¿Está Telmex con problemas o cortes en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
febrero 03: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Iztacalco, Benito Juarez, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Torre Esmeralda, Tlalpan, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Magdalena Contreras, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Mexico City |
Corte Total | |
| Cuauhtémoc |
Wi-fi | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cipreses (Las Julianas), Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:
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Betty Chino 🚲
(@Betty_Chino) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@infinitum Pero si te quedas sin servicio nadie te resuelve, pero no dejan de cobrar. Pueden pasar días, semana o meses y nadie te va a reestablecer el servicio.
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AD Media Sports
(@ADMediaSports) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex Me encanta su respuesta mecánica en vez de ofrecer una verdadera solución quien va a pagar el consumo de datos que debo ocupar x mi profesión debido a su carencia de Internet.
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Betty Chino 🚲
(@Betty_Chino) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Después de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.
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Joaquín Vargas
(@JoaquinVargasOK) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex cuál de todos el que lleva un años que no me entregan mi recibo? el de la app que ya lleva meses que no funciona? o del dinero que reciben porque proponen un convenio pero no respetan su palabra? @CRTGobMX
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ReSiDeNtX
(@ReSiDeNtX_) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Nunca recibí la llamada, el técnico nunca llegó ni se comunicó conmigo, acabo de hablar y que hasta el 30 de este mes, no se por que tan pésima atención a cliente tienen ustedes, ni para decir que no podrian llegar son capaces, un fin de semana a la basura. @TELMEXSoluciona
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Betty Chino 🚲
(@Betty_Chino) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@FelipeSoto01 @Telmex Y con más pretextos no darán el servicio por el que puntualmente cobran y se les paga. Deja de hacer como que haces y resuelve. Soluciones te llamas y nada.
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Betty Chino 🚲
(@Betty_Chino) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @NiO107 @totalplaymx Acá falla y nadie resuelve. Solo te contestan bots una respuesta genérica por chat y en línea. Te dan números de reporte pero no hay seguimiento ni solución.
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Betty Chino 🚲
(@Betty_Chino) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Sunshine892277 Quiero mi conexión a internet, eso es lo que quiero.
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AD Media Sports
(@ADMediaSports) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@infinitum Pues no veo el infinitamente, llevo una semana sin Internet. Según vinieron a arreglarlo y no hay nuevamente...empezamos con la primera falla del año.
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Betty Chino 🚲
(@Betty_Chino) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @mrggaxmann @totalplaymx Ni a cual irle. Telmex no te resuelve algún problema con su internet. Desde ayer solo respuestas de bots anunciando que llaman, que visitan, que revisan y voy a seguir sin internet sabrá quién cuánto tiempo más, pueden ser días, semanas meses...
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Betty Chino 🚲
(@Betty_Chino) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @agridolce @izzi_mx Acá te quedas sin internet y de todos modos te lo cobran, nadie real te atiende no te llama ni da solución. Tú eliges cuál de los peores.
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AD Media Sports
(@ADMediaSports) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @LauraBa77913843 @Telmex Creo que no entienden, la situación. No es con su pésimo servicio, sino el saber si ustedes me van a pagar la factura de mi cel, x los datos qué consumí de más x su mal servicio
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AD Media Sports
(@ADMediaSports) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@infinitum Pero falla y mucho llevo 15 días sin Internet...??? No hay solución.
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ReSiDeNtX
(@ReSiDeNtX_) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @infinitum Llevo 20 minutos esperando la llamada 🙄
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Betty Chino 🚲
(@Betty_Chino) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @MrFunkyPunk Y no te va a resolver algo. Esperarás días y días y nada de respuesta.
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Betty Chino 🚲
(@Betty_Chino) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @RevistaAsertiva @izzi_mx Aquí si falla nadie te resuelve. Más de 24 horas sin internet y contando.
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Betty Chino 🚲
(@Betty_Chino) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @JessiOrtiz3402 Que así fuera con Telmex, dijeron que irían a revisar porque el problema está en la instalación de la calle... Seguimos esperando
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ReSiDeNtX
(@ReSiDeNtX_) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona necesito ayuda con un folio para instalación de internet, no me han marcado y llevo una semana
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ReSiDeNtX
(@ReSiDeNtX_) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
4ta ocasión que no viene el técnico de @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum, tienen una nula atención al cliente se volvió a reagendar para el sábado y ya se que me duran que están haciendo todo lo posible para solucionar y que me van a marcar lo cual nunca hacen ni dan solución
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Betty Chino 🚲
(@Betty_Chino) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @SanchezAle42231 Y si te quedas sin servicio nadie te va a ayudar a reestablecer lo, pueden pasar días, semanas o meses, pero eso sí, te van a cobrar.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Karly
(@rm_karly) reportó
@TELMEXSoluciona @Profecoun día más sin servicio telefónico, hasta cuándo??
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Eddy Marquez
(@EddyMarquez) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@Muffin_tfh Es bien importante que tengas la fecha de cuando reportaste la falta del servicio. Cuando se haga el corte del mes, vas a las oficinas de Telmex y les dices: "No voy a pagar por un servicio que no tengo desde X fecha". Te van a descontar los días en el pago.
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Gerardo A. Juarez
(@arturo_cruz_tb) reportó
@TELMEXSoluciona necesito ayuda ya que tengo un problema, me dejaron sin internet desde el jueves 3 de febrero y me urge mucho ya que es una herramienta necesaria
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Efrain Velazquez
(@EfrainVelHue) reportó
@TELMEXSoluciona no tengo servicio 2222905214 desde el pasado sábado, ya marqué al número 800 y se diagnóstico el cambio de módem, me contactan por email, chat y en todos me dicen que ya están atendiendo pero no me contactan para hacer la vista y reemplazar el módem.
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Miguel Montalvo
(@MiguelMonty69) reportó
@TELMEXSoluciona Buenas tardes. No tuve servicio de internet desde el 31 de enero 22 al 7 Febrero 22. Apenas el día de ayer se restableció, se reportó el incidente y me dieron el número de folio 32353098, lo que requiero es que se descuenten los días que no tuve servicio en mi facturación.
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azu_gonzalez
(@azu_gonzalez39) reportó
@TELMEXSoluciona Por favor, de verdad urge que me solucionen.
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Lucha Ponce
(@luchabonita65) reportó
@TELMEXSoluciona Perdón!!! Tengo dos semanas sin servicio y todavía no me solucionan nada...
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🌳Soledad Rojas-Rajs 🌳🌳🌳
(@solrojasrajs) reportó
@TELMEXSoluciona El que termina en 370 es el que no sirve, ya había enviado el mensajito con los datos.
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Mario Duran
(@Marioo_ajd) reportó
@TELMEXSoluciona Jajaja de plano ustedes solo se burlan de sus clientes, no tienen la mas mínima idea de lo que es una buena atencion al cliente @hectorslimseade lamentable que tu empresa sea un fiasco para la atención y solución de problemas que penita
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Trino Muñoz
(@TrinoMunoz) reportó
@sonia_ssi @GuadalajaraGob instalaciones de #Telmex península esquina cuarzo, Bosques de la Victoria, #GDL maleza, basura y banqueta en mal estado.