¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ocoyoacac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ocoyoacac, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocoyoacac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ocoyoacac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Naucalpan de Juárez	Internet	hace un mes
Naucalpan de Juárez	Internet	hace un mes
Huixquilucan de Degollado	E-mail	hace un mes
Naucalpan de Juárez	Corte Total	hace un mes
Naucalpan de Juárez	Wi-fi	hace 2 meses
Naucalpan de Juárez	Wi-fi	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ocoyoacac, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocoyoacac y lugares cercanos:

• Sebastian Ramos. (@sramosmo) reportó hace un minuto desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @Por_miPatria99 @ayudaizzi @Telmex Me pasolo mismo y ya ha me cambié a totalplay, la tv no es lo mejor pero el servicio si, el mismo día hicieron la instalación

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 2 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda Ya quiero ver que en mi factura me cobren 1.6 MEGAS que recibo y no los 300 que contrate!🤬 y como no tengo servicio en el extender suegro no me lo van a cobrar!! 😡

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 4 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @ARZDZ @izzi_mx @ayudaizzi TotalPlay puede ser tu opción!! Además de ser más barato falla muy rara vez y tiene muy bien servicio de soporte técnico y atención a clientes!!

• Negro10SRT (@rene_esquivel) reportó hace 4 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx pero qué tal en su menú lo primero que ponen es cuánto se debe. Ni una sola vez me he atrasado. No es posible que no me puedan ni cambiar las cajas. Me urge cancelar. Trabajo en línea y no puedo depender de su pésimo servicio

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 7 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @boloangel @Sarhema @totalplaymx A mi me instalaron un módem reciclado, yo tenía como 2 meses de haber contratado y el módem no servía!!! Y me lo querían cobrar que porque yo estaba solicitando el cambio de módem!! La verdad con respecto a eso del cambio de módem si tienen pésimo servicio

• Negro10SRT (@rene_esquivel) reportó hace 9 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx en cuánto tiempo se restablece mi servicio??? El pago ya tiene 3 días

• Teresa Rdgz (@tererdgz) reportó hace 11 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola, saben qué pasa en Santa Fe? Está fallando mucho el servicio!

• Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 11 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @totalplaymx buenas tardes. Me pueden ayudar a dar de baja un servicio? Por favor.

• Caro Perezbolde V (@cperezbolde) reportó hace 18 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  Ley de Murphy número 1000 “Cuando recomiendas un proveedor de internet y te falla el mismo día” ¡No se ve para cuando se restablezca! No los vuelvo a recomendar @totalplaymx

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 23 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda No contestan y cada vez que contestan contesta alguien diferente😡 Telmex es horrible pero mínimo si la cagan te ajustan el pago!

• Jeanette (@jeanette_chara) reportó hace 28 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @AiKa_Personna @izzi_mx Telmex e Izzi no más dan largas. Yo al final contraté Totalplay y ni tengo quejas del servicio. Instalación en menos de 24hrs ✅✅✅✅

• KALI TIME! ⚾ (@ARSAAQ) reportó hace 34 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @mudos Yo si los recomiendo, venía del asqueroso servicio de @Telmex 🤢.

• Miguel Angel Marley (@migueltmarley) reportó hace 42 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @izzi_mx @ayudaizzi AXTEL fallaba 1 ó 2 veces por año y tenían excelente atención a clientes, espero que @totalplay no me falle. Porquería, porquería porquería porquería “IZZI”.

• ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 43 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda buenas tardes como puedo hacer mi reporte de servicio de internet no encuentro mi número de contrato 😬

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 43 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Tengo un técnico de @totalplaymx que al parecer se quedará a vivir en mi casa porque desde las 7:20 hasta ahorita no le pueden tomar una p$%€@ llamada!! Y no se puede solucionar el maldito problema!! 🤬🤬@TotalplayAyuda pésimo servicio!!!

• Bernardo Noriega T (@Bnoriegat) reportó hace 47 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @totalplaymx Su servicio falla@bastante seguido

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 49 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda Qué onda con su soporte??!! Hablé para reportar el internet, me solucionaron a medias y ahora el Wi-Fi extender tampoco funciona!!! 😡😡 empiezo a odiar @totalplaymx

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 54 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @macabro_don @totalplaymx Tal vez tenga que ver con la zona pero, cuando yo tuve ese problema si tuve que hacerles como 10 llamadas pero después vino el técnico, tuvieron que cambiar el módem pero si se resolvió y desde ahí súper bien!!

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 56 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  No quería volver a cambiar de compañía telefónica pero @totalplaymx en estos últimos días está espantoso!!! Tienen un muy buen servicio de atención a clientes pero no solucionan el problema de intermitencia que tiene el internet!!!

• Jesus Origel (@origeljesus) reportó hace 57 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @ElFinanciero_Mx @Profeco Buen día Profeco, tambien @totalplaymx esta incumpliendo el servicio y una grabación contesta para decir que no se puede levantar el reporte, pero no dan ninguna información. Mi hijo hoy perderá sus clases

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge (@JorgeHeafy) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Ahora que rompieron? Tengo conexión a internet pero no resuelve a ningún DNS

• Osvaldo con V no W (@Osva_bonilla) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda mi servicio está fallando y las opciones de la llamada no me llevan a la solución

• petrovich (@jivasilich) reportó hace 11 minutos

  @RicardoBSalinas Si ogt a mi me acaban de subir el @totalplaymx por sus huevos sin explicación si eso es trabajar, que ****** trabajo de ******

• Juan Fontequia (@JohnFonteq) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda vengo llegando de viaje largo y lo primero que me encuentro es que no hay internet y voy al día en pagos, que incomodo!, y lo peor, no hay forma de comunicarse, pésima experiencia.

• Gina Martínez (@Gina_Mart) reportó hace 15 minutos

  @totalplaymx Cuando se va a restablecer mi servicio de internet? Me van a regresar el dinero de los días que tengo sin servicio? Cuantas veces más tengo que levantar un reporte? Muy buenos sin para cobrar pero no dan el servicio.

• Victor Pichardo (@Pichardo1312) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda Una de sus trabajadoras de contratación me dio una opción de que revisara directamente con los de cambaceo ya que le dije que había algunas redes que aparecían, que ellos podían ver si había la forma de ínstalas el servicio, los encontré regresando del trabajo y lo revisaron

• LACOST (@LUISAlb81995598) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda Me ayudan con la siguiente cuenta que no cuenta con servicio desde hace 3 días 0107399785.

• TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 20 minutos

  @SezarAG @RicardoBSalinas ¡Hola, @SezarAG! Si requieres apoyo con algo relacionado con tu servicio empresarial de Totalplay, por favor envíanos un DM con tu número de cuenta y un número telefónico de contacto.

• Raya Macuín (@ma38130081) reportó hace 21 minutos

  Atención #Profeco , he intentado TODA MI MAÑANA tratar de hablar con alguien de soporte técnico de #totalplay. Solo hay teléfonos y páginas en donde las máquinas responden, ¡quiero hablar con alguien! Me cobran más y el internet está fallando. NADIE AYUDA!!

• Eduardo Kuri Romo (@RomoKuri) reportó hace 22 minutos

  @JAlfredoGro @totalplaymx @RicardoBSalinas Hola Jorge! Ya me confirmó el equipo la llamada que tuvieron contigo para confirmar tu visita. Estaré pendiente de tu caso hasta que quede suelto. Saludos