Estado del servicio de Telmex en Los Manzanos, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Manzanos, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Manzanos, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Los Manzanos, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Huixquilucan de Degollado, y Lerma de Villada.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Los Manzanos, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Manzanos y lugares cercanos:

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  Adrian Leyva (@__adrianleyva) reportó hace 2 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona; ya se generó un reporte y en su línea se servicio a cliente “telefónico” me dicen que hasta el 25 de marzo se restablecerá mi servicio. ¿Qué onda con eso? ¿Por qué tantos días? Disculpen, pero no puedo esperar hasta el 25 de marzo. @Telmex.

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  Valeria González (@ileanvale) reportó hace 6 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda llevo más de una semana en espera de mi instalación y cada que marco me dicen que espere que ya están en camino y así me traen

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  Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 11 minutos desde Otzolotepec, México

  Otra ves sin internet en fin de semana, @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @arturoelias que porqueria de servicio.

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  Edgar Gtz Lucio (@edgarglucio) reportó hace 17 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

  @Profeco, si Telmex no está en sus proveedores dados de alta en Concilianet, ¿es necesario acudir personalmente a ingresar una queja? Llevo más de tres semanas sin Internet, he levantado dos folios y sigo sin Internet ni teléfono en casa. ¿Qué puedo hacer?

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  Claudio Nieto (@Claudio59420261) reportó hace 19 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @hectorslimseade Siento decirle que el trato de Telmex hacia un servidor ha sido nefasto los últimos 15 días sin servicio en casa y sin atención. Me vi obligado a cancelar y cambiar de compañía. Percibo que el sindicato está boicoteando su empresa. Lo siento mucho.

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  Abi Ayance 🌸 (@abi2904) reportó hace 20 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

  Ayer me hablaron los de @TELMEXSoluciona y le dijeron su servicio está funcionado y hoy despierto y otra vez no tengo internet, ¿Hasta cuándo? Lo peor de todo es que mágicamente cierran los reportes y tengo que levantar otro.

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  DanyLuviano (@thrasher969) reportó hace 24 minutos desde Santa Rosa, Mexico City

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de Internet, intento comunicarme por teléfono y un Bot qué sirve para nada es quien solo te dice "estoy revisando la configuración de su módem"

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  Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace 28 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @TELMEXSoluciona Gracias Elizabeth, pero y’a no es necesario. Con alegría puedo decir que y’a tengo otro servicio contratado y cuento con una orden de cancelación de mi servicio de teléfono e internet con Telmex. Excelente tarde.

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  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 29 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Gracias, pero si ya se cancelo el servicio. Qué van a hacer??!

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 32 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @Telmex Vaya mañosos, ahora me envían mensaje con el supuesto # del técnico para que hable con el, y resulta que es otro robot que no tiene registro del número de queja. Hasta donde son capaces de mentir y engañar a sus clientes !!

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  BEATRIZ MUÑOZ E. (@bmunozesc) reportó hace 33 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona desde el 8 de agosto NO tengo servicio de Internet, de nada sirve que me digan que mañana vienen y NADIE HA VENIDO @Profeco Ayuda necesito trabajar

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  Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 35 minutos desde Ocoyoacac, México

  @TELMEXSoluciona Me ayudas por favor no tengo servicio de internet, ni de teléfono, por donde vivo cayó un rayo y al parecer eso afectó la zona ñ. Llame al 800 para reportar pero me dijeron que era problema de mi módem, sin embargo no es así, es todo un fraccionamiento con falla

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  Úrsula (@UrsulaMorgado) reportó hace 36 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona Pueden ayudarme a resolver mi servicio, tengo más de dos semanas sin servicio y diario una cita qué no atienden, de otra forma requisitos para cancelar el servicio por favor.

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  christell pirod (@christellpirod) reportó hace 40 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @TELMEXSoluciona Aún sin servicio varios afectados en la zona por obras en la vialidad

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  JUAN CARLOS SUAREZ (@SOBERBIO88) reportó hace 41 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @TELMEXSoluciona tenemos tres semanas esperando la instalación del wifi, hablamos al centro de atención y a la oficina donde se contrató y solo nos dicen que están trabajando. Creo que en la fase contemplativa del trabajo.

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  BEATRIZ MUÑOZ E. (@bmunozesc) reportó hace 43 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona tengo desde el 3 de junio reportando el servicio de Internet porque no recibo lo que pago, este es el último # de reporte 54842774 qué tengo, SOLUCIÓN URGENTE! @Profeco

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  Gerardo Carreon Maya (@CarreonMaya) reportó hace 48 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @TELMEXSoluciona Anoche me quedé esperando la llamada, me dijeron estuviera pendiente a las 9:00 pm y nada más nunca llamaron, llevo todo el mes intentando cancelar el servicio, o una solución al mismo y nada, tengo que pagar por algo que he usado con múltiples intermitencias💪💪

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  Alexp (@Alepaz70072745) reportó hace 49 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona nuevamente para expresar mi molestia por la ineptitud y falta de seriedad de esta maldita empresa Telmex para corregir las fallas, tenemos más de una semana sin servicio por cierto nuestro giro depende mucho de la comunicación. Les sugiero NO contratar telmex

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  GuillermoRdz en AIITAFEGE (@Guille_Rdz) reportó hace 52 minutos desde Lerma de Villada, México

  Telmex tu si sabes como pasar a *****! De verdad @TELMEXSoluciona y luego para hacer ajustes ahí si se tardan 1 mes o mas pero en cobrar todavía ni es fecha de corte y ya están cargando la factura hasta doble

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  JUAN CARLOS SUAREZ (@SOBERBIO88) reportó hace 52 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @TELMEXSoluciona ya paso otra semana sin que instalen en wifi.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Nidia Jazmín 🌼❤️ (@NidiaJazminD) reportó hace 7 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Telmex llevo 3 días sin servicio de Internet y mi falla continúa sin ser solucionada. Ya realicé el reporte correspondiente y sigo sin una solución. Solicito atención y visita técnica a la brevedad, así como seguimiento a mi reporte Folio de mi reporte: 32455003

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  Veronica Granados (@vero_2906) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin respuesta

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  Jan (@editoriart) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex NECESITO QUE REPAREN MI INTER INMEDIATAMENTE, es increíblemente horrible su servicio @Profeco

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  Drama Queen (@NiCkItA48) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona misma respuesta desde hace más de 12 horas, ni siquiera pueden señalar si se trata de una falla general!!!

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  Emmanuel Covarrubias (@aleph87) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @carlosslim 52 horas sin servicio y contando cuanto más tengo que esperar??

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  Polo López (@Pololopezes) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco No me INTERESA quiero cancelar su bodrio de servicio

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  AnaM09 (@Acuario917) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Por qué en la mañana avisaron que el técnico ya estaba por llegar a mi domicilio y ahora me preguntan que califique el servicio cuando no se presentó?

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  Aarón  (@_aaronmendiola) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio.

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  VelHorn Kasmodiah B. (@VelHorn) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Aaaaah!, no sólo no tengo Internet NO TENGO SERVICIO DE VOZ....NO MANCHEN!!!! ¿POR QUÉ?, ya se pagó, ¿qué carajos pasa?

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  Carmentira (@AlavimBomba) reportó hace 27 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona hace un mes reporte que no tenía Internet, que me tuvieron esperando en casa tres días que según cambiarían el servicio a fibra óptica, vinieron cambiaron el módem y seguí con Internet intermitente… hoy me llega el recibo y SOPRESA! tengo que pagar 700