Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México 02/23/2026 14:15

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (69%)

    Internet (69%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Iztacalco, Torre Esmeralda, Magdalena Contreras, Cuautitlán Izcalli, Tlalnepantla, Tlalpan, Coyoacán, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Azcapotzalco y Coacalco.

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City Problem Type Report Time
MexicoNaucalpan de Juárez Internet
MexicoMiguel Hidalgo Wi-fi
MexicoMexico City Teléfono
MexicoGustavo Adolfo Madero Wi-fi
MexicoGustavo Adolfo Madero Internet
MexicoMexico City Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cipreses (Las Julianas), Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:

  • MaricarMestizo Ma Carmen Mestizo (@MaricarMestizo) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona sigo esperando tu llamada, 10 días sin servicio de internet, nadie me ha contactado 😡

  • CirezDanDM Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona No sé para que lo requieren si hasta ahora no se han comunicado a ese número qué mencionan, ya les pasé el dato solicitado por DM pero presiento qué no servirá de nada y continuaremos sin servicio @AtencionProfeco

  • CirezDanDM Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Después de 13 respuestas por este canal con la misma letanía robotizada esperan qué les crea que me contactaran, de verdad ya hagan algo y dejen de hacer cómo qué atienden, pido una solución real y no mensajitos bien redactados, lamentable la atención a clientes de @Telmex

  • CirezDanDM Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Porqué utilizan la misma respuesta en todos sus canales, mejor ya atiendan mi solicitud y resuelvan la falla de mi servicio, tener que rogar por una respuesta no es muy recomendable para ustedes porque no la tengo @AtencionProfeco

  • CirezDanDM Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Palabras más, palabras menos pero la respuesta es la misma, sólo cambia la "persona" que la responde y sigo sin solución, no tengo servicio y no parece que algo vaya a cambiar, pésima atención al cliente @Telmex @AtencionProfeco

  • adri_vivar Adri Viv 🐍 (@adri_vivar) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Gracias Pague mi linea en la mañana y aun no se restablece el servicio y me sigue apareciendo el saldo como pendiente en mi app. Como verifico que paso el pago o si hay algún problema?

  • CirezDanDM Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Un día más sin respuesta clara y sin una solución de mi reporte, nefasta atención y hasta burla parecen sus mensajes automatizados sin la mínima empatía con el cliente...

  • CirezDanDM Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Por la hora un día más sin solución y contando... algún canal de atención a clientes de @Telmex dónde realmente te resuelvan un fallo en su servicio? @Profeco

  • CirezDanDM Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Dos días qué comencé a buscar una respuesta a mi reporte por este canal y todo sigue igual, pese a exceso de mensajes estandarizados de "buena intención" y varios reenvío de datos, los canales están robotizados y las respuestas son las mismas, no tenemos una solución real...

  • CirezDanDM Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @infinitum Esto no sirve, sin servicio desde el 14 de octubre, el reporte se realizó día 16 y nada, en ninguno de sus canales dan una solución o quieren atender, pero qué tal para cobrar para eso si son muy buenos...

  • CirezDanDM Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Y de nada sirve su comunicación interna porque no me resuelven mi reporte, eso es lo qué ya deberían hacer y no darle tantas vueltas...

  • Shevchenko_787 Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona buenos días. Me pueden ayudar? Nuevamente tengo algunos problemas con mi internet.

  • CirezDanDM Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex @AtencionProfeco en número de atención telefónica no encuentro la opción para la asesoría en estos casos para la presentación de mi queja formal ante ustedes, me pueden apoyar?

  • CirezDanDM Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Pues eso mismo me comentaron al acudir a la Tienda Telmex y sigo sin servicio, necesito una respuesta real y no sólo un mensaje virtual...

  • CirezDanDM Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco eso mismo me dijeron en la Tienda Telmex, por WhatsApp y esta misma mañana por este medio sin qué se haya resuelto, ya fueron demasiados días y no tengo solución...

  • CirezDanDM Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Pues ese "en breve" ya tiene desde el 16 que metí la queja son ya 11 días sin respuesta (1 día por este canal) y no me dan una solución, sigo contando sus mensajes robotizados sin la mínima atención con nosotros cómo usuarios @AtencionProfeco

  • CirezDanDM Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Ninguna persona de @Telmex se ha puesto en contacto conmigo y ya con ésta son más de 20 veces que veo este mensaje "automatizado", ya fue mucho tiempo de esperar "en breve", requiero una solución a mi reporte @AtencionProfeco

  • CirezDanDM Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Eso mismo vengo leyendo desde ayer y lo mismo me dicen por WA o llamando al 800 123 2222, eso no es atender una queja...

  • CirezDanDM Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @castrodh11 @TELMEXSoluciona Y en todos sus canales de atención al cliente es lo mismo, deplorable tener que buscar una solución con robots sin tantita empatía con el consumidor @AtencionProfeco

  • CirezDanDM Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona buenos días, el servicio de mi domicilio lleva más de 12 días sin línea telefónica, se reportó el 16 de octubre y es fecha qué no se atiende el reporte...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Kena_1980 KeN@ (@Kena_1980) reportó

    Ya empezamos OTRA VEZ MAL EL AÑO! @TELMEXSoluciona, nuevamente estoy sin servicio de internet, mi número de reporte desde el día de ayer 17112, me dijeron que quedaba en un par de horas, van a ser 24hrs, que procede?

  • chimalliac chimalli.ac (@chimalliac) reportó

    @TELMEXSoluciona Seguimos sin respuesta alguna 😡😡😡😡

  • acosta_brito Roxana (@acosta_brito) reportó

    @TELMEXSoluciona buenos días. Continuó en espera de técnico, ya reviso acá en casa todo está bien. Encontró problema en terminal. Favor de resolverlo. Estoy pagando consumo de datos de mi móvil extra. Telmex me reembolsará ese gasto extra? Solución por favor!

  • kikehrdz1 kikehrdz (@kikehrdz1) reportó

    @TELMEXSoluciona No he tenido respuesta por parte de ustedes quedaron en darme una solución ayer y aún sigo sin internet @TELMEXSoluciona línea 2227566915 me pueden llamar al 2228136047 urge !

  • lagartijilla83 Loops (@lagartijilla83) reportó

    @TELMEXSoluciona Llevan 4 días con la misma cantaleta. 4 días! Pero no es que uno se atrase media hora en el pago porque sino inmediatamente cortan el servicio.

  • VigilLau Lau (@VigilLau) reportó

    @TELMEXSoluciona Siguen sin ayudarme

  • BlancaNjera6 Blanca Nájera (@BlancaNjera6) reportó

    @Telmex @TELMEXSoluciona me están cargando servicios que no solicite. Llevo meses con falla en el servicio y ahora me cargan más servicios

  • tony_jarocho Antonio Spartan (@tony_jarocho) reportó

    @TELMEXSoluciona sin solución a la falla de servicio telefónico/Internet desde el domingo 16 de enero, reportado en misma fecha. Solo llaman para verificar la queja expuesta aquí y en DM. Los días sin servicio serán descontados de la paga mensual??

  • ryanb_dj Bryan Valadez (@ryanb_dj) reportó

    @TELMEXSoluciona Gracias, espero haya solución inmediata. No soy el único pero tenemos cosas importantes que hacer al trabajar y el servicio lo está impidiendo

  • venezia209 Venezia209 (@venezia209) reportó

    @Telmex @Fund_CarlosSlim Folio 17455995 más de un mes sin ningún servicio por favor