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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in Cuernavaca, Morelos

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cuernavaca provienen de los códigos postales 62350 .

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

4 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Colonia Antonio Segura, y Jiutepec.

CityProblem TypeReport Time
Cuernavaca Internet hace 7 días
Jiutepec Internet hace 2 meses
Cuernavaca Internet hace 2 meses
Jiutepec Wi-fi hace 3 meses
Jiutepec Corte Total hace 4 meses
Emiliano Zapata Internet hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

  • SoyObiwan
    O⃟b⃟i⃟ W⃟a⃟n⃟  (@SoyObiwan) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @liimeop @TELMEXSoluciona Es lo que haré, serán las mejores dos horas invertidas, para cancelar el pésimo servicio.

  • Pqna_81
    Jess Mtz (@Pqna_81) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @Telmex @infinitum cuando me resuelven mi reporte 14849661 No podemos trabajar en la oficina porque ustedes no pueden reconectar el servicio que fue afectado por unas ramas de árbol.

  • DONVITO11
    CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona En LATAM y no puedan arreglar una simple falla a miles de consumidores @Profeco

  • DONVITO11
    CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    Los servicios por los que pago @TELMEXSoluciona @Telmex. Que les vaya bonito. Miles de quejas a diario amenazan su existencia. Una sola persona, habiendo tantas sin carga de trabajo, es la encargada de las cancelaciones. Basura de atención hasta para el divorcio. 👇

  • rosacris
    Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó desde Xochitepec, Morelos

    Y Cristina necesita desconectarse una jornada y el universo dice tome pa’que lleve y @Telmex deja desde el medio día sin internet a #CasaVerdeRose Que no se diga que no construyo mi propio destino 🙈 Tengo pendientes por revisar aún y necesito un poquito más de señal HELPPP

  • CMetropolitanoM
    ColegioMetropolitano (@CMetropolitanoM) reportó desde Temixco, Morelos

    @TELMEXSoluciona Hola, tenemos dos de nuestras líneas telmex sin servicio (una ya fue reportada pero no nos dieron número de folio) y la segunda falló el día de hoy. Ambas líneas no reciben ni pueden hacer llamadas, no hay señal. No hay adeudo y son sumamente importantes.

  • Aletsinho
    Aletsinho (@Aletsinho) reportó desde Temixco, Morelos

    Ayuda @TELMEXSoluciona el número 7474945264 no tiene línea ni internet desde antier

  • darthyoda1090
    Rolas Loprod (@darthyoda1090) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @gaby_cam @Telmex Por eso yo los conozco como Hellmex, es un infierno estar con ellos yo algún momento lo tuve 6 meses(porque me obligaron a estar ese tiempo pero desde el 2do ya quería cancelar) y fue un asco, recomiendo Totalplay o en su defecto Izzi es de lo mejorcito en cdmx

  • Aletsinho
    Aletsinho (@Aletsinho) reportó desde Temixco, Morelos

    @TELMEXSoluciona ayuda, no tengo servicio, les mandé DM

  • ponchodelatorre
    Alfonso de la Torre (@ponchodelatorre) reportó desde Xochitepec, Morelos

    @TELMEXSoluciona @jesus_piyush @natalia_galvan Si la empresa más grande de tecnología informática no soluciona siquiera los problemas de su propio sistema para que sus clientes le paguemos en línea... creo que no solucionarán los problemas de tu internet, Natalia :( .

  • jorgebrisenor
    El George (@jorgebrisenor) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona estoy en espera de una Instalacion, me tenían que instalar el 18 bajo el folio 032032155 y no pasó nada hoy tenia programada la visita bajo el mismo folio y nada, díganme si lo van a hacer o no que pésima atención una hora esperando a que contesten

  • rosacris
    Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó desde Xochitepec, Morelos

    Desde que llegué a México dije que el servicio al cliente de @Telmex era una porquería... no era... es... sigue siendo... y aquí no hay Doña Patricia que valga 😤 A ver si en el pueblo logro deshacerme de este lastre 😤

  • luigipuma
    Luis Ramirez (@luigipuma) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona llevo más de un mes tratando de comunicarme al área de facturación sin éxito alguno. Me urge que me apoyen para verificar un cobro que me están haciendo por algo que no tengo. Urge!!!

  • DONVITO11
    CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona ¿Y como para cuando tendré el Honor de que me visite el técnico para que cambie mi módem? Con esta 4a falla ya suman mas de 30 días de falta de servicio que pueden comprobar en su sistema. ¿Me bonificarán la renta del mes del paquete infinitum? Increíble q presuman ser líderes👇

  • JErnestoMadrid
    Ernesto Madrid (@JErnestoMadrid) reportó desde Jiutepec, Morelos

    @TELMEXSoluciona se les cayó el sistema... Tendrán comunicado

  • DONVITO11
    CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona Creo es solo cambio de módem. No le llevara tiempo al técnico, la última vez lo traía ya pero al encontrar la falla y funcionar linea e Internet desestimó el cambio. Ahora si ya fue.

  • Lummiie
    Lummie 🧬 (@Lummiie) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona Hola, ya? O va a pasar otra semana? Llevo 3 semanas pidiéndote m I cambio de domicilio. Gracias.

  • guerrerolind
    brushstrokes of freedom (@guerrerolind) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona Creo que con ustedes ya no hay solución, me llamaron de rrss por lo del caso de cambio de domicilio, y después de hablar un buen rato y no darme solución, simplemente me colgó la llamada 😤, así que ya cancelen mi contrato, pues no me pueden dar el servicio.

  • rosacris
    Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó desde Xochitepec, Morelos

    @TELMEXSoluciona No me han brindado solución... qué hago?

  • germainnt
    Tlalocman (@germainnt) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona contraté su servicio de Internet y me mandaron el módem, pregunte si podrían mandar a un técnico a instalarlo me dijeron que si y ahora dicen que no, llamé al 8001232222 y he perdido una hora y nadie me soluciona me dicen no cuelgue y ellos me cuelgan

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • adadlosdeportes
    Ada Xanat López Pérez (@adadlosdeportes) reportó

    Oigan @TELMEXSoluciona Desde ayer no tengo internet. En la mañana sí había, pero cuando regresé a casa ya no tenía servicio. Es la hora que no regresa. Y eso que apenas los contraté porque en mi municipio solo son ustedes e Izzi que está peor. Ayuda @AtencionProfeco

  • BESTianoriMVP
    Bestianori iconiCASS (@BESTianoriMVP) reportó

    Como que se cayo el internet hace rato weeyyy casi lloro de preocupación por mis clases el lunes Telmex que parte de amsieda severa no entiendes 😣😣😣

  • EddSQ3179
    Stargazer (@EddSQ3179) reportó

    @YaelSantos23 Ahorita no es mi internet, es el de mi novia. Otra prueba dq Telmex siempre es ****** y hediondo.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @EduardoSantosES @EduardoSantosES ¡Hola, Buenos días!! ¿En qué te podemos ayudar? Para poder atender su solicitud me podría proporcionar los siguientes datos vía DM, nombre completo, número de servicio TELMEX, número de contacto adicional, correo electrónico. Gabriela S.

  • TLAgamingPro
    T.L.A (@TLAgamingPro) reportó

    Espero no sea al único al que se le cayó infinitum en la zona centro de Tijuana 8(

  • masc532
    Miguel Angel Salinas (@masc532) reportó

    @TELMEXSoluciona YO LLEVO MAS DE 15 DIAS SIN SERVICIO Y NADIE ATIENDE ES UNA PORQUERIA SU SERVICIO

  • Dhavie_Marmolej
    Dhavie Marmolejo (@Dhavie_Marmolej) reportó

    @TELMEXSoluciona El problema con las llamadas es que uno contesta y se queda bastante tiempo en espera y no responde nadie !

  • BESTianoriMVP
    Bestianori iconiCASS (@BESTianoriMVP) reportó

    Como que se cayo el internet hace rato weeyyy casi lloro de preocupación por mis clases el lunes ya me veía reprobada y de fósil en la escuela Telmex que parte de amsieda severa no entiendes 😣😣😣

  • hevy27
    Evy (@hevy27) reportó

    @TELMEXSoluciona Quiero solución al problema ya 3 días sin Internet 😡😡😡😡😡

  • carfyxiano
    Sr. Fyx (@carfyxiano) reportó

    @TELMEXSoluciona Define brevedad! Ya van 3 semanas de "la brevedad posible", @Profeco puedes ayudarme por favor? Tengo 3 semanas esperando a que manden un técnico.