¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuernavaca, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (75%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Temixco y Tepoztlán.

City	Problem Type	Report Time
Temixco	Internet	hace 23 días
Tepoztlán	Corte Total	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses
Jiutepec	Internet	hace 4 meses
Jiutepec	Internet	hace 4 meses
Jiutepec	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• Imoq (@Imoq) reportó hace 6 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

• ARMANDO JAVIER GUTIÉRREZ DELGADO (@ARMANDO67158178) reportó hace 9 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Ya llevan más de dos veces y nadie viene a reparar,ni se comunican,solo responden le estamos dando seguimiento y ya tienen todos los datos míos y del lugar ni por ser usuario,ayer calleron tres carros.que asco de servicio. Me afecta mi entrada

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 11 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @eadanm Sigo sin internet, esperando a TELMEX

• nava (@aidenava) reportó hace 13 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  Más de 24 hrs sin internet, y nadie hace nada, su servicio es pésimo y nadie te atiende! Cambiaremos de empresa a nadie se los recomiendo! Es una falta de respeto al cliente! @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona

• ciudadanos vigilante (@ciudadanosvig) reportó hace 15 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.

• Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 34 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

• ☮ chile atomico ☮ (@gio_1092) reportó hace 34 minutos desde Miacatlán, Estado de Morelos

  Contácteme @TELMEXSoluciona me urge aumentar mis mb de internet

• nava (@aidenava) reportó hace 35 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex apesta no lo contraten! Servicio al cliente fatal! De verdad no lo recomiendo!

• Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 38 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @pixmaniaco Pix Man ,si leí que están premiando a algunos usuarios con la entrega sin cargo de más megas de los contratados . Estoy de acuerdo y sería muy chingon que no estafaran a infinidad de usuarios que día tras día pasen a esta ****** empresa. Me safe de ella hace tiempo

• Imoq (@Imoq) reportó hace 38 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 40 minutos desde Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola. ¿Cuándo me podrán resolver lo de mi línea y que pueda obtener de nuevo la velocidad que pago? O que me regresen a la tarifa anterior? Es un abuso que me ofrezcan USTEDES más velocidad y me otorguen la 3a parte..

• Imoq (@Imoq) reportó hace 47 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

• Georges Pirod (@gpirod) reportó hace 49 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona qué hago para que me atiendan, llevo +2 de dos días sin servicio de Internet, aún pagando un buen paquete de infinitum. Número de reporte 10 52 37 68

• Imoq (@Imoq) reportó hace 51 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

• Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 54 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @rodroOnceAgain Rodro quiere el servicio no le interesa el coolcenter.

• Yarima Merchan Rojas (@Yarigui) reportó hace 57 minutos desde Tepoztlán, Estado de Morelos

  El servicio telefónico de @TELMEXSoluciona @telmex debe ser el peor del mundo, no es posible. De verdad que es una vergüenza que presten esos “servicios” sin responsabilidad alguna con los usuarios.

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 59 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona desde el viernes no tengo Internet, ya lo reporte con el número 29 02 02 50. Me dicen que trataran de arreglarlo desde la central o ne visitaran y sigo esperando. Lo necesito pie trabajo. Veo poca seriedad . AYUUUUUDA POR FAVOR

• nava (@aidenava) reportó hace 59 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  Servicio de ******, no resuelven nada, solo dicen q serás atendido! De verdad?? Q servicio tan ineficiente, alguna otra compañía? @TELMEXSoluciona @Telmex

• Imoq (@Imoq) reportó hace una hora desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Derek Aguilar (@Derek__Aguilar) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes , tengo sin internet desde hace 5 días. Quisiera me ayudarán porque el Internet me urge. Mi hermana está en la universidad y necesita ya que lo reparen. Quedaron de mandar a un técnico y nada. Es el colmo

• Cyn (@cynthiamendezj1) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @julioastillero @RompevientoTV Telmex que se puede hacer en caso de que en mi ubicación no exista cobertura. Nos les parece que es un problema de exclusión, porqué en las colonias ricas si hay servicio para el que quiera?

• Anaandrea (@Anaandr84703077) reportó hace 17 minutos

  Nunca en mi vida había odiado a alguien como a ustedes @TELMEXSoluciona una jodida porquería..una puñetera semana con internet para otros 15 sin el servicio...yaaa Weeey😭😭

• K Os Nene 💿 (@KOsNene) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona mi internet no funciona ayuda 😭

• Rafael Ruiz (@RafaelR51020978) reportó hace 24 minutos

  Una semana sin servicio comunicación con chat imposible por teléfono sin respuesta se supone cortaron la línea pero solo a la mitad de la colonia @infinitum el 2 corte del mes

• Hugo Lecumberri (@Lecum23) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim @carlosslimdomit Hasta el martes los aguanto tristes e ineptos servidores de telmex, a renunciar a su servicio, no hay otra por huevones e ineficientes

• lorena arias arriaga (@real_lore) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona @telmex pésimo servicio dos semanas sin internet, he llamado a atención a cliente y un día me dicen que es una falla en la zona que no dejemos reporte, otro día que es la luz que no es necesario reportarlo.

• Pinkmoonxx (@Jessica26952195) reportó hace 30 minutos

  @JuanSGuarnizo @TELMEXSoluciona tengo un problema ayuda. :v

• Emmanuel vazquez (@chefsitovazquez) reportó hace 31 minutos

  @TELMEXSoluciona Siguen son resolver el problema y call center no me cibtestan me mandan a WhatsApp y aho le dicen que marque a call center

• Luigi (Luis Luna) (@aioros05) reportó hace 32 minutos

  @TELMEXSoluciona es complicado cancelar el servicio , en línea 800 se corta la llamada cuando te transfieren al área o te mandé con el asistente virtual, el cual te pide que hagas el trámite en mi Telmex (sigo esperando la llamada) o llames al número 800 y volvemos a empezar