¿Telmex está fallando o caído? in Cuernavaca, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Colonia Antonio Segura, y Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 7 días
Jiutepec	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 3 meses
Jiutepec	Corte Total	hace 4 meses
Emiliano Zapata	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• 
  Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 2 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias. Ya vino un técnico y solucionó el problema

• 
  CARLOS CUEVAS (@carlos_cuevas) reportó hace 3 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Pues ya son 15 días sin servicio de telefonía e internet y lo único que me dicen mis amigos de @Telmex es que ya recibieron mi reporte y están trabajando en ello. Pero eso sí, ya llegó el recibo de cobro. ¡Ayuda por favor! #telmexcuernavaca @TELMEXSoluciona

• 
  Ixchel De La Luz 🧬 (@IxchelDeLaLuz) reportó hace 5 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona hola, llevo 1 día sin teléfono ni Internet en mi laboratorio y no hay respuesta de ustedes mas que los mensajes de un bot que no resuelve nada. ¿Pueden por favor dar seguimiento a mis reportes?

• 
  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 7 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Y siguen sin contestarme… de nada sirve que escriban si no responden al caso en específico

• 
  Liz Dávalos (@liz_davdeh) reportó hace 10 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona A Telmex no le importan sus clientes, pero eso sí, son buenos para cobrar. 15 días desde que tronó el módem y nada que dan solución. Quince días llamando, juran que al día siguiente te resuelven y nada. Es una burla.

• 
  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 10 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Aproximadamente en cuanto tiempo? El problema es la fecha de corte 😬

• 
  JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Me esta contestando via mensaje directo un robot ESO NO ME SIRVE

• 
  Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 12 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Día 6 sin el servicio de @TELMEXSoluciona

• 
  Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 15 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, dónde me pueden solucionar, tengo 3 días sin línea telefónica e intermitencia en el servicio de internet, no es la 1ra vez que me sucede, hay solución? Digo para no ir a cancelar mi contrato con ustedes..

• 
  Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 19 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Llevo 4 días sin servicio de Internet y diario hablo para repetir el reporte (aproximadamente 15 minutos para atender) y no vienen. Mi reporte es el 38460725. No sé porque garantizan que atenderán el problema en 24 horas.

• 
  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 24 minutos desde Jiutepec, Morelos

  No puedo incrementar mi servicio de @infinitum desde la aplicación de @Telmex @TELMEXSoluciona ¿Me podrían ayudar?

• 
  Itzel Villa (@itzvillaa) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex No tengo internet ni línea!!!! Y muchos de mis vecinos tampoco!! Urge que lo arreglen por favor porque #homeoffice

• 
  Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Tengo 4 días sin Internet. Telmex da un máximo de 3 días para atender una falla. Que les está pasando? Su servicio es pésimo

• 
  Betz (@Bbeethz) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona lamentable el servicio de su centro de contacto,he llamado varias veces para dar seguimiento a una instalación,nadie puede dar estatus claro,en la última llamada su agente colgó.Espero que otras compañías lleguen pronto a la zona de Hutizilac.

• 
  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 35 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Estuve cerca de dos horas al teléfono buscando comunicarme… llevo dos horas desde que me respondieron el primer tweet de hoy esperando solución… así de diligentes

• 
  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 37 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telmex cada época de lluvias es lo mismo me quedo sin internet y su asistente nada más no da solución

• 
  Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 44 minutos desde Temixco, Morelos

  No cabe duda que el servicio de #Telmex deja mucho que desear #TelmexNOFUNCIONAuna semana sin servicio y nada @TELMEXSoluciona

• 
  tirso pastrana (@tirsopastrana) reportó hace 44 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona hola! Mi servicio esta caido, he llamado 10 veces al 8001232222 y despues de ingresar mi numero sencillamente el sistema corta la llamada. Donde mas puedo reportar mi num?

• 
  JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 48 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando hablar con un ejecutivo no con una maquina 😡

• 
  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 60 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Frustraciones y no poder ser Doña Patricia en México… Pinchi servicio al cliente de #Telmex ME SU PE RA

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Vazquez Z. (@vazquezzamorano) reportó hace 6 minutos

  @MaguMonero @Telmex Fue falta de mantenimiento?

• 
  Gerardo Olatxea (@mexgalo) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @SnowierClaw ¿Brindar un mejor servicio? ¿Cómo estará el peor? Bueno, sí lo sé.

• 
  José Galeno (@Philosophersong) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @dish Ya lo hice, estoy en el proceso de migración de pagos con cambio de número de teléfono fijo para empalmar toda la información y recupere mi servicio @dish . Agradezco mucho la atención de ambas filiales.

• 
  Jorge Paredess (@_jorgeparedess) reportó hace 10 minutos

  De verdad que nefasto el servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona, una semana sin servicio y cada día le agregan más días a la espera. Tampoco puedes cancelar y no te dan solución. Pero no te atrases un día en el pago por que ahí si contactan enseguida.

• 
  Isaac Márquez (@DUENDEGLASS) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona sin servicio. urge solución. pueden ayuda?

• 
  Felipe Ponce De león (@fponcedeleonm) reportó hace 15 minutos

  @carlosslim de verdad creo el personal que tienen Telmex no tiene la menor idea de que el servicio que prestan es un servicio público y que los servicios públicos tienen la característica de ser permanentes y uniformes y no cumplen con ninguna de las dos es una pena

• 
  Elcker Kindlmüller (@Kindlmuller) reportó hace 15 minutos

  Buenas tardes @Telmex envié la información que me solicitaba @TELMEXSoluciona por DM y no me soluciona nada. ¿Algún otro canal donde pueda hacer mi reporte por falla de lineal y de servicio de internet? por teléfono solo mencionaron que levantarían un reporte pero nadie ha ido.

• 
  rafael olvera (@OlveraRafael) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, reporte la falla en el servicio el día martes con número de folio 24868436 y me dieron dos días para la reparación, se comunicaron el martes para componer la falla y no fueron, nos urge!!! Trabajo desde casa si no pueden indicarme para cancelar

• 
  fortino (@fcruzcan) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim señor su gente ya se pasó de plano..hoy me dijeron que van a ir hasta el sábado..de que se trata!??llevo ya 9 días sin servicio..es eso acaso justo??,les recuerdo que el servicio lo estoy pagando, no es gratis!!

• 
  Juan Carlos (@JuanCar85412178) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya pasaron las 72 horas y aún no hay una respuesta favorable con el servicio de internet..... El servicio es pesimo