¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuernavaca, Estado de Morelos?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cuernavaca provienen de los códigos postales 62370.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 02: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 02:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Campo la Tehuixtlera, Cuernavaca y Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 5 días
Jiutepec	Wi-fi	hace 19 días
Jiutepec	Corte Total	hace 2 meses
Emiliano Zapata	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• Yarima Merchan Rojas (@Yarigui) reportó hace un minuto desde Tepoztlán, Estado de Morelos

  El servicio telefónico de @TELMEXSoluciona @telmex debe ser el peor del mundo, no es posible. De verdad que es una vergüenza que presten esos “servicios” sin responsabilidad alguna con los usuarios.

• Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 2 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

• nava (@aidenava) reportó hace 5 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex apesta no lo contraten! Servicio al cliente fatal! De verdad no lo recomiendo!

• Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 10 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @pixmaniaco Pix Man ,si leí que están premiando a algunos usuarios con la entrega sin cargo de más megas de los contratados . Estoy de acuerdo y sería muy chingon que no estafaran a infinidad de usuarios que día tras día pasen a esta ****** empresa. Me safe de ella hace tiempo

• Ana Vega (@AnaPVega) reportó hace 16 minutos desde Tepoztlán, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @profeco #sctmexico. Me urge solución a mi servicio.

• Odi Ss 💋👑 (@odeth25) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Quiero respuesta! Tengo todo el día sin Internet y tengo clases @TELMEXSoluciona

• Imoq (@Imoq) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

• ARMANDO JAVIER GUTIÉRREZ DELGADO (@ARMANDO67158178) reportó hace 33 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Ya llevan más de dos veces y nadie viene a reparar,ni se comunican,solo responden le estamos dando seguimiento y ya tienen todos los datos míos y del lugar ni por ser usuario,ayer calleron tres carros.que asco de servicio. Me afecta mi entrada

• nava (@aidenava) reportó hace 36 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  Más de 24 hrs sin internet, y nadie hace nada, su servicio es pésimo y nadie te atiende! Cambiaremos de empresa a nadie se los recomiendo! Es una falta de respeto al cliente! @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona

• nava (@aidenava) reportó hace 37 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  Servicio de ******, no resuelven nada, solo dicen q serás atendido! De verdad?? Q servicio tan ineficiente, alguna otra compañía? @TELMEXSoluciona @Telmex

• G. Silva (@GSilva_67) reportó hace 38 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Claudiashein @lopezobrador_ Yo solo puedo decir, por experiencia vivida, que viendo Telmex era del gobierno, era infinitamente peor. Así que no estoy de acuerdo con la propuesta de AMLO para una contrareforma

• ☮ chile atomico ☮ (@gio_1092) reportó hace 41 minutos desde Miacatlán, Estado de Morelos

  Contácteme @TELMEXSoluciona me urge aumentar mis mb de internet

• Imoq (@Imoq) reportó hace 49 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

• Imoq (@Imoq) reportó hace 50 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

• Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 53 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @rodroOnceAgain Rodro quiere el servicio no le interesa el coolcenter.

• 4Teista (@IGNOTO9) reportó hace 54 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  A todos los que salen ahora a decir que con la Reforma Electrica regresaremos a los tiempos en que Telmex era estatal y daba pesimo servicio, les recuerdo que fue bajo los gobiernos del PRI. Ya se les olvidó? #AmloLiderMundial #JuevesSanto

• Imoq (@Imoq) reportó hace 56 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

• ciudadanos vigilante (@ciudadanosvig) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.

• Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 58 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ya pasaron las 24 hrs que me dijeron para solucionar mi problema con la línea telefónica! Y que crees sigue igual

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 59 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge Casas (@jorgecasasg) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Llamó a su número para conocer el estatus de mi instalación y la llamada entra a soporte me canalizan a instalaciones y sigue entrando a soporte después de tres veces se cuelga

• Rodrigo (@Rod_AMM) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Unos técnicos estaban arreglando el Internet de la casa junto a la mía y ahora no sirve mi Internet. Necesito el servicio, no puedo trabajar y mis hijos no pueden tomar sus clases. Qué pésimo servicio tienen, ******* técnicos imbéciles.

• Emilio Reyes (@EmiLiUuReN) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona En lugar de lamentarse, solucionen la falla.

• AnónimoNiner (@JardaniNiner) reportó hace 4 minutos

  @sonate_bleu ¿Qué servicio tendrán? Telmex, Izzi, Totalplay

• Octavio Hernández Escobar (@Octrossy) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Así como ustedes están pendientes??. Reportè la falla desde el vienes. Es martes y ahora me pides estar pendiente?. Para que me llamas?. Pará decirme que estás trabajando? Yo necesito un técnico que revise la falla.

• Angélica Maciel (@AngiieMaciel_) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, desde Octubre solicite el cambio de domicilio, en Diciembre los contacte por este medio y hasta el día de hoy no pueden darme solución. Solo me contestan que alguien se pondrá en contacto conmigo y sigo sin recibir una llamada. @Profeco @IFT_MX

• Balam Ik Ek (@Balam_ik_ek) reportó hace 8 minutos

  Seguiré en espera de la solución de la situación que presento con mi línea @TELMEXSoluciona quedaron de estar en seguimiento ya que hoy vendría un técnico a las 12 y no asistió

• María de Lourdes Uribe Soto (@urilous) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Otra vez, no llegamos a 2 meses (ni mes y medio, de hecho), con un servicio aceptable. Está lentísimo el internet, no abre casi nada, pero según eso sí hay. Podrían por favor corregir la situación? Aquí habemos personas que lo necesitamos para trabajar! URGE!!!!

• Patty Sanchez (@psanchez1963) reportó hace 11 minutos

  @Telmex @Alejan1298 Es un robot, cancelan los reportes y levantan reportes de cambio de domicilio @Telmex

• Adelpho Jarquín (@adelphojarquin) reportó hace 12 minutos

  ¿Soy yo o @infinitum ha estado terrible esta semana?