¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautitlán, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 19: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 03:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 33 minutos
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 5 horas
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 17 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 22 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautitlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán y lugares cercanos:

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace un minuto desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas Atención a clientes Totalplay es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• Miriam Castro (@Mirka_Castro) reportó hace 3 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevamos casi 3 horas sin servicios en la zona, muchas personas estamos siendo afectadas por esta situación y no ha llegado nadie a reparar los desperfectos, exigimos solución inmediata!! 😠😡🤬

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 7 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Ya que los inútiles de soporte de @totalplaymx no pudieron arreglar en 6 días aquí está la solución al horario adelantado: resetear el módem, entrar a la configuración del mismo e inhabilitar el horario de verano; después reiniciar los decodificadores (la guía seguirá desfasada)

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx en WhatsApp me dejan esperando, en tel me cuelgan, en twitter ya no responden, sigo con un servicio pesimo

• Alex Sanvar (@alexsanvar7) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx no tengo servicio de internet y cable 🙄 que fue?

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 15 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @EAForest @totalplaymx Mete queja en el portal #SoyUsuario de @IFT_MX y verás que te cancelan en friega loca

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 29 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ¿En cuanto tiempo? ¿Una hora, un día, un mes o nunca? Para el soporte son una 💩 pero para cobrar son buenísimos y sin perdonar siquiera un minuto de retraso #TotalplayApesta

• Adri 🌹 (@TCloset94) reportó hace 38 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Amigos, no contraten @totalplaymx, pésimo servicio. ¿Qué compañía de internet me recomiendan?

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 41 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas qué pena molestar pero los de Totalplay todo lo quieren resolver vía remota. Mi problema es que la App no se descarga completa en mi celular a pesar de hacer el procedimiento completo. Todos los días hay gente de Totalplay en mi colonia. Apoyo presencial x favor.

• Miriam Castro (@Mirka_Castro) reportó hace 43 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Como trabajo con sus disculpas? Hace más de 3 hrs. Hablé para reportar esto y seguimos sin tener respuesta, cómo lo dije somos varios los afectados por esta situación! 😡🤬

• Mushu Design & Print (@MushuDesignMX) reportó hace 43 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda con código postal 02100. No hay servicio

• Jimmy Targaryen II 🐉 (@AckrSnow) reportó hace 45 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Cuando será el día en que mi @TotalplayAyuda no se desconecte? Al menos pasa una vez al día, el 5g desaparece y el 2.4 no tiene internet...

• Adri 🌹 (@TCloset94) reportó hace 45 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx Prometen un servicio que no dan, de 500 mbps solo me daban 100 y todavía tienen el descaro de cobrarme por cancelar; un servicio que no me dan. Quiero mi reembolso.

• Jul’s (@JuliaOlivares) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Se metieron a mi casa 🏡 sin mi autorización a instalarlo, necesito que me resuelvan este tema. No es mi servicio.

• Leopoldo Cosio Cano (@lcosiocano) reportó hace 50 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya esta @totalplaymx en casa, dado el pésimo servicio de @infinitum próximamente dare de baja tu servicio 🤬

• Luis F Franco 🇲🇽🇪🇸 (@luisferfranco) reportó hace 51 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Oiga @RicardoBSalinas ¿Alguna vez ha usado el servicio de Club @totalplaymx ? ¿O usted si tiene uno que funciona?

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @RicardoBSalinas Atención a clientes es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• Beatriz Marcelino (@Bety_Mares) reportó hace 53 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @totalplaymx . Varias veces te hemos reportado las fallas del Internet, vía telefónica. No es posible que no pueda trabajar en mo oficina con una señal adecuada.

• Adriana Montiel (@adryana1011) reportó hace 57 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda por qué su sistema hizo el cambio de horario cuando ya no aplicaba!!!!!!

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 58 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx muy malo el Internet

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• VLK MAGOOT (@MagootVlk) reportó hace 41 segundos

  @TotalplayAyuda Tengo problemas con mi internet desde ayer no tengo y por medio de la aplicación no me resuelve

• marisa trejo perez (@marisatrejo) reportó hace 3 minutos

  @totalplaymx Es un pésimo servicio, atención.

• Ferran Corcuera (@FerCorcuera84) reportó hace 6 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo a su técnico desde hace 45 min, de los cuales el tiene 30 min buscando a su helpdesk para que activen un decodificador, tanto para servicio al cliente como para el servicio de sus instaladores son pésimos.

• tasio rocha (@tasiorocha) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Desde las 4am no tengo internet mi teléfono ni televisión. Llamé y solo contesta una grabadora que hay intermitencia en la zona y que están trabajando en ello. Me van a reembolsar el equivalente a esa falta de servicio? Resuelvan.

• ROLANDO SANTIBAÑEZ E (@Rolando_61) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda Qué estará pasando que no responden, 4 hrs sin servicio y ni dan señal de vida, sin respuesta alguna...

• Claudia Chavez (@ClaudiaSChavez) reportó hace 12 minutos

  @totalplaymx, buenos días, me podrán decir que están haciendo en zapopan, Jalisco, desde ayer ha estado fallando, el Internet y televisión de paga, ahorita no tengo ningún servicio

• skoromar (@skoromar) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda ayuda, llevo 3 horas sin internet ya se me están terminando los datos, que pasa @totalplaymx ?

• leamiba franco (@AbimFran) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda Ya hice llamadas para reportar falla de servicio, pero no hay nadie que responda. Sólo marqué el número de línea con el que tengo dado de alta en Totalplay pero llevan 5hrs diciendo que es falla general en mi zona. Cuánto tiempo más seguirá la falla?

• Maiky Lopez (@MaikyLopez7) reportó hace 15 minutos

  Desde ayer a las 12 no tengo servicio de internet @totalplaymx que es lo que pasa? No pude mi ver una película a gusto, arreglen esto por favor!!!

• marisa trejo perez (@marisatrejo) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx Llevo dos días sin servicio. Sus técnicos están en mi casa y ustedes no les responden una llamada para dar autorización! Alguien puede ayudarme!