¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuautitlán, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez y Coacalco.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 2 horas
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 6 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Tlalnepantla	Internet	hace 4 días
Azcapotzalco	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuautitlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán y lugares cercanos:

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace un minuto desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @RicardoBSalinas Atención a clientes es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 10 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Ayer, no tenía los megas que pago. Hoy ni siquiera tengo internet, de verdad que arrepentido estoy de cambiarme a @totalplaymx . Servicio muy caro e inexistente

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 13 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx en WhatsApp me dejan esperando, en tel me cuelgan, en twitter ya no responden, sigo con un servicio pesimo

• Miriam Castro (@Mirka_Castro) reportó hace 15 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Como trabajo con sus disculpas? Hace más de 3 hrs. Hablé para reportar esto y seguimos sin tener respuesta, cómo lo dije somos varios los afectados por esta situación! 😡🤬

• Miriam Castro (@Mirka_Castro) reportó hace 16 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevamos casi 3 horas sin servicios en la zona, muchas personas estamos siendo afectadas por esta situación y no ha llegado nadie a reparar los desperfectos, exigimos solución inmediata!! 😠😡🤬

• Alex Sanvar (@alexsanvar7) reportó hace 16 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx no tengo servicio de internet y cable 🙄 que fue?

• Mushu Design & Print (@MushuDesignMX) reportó hace 25 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda con código postal 02100. No hay servicio

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas Atención a clientes Totalplay es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• Leopoldo Cosio Cano (@lcosiocano) reportó hace 29 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya esta @totalplaymx en casa, dado el pésimo servicio de @infinitum próximamente dare de baja tu servicio 🤬

• Luis F Franco 🇲🇽🇪🇸 (@luisferfranco) reportó hace 31 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Oiga @RicardoBSalinas ¿Alguna vez ha usado el servicio de Club @totalplaymx ? ¿O usted si tiene uno que funciona?

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas qué pena molestar pero los de Totalplay todo lo quieren resolver vía remota. Mi problema es que la App no se descarga completa en mi celular a pesar de hacer el procedimiento completo. Todos los días hay gente de Totalplay en mi colonia. Apoyo presencial x favor.

• Adri 🌹 (@TCloset94) reportó hace 37 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Amigos, no contraten @totalplaymx, pésimo servicio. ¿Qué compañía de internet me recomiendan?

• Beatriz Marcelino (@Bety_Mares) reportó hace 39 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @totalplaymx . Varias veces te hemos reportado las fallas del Internet, vía telefónica. No es posible que no pueda trabajar en mo oficina con una señal adecuada.

• Adri 🌹 (@TCloset94) reportó hace 39 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx Prometen un servicio que no dan, de 500 mbps solo me daban 100 y todavía tienen el descaro de cobrarme por cancelar; un servicio que no me dan. Quiero mi reembolso.

• Jimmy Targaryen II 🐉 (@AckrSnow) reportó hace 46 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Cuando será el día en que mi @TotalplayAyuda no se desconecte? Al menos pasa una vez al día, el 5g desaparece y el 2.4 no tiene internet...

• Heys 🐉 (@Heiritz) reportó hace 47 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Otra vez fallando @totalplaymx para variar y no perder la costumbre...

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 49 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  @totalplaymx necesito la cancelación de su terrible servicio. No voy a pagar por un "servicio" inexistente. Solo tres meses me bastaron para ver la basura de internet que son.

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx muy malo el Internet

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 52 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  5 minutos duró la velocidad que pago en @totalplaymx. Espero que la mega factura que me cobran cada mes, llegue más barata. Ya que no me dan la velocidad que pago.

• Mike Huerta (@mikecontad) reportó hace 58 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @MiguelA36424854 @RicardoBSalinas @totalplaymx Tuve el mismo problema, hay muchos proveedores de internet. Después de 4 años lo hice y hasta el momento todo ok.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Maria E Elorza (@MariaEElorza) reportó hace un minuto

  @infinitum la ineficiencia de su servicio es mucho peor de lo que esperaba. No puede ser posible que 2 veces me han "levantado reportes" para cambio de modem me han hecho esperar 10 días y no me han resuelto NADA. @totalplaymx ahí te voy.

• Alejandro TP (@GaelbmT) reportó hace un minuto

  @_MaryCarbente @Telmex Unete a totalplay, nosotros contamos con el mejor servicio, instalacion express, los mejores paquetes y promociones que van desde el doble de megas hasta un descuento del 50% en instalacion, cualquier duda estoy a su disposicion

• Minx (@mina18r) reportó hace 7 minutos

  Hoy es la prueba máxima de mi conexión @totalplaymx videoclases de 9am a 4pm sin parar, llevo 2 sesiones y sin duda mucho mejor que la cochinada de #Telmex

• Fridita :) (@fridita_fg) reportó hace 7 minutos

  Continuó con la falla e intermitencia de mi servicio @TotalplayAyuda @totalplaymx pero ustedes se niegan a cambiar mi módem que ya lleva dos años! Eso si nuestros pagos puntuales ...será momento de mejor buscar otra compañía o de plano contratar más internet en nuestros celulares

• Penélope Castillo (@lagrincha) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda Después resultó que no se podía hacer instalación y ahora dicen que no me pueden hacer devolución del servicio que NO ME DIERON, porque no cancelé en la fecha de corte, y si instalación no se hizo, fue por situación ajena a mi que tiene que ver con ustedes,

• Gilberto Martinez (@gimamontemayor) reportó hace 16 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León

  @TotalplayAyuda ayuda porfavor. Sin ningún servicio Desde ayer

• Vous me voyez (@PacoPaquin_) reportó hace 16 minutos

  @anforafunesta Llevo usando Totalplay por varios años y las únicas veces que he tenido problemas es cuando le dan "mantenimiento" . A mi me ha ido bien me han comentado conocidos que a ellos no tanto pero muy pocos.

• Diego B. Romero (@DiegoRomero_mx) reportó hace 17 minutos

  Ojalá Totalplay hiciera descuentos cada que su servicio fallara.

• Jess Man (@jessypatt24) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx ya he tenido más problemas en mi zona por falta de señal. No pude realizar un curso el sábado 20 por esa razón y ahorita es lo mismo, mi hijo está en clases y ya no hay señal. Con quién puedo ver está situación y me la solucionen?

• Didi (@Deirdre30) reportó hace 19 minutos

  Solicité mi cambio de domicilio a @totalplaymx hace 4 días y sus "técnicos" aún no deciden si correspondo a su zona, los de servicio al cliente diario me dicen que mañana. 😠😠😠