¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuernavaca, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 14: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Corte Total	hace un mes
Emiliano Zapata	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses
Cuernavaca	Teléfono	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó hace 15 segundos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Creo es solo cambio de módem. No le llevara tiempo al técnico, la última vez lo traía ya pero al encontrar la falla y funcionar linea e Internet desestimó el cambio. Ahora si ya fue.

• Alfonso de la Torre (@ponchodelatorre) reportó hace 3 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @jesus_piyush @natalia_galvan Si la empresa más grande de tecnología informática no soluciona siquiera los problemas de su propio sistema para que sus clientes le paguemos en línea... creo que no solucionarán los problemas de tu internet, Natalia :( .

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 7 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona No me han brindado solución... qué hago?

• Rolas Loprod (@darthyoda1090) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @gaby_cam @Telmex Por eso yo los conozco como Hellmex, es un infierno estar con ellos yo algún momento lo tuve 6 meses(porque me obligaron a estar ese tiempo pero desde el 2do ya quería cancelar) y fue un asco, recomiendo Totalplay o en su defecto Izzi es de lo mejorcito en cdmx

• Aletsinho (@Aletsinho) reportó hace 9 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  Ayuda @TELMEXSoluciona el número 7474945264 no tiene línea ni internet desde antier

• CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó hace 18 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona En LATAM y no puedan arreglar una simple falla a miles de consumidores @Profeco

• CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó hace 21 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Los servicios por los que pago @TELMEXSoluciona @Telmex. Que les vaya bonito. Miles de quejas a diario amenazan su existencia. Una sola persona, habiendo tantas sin carga de trabajo, es la encargada de las cancelaciones. Basura de atención hasta para el divorcio. 👇

• ColegioMetropolitano (@CMetropolitanoM) reportó hace 21 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola, tenemos dos de nuestras líneas telmex sin servicio (una ya fue reportada pero no nos dieron número de folio) y la segunda falló el día de hoy. Ambas líneas no reciben ni pueden hacer llamadas, no hay señal. No hay adeudo y son sumamente importantes.

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 22 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  Desde que llegué a México dije que el servicio al cliente de @Telmex era una porquería... no era... es... sigue siendo... y aquí no hay Doña Patricia que valga 😤 A ver si en el pueblo logro deshacerme de este lastre 😤

• Jess Mtz (@Pqna_81) reportó hace 26 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex @infinitum cuando me resuelven mi reporte 14849661 No podemos trabajar en la oficina porque ustedes no pueden reconectar el servicio que fue afectado por unas ramas de árbol.

• Ernesto Madrid (@JErnestoMadrid) reportó hace 27 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona se les cayó el sistema... Tendrán comunicado

• CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó hace 37 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Y como para cuando tendré el Honor de que me visite el técnico para que cambie mi módem? Con esta 4a falla ya suman mas de 30 días de falta de servicio que pueden comprobar en su sistema. ¿Me bonificarán la renta del mes del paquete infinitum? Increíble q presuman ser líderes👇

• Luis Ramirez (@luigipuma) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo más de un mes tratando de comunicarme al área de facturación sin éxito alguno. Me urge que me apoyen para verificar un cobro que me están haciendo por algo que no tengo. Urge!!!

• Ernesto Madrid (@JErnestoMadrid) reportó hace 42 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo red de teléfono que onda con el Sr. @Carlos_Slim_D caro y malo...

• El George (@jorgebrisenor) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona estoy en espera de una Instalacion, me tenían que instalar el 18 bajo el folio 032032155 y no pasó nada hoy tenia programada la visita bajo el mismo folio y nada, díganme si lo van a hacer o no que pésima atención una hora esperando a que contesten

• Lummie 🧬 (@Lummiie) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola, ya? O va a pasar otra semana? Llevo 3 semanas pidiéndote m I cambio de domicilio. Gracias.

• Aletsinho (@Aletsinho) reportó hace 44 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ayuda, no tengo servicio, les mandé DM

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 52 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  Y Cristina necesita desconectarse una jornada y el universo dice tome pa’que lleve y @Telmex deja desde el medio día sin internet a #CasaVerdeRose Que no se diga que no construyo mi propio destino 🙈 Tengo pendientes por revisar aún y necesito un poquito más de señal HELPPP

• Tlalocman (@germainnt) reportó hace 56 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona contraté su servicio de Internet y me mandaron el módem, pregunte si podrían mandar a un técnico a instalarlo me dijeron que si y ahora dicen que no, llamé al 8001232222 y he perdido una hora y nadie me soluciona me dicen no cuelgue y ellos me cuelgan

• brushstrokes of freedom (@guerrerolind) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Creo que con ustedes ya no hay solución, me llamaron de rrss por lo del caso de cambio de domicilio, y después de hablar un buen rato y no darme solución, simplemente me colgó la llamada 😤, así que ya cancelen mi contrato, pues no me pueden dar el servicio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Martha Marban (@MarbanMartha) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Sigo en espera de que alguien vaya arreglar mi conexión a internet que prometieron este fin de semana; solo ponen una grabación en lo línea de teléfono y no van... me hablan muy propios pero nada de cumplir solo aparentan

• Amilcar Ortiz (@AmilcarOrtiz17) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias. Mi caso ya está con @Profeco. La ayuda que me ofreces lo han hecho unas 10 personas en atención al cliente sin ninguna respuesta favorable. Saludos

• Vianney (@VienneyC) reportó hace 9 minutos

  CHINGA TU MADRE SEÑAL TELMEX Y TELCEL

• Tessy Hernández (@tessy_hg) reportó hace 10 minutos

  @pepop69 @TELMEXSoluciona Acá también estuvimos padeciendo de mala conexión 😠 #pesimoservicio

• rome MX🇲🇽 (@28Rome) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias el reporte ya se levantó el problema es vienen las encuestas y no tengo servicio telefónico. De 4 a 5 días será solucionado será un complot en #Acapulco #GuerreroConSalgadoMacedonio @mario_delgado como podemos votar. #GuerreroYaDecidio

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @Dany2394 @Dany2394 permíteme ayudarte por este medio, indícame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, un número de contacto y nombre del titular. Quedo en espera. Jesús P.

• Alex Gasca (@reydag) reportó hace 23 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Llamar para decir que lo sienten mucho NOOO es solucionar, no mamen, solo lo hacen para llenar sus ***** reportes, telmex NO soluciona se deberían de llamar, o Telmex lo siente mucho pero no va a cambiar nada...

• alin (@iLY0UNGi) reportó hace 26 minutos

  QUE HORRIBLE ES INFINITUM NO DA NI UNA

• JESWONX (@JESWONX) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona La falla persiste y de nuevo exijo la cancelación del servicio y de la factura del mes de febrero ya qué tuve fallas desde inicio de mes pueden verificar el historial de quejas para validar, el módem esta consumiendo energia demás ya qué el servicio es un asco

• La Guth (@VallejoStevens) reportó hace 27 minutos

  Me perdí mi reunión de zoom por mi estupido y lento internet @Telmex @infinitum