Estado del servicio de Totalplay en Cozumel, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cozumel, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

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  Daniel Argumosa (@BorisArgumosa) reportó hace 21 segundos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda tengo problemas con mi Servicio. Saben si hay algún problema de señal o algo parecido?

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  el pijuy (@el_pijuy) reportó hace 20 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda hola total quiero información de su servicio. Vivo en playa del Carmen y estoy harto de @TELMEXSoluciona

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  David Albores (@AlboresdDavid) reportó hace 23 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @totalplaymx varios meses recibiendo facturas al público en general. He enviado varias ocasiones mis datos correctos y simplemente no atienden, ni por mail ni llamada. Pésimo servicio de atención al cliente.

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  Be Social (@BeSocialEdu) reportó hace 37 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @lavidaesviaje @mafesaro @totalplaymx @TotalplayAyuda A de ser una falla grande, también he visto quejándose de este mal servicio a gente de Yucatán. ¡¡¡¡Pero que al menos nos avisen!!!!

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  Luis Velazco (@LuisFrancV) reportó hace 41 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda buenas tardes, no puedo ingresar a la app oficial. Está en reparación o actualización?

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  Promotor Totalplay (@PromotorTotalp1) reportó hace 48 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  🇲🇽Buenas Tardes🇲🇽 ¿A quien le está fallando izz* o Telme*?🤭🤭 Deja de sufrir y cámbiate a #totalplay 💎😜

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  David Albores (@AlboresdDavid) reportó hace 52 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda pésimo servicio de atención telefónica. Días de fallo del internet y no resuelven. Lo mejor será cancelar el servicio por incumplimiento de contrato en prestación de servicios.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Daniela Tellez (@DanielaTel91880) reportó hace 4 minutos

  oigan me fije k en mi estado d cuenta d totalplay viene una opcion d domiciliar el pago con mi tarjeta d debito pero queria saber si al hacer eso te dan mas megas d regalo o algun beneficio chido en tu plan actual, alguien k ya lo tenga activado q me oriente por fa

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  ariess (@___paolagc) reportó hace 5 minutos

  totalplay que onda, primero falla el internet y tardan en acomodarlo, luego me agregan un servicio que no contrate, luego pago a tiempo el servicio pero no se me refleja en la app y ahora por fecha límite de pronto pago sube el adeudo, me estoy volviendo locaaaa😭😭😭

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 9 minutos

  @MauRoojs Ya hemos escalado tu caso para que tu visita técnica se realice lo más pronto posible. Por el momento solo debes estar al pendiente de tus medios de contacto y de la app Totalplay para poder comunicarnos contigo. JuanPabloC

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 9 minutos

  @ssaarst ¡Qué bueno que preguntas, Raúl! El identificador de llamadas ya viene incluido en el servicio de telefonía de Totalplay, así podrás ver quién se comunica antes de contestar. Si tienes alguna otra duda sobre nuestros paquetes, con gusto te ayudamos. JuanPabloC

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  Gabriela Flores (@Gabslilithflor) reportó hace 18 minutos

  miren que ando queriendo contratar totalplay pero en mi colonia se va la luz muy seguido por las lluvias, queria saber si cuando regresa la corriente el modem tarda mucho en volver a dar señal o si conecta en corto para no quedarme a medias con mi trabajo de la escuela

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  Amalia Gonzalez (@zelazliam) reportó hace 18 minutos

  una preguntita, con totalplay si cambio mi paquete x uno mas barato tambien se puede? o nomas dejan subir de plan, porque ando viendo mis gastos y chance ya no necesito tantos megas

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  Alexa Aguilera (@mialexaaguilera) reportó hace 26 minutos

  una pregunta rápida para la comunidad…. si ya soy cliente de totalplay y quiero agregar un paquete con apps incluidas, se activa de inmediato por medio de la aplicacion del celular o me tengo que esperar a que los tecnicos manden una señal a mi decodificador??

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  Bruno Olvera (@BrunoOl62161172) reportó hace 28 minutos

  ando pensando subir mi plan de totalplay pero no se si el cobro cambia luego luego o hasta el siguiente recibo, alguien que ya haya hecho ese movimiento me dice como estuvo

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  Marco Olmos (@somlomaa) reportó hace 30 minutos

  alguien de casualidad ha contratado el servicio de telefonía fija de totalplay que me diga si el identificador de llamadas ya viene incluido en el precio base o si te lo cobran como un paquete extra aparte, mi abuela lo ocupa mucho para no contestarle a desconocidos

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  𝖍𝖔𝖒𝖎𝖊 𝖆𝖑𝖔𝖓𝖊 (@osno_la) reportó hace 32 minutos

  @monicaof85 @totalplaymx Me pasó algo similar con Totalplay, más de un mes con técnicos y técnicos sin solución. Metí una queja en Concilianet y en pocos días lo arreglaron. Resultó que la falla estaba en la conexión de fibra óptica, en unas tipo "cajas" que tienen cerca de los postes.