¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ocoyoacac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ocoyoacac, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocoyoacac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 05: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ocoyoacac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Huixquilucan de Degollado y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Huixquilucan de Degollado	Internet	hace 9 días
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 22 días
Naucalpan de Juárez	Internet	hace un mes
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 2 meses
Naucalpan de Juárez	Wi-fi	hace 2 meses
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ocoyoacac, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocoyoacac y lugares cercanos:

• Beatriz Marcelino (@Bety_Mares) reportó hace 34 segundos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @totalplaymx . Varias veces te hemos reportado las fallas del Internet, vía telefónica. No es posible que no pueda trabajar en mo oficina con una señal adecuada.

• Jose Patricio Rojas Alba (Cuenta Oficial) (@JosePatricioOfi) reportó hace 6 minutos desde Metepec, Estado de México

  Yo tengo todas mis llamadas grabadas desde que marque para solicitar el cambio de plan hasta que me levantaron el folio y todo el seguimiento que le he dado lo ofrecí como prueba pero su equipo no me permitió mandarlos por algún medio de contacto @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 8 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @dadanielo @TotalplayAyuda A mí me pasó lo mismo hace un mes. Les hice el pancho de la vida a los de total play y me salieron con que determinaron que el cambio se hizo vía Facebook. Tienen un protocolo de seguridad bananero. Checa si no te contrataron algo o compraron en la tienda a tu nombre.

• E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 9 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Desde ayer a partir de las 5 de la tarde presenta intermitencia mi servicio y hoy de plano no tenia Internet en la mañana

• Jose Patricio Rojas Alba (Cuenta Oficial) (@JosePatricioOfi) reportó hace 11 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Buenas tardes ya tendrá alguna respuesta ya llevo 1 hora esperando y aún no me dicen nada

• E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 12 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @totalplaymx desde ayer presenta intermitencia mi servicio y hoy no tenia en la mañana

• Jose Patricio Rojas Alba (Cuenta Oficial) (@JosePatricioOfi) reportó hace 15 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hasta el momento no me han dado solución y solo me tienen con largas primero me dicen que en 48 horas tienen la resolución y ahora me dicen que debo de marcar hasta el viernes para ver si ya hay una solución @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda @totalplaymx

• Claudio Nieto (@Claudio59420261) reportó hace 16 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @ArturoVMejia @TELMEXSoluciona @totalplaymx Jamás solucionaran tu problema. Telmex está bajando su valor. Te sugiero voltear a Total play, Izzy o cualquier otra. Hice lo mismo con mis 3 líneas y en Izzy santo remedio.

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 20 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda como de parte de quien quitaron el acceso a los canales de TV cuando entraba a mi cuenta totalplay en mi PC? Van de mal en peor!!! Regresen esa funcionalidad a la brevedad!

• Gustavo Del Toro (@GusTavoDelToro) reportó hace 21 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @totalplaymx me pueden dar solución?

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 22 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @mariaaakii Contrata sky, ahí si pasan todos los partidos, solo por 250 pesos al mes, hasta te dan acceso a su app en donde SI puedes ver los juegos sin problemas. Yo tuve que hacer eso ya que @TotalplayAyuda no da soluciones, solo excusas. Ahh y sky es de prepago, sin contrato!

• ÁF (@AlFrBd) reportó hace 28 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @totalplaymx ****** servicio de asco. Por qué carajos no avisan que los técnicos ya no van allegar?! Todo el día en encerrado y por sus ******* huevos y sin avisar reagendan.

• RCL (@ricardocorlop) reportó hace 29 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @totalplaymx ayudaaaa no tengo servicio y dos hijos y una esposa molesta!!

• Said Padua (@SaidPadua) reportó hace 32 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Que pedo con tu ****** de servicio @TotalplayAyuda ???

• Enrique Vazquez (@kikepank77) reportó hace 34 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda arreglen si aplicación de tv no se queda en negro con su pésimo servicio de internet y nunca carga ni por cable ni por wifi

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 40 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda en verdad que ustedes se esfuerzan día a día por hacer enojar a sus clientes, increíble que para facturar prime en mi servicio tenga que cancelar mi cuenta y crear otra!!! Son una mamada!!

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 41 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con el servicio no tengo internet, cable ni teléfono @totalplaymx #AYUDA #malservicio #17Enero

• Rockbertin (@RobertoAbad) reportó hace 43 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @profeco te cobran 110 al mes por tener canales para ver el GP de Singapur y se les va la señal a la hora de la premiación. FRAUDE

• Abimael Castillo (@Gilmorgul) reportó hace 46 minutos desde Santa Rosa, Ciudad de México

  @totalplaymx Tu servicio horrible estaba en contrato con ustedes, decidí continuar con mi plan, incluso cambie de plan y agende cambio de domicilio, tus técnicos

• Victor Rodriguez 📸 📻 🎙️ (@VictorManu_14) reportó hace 59 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola quiero acceder a mi estado de cuenta para conocer las referencias y desde el descodificador marca error y por teléfono me dice que tanto mi números de teléfono, como No. Cuenta son incorrectos.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alex Dion (Bree Van De Kamp) 👑 (@AlexDionB) reportó hace 2 minutos

  @TotalplayAyuda Perfecto. Solo quiero saber en dónde puedo revisar una lista de precios actuales para proceder después algún cambio, porque estoy pagando mucho por un servicio básico. Gracias.

• BEATRIZ ZAVALA TORRES (@BEATRIZZAVALAT1) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda tengo más de 8 hrs sin servicio

• TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda @OctAlbDiaz @RicardoBSalinas ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.

• Aarón Glez (@Aaronglez00) reportó hace 12 minutos

  Por qué @totalplaymx no sirve pa nada?

• iBenji (@Benjimaniatico) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda e el municipio de Chapultepec Estado de Mexico no hay servicio y es en general. Urge lo reparen. @totalplaymx

• Pablo Coyote (@Pablo_Coyote) reportó hace 16 minutos

  @nuria_sm @Telmex Totalplay, ya llevamos dos años con el servicio y no ha fallado.

• Mavil (@marcomavil) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Ya lo hice pero no hay... como sea ahi les va de nuevo en caso de ya hayan actualizado.

• Alberto SG (@Alberto18510247) reportó hace 20 minutos

  @totalplaymx No tengo servicio y no lo han podido restablecer @TotalplayAyuda @totalplaymx

• @lemartinez (@lemartz85) reportó hace 23 minutos

  @totalplaymx y para cuando van a dar los megas que we contratan? Llevo una semaba con ese problema y solo dicen reinicia el modem y te hablan en 48 horas el ing

• Abraham A M @ Ⓜⓧ (@xe1gyqmx) reportó hace 24 minutos

  Hola Señor @RicardoBSalinas :) En una semana 4 órdenes de servicio técnico @totalplaymx @TotalplayAyuda y mi linea funciona solo un día, hoy abrí la 4ta. Hoy he pedido hablar con algún supervisor para escalar mi situación y de 5 llamadas ninguna exitosa, alguna recomendación?