¿Está Telmex con problemas o cortes en Loma del Tecolote, Cuernavaca, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Loma del Tecolote, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Loma del Tecolote y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Loma del Tecolote, Cuernavaca, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Wi-fi	hace 6 días
Jiutepec	Corte Total	hace un mes
Emiliano Zapata	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Loma del Tecolote, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Loma del Tecolote y lugares cercanos:

• Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace un minuto desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, dónde me pueden solucionar, tengo 3 días sin línea telefónica e intermitencia en el servicio de internet, no es la 1ra vez que me sucede, hay solución? Digo para no ir a cancelar mi contrato con ustedes..

• tirso pastrana (@tirsopastrana) reportó hace 3 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona hola! Mi servicio esta caido, he llamado 10 veces al 8001232222 y despues de ingresar mi numero sencillamente el sistema corta la llamada. Donde mas puedo reportar mi num?

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 13 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Estuve cerca de dos horas al teléfono buscando comunicarme… llevo dos horas desde que me respondieron el primer tweet de hoy esperando solución… así de diligentes

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 15 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Si yo soy cliente @Telmex con un paquete de negocios ¿no puedo contratar @HBOMaxLA con el servicio de ustedes? Un asesor de ustedes me dijo que si y otros que no. Así que ya no entiendo ¿Me apoyas @TELMEXSoluciona o me mandaran al repetitivo “asistonto” virtual?

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 15 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  Frustraciones y no poder ser Doña Patricia en México… Pinchi servicio al cliente de #Telmex ME SU PE RA

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 16 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Llevo 4 días sin servicio de Internet y diario hablo para repetir el reporte (aproximadamente 15 minutos para atender) y no vienen. Mi reporte es el 38460725. No sé porque garantizan que atenderán el problema en 24 horas.

• Itzel Villa (@itzvillaa) reportó hace 16 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex No tengo internet ni línea!!!! Y muchos de mis vecinos tampoco!! Urge que lo arreglen por favor porque #homeoffice

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 17 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Me esta contestando via mensaje directo un robot ESO NO ME SIRVE

• Betz (@Bbeethz) reportó hace 19 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona lamentable el servicio de su centro de contacto,he llamado varias veces para dar seguimiento a una instalación,nadie puede dar estatus claro,en la última llamada su agente colgó.Espero que otras compañías lleguen pronto a la zona de Hutizilac.

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 32 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Y siguen sin contestarme… de nada sirve que escriban si no responden al caso en específico

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 32 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  No puedo incrementar mi servicio de @infinitum desde la aplicación de @Telmex @TELMEXSoluciona ¿Me podrían ayudar?

• Ixchel De La Luz 🧬 (@IxchelDeLaLuz) reportó hace 32 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona hola, llevo 1 día sin teléfono ni Internet en mi laboratorio y no hay respuesta de ustedes mas que los mensajes de un bot que no resuelve nada. ¿Pueden por favor dar seguimiento a mis reportes?

• CARLOS CUEVAS (@carlos_cuevas) reportó hace 44 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Pues ya son 15 días sin servicio de telefonía e internet y lo único que me dicen mis amigos de @Telmex es que ya recibieron mi reporte y están trabajando en ello. Pero eso sí, ya llegó el recibo de cobro. ¡Ayuda por favor! #telmexcuernavaca @TELMEXSoluciona

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 47 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Tengo 4 días sin Internet. Telmex da un máximo de 3 días para atender una falla. Que les está pasando? Su servicio es pésimo

• Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 51 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Día 6 sin el servicio de @TELMEXSoluciona

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 54 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias. Ya vino un técnico y solucionó el problema

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 54 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex cada época de lluvias es lo mismo me quedo sin internet y su asistente nada más no da solución

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 54 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando hablar con un ejecutivo no con una maquina 😡

• Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 55 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  No cabe duda que el servicio de #Telmex deja mucho que desear #TelmexNOFUNCIONAuna semana sin servicio y nada @TELMEXSoluciona

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 58 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Aproximadamente en cuanto tiempo? El problema es la fecha de corte 😬

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Miss all sunday (@moisesralo) reportó hace 6 minutos

  Pésimo servicio @Telmex 😡

• Nalle Martinez (@NalleMartinez19) reportó hace 7 minutos

  @Telmex Sus ejecutivos dicen que no tengo un folio de cambio de fibra optica, y tengo un correo confirmando la visita hace ya más de semanas y otro de hace un mes. AHÍ LOS ESPERO CUANDO SE LE HINCHE IR A CAMBIAR LA INSTALACIÓN.

• ivan geovani de la p (@geovani_la) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona me podrían ayudar debido a que no tengo servicio desde hace dos semanas y me piden siempre realizar las mismas pruebas

• Jairo Contreras (@jairocontrerasv) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo mas de 4 semanas sin servicio, en que momento me podran reestablecer la linea? folio 23116176

• Daniela Saucedo (@DaniRdzSaucedo) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo 2 semanas sin internet, por lo cual tampoco tengo línea telefónica, me están dando largas que van a mandar a alguien a solucionar pero lo único que consigo son folios de solicitudes nuevos, urge una solución o que de plano me ayuden a dar de baja mi línea.

• Mariana Cendon (@alucciotto) reportó hace 9 minutos

  @totalplaymx quiero contratar un nuevo servicio porque @TELMEXSoluciona no hace más que pedir disculpas pero de los 2 servicios que les contraté a la empresa que maneja @hectorslimseade ninguno me funciona, pero no me hacen ajuste.

• Cyn.lademarketing (@mktelemental) reportó hace 11 minutos

  Llevo 7 días sin servicio . Todos los días al dar seguimiento me dicen que queda en 24 hrs y no es así . Cuando me van a dar una solución .@Telmex

• Cyn.lademarketing (@mktelemental) reportó hace 11 minutos

  Llevo 7 días sin servicio . Todos los días al dar seguimiento me dicen que queda en 24 hrs y no es así . Cuando me van a dar una solución .@TELMEXSoluciona

• Jonathan Rebollo (@MuggleJRS) reportó hace 14 minutos desde San Felipe del Progreso, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona no hay ninguna señal del técnico, se cumplen hoy los 3 días de tolerancia, sin contar el domingo, desde el jueves en la mañana hice reporte, y lo están haciendo hasta en la tarde, como se que ya se asignó alguno para la visita en este último día 😒

• Miguel Hernandez (@MickeWasowsky07) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo 2 meses con aclaración de 2 cargos no reconocidos en mi recibo y en atc nunca ayudan en nada ni en el telefono ni en el chat. mi folio es 474231, ojala aqui si puedan hacer algo. Terrible TELMEX