¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuernavaca, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Wi-fi	hace 7 días
Jiutepec	Corte Total	hace un mes
Emiliano Zapata	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• Betz (@Bbeethz) reportó hace un minuto desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona lamentable el servicio de su centro de contacto,he llamado varias veces para dar seguimiento a una instalación,nadie puede dar estatus claro,en la última llamada su agente colgó.Espero que otras compañías lleguen pronto a la zona de Hutizilac.

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 6 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Tengo 4 días sin Internet. Telmex da un máximo de 3 días para atender una falla. Que les está pasando? Su servicio es pésimo

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 15 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  No puedo incrementar mi servicio de @infinitum desde la aplicación de @Telmex @TELMEXSoluciona ¿Me podrían ayudar?

• 4Teista (@IGNOTO9) reportó hace 17 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  A todos los que salen ahora a decir que con la Reforma Electrica regresaremos a los tiempos en que Telmex era estatal y daba pesimo servicio, les recuerdo que fue bajo los gobiernos del PRI. Ya se les olvidó? #AmloLiderMundial #JuevesSanto

• Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 18 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, dónde me pueden solucionar, tengo 3 días sin línea telefónica e intermitencia en el servicio de internet, no es la 1ra vez que me sucede, hay solución? Digo para no ir a cancelar mi contrato con ustedes..

• G. Silva (@GSilva_67) reportó hace 22 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Claudiashein @lopezobrador_ Yo solo puedo decir, por experiencia vivida, que viendo Telmex era del gobierno, era infinitamente peor. Así que no estoy de acuerdo con la propuesta de AMLO para una contrareforma

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 24 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Estuve cerca de dos horas al teléfono buscando comunicarme… llevo dos horas desde que me respondieron el primer tweet de hoy esperando solución… así de diligentes

• Aless CF (@AlessCF1) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Otra vez tu concesa respuesta Jesús p ya te dije como te vas a contactar si no eh dado ningún teléfono y porque quita a su patrón Carlos Slim ahorita mando el screenshots

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Si yo soy cliente @Telmex con un paquete de negocios ¿no puedo contratar @HBOMaxLA con el servicio de ustedes? Un asesor de ustedes me dijo que si y otros que no. Así que ya no entiendo ¿Me apoyas @TELMEXSoluciona o me mandaran al repetitivo “asistonto” virtual?

• tirso pastrana (@tirsopastrana) reportó hace 38 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona hola! Mi servicio esta caido, he llamado 10 veces al 8001232222 y despues de ingresar mi numero sencillamente el sistema corta la llamada. Donde mas puedo reportar mi num?

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 41 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Aproximadamente en cuanto tiempo? El problema es la fecha de corte 😬

• Ixchel De La Luz 🧬 (@IxchelDeLaLuz) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona hola, llevo 1 día sin teléfono ni Internet en mi laboratorio y no hay respuesta de ustedes mas que los mensajes de un bot que no resuelve nada. ¿Pueden por favor dar seguimiento a mis reportes?

• Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 43 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Día 6 sin el servicio de @TELMEXSoluciona

• Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 45 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  No cabe duda que el servicio de #Telmex deja mucho que desear #TelmexNOFUNCIONAuna semana sin servicio y nada @TELMEXSoluciona

• CARLOS CUEVAS (@carlos_cuevas) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Pues ya son 15 días sin servicio de telefonía e internet y lo único que me dicen mis amigos de @Telmex es que ya recibieron mi reporte y están trabajando en ello. Pero eso sí, ya llegó el recibo de cobro. ¡Ayuda por favor! #telmexcuernavaca @TELMEXSoluciona

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 46 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  Frustraciones y no poder ser Doña Patricia en México… Pinchi servicio al cliente de #Telmex ME SU PE RA

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 54 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio 😔

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 55 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Y siguen sin contestarme… de nada sirve que escriban si no responden al caso en específico

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Llevo 4 días sin servicio de Internet y diario hablo para repetir el reporte (aproximadamente 15 minutos para atender) y no vienen. Mi reporte es el 38460725. No sé porque garantizan que atenderán el problema en 24 horas.

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias. Ya vino un técnico y solucionó el problema

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• liceadd26 (@liceadd26) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada

• Alejandra M (@Al3M0R) reportó hace 9 minutos

  @Profeco desde hace meses tuve muy mal servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex el mes pasado dure casi 20 días de Internet llego mi recibo y solo me descontaron $43 pesos, de nuevo no tengo ni Internet y teléfono y no me quieren mi folio de baja de los servicios, no quieren cancelar

• █▓▒░ꓤƎℲ★ (@_colincd_) reportó hace 11 minutos

  Veo que me mencionas en Twitter @omar_roger_1981 pero como tengo internet #Telmex de cagada, esa porquería no sirve, sólo hasta que llegó a mi trabajo y allá tienen #TotalPlay allá si abre todo.

• Daniel Dante (@DanielD12312099) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya le mande mis datos y contesta un robot o algo así. Y no ayudan en nada igual que por teléfono. Tienen 5 días que me dejan esperando encerrado esperando a que vayan. @arturoelias

• 𝐸𝒻𝓇𝑒𝓃 (@xdEfren_) reportó hace 13 minutos

  Basura? Ni que fueras el servicio todo pendejo de @Telmex zzzz

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @AbrilMauleon @AbrilMauleon ¡Hola, buenos días! Es un gusto atenderte, para poder apoyarte me indicas cual es el problema que presentas y bríndame los siguientes datos por DM: Nombre del titular de la cuenta, número TELMEX a 10 dígitos, número de contacto y correo electrónico. Manuel G.

• Alvaro Castillo (@AlvaroCastiIIo) reportó hace 15 minutos

  @irvinbaar @TELMEXSoluciona Jamás los vuelvas a contratar, pésimo servicio, no tarda en desaparecer por mal servicio

• Alejandra M (@Al3M0R) reportó hace 19 minutos

  @Profeco desde hace meses tengo mal servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex el mes pasado dure casi 20 días de Internet, llego mi recibo y solo me descontaron $43 pesos, de nuevo no tengo ni Internet y teléfono y se niegan a darm el folio de baja de los servicios,no m dejan cancelar

• Mario Rodriguez (@marioparkour96) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Acabo de realizar cntratacion de servicio de internet pero por sucesos que terminaron en inconformidad he decidido que quiero cancelar el proceso. Puedo hacerlo sin necesidad de ir a un centro de atencion?

• PG• (@pamee_gil) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Su atención es una basura