¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuernavaca, Estado de Morelos?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cuernavaca provienen de los códigos postales 62370.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Estado de Morelos
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
-
Internet (70%)
-
Wi-fi (15%)
-
Corte Total (12%)
-
Teléfono (2%)
-
E-mail (1%)
-
Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec, Campo la Tehuixtlera y Cuernavaca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Jiutepec |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet | |
| Jiutepec |
Wi-fi | |
| Jiutepec |
Corte Total | |
| Emiliano Zapata |
Internet | |
| Jiutepec |
Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:
-
CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳
(@DONVITO11) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona ¿Y como para cuando tendré el Honor de que me visite el técnico para que cambie mi módem? Con esta 4a falla ya suman mas de 30 días de falta de servicio que pueden comprobar en su sistema. ¿Me bonificarán la renta del mes del paquete infinitum? Increíble q presuman ser líderes👇
-
Ernesto Madrid
(@JErnestoMadrid) reportó
desde
Jiutepec, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona no tengo red de teléfono que onda con el Sr. @Carlos_Slim_D caro y malo...
-
Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña
(@rosacris) reportó
desde
Xochitepec, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona No me han brindado solución... qué hago?
-
Ernesto Madrid
(@JErnestoMadrid) reportó
desde
Jiutepec, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona se les cayó el sistema... Tendrán comunicado
-
El George
(@jorgebrisenor) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona estoy en espera de una Instalacion, me tenían que instalar el 18 bajo el folio 032032155 y no pasó nada hoy tenia programada la visita bajo el mismo folio y nada, díganme si lo van a hacer o no que pésima atención una hora esperando a que contesten
-
CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳
(@DONVITO11) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
Los servicios por los que pago @TELMEXSoluciona @Telmex. Que les vaya bonito. Miles de quejas a diario amenazan su existencia. Una sola persona, habiendo tantas sin carga de trabajo, es la encargada de las cancelaciones. Basura de atención hasta para el divorcio. 👇
-
Alfonso de la Torre
(@ponchodelatorre) reportó
desde
Xochitepec, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona @jesus_piyush @natalia_galvan Si la empresa más grande de tecnología informática no soluciona siquiera los problemas de su propio sistema para que sus clientes le paguemos en línea... creo que no solucionarán los problemas de tu internet, Natalia :( .
-
Tlalocman
(@germainnt) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona contraté su servicio de Internet y me mandaron el módem, pregunte si podrían mandar a un técnico a instalarlo me dijeron que si y ahora dicen que no, llamé al 8001232222 y he perdido una hora y nadie me soluciona me dicen no cuelgue y ellos me cuelgan
-
Aletsinho
(@Aletsinho) reportó
desde
Temixco, Estado de Morelos
Ayuda @TELMEXSoluciona el número 7474945264 no tiene línea ni internet desde antier
-
Rolas Loprod
(@darthyoda1090) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@gaby_cam @Telmex Por eso yo los conozco como Hellmex, es un infierno estar con ellos yo algún momento lo tuve 6 meses(porque me obligaron a estar ese tiempo pero desde el 2do ya quería cancelar) y fue un asco, recomiendo Totalplay o en su defecto Izzi es de lo mejorcito en cdmx
-
brushstrokes of freedom
(@guerrerolind) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Creo que con ustedes ya no hay solución, me llamaron de rrss por lo del caso de cambio de domicilio, y después de hablar un buen rato y no darme solución, simplemente me colgó la llamada 😤, así que ya cancelen mi contrato, pues no me pueden dar el servicio.
-
Luis Ramirez
(@luigipuma) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona llevo más de un mes tratando de comunicarme al área de facturación sin éxito alguno. Me urge que me apoyen para verificar un cobro que me están haciendo por algo que no tengo. Urge!!!
-
CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳
(@DONVITO11) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Creo es solo cambio de módem. No le llevara tiempo al técnico, la última vez lo traía ya pero al encontrar la falla y funcionar linea e Internet desestimó el cambio. Ahora si ya fue.
-
Jess Mtz
(@Pqna_81) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@Telmex @infinitum cuando me resuelven mi reporte 14849661 No podemos trabajar en la oficina porque ustedes no pueden reconectar el servicio que fue afectado por unas ramas de árbol.
-
ColegioMetropolitano
(@CMetropolitanoM) reportó
desde
Temixco, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Hola, tenemos dos de nuestras líneas telmex sin servicio (una ya fue reportada pero no nos dieron número de folio) y la segunda falló el día de hoy. Ambas líneas no reciben ni pueden hacer llamadas, no hay señal. No hay adeudo y son sumamente importantes.
-
Aletsinho
(@Aletsinho) reportó
desde
Temixco, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona ayuda, no tengo servicio, les mandé DM
-
Omar Ganem
(@omarganem) reportó
desde
Emiliano Zapata, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Y sigo sin soluciones! @Telmex @TELMEXSoluciona pésimo servicio 15 días y seguimos contando
-
CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳
(@DONVITO11) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona En LATAM y no puedan arreglar una simple falla a miles de consumidores @Profeco
-
Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña
(@rosacris) reportó
desde
Xochitepec, Estado de Morelos
Y Cristina necesita desconectarse una jornada y el universo dice tome pa’que lleve y @Telmex deja desde el medio día sin internet a #CasaVerdeRose Que no se diga que no construyo mi propio destino 🙈 Tengo pendientes por revisar aún y necesito un poquito más de señal HELPPP
-
Alejandro Gutiérrez
(@Gutz_Ale) reportó
desde
Tepoztlán, Estado de Morelos
Gracias @CFE_Contigo @CFEmx, ya se restableció el servicio de luz. @Telmex @TELMEXSoluciona, ya también tenemos servicio de internet y telefonía.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Alex Fco. García
(@alex_fco_garcia) reportó
@TELMEXSoluciona Daniel buenas tardes oye no tienes un tiempo estimado de cuándo voy a tener servicio de Internet?
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@salemgtz @salemgtz, lamento el problema presentado, con gusto te ayudo. Envíame por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y tu e-mail, para brindarte una solución. De antemano te ofrezco una disculpa por el inconveniente. Daniel B.
-
SoyZuriChacon
(@Zuri58110942) reportó
@ConradFN_ @Robotin_YouTube mi internet de @TELMEXSoluciona falla en cuando veo tus
-
Carlos Pecero
(@Carlos_Pecero) reportó
@TELMEXSoluciona espero por este medio mejoren su servicio y me puedan dar solución
-
Karla 🌼
(@karlaive24) reportó
@karina_ag25 @TELMEXSoluciona son un ASCO. Es la tercera vez en dos meses que nos quitan el internet y la respuesta es “puede solucionarse en 1 a 3 días”… ¿y mis derechos de consumidor? @Profeco pongan atención a estos casos con las telefonías, necesitamos los servicios para trabajar 😥😡😠
-
msantanat
(@msantanat) reportó
Ayudaaaaaaa! Que hacer cuando una línea comercial de telefonía e internet falla, te dicen 24 a 48 hrs y pasan 96 hrs y nada. Porque Telmex puro usted disculpe Pérdidas de 40% en ingresos
-
JOSE ANASTASIO AGUILAR ZEPEDA
(@JOSEANASTASIOA2) reportó
Que mal servicio de Telmex ni internet ni teléfono y ahora dicen que solucionan de uno a tres días. @infinitum @TELMEXSoluciona es ridiculo el tiempo de respuesta
-
dLaw
(@eldlaw) reportó
****** telmex a ver a qué hora me ponen la desgraciada fibra óptica que llevo esperando desde febrero "Printi pidri disfritir di lis sirvicis di fibri iptici" Pura ******
-
Tony
(@ingdelatorre1) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum buena noche otro día sin seguimiento a mi reporte ya vamos para 8 días sin servicio y nadie me brinda apoyo. Que necesito? Ayuda!!
-
Carmen Del Molino Sotelo
(@MolinoSotelo) reportó
@Telmex eres un asco! Nunca resuelves! Que pena me da! No te interesan tus clientes, no tienes tantita madre y piensas en q la gente vivimos del internet desgraciadamente por pandemia! Tengo muchos días sin servicio y ni cuenta! No te interesamos! Pero qué tal el pago?