Estado del servicio de Totalplay en Playa del Carmen, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Playa del Carmen, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Playa del Carmen, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Playa del Carmen, Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Playa del Carmen.

City	Problem Type	Report Time
Playa del Carmen	Internet	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Playa del Carmen, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Playa del Carmen y lugares cercanos:

• 
  David Albores (@AlboresdDavid) reportó hace 43 segundos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda pésimo servicio de atención telefónica. Días de fallo del internet y no resuelven. Lo mejor será cancelar el servicio por incumplimiento de contrato en prestación de servicios.

• 
  Be Social (@BeSocialEdu) reportó hace 5 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @lavidaesviaje @mafesaro @totalplaymx @TotalplayAyuda A de ser una falla grande, también he visto quejándose de este mal servicio a gente de Yucatán. ¡¡¡¡Pero que al menos nos avisen!!!!

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  David Albores (@AlboresdDavid) reportó hace 30 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @totalplaymx varios meses recibiendo facturas al público en general. He enviado varias ocasiones mis datos correctos y simplemente no atienden, ni por mail ni llamada. Pésimo servicio de atención al cliente.

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  Daniel Argumosa (@BorisArgumosa) reportó hace 40 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda tengo problemas con mi Servicio. Saben si hay algún problema de señal o algo parecido?

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  Promotor Totalplay (@PromotorTotalp1) reportó hace 48 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  🇲🇽Buenas Tardes🇲🇽 ¿A quien le está fallando izz* o Telme*?🤭🤭 Deja de sufrir y cámbiate a #totalplay 💎😜

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  el pijuy (@el_pijuy) reportó hace 52 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda hola total quiero información de su servicio. Vivo en playa del Carmen y estoy harto de @TELMEXSoluciona

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  Luis Velazco (@LuisFrancV) reportó hace 60 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda buenas tardes, no puedo ingresar a la app oficial. Está en reparación o actualización?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 2 minutos

  @IngOscarRosado ¡Gracias por elegir Totalplay, @IngOscarRosado! . Continuaremos trabajando para poder ofrecerte un servicio de calidad y excelencia. Quedamos a tus órdenes a través de este medio. MaríaP

• 
  Izcalli Comunica (@izcallicom) reportó hace 2 minutos

  Ago 21, 2026 | Cuautitlán Izcalli | Continúan los reportes de cables y distribuidores de fibra óptica de Telmex aparentemente vandalizados. Vecinos de Jardines del Alba y del área contigua en el Centro Urbano, han encontrado registros subterráneos de Telmex abiertos, el cableado con evidencia de haber sido cortado y algunos dispositivos de conexión violentamente arrancados. En esta zona, como en varias colonias del municipio se han experimentado interrupciones del servicio de telefonía y de internet, en tanto trabajadores de Telmex y según parece también de TotalPlay, soldan y desoldan las protecciones. #Izcalli #Telefonia #Internet

• 
  Bianca Silva Alves (@biancafelicias1) reportó hace 5 minutos

  no mames lo rápido que me hicieron la mudanza de totalplay de un estado a otro en méxico uno ya está acostumbrado a pura traba y servicio ****** jaja

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  Gabriela Álvarez (@gabssAlbuquerq1) reportó hace 7 minutos

  llovió fuertísimo por mi zona y pensaba que se me iba a cortar la película a la mitad pero la señal de Totalplay ni parpadeó

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  A.S (@Be_ese50) reportó hace 9 minutos

  @14TaniaGuzman @totalplay X2 y ahora lo peor de todo es que ya ni si quiera me contestan los de “soporte” creo q mejor empezaré a ver lo de la cancelacion de mi servicio para cambiarme a Telmex

• 
  AB Lass (@lassgarage) reportó hace 12 minutos

  @gabssAlbuquerq1 y @zelazliam son CUENTAS FALSAS PAGADAS POR @totalplaymx PARA QUE EN SUS REPLIES SALGA GENTE CELEBRANDO SU SERVICIO Y NO LAS CRITICAS DE LOS USUARIOS. INSÓLITO DE SU PARTE. QUE CASUALIDAD QUE TODOS SUS TWEETS SON DICIENDO QUE TOTALPLAY ES LO MEJOR.

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  Beto Flores (@The_Flowers_man) reportó hace 15 minutos

  Totalplay... mi Internet está fallando horrible. No se puede strimear nada. Y son tramposos, porque aparentemente en los tests con @Speedtest sale todo bien. Speedtest ya no es confiable.

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  pao `♡ (@paossire) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx hola, para consultar si hay algún problema de conexión en la zona de tuxtla gutiérrez? no entran las llamadas al número de totalplay empresarial

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  Irving Moonlight - Esclavo de Shura 🏍️💥 (@IrvingMoonlight) reportó hace 17 minutos

  @ShuraHiwa Yo desde que me cambie a totalplay no batallo con eso, cuando tengo algún problema tecnico llegan al dia siguiente temprano

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 18 minutos

  @kaledelking ¡Hola, Reinaldo! Sí, es posible contar con más de un servicio Totalplay con el mismo titular. Envíanos un DM y con gusto revisamos la cobertura en ambas direcciones para ayudarte a contratar la mejor opción. JuanPabloC