Estado del servicio de Telmex en Jiutepec, Morelos
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Jiutepec, Morelos
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Jiutepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (12%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de Jiutepec, Morelos
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Colonia Antonio Segura, y Pozo las Victorias.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | hace 11 días |
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Internet | hace 2 meses |
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Internet | hace 2 meses |
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Wi-fi | hace 3 meses |
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Corte Total | hace 4 meses |
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Internet | hace 5 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Jiutepec, Morelos
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jiutepec y lugares cercanos:
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Yarima Merchan Rojas (@Yarigui) reportó desde Tepoztlán, MorelosEl servicio telefónico de @TELMEXSoluciona @telmex debe ser el peor del mundo, no es posible. De verdad que es una vergüenza que presten esos “servicios” sin responsabilidad alguna con los usuarios.
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ARMANDO JAVIER GUTIÉRREZ DELGADO (@ARMANDO67158178) reportó desde Temixco, Morelos@Telmex @TELMEXSoluciona Ya llevan más de dos veces y nadie viene a reparar,ni se comunican,solo responden le estamos dando seguimiento y ya tienen todos los datos míos y del lugar ni por ser usuario,ayer calleron tres carros.que asco de servicio. Me afecta mi entrada
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VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó desde Colonia Huilotepec, Morelos@TELMEXSoluciona Hola. ¿Cuándo me podrán resolver lo de mi línea y que pueda obtener de nuevo la velocidad que pago? O que me regresen a la tarifa anterior? Es un abuso que me ofrezcan USTEDES más velocidad y me otorguen la 3a parte..
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nava (@aidenava) reportó desde Huitzilac, MorelosMás de 24 hrs sin internet, y nadie hace nada, su servicio es pésimo y nadie te atiende! Cambiaremos de empresa a nadie se los recomiendo! Es una falta de respeto al cliente! @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona
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nava (@aidenava) reportó desde Huitzilac, MorelosServicio de ******, no resuelven nada, solo dicen q serás atendido! De verdad?? Q servicio tan ineficiente, alguna otra compañía? @TELMEXSoluciona @Telmex
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Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó desde Emiliano Zapata, Morelos@Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar
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Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...
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Imoq (@Imoq) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco
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Georges Pirod (@gpirod) reportó desde Xochitepec, Morelos@TELMEXSoluciona Número de reporte 10 52 37 68 continúa sin atenderse, llevamos más de dos días sin Internet y continuamos esperando el servicio o alguien que nos atienda
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Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó desde Emiliano Zapata, Morelos@TELMEXSoluciona @rodroOnceAgain Rodro quiere el servicio no le interesa el coolcenter.
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Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó desde Emiliano Zapata, Morelos@TELMEXSoluciona desde el viernes no tengo Internet, ya lo reporte con el número 29 02 02 50. Me dicen que trataran de arreglarlo desde la central o ne visitaran y sigo esperando. Lo necesito pie trabajo. Veo poca seriedad . AYUUUUUDA POR FAVOR
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Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó desde Emiliano Zapata, Morelos@eadanm Sigo sin internet, esperando a TELMEX
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☮ chile atomico ☮ (@gio_1092) reportó desde Miacatlán, MorelosContácteme @TELMEXSoluciona me urge aumentar mis mb de internet
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nava (@aidenava) reportó desde Huitzilac, Morelos@TELMEXSoluciona @Telmex apesta no lo contraten! Servicio al cliente fatal! De verdad no lo recomiendo!
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Imoq (@Imoq) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.
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Imoq (@Imoq) reportó desde Cuernavaca, Morelos@ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.
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Imoq (@Imoq) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.
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Georges Pirod (@gpirod) reportó desde Xochitepec, Morelos@TELMEXSoluciona qué hago para que me atiendan, llevo +2 de dos días sin servicio de Internet, aún pagando un buen paquete de infinitum. Número de reporte 10 52 37 68
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ciudadanos vigilante (@ciudadanosvig) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.
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Imoq (@Imoq) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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El Charlyy (@Carlos_fuentesm) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum aún no tengo señal y se cumplió el tiempo que pidieron esperara
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@Jxxan_xz Buenas tardes. Te pido una disculpa por los inconvenientes en tu servicio. Por favor proporciónanos vía DM: número Telmex a 10 dígitos, un número de contacto alterno, correo electrónico, nombre completo y un horario de atención para brindarte apoyo. Yael K.
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Luisa Q. (@luisaqsa) reportóPésimo servicio @Telmex @infinitum
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T ᶜʳʸ ᶠᵒʳ ᵐᵉ T (@TavoUwUr) reportóInfinitum es un asco 😭
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Ricciardo Riccione (@BiolRich) reportó@PedroPe01592329 Solo tengo el servicio de TV con @Megacable pero ahora ni sus teléfonos de contacto están disponibles, que bueno que mi internet si está con @infinitum
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Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó@EddyMoelleux @izzi_mx Te recomiendo el excelente servicio que te da @Infinitum es de lo mejor y nunca falla. Izzi es la peor compañía del país y jamás te apoyan. 😡
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Ricardo (@rarnalp) reportóQue tal su servicio de Internet Telmex? En Oaxtepec es una porquería y el encargado de zona ni enterado está de los problemas solo contesta la grabadora y las operadoras siempre diciendo esta su reporte en 3 días queda y ya pasaron 3 meses y el servicio intermitente. Porqueria
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RG Michel (@rgmichell) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex 3 meses y aún no atiendes un cambio de domicilio. Que frustrante, llamar a tu línea 800 y que te digan que escalarán el caso y no pasa nada. Con tantas “escalaciones” ya debe de estar en cielo …
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GUSTAVO MENDEZ (@GHOST__007) reportó@infinitum excelente atencion del reporte 49973212 por la falla con mi internet quedo rapidisimo la solucion en menos de 30 minutos. Gracias
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Sergio Fuentes (@SergioF3325) reportó@TELMEXSoluciona En este fraccionamiento es una práctica recurrente el robo de puertos por parte de instaladores de Telmex para darle servicio a nuevas contrataciones y dejan desconectados a los clientes ya existentes.