¿Está Telmex con problemas o cortes en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 07: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 01:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Benito Juarez, Magdalena Contreras, Iztacalco, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Torre Esmeralda, Tlalpan, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Internet	hace una hora
Cuauhtémoc	Internet	hace 7 horas
Mexico City	Internet	hace 8 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 20 horas
Mexico City	Teléfono	ayer
Coyoacán	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cipreses (Las Julianas), Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:

• Daniel González (@dlsneijder) reportó hace 19 segundos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me comunico a servicio a cliente para que me resuelvan el problema con la línea de internet. Ya tengo número de reporte y no me solucionan nada, me cuelgan los operadores. Empresa nefasta, pero si quieren que pague el servicio deficiente que ofrecen.

• JorgeGin'H (@JordyHenaine) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @NydiaSR @TELMEXSoluciona Les fascina a @Telmex que sus clientes exhiban la incompetencia de su servicio en redes sociales.

• Fernando Jmz (@fercho_abl) reportó hace 7 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No se han comunicado conmigo. Me puede ayudar en cancelar mi servicio. Contratare otro proveedor

• xavitan (@xavitanred) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Telmex Ya tengo casi 2 semanas reportando sobre mi servicio y no arreglan nada reporte: 16532856 Por cierto, Ya sé que lamentan mucho bla bla bla y que me van a solicitar mis datos por inbox (mismos que ya mandé varias veces)

• xavitan (@xavitanred) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Telmex Ya tengo casi 2 semanas reportando sobre mi servicio y no arreglan nada reporte: 16532856 Por cierto, Ya sé que lamentan mucho bla bla bla y que me van a solicitar mis datos por inbox (mismos que ya mandé varias veces)

• Jazmín Aduna (@jazZtaR1) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  La última vez que nos atendió un asesor trato pésimo a mi mamá, no dio solución al problema y colgó la llamada. Se llama Nelly Silva siendo despota y burlona, agrego que tengo la llamada grabada. @Telmex @Profeco

• Maria Name Sierra (@SierraName) reportó hace 24 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @JoseCardenas1 por favor haga llegar a Telmex mi queja. Teléfono muerto desde 17 de septiembre. 5556524690. No hay ya funcionarios humanos que atiendan, puros robots. Mil gracias. María Name-Sierra.

• Victoria Mainero (@VictoriaMainer1) reportó hace 25 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @telmex soluciona. De nuevo con problemas con mi red de doble banda. El flujo del servicio es intermitente. Espero ayuda, por favor.

• Maria Name Sierra (@SierraName) reportó hace 26 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Error de dedo. Es Persona (no perdona)

• Maria Name Sierra (@SierraName) reportó hace 29 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Las oficinas de Telmex Cuicuilco no abren. Solo sirven para que paguemos. Mi línea sigue mal 5556 5246 90. No puedo hablar con los robots que tienen para preguntar por qué no hacen caso. Desde el 17 de septiembre.

• Maria Name Sierra (@SierraName) reportó hace 30 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @leozuckermann @infinitum @TELMEXSoluciona Yo llevo desde el 17 de septiembre con teléfono muerto (5556 5246 90) y cuando me lo han arreglado (2 ó 3 veces) vuelve a morir. A ver si alguien de otra compañía telefónica se comunica. TELMEX NO RESPONDE.

• Maria Name Sierra (@SierraName) reportó hace 32 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @SergioSarmiento Llevo sin línea telefónica desde el 17 de septiembre. Cuando TELMEX me la repara me sirve solo un día. 5556524690. Gracias por ayudarme a canalizar mi queja. Creo que TELMEX ya se hizo miembro de la 4T, por ineficiencia.

• Diego Navarro (@diegonavarro80) reportó hace 33 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Oigan @Telmex @infinitum @TELMEXSoluciona tengo dos semanas sin que me solucionen la falla de internet en casa. ¿Se pueden dignar a ayudarme?

• Edwin Martinez Villa (@rockerpuma) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona uno quiere ser prudente y no desquitarse con los pobres trabajadores de la empresa, que no tienen culpa del deficiente servicio, pero neta, este servicio será dado de baja a la brevedad por varios problemas:

• 🌈Daniela (@dmrrgn) reportó hace 41 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hola, no he tenido servicio de Internet todo el día, aquí sí pueden levantarme un reporte o me van a dejar colgada como en la llamada?

• Marten Palmerin (@IngPalmerin) reportó hace 45 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona otra vez con sus cobros indebidos! Ya me habian cancelado un servicio y echo el reembolso correspondiente... Pero no! Otra vez el cobro!

• Daniel González (@dlsneijder) reportó hace 47 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me comunico a servicio a cliente para que me resuelvan el problema con la línea de internet. Ya tengo número de reporte y no me solucionan nada, me cuelgan los operadores. Empresa nefasta, pero si quieren que pague el servicio deficiente que ofrecen.

• Jazmín Aduna (@jazZtaR1) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Llevo esperando dos meses a que me hagan cambio de módem sin respuesta @Telmex y sigo pagando mi servicio cuando no me proporcionan ni la mitad de los MEGAS que pago @Profeco

• xavitan (@xavitanred) reportó hace 54 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Telmex Ya tengo casi 2 semanas reportando sobre mi servicio y no arreglan nada reporte: 16532856 Por cierto, Ya sé que lamentan mucho bla bla bla y que me van a solicitar mis datos por inbox (mismos que ya mandé varias veces)

• OSCAR_HARLEY_BOY (@oscar_harley_bo) reportó hace 58 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  BUEN DÍA. ME PUEDEN APOYAR CON UN SERVICIO DE @TELMEXSoluciona @Telmex por favor.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alejandro Perez (@AletzPerezP) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @ALCR_MTY @AtencionProfeco hagamos un grupo y escribamos directamente a profeco con el pésimo servicio. No es posible

• Juan José Barud (@jjbarud) reportó hace 7 minutos

  Dia 42 sin respuesta de @telmex. Responden: "te ofrezco una disculpa, he notificado al área indicada tus comentarios, lo antes posible uno de nuestros asesores te contactará" pero simplemente @TELMEXSoluciona NADA y sigue igual su servicio.

• Kacho (@Kacho81365695) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Agradezco tu atención. Pero ya tengo de conocimiento que esté problema de Infinitum continuará. Aunque tú me indiques lo contrario. Espero encontrar otro servicio.

• Isa 🧐🇲🇽 (@isaiyokey) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues ya urge por que desde el viernes vengo reportando y no lo han solucionado, la semana ante pasada pasó, de no resolverlo pronto tendré problemas en mi trabajo y ustedes una queja en @Profeco por su pésima atención y servicio.

• cintya perez (@cintya_mx) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo un reporte con folio 14747604 de mi línea por falta de Internet y teléfono hasta cuando va a venir el técnico a solucionarlo, llevo varios días sin servicio

• Secundaria 264 (@Secundaria_264) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Y seguimos esperando que se comuniquen para el ajuste dijeron 72 hrs y eso fue hace hace 120 hrs Quieren que se pague y no hay servicio en la zona. Cómo les explicamos ? #FelizLunes #RegresoAClases2022 aunque sigamos sin servicio de internet

• Ergo (@Ergosii) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona nuevamente vuelto a escribir por que no tengo internet desde el viernes! Cuando lo van a reparar? La última vez tardaron casi un mes! ME URGE POR MI TRABAJOOO!

• daniel ingelmo (@nalgoningelmo) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona me urge hablar con un ejecutivo, es imposible y vienes a la sucursal y hay una persona que atiende, como puedo hablar con un ejecutivo y no respuestas automáticas ?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @JFranciscoCV @JFranciscoCV Buena tarde, te ofrezco una disculpa por el inconveniente que presentas. Dame la oportunidad de revisar tu servicio, envíame por DM, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, nombre del titular y correo electrónico. Quedo al pendiente. Liz C.

• carlos poncho (@alfonso8282) reportó hace 19 minutos

  @Solteronaaa @wazzap1229 Estuve pidiendo un cambio de velocidad 3 , 4 veces , venga en 2 o 3 meses a ver si tenemos algún paquete disponible Para su ubicación decían ....un día nos ofrecieron total play y dejé de pagar Telmex , es mucho mejor servicio total play la verdad