¿Está Telmex con problemas o cortes en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Torre Esmeralda, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Iztacalco, Miguel Hidalgo, Cuautitlán Izcalli, Tlalnepantla, Tlalpan, Coyoacán, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Azcapotzalco y Coacalco.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 6 horas
Mexico City	Corte Total	hace 8 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 13 horas
Benito Juarez	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cipreses (Las Julianas), Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:

• CAROLINA SOSA (@CAROSOSA0902) reportó hace 52 segundos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona llevo todo el día queriendo meter un reporte, más de dos horas en la línea y no pueden ni generar uno.Dijeron que llamarán a la línea que estoy reportando que no tiene servicio, para dar seguimiento por parte de administración. ¿Alguna opción para destrabar esto?

• Lili Gallegos (@lili_gallegos10) reportó hace 3 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Quiero cancelar mi servicio Infinitum y jamás me contestan en el área de cancelaciones y sus sucursales están cerradas 🤯 me urge !!!

• Enrique Francia (@EnriqueFrancia) reportó hace 7 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Quiero regresar el celular que dieron de “regalo”, No sirve, no se pueden bajar aplicaciones dado que tiene un Sistema Operativo Android recortado. Y por si fuera poco, no estoy dispuesto a pagar una multa por este seudo teléfono. Ya tienen mis datos por DM desde la semana pasada

• CAROLINA SOSA (@CAROSOSA0902) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona ya envié mensaje con mis datos y no he tenido respuesta

• HuesoBilioso (@alpajama88) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @infinitum es mi karma!!! Que horror de servicio!!!😡😡😡.

• Karla Glez (@karmagab) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @mariaignorosa @TELMEXSoluciona Pésimo servicio de @TELMEXSoluciona ! Ni contestan!

• Luis David (@luisd) reportó hace 26 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona van 4 días seguidos que hacen cita para ir a arreglar mi módem y nada. Me urge una solución. Recuerden que estamos trabajando desde casa y sin internet se complican las cosas.

• mariiidrew (@MariiiDrew) reportó hace 31 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Nunca me contestaron .-. Se vieron peor @TELMEXSoluciona

• Jess of course (@JessicaDCadena) reportó hace 31 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona No, definitivamente no entienden mi situación y tampoco están tratando de solucionarlo, ayer me aseguraron que venía el técnico, hoy fueron 3 llamadas para checar si ya estaba aquí y qué creen? NUNCA LLEGÓ!!!

• Luis Olavarrieta (@lolavarrieta) reportó hace 32 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona donde me pueden dar solución a un problema con mi email? Nadie soluciona y casualmente siempre se corta la llamada! Me marca que mi correo está clasificado como spam.

• Alma Elizabeth (@AElizabethVS) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hola. Te go fallas I termite tes en mi servicio de Internet. El boto. Led del DSL parpadea.

• mariiidrew (@MariiiDrew) reportó hace 38 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  No es posible que en estos tiempos el servicio de internet esté fallando, realizamos el reporte a medio día y seguimos sin internet. @TELMEXSoluciona @arturoelias @hectorslimseade estamos de home office y no podemos trabajar por esto.

• Alma Elizabeth (@AElizabethVS) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hola, no me han contactado, sigo con I ternet intermitente. Mas tiempo sin servicio. Solución por favor

• Bianca sonika (@BiancaSonika) reportó hace 44 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @DianiVargas @Telmex @carlosslim No, el problema es que llame la semana pasada y ellos mismos dijeron que mi internet presenta problemas y que lo repararían y nunca vinieron! Eres de servicio a cliente? O solo opinologo sin saber?

• Monica Czaplewski (@mczaplewskic) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Telmex es el colmo gracias a su pésimo servicio de internet intermitente la factura de mi celular se incrementó al doble estando en mi casa confiada de que usaba #wifi no es posible! Meses y meses reportando y no hacen nada! @Profeco

• Alma Elizabeth (@AElizabethVS) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Gracias. En este momento no tengo servicio de Internet 😢 y hago home office

• Ernesto (@DiazErnesto) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Solicito de su apoyo @Profeco tiene una semana la gente de @TELMEXSoluciona me solicitó por correo copia d mi INE y comprobante de no adeudo. Ya pasaron 7 días y nadie responde, sobre un trámite que “sólo” faltaban esos documentos. Cómo presento una queja formal contra @Telmex ?

• Alma Elizabeth (@AElizabethVS) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona sigo sin Servicio

• Bianca sonika (@BiancaSonika) reportó hace 55 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @AlvWarhol @TELMEXSoluciona Lo se! Es la realidad pagamos un servicio de primer mundo para recibir uno de tercero!

• AnGeLs GaR (@AnGeLsGaRnOeMi) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telmex porquería de servio por telefono... espero me contacten y apoyen a solucionar los problemas

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Edd García (@eemgs) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona me podrían apoyar con un problema de mi servicio?

• Daniel M (@luckyhuesos) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona So no me dan respuesta hoy después de 5 días volveré a denunciarlos ante la @Profeco, hace 7 años tuvieron que pagarme indemnización por su mal servicio.

• Arkantos MX (@Just_Arkantos) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Pilarm_telmex @hectorslimseade No ofrezcan disculpas, ofrezcan soluciones, y a dónde se van a comunicar si tengo el servicio cancelado (incluído el teléfono), se están burlando acaso?

• Arturo G. Peláez (@arturogpelaez) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Con el número de reporte tienes el número de línea, el titular, la fecha del mismo, el número personal y el mail. Q ******* ganas de pedir y pedir info a lo idiota sin resolver nada. Gracias POR NADA. Me mandaron un mail comprometiéndose a q ayer iba un técnico, lo sigo esperando

• PABLO ARIAS PEREZ (@paps_arias) reportó hace 14 minutos

  Llevo toda la semana tratando de pagar mi servicio por el sistema telefónico y no hay manera, ya intenté hacerlo vía web y tampoco funciona @TELMEXSoluciona necesito solución ya que mi servicio se redujo por la falta de pago

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @mestiza1 @mestiza1 con gusto reviso tu servicio para brindarte una solución, solo dime si los números con terminación 181 y 076 son vigentes, de no serlo, por DM envía línea Telmex a 10 dígitos, Email y móvil, quedo pendiente. Lucy H.

• Daniel M (@luckyhuesos) reportó hace 18 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona @telmexhub otro que me cuelga antes de pasarme un supervisor, osea super mal servicio en serio su agente Maurivio Hernández en lugar de pasarme un supervisor me cuelgan.

• Daniel M (@luckyhuesos) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Cual solo me dicen continuamos revisando, pero no he visto acciones. 5 días me dijeron 72 horas. No dan tiempo de resolucion. Quiero hora y fecha de resolucion no puedo estar esperando a ver cuando quieran solucionarlo. No me dan servicio gratis, se paga el servicio.

• omar parga (@omarparga1) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Por favor,i hija tiene clases en línea y yo trabajo, me urge el servicio, si checa el historial jamás me atraso con pagos.

• Jared Rodriguez (@EJaredRodriguez) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Es una porquería que por 1 semana este insistiendo mi cambio de modem el cual solo me dicen "Mañana" "Mañana", ese mañana nunca llega, pero eso si, el recibo puntualitos, porquería de compañia.