¿Está Totalplay con problemas o cortes en Boca del Rio, Estado de Veracruz-Llave?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Boca del Rio, Estado de Veracruz-Llave

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Boca del Rio y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 24: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 09:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Boca del Rio, Estado de Veracruz-Llave

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Veracruz y Boca del Rio.

City	Problem Type	Report Time
Veracruz	Internet	hace 18 días
Veracruz	Internet	hace 18 días
Veracruz	Internet	hace 18 días
Veracruz	Corte Total	hace un mes
Boca del Rio	Internet	hace un mes
Veracruz	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Boca del Rio, Estado de Veracruz-Llave

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Boca del Rio y lugares cercanos:

• Ana (@hdtptm__) reportó hace un minuto desde Boca del Rio, Estado de Veracruz-Llave

  @dafunk25_ @TotalplayAyuda a ti no te trajo? seguro fue por que te portas mal 🫡

• Alvarez Carvajal Francisco (@AlvarezCarvaja4) reportó hace 4 minutos desde Veracruz, Estado de Veracruz-Llave

  @totalplaymx Buenas tardes disculpe la molestia nada más para avisarle que el servicio de total play me esta fallando se corta mucho la transmisión o a que se debe

• EL YISUS CAR SERVICES (@JorgeMunozVer) reportó hace 5 minutos desde Veracruz, Estado de Veracruz-Llave

  @totalplaymx @RicardoBSalinas @AuditoriaGS contrate hoy total play, me cablearon y al configurar marca error … retiran las cajas me dicen, solicite otros tecnicos nosotros no podemos … es neta soy cliente de servicio empresarial y servicio de casa y este iba ser el 3er serv 😡

• Lalo Maldonado (@SoyMaldonado) reportó hace 6 minutos desde Veracruz, Estado de Veracruz-Llave

  Necesito reportar una falla en su servicio, por favor no puedo mas @totalplaymx @TotalplayAyuda

• Ricardo Arcaraz (@RicardoArcaraz) reportó hace 11 minutos desde Boca del Rio, Estado de Veracruz-Llave

  Totalplay si tengo servicio pero no levanta el 4K 😞

• Lalo Maldonado (@SoyMaldonado) reportó hace 13 minutos desde Veracruz, Estado de Veracruz-Llave

  Es increíble la señal que tengo el día de hoy, de 100 mg tengo 6 @TotalplayAyuda @totalplaymx llevo 3 días con mala señal, espero me los descuente del pago mensual.

• Joaquín (@quino2000) reportó hace 13 minutos desde Veracruz, Estado de Veracruz-Llave

  @TotalplayAyuda cada 4 minutos la señal de tv se bloquea y tengo que cambiar de canal. Ya reinicie el convertidor y nada. ¿Qué puedo hacer?

• Alvarez Carvajal Francisco (@AlvarezCarvaja4) reportó hace 13 minutos desde Veracruz, Estado de Veracruz-Llave

  @TotalplayAyuda Ya cheque las conexiones y nada y la verdad me urge por que ando en clase

• Oscar Cabrera (@G0LG0THA) reportó hace 16 minutos desde Veracruz, Estado de Veracruz-Llave

  @totalplaymx pago @StarPlusLA solo por ver @UFCEspanol y cortan la señal para poner Renevant #Fail

• Yadi Yegua (@MOCY_81) reportó hace 21 minutos desde Veracruz, Estado de Veracruz-Llave

  @fotogarrido @totalplaymx Buen servicio Y cuando tienes algún reporte en menos de 12 horas queda resuelto

• Merche (@more_49) reportó hace 24 minutos desde Veracruz, Estado de Veracruz-Llave

  Ayer cuestionaba a las cuadrillas de "construcción " dijeron ser ( que no construyen nada) y dijeron que reportarían al Gerente de @totalplaymx ¿Por qué no se mantienen alineados a la calle? ¿No hay manejo de basura de este tipo? Invito que vea los cables colgantes y caidos..

• *Julio Sánchez* (@JulioSanchez_C) reportó hace 29 minutos desde Veracruz, Estado de Veracruz-Llave

  Más de 15 intentos para realizar pago de @TotalplayAyuda y nada, llamo y nada, urge mi servicio como le hacemos @SalinasBenjamin?

• Manuel Trujillo (@shoppingver) reportó hace 31 minutos desde Boca del Rio, Estado de Veracruz-Llave

  @RicardoBSalinas una porqueria él área de cobranza de @totalplaymx súper groseros cuando yo el servicio tiene más de 2 meses que se lo pase a otra persona, porque cuando yo quise cancelar me pidieron de favor que los apoyara con eso.

• Merche (@more_49) reportó hace 32 minutos desde Veracruz, Estado de Veracruz-Llave

  @AyuntamientoVer la cia. @totalplaymx no ha atendido el reporte de recoger su cables-basura colgante y/o caidos. Ahora Telmex está tendiendo nuevas líneas y no se llevarán lo que ya no está en uso, me dijeron. Arq. José Humberto Diaz Ortiz Sub.Dir. Desarrollo Urbano.. (1)

• Daniela Córdova (@danimcordova) reportó hace 33 minutos desde Veracruz, Estado de Veracruz-Llave

  Menos de una semana con el servicio de televisión con @totalplaymx y ya no tengo conexión, ¿que se hace en estos casos @TotalplayAyuda?

• Rocio Sedas (@sedasr) reportó hace 33 minutos desde Boca del Rio, Estado de Veracruz-Llave

  @TotalplayAyuda Por mensaje directo por aquí? Solucióname por favor o dime cuándo vuelve la señal !

• *Julio Sánchez* (@JulioSanchez_C) reportó hace 35 minutos desde Veracruz, Estado de Veracruz-Llave

  @TotalplayAyuda @totalplaymx esta perfecto que estén usando medios digitales para atención, pero resulta que en el número d e atención a clientes, ya nadie te contesta, todo a través de apk? Y si no tengo como levantar mi reporte? Tengo 2 horas sin servicio

• ᶜᴴᴿᴵˁᵀᴵᴬᴺ ᵀᴼᴿᴿᴱˁ (@Ctorres_94) reportó hace 46 minutos desde Boca del Rio, Estado de Veracruz-Llave

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas No hay ninguna solución por mensaje directo,

• Ricardo Arcaraz (@RicardoArcaraz) reportó hace 50 minutos desde Boca del Rio, Estado de Veracruz-Llave

  @Felipe68 @dobleese Telmex en 6 meses nunca me ayudó a solucionar la inestabilidad de su servicio por eso me cambié a Totalplay aunque sea más caro

• Rocio Sedas (@sedasr) reportó hace 53 minutos desde Boca del Rio, Estado de Veracruz-Llave

  @totalplaymx @TotalplayAyuda tengo 20 horas sin servicio y solo me responden robots a mis llamadas. Necesito saber cuánto tiempo tardarán en reparar y volver el servicio. Num. De Cta. 0102299575

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pako Cuellar (@Pako_Cuellar) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx buenos días un rentero contrato internet con ustedes. ¿ Como puedo hacer el cambio de propietario si ya no me contesta el rentero?

• CLAUDIODD (@Sr_cul) reportó hace 10 minutos

  Saludos @TotalplayAyuda, tengo dudas referente a mi servicio y si sistema de WhatsApp no me puede apoyar con eso, por qué medio me puedo comunicar para hacer algunas aclaraciones?

• Oscar Martínez Reyes (@oscarmtzrys) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo más de 25 días sin servicio telefónico e internet, tengo más de reportes y esperando días a qué venga un técnico, @totalplaymx e @izzi_mx no veo sus ofertas para un cambio de compañía.

• Miriam (@miriam_ds) reportó hace 17 minutos

  @totalplaymx qué onda con su gente cada semana dos o tres veces cortan los cables de Telmex toda la zona de @Cacalomacán Toluca esa no es manera de que nos pasemos con ustedes compañía de 4t así no se hace la competencia leal #Sabotage #horrible

• Noé López (@Galope_7511) reportó hace 17 minutos

  @totalplaymx tenemos problemas con el Internet se está yendo

• J a c k s o n (@natureWONDERLAN) reportó hace 19 minutos

  @RicardoBSalinas ayudaaaa su servicio de @TotalplayAyuda nomas no me da seguimiento y yo pago en tiempo y ahorita no puedo trabajar porque no tengo servicio como hay que ? ayuda!!!!

• Jacielo (@OOjaciel) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Es increíble el nivel de incompetencia, sigo sin obtener una respuesta favorable y sigo esperando que instalen. Asco de servicio

• Luis (@gatoconejopato) reportó hace 22 minutos

  @I_CESARIANO @Jdago2682 Por aqui telmex nunca fallaba y en general daban buen servicio... Sobre cobre, asi que la unica alternativa de fibra era totalplay, casi no fallaba pero untimamente las caidas son constantes en la noche, Telmex ya metio fibra asi que estoy tentando en cambiar 😑

• Val🔮✨ (@ValeriaDYM) reportó hace 23 minutos

  @totalplaymx desde el jueves con problemas de internet. Y solo llaman para decir que víenen e incumplen, se supone que hoy a primera hora vendrían y salen que hasta mañana. No puede ser posible que solo hagan eso. Ya hay 3 incumplimientos de visitas.

• Satya Nolchæl (@nolchael) reportó hace 24 minutos

  Hey @totalplaymx, estoy reportando una falla en un decodificador y el asesor de "ayuda" me pide que desinstale y haga toda una instalación de nuevo para descartar incidencias. ¿Qué no deberían enviar a uno de sus técnicos a hacer eso despues de un reporte?