Estado del servicio de Telmex en Cuernavaca, Morelos
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cuernavaca, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- Internet (100%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cuernavaca provienen de los códigos postales 62350 .
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Morelos
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
13 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 07:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Morelos
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, y Colonia Antonio Segura.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuernavaca
|
Internet | hace 16 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Morelos
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:
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Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó desde Emiliano Zapata, Morelos@Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar
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Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó desde Xochitepec, MorelosFrustraciones y no poder ser Doña Patricia en México… Pinchi servicio al cliente de #Telmex ME SU PE RA
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🦇Be🖤LlAsEñ⚫️ ® (@rasphael) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona cuando ***** va a venir el técnico a cambiarme el módem?? Este es mi folio de hoy.. (7) 40827759 Compañía de ******..!!
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ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó desde Cuernavaca, Morelos@Dropyres @TELMEXSoluciona No contrates jamás dan solución cuando se cae su servicio
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JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona Sigo esperando hablar con un ejecutivo no con una maquina 😡
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Ixchel De La Luz 🧬 (@IxchelDeLaLuz) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona hola, llevo 1 día sin teléfono ni Internet en mi laboratorio y no hay respuesta de ustedes mas que los mensajes de un bot que no resuelve nada. ¿Pueden por favor dar seguimiento a mis reportes?
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Joanna Pirod🩸 (@JoannaPirod) reportó desde Xochitepec, MorelosAyuda @TELMEXSoluciona desde el Jueves nos quedamos sin internet. Nos hablaron 1 vez, dijeron que iban a venir y no ha pasado nada. No tenemos status del progreso. Urgente!
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Lourdes (@Lourdes56536004) reportó desde Emiliano Zapata, Morelos@TELMEXSoluciona Aún seguimos sin servicio, acudiré a la Profeco y tendrán que devolver lo pagado sin el servicio, son unos ineptos Telmex.
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Imoq (@Imoq) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.
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Diana Vargas (@vargas_diana) reportó desde Loma del Tecolote, Morelos24 horas sin servicio de @infinitum @TELMEXSoluciona y no solucionan nada !! Lo he dicho y lo reitero pésimo servicio y no tengo otra opción porque hace años los hubiera botado. Ahh pero antes de revisar el problema me quiso vender otra cosa!! 😡😡😡 Inconcebible.
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Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó desde Xochitepec, Morelos@TELMEXSoluciona Estuve cerca de dos horas al teléfono buscando comunicarme… llevo dos horas desde que me respondieron el primer tweet de hoy esperando solución… así de diligentes
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ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó desde Cuernavaca, MorelosCuando no tienes internet, el día está nublado y vuelves a sacar tus cd's disfrutando de la música Para ser más llevadero la falta de solución de @Telmex
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Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó desde Cuernavaca, MorelosDía 6 sin el servicio de @TELMEXSoluciona
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Gina Campos Cortes (@gincamp3) reportó desde Colonia Antonio Segura, Morelos@Telmex @TELMEXSoluciona No es posible que no puedan reconectar la fibra óptica. Llevamos dos días sin servicio telefónico ni internet ¿Hasta cuando? Y no es falla general. No mientan.
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JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona no tengo servicio 😔
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Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona Llevo 4 días sin servicio de Internet y diario hablo para repetir el reporte (aproximadamente 15 minutos para atender) y no vienen. Mi reporte es el 38460725. No sé porque garantizan que atenderán el problema en 24 horas.
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ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona sigo sin servicio no puede ser que solo digan que comprenda 🤬🤬🤬 #apestan
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Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona Nadie contactó y respecto a ese tema del ADM lo traté verificamos entre sus asesores de servicios Cloud y los de aspel y no dieron solución.
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annna (@AnnaOBailon) reportó desde Emiliano Zapata, Morelos@TELMEXSoluciona Es muy necesario llevo 5 días sin servicio son 2 líneas comerciales y no he vendido, cuando me toque pagar también consideré eso
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annna (@AnnaOBailon) reportó desde Emiliano Zapata, Morelos@TELMEXSoluciona @Telmex nunca nadie se comunicó conmigo pésimo servicio
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Concepcion Rosales (@conny6691) reportó@TELMEXSoluciona Estamos en las mismas. Ayer se restableció el servicio solo un par de horas y otra vez estoy sin línea y sin internet
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Javier Silva Merlos (@psicjaviersilva) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Por aquí también reporto... Me urge el servicio de vuelta, por cierto ¿Los días que no cuento con servicio también los pago?
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Cons. Jca Trimmer (@CJ_Trimmer) reportó@TELMEXSoluciona cuantos días tardarán en solucionar y reinstalar mi servicio ? nunca llegó el técnico (pero si llegó el recibo de cobro )
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Said Jaramillo (@Jaimil_mx) reportóOye @Telmex no tengo internet, hay alguna falla con su inestable red?
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Carlos (@8carlos_) reportó@TELMEXSoluciona Buena noche. No tengo servicio de internet desde hace varias horas. Nadie me da solución.
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Mit León (@MnayLS26) reportó@Telmex Servicio ineficiente, 5 días sin servicio y lo único que te dicen es que lo están trabajando, te prometen con que tu caso es prioritario y hasta te dan fecha exacta de cuando queda solucionado, y puras mentiras.
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laurenflores (@laucarterf) reportó@Telmex @infinitum Velocidad? Si ni a servicio llegan! 4 días sin internet y eso si, ni un día descuentan en los recibos aunque no den servicio. Un mugrero son
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JC Garces (@JCGarces13) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex El teléfono que reporte es el 5559347339, en la cabecera municipal de Tecamac, tengo más de 10 días que no tengo servicio, a pesar de hablar casi todos los días, el número de reporte inicial es el 56012842, me dicen que vienen y nunca llegan, esto me ha dejado muy molesto.
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Jesús Olvera Hdez (@jolverahdez) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex más de 7 días sin servicio y su bot de WhatsApp no resuelve nada ...Bueno ustedes tampoco, pero aunque sea los reporto y exhibo una vez más su incapacidad para atender sus fallas ah y no dudo que me estarán cobrando puntualmente aunque esté sin servicio
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Me llaman... (@MizzBubulubuena) reportó@TELMEXSoluciona no es posible que lleve dos semanas sin servicio de intenert ni linea telefónica!! Pero para cobrar si son buenos