Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México 01/09/2026 18:50

enero 09: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 12:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (71%)

    Internet (71%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tultitlán de Mariano Escobedo, Tlalpan, Torre Esmeralda, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Coyoacán, Mexico City, Coacalco, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Naucalpan de Juárez, Fuentes del Valle y Tlalnepantla.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoTultitlán de Mariano Escobedo Internet
MexicoTlalpan Internet
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoGustavo Adolfo Madero Wi-fi
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoMexico City Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cipreses (Las Julianas), Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:

  • vic__alcantara Víctor Alcántara (@vic__alcantara) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @anatsl87 @TELMEXSoluciona Hola Me ocurrió lo mismo. Si te es posible cambia de proveedor. Yo lo hice y no tengo problema. @TELMEXSoluciona Creo monopolio y hay mejor servicio con la competencia. Saludos..

  • JosaphatAguilar Joshi Stark (@JosaphatAguilar) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @arturoelias @Telmex es una basura 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 Manden a un técnico!!!! No puede ser de una empresa que disque de primer mundo (en 3er mundo) no tenga la atención correcta y nos dejen sin internet 😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤

  • arqaa ॐ Horroris Causa ॐ 😷💉#VacuneseHijoDeLa... 💉😷 (@arqaa) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona A ver, 'José B' (?) esos datos se los he tenido que repetir las cinco veces que he reportado la falla vía telefónica DURANTE CINCO DÍAS , EN LOS CUALES NO HAN HECHO NADA ADEMÁS DE MENTIR DESCARADAMENTE . Pero no se apuren, ya está en camino la queja ante el @IFT_MX 💪💪💪

  • JLHL2020 Juan Luis Hdez. (@JLHL2020) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Comprendo que es su script, sin embargo no hay solución, considerando el cancelar y solicitar bonificación del mes pagado y demás gastos inherentes para contratar otro provedor. Dicen que vino un técnico y ni me llamo. Mal mal mal... #RT

  • Pelutsuki María Pelutsukita™ (@Pelutsuki) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Holis, quiero dar de baja mi servicio de HBO. Entro a su página y me dice que lo contrate. Mi duda es si ustedes ya me dieron de baja. Gracias

  • elmismisimo01 Nightmare (@elmismisimo01) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona servicio pesimo, para cambiar modem es un show. Ya esta el reporte y quedaron de ir el viernes pasado, pregunta directa, van o no van a cambiar el modem, sino para cambiarme de empresa, para ya ir cancelando

  • jhosss17 @Jhosss17 (@jhosss17) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    El servicio del IMSS y Telmex es tan pésimo que siento lástima por todos los impuestos que se malgastan y no poder hacer nada porque soy pobre 🥴

  • JLHL2020 Juan Luis Hdez. (@JLHL2020) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Mientras ya voy para el día 14 y por las fiestas de fin de año llegaré al día 20 sin servicio. Aún cuando me ofrezcan ajuste no compensarán en nada lo que he gastado de más, no me repondrán partidos NFL, ni peliculas HBO ni los datos de los cel. Ya hablaremos... Sin solución #RT

  • SandraTorrealva Sandra Torres (@SandraTorrealva) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    Pésimo servicio el de #Telmex, se trago el dinero y no se ve reflejado el pago de telcel, llevo en espera de que me contesten 30 min y en telcel no se hacen responsables.

  • Sharizz Sharlen Moore (@Sharizz) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Si usted sabe de una solución para que me regresen el dinero que me han cobrado por el servicio no administrado, con gusto le escucho. El servicio ha sido tan malo que ahora lo único que planeo es cancelar.

  • dise87 Edgar Díaz (@dise87) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona me ayudas a dar de baja el servicio de HBO Max, por favor! 🙏🏽

  • Sharizz Sharlen Moore (@Sharizz) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Por teléfono 1 hora, respuesta: nada que hacer más q cambiar a fibra óptica. Por pandemia y salud en casa no es posible. Sin embargo me siguen cobrando un servicio que no me están dando. Estuve 1h 6 minutos tratando de comunicarme a facturación para reclamar y nadie contestó.

  • JLHL2020 Juan Luis Hdez. (@JLHL2020) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Día 13, nos encontramos un técnico viendo nuestra caja y dice que no puede atender la queja de ninguno de los afectados porque no las trae asignadas. Que es cuestión sindical de @telmex. Hasta cuando @TELMEXSoluciona? Por teléfono lo mismo 24 a 48 hrs #RT Y sigo perdiendo dinero

  • FreddyMIcrobito Freddy NH (@FreddyMIcrobito) reportó desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

    Y sigo esperando la atención de @telmex 😒

  • JosaphatAguilar Joshi Stark (@JosaphatAguilar) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Ya lo envié, espero lo reparen!!! Ahora no podemos ver series ni tener música por el Internet! Por favor envíen a un técnico porque es recurrente el mal servicio! Gracias

  • instructor178 Jorge Sanchez (@instructor178) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @Telmex @TELMEXSoluciona... Una vez mas fallando en su servicio en el momento menos oportuno??? De por si ya pienso cancelar la linea y ustedes de plano ayudan mucho

  • Pelutsuki María Pelutsukita™ (@Pelutsuki) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Si les miento la madre, responden rápido. Si lo hago de buenas, me ignoran 😒. No quiero el HBO, su página me dice que sí lo quiero contratar 🙄 y una de mis cuentas dice que ya no esta disponible. ¿Entonces tengo o no servicio?

  • FreddyMIcrobito Freddy NH (@FreddyMIcrobito) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    Un día más en que @Telmex no se digna en venir a arreglar mi servicio 😑

  • ernestogout Ernesto Gout (@ernestogout) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Hoy cancele Hbomax con Telmex y antes de dejarme ir me ofrecieron 3 opciones, ¡tres! Netflix, después de ocho años de servicio, cuando los cancelé porque son el streaming más caro me dejó ir así nomás. Que con su pan se lo coman.

  • FreddyMIcrobito Freddy NH (@FreddyMIcrobito) reportó desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

    No puede ser posible que tenga más de 1 semana sin internet con @Telmex y ni siquiera hayan hecho el intento de venir a arreglar su servicio 😒

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • sunnyaru Marisol (@sunnyaru) reportó

    @TELMEXSoluciona Pero ya necesito que me llamen! O díganme si van a aplicarlo al siguiente pago. @AtencionProfeco Necesito ayuda, ya investigue y el reembolso si se puede aplicar. No sé cuánto tiempo necesita @Telmex para hacer su trabajo.

  • DavidAntonioLu5 David Antonio Lugo M (@DavidAntonioLu5) reportó

    @TELMEXSoluciona buenos días. No tengo ni internet ni telefonía, traté de reportarlo vía telefónica pero me dicen que según realizaron el reporte pero que no me pueden dar número de folio porque su sistema está fallando (?) . Me pueden apoyar por éste medio? Gracias

  • 4lex_brito Alex Brito (@4lex_brito) reportó

    Que horrible es llegar a tu casa y descubrir que @TELMEXSoluciona e #INFINITUM están peor , ahora entiendo por qué en otras ciudades prefieren otros servicios de internet 🙄.

  • ant2828x Ant (@ant2828x) reportó

    @Telmex son buenísimos para poner el servicio por 1era vez, pero llevo 6 días desde que reporte una falla y sigo sin el servicio.

  • KarasuFA2507 karasu F.A. (@KarasuFA2507) reportó

    @Carloslara1516 En abril queda solucionando... Pero del siguiente año, @TELMEXSoluciona solo sabe pedir disculpas y decirte que en 24hrs queda, que estafa

  • sandy_lhs Sandy Luz (@sandy_lhs) reportó

    @TELMEXSoluciona LLevo 2 días sin servicio de internet ni teléfono y solo prometen que ya lo arreglaran y nada!! @Profeco me urge una solución!! No puedo seguir sin internet

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @patyaoyama Buenos días, soy tu ejecutivo Telmex. Te pido una disculpa por los inconvenientes en tu servicio. Tu caso ya se encuentra en el área correspondiente para que se le dé seguimiento y nos comunicaremos a tus número de contacto para brindarte apoyo. Yael K.

  • KarasuFA2507 karasu F.A. (@KarasuFA2507) reportó

    Después de varios días sin servicio, todavía no he visto ninguna acción real por parte de @TELMEXSoluciona para arreglar mi conexión. ¡Inaceptable!

  • juanchorey16 juan torres (@juanchorey16) reportó

    @TELMEXSoluciona ya cumplí con 24 hrs sin servicio de internet y nadie ha venido a solucionarlo. Contrate el servicio para trabajar desde mi casa y resulta que no puedo trabajar. Solucionen esto por favor!!!

  • jpsuesiyo josue dionisio (@jpsuesiyo) reportó

    @TELMEXSoluciona tres días sin servicio y aunque reporto y dicen que están trabajando sigo sin servicio otra vez!!! Cuánto tiempo más !!!!