Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cozumel, Estado de Quintana Roo?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cozumel, Estado de Quintana Roo 01/27/2026 16:30

enero 27: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

  • LuisFrancV Luis Velazco (@LuisFrancV) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @TotalplayAyuda buenas tardes, no puedo ingresar a la app oficial. Está en reparación o actualización?

  • BeSocialEdu Be Social (@BeSocialEdu) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @lavidaesviaje @mafesaro @totalplaymx @TotalplayAyuda A de ser una falla grande, también he visto quejándose de este mal servicio a gente de Yucatán. ¡¡¡¡Pero que al menos nos avisen!!!!

  • el_pijuy el pijuy (@el_pijuy) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @TotalplayAyuda hola total quiero información de su servicio. Vivo en playa del Carmen y estoy harto de @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • suny_suny_g La Soledad (@suny_suny_g) reportó

    @TotalplayAyuda Si puedo atender. Me urge estoy trabajando

  • nad_czero Nadia R C G (@nad_czero) reportó

    @TotalplayAyuda Y por que si es una falla general no se hace en automático? ridículas las excusas que ponen, les mando mensaje y tampoco responden, solo evaden la solicitud.

  • rromerof Rafita (@rromerof) reportó

    @TotalplayAyuda Hola, solicito tu apoyo para saber cómo cancelar un servicio. Lamentablemente donde me mudé no hay cobertura 😔 El servicio es estupendo eso sí.

  • 96dramaqueen Sof (@96dramaqueen) reportó

    Hasta la ***** del ****** mal internet de @TotalplayAyuda @totalplaymx ya van tres días fallando y según venían hoy y quedé 🤡 esperándolos (esto lo twetee obviamente con mis datos 🙄)

  • sandygecko Sandra Ruiz (@sandygecko) reportó

    @TotalplayAyuda @AtencionProfeco El caso es que NO RECOMIENDO para nada sus servicios, ojo cuando quieran cancelar, todo muy amañado, de una u otra manera se les paga de más aunque ya no se haga uso del servicio. Cómo experiencia jamás los vuelvo a contratar.

  • sandygecko Sandra Ruiz (@sandygecko) reportó

    @TotalplayAyuda @AtencionProfeco Gracias pero no me dieron solución, repito, TUVE que pagar de nuevo para lograr la cancelación. Si gustan, publico los comprobantes para que rectifiquen que es cierto.

  • nad_czero Nadia R C G (@nad_czero) reportó

    @TotalplayAyuda Ustedes me van a pagar los datos que estoy utilizando por cual de su porquería de servicio? cada mes se car su p internet. Se supone que pago cada mes para no tener que estar pagando datos y miren , les regalo mi dinero no?. No quiero disculpas, me dicen ahora como me van

  • RaulDivino Raúl Hernández (@RaulDivino) reportó

    @eazcarraga Por 3a vez en 2 meses me citan y confirman en Parque Antenas para agregar a mis 2 cuentas izzi móvil y como siempre no hay chips o sistema pero no avisan y los empleados dicen que “es culpa de los dueños” PÉSIMO SERVICIO y también el call center @izzi_mx @totalplaymx

  • miguel_krmy Miguel Krmy (@miguel_krmy) reportó

    @eric1412k @totalplaymx @TotalplayAyuda No recomiendo totalplay, el servicio va pésimo y casi nunca llega ni la mitad de los mbps que hay contratados y ponen todo tipo de excusas diciendo que es mi equipo cuando no es así

  • Alexnightrabbit Alejandro Díaz Cruz (@Alexnightrabbit) reportó

    @totalplay @ricardosalinas una ****** total Play, internet de la chingada un megabyte!