¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuernavaca, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Wi-fi	hace 7 días
Jiutepec	Corte Total	hace un mes
Emiliano Zapata	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace un minuto desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ya pasaron las 24 hrs que me dijeron para solucionar mi problema con la línea telefónica! Y que crees sigue igual

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 4 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Si yo soy cliente @Telmex con un paquete de negocios ¿no puedo contratar @HBOMaxLA con el servicio de ustedes? Un asesor de ustedes me dijo que si y otros que no. Así que ya no entiendo ¿Me apoyas @TELMEXSoluciona o me mandaran al repetitivo “asistonto” virtual?

• nava (@aidenava) reportó hace 7 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  Servicio de ******, no resuelven nada, solo dicen q serás atendido! De verdad?? Q servicio tan ineficiente, alguna otra compañía? @TELMEXSoluciona @Telmex

• ciudadanos vigilante (@ciudadanosvig) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.

• Yarima Merchan Rojas (@Yarigui) reportó hace 12 minutos desde Tepoztlán, Estado de Morelos

  El servicio telefónico de @TELMEXSoluciona @telmex debe ser el peor del mundo, no es posible. De verdad que es una vergüenza que presten esos “servicios” sin responsabilidad alguna con los usuarios.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 16 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

• Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 16 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @rodroOnceAgain Rodro quiere el servicio no le interesa el coolcenter.

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 16 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio 😔

• ☮ chile atomico ☮ (@gio_1092) reportó hace 18 minutos desde Miacatlán, Estado de Morelos

  Contácteme @TELMEXSoluciona me urge aumentar mis mb de internet

• Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 19 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @pixmaniaco Pix Man ,si leí que están premiando a algunos usuarios con la entrega sin cargo de más megas de los contratados . Estoy de acuerdo y sería muy chingon que no estafaran a infinidad de usuarios que día tras día pasen a esta ****** empresa. Me safe de ella hace tiempo

• Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

• nava (@aidenava) reportó hace 29 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex apesta no lo contraten! Servicio al cliente fatal! De verdad no lo recomiendo!

• ARMANDO JAVIER GUTIÉRREZ DELGADO (@ARMANDO67158178) reportó hace 30 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Ya llevan más de dos veces y nadie viene a reparar,ni se comunican,solo responden le estamos dando seguimiento y ya tienen todos los datos míos y del lugar ni por ser usuario,ayer calleron tres carros.que asco de servicio. Me afecta mi entrada

• G. Silva (@GSilva_67) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Claudiashein @lopezobrador_ Yo solo puedo decir, por experiencia vivida, que viendo Telmex era del gobierno, era infinitamente peor. Así que no estoy de acuerdo con la propuesta de AMLO para una contrareforma

• Aless CF (@AlessCF1) reportó hace 34 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Otra vez tu concesa respuesta Jesús p ya te dije como te vas a contactar si no eh dado ningún teléfono y porque quita a su patrón Carlos Slim ahorita mando el screenshots

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 42 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

• 4Teista (@IGNOTO9) reportó hace 49 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  A todos los que salen ahora a decir que con la Reforma Electrica regresaremos a los tiempos en que Telmex era estatal y daba pesimo servicio, les recuerdo que fue bajo los gobiernos del PRI. Ya se les olvidó? #AmloLiderMundial #JuevesSanto

• Ana Vega (@AnaPVega) reportó hace 55 minutos desde Tepoztlán, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @profeco #sctmexico. Me urge solución a mi servicio.

• Odi Ss 💋👑 (@odeth25) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Quiero respuesta! Tengo todo el día sin Internet y tengo clases @TELMEXSoluciona

• nava (@aidenava) reportó hace 59 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  Más de 24 hrs sin internet, y nadie hace nada, su servicio es pésimo y nadie te atiende! Cambiaremos de empresa a nadie se los recomiendo! Es una falta de respeto al cliente! @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @deaquinosantiag @Telmex ¡Hola! @deaquinosantiag nos encontramos trabajando en la reparación de tu servicio, me comunico al número de referencia para brindarte más detalles. Yorce M.

• Blanca Delgado (@BlankiutDelgado) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Que graciosos son ustedes. Acabo de hablar al 800 123 2222 y me dijeron que fines de semana no me pueden hacer la instalación cuando desde el 15 de agosto que levanté la orden me dijeron que el 23 sin falla me instalaban. Porquería de empresa. @Profeco @IFT_MX

• Milika (@pulseradeamor) reportó hace 7 minutos

  Pues más de 72hrs sin servicio @TELMEXSoluciona @Telmex solo con promesas que vienen y nada 😡😡😡 Y yo quite el Izzi por que fallaba y según @TELMEXSoluciona no y quedé como payaso 😡

• Giberth G. Campoy Don Siniestro (@contactocampoy) reportó hace 9 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias Sigo sin recibir solución

• Yorchiwolf (@Yorchiwolf96) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Tiene que quedar hoy resuelto si no mañana a primera hora voy directo a cancelar el servicio, ya fue mucho tiempo el que me han tenido esperando

• Eva Ortiz Escobar (@eviuxortiz) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona seguimos sin red (774 755 1228), ya vamos para una semana y lamentablemente no hacen ni un mísero descuento por el NO servicio, ayer me llamaron pero no hay solución sigue muerta la linea 😡

• 🌚 (@dcervantes794) reportó hace 14 minutos

  De 1 a 3 días para atender una falla con el módem? @infinitum la peor compañía de internet, QUE ASCO! Ojo aquí @Profeco

• Giberth G. Campoy Don Siniestro (@contactocampoy) reportó hace 19 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias Eso me dicen cada mensaje y sigo marcando a su call center y la respuesta es la misma.

• Enrique (@Psic_EnriqueRC) reportó hace 20 minutos

  @infinitum Buen servicio, lastima que a cada rato se queda sin conexión más cuando llueve.

• Abelardo Figueroa (@AbeFigueroaM) reportó hace 25 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona van dos citas omitidas por ustedes de un servicio que me ofrecieron. Si así son para quedar bien, ya me imagino cuando quedan mal. Algo anda mal @arturoelias @Carlos_Slim_D