Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México 01/23/2026 14:45

enero 23: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Tlalnepantla, Coacalco, Azcapotzalco, Torre Esmeralda, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Iztacalco, Tlalpan, Tultitlán de Mariano Escobedo, Naucalpan de Juárez y Fuentes del Valle.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoMexico City Corte Total
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoMexico City Internet

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cipreses (Las Julianas), Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:

  • musatye Musatye Morán (@musatye) reportó desde La Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @infinitum como puedo cambiar mi modem. Me han cambiado 3 veces y son muy chafas los que me Dan. La señal super lenta en el canal de 2.4 los dispositivos se desconectan. Me urge que me den uno pero bueno.

  • orgullosamex75 Norteña Aspiracionista 💋💃👠 (@orgullosamex75) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @TELMEXSoluciona con referencia a reportes 49183182 y 090012382 ya llevo más de 4 semanas sin servicio. Y sus operadores solo le dan largas a la resolución.

  • deuzzydragon 🇩🇰Pollo (@deuzzydragon) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Yo sólo estoy esperando la llamada para seguir el proceso de cancelación. Ya no quiero nada más con ustedes

  • Arianna44077335 Arianna Rodriguez villa (@Arianna44077335) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Necesito cierren el reporte para poder dar de baja el servicio, pero ni eso!! Ya llame 4 veces y nada

  • arturomanjarrez Carlos A González M (@arturomanjarrez) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Profeco sigo sin respuesta de @Telmex

  • iselk Israel® (@iselk) reportó desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

    @TELMEXSoluciona buen día Cómo puedo solicitar un técnico? El módem no enciende, ya intente por Call Center y no hay respuesta. Su ayuda por favor

  • PauSI05 Pau.S.I (@PauSI05) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Acepto tu disculpa pero, mi madre no puede ni salir al mercado por estar esperando a que llamen o por si llega el técnico

  • IscoReyes24 Isco Reyes (@IscoReyes24) reportó desde Xochimilco, Ciudad de México

    @ulisesharada @ChatoRomeroFF Con que compañía estás bro...yo estaba con Telmex, pero la neta mal servicio....me cambié a Totalplay y por ahora sin problemas.

  • ZandyUrbina1 Sandy Urbina (@ZandyUrbina1) reportó desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

    @TELMEXSoluciona buen día por favor me podrían ayudar con mi servicio de internet, es nulo desde el viernes por favor Urge, mi trabajo depende del internet que no me están proporcionando

  • deuzzydragon 🇩🇰Pollo (@deuzzydragon) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Te recomendamos NO CONTRATAR INFINITUM, si no quieres pasar horas y horas de esperar una respuesta ante un problema de servicio.

  • PauSI05 Pau.S.I (@PauSI05) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Hola Roberto M. Desde el día 10 del presente, me dicen justo lo que tú me acabas de responder. Me urge el servicio xq lo requiero para desarrollar mis labores

  • menino_minino Excelentísimo pícaro (@menino_minino) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona mi amigo @_bastre lleva varias semanas sin servicio y le dicen en repetidas ocasiones que irán a su domicilio y nunca llegan. Necesitamos ayuda urgente, ok?

  • ebonytipo11 Soy Tipo 11 (@ebonytipo11) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona buenos Dias. Tengo desde mayo un reclamo que a la fecha no me dan respuesta. Iba anular el servicio y me ofrecieron mudanza de linea sin costo se instalacion, pero me lo cobraron y he puesto el reclamo y a la fecha no tengo respuesta

  • orgullosamex75 Norteña Aspiracionista 💋💃👠 (@orgullosamex75) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @TELMEXSoluciona sigo sin servicio, nadie siquiera intenta resolver, que el folio fue cancelado Es en serio? Me tienen cautiva porque ningún otro proveedor da servicio aquí. Es inhumano lo que hacen.

  • PauSI05 Pau.S.I (@PauSI05) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Sigo SIN SERVICIO!!!

  • Arianna44077335 Arianna Rodriguez villa (@Arianna44077335) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @totalplaymx viene a instalarme hoy el servicio de internet, @TELMEXSoluciona @Telmex que les digo, si reparan ustedes mi servicio hoy ?? Después de 10 días sin servicio o ya me cambio de compañía de una vez

  • Arianna44077335 Arianna Rodriguez villa (@Arianna44077335) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @Telmex el peor servicio, más de una semana sin el servicio ya les di todos mis datos, pero en un plazo de 24 horas queda de las cuales ya van 216 hrs

  • Mrn_Mariana Mariana Morán (@Mrn_Mariana) reportó desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

    @TELMEXSoluciona Telmex "soluciona", nuevamente sin servicio telefónico e Internet en la línea terminación 5278. Me retroalimentan, por favor. Gracias

  • maunh Mauricio R Navarro Hernández (@maunh) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Profeco @infinitum de verdad mal servicio, puse mi queja vía telefónica y no resolvieron, puse el miércoles mi queja por aquí y por DM ustedes contestaron pero no resuelven nada, solo que están dando seguimiento, eso no sirve, la empresa no tiene internet…

  • d4li4 aliada (@d4li4) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Ya mandé la información espero pronta respuesta

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • tunimimandas un malcriao' como Nairobi (@tunimimandas) reportó

    @TELMEXSoluciona Que ahora si? Aquí estaré como quedaron de venir arreglar mi servicio a partir de las doce horas

  • Nini_Guiilermo Ninive (@Nini_Guiilermo) reportó

    @TELMEXSoluciona @Profeco otra mentira más y otro día más sin servicio @TELMEXSoluciona ninguna llamada, ninguna respuesta ni una solución. 13 días sin servicio digitales

  • DarugaMEN DARIOS (@DarugaMEN) reportó

    @TELMEXSoluciona Hola, quiero cancelar mi servicio

  • VersonCaliz Antonio Caliz M (@VersonCaliz) reportó

    @TELMEXSoluciona hola buen día cuánto tiempo más tiene que pasar para que puedan solucionar unos reportes ya hechos y enviados con Uds en verdad que pésimo servicio

  • Arandin4 Arandin (@Arandin4) reportó

    @TELMEXSoluciona De verdad no ofrezca disculpas solucionen el problema dos días sin servicio y contando... Como pretenden que pagaremos un recibo de algo que no se presto... @Telmex

  • Ajahlmejo7835 Adriana Almejo Hernández (@Ajahlmejo7835) reportó

    @TELMEXSoluciona Hoy sábado acudió un técnico a casa, comentó que el cable estaba roto a 125 metros, y se fué 😱🤷espero aunque sea en abonos se restablezca el servicio.

  • gbyDuff 𝐆𝐚𝐛𝐫𝐢𝐞𝐥𝐥𝐚 (@gbyDuff) reportó

    @TELMEXSoluciona llevo 1 semana sin internet ni teléfono y cada que marco me dicen que espere 48 horas! No me dan solución y me urge!

  • Conce07952499 Conce (@Conce07952499) reportó

    @Telmex @Telmex Esta madrugada (1am, 6am) me enviaron mensajes y correos de contratación de servicios de entretenimiento (Disney + Start, Netflix) QUE NO SOLICITE, espera hasta las 9 am para solicitar aclaración y cancelación y después de 5 llamadas me indican que no es posible 🤬😡

  • DjJosep Josep (@DjJosep) reportó

    @TELMEXSoluciona me puedes cancelar mi servicio

  • lissy_aquarius ✨𝓛𝓲𝓼𝓼𝔂 ✨ (@lissy_aquarius) reportó

    Ya me urge que @TELMEXSoluciona me entregue mi módem, estoy harta de intentar abrir las cosas desde el celular. 😭