TK4T @totalplaymx Es que chingando a la gente es como se avanza desgraciadamente 😔😔 y a mi me esta tocando lo peor

• Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 3 minutos

  @D09Dooble @totalplaymx Mejor te recomiendo que contrates con el excelente internet que te da @infinitum jamás falla y siempre te apoyan en todo momento. Totalplay ya es un pésimo proveedor. 😡

• Ali (@Derpipi) reportó hace 3 minutos

  @B1TK4T @totalplaymx Diles nora que no se porten ******

• 🎅ℙค𝐨ᒪᗩ🎄❄️ (@TaCvBiTa) reportó hace 4 minutos

  @totalplaymx oye tu personal en WhatsApp llamado Carlos Martínez, le escribes y no responde hasta que x varios msj le pido de alguna respuesta... Can 2 veces que quedan en acudir a domicilio en el horario matutino que pedí y uds sin mas lo cambian para la tarde, como por?

• Ali (@Derpipi) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda Sigo esperando

• 🎅ℙค𝐨ᒪᗩ🎄❄️ (@TaCvBiTa) reportó hace 9 minutos

  @totalplaymx Cambié la fecha, quedaron hoy de 9 a 4 y sin mas la cambiaron de 4 a 7, eso es pésimo xq no toman en cuanta bi respetan el tiempo de sus clientes, solicito que el horario solicitado para mañana lo respeten y acudan

• jose miguel garcia (@josemiguel_GMS) reportó hace 13 minutos

  @RicardoBSalinas No se a quien tengas de director de operaciones en @totalplaymx pero es una REATA. El servicio que dan es sin duda lo mejor de la industria. Contraté desde que empezaron y no lo cambio por nada. Hoy tuvimos corte de fibra y en 2 horas resolvieron!

• Tultitlán EdoMéx 🇲🇽 (@tultitlanEdoMex) reportó hace 16 minutos

  @Derpipi @totalplaymx Hola Derpipi, registra tu queja como lo hicimos nosotros, entra en la web soyusuario para que te apoye ift y profeco, te lo recomiendo a nosotros ya nos dio respuesta Totalplay por ese medio. Busca la web SOYUSUARIO

• Lau🎄 (@laurafedh) reportó hace 16 minutos

  No contraten @totalplaymx llevo un día sin internet y no te dan solución, pésimo servicio 🤢