¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ocoyoacac, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Ocoyoacac, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocoyoacac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
-
Internet (68%)
-
Wi-fi (17%)
-
Corte Total (12%)
-
Televisíon (1%)
-
E-mail (1%)
-
Teléfono (%)
Mapa de interrupciones cerca de Ocoyoacac, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez y Huixquilucan de Degollado.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Wi-fi | ||
| Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ocoyoacac, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocoyoacac y lugares cercanos:
-
David
(@diramirez_84) reportó
desde
San Mateo Atenco, Estado de México
@TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!
-
David
(@diramirez_84) reportó
desde
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@Megacable Desde el 13 de septiembre esperando la instalación, pero que tal, cobran por adelantado. Que debo esperar 6 días y si no van, llamé y van al siguiente. Porque no con esa efectividad hacen desde el día 1, como @totalplaymx
-
David
(@diramirez_84) reportó
desde
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@Megacable @totalplaymx Cumplidos los 6 días, sin atender mi instalación. Quiero mi dinero de regreso, si ahorita para instalar no pueden, no me quiero imaginar para una solicitud de soporte. @quejascofetel
-
Ana Cecilia Becerril
(@AnaBecerrilSA) reportó
desde
San Mateo Atenco, Estado de México
@TotalplayAyuda tengo falla en mi servicio
-
Abraham S. Zatarain
(@ztrN_) reportó
desde
Metepec, Estado de México
@totalplaymx quiero contratar el servicio
-
Josué Vences
(@SoyElCocho94) reportó
desde
Metepec, Estado de México
@Megacable Ya cancele su servicio, @totalplaymx me instalaron en menos de 24hrs y no me falla su internet 👋👋 adiós Megacable, te irá mejor cuando estés en banca rota, el día que fui a cancelar en su fila había fácil 30 personas que iban a cancelar también, eso habla de su bien servicio.
-
Fanna
(@Fauninng) reportó
desde
Metepec, Estado de México
@totalplaymx @TotalplayAyuda tienen el peor servicio a clientes. Desde septiembre estoy intentando cancelar un servicio, ahora ya tengo 3 folios de cancelación y no se han aplicado. Es una burla !!!!!!!
-
Carlos Maldonado
(@maldonadomcd) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda Está el foco rojo en el módem, no tengo servicio!
-
David
(@diramirez_84) reportó
desde
San Mateo Atenco, Estado de México
@TELMEXSoluciona Eso me dicen desde ayer, mientras ustedes están "trabajando" yo le hago publicidad a @totalplaymx por experiencia personal de 3 años, nunca tuve, es más no sé ni cual es el número para reportar fallas! Rapidos, efectivos y suman valor a su servicio.
-
Nemesis
(@Neme_nemita) reportó
desde
Huixquilucan de Degollado, Estado de México
@TotalplayAyuda no funciona Netflix. Ayudaaaaa
-
Carlos Maldonado
(@maldonadomcd) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@marcotpmx @totalplaymx @TotalplayAyuda La prueba la realizaste on c abñe Ethernet o wifi?
-
MarcoAntonioV87
(@MarcoAntonioV87) reportó
desde
Metepec, Estado de México
Hola @totalplaymx llevo más de dos horas sin, internet, teléfono y TV, creo que llegó el momento levantar una queja #MalServicio #ayuda
-
MarcoAntonioV87
(@MarcoAntonioV87) reportó
desde
Metepec, Estado de México
Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo más de 2 horas sin servicio de internet, teléfono y TV creo llegó la hora de levantar un reporte #PesimoServicio #Ayuda #Falla
-
David
(@diramirez_84) reportó
desde
San Mateo Atenco, Estado de México
@MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria
-
Ana Cecilia Becerril
(@AnaBecerrilSA) reportó
desde
San Mateo Atenco, Estado de México
Se me cayó el servicio de @totalplay alguien que me ayude
-
David
(@diramirez_84) reportó
desde
San Mateo Atenco, Estado de México
@TELMEXSoluciona Que feo es tener que batallar con un proveedor, 10 días y ya comienzo con problemas, con @totalplaymx 3 años y ni un solo incidente. Lo único que se pide es que den el servicio por el que cobran y constante.
-
David
(@diramirez_84) reportó
desde
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@Megacable @totalplaymx Si te cobran por adelantado, lo mínimo que uno espera es que sean eficientes, día 7 y ahora incumplimiento de hora de cita desde 11:30 esperando. Ahora que igual y se animan a darme el servicio.
-
Cousin Heidi🌻 ➡️ Oso🧸
(@Heidiaca) reportó
desde
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@TotalplayAyuda No me hacen caso jaja
-
Gabo G.
(@Treyutt) reportó
desde
San Mateo Atenco, Estado de México
Se me hace que @Megacable quiere que cancele mi contrato para irme con @totalplaymx Ya son 3 semanas que pedí cambio de domicilio. Solo instalaron 1 TV y faltaron 2, así 2 semanas reportando y nadie se para aquí.
-
miguel angel terron
(@bolitocho) reportó
desde
Chapultepec, Estado de México
@TotalplayAyuda Proporcioname un teléfono directo y me contacto; créeme la atención de técnicos y asesor telefónico con quien quise contratar fué muy mala y nunca dieron solución.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Mix ol
(@MixcoatlOl) reportó
@Profeco Hola @totalplaymx me prometio un descuento de 3 meses si reactivaba servicio con ellos llevo 2 meses y nada solo me dan largas y nunca me han aplicado el descuento, tengo los numeros de folio y nombres de asesores
-
FannieePHdez
(@FannieePhdez) reportó
@Profeco Totalplay me está cobrando servicios adicionales que ya incluye mi paquete me está cargando lo del mes completo cuando el servicio solo se tuvo 7 y ya está la fecha de corte
-
Petther Sp
(@PettherSp) reportó
@totalplaymx Llevo 2 días sin internet y no puedo agendar visita porque me dicen qué hay una falla en mi zona, todos mis vecinos tienen internet sin problemas, el que está fallando es mi módem!!! Anexo reporte de folio 123283139, una visita al domicilio. Gracias
-
Jafréth Tejeda Arámbula
(@JafrethTejeda) reportó
@totalplaymx, @RicardoBSalinas Mi paquete no ha llegado, que vinieron y no estuve (tengo cámaras en casa JAMÁS PASARON). Ahora debo recogerlo yo… en ContactCenter son Excelentes para lavarse las manos, todo por correo pero NINGUNA SOLUCIÓN. Mi peor experiencia de compra…🤬
-
Omar Zavala
(@humbezavala) reportó
@FelAlarcon18 @RicardoBSalinas Tio… una visita a las oficinas de totalplay… porque la empres empezo muy bien… desbando a izzi y a telmex y ahora se esta volviendo igual… fallando a cada rato… vea que esta pasando tio… o fue tal la demanda del servicio que ya les quedo grande el paquete…!?
-
Agustin Cortes
(@AgustinCortes_1) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas Mas de 14 horas sin servicio, ¿cuanto más tardan? Voy a solicitar ajuste en recibo
-
Karla ♏️
(@karla_ybc) reportó
@totalplaymx #totalplay me cambie porque según ellos son los mejores, el internet cada vez mas lento, te dan formas de pago y aún así te suspenden el servicio aunque hayas pagado que porque se refleja en 3 días, les dices que como te pueden ayudar y te dicen que no hay forma!
-
Apolinar Herrera
(@alherrera13) reportó
@ayudaizzi te queda solo una hora. Si no hay respuesta, ya estoy en contacto con @totalplaymx y te cancelo hoy mismo, te entrego tus cosas y te me vas mucho a la burger boy
-
FannieePHdez
(@FannieePhdez) reportó
@totalplaymx @TotalplayAyuda El servicio comenzó la noche del lunes 19 y me están cobrando todo dia el netflix funcionó dos dias después cuando ustedes mismos me dijeron que abriera otra cuenta 🤨
-
Adriana Cortes
(@Adriana84279767) reportó
@totalplaymx sin internet desde ayer a las 6 pm y nadie da solución.