¿Está Telmex con problemas o cortes en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
febrero 28: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 05:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coyoacán, Cuauhtémoc, Mexico City, Benito Juarez, Tlalpan, Gustavo Adolfo Madero, Xochimilco, Magdalena Contreras, Naucalpan de Juárez, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Torre Esmeralda, Cuautitlán Izcalli, Tlalnepantla y Delegación Cuajimalpa de Morelos.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Wi-fi | ||
| Corte Total |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cipreses (Las Julianas), Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:
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Alejandrina Vieyra
(@Alecitadivine) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Tendríamos que empezar por tener internet en casa no? En mi caso los pagos son puntuales y llevo ya casi 15 días sin servicio de internet
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Isai Aguilar Perez
(@Rock_Isai15) reportó
desde
Coacalco, Estado de México
@TELMEXSoluciona mmm buenas tardes... quiero hacer una queja por mi recibo de Diciembre, se realizó un cobro que no autorice desde mi tarjeta de débito, ya qué hay cargos que no corresponden a mi servicio... necesito ayuda y mi reembolso
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Yewookie
(@yewookie23) reportó
desde
Huixquilucan de Degollado, Estado de México
El Internet es una basura pero es lo único que llega a mi pueblo. #Telmex
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Max Trebor
(@maxtrebor) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona en qué número me ayudan para aclarar unos pagos anticipados de mi número? Todavía no es corte y ya desapareció el pago
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Daniel Ibarra
(@DanielIbarra909) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@PedroMe76891833 @TELMEXSoluciona Llevo más de 10 años esperando esa llamada
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Odioso
(@odioso_grunon) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona quedaron de darle seguimiento a mi solicitud, 72 horas para hacer el ajuste correspondiente y en su lugar cancelaron el servicio de que se trata?
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niño en cuerpo de señor
(@AlfredoLemuel) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona ya van 3 días y no me han podido solucionar un problema técnico 😤
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Daniel Ibarra
(@DanielIbarra909) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Solo para recordarles que @TELMEXSoluciona realmente no hizo nada por mi caso. 10 días esperando su respuesta tu nada. Mejor comuníquense por teléfono a Telmex, ahí el proceso es más rápido.
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Metamorfeo ▲
(@metamorfeo) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona A que número me puedo comunicar y si me atiendan, tengo un problema serio con el cargo en mi recibo
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Gabriela Sánchez Cam
(@gabySCamp) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona Tengo 3 meses intentando cancelar el servicio por cambio de domicilio, en atención a clientes indican que te comunicaran a cancelaciones y nadie responde o cuelgan, que procede? A dónde marco que solucionen? @Profeco
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Edwin Martinez Villa
(@rockerpuma) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona quiero cambiar mi actual número telefónico fijo a otra compañía, tengo adeudos porque su internet y línea nunca servían y no pensaba seguir pagando. Cómo puedo hacer para cambiar, @ayudaizzi, ¿podrían ayudarme?
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Raul M
(@Shevchenko_787) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona buenas tardes. Se podrían comunicar conmigo? Por favor. Es para hacer un par de cambios en mi servicio.
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Luis Miguel Tapia Bernal
(@LuisTapiaBernal) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Telmex llevan dos semanas de retraso en el cambio de módem en #Guadalajara y mientras tanto están sin Internet y no dan respuesta
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Daniel Ibarra
(@DanielIbarra909) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona se comunican conmigo para preguntarme cuál es el problema. El reporte lleva 15 días! Ustedes no sirven para nada.
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Miguel Chávez
(@miguelchavezsup) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Buenos días @TELMEXSoluciona me activaron el paquete 249 sin mi consentimiento, yo estoy casado con @izzi_mx ademas nunca me dieron solución al reseteo de contraseña de mi telmex
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Luis Ortiz ⚠
(@SorenLX) reportó
desde
Huixquilucan de Degollado, Estado de México
@TELMEXSoluciona Sigo sin servicio, desde hace más de una semana dicen que viene el técnico y nunca llega ¿Con quien hay que hablar para que den solución? @Profeco ayuda!
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José pepe
(@josemanuolivar) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona buenas noches, mi servio pésimo desde el día de hoy... muy lento, se desconecta a cada rato, no sé si pueda venir un técnico o qué solución puedan darme....
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Isai Aguilar Perez
(@Rock_Isai15) reportó
desde
Coacalco, Estado de México
@telmexhub @Telmex ayuda!!!
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fhernando
(@GOUTRERA) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona buenas tardes tengo problema con mi línea y recibos me puede apoyar no puedo registrarme en mi telmex.
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Alejandrina Vieyra
(@Alecitadivine) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
El 29 se levantó reporte. Que venían el 31, nada. Luego el 3 de enero y no vinieron. Que hoy antes de las 4 pm y ahora dicen que mañana, vía remota. El caso es que remoto ya lo intentaron desde la primera vez y dijeron que mandarían un técnico.@TELMEXSoluciona
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@TELMEXSoluciona CLARO me recuerda que se está acabando la semana y que me ofrecen un elevado descuento sobre un valor que no les debo y que ellos no pueden demostrar que se les debe. Lo que CLARO debe hacer, ES PRESTAR UN BUEN SERVICIO.
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Enrique Gonzalez
(@kikegzg) reportó
El servicio de @Telmex Infinitum es un asco. Acabo de cancelar mi solicitud de instalacion porque nunca llegaron los técnicos. No contraten Infinitum si quieren paz mental.
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♠duh♠
(@AnotherFanYours) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex viene a gatas su **** tecnico? o simplemente es inutil como ustedes?
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Mc Lovin
(@NiloRodriguez) reportó
@TELMEXSoluciona después de 15 días sin servicio, se compuso mi servicio de voz y datos (intermitente) pero solo me duro el gusto 6 dias. Nuevamente estoy SIN SERVICIO. PERO ESO SI, MUY PUNTUALES ES HACER LA DOMICILIACION.
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Patricia Hernández
(@patohermandez) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@LopezFlores_ Así es y lo peor del caso es que esas empresas no invierten, por eso ganan tanto dinero como AT&T, que aprovecha toda la infraestructura de TELMEX para ofrecer servicio de comunicación que no les cuestan a ellos, solo al usuario.
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Rafael Carvajal
(@rafacarvajal75) reportó
La peor empresa de telefonía local @Telmex y su servicio al cliente peor @TELMEXSoluciona "espere al técnico en su domicilio de 11 a 18 horas" sigo esperando desde ayer, "en breve se comunicaran con usted del teléfono 8001232222" puras promesas y cero servicio.
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Cerridwen Airam
(@CerridwenAiram) reportó
@TELMEXSoluciona Te puedo enviar el número de reporte. Te sirve? Ya estuvimos una hora x teléfono con un técnico y no es l casa. Fui con los vecinos y nadie tiene
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Robert Trujillo
(@LegendOfSpartaX) reportó
@TELMEXSoluciona 7 días cumplidos sin línea telefónica, me aseguraron que el miércoles quedaba y nada, solo se lavan las manos enviandome correos diciendo que siguen trabajando, ocupo solución Folio 10268701, llámenme al teléfono terminación 175 para hablar sobre el tema.
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Elsa
(@Elsa_S_) reportó
Casi 3 horas sin servicio de @Telmex en internet y telefonía y su atención a clientes me da diferentes respuestas cada vez. ¿@TELMEXSoluciona tienen alguna solución? O también ustedes me van a dar una respuesta diferente.
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Nero Castorena
(@xNero6x) reportó
@TELMEXSoluciona sigo sin servicio desde el martes, la persona que se comunico para solucionar el problema solo me dijo que aun no tenia servicio y que el no sabia porque, si es así mejor ni marquen no sean idiotas @Profeco