Estado del servicio de Telmex en Cuernavaca, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, y Colonia Antonio Segura.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

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  Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 6 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telmex porquería de servicio, estoy en Telmex Casa de Piedra en Cuernavaca con el empleado Emilio (persona sumamente prepotente) y no puede dar una solución, que todo es en línea.

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  Itzel Villa (@itzvillaa) reportó hace 6 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex No tengo internet ni línea!!!! Y muchos de mis vecinos tampoco!! Urge que lo arreglen por favor porque #homeoffice

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 6 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Aún seguimos sin servicio, acudiré a la Profeco y tendrán que devolver lo pagado sin el servicio, son unos ineptos Telmex.

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 7 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona es una burla la que hacen nada más dicen que te pasan con ejecutivo y nada sigo sin servicio 🤬 ya es el colmo su ineptitud así como falta de servicio al cliente

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 7 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

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  JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 13 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio 😔

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 19 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Y siguen sin contestarme… de nada sirve que escriban si no responden al caso en específico

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona perdón! Estoy llamando a Telmex no soluciona? Desde el lunes no tengo internet ni teléfono y no hacen nada! Todos los días posponen la visita y nadie lo arregla. Paseo el servicio

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  Odi Ss 💋👑 (@odeth25) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Quiero respuesta! Tengo todo el día sin Internet y tengo clases @TELMEXSoluciona

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio de internet y solo me dicen que tenga compresión en su respuesta, entonces ellos que tengan la misma compresión @Profeco y no me cobren los días que no han dado servicio 🤷

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 28 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex nunca nadie se comunicó conmigo pésimo servicio

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  Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 32 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, dónde me pueden solucionar, tengo 3 días sin línea telefónica e intermitencia en el servicio de internet, no es la 1ra vez que me sucede, hay solución? Digo para no ir a cancelar mi contrato con ustedes..

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  G. Silva (@GSilva_67) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Claudiashein @lopezobrador_ Yo solo puedo decir, por experiencia vivida, que viendo Telmex era del gobierno, era infinitamente peor. Así que no estoy de acuerdo con la propuesta de AMLO para una contrareforma

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona tienen que ser más específicos sus técnicos dijeron que iban a regresar y solo se fueron del condominio dejándome sin servicio lo cual yo ocupo me urge una solución no puedo estar así 24 hrs no frieguen 🤬

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  Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Hace dos días reporte mi línea telefónica y quedaron de venir a solucionar el problema y no ha pasado nada. Sigo sin teléfono. Mi número de reporte es 11180252. Espero que por este medio acudan a mi petición

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 50 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Dropyres @TELMEXSoluciona No contrates jamás dan solución cuando se cae su servicio

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  Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó hace 52 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @dialectosarnoso @TELMEXSoluciona Mi teléfono en casa con frecuencia no funciona y aunque lo reporte se tardan días en resolver el problema. Qué pasa con el servicio de Telmex?.

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  Yarima Merchan Rojas (@Yarigui) reportó hace 53 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  El servicio telefónico de @TELMEXSoluciona @telmex debe ser el peor del mundo, no es posible. De verdad que es una vergüenza que presten esos “servicios” sin responsabilidad alguna con los usuarios.

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  VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 55 minutos desde Colonia Huilotepec, Morelos

  @totalkawaiiplay @TELMEXSoluciona Gracias pero totalplay ya lo probé (de hecho todos. El mejor era Axtel, sin duda, pero se lo engulló izzi). El problema es que donde estoy no llega ninguno que no sea Telmex (Tepoztlán). Gracias de todos modos.

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  Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 59 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @rodroOnceAgain Rodro quiere el servicio no le interesa el coolcenter.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  LAE J Alberto Arai (@LAEArai) reportó hace 2 minutos

  Pésimo servicio de Telnor en Baja California, lo peor que te engañan para que realices el cambio 1 día duro el servicio y te traen a vueltas según va a ir un técnico y son mentiras , siguen con lo mismo pero que políticos @Telnor @arturoelias @Telmex

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  Ely (@ely_hnch26) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Les dió un buen de oportunidades y ahora tengo @totalplaymx y mi servicio es mucho mejor

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  Claudio Carrillo (@ClaudioCarrillo) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona hola, no tengo servicio Infinitum en mi línea Telmex desde las 2 pm

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  Ximenna (@TH01Ximenna) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Es una falla en zona creo

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  Bruno (@Brujote7) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez sin servicio en la zona San José buena vista en Cuautitlán Izcalli es la segunda vez en esta semana que se va y tardan dos días en reparar

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @MarqoSaucedo Buenos días@MarqoSaucedo, permíteme apoyarte por este medio con la falla que presenta tu servicio, proporcióname por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular. Quedo al pendiente. Nadia N.

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  Angy SM (@musa_ed) reportó hace 9 minutos

  @ariCalceto @TELMEXSoluciona @Telmex Nosotros llevamos más dr 2 semanas sin internet y a telmex le vale, no hace nada para solucionar!😡😡 Es más rápido ir a la Luna🌙 y regresar a la Tierra🌎, que los de telmex reparen las múltiples fallas que tiene en su horrible internet!

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  AntaraLeClub_ (@AntaraLeClub_) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona del 7787371588 ya fui a sucursal y envié correo con mis acuses de pago y estado de cuenta donde se generó pago por error al 7787371580 y aún no recibo respuesta con quién paso para me atiendan

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  Jessica Patiño (@Jessica84580877) reportó hace 12 minutos

  Desde la 1 am del día de hoy hasta el momento, el internet de Telmex (mío y de mis vecinos) se a permanecido suspendido, y al reportarlo solo indican que están trabajando en el problema. ¿#Telmex nos podrías indicar que está pasando y hasta cuándo recuperaremos la señal?

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  José Luis Cruz V. (@JoseLuisCruzV_) reportó hace 15 minutos

  Tercer semana en que @Telmex nos deja sin servicio; hace tres semanas 4 días, la semana pasada 3 días y hoy ya comenzamos de nuevo @hectorslimseade y no perdona el cobro, cobran completo a pesar de ser una falla de ustedes