¿Está Telmex con problemas o cortes en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Tlalpan, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Iztacalco, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Benito Juarez, Cipreses (Las Julianas), Cuautitlán Izcalli, Tultitlán de Mariano Escobedo, Coacalco, Magdalena Contreras y Tlalnepantla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuauhtémoc |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Corte Total | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Corte Total | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Wi-fi |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cipreses (Las Julianas), Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:
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P@kko
(@pako_ryntwy) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio en mi línea y necesito trabajar desde casa .. mi número es 5525962895
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Le Gar
(@garniqueishon) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Sigo esperando cancelar mi línea!!
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𝓛𝓾𝔃𝔃𝓑𝓮𝓵𝓵
(@ilumdenit) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona NO me fue instalado el servicio pues no llegaba la "fibra óptica" al mismo (indicado por el técnico), ya contraté otro servicio y me llegó solicitud de pago de un servicio que no se pudo instalar.
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El Alan Santiago
(@el_4lan) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@Claauwow Ni la aldea digital de Telmex tenía tal velocidad. 👌
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rocio
(@rocio15700746) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Otro día más de burla con @TELMEXSoluciona quedaron hoy muy "formales " ja y más ja pésimo "servicio "
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𝓛𝓾𝔃𝔃𝓑𝓮𝓵𝓵
(@ilumdenit) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona NO me fue instalado el servicio pues no llegaba la "fibra óptica" a mi domicilio (indicado por el técnico), ya contraté otro servicio y me llegó solicitud de pago de sus servicio que no pudieron instalar.
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Ricardo García Narváez
(@RicardoGarciaNa) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@LeonEconomista Esa campaña sirvió porque la gente detestó el servicio que era malo pero que se corrigió rápido porque le aprobaron a la nueva Telmex unas tarifas elevadísimas, coincidió un gran cambio tecnológico y un convenio muy favorable de interconexión con USA.
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Aristerio
(@arisrojas) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona por favor su apoyo el servicio está muy intermitente y no puedo llevar a cabo mis actividades laborales.. urge su apoyo
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Michel
(@Michel_pat20) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex cuando se emitió mi recibo me estaban cobrando demás, por todos los medios posibles se me negó el acceso a una solución, fue que me queje por este medio que medio pude solucionar se comunicaron conmigo y me dijeron que si estaba mal el importe y que 1/4
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oslealr
(@oslealr) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telmex Buenos días Telmex, a donde acudo para que sea solucionado mi reporte porque desde el 2 de agosto no han atendido mi caso, asistiendo a tienda, marcando al 050, llamando a atenciòn a clientes 8001232222.
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rocio
(@rocio15700746) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @pertinoide @carlosslim Ja ja a mi disque mi línea quedó y estoy sin servicio o muy mañosos sus técnicos o no tienen idea de cómo "solucionar "
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Mendoza ser
(@turrubiates65) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@mol89016 @arturoelias Pero no puedes negociar un buen servicio en telmex
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Kar Cast
(@BabySkar) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
Hoy voy a cancelar Linea Telmex & Infinitum.. después de 4 días sin servicio y ni una llamada prometida desde el minuto 1.. deséenme suerte ya ven que no se dejan cancelar #telmex #Infinitum #profeco @Profeco @TELMEXSoluciona
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Roberto Pérez
(@pertinoide) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
Alguien me puede proporcionar un correo electrónico para quejarme formalmente de la falta de servicio de voz y datos de Telmex. @Telmex @TELMEXSoluciona @carlosslim
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DELFIN_AZUL 69
(@DELFINAZUL691) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@Lupitachinita @Telmex Nada estético y además colgando el cable del módem.....mal servicio técnico...
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rocio
(@rocio15700746) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona No lo hagan es pésimo el "servicio" más de 2 semanas sin línea ah pero el recibo no deja de llegar verdad y solo te ofrezco disculpa y bla bla pura burla
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Ricardo García Narváez
(@RicardoGarciaNa) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@LeonEconomista Recuerdo una campaña de descrédito para Telmex desde adentro de la empresa. Novedades exponía diario todos los supuestos errores. Un ejemplo: un día hablaba con un proveedor, de oficina a oficina; el sistema empezó a exigirnos que depositáramos otra moneda pero no había hoyito.
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Roberto Pérez
(@pertinoide) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Por este medio expresó queja abierta de la falta de profesionalismo para restablecer el servicio de voz y datos. 5 días sin servicio, el soporte telefónico, WhatsApp y Twitter fallido. En general el producto es bueno mientras no falla, ineptos. @Profeco
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Dayana Rosas
(@SoydayanaRo) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona tengo problemas con mi internet desde hace una semana, está lento el servicio.
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ANDRÉS VALERIA
(@andres_varia) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
Manejo dos tipos de servicio en telefonía en internet, @totalplaymx y @Telmex, #Telmex tiro por viaje problemas, pero nunca había tenido problema con #TotalPlay y ahora que lo tengo tiene un pésimo conmutador y se escuchan horribles sus teléfonos, tanto que no se les entiende 1/?
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@CelessteMar @CelessteMar ¡Buena tarde! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes con nuestro servicio. Dame la oportunidad de generar tu caso, por favor envíame por DM: nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico. ¡Quedo pendiente! Javi H.
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eduardo guerrero
(@Ediguerrero00) reportó
@TELMEXSoluciona @anamaryap @totalplaymx Estos de Telmex están peor, yo llevo 6 días sin servicio y diario prometen que hoy mismo queda... Para colmo una persona del área técnica me dijo que tienen varias zonas que el servicio colapso y algunos se quejan que no les han pagado...
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Tony Cipriani
(@LUISDCATANO) reportó
@TELMEXSoluciona hola, van 2 veces que me comunico con ustedes, tardan horas en contestar, me quedo con sus agentes en la línea más de media quiero cancelar mi servicio y no me dejan. Ayuda!
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Jerry E.
(@JerryEsqui) reportó
@TELMEXSoluciona Muy buenas tardes 36 horas sin servicio de Internet, ni línea telefónica, estos días sin servicio tendrán una bonificación, hice una cita vía WhatsApp, y no me han contactado, que se tiene que hacer para que atiendan mi petición y reparen mi servicio??? Gracias.
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🌱May🌱
(@NomellamoMayra) reportó
Despues de una semana intentando contratar @Telmex, que tres veces me dejaran esperándolos y sin poder trabajar, tendré que contratar @izzi_mx. Tan pésimo su servicio y ni siquiera pudieron instalarme!! Y en CDMX, imagínense en un lugar remoto!!!
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Armando Tellez
(@armatb) reportó
@TELMEXSoluciona Desde el 3 de octubre no tengo servicio ni de teléfono, ni de internet. Somos una oficina de consultoría de software y el internet es nuestro principal insumo. Hemos hecho múltiples llamadas sin solución.
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Jerry E.
(@JerryEsqui) reportó
@TELMEXSoluciona Así me han dicho y no veo cuando me puedan reparar el servicio, no es justo, de ninguna forma posible. Que no haya ninguna vía de contacto, para poder hacer el enlace y se envié al técnico.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Ediguerrero00 @Telmex @Ediguerrero00 Te ofrezco una disculpa por la demora en atender tu reporte. Permíteme verificar los avances y al tener un estatus me comunico contigo para brindarte una solución. Marisol B.
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M A R C. 💯 🇲🇽
(@ReyesFantomas) reportó
@Carlos_Slim_D @TELMEX Soluciona Buenas tardes. más de 8 horas sin servicio en toda la zona del pueblo santa Lucia Xantepec. al reportar solo dan folios sin mayor información. urge su atención para agilizar la falta de servicio. ¿Telmex soluciona?
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Joan Arbe
(@joan_arbe) reportó
@TELMEXSoluciona Gracias..ya estoy en espera de su llamada.