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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas), México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

6 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Cipreses (Las Julianas), México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Fuentes del Valle, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Mexico City, Cuauhtémoc, Cipreses (Las Julianas), Coyoacán, Santa Rosa, Azcapotzalco, Santa María, Huixquilucan de Degollado, Naucalpan de Juárez, Torre Esmeralda, y Tlalpan.

CityProblem TypeReport Time
Magdalena Contreras Internet hace 16 horas
Benito Juarez Internet hace 18 horas
Benito Juarez Wi-fi hace 20 horas
Miguel Hidalgo Wi-fi hace 3 días
Mexico City Internet hace 3 días
Mexico City Internet hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cipreses (Las Julianas), México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:

  • CirezDanDM
    Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Por la hora un día más sin solución y contando... algún canal de atención a clientes de @Telmex dónde realmente te resuelvan un fallo en su servicio? @Profeco

  • adri_vivar
    Adri Viv 🐍 (@adri_vivar) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Gracias Pague mi linea en la mañana y aun no se restablece el servicio y me sigue apareciendo el saldo como pendiente en mi app. Como verifico que paso el pago o si hay algún problema?

  • MaricarMestizo
    Ma Carmen Mestizo (@MaricarMestizo) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona sigo esperando tu llamada, 10 días sin servicio de internet, nadie me ha contactado 😡

  • danhpalomares
    Dan Hache Palomares (@danhpalomares) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Lo mismo han dicho todos los días. Y nadie se pone en contacto. Soy yo quien tiene que estar marcando y me dejan siempre, mínimo 40 minutos en espera para que alguien tome la llamada.

  • CirezDanDM
    Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Pues eso mismo me comentaron al acudir a la Tienda Telmex y sigo sin servicio, necesito una respuesta real y no sólo un mensaje virtual...

  • CirezDanDM
    Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona buenos días, el servicio de mi domicilio lleva más de 12 días sin línea telefónica, se reportó el 16 de octubre y es fecha qué no se atiende el reporte...

  • coolmanreloaded
    coolmanreloaded (@coolmanreloaded) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona este tengo problemas con mi servicio, desde la media noche esta fallando, el módem no da ninguna foco y además ahora ni lo detecta mi celular al modem urgeee

  • coolmanreloaded
    coolmanreloaded (@coolmanreloaded) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @tthalys Oye @TELMEXSoluciona nesesito ayuda no tengo servicio mi módem no da enlace

  • juliomorales
    Jules 🎶 (@juliomorales) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet en la Roma Norte, tienen algún reporte de alguna falla en la zona?

  • coolmanreloaded
    coolmanreloaded (@coolmanreloaded) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    Gracias @Telmex @TELMEXSoluciona estoy sin maldito servicio y no me pueden dar una respuesta

  • Shevchenko_787
    Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Mexico City, Mexico City

    @TELMEXSoluciona buenos días. Me pueden ayudar? Nuevamente tengo algunos problemas con mi internet.

  • CirezDanDM
    Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @infinitum Esto no sirve, sin servicio desde el 14 de octubre, el reporte se realizó día 16 y nada, en ninguno de sus canales dan una solución o quieren atender, pero qué tal para cobrar para eso si son muy buenos...

  • coolmanreloaded
    coolmanreloaded (@coolmanreloaded) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    Esta fallando el servicio de #telmex #infinum

  • CirezDanDM
    Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Pues ese "en breve" ya tiene desde el 16 que metí la queja son ya 11 días sin respuesta (1 día por este canal) y no me dan una solución, sigo contando sus mensajes robotizados sin la mínima atención con nosotros cómo usuarios @AtencionProfeco

  • Mike_masters117
    Mike Masters (@Mike_masters117) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Jajajaja no tengo ningún problema solo estoy diciendo que es un excelente servicio así como ahí gente que dice que no sirve yo les tiro buena onda. Gracias @Telmex

  • APReportero
    Alejandro Pacheco (@APReportero) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Recién me entero que existe una falla en la central de @Telmex que me dejará una semana sin Internet. Eso NO es navegar a exceso de velocidad. @infinitum #Ayuda P. D. Ya reporte la falla, pero no pasa nada.

  • CirezDanDM
    Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Eso mismo vengo leyendo desde ayer y lo mismo me dicen por WA o llamando al 800 123 2222, eso no es atender una queja...

  • CirezDanDM
    Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Palabras más, palabras menos pero la respuesta es la misma, sólo cambia la "persona" que la responde y sigo sin solución, no tengo servicio y no parece que algo vaya a cambiar, pésima atención al cliente @Telmex @AtencionProfeco

  • coolmanreloaded
    coolmanreloaded (@coolmanreloaded) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona necesito una respuesta estoy en la calle conectado para que me puedan dar una respuesta no tengo nada de señal en mi módem

  • CirezDanDM
    Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco eso mismo me dijeron en la Tienda Telmex, por WhatsApp y esta misma mañana por este medio sin qué se haya resuelto, ya fueron demasiados días y no tengo solución...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • didi_aph
    Di 🍒 (@didi_aph) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya lo envié espero su respuesta y una solución

  • elihdz1
    eli hdz (@elihdz1) reportó

    @Telmex ¿Pero cómo estaré comunicada con mis familiares? Si desde hace 8 días he estado reportando mi falta de servicio de internet y hasta el momento no he tenido respuesta, gracias @Telmex por dejarme incomunicada en estas fechas especiales!

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @elihdz1 @elihdz1, Hola para darle solución a tu problema envíame por DM: nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número celular y un correo electrónico. Excelente día. Anahi S.

  • jorge0XXI
    Jorge_021 (@jorge0XXI) reportó

    @Profeco me puedes ayudar con @Telmex porque no me da solución desde el 6 de diciembre, se ha pasado dando plazo de 72 horas desde esa fecha

  • ErenMoZa
    Eréndira Moreno 🦠🕳 (@ErenMoZa) reportó desde El Oro, México

    @folkerk @SpotifyMexico Como así te quejas de Telmex, pensé que era algo muy grave jajajaja

  • lcan_mayor
    Luis Can (@lcan_mayor) reportó

    @TELMEXSoluciona No tengo ningún problema con ustedes, lo que le decía a CFE es que el 071 no contesta porque tienen el teléfono descolgado

  • RENNE_BRUNO
    RENNE_BRUNO (@RENNE_BRUNO) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex Señores, con la nueva novedad que hoy mi red está inestable de nuevo, solo el gusto me duró unos días de juega... Espero me ayuden de nuevo a restablecer mi red. Gracias.

  • jose1jim
    José Jiménez (@jose1jim) reportó

    @TELMEXSoluciona muchas gracias por dejarme sin conexión durante ya 6 días, mismos que no pude trabajar desde casa y ayer no pude comunicarme con mis familiares en el extranjero por la falta de servicio Ayuda @Profeco

  • Alex93541453
    Alex (@Alex93541453) reportó

    @TELMEXSoluciona @telmexhub @Telmex quiero cancelar mi servicio y no me lo permiten me pasan a extensiones que no son y cuelgan y según por la contingencia tienen muchas llamadas y se corta, quien me puede ayudar para cancelar este servicio y poder contratar otro más eficiente.

  • PedroMe76891833
    Pedro Mendoza (@PedroMe76891833) reportó

    @luistorressn @TELMEXSoluciona Tendriamos que checar la cobertura, la instalacion tiene un costo y somos mejor opcion ya que ofrecemos mas megas y mejor calidad de internet y servicio.