¿Está Totalplay con problemas o cortes en Ocoyoacac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ocoyoacac, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocoyoacac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ocoyoacac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 20 días
Naucalpan de Juárez	Wi-fi	hace 22 días
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 2 meses
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 2 meses
Huixquilucan de Degollado	E-mail	hace 2 meses
Naucalpan de Juárez	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Ocoyoacac, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocoyoacac y lugares cercanos:

• Nemesis (@Neme_nemita) reportó hace un minuto desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @TotalplayAyuda no funciona Netflix. Ayudaaaaa

• David (@diramirez_84) reportó hace 4 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria

• Oshibaru (@arazamy) reportó hace 4 minutos desde Metepec, Estado de México

  @KarinitaLeon @TELMEXSoluciona Yo duré quince días sin servicio, me cansé y cambié a @totalplaymx Y ahora vivo feliz.

•  Henry D. Carrion (@HDCARRIONG) reportó hace 5 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda servicios intermitente ni tv 📺 ni internet 📡que nos vana a dar un bono por fallas en el servicié ? 40 minutos esperando atención de soporte ! Q… Ya colapsaron ?

• David (@diramirez_84) reportó hace 10 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @Megacable @totalplaymx Si te cobran por adelantado, lo mínimo que uno espera es que sean eficientes, día 7 y ahora incumplimiento de hora de cita desde 11:30 esperando. Ahora que igual y se animan a darme el servicio.

• MarcoAntonioV87 (@MarcoAntonioV87) reportó hace 15 minutos desde Metepec, Estado de México

  Hola @totalplaymx llevo más de dos horas sin, internet, teléfono y TV, creo que llegó el momento levantar una queja #MalServicio #ayuda

• David (@diramirez_84) reportó hace 17 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @Megacable @totalplaymx Cumplidos los 6 días, sin atender mi instalación. Quiero mi dinero de regreso, si ahorita para instalar no pueden, no me quiero imaginar para una solicitud de soporte. @quejascofetel

• Gabo G. (@Treyutt) reportó hace 17 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Se me hace que @Megacable quiere que cancele mi contrato para irme con @totalplaymx Ya son 3 semanas que pedí cambio de domicilio. Solo instalaron 1 TV y faltaron 2, así 2 semanas reportando y nadie se para aquí.

• Luis Enrique Rojas N (@chitobichito) reportó hace 18 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  La gente se queja del servicio de telmex pero se olvidan que @totalplay es igual de ******, me pase un día en el pago y me dicen que tardan 3 días en restablecer el servicio, vaya ****** de atención, lo hacen para castigar, nada mas

• Joaquin Castillo (@drpikinska95) reportó hace 20 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @lemaani @totalplaymx Yo pago 50 me llegan a veces 10 ni a los 40 llega pero eso si cobran como si en verdad el servicio fuera bueno

• David (@diramirez_84) reportó hace 23 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!

• p1ch4rdo (@pichardoOu) reportó hace 28 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @RicardoBSalinas ... el servicio de @TotalplayAyuda me esta entristeciendo, ojala tenga respuesta a traves de esta mención!! Y en SAN VIERNESSSSSS!!!!🥲

• Abraham S. Zatarain (@ztrN_) reportó hace 38 minutos desde Metepec, Estado de México

  @totalplaymx quiero contratar el servicio

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 39 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @marcotpmx @totalplaymx @TotalplayAyuda La prueba la realizaste on c abñe Ethernet o wifi?

• Luis Fernando (@LUISSANDOM) reportó hace 40 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @PaolaRo67415908 @totalplaymx Yo también creo que es buen servicio sin embargo el mes pasado tuve problema con ellos porque me hicieron 2 cargos por películas que no rente y no obstante les avise desde que supuestamente las estaba rentando, no me creyeron y me cobraron, aún y cuando de verdad no rente nada.

• p1ch4rdo (@pichardoOu) reportó hace 48 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx su apoyo, la velocidad de mi internet esta muy mal!!

• David (@diramirez_84) reportó hace 48 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que feo es tener que batallar con un proveedor, 10 días y ya comienzo con problemas, con @totalplaymx 3 años y ni un solo incidente. Lo único que se pide es que den el servicio por el que cobran y constante.

• David (@diramirez_84) reportó hace 54 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @Megacable Desde el 13 de septiembre esperando la instalación, pero que tal, cobran por adelantado. Que debo esperar 6 días y si no van, llamé y van al siguiente. Porque no con esa efectividad hacen desde el día 1, como @totalplaymx

• David (@diramirez_84) reportó hace 56 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Eso me dicen desde ayer, mientras ustedes están "trabajando" yo le hago publicidad a @totalplaymx por experiencia personal de 3 años, nunca tuve, es más no sé ni cual es el número para reportar fallas! Rapidos, efectivos y suman valor a su servicio.

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 57 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Lo peor es que su gente de @totalplaymx @TotalplayAyuda se escuda en los mensajes directos de Twitter para esconder su ineptitud y burocracia !

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• carlos aguilar (@kachubis) reportó hace 54 segundos

  @Profeco requiero interponer una denuncia ya que @totalplay desde el mes de noviembre no me quiere cancelar mi servicio , me cambié de casa , no me dan ninguna solución

• Luis Marez (@LuisMarez11) reportó hace un minuto

  Hola @totalplaymx @TotalplayAyuda tengo un cobro excesivo en mi recibo necesito ayuda

• Moisés Alejandro (@Moifg78) reportó hace 4 minutos

  Son una cagada de compañía @totalplaymx cuando van hacer la cancelación cuelgan son una ****** @totalplaymx

• Jerry (@JerryxReloaded) reportó hace 5 minutos

  Hola @TotalplayAyuda llevo 20 min escuchando “let her go” de passenger en la línea esperando a que el asesor vuelva tomarme la llamada

• Daniela Monserrat (@danielamdm05) reportó hace 5 minutos

  @RomoKuri @totalplaymx A cada rato tengo desconexiones pero hoy ya se pasaron! Más de 2 horas sin servicio, que onda @RicardoBSalinas ? Vía telefónica no me dieron ninguna solución! Hago Home Office y con este servicio horrible me van a correr!

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 10 minutos

  @corleonedraws @TotalplayAyuda ¡Hola! Para poder verificar el funcionamiento de tu servicio, es necesario que nos envíes tu número de cuenta por mensaje privado por favor. Quedamos a la espera de tus datos. MonicaV

• Mon (@mon_sanch) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx Que necesito Pat que tenga respuesta!

• Mon (@mon_sanch) reportó hace 17 minutos

  @totalplaymx Y nuevamente quedan mal… de verdad que tengo que hacer para que me atiendan? Es para su beneficio o al menos que quieran que cambie de compañía

• Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 17 minutos

  @sakurastranger @TotalplayAyuda Totalplay es de lo peor y jamás te apoyan a solucionar las fallas que presenta su servicio. Te recomiendo que contrates con @Infinitum es de lo mejor y te instalan muy rápido. 🫡

• Héctor López (@hec_lopz) reportó hace 19 minutos

  @codevars Depende de la zona. Yo soy fan de Totalplay, pero hay gente que le va muy mal. Lo he probado en Iztacalco por Agrícola oriental y en Cuauhtémoc, en la obrera.