Estado del servicio de Telmex en Cuernavaca, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, y Colonia Antonio Segura.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 25 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 4 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Pues bueno como hay clientes más importantes que yo palabras de la persona que me atendió por teléfono, pues también hay más empresas que brindan el servicio cuenten con mi pronto adiós a su permiso servicio @Telmex

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 5 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Telmex, para variar nos han dejado sin servicio todo este fin de semana, desde el viernes, y reportamos dicen que lo restablecerse, que vendrán a verifar y nos quedamos esperando Que podemos hacer, porque el recibo de pago no lo perdonan, ni tampoco descue

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  ColegioMetropolitano (@CMetropolitanoM) reportó hace 7 minutos desde Temixco, Morelos

  @TELMEXSoluciona Más de un mes tratando de resolver una situación. Nos pueden atender por favor, es muy importante para nosotros contar con un buen servicio y respuesta de nuestro proveedor de comunicaciones. Folio 031720343, han escalado el caso por conflictos internos suyos.

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 9 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Ojalá así fuese, pero francamente no quisiera la pésima atención de otro Juan Rosas, que no permitió que externase mi queja ni acelerar el proceso haciéndole notar que podría tratarse de algo general. Incluso ya hay notas de la falla en diversas partes de la República.

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  CARLOS CUEVAS (@carlos_cuevas) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Pues ya son 15 días sin servicio de telefonía e internet y lo único que me dicen mis amigos de @Telmex es que ya recibieron mi reporte y están trabajando en ello. Pero eso sí, ya llegó el recibo de cobro. ¡Ayuda por favor! #telmexcuernavaca @TELMEXSoluciona

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 18 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona nuevamente me he quedado sin internet. Solo duro 12 horas la red funcionando. Es increíble el mal servicio de esta empresa. Lo malo es qu importa si dejas de ser su cliente

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  nava (@aidenava) reportó hace 18 minutos desde Huitzilac, Morelos

  Más de 24 hrs sin internet, y nadie hace nada, su servicio es pésimo y nadie te atiende! Cambiaremos de empresa a nadie se los recomiendo! Es una falta de respeto al cliente! @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona

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  Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó hace 19 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @dialectosarnoso @TELMEXSoluciona Mi teléfono en casa con frecuencia no funciona y aunque lo reporte se tardan días en resolver el problema. Qué pasa con el servicio de Telmex?.

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 19 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Solo quiero saber si en el recibo de pago se va a descontar todo lo este tiempo que no hemos contado con el servicio de internet. Pesimo servicio. Se llama y cada de persona que toma la llamada y dan versiones diferentes, en fin un verdadero fraude,

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  ARMANDO JAVIER GUTIÉRREZ DELGADO (@ARMANDO67158178) reportó hace 27 minutos desde Temixco, Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Ya llevan más de dos veces y nadie viene a reparar,ni se comunican,solo responden le estamos dando seguimiento y ya tienen todos los datos míos y del lugar ni por ser usuario,ayer calleron tres carros.que asco de servicio. Me afecta mi entrada

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 32 minutos desde Jiutepec, Morelos

  No puedo incrementar mi servicio de @infinitum desde la aplicación de @Telmex @TELMEXSoluciona ¿Me podrían ayudar?

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 35 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Pregunto cuando se restablecerá el servicio, con disculpas no se resuelve nada, quiero el servicio, estamos sin internet desde el domingo....que pasa...?

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  Ana Vega (@AnaPVega) reportó hace 36 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @profeco #sctmexico. Me urge solución a mi servicio.

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  Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

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  Judy Espinosa 💙👣🦋 (@JudyEspinosa76) reportó hace 42 minutos desde Loma del Tecolote, Morelos

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx Te agradezco, pero mi queja es de mi línea móvil. Además, ya estuve con telmex y el Internet fallaba constantemente. No pienso regresar. Pero gracias por tu interés.

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 42 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo 7 días sin servicio!!!!!!!

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  Joanna Pirod🩸 (@JoannaPirod) reportó hace 46 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Ayuda @TELMEXSoluciona desde el Jueves nos quedamos sin internet. Nos hablaron 1 vez, dijeron que iban a venir y no ha pasado nada. No tenemos status del progreso. Urgente!

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  Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 51 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias. Ya vino un técnico y solucionó el problema

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 52 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona nunca solucionan nada y le mencioné mi mala experiencia a su técnico, y le valió me dejó sin servicio de internet 🤬

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 54 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Y siguen sin contestarme… de nada sirve que escriban si no responden al caso en específico

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Daniela Trujillo (@danytru) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona desde hace dos mes pedí cambio de domicilio que nunca llegó y aún así me siguen cobrando. Sus agentes solo me escalan de un lado a otro. Por favor evítenme la pena de recurrir a otras instancias

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  Nora Elsa Lopez (@noraelsa62) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona ya no se que hacer no hacen caso a los reportes ! Tel 2288176281

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  _ _ _ *** _ _ _ *** (@halconnegroahs) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Nuevamente 5 días sin servicio ya es costumbre o fue porqué No acepté el incremento del plan $$$🤔🤔 @Profeco

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  Hector Hernán San (@Hhernandezs) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Eso espero porque ya empezaron a mandar mensajes que pague pero pues no hay servicio

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  Rossyo... (@RdaRomina) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona COMO USTEDES NO CUMPLEN SOLO SABEN COBRAR,PERO CUANDO SE TRATA DE DAR LA ATENCIÓN… SIN IMPORTAR EL SERVICIO SEA PARA UNA PERSONA DE 85 AÑOS Y SU HIJO DISCAPACITADO!! QUEREMOS LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO Y EL REEMBOLSO , DE NO TENER LA LÍNEA

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  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 10 minutos

  Un día mas sin servicio de Internet @TELMEXSoluciona pésimo servicio. Que onda?

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  Loïc Cantillana Escobar (@loiccantillana) reportó hace 13 minutos

  @Telmex es una porquería. Llevo 6 días sin internet en mi depa porque uno de sus “técnicos” movió cables afuera de mi edificio el jueves. Estoy llamando al servicio al cliente desde el viernes y diario me dicen que tengo prioridad y que hoy me lo arreglan. Eso desde el viernes.

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  Tere (@Tererereyo) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona me quedé esperando una llamada que nunca llegó, finalmente fui a perseguir a uno de sus técnicos a 10 cuadras cuando lo vi pasar y a pedirle que viniera a revisar y me dio solución! Que conste en algún lado que su atención a cliente es una porquería.

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  Axel (@Axelkwqs) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @YuliPerdoz07 Cuanto mas debo esperar cuanto mas, espero mi ajuste de tarifa y sino dan solucion de hoy a mañana mi cancelacion

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  Guadalupe Espinosa C (@LupisCastrejon) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Ya fue reinstalando el servicio de telefonía e Internet, me mencionaron que una vez que ellos ocurriera, se les hiciera de conocimiento ésto y podían verificar el ajuste en el cobro del servicio; estuvimos sin servicio del 17 de abril de 2026 al 21 de abril de 2026.