¿Telmex está fallando o caído? in Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, México

Problemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas), México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Cipreses (Las Julianas), México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Santa Rosa, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, Santa María, Huixquilucan de Degollado, Naucalpan de Juárez, Coyoacán, Torre Esmeralda, Tlalpan, Fuentes del Valle, y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Corte Total	hace 2 horas
Mexico City	Internet	hace 3 horas
Mexico City	Internet	hace 16 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 17 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 1 día
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cipreses (Las Julianas), México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:

• 
  Ratiozu (@Ratiozu) reportó hace 5 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @infinitum Hola, ya no me interesa, ya no quise contestarles, su servicio es pésimo, 35 días después de la falla intentan comunicarse, ya estoy cancelando esa línea, gracias por nada

• 
  Max (@gauss182) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @holasoylizzie @izzi_mx @totalplaymx exAxtel? Axtel empezo a morir desde que lo compro IzzI.. El soporte de Total no tiene igual, es muy bueno. El servicio para mis usos no es el mejor, uso casual y/o tele y esas cosas esta genial. Telmex es el que mejor oferta tiene pero su soporte es pesimo.

• 
  Andres Gonzalez (@guevara_soy) reportó hace 11 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona que para con el servicio, conteste 100 megas y recibo solo 6, que pasa? Se verá reflejado en mi próxima factura?

• 
  zɐıD ıuuɐʌoıG (@soygiovas) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  El internet en mi edificio/departamento es una porquería. Increíble que @Telmex después de 8 años siga sin habilitar fibra óptica para la esquina de Lisboa en la #ColoniaJuarez

• 
  Beatríz Barragán Vel (@bett1807) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Necesito solución por favor, no necesito llamadas que no solucionan y que además las hacen después de días. Ustedes pueden ver la falla y arreglarla. No cargan páginas, se queda pasmado. Urge solución enserio

• 
  Pizzas Don Emperadores (@pizzasDon) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Mal @telmex Te facturan servicios que no solicitas y resulta que es un intermediario con quien tienes que cancelar y nunca contestan

• 
  Beatríz Barragán Vel (@bett1807) reportó hace 27 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona e nedio día cambiaron el módem y ahorita ya no tengo Internet que pasa? Me urge el servicio. Ayuda me dijeron que cualquier cosa lo reportara @arturoelias @Profeco

• 
  guillermo robles gil (@Guilloroblesgil) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Srs no es posible qué una reparación de internet dure más de cinco días probablemente para Uds sea normal pero para los qué trabajamos en Home Work nos perjudican demasía la referencia es 43644942 les agradeceré su ayuda

• 
  Andres Gonzalez (@guevara_soy) reportó hace 28 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona que pasa con el servicio? Conteste 100 megas y recibo 6, e verá reflejado en mi próxima factura?

• 
  Pau.S.I (@PauSI05) reportó hace 31 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Actualización: El técnico marco y supuestamente asistiría el día de ayer, quedó en que se presentaba hoy a las 12 y para HOY me súper URGE xq tengo clase a las 4!!!!!! Llevo Una semana sin servicio

• 
  Be Good Johnny 60106 (@AlbertoPlugo) reportó hace 32 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @ClaromusicaMX , Hola, excelente tarde, a un no tengo respuesta para cancelar el servicio de @ClaromusicaMX .

• 
  guillermo robles gil (@Guilloroblesgil) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Me llamaron de Telmex de redes sociales a las 10 am y me dijeron qué ya se había asignado a un técnico el reporte 43644942 pienso que son puras evasivas hoy se cumple el 5 día y no veo claro nunca me había sucedido una situación cómo está y no sé qué hacer ayuda

• 
  Jimena Hernández (@newmena) reportó hace 37 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TELMEXSoluciona llevo con internet intermitente varios días. Ya cambiaron modem, ¿qué se debe hacer?

• 
  Ratiozu (@Ratiozu) reportó hace 39 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex Quedaron de darle solución a mi solicitud hoy a las 8 am y de marcarme hoy a las 10 am de parte de redes sociales y sin servicio, tus agente telefónicos se niegan a pasarme un supervisor, sigo con mi queja en concilianet y en SoyUsuario del IFT y PROFECO

• 
  Víctor Léycegui (@Leycegui) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Querido @izzi_mx y @totalplaymx : este es el momento donde hablan con sus jefe para que aprueben presupuesto para activar a los bots para que repliquen #TelmexApesta y le pongas una chinga a @Telmex. Hay tantas quejas que va a parecer "orgánico" así que con todo!! Guiño guiño.

• 
  Rincón de la Montaña ⛰ (@IGNACIOmillan20) reportó hace 44 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @EmilianoZarzoza @TELMEXSoluciona Y así seguirás yo ya cambie a @izzi_mx y sin problemas.

• 
  LegendaddyMX (@LegendaddyMx) reportó hace 45 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona realice un supuesto cambio de domicilio por cambiarme de ciudad, me dijieron que se haría un cambio de domicilio y lo que hicieron es agregarme otra línea cuando la línea que tengo en la otra ciudad está activa y seguro me van a cobrar doble, necesito cancelen 1

• 
  ⓜⓘⓢⓢ ⓥⓐⓛⓐ 💫 (@Sputniklagata) reportó hace 49 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Tengo problemas para pagar y hoy es mi ultimo día @TELMEXSoluciona 😭

• 
  Be Good Johnny 60106 (@AlbertoPlugo) reportó hace 51 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @Profeco Hola, Excelente Noche, solicito Instrucciones para una queja contra Claro Musica, tengo tres meses cancelando el servicio y no tengo respuesta de Claro Musica y Telmex solo se echan la bolita y sigo pagando, voy a requerir que reembolsen lo que he pagado.

• 
  Pau.S.I (@PauSI05) reportó hace 53 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Saben si ya están solucionando el problema con su servicio en mi domicilio ¿? Ya van a dar las 1600h y dijeron que hoy a las 12 estaría listo...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Peleando por la Legalidad. (@justici47461742) reportó hace 7 minutos

  @Telmex @carlosslim PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE; MI GENTE SE QUEDÓ ESPERANDO SU APOYO TÉCNICO Y NO TUVIERON NI LA ATENCIÓN DE AVISARNOS. PÉSIMO SERVICIO.

• 
  Giselle Moctezuma Rivera (@GiselMoRi30) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona El C. Roberto Nájera que me llamo ayer para decirme que hoy me marcaba a las 4 para sersiorarse que hoy quedaba restablecido mi servicio tampoco a llamado. Cómo puedo creer @telmex que están trabajando en mi queja si todos me prometen una solución y nunca cumplen.

• 
  Juan Carlos (@JuanCar83723442) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona servicio nefasto de nueva cuenta mi internet se ha ido de la nada 😤😠😠😠

• 
  J Aguilar (@JAguil94) reportó hace 11 minutos

  No hay servicio y marco y contesta un bot que no resuelve nada, puede comunicarse una persona o alguien que me pueda resolver los problemas @TELMEXSoluciona @Telmex

• 
  Andres Inukai (@andres_inukai) reportó hace 12 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona LLevo ya una semana sin servicio en mi empresa, y no me dan solucion alguien que realmente me pueda ayudar

• 
  Kiran Mariana (@kiks_hd) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo 10 mensajes iguales en diferentes medios y no tengo soluciones, solicite baja del servicio y tampcoo tengo seguimiento #telmexnosoluciona #pesimoservicio #telmex

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @eveatzin @eveatzin, Hola estoy para ayudarte me puedes indicar cual es tu falla o duda que tienes en el servicio y enviar por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex y alterno a 10 dígitos y un correo electrónico. Quedo a tu servicio, Ricardo G.

• 
  Lizbeth Gutierrez (@LizbethGore81) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona ya son más de 24 hrs y sigo sin servicio de internet, me urge porque trabajo en casa, dicen que están trabajando para arreglarlo pero yo necesito un estimado para reportarlo con mis superiores si no esto me va a causar un problema mayor, por favor hagan algo!!!

• 
  Peleando por la Legalidad. (@justici47461742) reportó hace 19 minutos

  @Telmex PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE.

• 
  Peleando por la Legalidad. (@justici47461742) reportó hace 20 minutos

  @carlosslim @Telmex PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE.