¿Telmex está fallando o caído? in Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas), México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (11%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Cipreses (Las Julianas), México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Fuentes del Valle, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Mexico City, Cuauhtémoc, Cipreses (Las Julianas), Coyoacán, Santa Rosa, Azcapotzalco, Santa María, Huixquilucan de Degollado, Naucalpan de Juárez, Torre Esmeralda, y Tlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Magdalena Contreras	Internet	hace 10 horas
Benito Juarez	Internet	hace 12 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 14 horas
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 3 días
Mexico City	Internet	hace 3 días
Mexico City	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cipreses (Las Julianas), México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:

Oscar Betancourt (@O_BetancourtR) reportó hace 40 segundos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TELMEXSoluciona Ojalá que ahora si, cuando llueve es cuando falla el servicio esperemos que me marquen y solucionen el problema.
Mar Kno (@MKno77) reportó hace 1 minuto desde Cuauhtémoc, Mexico City
@charlskalvera @infinitum Exacto! Folios y folios sin atender. Deberíamos juntarnos y meter una queja ante PROFECO
nylanderos (@nylvlk) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona quiero añadir Netflix a mi paquete y veo q es sólo p dos pantallas. ¿Acaso no puedo verlo en mi celular o tableta incluso cuando viajo? Pésimo servicio de chat; el robot no cesa de preguntarme si mi número telefónico es correcto...
Kime (@kimemusic) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona sigo esperando después de 8 días que me solucionen y nada...
#CHAMUKOTEAM 🇲🇽 (@chamrojo) reportó hace 7 minutos desde Tlalpan, Mexico City
Después de más de un mes.. alguien de redes sociales @Telmex @infinitum se preocupo por solucionar mi problema que @TELMEXSoluciona no lo hizo... Muchas Gracias "Mateo Jiménez" d redes sociales por el interés y paciencia en solucionar mi inconveniente. MUCHAS GRACIAS!! 👉👹👈
Beth Flagg (@KuroNekoStrut) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona llevamos desde el 16 de septiembre con el modem fallando y el técnico insiste en qué va a venir y aquí estamos esperando. Evidentemente lo único que queda es cambiarnos de compañía.
Espe! ❤ (@Espedesanz) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona Espero pronta respuesta
Ivan Zeus (@jicp007) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @arturoelias Cómo se nota que nisiquiera se toman la molestia de leer, osea de inicio peeeesimo servicio al cliente. El del problema no soy yo. Afortunadamente yo no tengo servicio de Telmex, y el proveedor actual no tengo que andar correteando lo para que me den soluciones.
Olga Cadena (@cadeva) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Hola @TELMEXSoluciona. ¿Podrías ayudarme, por favor? Necesito soporte técnico y aclaración sobre el saldo de mi línea y no hay quien atienda en persona, por teléfono, ni chat. Estoy esperando desde el 5OCT a que me devuelvan la llamada, como según dijo su conmutador que harían
Alberto Mejía (@Albert_mvz) reportó hace 10 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@Telmex intento adquirir el servicio con #Netflix y simplemente no se puede incluso me recomendaron usar otra compañía, que cosa tan más rara.
Carmen Aguilar (@caraguicortes) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@Telmex meses sin servicio telefónico . Que puedo hacer? Nadie atiende. En oficinas están en paro. Por teléfono solo me dan números de reporte y nadie acude a solucionar la falla.
Espe! ❤ (@Espedesanz) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@Telmex me ayudan a cancelar mi servicio por favor, he tratado de comunicarme con ustedes, he ingresado mi cancelación en la pagina y el la app y no obtengo ayuda, ya necesito la cancelación, mis pagos están al corriente
Oscar Betancourt (@O_BetancourtR) reportó hace 21 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TELMEXSoluciona Siempre que llueve se va la señal, siempre lo reporto, me hablan y me dicen que cuando pase eso les escriba, pero no solucionan NADA, llevo más de 2 meses son ese problema, no se si es tema de mi módem o en la zona algún problema más grande.
Oscar Betancourt (@O_BetancourtR) reportó hace 22 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@bardackx @Telmex @Profeco Yo ya tengo años con ellos pero de un tiempo a la fecha mal servicio, tengo izzi en la tv y estoy pensando en cambiarme un tío tiene izzi y no le falla.
Beth Flagg (@KuroNekoStrut) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@ayudaizzi hola, quisiera cambiarme de Telmex a el servicio de ustedes, pero estoy haciendo pagos en claroshop, es eso un problema?
Kime (@kimemusic) reportó hace 27 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona Estoy agotado de su mal servicio, No tienen oficinas abiertas, los cajeros para los pagos están arruinados y con grandes colas, su servicio de llamada tampoco sirve, su aplicación es inútil y llevo 5 días con este problema y nadie puede solucionarme
P@kko (@pako_ryntwy) reportó hace 29 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona Telmex seguimos igual , mi línea no funciona correctamente ! Qué pasa? Porque es tan deficiente el servicio .. @arturoelias nuevamente molestándote !!
EDITH MONT (@EDITHLADYDRAGON) reportó hace 37 minutos desde Mexico City, Mexico City
@TELMEXSoluciona no cuento con internet desde las 7 de la mañana si me pueden apoyar con esta situación o que es lo que está pasando, intento comunicarme y tampoco obtengo respuesta
Oscar Betancourt (@O_BetancourtR) reportó hace 52 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Te odio @Telmex no se puede trabajar con ese pésimo Internet, si no me dan solución tendré que cancelar su servicio. @Profeco
P@kko (@pako_ryntwy) reportó hace 57 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona ya llevamos más de una semana sin línea, Telmex muchas felicidades! Tu servicio no sirve... no sirve de nada quejarse .. pero eso si ... el cobro va a llegar integro verdad ? @arturoelias ayuda por favor !!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Noemi Mucino Fabela (@noemifabela) reportó hace 1 minuto
@TELMEXSoluciona No funciona mi servicio desse el 25 de septiembre. Contraté en febrero de 2025 y es la segunda vez que me quedó varios días sin servicio. Solo grabaciones de "estamos trabajando"
Alberto Hernandez (@Ricardo96328584) reportó hace 2 minutos
@Telmex te cobran el cambio de domicilio, te dicen tal día y no llegan me tienen harto y sin internet, estoy hasta la **** madre
sand (@sandykary1) reportó hace 2 minutos
@james_alekz @TELMEXSoluciona @Telmex Si es pésimo el servicio es lo único q saben decir estamos trabajando en la falla, en breve restablecermos y ya llevamos días así, pero nosotros nos pasamos 1 día sin pago y nos cortan de inmediato el servicio, segun con la fibra óptica iban a ver menos fallas y esta peor
Kouska (@k_lajor4547) reportó hace 4 minutos
@TELMEXSoluciona @calbertopz @izzi_mx No tengo servicio desde hace una semana, cuando me van a solucionar?
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos
@BITEMEMX @Telmex @BITEMEMX Te ofrezco una disculpa por esta situación, ya nos encontramos revisando tu servicio, al tener avances nos comunicamos contigo. Maria R.
Kouska (@k_lajor4547) reportó hace 8 minutos
@Telmex no tenemos servicio de internet, que está pasando que tardan tanto en atender los reportes ??? @TELMEXSoluciona
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos
@radelster @Telmex ¡Hola! @radelster Disculpa los inconvenientes, revisaré tu servicio, me comunico para brindarte la asistencia correspondiente. Jaqueline P.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos
@marksilvers10 @Megacable @marksilvers10 Mejor cámbiate a Telmex, presenta tu recibo de pago y llévate 3 meses de servicio SIN COSTO, no pagues gastos de instalación y, además, Netflix va por nuestra cuenta 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Envía DM para contarte todos los beneficios. Viri Z.
Rómulo Jaime (@jaimeromulo) reportó hace 13 minutos
@TELMEXSoluciona El internet de @Telmex es una burla. Pagamos puntual y siempre lo mismo: módem en rojo, caídas a cada rato y no dan solución. ¡Dejen de robar su servicio es basura! #Telmex #Infinitum
juan antonio soriano (@juanjuanillo) reportó hace 15 minutos
@TELMEXSoluciona tengo desde el lunes pasado sin servicio, se les reporto el.lunes a las 4, que el cable estaba reventado, el folio del reporte es el 55080142, me traen diario que mañana van, mañana van y mañana van, ya dos asesores de ustedes de plano les valió que les dijera