¿Está Telmex con problemas o cortes en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Tlalpan, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Coyoacán, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Fuentes del Valle, Tlalnepantla, Magdalena Contreras, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Cipreses (Las Julianas) y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 6 horas
Tlalpan	Wi-fi	hace 8 horas
Benito Juarez	Internet	hace 13 horas
Mexico City	Teléfono	hace 16 horas
Mexico City	Internet	hace 23 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 23 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cipreses (Las Julianas), Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:

• Mayor Tom (@ziggy_stardust2) reportó hace un minuto desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Profeco me pueden orientar a dónde acudir a levantar una queja ... Los señores de Telmex no le dan seguimiento a mi solicitud

• Alberto Rodriguez (@alber_rdgz) reportó hace 2 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Tengo Internet Inestable Ayudaaaaaa Por Favoor ..!!!!

• Isabel Garcia - Futbolera FiFi (@IGAller) reportó hace 2 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona no sirve el internet pésimo servicio de #Telmex llevo media hora tratando de comunicarme y todos los operadores ocupados. Nefasto servicio

• Kike (@kike2107) reportó hace 6 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no tengo internet desde ayer, podrían ayudarme por favor. Es la tercera vez en un mes

• Mayor Tom (@ziggy_stardust2) reportó hace 7 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Urge ... El servicio se paga en tiempo y forma...ya no quería llamadas quiero que vengan a cambiar el módem o levantaré las quejas correspondientes en @Profeco con todo el historial que tengo de los reportes levantados

• Kun Libertad (@TheNetVistaComp) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona No nesecito soporte. Solo espero poder cancelar el servicio ya.

• Rafa ValverdeM (@Rubateo) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Profeco me gustaría saber como puedo poner una queja a @TELMEXSoluciona, ya que no cumplen en lo absoluto. Llevo 2 semanas sin servicio, y solamente dicen estar trabajando en el problema.

• Mayor Tom (@ziggy_stardust2) reportó hace 17 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Nececito que cambien mi modem el problema que les he reportado desee el mes de diciembre sigue vino un técnico y solo dijo "busquen la red que termina con c" que servicio neta @Profeco ayuda por favor

• Rafa ValverdeM (@Rubateo) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona llevo desde el sábado esperando la llamada de sus técnicos, y no lo han hecho. Necesito una solución ya, van muchos días de espera... @Profeco

• jose antonio (@vaaljoan100) reportó hace 24 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @taniasilvavela Puro Chafa telmex llevo dos meses y siguen ok investigando indagando revisando analizando curioseando y chidmosesndo.por nada de solución de chafa telmex

• Evangelina del Toro (@Eviux_Ardillux) reportó hace 26 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona oigan necesito que me devuelvan mi internet, pésima señal y lo peor es que ya pague, no es posible!

• kar 💜💚 (@kaehzo) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Eli_Tarin @Telmex @izzi_mx @totalplaymx Si te cambias a @totalplaymx trata de averiguar qué tan saturado está el servicio en tu zona. Varía mucho, en algunas cuadras es súper rápido y en otras lento e intermitente 😓.

• 𝐄𝐚𝐬𝐲 𝐂𝐥𝐞𝐚𝐧 𝐂𝐚𝐫 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 (@easycleancarmx) reportó hace 27 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Desde el día 31 de enero realice mi pago por su servicio y dicho pago no se ve reflejado en el sistema, aún aparece que tengo un adeudo cuando no debería de ser así, una vez más compruebo que su servicio apesta. @TELMEXSoluciona

• Nestor Carreto (@NestoRCarreto) reportó hace 34 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona En verdad necesito una solución! no explicaciónes, resulta que ya me están cobrando un mes de servicio! Cuando no tengo servicio! @Telmex @Profeco Solo indican que llame al 050 y ni siquiera asisten para revisar el tema. #TelmexNoSirve

• jose antonio (@vaaljoan100) reportó hace 35 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @jorgeariasga Puro choro dos meses y ni llamada ni solución chafa telmex smls orden

• Roberto (@robertour_) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @skymexico No, gracias. Su servicio de internet es pésimo...

• jose antonio (@vaaljoan100) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @VValadezLazcano Ni verifican ni nada Chafa telmex siempre dice estoy atendiendo su queja y pasan meses y nada yo solicité ayuda y nunca resolveron

• ✨🌻 (@VianneyEvald) reportó hace 47 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Qué onda con @infinitimx @TELMEXSoluciona aún no me pueden resolver desde hace semana y media sin servicio de internet. Pésimo servicio 👎🏻

• jose antonio (@vaaljoan100) reportó hace 54 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Levan todo el mes diciendo eso tengo hora día y quién twetea y nada de solución con Chafa telmex

• Mahia Loz (@malohe24) reportó hace 59 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Buen día, desde ayer por la tarde no cuento con servicio en la línea ni en Internet. Levante un reporte y no me proporcionaron folio por qué su aplicación no funcionaba. Me es urgente se restablezca. Gracias.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Josué (@betintequila) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona que buenos son para cobrar y no para solucionar los problemas técnicos del internet, ya tiempo diciéndoles que hay problemas con mi internet y nomás no solucionan nada, mis hijos perdiendo clases, ya ni maman

• Karen Chatelain ❁ (@KarenChatelain) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo 3 horas sin servicio de internet, me comuniqué y me dieron “plazo máximo” de TRES DÍAS para restablecer el servicio, cosa que me parece inaceptable porque trabajo desde casa y me es imposible estar sin internet. ¿Qué puedo hacer?Me urge solucionar

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @MenyOfficial @MenyOfficial Hola, lamentamos los inconvenientes. Para comunicarnos y brindarte una solución a la brevedad, por favor envíanos por DM: nombre completo del titular de la línea, correo electrónico, número Telmex y número alterno de contacto, ambos a 10 dígitos. Jair B.

• 🄼🄰🅁🄺 (@Warkofp) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Reporte desde el 20 abril, fecha de solución 22 de abril, marcan y solo aparece una grabación de que siguen trabajando, eso sí diario hablan.

• ramblin' man (@JuanPabloVJ1) reportó hace 5 minutos

  21 años en este mundo y aun no he encontrado algo mas inutil que el servicio a cliente de @Telmex

• Peter (@SimaPeter) reportó hace 7 minutos

  @infinitum Hola, están avisando de un Mantenimiento en la zona donde vivo con posibilidades de intermitencia y mencionan mi número fijo, la pregunta es, si esto afectará el servicio de internet de Infínitum?

• Buho257 (@buho257) reportó hace 17 minutos

  No es posible @TELMEXSoluciona no que te quiten el servicio tres veces al mes, para conectar a otro usuario. Es decepcionante y frustrante el servicio @Telmex

• Joaquín Vargas (@JoaquinVargasOK) reportó hace 18 minutos

  @totalplaymx Su nivel de sevicicio y fallas hay llegado al nivel pro, estaríamos mejor con..... @infinitum o será que sus cables los mordió un ratón o los tiro la María del internet jojojojo sin duda si tiene el internet más rápido... pero en fallar, es constante, falla siempre

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @KarenChatelain @KarenChatelain, te apoyo a reportar el inconveniente, me podrías brindar por DM, tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono de contacto, correo electrónico, quedo en espera de tus datos. Fernando M.

• Buho257 (@buho257) reportó hace 26 minutos

  Puras fallas con el servicio de @Telmex nunca funciona es desesperante... El soporte es pesimo