¿Está Telmex con problemas o cortes en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (11%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Coyoacán, Tlalpan, Fuentes del Valle, Xochimilco, Naucalpan de Juárez, Torre Esmeralda, Cuautitlán Izcalli y Tlalnepantla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Corte Total | |
| Mexico City |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cipreses (Las Julianas), Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:
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Araceli Maldonado
(@aritamaldonado) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Esta misma respuesta me ha llegado varías veces y no hacen nada, ya las tienen automatizadas porque en realidad no dan soluciones
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MarGomez
(@mar_rosgom) reportó
desde
Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@Telmex asco de servicio una semana solicitando que reparen mi servicio y nadie puede resolver @TELMEXSoluciona @Profeco
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Araceli Maldonado
(@aritamaldonado) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco tengo que módems, 2 líneas de teléfono y ninguno sirve! Somos una fábrica y nos urge y dan tiempo de respuesta para arreglarlo de 3 días !!!! Es en serio?
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José Juan Villasana
(@JoseJuanVillas2) reportó
desde
Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TELMEXSoluciona Tu reporte del servicio TELMEX:555551366X FOLIO:48442028 se registro:03-05-2022 18:30 hrs, te informaremos el avance. 17 dias sin respuesta de Telmex. Solo palabreria. Seguramente el señor @carlosslim se va a enterar cuando pierda a otro cliente. @julioastillero
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Mauricio
(@MauWeiland) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Andan llamando a las casas con líneas Telmex para preguntar por la gestión de la basura alcaldesa de @AlcCuauhtemocMx
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Anna
(@gabrielle_ana) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Pues no te has comunicado y en este momento procedo a cancelar el servicio con uds.
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Kike2.0
(@garcia_henrike) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona En la notificación de los servicios como Netflix, indica que los paquetes no subieron de precio y en mi último recibo viene con un cobro mayor el servicio de Netflix, que debo hacer para solicitar el ajuste y el reembolso
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Lilith Goldman
(@ElizZtar202) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona que onda desde el miércoles me dejas sin servicio marco para que me solucionen y no me dan una respuesta concreta a pero eso sí a la hora de pagar exigen el dinero completo ¿Me van a descontar los días sin servicio?y ¿cuando me vas a reestablecen el servicio?
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JM
(@Jm05Ortiz) reportó
desde
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@OsmarDanielPre1 @Telmex @TELMEXSoluciona Tengo 3 días con un reporte por falla y nada. Cada vez está peor el servicio.
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Chefsito de Bien Tasty
(@omimeri) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
12 horas sin internet con @Telmex @infinitum y que aún no saben cuando se restablezca el servicio
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Alejandro Aguilar
(@aaguilarguzman) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oye @Telmex ponte las pilas internet está sumamente lento y paras la operación de la empresa en la que trabajo
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MarGomez
(@mar_rosgom) reportó
desde
Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TELMEXSoluciona #telmex una semana sin servicio, nadie resuelve, todos los días dicen que acude un técnico, nadie llega, en su chat sus operadores cierran la conversación a la mitad @Telmex @infinitum
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AlexNM
(@luna_wolfe) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Sistema caido de #Telmex y en mi calle se cumple una semana sin servicio y sin señales de que un técnico aparezca @TELMEXSoluciona
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Zapateria Hernandez
(@Yue284) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona oye @ayudaizzi como le hago para pasar mi internet y teléfono contigo ya tengo servicio de TV pero no tengo línea para poder hacer mi portabilidad aparte quiero ver sus planes de internet para ver cuál me conviene más
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AlexNM
(@luna_wolfe) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Por mi no se preocupen ya tengo nuevo proveedor de internet, yo solo les digo que llevan una semana y hay varios vecinos que siguen esperando al técnico
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Zapateria Hernandez
(@Yue284) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona No se vale esa cita desde el día domingo está y ahora que marque dicen que 5 días para que venga el técnico, Para cobrar y cortar el servicio están buenos @Profeco que procede estoy sin servicio y no me dan solución pero si cobran completo ustedes pagarán las mermas de mi negocio
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MarGomez
(@mar_rosgom) reportó
desde
Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TELMEXSoluciona una semana sin servicio, ni fecha para resolver, en su chat prometen a diario que en 48 horas se resuelve, los técnicos se niegan a atenderlo porque no tienen mi reporte asignado @Telmex @infinitum
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José Juan Villasana
(@JoseJuanVillas2) reportó
desde
Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TELMEXSoluciona Tu reporte del servicio TELMEX:555551366X FOLIO:48442028 se registro:03-05-2022 18:30 hrs, te informaremos el avance. 17 dias sin respuesta de Telmex. Solo palabreria. Seguramente el señor @carlosslim se va a enterar cuando pierda a otro cliente. @julioastillero
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Mariana Morán
(@Mrn_Mariana) reportó
desde
Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TELMEXSoluciona buen día, alguna noticia del reporte 35817765. Se generó desde hace horas... 🙄 Y aun sin servicio. 555.... 5278
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AlexNM
(@luna_wolfe) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
Que diferencia de servicio, mientras @TELMEXSoluciona se la pasa dando excusas y fechas para reparar el servicio, @izzi_mx me hizo contrato y mañana mismo vienen a instalar el internet.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@wiccaruiz @Telmex ¡Hola @wiccaruiz! Por favor, queda al pendiente de tus números de contacto, ya que llamaremos desde el 800 123 2222 para brindarte el estatus de tu caso. Yani F.
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4retrievers 🇺🇦 🌻
(@Luana_hgl) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Llevamos desde el 19 de julio esperando que alguien se reporte para reparar, por 2da vez, nuestro internet 🛜 y ¡nada! Imposible comunicarse con un ser humano en el teléfono de soporte. ¡Pésimo servicio! 😤😖
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Fanny 🏆 🇲🇽
(@Laliespo_Mexico) reportó
Buenos días. @TELMEXSoluciona @Telmex ya pasó más de una semana y aún no me solucionan el problema, yo sigo sin internet. No a venido ningún técnico a mi domicilio.
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eR
(@Rouge78e) reportó
@TELMEXSoluciona Es estatus es: NO FUNCIONA. NO HAY INTERNET. Ya comencé mi semana laboral sin servicio de Internet. Ese es el estatus.
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Alejandro
(@iZopi) reportó
@TELMEXSoluciona Pues me llamaron y me dijeron que en 24 horas y nada, ya tengo 6 días sin servicio @Telmex
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Ar&Jo
(@argo2308) reportó
@TELMEXSoluciona @arturoelias @Telmex Ahora a ver si nos van a descontar todos los días que no hubo servicio
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eR
(@Rouge78e) reportó
@TELMEXSoluciona Es el colmo con su servicio de cuarta. Todo el fin de semana estuvimos reportando fallas múltiples. Con esta ya vamos en la 8ava-9na falla en un mes, de las cuales 3 ó 4 se dieron este fin de semana. Hablan cuando el servicio está restablecido temporalmente,
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@natmaced0 @Telmex @natmaced0 Buen día, te comento que el folio de reporte es 54773816, en caso de ser necesario un técnico se presentará en tu domicilio para reparar tu servicio, te solicito estar al pendiente. Diana C.
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Yayinel 🌼
(@Yayinel) reportó
Eso sí me llaman amablemente diario desde el último post que publiqué para saber si ya pasaron! La respuesta es no y nada cambia! @TELMEXSoluciona no soluciona nada!
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Ale Lázaro
(@alexalnn) reportó
@TELMEXSoluciona Pues han pasado dos días y su concepto de “a la brevedad” “urgente” “lo antes posible “ dan mucho que decir… Ahora que nueva frase se inventaran? ? ? Vamos por tres semanas sin servicio