¿Está Telmex con problemas o cortes en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Iztacalco, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Torre Esmeralda, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Cuautitlán Izcalli, Tlalnepantla, Tlalpan, Coyoacán, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Azcapotzalco y Coacalco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Corte Total | |
| Iztacalco |
Internet | |
| Iztacalco |
Teléfono | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cipreses (Las Julianas), Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:
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ROMUALDO GARCIA ROCH
(@ROMIS2000) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @carlosslim @hectorslimseade No se trata de un servicio, se trata de miles! Se trata de resolver de fondo el problema de la pésima atención, se trata de estar a la altura de la empresa que se supone somos, se trata simplemente de vocación de servicio y compromiso!
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Claudia Rodriguez
(@Clau_iRR) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona por favor me fallan muchísimo las líneas de mi trabajo son 3 y el internet está súper intermitente y lentísimo REQUIERO AYUDA URGENTE POR FAVOR
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ⒶrturoⒽerreraⒸompean
(@herreracompean) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona sin servicio.... Que hacer? Ayuda...
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Claudia Rodriguez
(@Clau_iRR) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona tengo fallas en los números 5554405592, 94 y 95, por favor requiero ayuda. No entran llamadas, cuando llegan a entrar se deja de oír al interlocutor, también falla el Infinitum está lentísimo e intermitente
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Pilar Sánchez Gonz
(@miPilarica) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oye @TELMEXSoluciona @Telmex deberías descontarnos de la renta los días que nos dejas sin internet o lo que gastamos para obtenerlo en esos días sin servicio. Yo con lo que gasté por eso pude haber pagado mes y medio de servicio #Telmex #infinitum
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Kike
(@emelchor) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Yo hablando bien de mi buen servicio de internet de @Telmex pero hoy me toco ser un numero más 😩
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Adriana Mejía 🌻
(@AdrianaMejiaGT) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Gracias mande la información por mensaje quedo en espera de su pronta respuesta y apoyo para restablecer mi servicio de internet.
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🛸 Alan Terán 👽
(@sheik_ito_94) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
No recordaba el pésimo servicio que da @Telmex , sus agentes son groseros y no saben dar solución y levantan reportes que cierran solos sin que se presenten a arreglar el problema, ¿Alguna compañía que recomienden para cambiarse? 👀
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Moniss 😇😈
(@Monica96351446) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona llevamos 3 semanas pidiendo que nos instalen la.linea adicional contratada con el paquete negocios y no nos pueden resolver, y ya nos cargaron el servicio esto es un incumplimiento de contrato, creo que ya es tiempo de ir a @Profeco,
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Elena Guzmán
(@ElenaGuzman051) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
Estimado @TELMEXSoluciona @telmexhub apura a tus técnicos para reestablecer el servicio de Internet que NO tenemos desde ayer. Mis hijas sin escuela, yo fallando con ni trabajo. Por favoooor ya apura. Dicen en el 8001232222 que estamos en una zona afectada
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ALAS
(@AhAlarcon) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona me pueden indicar que pasó con mi servicio de Internet?
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Alejandro Chavez
(@Alejand26700334) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona ya tienes noticias de avances reales de mi queja?? O ya programaste el cambio de mi modem y no me avisaste para q fuera milagro de navidad?? O seguimos sin hacer nada de nada, y llenandome de respuestas que solo me ven la cara!! Telmexapesta!
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Karla Morales
(@kimdaw) reportó
desde
Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@Kurai_Tsukino Yo acabo de cambiarme de infinitum a total play. Solo internet y el cambio fue muy significativo por la fibra óptica, algo q no ofrecía telmex donde vivo. Supongo que depende de donde vivas. Y todos te ponen mil trabas para cancelar eh.
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Adriana Mejía 🌻
(@AdrianaMejiaGT) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Estamos sin servicio de infinitum y no tenemos respuesta para saber a qué hora será restablecido sé que es un fallo general de la zona pero urge para temas de trabajo y escolares @Telmex
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ale
(@alekurua) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@Telmex ojalá nadie más los contraté , cobran de más y jamás atienden la llamada son lo peor !!!
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Su G
(@susangh_g) reportó
desde
Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México
@AdrianR11913471 @Telmex @infinitum Sabes que es lo peor que ni siquiera es enfrente de mi casa jajaja es mi vecino del departamento de arriba
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ⒶrturoⒽerreraⒸompean
(@herreracompean) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona no se que solucione más pronto las elecciones en EU o mi servicio de internet.
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sergio orospe
(@sergioorospe) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
5 días sin servicio de internet en plena contingencia y @TELMEXSoluciona no hace nada... Cambiarme? Pues no porque son el único servicio disponible en el primer cuadro. Frustrante.
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P@kko
(@pako_ryntwy) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona como ya es de esperarse ! Esta empresa tiene tantos clientes que NO le preocupa ni hace diferencia mi línea! Llevan casi 25 días tratando de arreglar mi línea y no les queda ! Es más no la atienden y a nadie le preocupa ! @arturoelias @Carlos_Slim_D su ayuda x fa
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Carla Topete
(@LitaCarivy) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona de que sirve que en el teléfono te digan que no te pueden atender y que vayas a la página de internet donde TAMPOCO te pueden atender. Llevo tres días tratando de cancelar el servicio.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Saul Pelaez Peña
(@SaulPelaezPea06) reportó
@TELMEXSoluciona NO SE VALE QUE MIS HIJOS REPRUEBEN Y YO DEJE DE TRABAJAR POR QUE EL MÓDEM NO ME SIRVE NO SE PASEN NO ESTOY JUGANDO
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ILEANA PONCE
(@ponceu3) reportó
Un servicio de internet que sea eficiente y te atiendan que no sea @Telmex @TELMEXSoluciona porque su servicio es una porquería
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IRMYSTRE
(@irmitre33) reportó
@TELMEXSoluciona Ayuda! No tengo línea telefónica
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ILEANA PONCE
(@ponceu3) reportó
Pero qué tal cuando te atrasas unos días, ahí si están atentos a quitar el servicio, cuando necesitas el internet que pagas puntual siempre está descompuesto @TELMEXSoluciona @Telmex . A quien acudir para poner una queja enérgica o una denuncia ?
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Zurizaday Guajardo
(@Zurizaday_) reportó
@TELMEXSoluciona No me han dado solución de nada y me urge restablezcan el servicio pues de eso depende mi trabajo.
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Belmares94👑
(@belmares94) reportó
@NymphaaeaVT Muchos amigos tienen Total Play y dicen que muy bien yo tengo Telmex y sin problema lo que si es que nunca uses Izzi siempre tiene problemas
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Zuley
(@Zuleygu) reportó
@KARLATOBE @Telmex Llevo 5 días sin servicio y no hacen nada 😠😤
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SergiG
(@SergioEG99) reportó
@LopezFlores_ Que tiene que ver el FMI con los campos eólicos? Porque quieren evitar que empresas generen su propia electricidad? La historia demuestra que las empresas estatales son un fracaso, si Telmex fuera del estado te aguantarías el mal servicio porque no hay de otra, como la CFE, 1/2
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Paco Zendejas
(@PacoZendejas) reportó
@TELMEXSoluciona Ya me dijeron que se van a tardar 08 días en atender mi solicitud. Creo que fueron poseídos por el IMSS. Necesito que se me haga un reembolso de los días que no tenga el servicio, ¿cómo lo obtengo? Espero que no se tarden 7 horas en contestar. Gracias.
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Kikin Jack
(@JackKikin) reportó
@BBVA_Mex hola! He querido hacer pagos con mi nueva tarjeta azul bbva, a traves de las apps de telmex e izzi, pero al registrarlas en ambas me arroja de error y asi he tenido problemas para generar pagos, cosa q con tarjetas anteriores no tenía problemas