¿Está Telmex con problemas o cortes en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (73%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Tlalpan, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Azcapotzalco, Benito Juarez, Cipreses (Las Julianas), Cuautitlán Izcalli, Tultitlán de Mariano Escobedo, Coacalco, Magdalena Contreras y Tlalnepantla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cipreses (Las Julianas), Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:
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Fabián Heredia 🌹☭
(@Cyb3rPsycho) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Llevo desde el miércoles en la tarde sin conexión a internet en casa y después de que estuviéramos marcando a @Telmex según que hoy ya definitivamente venía un técnico antes de las 4pm. Quedé 🤡 (De por mientras a puros datos móviles de Movistar)
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asc
(@AideSalas16) reportó
desde
Huixquilucan de Degollado, Estado de México
@Telmex sus asesores no dan respuesta y cuelgan las llamadas
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Martha
(@cruelmaravilla) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
Me hierve la boca de rabia e impotencia ante la burla que supone la "atención a clientes" de @TELMEXSoluciona. Vamos para 72 de un servicio irregular y por lo tanto inútil que he debido suplir gastando de más y perdiendo el tiempo tratando de obtener respuesta. NO contraten nunca
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Alonso
(@Alonsoat) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona me están cobrando 1000 pesos de tiempo aire los cuales jamás solicité. Estoy intentando llamar a facturación de línea telmex para aclarar éste cargo y me mandan con su asistente virtual que no me soluciona nada. Me urge resolución inmediata
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Bob Loblaw
(@Memefistofeles) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Vaya servicio de 💩 que tiene @TELMEXSoluciona @Telmex solicite un cambio de domicilio y me han dejado plantado 3 días y ahora resulta que haya el 15 de abril me resuelven. Los tengo grabados mintiendo en cada llamada
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Ivan Espinosa
(@ivanhoespinosa) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Me urge! O a poco me van a descontar el servicio no recibido? Ya va a ser un mes!!!
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Joanna Ruiz Galindo
(@joanna_rg) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona El servicio lo promocionan ustedes en su página web y en la tienda lo tienen en las vitrinas. Pero pues parece que se les complica mucho.
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ʌɲʌ ʅʌυɾʌ 😏
(@ALau013) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona me pueden ayudar con una solicitud de cambio de domicilio , vía telefónica no se encuentra personal atendiendo este requerimiento
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asc
(@AideSalas16) reportó
desde
Huixquilucan de Degollado, Estado de México
@Telmex llevo 3 días con el reporte y no me dan solución ya reporte y sus supervisores me cuelgan las llamadas prometieron hoy solucionar y 3 horas después me dicen que ya no hay técnicos PESIMO SERVICIO
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Julio Cortés
(@JCortesG25) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona pésimo servicio, increíble ver la falta de interés para dar solución, definitivamente meteré una queja en profeco para que me reembolsen todos los días que he tenido sin servicio.
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Mich
(@Johan_Michel) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Que descaro de @infinitum el cobrar la factura completa por un servicio deficiente. @Profeco tengo 48hrs sin servicio
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Alex Salinas
(@alexillosalinas) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Telmex que pésimo servicio tienes, nadie en tu call center contesta, solo tienes la opción de tu inservible asistente virtual Eres la peor opción!!! Quiero cancelar el servicio a menos de 2 meses de haberte elegido y ni eso se puede
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Soy un Angel
(@bluemilk95) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona contratamos un nuevo servicio de hogar y la instalación de contado nos salía en 999. Llegó el recibo y dice que son 1130. Me ayudan?
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Gerard
(@zegnix) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona necesito reportar una falla por favor en mi línea telefónica.
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Joanna Ruiz Galindo
(@joanna_rg) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Me podrían ayudar capacitando a su gente. Llevo 40 minutos en la tienda Telmex tratando de contratar un servicio y no pueden
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Ramón Perez
(@Reymonds_) reportó
desde
Huixquilucan de Degollado, Estado de México
@TELMEXSoluciona estuve esperando el día de hoy para que me instalaran por cambio de domicilio. Nunca llegaron! Imposible comunicarse a su 800 123 2222. Alguna ayuda? Me urge!
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onnisluque
(@zonilupe) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Confirmado: el servicio de @telmexhub @TELMEXSoluciona @infinitum es PÉSIMO! Levante mi reporte el 8 de abril y NO han podido solucionarlo!!!
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Floripondia 🌸
(@minimumsearch) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Si estuvieran trabajando en mi caso no tendría que hacer corajes molestando. Me tienen harta.
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Floripondia 🌸
(@minimumsearch) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AtencionProfeco ya llevo meses con mi problema y @TELMEXSoluciona solo lo resuelve un momento y después regresa la falla
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Mich
(@Johan_Michel) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
pero que tal para cobrar? hasta de madrugada para que no se vaya a olvidar, yo tambien presentaré una intermitencia en mis pagos @Telmex
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Bishop Pac
(@Bandu22) reportó
@TELMEXSoluciona Todos estos días se han "comunicado", para decirme si ya marcaron los técnicos. De nada sirve, si su área encargada en solucionar el problema, no realiza ningún movimiento. Mi reporte esta aquí, y en mi app de telmex, y en ninguna de las dos solucionan. @Telmex
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Gelacio Jiménez
(@gelaciojimenez) reportó
@TELMEXSoluciona @Profeco @IFT_MX 45 minutos en llamada y se niegan a cancelar el servicio. Tampoco me quisieron dar un folio de la llamada.
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Villegas
(@Calfdp269) reportó
@TELMEXSoluciona No tengo ni datos porque no hay señal y solo recibo llamadas, ya tengo historial porque solo hablo por quejas de su mal funcionamiento ahora si estoy muy enojado 🤬
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Quesito Camelia 🧀
(@laitzelG) reportó
@TELMEXSoluciona No tengo internet, el módem está conectado y ningún cable está dañado. Tiene una semana que no hay internet a partir de las 11 pm y reanuda al día siguiente a las 10 am
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Javier Alonso
(@Javiermtza10) reportó
Pésimo servicio con @TELMEXSoluciona marco y marco y no hacen nada solo me pasan de compañeros a compañeros y no me solucionan nada Ya van 4 folios que m generan y ni uno ha echo su trabajo No son buenos para solucionar problemas pero que tal para cobrar el ****** recibo @Telmex
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Gelacio Jiménez
(@gelaciojimenez) reportó
@TELMEXSoluciona @Profeco Gracias. Ya me contestaron, pero se niegan a cancelarme servicio via telefonica. Me quieren obligar a acudir a sucursal
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@chavezrclaudia Buena tarde, permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Litzy R.
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Claudia Chavez R
(@chavezrclaudia) reportó
@Telmex mi número de reporte 45019518 llevo 10 días sin servicio . No se mas que hacer . Llamo diario. Ayuda por favor
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D. Rick
(@DRick2003) reportó
@TELMEXSoluciona Lamentos, demoras, disculpas, es lo único que saben decir y hacer pero de resolver?? Que me chingue y a ver si queda hoy. Servicio mediocre. @arturoelias @hectorslimseade
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SANDRA
(@sandraynina) reportó
@TELMEXSoluciona Otro dia mas y seguimos en las mismas mas de 30 casas sin servicio