¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ocoyoacac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ocoyoacac, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocoyoacac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 13: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 10:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ocoyoacac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Naucalpan de Juárez	Internet	hace un mes
Naucalpan de Juárez	Internet	hace un mes
Huixquilucan de Degollado	E-mail	hace un mes
Naucalpan de Juárez	Corte Total	hace un mes
Naucalpan de Juárez	Wi-fi	hace 2 meses
Naucalpan de Juárez	Wi-fi	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ocoyoacac, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocoyoacac y lugares cercanos:

• Luis Enrique Rojas N (@chitobichito) reportó hace 3 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  La gente se queja del servicio de telmex pero se olvidan que @totalplay es igual de ******, me pase un día en el pago y me dicen que tardan 3 días en restablecer el servicio, vaya ****** de atención, lo hacen para castigar, nada mas

• Nemesis (@Neme_nemita) reportó hace 6 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @TotalplayAyuda no funciona Netflix. Ayudaaaaa

• p1ch4rdo (@pichardoOu) reportó hace 9 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @RicardoBSalinas ... el servicio de @TotalplayAyuda me esta entristeciendo, ojala tenga respuesta a traves de esta mención!! Y en SAN VIERNESSSSSS!!!!🥲

• Fanna (@Fauninng) reportó hace 12 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda tienen el peor servicio a clientes. Desde septiembre estoy intentando cancelar un servicio, ahora ya tengo 3 folios de cancelación y no se han aplicado. Es una burla !!!!!!!

• Abraham S. Zatarain (@ztrN_) reportó hace 14 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx quiero contratar el servicio

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 20 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx llevo más de dos horas sin, internet, teléfono y TV, creo que llegó el momento levantar una queja #MalServicio #ayuda

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 27 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda Está el foco rojo en el módem, no tengo servicio!

• Luis Fernando (@LUISSANDOM) reportó hace 28 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @PaolaRo67415908 @totalplaymx Yo también creo que es buen servicio sin embargo el mes pasado tuve problema con ellos porque me hicieron 2 cargos por películas que no rente y no obstante les avise desde que supuestamente las estaba rentando, no me creyeron y me cobraron, aún y cuando de verdad no rente nada.

• Josué Vences (@SoyElCocho94) reportó hace 32 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Megacable Ya cancele su servicio, @totalplaymx me instalaron en menos de 24hrs y no me falla su internet 👋👋 adiós Megacable, te irá mejor cuando estés en banca rota, el día que fui a cancelar en su fila había fácil 30 personas que iban a cancelar también, eso habla de su bien servicio.

• David (@diramirez_84) reportó hace 33 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @Megacable @totalplaymx Si te cobran por adelantado, lo mínimo que uno espera es que sean eficientes, día 7 y ahora incumplimiento de hora de cita desde 11:30 esperando. Ahora que igual y se animan a darme el servicio.

• David (@diramirez_84) reportó hace 37 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!

• David (@diramirez_84) reportó hace 40 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @Megacable Desde el 13 de septiembre esperando la instalación, pero que tal, cobran por adelantado. Que debo esperar 6 días y si no van, llamé y van al siguiente. Porque no con esa efectividad hacen desde el día 1, como @totalplaymx

• David (@diramirez_84) reportó hace 41 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @Megacable @totalplaymx Cumplidos los 6 días, sin atender mi instalación. Quiero mi dinero de regreso, si ahorita para instalar no pueden, no me quiero imaginar para una solicitud de soporte. @quejascofetel

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 43 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo más de 2 horas sin servicio de internet, teléfono y TV creo llegó la hora de levantar un reporte #PesimoServicio #Ayuda #Falla

• David (@diramirez_84) reportó hace 44 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que feo es tener que batallar con un proveedor, 10 días y ya comienzo con problemas, con @totalplaymx 3 años y ni un solo incidente. Lo único que se pide es que den el servicio por el que cobran y constante.

• Gabo G. (@Treyutt) reportó hace 46 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Se me hace que @Megacable quiere que cancele mi contrato para irme con @totalplaymx Ya son 3 semanas que pedí cambio de domicilio. Solo instalaron 1 TV y faltaron 2, así 2 semanas reportando y nadie se para aquí.

• David (@diramirez_84) reportó hace 48 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Eso me dicen desde ayer, mientras ustedes están "trabajando" yo le hago publicidad a @totalplaymx por experiencia personal de 3 años, nunca tuve, es más no sé ni cual es el número para reportar fallas! Rapidos, efectivos y suman valor a su servicio.

• Oshibaru (@arazamy) reportó hace 49 minutos desde Metepec, Estado de México

  @KarinitaLeon @TELMEXSoluciona Yo duré quince días sin servicio, me cansé y cambié a @totalplaymx Y ahora vivo feliz.

• David (@diramirez_84) reportó hace 50 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 55 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @marcotpmx @totalplaymx @TotalplayAyuda La prueba la realizaste on c abñe Ethernet o wifi?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Krisal (@Krisal2) reportó hace 2 minutos

  @TotalplayAyuda llevo desde ayer sin el servicio de cable y hoy cada 15 minutos se desconectan las redes o marca como sin Internet. Su soporte telefónico solo nos dice: ah si, hay intermitencia

• Manuel Marmolejo (@stMaRmO) reportó hace 2 minutos

  @TotalplayAyuda Intercambiamos Decodificadores Televisión A, con Decodificador B ->Se ve Televisión B, con Decodificador A ->No se ve Volvemos a intercambiar: Televisión A, con Decodificador A -> No se ve Televisión B, con Decodificador B ->Se ve Seguro que no es un problema de dispositivo?

• Rancho El Capire®️ (@RanchoCapire) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Siempre lo mismo!! @TotalplayAyuda por favor ya deben extender el servicio en toda la República

• Manuel Marmolejo (@stMaRmO) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda Intercambiamos Decodificadores Televisión A, con Decodificador B ->Se ve Televisión B, con Decodificador A ->No se ve Volvemos a intercambiar: Televisión A, con Decodificador A -> No se ve Televisión B, con Decodificador B ->Se ve Seguro que no es un problema de dispositivo?

• Astrid Macías (@AstridMacias) reportó hace 7 minutos

  @Jss_cg @Telmex Y yo que me quejaba de totalplay quede 🤡. Yo ya tengo 19 días sin Internet pero el recibo va a llegar puntual por un mes de servicio jajajajaja que asco.

• Valeria Santiago (Samuel) (@SamuelS00546497) reportó hace 13 minutos

  @Wequer1 @izzi_mx Es reciente dice Mayo 12, lo que pasa es que me están ofreciendo el servicio con izzi ya que tengo @Totalplay pero está del nabo y yo no lo recomiendo la verdad. Según izzi ya arreglaron todas sus broncas tecnicas.

• ıиzeнк⚡ (@inzehktO) reportó hace 19 minutos

  Malísimo el servicio de @Megacable te ofrecen fibra óptica, tardan una semana para ir a instalar y cuando llegan te dicen que no estaba liberada la fibra óptica en la zona y que será la conexión coaxial. ¡¡Es un burla!! Mil veces mejor @totalplaymx

• E R (@redmx1) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Ofrezcan la solución, ya se han disculpada cientos de veces y no solucionan nada. Reporte Telmex # 35875257. @totalplaymx podrías atender el reporte?

• MoneyMony (@MoneyMony_) reportó hace 23 minutos

  @TotalplayAyuda Tienes otra respuesta que no sea esa? Ya están resolviendo los otros casos que han salido?

• 𝗛𝗲𝗿𝗲𝗷𝗲 (@jesusgaIaz) reportó hace 23 minutos

  Me han cambiado ya tres veces la cita @totalplaymx @TotalplayAyuda y ni siquiera pueden contactarme para avisar del cambio. Se supone que hoy tenía cita y me la cambiaron hasta el primero ¿como que dice días más de espera sí ya me han cambiado varías veces la fecha?