Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México 02/07/2026 19:10

febrero 07: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 01:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Iztacalco, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Torre Esmeralda, Tlalpan, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Wi-fi
MexicoMexico City Teléfono
MexicoCoyoacán Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cipreses (Las Julianas), Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:

  • dlsneijder Daniel González (@dlsneijder) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex Me comunico a servicio a cliente para que me resuelvan el problema con la línea de internet. Ya tengo número de reporte y no me solucionan nada, me cuelgan los operadores. Empresa nefasta, pero si quieren que pague el servicio deficiente que ofrecen.

  • JordyHenaine JorgeGin'H (@JordyHenaine) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @NydiaSR @TELMEXSoluciona Les fascina a @Telmex que sus clientes exhiban la incompetencia de su servicio en redes sociales.

  • fercho_abl Fernando Jmz (@fercho_abl) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @TELMEXSoluciona No se han comunicado conmigo. Me puede ayudar en cancelar mi servicio. Contratare otro proveedor

  • xavitanred xavitan (@xavitanred) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @Telmex Ya tengo casi 2 semanas reportando sobre mi servicio y no arreglan nada reporte: 16532856 Por cierto, Ya sé que lamentan mucho bla bla bla y que me van a solicitar mis datos por inbox (mismos que ya mandé varias veces)

  • xavitanred xavitan (@xavitanred) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @Telmex Ya tengo casi 2 semanas reportando sobre mi servicio y no arreglan nada reporte: 16532856 Por cierto, Ya sé que lamentan mucho bla bla bla y que me van a solicitar mis datos por inbox (mismos que ya mandé varias veces)

  • jazZtaR1 Jazmín Aduna (@jazZtaR1) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    La última vez que nos atendió un asesor trato pésimo a mi mamá, no dio solución al problema y colgó la llamada. Se llama Nelly Silva siendo despota y burlona, agrego que tengo la llamada grabada. @Telmex @Profeco

  • SierraName Maria Name Sierra (@SierraName) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @JoseCardenas1 por favor haga llegar a Telmex mi queja. Teléfono muerto desde 17 de septiembre. 5556524690. No hay ya funcionarios humanos que atiendan, puros robots. Mil gracias. María Name-Sierra.

  • VictoriaMainer1 Victoria Mainero (@VictoriaMainer1) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @telmex soluciona. De nuevo con problemas con mi red de doble banda. El flujo del servicio es intermitente. Espero ayuda, por favor.

  • SierraName Maria Name Sierra (@SierraName) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Error de dedo. Es Persona (no perdona)

  • SierraName Maria Name Sierra (@SierraName) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    Las oficinas de Telmex Cuicuilco no abren. Solo sirven para que paguemos. Mi línea sigue mal 5556 5246 90. No puedo hablar con los robots que tienen para preguntar por qué no hacen caso. Desde el 17 de septiembre.

  • SierraName Maria Name Sierra (@SierraName) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @leozuckermann @infinitum @TELMEXSoluciona Yo llevo desde el 17 de septiembre con teléfono muerto (5556 5246 90) y cuando me lo han arreglado (2 ó 3 veces) vuelve a morir. A ver si alguien de otra compañía telefónica se comunica. TELMEX NO RESPONDE.

  • SierraName Maria Name Sierra (@SierraName) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @SergioSarmiento Llevo sin línea telefónica desde el 17 de septiembre. Cuando TELMEX me la repara me sirve solo un día. 5556524690. Gracias por ayudarme a canalizar mi queja. Creo que TELMEX ya se hizo miembro de la 4T, por ineficiencia.

  • diegonavarro80 Diego Navarro (@diegonavarro80) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Oigan @Telmex @infinitum @TELMEXSoluciona tengo dos semanas sin que me solucionen la falla de internet en casa. ¿Se pueden dignar a ayudarme?

  • rockerpuma Edwin Martinez Villa (@rockerpuma) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona uno quiere ser prudente y no desquitarse con los pobres trabajadores de la empresa, que no tienen culpa del deficiente servicio, pero neta, este servicio será dado de baja a la brevedad por varios problemas:

  • dmrrgn 🌈Daniela (@dmrrgn) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona hola, no he tenido servicio de Internet todo el día, aquí sí pueden levantarme un reporte o me van a dejar colgada como en la llamada?

  • IngPalmerin Marten Palmerin (@IngPalmerin) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona otra vez con sus cobros indebidos! Ya me habian cancelado un servicio y echo el reembolso correspondiente... Pero no! Otra vez el cobro!

  • dlsneijder Daniel González (@dlsneijder) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex Me comunico a servicio a cliente para que me resuelvan el problema con la línea de internet. Ya tengo número de reporte y no me solucionan nada, me cuelgan los operadores. Empresa nefasta, pero si quieren que pague el servicio deficiente que ofrecen.

  • jazZtaR1 Jazmín Aduna (@jazZtaR1) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Llevo esperando dos meses a que me hagan cambio de módem sin respuesta @Telmex y sigo pagando mi servicio cuando no me proporcionan ni la mitad de los MEGAS que pago @Profeco

  • xavitanred xavitan (@xavitanred) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @Telmex Ya tengo casi 2 semanas reportando sobre mi servicio y no arreglan nada reporte: 16532856 Por cierto, Ya sé que lamentan mucho bla bla bla y que me van a solicitar mis datos por inbox (mismos que ya mandé varias veces)

  • oscar_harley_bo OSCAR_HARLEY_BOY (@oscar_harley_bo) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

    BUEN DÍA. ME PUEDEN APOYAR CON UN SERVICIO DE @TELMEXSoluciona @Telmex por favor.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AletzPerezP Alejandro Perez (@AletzPerezP) reportó

    @TELMEXSoluciona @ALCR_MTY @AtencionProfeco hagamos un grupo y escribamos directamente a profeco con el pésimo servicio. No es posible

  • jjbarud Juan José Barud (@jjbarud) reportó

    Dia 42 sin respuesta de @telmex. Responden: "te ofrezco una disculpa, he notificado al área indicada tus comentarios, lo antes posible uno de nuestros asesores te contactará" pero simplemente @TELMEXSoluciona NADA y sigue igual su servicio.

  • Kacho81365695 Kacho (@Kacho81365695) reportó

    @TELMEXSoluciona Agradezco tu atención. Pero ya tengo de conocimiento que esté problema de Infinitum continuará. Aunque tú me indiques lo contrario. Espero encontrar otro servicio.

  • isaiyokey Isa 🧐🇲🇽 (@isaiyokey) reportó

    @TELMEXSoluciona Pues ya urge por que desde el viernes vengo reportando y no lo han solucionado, la semana ante pasada pasó, de no resolverlo pronto tendré problemas en mi trabajo y ustedes una queja en @Profeco por su pésima atención y servicio.

  • cintya_mx cintya perez (@cintya_mx) reportó

    @TELMEXSoluciona tengo un reporte con folio 14747604 de mi línea por falta de Internet y teléfono hasta cuando va a venir el técnico a solucionarlo, llevo varios días sin servicio

  • Secundaria_264 Secundaria 264 (@Secundaria_264) reportó

    @TELMEXSoluciona Y seguimos esperando que se comuniquen para el ajuste dijeron 72 hrs y eso fue hace hace 120 hrs Quieren que se pague y no hay servicio en la zona. Cómo les explicamos ? #FelizLunes #RegresoAClases2022 aunque sigamos sin servicio de internet

  • Ergosii Ergo (@Ergosii) reportó

    @TELMEXSoluciona nuevamente vuelto a escribir por que no tengo internet desde el viernes! Cuando lo van a reparar? La última vez tardaron casi un mes! ME URGE POR MI TRABAJOOO!

  • nalgoningelmo daniel ingelmo (@nalgoningelmo) reportó

    @TELMEXSoluciona me urge hablar con un ejecutivo, es imposible y vienes a la sucursal y hay una persona que atiende, como puedo hablar con un ejecutivo y no respuestas automáticas ?

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @JFranciscoCV @JFranciscoCV Buena tarde, te ofrezco una disculpa por el inconveniente que presentas. Dame la oportunidad de revisar tu servicio, envíame por DM, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, nombre del titular y correo electrónico. Quedo al pendiente. Liz C.

  • alfonso8282 carlos poncho (@alfonso8282) reportó

    @Solteronaaa @wazzap1229 Estuve pidiendo un cambio de velocidad 3 , 4 veces , venga en 2 o 3 meses a ver si tenemos algún paquete disponible Para su ubicación decían ....un día nos ofrecieron total play y dejé de pagar Telmex , es mucho mejor servicio total play la verdad