¿Está Totalplay con problemas o cortes en Atenco, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Atenco, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Atenco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Atenco, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Iztapalapa, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Gustavo Adolfo Madero, Coacalco, Ecatepec de Morelos, Texcoco de Mora y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Wi-fi	hace 3 horas
Iztapalapa	Internet	hace 18 horas
Iztacalco	Internet	ayer
Mexico City	Internet	hace 2 días
Iztapalapa	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Atenco, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Atenco y lugares cercanos:

• Perenganito (@Perenganitomx) reportó hace 45 segundos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola, me he quedado sin internet, podrían checar mi línea por favor.

• クリストファー (@CristopherJBZ) reportó hace 2 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  A mi también me falla Netflix desde la mañana y ahorita no carga 😡 @totalplaymx @TotalplayAyuda

• Enrique Va Ro (@Enriquevaro) reportó hace 5 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con mi conexión. No tengo ningún servicio, ayuda por favor.

• Daniel Nava (@a_alan94) reportó hace 12 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda quiero Hacer cambio de Domicilio llevo 2 días tratando de hacerlo y nadie me responde en atención a clientes

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 12 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx Ayuda!! Por la contingencia se venció mi recibo, ayer lo pagué 3:30 p.m. Hago Home Office y tareas en línea.

• Karlos Aguilera (@kallmesuperkarl) reportó hace 13 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda Peor que nunca...

• José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 15 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Si ya los conozco los tengo en otra ubicación en Tablas de San Lorenzo Xochimilco contratada es por esto que quisiera ver si hay algún plan para que expandan su cobertura a la U. H. Mirasoles ya que el Internet es muy malo

• luis Olivo (@luisolivob) reportó hace 21 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda estoy sin servicio urge que solucionen pf

• DAVID18CMDFSEX (@david18cmdfsex) reportó hace 23 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @andrea_voydf @TELMEXSoluciona @Telmex La verdad el unico problema de totalplay es que te dan un modem y para que rinda bien tienes que comprar un no break ,y de ahi en fuera yo no tengo problema ,ya llevo 3 años y todo bien

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ChaveznClaudias @totalplaymx Muy cierto me está pasando lo mismo, ya realice mi pago ayer 3:30 p.m sigo sin servicio. Ayuda!!

• el cuco 🤪🤪 (@MarioMedranoC) reportó hace 26 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx me pueden ayudar con la conexión de internet, esta súper lenta o de plano no carga gracias

• Dulce Maria (@dulcemariah_) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo inconvenientes con mi servicio de internet desde ayer

• Smith Morrison (@jaloloster) reportó hace 41 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @totalplaymx increíble como tu atención a clientes no pueda hacer un incremento a la velocidad, es deplorable la respuesta en algo tan sencillo

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 44 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx esto provoca que personas altaneras como Nancy Tellez se comunique conmigo e insistan en que yo soy el del error y no totalplay, ojito a como capacitan y monitorean a su personal de cobranza. @Concilianet @Profeco

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Buenos días, por motivo de la contingencia se me pasó mi fecha de pago y venció mi recibo. Lo pagué ayer a las 3:30 p.m. Aún no me conectan el servicio. Hago Home Office y mis hijas clases On Line. Por favor ayuda!!

• luis Olivo (@luisolivob) reportó hace 51 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @Profeco @totalplaymx Buenas tardes me podrían asesorar para canalizar mi denuncia por lentitud del servicio de internet de Totalplay ya me comunique a su soporte técnico vía chat y teléfono sin darme una solución, de 150 megas que pago y solo recibo 20 megas, gracias.

• Diana Rosas' ♥ (@dianarosas5) reportó hace 53 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @josaaaaa @izzi_mx Es una mierda jajaja cámbiate a totalplay

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 53 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx el 13 de abril cancele mi servicio con ustedes, me proporcionaron número de cancelacion y quedaron en comunicarse en 48hrs para recoger módem y generar carta de termino, no sucedió así y ahora me marcan a cada rato de cobranza, alguien hizo mal su chamba.

• Tamara Rojas (@esamich) reportó hace 59 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Pesimo servicio en tu centro de contacto para pedir informes. Si aún no soy cliente y cómo me tratan, no me imagino cuando lo sea y tenga dificultades. Gracias @totalplaymx @TotalplayAyuda.

• CRISTIAN IDEART (@IDEART_DG) reportó hace 59 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda ayuda se prendió un foto en mi módem que dice LOS de que es y como me pueden ayudar por favor

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Astrid Nohemy (@AstridSelagon) reportó hace 6 minutos

  @AlanMurilloC @TotalplayAyuda Cuando recién lo contraté había fallas por la tarde, cosa que no notaba porque trabajo en ese horario pero en mi descanso lo noté y reporté, su respuesta fue “ah, es que a esa hora nunca hay porque está en mantenimiento” woeeeee lo necesito en cualquier horario x eso pago

• Fantasia ✨ (@420Fantasia) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx su internet es una basura 😡😡

• ma_yolita (@ma_yolita) reportó hace 8 minutos

  @VGranadosch @TotalplayAyuda @ayudaizzi Te va a dejar sin servicio cada rato, por ejemplo ahora sin servicio de total play

• Waifufu 🌸 OPEN COMMISSIONS (@Waifufufufu) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda El servicio de Internet de fue ayer 3 horas. Y lleva fallando ya casi 3 días en las noches. Y es el horario en el que más ocupo que sirva.

• Cheeno Mesdrage (@CheenoMesdrage) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda Hola, estoy teniendo problemas con mi servicio en colonia del valle.

• Eliott Vega (@EliottVega1) reportó hace 16 minutos

  Ya casi la hora sin servicio, ahí estuvo ya pues, conecten el módem otra vez @TotalplayAyuda @totalplaymx

• ⚠️ 𝓑𝓮𝓽𝓪𝓶𝓮𝓷 ⚠️ (@JaimeBetamen) reportó hace 19 minutos

  @TotalplayAyuda @fabiola_bola Porque no responden el DM, todo hermosillo estamos con falla

• Maax Cen (@Maax2302_) reportó hace 20 minutos

  @IDBonilla @izzi_mx Yo me cambié a total play ya que era una porquería el servicio como el internet, solo cambiaban de módem y me hacían estar una hora presionando botones del módem para "solucionar", con Totalplay los problemas han Sido casi nulos y solo son por caída de cables de la Colonia.

• Eliott Vega (@EliottVega1) reportó hace 20 minutos

  @CarlosGaribay13 @TotalplayAyuda @totalplaymx 🥺🥺 Se cayó en todo Hermosillo 🤧🤧🤧 dos que tres se han de estar riendo 😔😔

• #BROKEN נαcк αяcнεя (@TheJackArcher) reportó hace 22 minutos

  @TotalplayAyuda Hola, tenemos un problema en el proceso de pagos. No nos esta aceptando ningun metodo de pago, qun cuando todas las tarjetas estan funcionando bien en otros servicios y pagos.