¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuernavaca, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Emiliano Zapata, Jiutepec y Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Emiliano Zapata	Internet	hace 18 días
Jiutepec	Wi-fi	hace 20 días
Cuernavaca	Internet	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Teléfono	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• Imoq (@Imoq) reportó hace 6 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

• Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 14 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @pixmaniaco Pix Man ,si leí que están premiando a algunos usuarios con la entrega sin cargo de más megas de los contratados . Estoy de acuerdo y sería muy chingon que no estafaran a infinidad de usuarios que día tras día pasen a esta ****** empresa. Me safe de ella hace tiempo

• Imoq (@Imoq) reportó hace 19 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

• Imoq (@Imoq) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 21 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona desde el viernes no tengo Internet, ya lo reporte con el número 29 02 02 50. Me dicen que trataran de arreglarlo desde la central o ne visitaran y sigo esperando. Lo necesito pie trabajo. Veo poca seriedad . AYUUUUUDA POR FAVOR

• Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 22 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

• Ana Vega (@AnaPVega) reportó hace 24 minutos desde Tepoztlán, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @profeco #sctmexico. Me urge solución a mi servicio.

• ☮ chile atomico ☮ (@gio_1092) reportó hace 25 minutos desde Miacatlán, Estado de Morelos

  Contácteme @TELMEXSoluciona me urge aumentar mis mb de internet

• Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 26 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @rodroOnceAgain Rodro quiere el servicio no le interesa el coolcenter.

• nava (@aidenava) reportó hace 35 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex apesta no lo contraten! Servicio al cliente fatal! De verdad no lo recomiendo!

• Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 36 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ya pasaron las 24 hrs que me dijeron para solucionar mi problema con la línea telefónica! Y que crees sigue igual

• Yarima Merchan Rojas (@Yarigui) reportó hace 37 minutos desde Tepoztlán, Estado de Morelos

  El servicio telefónico de @TELMEXSoluciona @telmex debe ser el peor del mundo, no es posible. De verdad que es una vergüenza que presten esos “servicios” sin responsabilidad alguna con los usuarios.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

• nava (@aidenava) reportó hace 43 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  Servicio de ******, no resuelven nada, solo dicen q serás atendido! De verdad?? Q servicio tan ineficiente, alguna otra compañía? @TELMEXSoluciona @Telmex

• Imoq (@Imoq) reportó hace 49 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

• ciudadanos vigilante (@ciudadanosvig) reportó hace 50 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.

• nava (@aidenava) reportó hace 51 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  Más de 24 hrs sin internet, y nadie hace nada, su servicio es pésimo y nadie te atiende! Cambiaremos de empresa a nadie se los recomiendo! Es una falta de respeto al cliente! @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 52 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 56 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @eadanm Sigo sin internet, esperando a TELMEX

• ARMANDO JAVIER GUTIÉRREZ DELGADO (@ARMANDO67158178) reportó hace 59 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Ya llevan más de dos veces y nadie viene a reparar,ni se comunican,solo responden le estamos dando seguimiento y ya tienen todos los datos míos y del lugar ni por ser usuario,ayer calleron tres carros.que asco de servicio. Me afecta mi entrada

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• (brzandonz) 🍞 (@brzandonz) reportó hace 5 minutos

  @MarcoEs81078084 @JuanSGuarnizo Mírenlo se queja de Telmex y tiene el paquete de 3 pesos al mes o no tiene fibra óptica 😈🙏

• Paola Garcia (@maldita_arpia) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues nadie acudio. Supongo que tendré que ir a @Profeco porque el servicio está pagado y no se atiende mi solicitud.

• Alexa ✨ (@r0uja) reportó hace 8 minutos

  @modadulce @infinitum Si tienes opción de cambiarte a totalplay aprovecha porque donde yo vivo, solo hay Telmex de mala calidad, no llega ni a fibra óptica y son dueños de todo el territorio así que ya te imaginarás, pésimo servicio 😡

• xfrxnx (@xfrxnx_) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Necesito hacer cambio de domicilio y ni en la web, ni en fb ni por llamada me atienden, no hay oficinas abiertas, que hago?

• MaryCarmen Guerra (@MaCarmenGuerra) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona tenemos problemas con infinitum desde el dia de ayer.

• Alejandro García (@SpiderGamez) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona a dónde hablo para que me cambien el router que tengo en casa? El wifi que es el que me pusieron no concuerda con lo que tengo contratado.

• M i l á n ⚓️ (@gabrielaamm_) reportó hace 20 minutos

  Esos de @Telmex están buenos para cobrar pero, no para darte un buen servicio.🙃

• Verhonica Zamudio (@verhonicazs) reportó hace 22 minutos

  Ey @TELMEXSoluciona tengo 6 día sin servicio de internet @infinitum cuando dijeron que a más tardar en 5 días lo resolvían. Mi número de reporte es 19579634.

• Vidita (@verolu2128) reportó hace 23 minutos

  @Profeco nececito hacer una queja contra @Telmex cancele mi servicio de internet me piden llevar el módem a sucursales que están cerradas por pandemia y como no lo entregue ahora me lo cobran. Si ellos no dan servicio como quieren que lo entregue.

• Mane (@ManeRodrick) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona una de sus camionetas paró enfrente de mi casa y le dije que estaba esperando una reparación y me dijo que no tenia ningún reporte y se fue a otro servicio, me tienen esperando desde el sábado