¿Está Totalplay con problemas o cortes en Santa Ana Nextlalpan, Nextlalpan, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Ana Nextlalpan, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Ana Nextlalpan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (63%)

2. 

   Wi-fi (22%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Ana Nextlalpan, Nextlalpan, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tlalnepantla, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli, Ciudad López Mateos y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 4 horas
Coacalco	Internet	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 5 días
Tlalnepantla	Corte Total	hace 5 días
Tlalnepantla	Wi-fi	hace 7 días
Tultitlán de Mariano Escobedo	Wi-fi	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Santa Ana Nextlalpan, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Ana Nextlalpan y lugares cercanos:

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace un minuto desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @RicardoBSalinas Atención a clientes es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 2 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas Atención a clientes Totalplay es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas qué pena molestar pero los de Totalplay todo lo quieren resolver vía remota. Mi problema es que la App no se descarga completa en mi celular a pesar de hacer el procedimiento completo. Todos los días hay gente de Totalplay en mi colonia. Apoyo presencial x favor.

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx muy malo el Internet

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 5 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Ya que los inútiles de soporte de @totalplaymx no pudieron arreglar en 6 días aquí está la solución al horario adelantado: resetear el módem, entrar a la configuración del mismo e inhabilitar el horario de verano; después reiniciar los decodificadores (la guía seguirá desfasada)

• Jul’s (@JuliaOlivares) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Se metieron a mi casa 🏡 sin mi autorización a instalarlo, necesito que me resuelvan este tema. No es mi servicio.

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 18 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ¿En cuanto tiempo? ¿Una hora, un día, un mes o nunca? Para el soporte son una 💩 pero para cobrar son buenísimos y sin perdonar siquiera un minuto de retraso #TotalplayApesta

• JESVS (@ikaro_1487) reportó hace 22 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Otra vez #totalplay estas bien chingon para cobrar pero no para dar un servicio @totalplaymx

• Adriana Montiel (@adryana1011) reportó hace 22 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda por qué su sistema hizo el cambio de horario cuando ya no aplicaba!!!!!!

• Alex Sanvar (@alexsanvar7) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx no tengo servicio de internet y cable 🙄 que fue?

• Yesi Ragz🚀☄️ (@Fluorescente05) reportó hace 33 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx @xedithmp @XboxMexico Ya proporcióne mis datos me pueden ayudar por favor me urge

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 36 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  5 minutos duró la velocidad que pago en @totalplaymx. Espero que la mega factura que me cobran cada mes, llegue más barata. Ya que no me dan la velocidad que pago.

• Luis F Franco 🇲🇽🇪🇸 (@luisferfranco) reportó hace 36 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Oiga @RicardoBSalinas ¿Alguna vez ha usado el servicio de Club @totalplaymx ? ¿O usted si tiene uno que funciona?

• Leopoldo Cosio Cano (@lcosiocano) reportó hace 39 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya esta @totalplaymx en casa, dado el pésimo servicio de @infinitum próximamente dare de baja tu servicio 🤬

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 40 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  @totalplaymx necesito la cancelación de su terrible servicio. No voy a pagar por un "servicio" inexistente. Solo tres meses me bastaron para ver la basura de internet que son.

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 46 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx en WhatsApp me dejan esperando, en tel me cuelgan, en twitter ya no responden, sigo con un servicio pesimo

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 48 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Ayer, no tenía los megas que pago. Hoy ni siquiera tengo internet, de verdad que arrepentido estoy de cambiarme a @totalplaymx . Servicio muy caro e inexistente

• Shinji Is Back✨🤙🏻 (@el_shiinjii) reportó hace 52 minutos desde Coacalco, Estado de México

  Que otro servicio de internet es recomendable,la basura de @totalplaymx ya lleva 2 días sin servicio

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 53 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @EAForest @totalplaymx Mete queja en el portal #SoyUsuario de @IFT_MX y verás que te cancelan en friega loca

• Mtro. Fernando Omar Arciniega Martínez (@MtroArciniega) reportó hace 54 minutos desde Ejido Santa Ana, Estado de México

  @totalplaymx siguen teniendo errores en los "horarios" de programación desde hace una semana. Se muestra en el canal la programación correcta pero la guía y el anytime tienen otra programación

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• SMS (@Salvador_ms) reportó hace 3 minutos

  @TotalplayAyuda @Profeco No inventen. Atento he estado yo, por WA, twitter y teléfono. La cosa es clara. No prestan el servicio que me ofrecieron, ahora procedan a compensarme, pq yo si pagué en tiempo y no les hice estar buscándome.

• Migue ₿€ (@MigueBC5) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda tienen servicio de solo internet en CP 45609?

• Ilsi dil Birrii (@kuwilse) reportó hace 8 minutos

  20 minutos esperando a un asesor de @TotalplayAyuda no puede ser

• Marcela Salais (@mache_salais) reportó hace 12 minutos

  @totalplaymx urge que atiendan sus folios! De nada sirve tener una grabadora si no cuentan con un sistema que resuelva rápidamente! Tenemos 5 días sin internet, teléfono y televisión! Colinas de san Jerónimo, Monterrey

• Gapa GarPer (@Gapa_Gar_Per) reportó hace 13 minutos

  Ya que como tal no hay adeudos y el motivo es mi cambio de domicilio, en el cual tú no tienes cobertura y el contrato lo estipula. Por favor @totalplaymx @TotalplayAyuda no me cobres ni el mes que sigue que no voy a ocupar ni algún cargo adicional.

• sǝuɐnſ (@juaanesito) reportó hace 16 minutos

  Que sistema de cobro tan más ****** tiene TotalPlay por Dios ni por que les estoy dando mi dinero 😭

• sergiorueda (@sergioru) reportó hace 18 minutos

  @jmatuk @totalplaymx La app de Alexa no funciona para subir bajos agudos a mi van dia veces que me cambian la cajita , de repente se pasma y no deja hacer nada la tienes que resetear

• Gerardo X (@mr_freezemx) reportó hace 21 minutos

  @rome_alex @jmatuk @totalplaymx Yo pensé en cambiar la caja pero por mejorar el sonido mejor una barra o un home teather. Si es por app con mi tv ya tengo eso, si acaso el Internet qué con esa caja ya tienes wifi 6. De acuerdo a tus necesidades mejor un router nuevo, home teather o ambos eso si vas a gastar +

• Gapa GarPer (@Gapa_Gar_Per) reportó hace 22 minutos

  Insisto, yo busque hacer el cambio de domicilio, pero en la dirección a la cual me cambio tienes restricción técnica. Llevo desde el sábado intentando cancelar el contrato según la cláusula 7 (cambio de domicilio) y tus asesores me quieren cobrar un mes más @totalplaymx

• Gerardo X (@mr_freezemx) reportó hace 22 minutos

  @ivanst_21 @jmatuk @totalplaymx En telmex el paquete de 1 gb te da 500 mb de subida creo que es el. Único que da más del 10 %. A menos que contrates el plan empresarial simétrico en total. Play ahí si pides 500 también los tienes de subida con otros precios obviamente.