¿Está Telmex con problemas o cortes en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
noviembre 07: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 07:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Mexico City, Cuautitlán Izcalli, Benito Juarez, Ciudad López Mateos, Tlalpan, Coyoacán, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Xochimilco, Iztacalco, Torre Esmeralda y Tlalnepantla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
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| Gustavo Adolfo Madero |
Corte Total | |
| Cuauhtémoc |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cipreses (Las Julianas), Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:
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Enrique Rodríguez
(@jenroma27) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @arturoelias @hectorslimseade @Carlos_Slim_D Ya mandé DM, quedo en espera de solución inmediata y ya no arrobo a @Profeco por que el chiste se cuenta solo.
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Joab Zuria
(@zuaj) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Lo pregunto porque la fecha límite es mañana y de no hacer el pago seguro cortarán el servicio 🙏🏻
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AL
(@LICCHAVEZ_2) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Y como te vas a comunicar si la falla no deja entrar llamadas, dice que la linea esta ocupada sin que se ocupe
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Fabián Heredia 🌹☭
(@Cyb3rPsycho) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@ferfisfer Porque un servicio público atiende, en principio, las necesidades de las personas y no las necesidades del sector más redituable. Ecobici: tarjeta de la ciudad + cargo a recibo Telmex/opciones no de tarjeta de pago Privados: Smartphone con Bluetooth reciente y tarjeta bancaria
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Enrique Rodríguez
(@jenroma27) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
28 horas sin el internet que pago a @infinitum d @Telmex y la atención al cliente es una calamidad!@TELMEXSoluciona es de juguete,una llave para simular que atienden las quejas por su pésimo servicio.Tarifas de primera y servicio de cuarta! Para estar a la moda. @Carlos_Slim_D
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ポックシン セサル 🇲🇽 #happyteam
(@cessarepoctzin) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona que onda con tu servicio de Internet llevo casi una hora para poder tener y aun no solucionan nada
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Ale Soto
(@kaprycia) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@Telmex solicitamos cambio de domicilio el 14 de octubre, capturaron mal la dirección y es día que no pueden resolverlo 😡😤. MUY MAL SERVICIO
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𝔼𝕃𝕀 𝔸𝕃𝔻ℝ𝔼𝕋𝔼
(@elialdrete2010) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona no tengo internet ni servicio telefónico, y no tengo saldo vencido
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Danai 🏀
(@_iDaniee) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
Me cagan @Telmex está con madre pagar el servicio de @infinitum y que por sus huevos me corten el internet. 🤬
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Joab Zuria
(@zuaj) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@Citibanamex PÉSIMO servicio al cliente, tengo domiciliado un pago de Telmex desde hace tiempo y ahora no lo realizaron, ni saben porque y no me pueden apoyar 🤬👎🏻
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Karla Neri
(@ChivisK) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Bien día. Dando seguimiento, continuo sin servicio, ya es mucho y necesito Internet para poder trabajar; necesito una solución. Por otro lado, requeriría un ajuste en el cobro del próximo recibo ya que no estoy recibiendo el servicio correctamente; afecta mi actividad laboral
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Enrique Barrios Lara
(@KikeRudeBoy) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
La verdad esto lo hago por que estoy interesado en contratar su servicio ya que mi mamá es cliente de ustedes y nos gustaba el servicio antes de que comenzarán este tipo de problemas pero yo creo que si no les interesa dar un buen servicio tendré que contratar mejor @Telmex
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Enrique Rodríguez
(@jenroma27) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Lo voy a decir con respeto @TELMEXSoluciona @infinitum @Carlos_Slim_D @hectorslimseade @arturoelias Qué basura de internet ofrecen a sus clientes.Llevamos 3 horas sin internet en la Condesa y sus empleados dicen que mañana se resuelve por falla en su fibra óptica! #vergüenza
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Enrique Rodríguez
(@jenroma27) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@licCarpilago @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum @SheffieldGto @Carlos_Slim_D Si y además la causa de la falla, según explican, es que les robaron la fibra óptica!!
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Dueñas
(@FocoDuenas) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona qué onda con su servicio cambié mi línea de residencial a negocio y ya llevo 5 días sin teléfono de que se trata... pensando seriamente irme a @AXTEL no tolero un día mas sin servicio...
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Ale Soto
(@kaprycia) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Definitivamente @Telmex es una empresa deplorable, oficinas en cafetales del asco, su personal mascando chicle y no nos resolvieron nada
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Karla Neri
(@ChivisK) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona En menos de 2 semanas dos reportes diferentes por fallas, mi servicio ha estado pésimo, es lógica mi molestia
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Enrique Rodríguez
(@jenroma27) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D El único avance admisible después de dejarme todo el día sin servicio es que lo resuelvan YA!!!! @SheffieldGto @Profeco @Carlos_Slim_D @hectorslimseade @arturoelias @CarlosSlimhelu
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Enrique Rodríguez
(@jenroma27) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
9 horas sin servicio de internet ! @TELMEXSoluciona @infinitum son una vergüenza !! Señores instruyan más seriedad y compromiso en los servicios que ofrecen!! @carlosslim @Carlos_Slim_D @hectorslimseade @arturoelias Nadie resuelve nada y seguimos pagando lo que no recibimos!
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Joab Zuria
(@zuaj) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@ContactoCitibmx De hecho por ninguno, al revisar mi a estado de cuenta vi que no se realizó y me comuniqué pero me indican que no pueden hacer nada al respecto y que lo vea con Telmex, anteriormente no había tenido ningún problema
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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kyzebolel
(@kyzevv) reportó
@ConradFN_ @TELMEXSoluciona chinga tu madre
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edcars
(@edcars11) reportó
@TELMEXSoluciona @technodjpc Desde el lines son servicio telefónico e internet tel 8444398340
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@nattinatttt @nattinatttt ¡Hola! Lamentamos la situación, para poder ayudarte con la falla que presentas es necesario que envíes vía DM los siguientes datos: nombre completo del titular de la línea, correo electrónico, número Telmex y alterno a 10 dígitos. Quedo a tus órdenes. Axel P.
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It’s Me....Amaya🙊
(@DemiFriends) reportó
@Amunet_ @infinitum @TELMEXSoluciona Cuándo piensan mandar a su técnico con mi módem? Ya me están dando largas y a otros en chinga se los trajeron. Al igual que ella UNA SEMANA sin el servicio. Espero me tomen en cuenta la bonificación, que no seria justo el pago completo por un servicio que no estoy teniendo.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@vichblanc @vichblanc ¡Buen día! Dame oportunidad de atender el inconveniente que presentas en tu servicio, me podrías enviar vía DM línea Telmex a 10 dígitos, número de contacto alterno, correo electrónico y titular de la línea. Jazmin C
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Lisa 🪐
(@lisa063009) reportó
@TELMEXSoluciona Lee bien el TW, no falla el servicio de internet, falla la atención, el compromiso y la seriedad de tus procesos y tu gente. AYÚDAME A REALIZAR EL PROCESO DE CANCELACIÓN DEL SERVICIO.
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JASánchezC
(@jasanchezc) reportó
¿Qué sucede cuando una empresa del Estado tiene el monopolio de un sector? El mejor ejemplo Telmex antes de ser privatizado, servicio, caro, deficienciente y con trabajadores que les importaba un bledo dar un servicio de calidad al consumidor, algo así como lo es hoy en día CFE.
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Fernanda Juárez🤍
(@FerJuarezL_) reportó
Cada vez está peor el internet de Telmex
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𝙈𝙖𝙧
(@marmgon) reportó
@TELMEXSoluciona Tengo un problema con mi recibo de este mes!!! Necesito solución ya!!
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Leslie
(@moguellr) reportó
@TELMEXSoluciona La verdad no entiendo mañana a una persona a solucionar y su respuesta tan inepta que no puede hacer nada que la queja seguirá abierta, son buenos para cobrar pero para dar soluciones nada, recibo miles de llamadas que es prioridad que darán solución y solo me dicen que seguirá