¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuernavaca, Estado de Morelos?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cuernavaca provienen de los códigos postales 62370.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Campo la Tehuixtlera, Cuernavaca y Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 3 días
Jiutepec	Wi-fi	hace 17 días
Jiutepec	Corte Total	hace 2 meses
Emiliano Zapata	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace un minuto desde Xochitepec, Estado de Morelos

  Frustraciones y no poder ser Doña Patricia en México… Pinchi servicio al cliente de #Telmex ME SU PE RA

• Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace un minuto desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ya pasaron las 24 hrs que me dijeron para solucionar mi problema con la línea telefónica! Y que crees sigue igual

• CARLOS CUEVAS (@carlos_cuevas) reportó hace 9 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Pues ya son 15 días sin servicio de telefonía e internet y lo único que me dicen mis amigos de @Telmex es que ya recibieron mi reporte y están trabajando en ello. Pero eso sí, ya llegó el recibo de cobro. ¡Ayuda por favor! #telmexcuernavaca @TELMEXSoluciona

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 10 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio 😔

• tirso pastrana (@tirsopastrana) reportó hace 12 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona hola! Mi servicio esta caido, he llamado 10 veces al 8001232222 y despues de ingresar mi numero sencillamente el sistema corta la llamada. Donde mas puedo reportar mi num?

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 16 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Si yo soy cliente @Telmex con un paquete de negocios ¿no puedo contratar @HBOMaxLA con el servicio de ustedes? Un asesor de ustedes me dijo que si y otros que no. Así que ya no entiendo ¿Me apoyas @TELMEXSoluciona o me mandaran al repetitivo “asistonto” virtual?

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 19 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  No puedo incrementar mi servicio de @infinitum desde la aplicación de @Telmex @TELMEXSoluciona ¿Me podrían ayudar?

• Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 20 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, dónde me pueden solucionar, tengo 3 días sin línea telefónica e intermitencia en el servicio de internet, no es la 1ra vez que me sucede, hay solución? Digo para no ir a cancelar mi contrato con ustedes..

• Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 23 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Día 6 sin el servicio de @TELMEXSoluciona

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 24 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Aproximadamente en cuanto tiempo? El problema es la fecha de corte 😬

• Aless CF (@AlessCF1) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Otra vez tu concesa respuesta Jesús p ya te dije como te vas a contactar si no eh dado ningún teléfono y porque quita a su patrón Carlos Slim ahorita mando el screenshots

• 4Teista (@IGNOTO9) reportó hace 26 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  A todos los que salen ahora a decir que con la Reforma Electrica regresaremos a los tiempos en que Telmex era estatal y daba pesimo servicio, les recuerdo que fue bajo los gobiernos del PRI. Ya se les olvidó? #AmloLiderMundial #JuevesSanto

• G. Silva (@GSilva_67) reportó hace 35 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Claudiashein @lopezobrador_ Yo solo puedo decir, por experiencia vivida, que viendo Telmex era del gobierno, era infinitamente peor. Así que no estoy de acuerdo con la propuesta de AMLO para una contrareforma

• Ana Vega (@AnaPVega) reportó hace 40 minutos desde Tepoztlán, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @profeco #sctmexico. Me urge solución a mi servicio.

• Ixchel De La Luz 🧬 (@IxchelDeLaLuz) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona hola, llevo 1 día sin teléfono ni Internet en mi laboratorio y no hay respuesta de ustedes mas que los mensajes de un bot que no resuelve nada. ¿Pueden por favor dar seguimiento a mis reportes?

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 49 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Y siguen sin contestarme… de nada sirve que escriban si no responden al caso en específico

• Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 49 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  No cabe duda que el servicio de #Telmex deja mucho que desear #TelmexNOFUNCIONAuna semana sin servicio y nada @TELMEXSoluciona

• Odi Ss 💋👑 (@odeth25) reportó hace 50 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Quiero respuesta! Tengo todo el día sin Internet y tengo clases @TELMEXSoluciona

• Betz (@Bbeethz) reportó hace 54 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona lamentable el servicio de su centro de contacto,he llamado varias veces para dar seguimiento a una instalación,nadie puede dar estatus claro,en la última llamada su agente colgó.Espero que otras compañías lleguen pronto a la zona de Hutizilac.

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 56 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Estuve cerca de dos horas al teléfono buscando comunicarme… llevo dos horas desde que me respondieron el primer tweet de hoy esperando solución… así de diligentes

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @veruka2010 @izzi_mx @veruka2010 Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.

• Istrel (@_Istrel) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Lamentable servicio

• neurokernel (@neurokernel) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Y nuevamente no se presentaron a reparar mi servicio , tuve que agendar nuevamente para mañana , si no se presentan tendré que acudir a la autoridad correspondiente.

• Jaime Sanchez (@jaimesandamm) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona 2.-A ustedes mismos 24 hrs cada vez que les marco y no mandan a nadie, ni parecen estar bien enterados del problema cuando es en realidad una falla masiva. Todos los mensajes de X por aqui o privados parecen ser de un bot que firma con diferentes nombres.

• Fresh (@FreshRebe22) reportó hace 11 minutos

  @infinitum es el peor internet que pueden contratar

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @ghurtado737 @Telmex @ghurtado737 ¡Hola! Lamentamos el inconveniente y la mala experiencia, estamos trabajando para brindarte una pronta solución, anexo tus comentarios para agilizar la atención. Angie V.

• △Jannet△ (@jannyun_tapiia) reportó hace 24 minutos

  Hoy se cumplen 4 días que no cuento con servicio de internet ni telefonía, no se han comunicado para darme cita con el técnico ni decirme cuál es la falla. Voy a poner mi denuncia en @Profeco no es posible que no tenga una fecha de reparación @TELMEXSoluciona @Telmex

• gerardo hurtado (@ghurtado737) reportó hace 25 minutos

  @Telmex Un día más sin linea, nos acercamos a los 4 meses eso sí pagando cada mes porque hay que darles dinero si. Recibir servicio

• Laura BRO (@415Lala) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona ya asistieron los técnicos, atendieron mi caso, lo solucionaron y me comentaron que ya no debía volver a pasar mi situación, agradezco que lo solucionaran y espero no vuelva a pasar. @Profeco

• Jaime Sanchez (@jaimesandamm) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona 1.-Llevo una semana sin servicio, primero me dijeron que en 72 hrs lo solucionaban. Pasaron los 3 días y nada, después me dijeron que en 24 hrs. Les dije que ya iban a ser 4 días, lo minimizaron y me dijeron que estaban a tiempo, ya estamos en el séptimo, y se siguen otorgando 🧵