Estado del servicio de Telmex en Cuernavaca, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, y Colonia Antonio Segura.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 3 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 4 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Telmex pésimo servicio llevo 4 días sin servicio 2 líneas comerciales no contestan en 800123222 no contestan en el 050

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  Joaqo (@joaqo) reportó hace 4 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Urge el internet @TELMEXSoluciona !!! Ya van 8 horas… Muchos correos que enviar, muchas fotos y documentos que bajar… URGE! HELP!

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  Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 7 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona ya pasaron las 24 hrs que me dijeron para solucionar mi problema con la línea telefónica! Y que crees sigue igual

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  rosa maria seco (@rosamariaseco) reportó hace 9 minutos desde Loma del Tecolote, Morelos

  @TELMEXSoluciona buenos días, mi teléfono fijo no tiene servicio desde hace una semana. Ya lo he reportado varias veces. ¿Me pueden ayudar? Muchas gracias

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  🦇Be🖤LlAsEñ⚫️ ® (@rasphael) reportó hace 12 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo más de dos meses solicitando cambio de módem.. en sucursal, en tweeter y oficinas Y nadie me resuelve.. Solo me mandan correos diciendo que mi caso ya fue solucionado..

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  4Teista (@IGNOTO9) reportó hace 18 minutos desde Jiutepec, Morelos

  A todos los que salen ahora a decir que con la Reforma Electrica regresaremos a los tiempos en que Telmex era estatal y daba pesimo servicio, les recuerdo que fue bajo los gobiernos del PRI. Ya se les olvidó? #AmloLiderMundial #JuevesSanto

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  Itzel Villa (@itzvillaa) reportó hace 22 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex No tengo internet ni línea!!!! Y muchos de mis vecinos tampoco!! Urge que lo arreglen por favor porque #homeoffice

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Solo me mandan mensajes de texto. Nadie me ha llamado desde el lunes. Que mal servicio de Telmex. No recuerdan que ya no son monopolio

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 25 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo 7 días sin servicio!!!!!!!

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  CARLOS RUIZ VENEGAS 🇲🇽 (@DONVITO11) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Les ha dado por cortar el servicio antes de la fecha límite de pago. Uno vence el día 12 Jul y otro el 18. Hoy fui a pagar directo al CAC de Cva y el local ya funciona. El de Acá solo recibe llamadas de otro tel fijo Telmex. Celulares de entrada y salida dice que NO EXISTEN!

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  Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 36 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 38 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Cuando la del centro de atención telefónica te dice que solo te queda esperar chulada de servicio que sino me dijeron que ahí de 1 a 3 días @TELMEXSoluciona cuántas decepciones más

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  Monica Victoria (@hefciba) reportó hace 41 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  Ayuda @CondusefMX mis folios de reparación y ninguna solución desde el 24 de agosto del 22, 11080890,11105130,11131442,11162088,40475598, como pongo mi queja? Condusef sobre @TELMEXSoluciona @Telmex

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  nava (@aidenava) reportó hace 43 minutos desde Huitzilac, Morelos

  Más de 24 hrs sin internet, y nadie hace nada, su servicio es pésimo y nadie te atiende! Cambiaremos de empresa a nadie se los recomiendo! Es una falta de respeto al cliente! @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 46 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Solo quiero saber si en el recibo de pago se va a descontar todo lo este tiempo que no hemos contado con el servicio de internet. Pesimo servicio. Se llama y cada de persona que toma la llamada y dan versiones diferentes, en fin un verdadero fraude,

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  J@vO T€R@N ™ (@javo_teran) reportó hace 52 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @yeyacat @TELMEXSoluciona Huy... Es que esta re lejos oiga... Jajajjaa que se mejore el servicio madame.

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  Liz Dávalos (@liz_davdeh) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona A Telmex no le importan sus clientes, pero eso sí, son buenos para cobrar. 15 días desde que tronó el módem y nada que dan solución. Quince días llamando, juran que al día siguiente te resuelven y nada. Es una burla.

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  🦇Be🖤LlAsEñ⚫️ ® (@rasphael) reportó hace 56 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Que compañía telefónica me recomiendan hacia el norte de cuernavaca..?? Acá el servicio y atención de @Telmex @TELMEXSoluciona es una Mi3rda..!! Dos meses y no han podido cambiar mi módem

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  CARLOS RUIZ VENEGAS 🇲🇽 (@DONVITO11) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona El servicio que reporto se encuentra a dos casad de la propiedad de Grupo Carso. Y ni así me pelan.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  David Perez (@DavidPe99477767) reportó hace 26 segundos

  @TELMEXSoluciona llevo más de una semana se burlan de mí y nadie me resuelve mi situación no tengo servicio los técnicos nunca vienen y cierran mis folios como si ya hubieran venido a reparar necesito apoyo no es justo que se estén burlando de los clientes y aún así me están cobr

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  Rob JP (@rj_paez) reportó hace 28 segundos

  @Telmex @Telmex Una semana sin servicio. Urge que se resuelva. Pésimo servicio.

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  Aydee Herrera (@aydeeherrera) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Nuevehoras después sigo esperando a su técnico? Me confirman la razón de no tener servicio? Si es "falla en la zona"

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  luna luna luis (@LuisViazcan) reportó hace 6 minutos

  @Telmex no tengo línea telefonica..ayuda

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  Landonio (@Landoniovan) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando su llamada

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  Ana Reyes (@pkitazbonita) reportó hace 11 minutos

  @Telmex Hace años pero de verdad años se hizo el cambio de titular de mi línea y ahora que están realizando el cambio de módem resulta que lo envían a nombre del dueño anterior 🤔 Entonces para qué es el cambio de titular o cómo se supone que funciona?

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  Nano Lara (@Nanokabina) reportó hace 14 minutos

  @RubnNava @TELMEXSoluciona yo llevo mas de la semana y ayer me hartaron y ya cancele el servicio

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  Diego (@iakodiego) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona podría. Decirme que problema tienen en la zona de Xalapa Veracruz, por plaza cristal que no hay servicio desde hace horas?

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @mijares_jafet ¡Hola, @mijares_jafet! Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.

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  ZEUS (@ZEUS26738699) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim Pues ni modos @carlosslim no me gusta estar dando lata pero tendre qué estarte dando lata diario hasta que quede mi servicio porque si no no se ponen a Chambear tus trabajadores