¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuernavaca, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 06: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec, Emiliano Zapata y Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Corte Total	hace 7 días
Emiliano Zapata	Internet	hace 28 días
Jiutepec	Wi-fi	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• Monica Victoria (@hefciba) reportó hace un minuto desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  Ayuda @CondusefMX mis folios de reparación y ninguna solución desde el 24 de agosto del 22, 11080890,11105130,11131442,11162088,40475598, como pongo mi queja? Condusef sobre @TELMEXSoluciona @Telmex

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace un minuto desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona es una burla me dejaron sin internet y a la fecha no me solucionan dicen que mañana yo no tengo xq estar así soportando su mal servicio tendré que buscar otra compañía porque ustedes no son claros en sus servicios jamás me dijo su técnico que se iba a largar 🤬

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 5 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Cuando la del centro de atención telefónica te dice que solo te queda esperar chulada de servicio que sino me dijeron que ahí de 1 a 3 días @TELMEXSoluciona cuántas decepciones más

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 13 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin el servicio, estoy muy molesta, no es posible que dejen a los usuarios sin internet, por las causas que nos dicen, y es un verdadero engaño, repito, cada persona que toma el reporte, dice algo diferente, y no se resuelve nada, que pasará con el recibo de pago...?

• 🦇Be🖤LlAsEñ⚫️ ® (@rasphael) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo más de dos meses solicitando cambio de módem.. en sucursal, en tweeter y oficinas Y nadie me resuelve.. Solo me mandan correos diciendo que mi caso ya fue solucionado..

• Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 17 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex Porquería de servicio, cobran y cobran y no pueden reparar mi línea, en verdad que son una basura de servicio, quiero el reembolso de todos estos meses que he pagado y no he tenido servicio. #profeco #temex #DenunciaCiudadana

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 19 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Número telefónico 7771961673. Aún seguimos sin el servicio, este retraso se reflejará el el estado de cuenta, no contar los días sin servicio.

• Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 21 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex Porquería de servicio, cobran y cobran y no pueden reparar mi línea, en verdad que son una basura de servicio, quiero el reembolso de todos estos meses que he pagado y no he tenido servicio. #profeco #temex #DenunciaCiudadana

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 21 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pregunto cuando se restablecerá el servicio, con disculpas no se resuelve nada, quiero el servicio, estamos sin internet desde el domingo....que pasa...?

• 🦇Be🖤LlAsEñ⚫️ ® (@rasphael) reportó hace 21 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Que compañía telefónica me recomiendan hacia el norte de cuernavaca..?? Acá el servicio y atención de @Telmex @TELMEXSoluciona es una Mi3rda..!! Dos meses y no han podido cambiar mi módem

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 26 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Pues bueno como hay clientes más importantes que yo palabras de la persona que me atendió por teléfono, pues también hay más empresas que brindan el servicio cuenten con mi pronto adiós a su permiso servicio @Telmex

• 🦇Be🖤LlAsEñ⚫️ ® (@rasphael) reportó hace 28 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona cuando ***** va a venir el técnico a cambiarme el módem?? Este es mi folio de hoy.. (7) 40827759 Compañía de ******..!!

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 32 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Aún seguimos sin servicio, acudiré a la Profeco y tendrán que devolver lo pagado sin el servicio, son unos ineptos Telmex.

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 33 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Solo quiero saber si en el recibo de pago se va a descontar todo lo este tiempo que no hemos contado con el servicio de internet. Pesimo servicio. Se llama y cada de persona que toma la llamada y dan versiones diferentes, en fin un verdadero fraude,

• Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex @SAPLatinAmerica @AWSLatam Porquería de servicio, cobran y cobran y no pueden reparar mi línea, en verdad que son una basura de servicio, quiero el reembolso de todos estos meses que he pagado y no he tenido servicio. #profeco #temex #DenunciaCiudadana

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 37 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona nunca solucionan nada y le mencioné mi mala experiencia a su técnico, y le valió me dejó sin servicio de internet 🤬

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 45 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hace dos días reporte mi línea telefónica y quedaron de venir a solucionar el problema y no ha pasado nada. Sigo sin teléfono. Mi número de reporte es 11180252. Espero que por este medio acudan a mi petición

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 50 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona tienen que ser más específicos sus técnicos dijeron que iban a regresar y solo se fueron del condominio dejándome sin servicio lo cual yo ocupo me urge una solución no puedo estar así 24 hrs no frieguen 🤬

• Frank 🕉⛩️🇲🇽🇻🇪💐🍾🐾⛱️✈️🌈👣🚙 (@frankvzla68) reportó hace 53 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona estimado Telmex seguimos con las fallas intermitente en la zona de campo Sotelo Temixco Morelos ..todo el sábado sin servicio hoy nuevamente su apoyo no es posible y lo peor tengo que pagar al 100% el recibo nunca hay una ajuste en el pago @Profeco su apoyo

• Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex porquería de servicio, estoy en Telmex Casa de Piedra en Cuernavaca con el empleado Emilio (persona sumamente prepotente) y no puede dar una solución, que todo es en línea.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Isaac concha (@Isaacconcha4) reportó hace 51 segundos

  @RBPaulina @TELMEXSoluciona Total play lo acabo de contratar fue rápido solo estoy esperando la portabilidad de mi número pero ya tengo internet

• Mónica (@dramona87) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Han pasado más de 72 horas de su mensaje inicial y 24 de la “pronta comunicación” y no el técnico se aparece y no ustedes llaman. Si de por si el servicio es una porquería la atención al cliente es peor.

• Aurelio Olvera (@Aurelio_Olvera) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Si por favor desde la madrugada no funciona ...

• LuceNov (@LuceNov) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo folio desde la semana pasada para atención al servicio de internet y es la hora que nadie me llama para ver qué pasa

• Tabhitha (@tabhitha_99) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos días. Me quedé esperando su llamada para mí cancelación q realice por línea,no tengo para pagar otro mes, ayúdenme a solucionarlo

• Brianna Rdz (@_RockliffR5) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya va a vencer mi recibo, ya más de dos semanas y no me dan una solución o un estatus del reporte, necesito una solución, no es mi culpa que tengan fallas de seguridad en el portal Mi Telmex y por eso hackeen a los usuarios y les agregen cargos de recargas que no hacemos😡

• Tomás Santiago (@EChanOax) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona hola. Yo de nuevo. El problema que he tenido es que algún inadaptado a cortado el cable de fibra óptica es la 3 vez. ¿Se puede hacer algo para evitarlo? Sigo sin Internet. Aunque ya hice mi reporte de falla. Pregunto nada mas

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @jesussadrackaco @jesussadrackaco Buen día, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, con gusto te ayudo por este medio a revisar tu servicio, envíame por DM número de línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número alterno y correo electrónico. Ana R.

• Las Crónicas de Gabo (@paranormalrv) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum En el mío no sirve ninguno. Desde el martes llamé y me dijeron que venían en miércoles. No vinieron. Llame el miércoles y me dijeron q venían el jueves. No vinieron. Llamé el jueves y me dijeron que venían el viernes. No vinieron. Llamé el viernes... Hoy domingo, sigo esperando.

• osvaldo morales (@wolverine1982) reportó hace 10 minutos

  Urge me cambien mi módem @TELMEXSoluciona desde el último cambio se desconecta y además su alcance está muy por debajo de los anteriores Casi que tenemos que estar a su lado para tener buena potencia de señal