¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautitlán, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 03: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 12:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Ciudad López Mateos, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Cuautitlán, Naucalpan de Juárez y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautitlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán y lugares cercanos:

• Luis Fernando (@LUISSANDOM) reportó hace 2 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @PaolaRo67415908 @totalplaymx Yo también creo que es buen servicio sin embargo el mes pasado tuve problema con ellos porque me hicieron 2 cargos por películas que no rente y no obstante les avise desde que supuestamente las estaba rentando, no me creyeron y me cobraron, aún y cuando de verdad no rente nada.

• Dr. Ismael Medina Orozco (@dr_imedina) reportó hace 5 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @totalplaymx buenos días no tenemos servicio en villas xaltipa Cuautitlán edomex CP 54850 por favor nos pueden ayudar?

• azulxsiempre (@islu67) reportó hace 6 minutos desde Coacalco, Estado de México

  Si he sabido que en el 1er mes de servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda era un desastre de verdad ni me cambio de compañía qué decepción de servicio y de verdad nadie te atiende

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 12 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @marcotpmx @totalplaymx @TotalplayAyuda La prueba la realizaste on c abñe Ethernet o wifi?

• p1ch4rdo (@pichardoOu) reportó hace 15 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @RicardoBSalinas ... el servicio de @TotalplayAyuda me esta entristeciendo, ojala tenga respuesta a traves de esta mención!! Y en SAN VIERNESSSSSS!!!!🥲

• Yilmar Villagrán (@yilmarvillagran) reportó hace 22 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda Pues la tercera no fue la w su servicio. Hoy vino un técnico

• Aline GH (@Aline_Fairussa) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda en el portal no puedo ver mi recibo y el PDF que mandan no sirve.

• Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Adivino, si digo que totalplay no me está dando el servicio que corresponde por tercer día consecutivo, me va a mandar un mensaje de soporte que no va a solucionar nada.... Número de cuenta y nombre... Ahora sí voy a pedir un ajuste en mi factura

• Christian (@4chdz9) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx dejo de servir la aplicación llevo como 1 hora esperando a que se reestablesca Ánimo padrino.

• Rodrigo Benitez V. (@DocBeny) reportó hace 34 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @birv06 @totalplaymx Alguien rompió tu cable . Te lo van a cobrar por metro. Ya no hay solución.

• Yilmar Villagrán (@yilmarvillagran) reportó hace 36 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda pues la tercera no fue la vencida. Después de un mes e infinidad de llamadas y mensajes, hoy vino el tercer técnico y simplemente desapareció sin dar detalles.o avances. Al parecer tendré que seguir con el mal servicio de @ayudaizzi 🥲

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 41 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Yo solo quiero el codificador nuevo pero a fuerzas quieren que me cambié de plan y mi plan tiene 300 Mb

• White Rabbit (@LaYerbita) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Ya llevo una temporada quedándome durante algunos minutos sin servicio de internet de @totalplaymx dos veces cada día: entre estas horas y las 11 am y en la noche, entre las 10 y las 11 de la noche, pero no les importan mis reportes :'(

• Génesis Pamela (@Pameluu9) reportó hace 44 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Sigo sin entender porque en muchas películas del HBO on Demand en @TotalplayAyuda siguen teniendo solo subtitulos en portugués... Ccp @HBOLAT Ojalá alguien me pueda ayudar porque llevo días esperando solución...

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 48 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx Voluntariamente a fuerzas, lo activaron sin mi consentimiento y desde entonces la velocidad de internet es muy baja y se traban los decodificadores a cada rato... nos vemos otra vez ante @Profeco e @IFT_MX

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Yo solo quiero el codificador nuevo pero a fuerzas quieren que me cambié de plan y mi plan tiene 300 Mb

• Alfonso RF (@alrarts) reportó hace 51 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @PonchoCiveira @infinitum @Telmex Terrible servicio, yo lo deje hace años, pero #izzi tiene un buen servicio, y no es por menospreciar el de #totalplay pero ellos tienen muchas fallas en su instalación que afectan el servicio

• Hec (@HectorFlores04) reportó hace 51 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Aparte los que contestan en soporte técnico con una muy mala actitud y negándose a dar seguimiento cuando estén listos. No eres el único @ayudaizzi . Hay quien de mejor servicio, te animas @totalplaymx

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 54 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @AMXNoticias @MexiquenseTV Falta @totalplaymx, la segunda señal a veces tiene mejores programas que el principal (34.1)

• luis arturo (@mascarrom) reportó hace 58 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con unos de los codificadores no me da audio

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 4 minutos

  @Marcos47504843 ¡Así funciona estar conectado con Club Totalplay, @Marcos47504843! Nos alegra saber que pudiste enviar tus archivos sin complicaciones, sin buscar otra red y sin gastar tus datos. HugoA

• Andrea Abad (@Andyabad91) reportó hace 6 minutos

  Ni con cable directo al módem logro la velocidad de subida que ofrecen. La simetría no existe #totalplay

• Drianela Nava Garrido (@DrianelaG) reportó hace 8 minutos

  la vez que tuve visita en casa y todos estabamos conectados con laptops y celulares totalplay aguanto perfecto y nadie se quejo de que fuera lento eso fue lo que me termino de convencer de que valia la pena

• sister M (@MiMissTony) reportó hace 11 minutos

  @ladeicaza Cambio a Totalplay

• Grok (@grok) reportó hace 17 minutos

  Entiendo tu duda. Basado en reseñas de 2025 en Reddit y Selectra, Totalplay suele tener soporte técnico más rápido (técnicos en ~30 min) que Telmex, con menos quejas en general, aunque varía por zona y hay reportes mixtos de tiempos de espera en chat. Revisa cobertura en tu área y opiniones locales para decidir. Si necesitas más detalles, dime.

• Sohoramejia (@sohoramejia2023) reportó hace 20 minutos

  totalplay shop ya es mi nueva perdicion porque hasta zapatos y relojes tienen y lo peor o mejor segun como lo veas es que llegan rapidisimo y sin problemas asi que cada compra se siente como abrir regalo adelantado

• Marcela Farías (@farimacela) reportó hace 22 minutos

  llame nervioso porque tenia junta importante, soporte de totalplay reviso mi red por telefono, me hicieron cambiar canal y mover el equipo unos centimetros, el cambio se noto al instante, la videollamada salio limpia, la atencion fue rapida y con paciencia, cero estres

• Roberto Medina (@BMlilwana) reportó hace 25 minutos

  con totalplay siento que me olvide del tipico reinicia el modem porque simplemente no hace falta todo funciona fluido desde la tele hasta el celular y las consolas sin tener que andar moviendole a nada

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 26 minutos

  @edgarmedina1320 ¡Hola Edgar! En breve revisaremos tu servicio. Por favor, compártenos un DM con los datos de tu cuenta Totalplay para revisarlo cuanto antes. EsteffA

• Tsociety (@tsocietyinfo) reportó hace 30 minutos

  @totalplaymx @totalplaymx , ¡vaya servicio! Más de 4 llamadas a su conmutador, cero soluciones. Fallas en el internet, cambian mis planes sin permiso, suben precios y ¿ahora quieren ayudarme? Jajaja. ¡Resuelvan aquí y ahora! #Totalplay #MalServicio