¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cozumel, Estado de Quintana Roo?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Estado de Quintana Roo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (12%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
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Teléfono (%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:
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el pijuy
(@el_pijuy) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TotalplayAyuda hola total quiero información de su servicio. Vivo en playa del Carmen y estoy harto de @TELMEXSoluciona
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Luis Velazco
(@LuisFrancV) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TotalplayAyuda buenas tardes, no puedo ingresar a la app oficial. Está en reparación o actualización?
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Be Social
(@BeSocialEdu) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@lavidaesviaje @mafesaro @totalplaymx @TotalplayAyuda A de ser una falla grande, también he visto quejándose de este mal servicio a gente de Yucatán. ¡¡¡¡Pero que al menos nos avisen!!!!
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Daniel Argumosa
(@BorisArgumosa) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TotalplayAyuda tengo problemas con mi Servicio. Saben si hay algún problema de señal o algo parecido?
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Promotor Totalplay
(@PromotorTotalp1) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
🇲🇽Buenas Tardes🇲🇽 ¿A quien le está fallando izz* o Telme*?🤭🤭 Deja de sufrir y cámbiate a #totalplay 💎😜
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David Albores
(@AlboresdDavid) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@totalplaymx varios meses recibiendo facturas al público en general. He enviado varias ocasiones mis datos correctos y simplemente no atienden, ni por mail ni llamada. Pésimo servicio de atención al cliente.
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David Albores
(@AlboresdDavid) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TotalplayAyuda pésimo servicio de atención telefónica. Días de fallo del internet y no resuelven. Lo mejor será cancelar el servicio por incumplimiento de contrato en prestación de servicios.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlos Noriega
(@carlosnoriegae) reportó
@RicardoBSalinas solicito su ayuda por este medio, a ver si a usted le hacen caso, llevo sin servicio de internet dos dias, es mi negocio lo necesito mucho, hice el cambio de IZZI a Totalplay, solo dicen que vienen y nada, por favor ayuda
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Montzerrat Sánchez
(@cmst_18) reportó
@TotalplayAyuda @DrJoseVazquez @Profeco Quinta vez que me quedó sin servicio. Ya reporte por línea y siempre es lo mismo, qué hay falla en mi zona y no es cierto. Todos mis vecinos que tienen el servicio lo tienen activo. Simplemente en su grabación ponen que falla en lazona para no contestar.Ahora quien lo va atender?
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Miguel de B_N
(@mespi4) reportó
@totalplaymx @TotalplayAyuda me quedé sin servicio de Internet en medio de una junta, ayuda por favor
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carra rom jm.
(@charmin67) reportó
@TotalplayAyuda ayuda por que ya no me aparece en el menú total shop?
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StreZz Gaming
(@strezzpubgm) reportó
Oye @totalplaymx si yo realizo mi pago para tener servicio, ¿Que culpa tengo yo de sus “intermitencias” en el servicio? Como cliente, ¿Nos recompensan de alguna manera cuando esto pasa?, ¿O les gusta seguirse llenando los bolsillos?
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Dan
(@DanBauLu) reportó
@strezzpubgm @totalplaymx @totalplaymx misma pregunta, a qué hora queda mi servicio? Estos días sin el serán descontados de la factura?, me dicen que no es necesario reportarlo pero no veo claro, llevo 2.dias sin servicio y sin respuesta de un horario, quién me responde?
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Daniel Álvarez
(@AlvarezDanieel1) reportó
@RomoKuri Realice la contratación de Wifi Extender la ocasión que me visitaron los técnicos para revisar mi servicio, me mencionaron que sería gratuito por 4 meses… hoy veo el cargo en mi estado de cuenta y no pueden resolver. @totalplaymx
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Lestat
(@Lestat_X) reportó
@totalplaymx @mespi4 Perdón que me meta, pero que zona es? Estoy en mi oficina, pero mis cámaras se encuentran sin red, entonces no sé si sea problema en general, soy de la Nápoles
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Adrián VP
(@Dream_vp) reportó
@totalplaymx algún canal para cancelar el servicio ? Sus líneas de atención vía telefónica y el chat de WhatsApp son una burla… nunca hay asesores disponibles y vía tel te cortan la llamada, llevan un mes dándome un mensaje pre grabado diciendo qué hay intermitencias en la zona
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abraham barcenas
(@abraham_barce) reportó
@LocosxelTocho @totalplaymx Buenas tardes, presento el mismo problema y ya voy para 2 horas sin conexión. @totalplaymx pueden de favor apoyarnos .