¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ocoyoacac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ocoyoacac, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocoyoacac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ocoyoacac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 24 días
Naucalpan de Juárez	Internet	hace un mes
Naucalpan de Juárez	Wi-fi	hace un mes
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 3 meses
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 3 meses
Huixquilucan de Degollado	E-mail	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ocoyoacac, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocoyoacac y lugares cercanos:

• ÁF (@AlFrBd) reportó hace 28 segundos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @totalplaymx ****** servicio de asco. Por qué carajos no avisan que los técnicos ya no van allegar?! Todo el día en encerrado y por sus ******* huevos y sin avisar reagendan.

• Mario Daher (@rehad22) reportó hace 5 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @TotalplayAyuda que desgracia de servicio al cliente tiene totalplay

• Rockbertin (@RobertoAbad) reportó hace 13 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @profeco te cobran 110 al mes por tener canales para ver el GP de Singapur y se les va la señal a la hora de la premiación. FRAUDE

• Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 13 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @RicardoBSalinas Con razón su servicio de TotalPlay es una porquería, no tiene ingenieros solo tiene gente que quiere dinero. 😌 Descuide, nació siendo privilegiado y para usted el estudio es una estupidez, para otros es la única forma en tratar de subsistir. 😌

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 15 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda en verdad que ustedes se esfuerzan día a día por hacer enojar a sus clientes, increíble que para facturar prime en mi servicio tenga que cancelar mi cuenta y crear otra!!! Son una mamada!!

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 18 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda como de parte de quien quitaron el acceso a los canales de TV cuando entraba a mi cuenta totalplay en mi PC? Van de mal en peor!!! Regresen esa funcionalidad a la brevedad!

• RCL (@ricardocorlop) reportó hace 26 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @totalplaymx ayudaaaa no tengo servicio y dos hijos y una esposa molesta!!

• Silvia García Rojas Islas (@chivis_m26) reportó hace 29 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda pésimo servicio

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 31 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @dadanielo @TotalplayAyuda A mí me pasó lo mismo hace un mes. Les hice el pancho de la vida a los de total play y me salieron con que determinaron que el cambio se hizo vía Facebook. Tienen un protocolo de seguridad bananero. Checa si no te contrataron algo o compraron en la tienda a tu nombre.

• Miguel Fernández (@miguelfdezm) reportó hace 33 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @RicardoBSalinas Nos ofrecieron @totalplaymx para la empresa, el vendedor confirmó que tenían fibra óptica en la zona, y a la mera hora el técnico dijo que sería por microondas, pero el edificio de enfrente sí tiene el servicio. Queremos cambiar el proveedor actual. Ayuda x favor

• Iliana Ponce (@Werixdlov) reportó hace 34 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @totalplaymx Desde hace más de una hr no tengo servicio, ya marqué y el conmutador dice q hay fallas en mi zona, x cuánto tiempo? Quien puede apoyar?

• RCL (@ricardocorlop) reportó hace 38 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @RicardoBSalinas tío rich, tengo 4 líneas de @totalplaymx y cuando quiero entrar a la app para revisar pagos o algo, tengo que cerrar e iniciar sesión una por una, sugiero que le hagan como la app de cfe que solo meto número de pedido y va guardando todos los servicios, saludos!

• Said Padua (@SaidPadua) reportó hace 46 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Que pedo con tu ****** de servicio @TotalplayAyuda ???

• Claudio Nieto (@Claudio59420261) reportó hace 46 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @ArturoVMejia @TELMEXSoluciona @totalplaymx Jamás solucionaran tu problema. Telmex está bajando su valor. Te sugiero voltear a Total play, Izzy o cualquier otra. Hice lo mismo con mis 3 líneas y en Izzy santo remedio.

• E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 48 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Desde ayer a partir de las 5 de la tarde presenta intermitencia mi servicio y hoy de plano no tenia Internet en la mañana

• E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 50 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @totalplaymx desde ayer presenta intermitencia mi servicio y hoy no tenia en la mañana

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 51 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @mariaaakii Contrata sky, ahí si pasan todos los partidos, solo por 250 pesos al mes, hasta te dan acceso a su app en donde SI puedes ver los juegos sin problemas. Yo tuve que hacer eso ya que @TotalplayAyuda no da soluciones, solo excusas. Ahh y sky es de prepago, sin contrato!

• Victor Rodriguez 📸 📻 🎙️ (@VictorManu_14) reportó hace 54 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola quiero acceder a mi estado de cuenta para conocer las referencias y desde el descodificador marca error y por teléfono me dice que tanto mi números de teléfono, como No. Cuenta son incorrectos.

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 55 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con el servicio no tengo internet, cable ni teléfono @totalplaymx #AYUDA #malservicio #17Enero

• Enrique Vazquez (@kikepank77) reportó hace 59 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda arreglen si aplicación de tv no se queda en negro con su pésimo servicio de internet y nunca carga ni por cable ni por wifi

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sparko (@Sparkierdust) reportó hace 4 minutos

  Que triste que en mi zona el internet menos ****** sea @totalplaymx @TotalplayAyuda , al menos a la semana se va unas 2 o 3 veces, y eso es lo mínimo, había veces que se me iba 5 veces AL DÍA, y vaya que no es barato eh.

• Super HUMAN`•☇ (@iandad5) reportó hace 4 minutos

  Deberían de ponerle un poquito de ganas al servicio al cliente y no colgar las llamada a cuando se les está haciendo una pregunta, simplemente uno quiere contratar el servicio y ustedes le cuelgan??? @totalplaymx @TotalplayAyuda

• Marco Alberto Sotelo (@marcosotelo79) reportó hace 4 minutos

  @MaddoxBermeo Afortunadamente hay más opciones @MaddoxBermeo!! Y pésimo por @totalplaymx. Ojalá por lo menos se dignaran a contestarte.

• Pablo Santibáñez (@pablosanc) reportó hace 6 minutos

  alguien me podría confirmar si ya hay internet con @totalplaymx en Puebla? desde ayer no tenemos servicio, gracias!

• Heriberto (él) (@hvizcarra_) reportó hace 7 minutos

  Créanme que con estas tranzas, jamás voy a solicitar su servicio en ningún otro domicilio, @totalplaymx. Ya tengo pagado el servicio y la cancelación, pero no me la hacen válida.

• Zazil Casillas (@Zazuazul) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda buenos días. El viernes pasado me otorgaron una promoción por 3 meses pero a partir de ese día el servicio de internet es deficiente, ya lo había reportado antes y lo habían arreglado pero a partir de la promoción volvió a fallar....

• Heriberto (él) (@hvizcarra_) reportó hace 7 minutos

  Y me exigen que solo en el domicilio original se recoja el equipo o me lo cobran. (Me cambié mi domicilio). Entonces tengo que pedir cambio de domicilio y ESPERAR A QUE ME INSTALEN EL SERVICIO. O sea, a fuerzas me obligan a tener un servicio que no quiero, @totalplaymx?

• Sarai Aguilar A. (@saraiarriozola) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me acaban de INSULTAR por telefono por un error de ustedes. Bye

• Javier (@mrmorton13) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Ya les contesté. A que hora me dejan mi plan como estaba? Es lo único que necesito, no que insistan en aumentarme algo que no necesito, ni quiero

• Zazil Casillas (@Zazuazul) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda si la promoción hace que me bajen la velocidad de navegación por favor retirarla, me están afectando el servicio