¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuernavaca, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Corte Total	hace un mes
Emiliano Zapata	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses
Cuernavaca	Teléfono	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 3 segundos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando hablar con un ejecutivo no con una maquina 😡

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Me esta contestando via mensaje directo un robot ESO NO ME SIRVE

• Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Día 6 sin el servicio de @TELMEXSoluciona

• Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 14 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, dónde me pueden solucionar, tengo 3 días sin línea telefónica e intermitencia en el servicio de internet, no es la 1ra vez que me sucede, hay solución? Digo para no ir a cancelar mi contrato con ustedes..

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 22 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Estuve cerca de dos horas al teléfono buscando comunicarme… llevo dos horas desde que me respondieron el primer tweet de hoy esperando solución… así de diligentes

• tirso pastrana (@tirsopastrana) reportó hace 23 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona hola! Mi servicio esta caido, he llamado 10 veces al 8001232222 y despues de ingresar mi numero sencillamente el sistema corta la llamada. Donde mas puedo reportar mi num?

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 23 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex cada época de lluvias es lo mismo me quedo sin internet y su asistente nada más no da solución

• Itzel Villa (@itzvillaa) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex No tengo internet ni línea!!!! Y muchos de mis vecinos tampoco!! Urge que lo arreglen por favor porque #homeoffice

• CARLOS CUEVAS (@carlos_cuevas) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Pues ya son 15 días sin servicio de telefonía e internet y lo único que me dicen mis amigos de @Telmex es que ya recibieron mi reporte y están trabajando en ello. Pero eso sí, ya llegó el recibo de cobro. ¡Ayuda por favor! #telmexcuernavaca @TELMEXSoluciona

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 26 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Llevo 4 días sin servicio de Internet y diario hablo para repetir el reporte (aproximadamente 15 minutos para atender) y no vienen. Mi reporte es el 38460725. No sé porque garantizan que atenderán el problema en 24 horas.

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias. Ya vino un técnico y solucionó el problema

• Liz Dávalos (@liz_davdeh) reportó hace 32 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona A Telmex no le importan sus clientes, pero eso sí, son buenos para cobrar. 15 días desde que tronó el módem y nada que dan solución. Quince días llamando, juran que al día siguiente te resuelven y nada. Es una burla.

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 35 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Y siguen sin contestarme… de nada sirve que escriban si no responden al caso en específico

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 35 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Tengo 4 días sin Internet. Telmex da un máximo de 3 días para atender una falla. Que les está pasando? Su servicio es pésimo

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 39 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  Frustraciones y no poder ser Doña Patricia en México… Pinchi servicio al cliente de #Telmex ME SU PE RA

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 42 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  No puedo incrementar mi servicio de @infinitum desde la aplicación de @Telmex @TELMEXSoluciona ¿Me podrían ayudar?

• Betz (@Bbeethz) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona lamentable el servicio de su centro de contacto,he llamado varias veces para dar seguimiento a una instalación,nadie puede dar estatus claro,en la última llamada su agente colgó.Espero que otras compañías lleguen pronto a la zona de Hutizilac.

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 52 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Aproximadamente en cuanto tiempo? El problema es la fecha de corte 😬

• Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 52 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  No cabe duda que el servicio de #Telmex deja mucho que desear #TelmexNOFUNCIONAuna semana sin servicio y nada @TELMEXSoluciona

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio de internet y solo me dicen que tenga compresión en su respuesta, entonces ellos que tengan la misma compresión @Profeco y no me cobren los días que no han dado servicio 🤷

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Dioni Hernandez (@bananitojabo) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes tengo un reporte FOLIO IFT-20220111131290 LO CERRARRON INDICANDO COMO RESPUESTA "Atendido el 17 de enero." NUNCA NADIE ME CONTACTO NI ME EXPLICARON DE QUE MANERA LO VAN A ATENDER SI ME PUEDEN AYUDAR A VALIDAR

• Tio Campos (@acampos74) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Sus disculpas no me sirven para nada y sus llamadas solo me quitan tiempo, solo por favor ARREGLEN MI ****** SERVICIO!!!!

• Martinsaurio (@UnTiposaurio) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues me quedé esperando (como siempre) 🤡

• Alejandro_Jer.com.mx (@Gared117) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Buen día, ya llevo llevo 3 dias sin servicio y aun no me solucionan.

• Pablo Ponce (@Jeffckley) reportó hace 15 minutos

  @cgamezponce @Telmex @MegacableGDL Fatal megacable. A tal grado que me sali de ellos en 3 dias. Mucha gente habla de ellos realmente bien y me da gusto por ellos. Yo nunca volveré a buscarlos. Y mas que su servicio fue su atención a clientes.

• Prietxican (@arturobarruetta) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona un asco tu servicio he intentado hacer una aclaración en el área de facturación y el menú no es nada amigable y si contestan de otra área me cuelgan y si todo el día, me whatsapp y el asesor me dice que tengo que llamar de nuevo @Telmex

• Joss (@juanjosevillaxo) reportó hace 19 minutos

  Si estoy pagando por cierta cantidad de mbps y sólo estoy recibiendo 20 me van a descontar los días que no he recibo mis megas correspondientes? @Telmex @TELMEXSoluciona No es posible que tenga un Internet tan lento!

• Osvaldo (@osvaldoalmaguer) reportó hace 19 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona 3 días sin internet y sin dar respuesta, ya anímate @totalplaymx a invertir en infraestructura aquí hay muchos interesados #SLP

• José Alberto García Ortiz (@JoAlGaOr) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo actualmente contratado algún servicio con uds , cambie de domicilio y cometí el error de contratar con Izzi, pero voy a iniciar la rescicion del contrato y ya me comunicaré con uds gracias

• YFigueroa (@Y_FFigueroa) reportó hace 21 minutos

  @Telmex cómo es posible que 6 días para que solucionen la falla de mi servicio de internet ????@Profeco