¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuernavaca, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 29: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 07:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec y Emiliano Zapata.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Corte Total	hace un mes
Emiliano Zapata	Internet	hace un mes
Jiutepec	Wi-fi	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses
Cuernavaca	Teléfono	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace un minuto desde Xochitepec, Estado de Morelos

  Pésimo servicio @Telmex @TELMEXSoluciona, que en realidad no solucionan nada ya casi una hora sin internet

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace un minuto desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona desde el viernes no tengo Internet, ya lo reporte con el número 29 02 02 50. Me dicen que trataran de arreglarlo desde la central o ne visitaran y sigo esperando. Lo necesito pie trabajo. Veo poca seriedad . AYUUUUUDA POR FAVOR

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 5 minutos desde Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola. ¿Cuándo me podrán resolver lo de mi línea y que pueda obtener de nuevo la velocidad que pago? O que me regresen a la tarifa anterior? Es un abuso que me ofrezcan USTEDES más velocidad y me otorguen la 3a parte..

• Imoq (@Imoq) reportó hace 7 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

• annna (@AnnaOBailon) reportó hace 9 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex nunca nadie se comunicó conmigo pésimo servicio

• ColegioMetropolitano (@CMetropolitanoM) reportó hace 16 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Más de un mes tratando de resolver una situación. Nos pueden atender por favor, es muy importante para nosotros contar con un buen servicio y respuesta de nuestro proveedor de comunicaciones. Folio 031720343, han escalado el caso por conflictos internos suyos.

• Georges Pirod (@gpirod) reportó hace 17 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Número de reporte 10 52 37 68 continúa sin atenderse, llevamos más de dos días sin Internet y continuamos esperando el servicio o alguien que nos atienda

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 19 minutos desde Santiago Tepetlapa, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿QUÉ PUEDO HACER PARA RECIBIR LA VELOCIDAD DE INTERNET QUE PAGO Y NO LA TERCERA PARTE? Ustedes me propusieron aumentar y aseguraron que sí se podía. Mintieron.

• J@vO T€R@N ™ (@javo_teran) reportó hace 21 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @yeyacat @TELMEXSoluciona Huy... Es que esta re lejos oiga... Jajajjaa que se mejore el servicio madame.

• annna (@AnnaOBailon) reportó hace 23 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo sin servicio 4 días, son 2 líneas comerciales no contestan en el 800123222 no se puede reportar en el 050. Eso si para el pago son bien puntuales

• Imoq (@Imoq) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

• annna (@AnnaOBailon) reportó hace 35 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex 7 días sin servicio

• Georges Pirod (@gpirod) reportó hace 36 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona qué hago para que me atiendan, llevo +2 de dos días sin servicio de Internet, aún pagando un buen paquete de infinitum. Número de reporte 10 52 37 68

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 36 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @eadanm Sigo sin internet, esperando a TELMEX

• annna (@AnnaOBailon) reportó hace 41 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Es muy necesario llevo 5 días sin servicio son 2 líneas comerciales y no he vendido, cuando me toque pagar también consideré eso

• annna (@AnnaOBailon) reportó hace 44 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @Telmex pésimo servicio llevo 4 días sin servicio 2 líneas comerciales no contestan en 800123222 no contestan en el 050

• Joanna Pirod🩸 (@JoannaPirod) reportó hace 51 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  Ayuda @TELMEXSoluciona desde el Jueves nos quedamos sin internet. Nos hablaron 1 vez, dijeron que iban a venir y no ha pasado nada. No tenemos status del progreso. Urgente!

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 53 minutos desde Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

  @totalkawaiiplay @TELMEXSoluciona Gracias pero totalplay ya lo probé (de hecho todos. El mejor era Axtel, sin duda, pero se lo engulló izzi). El problema es que donde estoy no llega ninguno que no sea Telmex (Tepoztlán). Gracias de todos modos.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

• annna (@AnnaOBailon) reportó hace 53 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo 7 días sin servicio!!!!!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Adrian Rodriguez Perez (@AdrianR11913471) reportó hace 3 minutos

  @gabbycotamx @Telmex @Telcel Hola, te comento que si te pueden aplicar el descuento en tu factura de telmex. Si levantaste un reporte, Marcas al 800 123 2222 opción facturación e indicas los días que estuviste sin servicio + tu numero de reporte. El descuento te llega al siguiente recibo

• daniela franco (@_d) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, como ya he respondido tres veces: solicité un servicio y me ignoraron durante un mes. Cancelé esa solicitud hace un mes. No sé por qué me contactan ahora dos meses después. Cancelen y ya. Esta insistencia hubiera sido útil hace dos meses, ahora es acoso. Basta.

• Cabrera_____! (@cabrera______) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Necesito mi servicio hoy ! Como puedo hacer para que tomen seriedad a esto Jaqueline ?

• Copias Los agaves (@IvonneS11445410) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Y de que me sirven que me llamen, di me van a decir estas trabajando... ¡solucionen! Así como son buenos para cobrar sean buenos para solucionar llevan 7 DIAS CON LA FALLA

• Nefo (@nefibarragan) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, al parecer se rompió el cable de fibra de mi módem y me quedé sin servicio desde ayer. Pueden ayudarme con la reparación?

• ꧁༺Mår§åbrinå༻꧂ (@Marsabrina) reportó hace 17 minutos

  @KarolinaDeTorr @totalplaymx @infinitum No cancelo por el servicio o la atención. De hecho tengo en mi domicilio otro plan de totalplay, Telmex e izzi para mí son nefastos. Nunca en totalplay me habían tratado naly

• Poni 🦖 🖤 (@ponipegaso) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona no tenemos servicio

• Catalina (@catapcarranza) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo esperando la reparacion de mi sercicio, nadie me ha buscado y nadie ha reparado el folio 25453129

• Bernardo Villarreal (@Bernardo_Pic388) reportó hace 23 minutos

  @CesarCorvera @Megacable Debieras contratar @infinitum , a mí me funciona de maravilla, siempre estoy conectado e informado y la instalación fue el mismo día 😌🫶.

• ✿Danae✖ (@DyrceBonie) reportó hace 31 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin servicio desde el martes pasado No ha venido el técnico Va a ser una semana Es la 6a ocasión en 4 meses que me dejan sin servicio