¿Telmex está fallando o caído? in Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas), México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (11%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Cipreses (Las Julianas), México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Mexico City, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Cipreses (Las Julianas), Coyoacán, Santa Rosa, Magdalena Contreras, Azcapotzalco, Santa María, Huixquilucan de Degollado, Naucalpan de Juárez, Torre Esmeralda, Tlalpan, y Fuentes del Valle.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 8 horas
Mexico City	Internet	hace 9 horas
Mexico City	Internet	hace 24 horas
Benito Juarez	Internet	hace 1 día
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 1 día
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cipreses (Las Julianas), México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:

Isa mendoza (@isacoolbela) reportó hace 30 segundos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona nuevamente me dejaron sin servicio, es la segunda vez en el año. Y me dicen que me resuelven en tres días. Esa solución no me funciona el internet se usa diario!!! No cada tres días!
Luis Marín (@digitalabs) reportó hace 3 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona @Telmex oigan... Ya me quitaron el servicio y su maldito robot no puede solucionar nada. Están pal perro
rocio (@rocio15700746) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@JuanchoTwitt No sirven pata nada PÉSIMO yo un mes sin línea y ahora q se dignaron hablar tienen mi línea como cambio de domicilio @TELMEXSoluciona PÉSIMOS
Michel (@Michel_pat20) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Telmex cuando se emitió mi recibo me estaban cobrando demás, por todos los medios posibles se me negó el acceso a una solución, fue que me queje por este medio que medio pude solucionar se comunicaron conmigo y me dijeron que si estaba mal el importe y que 1/4
FRANCISCJVILLALOBOS (@fjvillalobos) reportó hace 12 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Como diría Don Teófilo yo y seguirá @TELMEXSoluciona sin responder y dar solución a la falta de internet no obstante se reporte tras reporte Tu reporte del servicio TELMEX:5520652638 FOLIO:46884410 DIEZ DÍAS y solo dicen se ajustará el costo @Profeco
José Luis (@LicJoseLuisM) reportó hace 15 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona conste que ya voy por la segunda semana sin servicio en mi línea telefónica, cuánto estarán trabajando que no pueden con mi servicio?
Fuzzka (@PedroFuzzka) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@Telcel me ofreció GB dobles para no cancelar mi plan pero se les olvidó otorgarme el beneficio y ahora los datos me duran 1 semana. @Telmex me tiene sin wifi hace 3 semanas y tal parece asi me quedaré pues el técnico sigue ocupado. ¿Qué mi dinero no vale para ustedes, HDSPM?
Roberto Pérez (@pertinoide) reportó hace 24 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Blockbuster desapareció y pocos imaginamos que sucedería. Comprobando el terrible servicio técnico de @telmex me pregunto si será el principio de su fin. Ya viene el internet satelital. Trata mal a tus clientes y te dejarán. @SergioyLupita
Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 26 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@aencisof @Telmex @totalplaymx Telmex es la peor basura!!
Luis Marín (@digitalabs) reportó hace 28 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona Esperando...
Michel (@Michel_pat20) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Mi negocio depend del internet y voy a tener q recurrir a pagar su costo excesivo ya q desde q me di cuenta me puse en contacto con ustedes y no he recibido la ayuda q requiero x favor necesito m ayuden @Profeco @AtencionProfeco ya q Telmex no ayuda no contesta y solo mienten.
Isa mendoza (@isacoolbela) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@mbeltranmusic @TELMEXSoluciona pues ofrecen servicios pero quitan otros!! De que me sirve HBOmax si me desconectaron el internet!!! Ah y mi factura pagada al corriente!!!!
rocio (@rocio15700746) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Pésimo @TELMEXSoluciona pura burla
Michel (@Michel_pat20) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
3/4 entonces me dijeron por este medio @TELMEXSoluciona que me contactarían cosa que no hicieron jamás, les escribí pidiendo lo mismo ayuda con su actualización del recibo pero no me han llamado y supongo que no me llamarán, se siente impotencia porque dependo del servicio mi neg
Le Gar (@garniqueishon) reportó hace 39 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TELMEXSoluciona Me pueden dar el correo para solicitar la baja de mi servicio y me pueden decir si en la sucursal de prado norte puedo hacer la baja?!
P@kko (@pako_ryntwy) reportó hace 40 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona Ok, pues tomen en consideración que IZZI está a punto de iniciar operaciones en esta zona !! Y cada queja que ha venido suscitando su deplorable servicio contará para efectuar ese cambio tan ansiado !! Tárdense lo que quieran .. me darán más motivos para efectuarlo !!
Roberto Pérez (@pertinoide) reportó hace 42 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Día 7, continuó sin servicio de Voz ni datos con @Telmex. No hay forma de que me solucionen vía @TELMEXSoluciona. Es lamentable que siendo tan necesario el servicio esté en manos de empleados mediocres. @SergioyLupita
@ řūBēň mîçhêľ @ (@YaldobathPurple) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona resulta poco congruente su nombre, pues no hay solución a mi servicio y la labor de su CAT, queda lejos de una solución, de cuatro llamadas cortadas, tuve la desfortuna de hablar con el supervisor Hernan Cortés que de manera altanera se negó a brindar servicio.
rocio (@rocio15700746) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Más burla de @TELMEXSoluciona qué horror a cambiar de cia , q Bueno q no tengo internet es un asco sin duda más de 1 mes sin línea y puras estupidas disculpas
rocio (@rocio15700746) reportó hace 57 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@stephaniaBraca @Telmex @TELMEXSoluciona Pésimo yo ya voy para 25 días y solo salen con sus disculpas ayer hablaron y q mandarían técnico y obvio pura burla más!! Nefastos a más no poder a cancelar la línea

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Judy (@Judy_CasMoral) reportó hace 4 minutos
@Profeco @TELMEXSoluciona @Telmex hoy día #49 esperando a que un técnico le dé seguimiento a mi reporte. Volveré a pagar otra factura sin tener servicio de internet. Telmex atiende a tus clientes!
Linda González💖 (@VGGL981803) reportó hace 4 minutos
Ya me cansé de ustedes y de sus chingaderas @Telmex @TELMEXSoluciona es el peor servicio que pueda haber. Según ofrecen todo al cliente pero su servicio al cliente es un ASCO.
Abraham Aguado (@Abraham_Aguado) reportó hace 10 minutos
@TELMEXSoluciona Ya cancele @Telmex, nunca le dieron solución.
Eduardo Bari (@eduardobari) reportó hace 10 minutos
@TELMEXSoluciona buenas tardes necesito un servicio de reubicación de cableado telefónico por remodelación del inmueble, envié mail al dominio telmexsoluciona, el lunes 13 de Dic. Se comunicaron al siguiente día, solo comentaron que levantarian el reporte, pero sigo sin respuesta
Ernesto//VU (@Sagure26) reportó hace 13 minutos
@Telmex @TELMEXSoluciona llevo mas de 10 dias sin servicio sin solución, tengo numero de folio y numero de Queja y nada. Su migración a fibra óptica es pésima.
pako_bmx (@pakko_bmx) reportó hace 15 minutos
@TELMEXSoluciona Gracias por sus atenciones, el servicio ya está funcionando normalmente... Solo espero que no falle nuevamente, hoy en día el internet es imprescindible en el hogar.
🇨🇱Granlibertario 💛🐍🖤 (@liberalaca) reportó hace 21 minutos
@jgalemparte Es humano, todos cometemos errores. Su candidato es una buena prueba. La cagamos, pedimos perdón y seguimos. Y así... Ad infinitum ♾
Marti Córdova (@MartiCordova) reportó hace 25 minutos
@TELMEXSoluciona quisiera saber el seguimiento de mi instalación ya mas de una semana que venían a instalar mi servicio y nada si no @izzi_mx no creo que me falle... #help
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 27 minutos
@soul_37 @soul_37 ¡Hola, buena tarde!, permítenos ayudarte con esta situación. Envíanos por DM: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, un número adicional de contacto y correo electrónico. Quedamos a la espera. Gloria I
JosMan ZarEn (@Josman_ZarEn) reportó hace 29 minutos
@TELMEXSoluciona Que pésimo servicio, pagando a tiempo y por adelantado, ahora falla mi red y que espere 5 días. En definitiva ya mejor vengan por su módem