Estado del servicio de Telmex en Cuernavaca, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, y Colonia Antonio Segura.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

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  Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 33 segundos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias. Ya vino un técnico y solucionó el problema

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 3 minutos desde Jiutepec, Morelos

  No puedo incrementar mi servicio de @infinitum desde la aplicación de @Telmex @TELMEXSoluciona ¿Me podrían ayudar?

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  Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 4 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Dropyres @TELMEXSoluciona No contrates jamás dan solución cuando se cae su servicio

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  Alicia Ayala (@alichela) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo internet desde ayer. Hoy me mandas un mensaje diciéndome que ya reparaste el servicio y no es cierto.

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  Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 15 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Día 6 sin el servicio de @TELMEXSoluciona

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 19 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Frustraciones y no poder ser Doña Patricia en México… Pinchi servicio al cliente de #Telmex ME SU PE RA

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  JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 21 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio 😔

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 22 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo sin servicio 4 días, son 2 líneas comerciales no contestan en el 800123222 no se puede reportar en el 050. Eso si para el pago son bien puntuales

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 23 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Nadie contactó y respecto a ese tema del ADM lo traté verificamos entre sus asesores de servicios Cloud y los de aspel y no dieron solución.

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  Odi Ss 💋👑 (@odeth25) reportó hace 23 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Quiero respuesta! Tengo todo el día sin Internet y tengo clases @TELMEXSoluciona

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  Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 32 minutos desde Temixco, Morelos

  Un día más servicio de #Telmex...así que ni modo a buscar otra opción de telefonía

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Cuando la del centro de atención telefónica te dice que solo te queda esperar chulada de servicio que sino me dijeron que ahí de 1 a 3 días @TELMEXSoluciona cuántas decepciones más

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  G. Silva (@GSilva_67) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Claudiashein @lopezobrador_ Yo solo puedo decir, por experiencia vivida, que viendo Telmex era del gobierno, era infinitamente peor. Así que no estoy de acuerdo con la propuesta de AMLO para una contrareforma

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 35 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona No solucionan nada los contacte porque de la nada no tengo servicio y solo me dicen que de 3 a 5 días son fregaderas 😤

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona es una burla la que hacen nada más dicen que te pasan con ejecutivo y nada sigo sin servicio 🤬 ya es el colmo su ineptitud así como falta de servicio al cliente

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  Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 37 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @rodroOnceAgain Rodro quiere el servicio no le interesa el coolcenter.

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  Georges Pirod (@gpirod) reportó hace 40 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Número de reporte 10 52 37 68 continúa sin atenderse, llevamos más de dos días sin Internet y continuamos esperando el servicio o alguien que nos atienda

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 42 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Estuve cerca de dos horas al teléfono buscando comunicarme… llevo dos horas desde que me respondieron el primer tweet de hoy esperando solución… así de diligentes

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  Ixchel De La Luz 🧬 (@IxchelDeLaLuz) reportó hace 49 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona hola, llevo 1 día sin teléfono ni Internet en mi laboratorio y no hay respuesta de ustedes mas que los mensajes de un bot que no resuelve nada. ¿Pueden por favor dar seguimiento a mis reportes?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan Antonio Jimenez (@JohnBrito1861) reportó hace 1 minuto

  @TELMEXSoluciona La lista de los ejecutivos que han hecho la misma promesa de ayuda. Daniel H. Jehuda U. Andie M. Marcos A. Ricardo M. Fernando F. Maribel P. Jaqueline P. Viry M. NADIE HA SOLUCIONADO Que bueno que cobran,bien por ellos Malo por los que seguimos en espera

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  Fernando VelascoPino (@velascopino) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Su servicio es pésimo hace 6 meses solicito apoyo para configurar el descargar mis recibos, nuevamente desconfiguraron el sistema y su portal no reconoce mis claves ¿Quien me puede enviar mis recibos?

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  Emmanuel Becerril (@ea_becerril) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona desde ayer servicio intermitente, día 1

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  José Sánchez (@DelJose12) reportó hace 12 minutos

  @Geeriiixx09 @javiernegre10 Telmex cobraba lo que quería y con un pésimo servicio y atención al cliente fatal. Cuando tuvo competencia mejoro y mucho. Para eso quieres que las empresas sean estatales.

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  Elena Tanus Meouchi (@elenatanus) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Carlos_Slim_D Sigo esperando. Me podrás indicar si van a restablecer el servicio o buscar otra opción??

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @alexiin0695 @Telmex @alexiin0695 Te ofrezco una sincera disculpa por las fallas. Por favor envíame tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo electrónico por DM para darte una pronta solución. ¡Espero tu mensaje! Diana S.

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  Eitan Benezra (@EitanBenezra) reportó hace 23 minutos

  Duda... El internet de infinitum le ha estado fallando a mi papá en su casa. Llamó a servicio a clientes para pedir uno nuevo y le dicen que no se lo pueden o quieren cambiar porque no ha pasado el tiempo "necesario" para el cambio de modem Alguien sabe cuánto debe pasar? o a alguien le han dicho lo mismo? Se me hace rarísima la razón porque si el servicio no anda pues.... cambiar el aparato pero nomas no aceptan.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 23 minutos

  @eseromero @Telmex @eseromero ¡Hola! Con gusto le ayudamos a revisar su servicio. Por favor, proporciónenos por mensaje privado los siguientes datos: Nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto. Mauro H.

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  @n.n (@aljan0210) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya lo arreglaron, el servicio del técnico fue excelente y rápido, el servicio al cliente deja que desear, espero lo mejoren en el futuro

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  Cristian Rubalcava (@CarlAzul52) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona Eso no me sirve ;)