¿Está Telmex con problemas o cortes en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
enero 23: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 02:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Tlalnepantla, Coacalco, Azcapotzalco, Torre Esmeralda, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Iztacalco, Tlalpan, Tultitlán de Mariano Escobedo, Naucalpan de Juárez y Fuentes del Valle.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Mexico City |
Corte Total | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cipreses (Las Julianas), Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:
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Elahi Marquez
(@MarquezElahi) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@Telmex esperando que por aquí resuelvan mi problema. Desde el día lunes no tengo servicio y en las 20 llamadas atc no me dan solución, mi negocio tiene perdidas, pero para cobrar son muy buenos
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Alfonsotl
(@nebel_werfer) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya son dos días sin servicio. Y nadie para actualizar el estado del reporte. El bot de Telmex no funciona.
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🅔︎🅩︎🅡︎🅐︎....🅞︎🅒︎🅤︎🅛︎🅐︎🅡︎🅘︎🅢︎🅣︎🅐︎
(@GpoImagenOptico) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona empezamos de nuevo a estar chingando para que nos concedan su servicio que eso sí , tengo que pagar aunque no tenga.
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Gerardo Carreon Maya
(@CarreonMaya) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@Eztya_ @TELMEXSoluciona No, ****** servicio de 💩💩
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Alfonsotl
(@nebel_werfer) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona no tengo servicio en todo el día. Cdmx, cuauhtémoc, República de Venezuela y República de Argentina.
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Pau Sigüenza
(@pausiguenza) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Algún servicio de internet de mediana calidad que me recomienden pq #telmex @TELMEXSoluciona apesta
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EGO garage Customs Mexico
(@EgoGarageCustom) reportó
desde
La Magdalena Contreras, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona llevo media hora el llamada esperando me contesten por cargos de #claroshop no reconocidos que ni en su aplicación aparecen. Vamos a empezar con sus ondas de antaño? Cargos fantasma y robos? Para cancelar...
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Pau Sigüenza
(@pausiguenza) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona no sé pq es tan malo su servicio de internet que a una distancia de menos de 3 mts ya no se conecta ningún dispositivo y ya sé que saldrán con que los muros ....detesto su servicio
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Denisse MedinaOrtega UsaCubreBocas
(@DenisseMedinaO) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Yo: Tengo muy mala conexión de Internet Solución @infinitum: Acérquese a su módem a 1 metro de distancia, sólo conecte un equipo. ¡ Absurdo! Pésimo servicio, mil pruebas y nada.
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Rodolfo Angulo
(@rodolfochka) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
**** @TELMEXSoluciona @infinitum no funcionas!!! Hay que tomar clase, dar clase y trabajar y no funcionas! Marcas a soporte y nadie contesta.
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Armand V
(@avillar2004) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@Wikichava @TELMEXSoluciona Si ya saben que con @Telmex siempre es así, no entiendo por qué continúan con esa compañía. Pero no te atrases un día, porque luego luego te suspenden el servicio...
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Gerardo Carreon Maya
(@CarreonMaya) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Es en serio no pueden darle solución a algo tan simple, me cancelan el servicio, aumentan la velocidad o hacen la migración a fibra óptica, o mandan a un técnico que le mueva a la caja para darme respuesta, tan difícil es?💪💪
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Alfonsotl
(@nebel_werfer) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Dos días sin servicios. Desconozco el estado de mi reporte. El bot de Telmex no funciona.
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Denisse MedinaOrtega UsaCubreBocas
(@DenisseMedinaO) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Solución @infinitum : Hago pruebas, prenda y apague su módem. Haga la prueba de velocidad: descarga: 0.64 Mb Carga: 0 Mb. Luego, su asesora me cuelga. #TodoMal Pésimo...
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David Toledo
(@DAVIDMTZ0306) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
y para variar Telmex sigue haciendo de las suyas sigo sin obtener respuesta sobre mi servicio después de 8 meses pero eso si los recibos nunca fallan es nefasto lo que hacen @TELMEXSoluciona @Telmex según ustedes arreglan las cosas y si uno no reporta todos los días pasa de largo
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ManRGM
(@RgmMan) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona buena tarde No tengo servicio de Internet ni línea telefónica Ya lo reporté y persiste Sí me pueden apoyar Gracias
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20 de septiembre
(@delphos68) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona A donde me puedo comunicar para que el monto por el servicio de Internet que se suspendió desde ayer a las 16:30 sea descontado de la factura, ya que sigo sin servicio
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Ana Sole ✨
(@anatsl87) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
PÉSIMO SERVICIO @TELMEXSoluciona de Telmex Soluciona no tiene NADA!! Es demasiado frustrante querer hablar con un ser humano para explicarle tu problema con el servicio y te sigue mandando al inútil asistente en línea. Los odio!!!!!
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Gerardo Carreon Maya
(@CarreonMaya) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Si yo también estoy trabajando en buscar nuevas opciones de internet, que mínimo me den un servicio decente.
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Claudia Escobar
(@Nana_Cutzin) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ayuda! desde las 11 am se fue el Internet en casa de mis papás, cómo pueden resolverlo?
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@minggukbc_ @minggukbc_ ¡Hola! ¡Buenos días! Si presentas alguna falla con tu servicio, te solicito vía DM la siguiente información: Línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular de la línea, número telefónico, correo electrónico y horario de contacto para brindarte una solución. Natalia R.
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Demetrio Meis
(@MEIS041204) reportó
@Telmex Buen día mi número telmex es 7281022141, y no tengo servicio de Internet *Tengo un convenio de 4 pagos de $320 cada uno* 1er pago 26 agosto 2021 *pagado* 2do pago 25 octubre 2021 *pagado* 3er pago 24 diciembre 2021 4to pago 24 febrero 2022
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Daniela V.
(@Danny_Belle) reportó
@TELMEXSoluciona Me contactaron para decirme que podía llamar a donde no me solucionan o escribirles a ustedes...me traen de un lado al otro! 😠 son el peor servicio a clientes, en serio.
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Margie Beth
(@MargieBeth1) reportó
@TELMEXSoluciona Listo envié la información, por favor den solución a la brevedad!
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Abraham Es Real Ü
(@eibisreal) reportó
@TELMEXSoluciona Hola, quiero aclarar un ajuste en mi recibo por servicio no recibido, pero de su teléfono me mandan directo al asistente digital y éste me dice que no me puede solucionar y que llame al mismo número🙄
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@alan0_blink @alan0_blink ¡Hola, buen día! Lamentamos las dificultades generadas con la falla en nuestro servicio. ¿Nos podrías brindar los siguientes datos?, nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno, así como un horario de atención, gracias. Jaqueline S.
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Selene🤍
(@SeleneMaranto) reportó
Me tienes hasta la madre @infinitum 🤬 el soporte es una porquería @Telmex
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Dr. Maria Jose Rodriguez
(@Majo_rg) reportó
@TELMEXSoluciona revisen mi hilo y sus respuestas esta respuesta me la han dado unas 10 veces solucionen, es decir resuelvan el reporte y retiren el cargo @TELMEXSoluciona
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Vikko
(@vikko_tips) reportó
desde
San Antonio de la Cal, Estado de Oaxaca
@TELMEXSoluciona Llevan ya 4 semanas con esta que comienza y no han terminado de generar el reporte ni atenderlo .....cuantas semanas o meses debo esperar????😡😡😡😡 tienen un pésimo servicio.
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Oscar Ivan
(@ivanlgore) reportó
@TELMEXSoluciona No veo una solución solo lo mismo, la neta no me queda de otra por qué aquí en mi zona no tengo otras compañías pero siendo sinceros ya me fastidiaron con lo mismo han perdido un cliente pueden ver el status de pago de mi linea pero olvidenlo yo ya no pienso pagarles nada