¿Está Totalplay con problemas o cortes en Atenco, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Atenco, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Atenco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Atenco, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Iztapalapa, Ecatepec de Morelos, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Coacalco y Chicoloapan.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 5 horas
Mexico City	Internet	hace 5 horas
Iztapalapa	Corte Total	hace 5 horas
Mexico City	Corte Total	hace 23 horas
Iztapalapa	Corte Total	ayer
Iztapalapa	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Atenco, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Atenco y lugares cercanos:

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace un minuto desde Iztacalco, Ciudad de México

  No contraten @totalplaymx es un infierno el servicio y es un infierno buscar la cancelación. Se acuerdan de "NEXTEL" ? Pues es peor. Qué puedo hacer @Profeco ? Alguien? @IFT_MX ?

• CRISTIAN IDEART (@IDEART_DG) reportó hace 2 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx me ayudan no puedo jugar @ModernWarzone por problemas de conexión y aparte tengo dos Nat la 4 y la 6 ayudaaaaaaaaaaa

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 3 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Oye @dmorenochavez #Ayuda solo quiero cancelar el servicio de @totalplaymx y hacerlo bien. Sabrás que puedo hacer? O sabrás quien pueda ayudarme? Por qué no hay una NOM que regule la cancelación de los servicios? Por qué debemos de depender de SU burocracia si queremos cancelar ?

• Edahi Codorniz (@Edahic) reportó hace 6 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco buena tarde ¿Que debo hacer para que atiendan mi Orden de servicio y me instalen?

• Marcelo Marroquin (@marchelo016) reportó hace 9 minutos desde Chimalhuacán, Estado de México

  @totalplaymx quiero dar de baja mi servicio y no me lo permiten hacer

• victor martinez (@victorm83252129) reportó hace 10 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Su servicio ,en toda la noche,12:30 se fue no hubo,hasta las 7am.Espero su reajuste.

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 12 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Oiga Sr. @Mony_de_Swaan por qué no hay una NOM o un procedimiento establecido para cancelar un servicio? Quiero cancelar @totalplaymx y solo ponen peros, evasivas, trámites burocráticos? Por qué tiene uno que rogarles, para que se lleven sus cosas y su servicio?

• Susana Cruz (@Susan_SC59) reportó hace 13 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Imagina que después de 10 meses por fin te colocas en una de las mejores empresas, pero estando en casa tu internet no funciona como debería y contratas mas megas pero ni así funciona y su servicio ATC es deplorable juegan con tu tiempo @totalplaymx

• Lalita Abadeer 🍒 (@imedicenlala) reportó hace 15 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo intermitencia con el servicio y no puedo hacer mi Home Office a gusto. Ayuda.

• Juliette Rouge (@Meztly) reportó hace 23 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Tío @TotalplayAyuda está pasa do algo en tus instalaciones? No tengo nada de servicio 😣

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 23 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Hola ! @Profeco Necesito de tu ayuda. Solo quiero cancelar el servicio que me proporciona @totalplaymx Pero me dan evasivas, tienen un entramado burocrático y en su "línea de atención a clientes" me mienten, diciéndome que el # de folio 71710777 es de cancelación y por esta vía

• Mariana León (@marianalj_13) reportó hace 33 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda presento fallas en el servicio de internet. Que pasa?

• victor martinez (@victorm83252129) reportó hace 37 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  Estoy harto de @TotalplayAyuda no me contestan,ni tengo servicio en una tv.

• chikisbm.com (@lasarif) reportó hace 41 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda buenas tardes hace como una hora me quedé sin ningún servicio llamo y llamo y no responden me pueden ayudar

• alejandra (@alexarivs27) reportó hace 46 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @any_ceeb @totalplaymx Estoy exactamente igual, sale una pantalla con un código de error y yo ya reinicié más de una vez todos mis equipos, así que ni esa solución que dan funciona.

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 48 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda Tal como me lo pidieron, he estado intentando comunicarme con tu call center TODO el día y no me contestan. SOLO QUIERO CANCELAR EL SERVICIO. TENGO 1 MES ESPERÁNDOLOS. HASTA CUÁNDO?

• alejandro jaimes (@ale_jr10) reportó hace 49 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya se los mande !!! Pero pues van dos veces en menos de una semana qué pasa lo mismo !!marco a su soporte y solo dice tenemos falla y espere no tenemos tiempo estimado. Pero si yo les dejo de pagar les puedo decir esperen tengo problemas ? No verdad !!!

• El jefe. (@ketealcanzo) reportó hace 51 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola Quiero cancelar el servicio. No lo quiero recomendar a nadie. YA NO LO NECESITO. Después de una llamada de media hora, tengo un número de folio. Pero me piden que haga OTRA LLAMADA, dentro de un mes. Yo quiero cancelarlo HOY. Ayuda @Profeco

• Susana Cruz (@Susan_SC59) reportó hace 52 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @totalplaymx que nefasto servicio tienen, el peor de todos! Que calidad de ejecutivos mediocres tienen, te transfieren como si tuvieras su tiempo, necesito el servicio con calidad de urgencia y se dan el lujo de transferirme miles de veces! Exigo su ayuda!

• Dark Mike Rises (@yesimthewalrus) reportó hace 59 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @jmatuk Tengo el mismo plan, lamentablemente @totalplaymx falla mucho así que uso mis datos y no me sobran tantos

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Meny Villalpando (@MVILLALPANDO98) reportó hace 4 minutos

  @YhaairQuintaal @SpicyHeroism93 @TotalplayAyuda Si estoy igual no detecta mi nat ni velocidad de internet ni nada, esperemos que lo solucionen pronto, yo noté el problema como a la 2pm pero Spicy creo que lleva desde la mañana.

• anael (@anael222353621) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx mis servicio tiene fallas, no llegan los megas que corresponde.

• Zura Colors (@ColorsZura) reportó hace 8 minutos

  Los de @totalplaymx reventaron el cable de mi servicio de @Telmex (intencional o accidental, no sé) y los ojetes no tienen los huevos de decir lo que hicieron, solo se fueron. Marqué al número de atención y me dicen que Telmex se tiene que hacer cargo. 😤 RT para que lo vean.

• Marce (@marcevibes) reportó hace 12 minutos

  Que ******* tengo que hacer para dar de baja el servicio de @TotalplayAyuda por teléfono jamás te contesta la llamadaaa ptm

• 👾𝑆𝑝𝑖𝑐𝑦𝐻𝑒𝑟𝑜𝑖𝑠𝑚👾 (@SpicyHeroism93) reportó hace 13 minutos

  @YhaairQuintaal @MVILLALPANDO98 @TotalplayAyuda Pues ya son demasiado reportes sobre el caso y con eso debería estar listo mañana o el domingo lo mínimo Si no funciona una semana cambio de servicio

• 👾𝑆𝑝𝑖𝑐𝑦𝐻𝑒𝑟𝑜𝑖𝑠𝑚👾 (@SpicyHeroism93) reportó hace 15 minutos

  @ItsJopi @XboxSupport Pero ya sabe el problema es totalplay y ya mandaron a reportar el caso igual espero sea pronto

• carlos yhair quintal (@YhaairQuintaal) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda Tendran alguna pronta solucion o esperaremos 10 hora mas?

• carlos yhair quintal (@YhaairQuintaal) reportó hace 19 minutos

  @SpicyHeroism93 @MVILLALPANDO98 Yo juego wz y me dice que inicie que no soy el dueño del juego, checo mi nat y no me la detecta, xbox me dice que el problema es de totalplay, que han tenido varios reportes, pero ps veo que @TotalplayAyuda solo se lava las manos

• Marce (@marcevibes) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda Mames, que le picaron en central, según ustedes todo está bien. Yo no tengo ni una ****** de servicio. No cable, no internet.

• Susy López-Títeres (@TeatroAcercarte) reportó hace 24 minutos

  @totalplaymx apesta su servicio! Me acosan por parte de su cobranza aunque NO LES DEBO NADA. Comuníquense de servicio al cliente con sus guarros cobrones, en vez de molestar. Puro incapaz de seguir un folio!!