¿Telmex está fallando o caído? in Cuernavaca, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Colonia Antonio Segura, y Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 6 días
Jiutepec	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 3 meses
Jiutepec	Corte Total	hace 4 meses
Emiliano Zapata	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 4 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Desde que llegué a México dije que el servicio al cliente de @Telmex era una porquería... no era... es... sigue siendo... y aquí no hay Doña Patricia que valga 😤 A ver si en el pueblo logro deshacerme de este lastre 😤

• 
  brushstrokes of freedom (@guerrerolind) reportó hace 15 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Creo que con ustedes ya no hay solución, me llamaron de rrss por lo del caso de cambio de domicilio, y después de hablar un buen rato y no darme solución, simplemente me colgó la llamada 😤, así que ya cancelen mi contrato, pues no me pueden dar el servicio.

• 
  Juan José Arrese (@JuanjoArrese) reportó hace 16 minutos desde Huitzilac, Morelos

  @TELMEXSoluciona pero si me estan cobrando el servicio sin tenerlo. Son una vergüenza

• 
  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 17 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona No me han brindado solución... qué hago?

• 
  Pako (@pakman198) reportó hace 18 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @BBVA_Mex qué clase de mamada es esa de solo aceptar recibos de CFE y Telmex? Son recibos que no siempre llegan y la gente por lo regular solo da su dirección o número de teléfono en caja para pagar el servicio...

• 
  Lummie 🧬 (@Lummiie) reportó hace 19 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola, ya? O va a pasar otra semana? Llevo 3 semanas pidiéndote m I cambio de domicilio. Gracias.

• 
  PHERNANDO QUEVEDO (@FHERQUEVEDO) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona sirve para nada su servicio! #TelmexVemosSiSoluviona

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  CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó hace 28 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Y como para cuando tendré el Honor de que me visite el técnico para que cambie mi módem? Con esta 4a falla ya suman mas de 30 días de falta de servicio que pueden comprobar en su sistema. ¿Me bonificarán la renta del mes del paquete infinitum? Increíble q presuman ser líderes👇

• 
  Karla Novaro (@NovaroKarla) reportó hace 37 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Telmex esta es la 3era. vez q me quedo sin fibra, sin Internet, sin tv, sin teléfono en lo q llevo de contrato con ustedes! En menos de 6 meses llevo 3 malas. En 18 años con Izzy creo q se me fueron unas 6 veces el servicio. Llamo a q me resuelvan y claro en 3 días hábiles van!

• 
  🤔😐😉😎 (@karli_J701) reportó hace 39 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Andreacij @Telmex Todo el servicio de @Telmex es un porquería, llevo 4 días sin Internet ni linea telefónica, y son unos ineptos, nada pueden, ni quieren hacer. Son unos huevones.

• 
  Edna Gaby (@Grabiellita) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @jainapereyra @infinitum Infinitum tiene pésimo servicio en ese aspecto; yo me cambié a total play y cuando hay alguna falla se arregla en el día que sucede, considera cambiar.

• 
  YFigueroa (@Y_FFigueroa) reportó hace 42 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @Telmex ayuda llevo 15 días reportando falla en el internet .. lo tengo de manera intermitente... no es posible que no puedan solucionarlo. Y nadie conteste en servicio. Cliente

• 
  CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Creo es solo cambio de módem. No le llevara tiempo al técnico, la última vez lo traía ya pero al encontrar la falla y funcionar linea e Internet desestimó el cambio. Ahora si ya fue.

• 
  joaquin perez (@joapeca) reportó hace 50 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @leozuckermann @infinitum @TELMEXSoluciona A ud. nada le gusta, váyase a Israel aya podrás ventilar todos tus problemas. No se por que si es Israel el Edén del mundo sigues en un país mediocre...¿sera la paga?

• 
  Don Lobo Guardian (@krlos_salomon) reportó hace 55 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  Oigan como puedo cancelar mi servicio telmex??

• 
  CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó hace 56 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona En LATAM y no puedan arreglar una simple falla a miles de consumidores @Profeco

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 57 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Y Cristina necesita desconectarse una jornada y el universo dice tome pa’que lleve y @Telmex deja desde el medio día sin internet a #CasaVerdeRose Que no se diga que no construyo mi propio destino 🙈 Tengo pendientes por revisar aún y necesito un poquito más de señal HELPPP

• 
  CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó hace 58 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Los servicios por los que pago @TELMEXSoluciona @Telmex. Que les vaya bonito. Miles de quejas a diario amenazan su existencia. Una sola persona, habiendo tantas sin carga de trabajo, es la encargada de las cancelaciones. Basura de atención hasta para el divorcio. 👇

• 
  O⃟b⃟i⃟ W⃟a⃟n⃟  (@SoyObiwan) reportó hace 58 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @liimeop @TELMEXSoluciona Es lo que haré, serán las mejores dos horas invertidas, para cancelar el pésimo servicio.

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  Luis Ramirez (@luigipuma) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Sigo esperando. Ya va para 1 año y no me hacen la devolución. @Profeco @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andres Ledesma (@AndresLedesmaMo) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya les mande mi información @TELMEXSoluciona y su solución fue bajarme el ancho de banda o velocidad antes con problemas llegaban 10mb ahora si llegan 7mb estoy de suerte y aparte me cobran 535 pesos como si me proporcionarán 60mb jajajja asco

• 
  MetzMess (@MetztliMess) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Y si mejor hacen descuentos cada que falla el internet por días 😑

• 
  Miguel F. (@MiguelFis1985) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona buen día tengo fallas en mi servicio de internet desde el jueves y nadie me apoya vía telefónica

• 
  explorador68 (@explorador68) reportó hace 13 minutos

  @Telmex A raíz del aumento de la velocidad en sus paquetes de internet, el servicio se ha vuelto lento, algo que no sucedía. Pareciera que el servicio está rebazado. Al reportar está situación vía telefónica solo atinan a decir "lo vamos a checar"

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @PiliQuiriz @PiliQuiriz Buen día, te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos que desea reportar, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Gilberto Z.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @tonoiky @tonoiky Buen día, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, con gusto te ayudo por este medio, requiero me proporciones por DM tu número Telmex a 10 dígitos, número alterno, correo electrónico y nombre completo del titular. Quedo en espera. Martín L

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  MemoRC (@MemoRC11) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola tengo demasiados problemas con mi red wifi, no me funciona como debe ser hay días en que nisiquiera hay red y otros en los que si hay señal pero se pone demasiado lento, y en mi casa solo están conectados 4 dispositivo

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  JORGE ZURITA (@JorgezuritaA) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Podrían apoyarme, tengo demasiada intermitencia en mi servicio de internet.

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  Andres Ledesma (@AndresLedesmaMo) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona es enserio reporto un problema por intermitencia en su servicio y su solución es bajarme el ancho de banda contándome 435 pesos por menos de 10 megas no ma.... pésimo seguimiento y solución de problemas en su servicio

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  Heidi Matos (@heidimatos) reportó hace 21 minutos

  Una semana sin internet y sin que me puedan decir cuál es la falla. Espero @TELMEXSoluciona me recomiende otro proveedor ya que ellos no logran darme el servicio.