¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ocoyoacac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ocoyoacac, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocoyoacac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ocoyoacac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Naucalpan de Juárez	Internet	hace un mes
Naucalpan de Juárez	Internet	hace un mes
Huixquilucan de Degollado	E-mail	hace un mes
Naucalpan de Juárez	Corte Total	hace un mes
Naucalpan de Juárez	Wi-fi	hace 2 meses
Naucalpan de Juárez	Wi-fi	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ocoyoacac, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocoyoacac y lugares cercanos:

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 8 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @boloangel @Sarhema @totalplaymx Si, la verdad es que en eso si se los lleva de calle Telmex que son de tan buena calidad sus aparatos que nunca dan problemas y a la primera que fallan te los cambian de inmediato, sin cobrarte un peso!! Lástima de servicio técnico y At’n a clientes que les ha costado clientes

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 11 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  No quería volver a cambiar de compañía telefónica pero @totalplaymx en estos últimos días está espantoso!!! Tienen un muy buen servicio de atención a clientes pero no solucionan el problema de intermitencia que tiene el internet!!!

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 15 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Tengo un técnico de @totalplaymx que al parecer se quedará a vivir en mi casa porque desde las 7:20 hasta ahorita no le pueden tomar una p$%€@ llamada!! Y no se puede solucionar el maldito problema!! 🤬🤬@TotalplayAyuda pésimo servicio!!!

• Jesus Origel (@origeljesus) reportó hace 19 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @ElFinanciero_Mx @Profeco Buen día Profeco, tambien @totalplaymx esta incumpliendo el servicio y una grabación contesta para decir que no se puede levantar el reporte, pero no dan ninguna información. Mi hijo hoy perderá sus clases

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 20 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda No contestan y cada vez que contestan contesta alguien diferente😡 Telmex es horrible pero mínimo si la cagan te ajustan el pago!

• Teresa Rdgz (@tererdgz) reportó hace 22 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @EnriqueLB @totaplay Cuando vienen a mi edificio "arreglar" o a conectar a alguien SIEMPRE me dejan sin servicio. Ahora lo q hago es pedir en vigilancia que me avisen cuando vienen y no los dejo salir hasta asegurarme que todo funciona... típico de @totalplaymx

• Teresa Rdgz (@tererdgz) reportó hace 29 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda hola, saben qué pasa en Santa Fe? Está fallando mucho el servicio!

• Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 29 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @totalplaymx buenas tardes. Me pueden ayudar a dar de baja un servicio? Por favor.

• Negro10SRT (@rene_esquivel) reportó hace 32 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx en cuánto tiempo se restablece mi servicio??? El pago ya tiene 3 días

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 32 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @gab_esparza @totalplaymx Jajajaja a mi tampoco me sirve la App pero no tengo problema por ahora con el servicio!!!

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 34 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda Ya quiero ver que en mi factura me cobren 1.6 MEGAS que recibo y no los 300 que contrate!🤬 y como no tengo servicio en el extender suegro no me lo van a cobrar!! 😡

• ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 35 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda pueden checar mi servicio por favor no he recibido respuesta desde hace un buen rato *URGE*

• Jeanette (@jeanette_chara) reportó hace 38 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @AiKa_Personna @izzi_mx Telmex e Izzi no más dan largas. Yo al final contraté Totalplay y ni tengo quejas del servicio. Instalación en menos de 24hrs ✅✅✅✅

• Negro10SRT (@rene_esquivel) reportó hace 42 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx pero qué tal en su menú lo primero que ponen es cuánto se debe. Ni una sola vez me he atrasado. No es posible que no me puedan ni cambiar las cajas. Me urge cancelar. Trabajo en línea y no puedo depender de su pésimo servicio

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 42 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @ARZDZ @izzi_mx @ayudaizzi TotalPlay puede ser tu opción!! Además de ser más barato falla muy rara vez y tiene muy bien servicio de soporte técnico y atención a clientes!!

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 45 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @boloangel @Sarhema @totalplaymx A mi me instalaron un módem reciclado, yo tenía como 2 meses de haber contratado y el módem no servía!!! Y me lo querían cobrar que porque yo estaba solicitando el cambio de módem!! La verdad con respecto a eso del cambio de módem si tienen pésimo servicio

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 50 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @ayudaizzi Quise contratar y malísimo su servicio al cliente y me dieron fecha de instalación en 1 mes!!! Jajajajaja ahora soy feliz con @totalplaymx excelente servicio al cliente!!!

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 55 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda Qué onda con su soporte??!! Hablé para reportar el internet, me solucionaron a medias y ahora el Wi-Fi extender tampoco funciona!!! 😡😡 empiezo a odiar @totalplaymx

• Nayeli L. Lopez (@NayeliL) reportó hace 57 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @macabro_don @totalplaymx Tal vez tenga que ver con la zona pero, cuando yo tuve ese problema si tuve que hacerles como 10 llamadas pero después vino el técnico, tuvieron que cambiar el módem pero si se resolvió y desde ahí súper bien!!

• ༺ 𝓣𝓮𝓻𝓮 ༻ (@Teepetere) reportó hace 58 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda ayuda está pésimo el servicio me pueden ayudar

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alex Camacho (@alex_camacho) reportó hace 56 segundos

  @angek11 @medranoazteca La señal abierta también se veía horrible. No era Totalplay.

• Lalo Cárdenas (@lalocardpa) reportó hace un minuto

  @izzi_mx me dejó seis días sin televisión, internet y teléfono, en atención al cliente me daban dos versiones distintas del problema y resulta que tengo que pagar mi servicio completo. Empezamos diciembre con @totalplaymx, nada más que acabé el mes que ya voy a pagar

• Lucha. (@madamelucha) reportó hace 9 minutos

  @totalplaymx llevo sin internet desde anoche y me dice la App que es una falla general en mi zona, que no es cierto porque mis vecinos si tienen servicio, y no hay manera de reportarlo, que puedo hacer?

• Abraham Mendieta S. (@cravenautumn) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda Hola buenos días, tengo un problema con mi pago, ya que aparece que aún no se ha realizado, sin embargo ya se realizó. Qué puedo hacer?

• Alfredo Olan (@Chelolan) reportó hace 13 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda ahorita no tengo servicios y tengo ya casi una hora en la línea esperando que me atiendan. Una basura su servicio así como su personal

• marco antonio (@dimitry009) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda Ninguna respuesta concreta

• LizSinilusiones ✨ (@lizyvc147098) reportó hace 15 minutos

  @saiIorfag @TELMEXSoluciona No sirven para nada, nosotros tuvimos que cambiar a @totalplaymx porque nunca llegaron a arreglar el problema, y luego nos quisieron cobrar de más los malditos.

• JP_Acosta (@JuanPAcostar) reportó hace 16 minutos

  Y que dicen los de @TotalplayAyuda @totalplaymx que aun no pueden hacer nada por que el folio sigue abierto... insisto en 72 hrs dan solución pero a partir de cuando? Y que no se puede cancelar el servicio por que el folio esta abierto y entonces nunca lo van a cerrar o que?

• Bonnaduce (@BonnaduceBack) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Y ya no volvieron a intentar hacer nada, y el problema me dura semanas…

• Lucas May (@lukyam) reportó hace 18 minutos

  @SurfaceFish69 @TotalplayAyuda Si están peor que Movistar entonces están como en ATT. Te entiendo