¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuernavaca, Estado de Morelos?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cuernavaca provienen de los códigos postales 62370.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 07: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 01:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec, Campo la Tehuixtlera y Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Internet	hace 4 días
Cuernavaca	Internet	hace 10 días
Jiutepec	Wi-fi	hace 24 días
Jiutepec	Corte Total	hace 2 meses
Emiliano Zapata	Internet	hace 3 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 25 segundos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya me hablaron! Pero dice la operadora cuando trate de explicar, que no me oía y me colgó. Vaya servicio

• Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 29 segundos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona cuarto día sin internet. Lo peor es que ni siquiera un técnico me ha llamado. Que van a hacer?

• rosa maria seco (@rosamariaseco) reportó hace un minuto desde Loma del Tecolote, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias. Ya se comunicaron…ahora falta que lo compongan. Aviso en cualquier caso

• Patricia M (@patmen25) reportó hace 2 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Cómo generan un reporte de falla si no saben mi número ni donde estoy ??

• Diana Vargas (@vargas_diana) reportó hace 5 minutos desde Loma del Tecolote, Estado de Morelos

  @infinitum @TELMEXSoluciona Como siempre y lo vuelvo a reiterar una basura de servicio. No hay internet de la nada, horas hablando y que mandan al técnico de 1 a 3 días hábiles, si bien me va y el trabajo pues a ver qué haces. 😡😡😡😡

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Pues bueno como hay clientes más importantes que yo palabras de la persona que me atendió por teléfono, pues también hay más empresas que brindan el servicio cuenten con mi pronto adiós a su permiso servicio @Telmex

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 16 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona nunca solucionan nada y le mencioné mi mala experiencia a su técnico, y le valió me dejó sin servicio de internet 🤬

• rosa maria seco (@rosamariaseco) reportó hace 18 minutos desde Loma del Tecolote, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona buenos días, mi teléfono fijo no tiene servicio desde hace una semana. Ya lo he reportado varias veces. ¿Me pueden ayudar? Muchas gracias

• Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 22 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona nuevamente me he quedado sin internet. Solo duro 12 horas la red funcionando. Es increíble el mal servicio de esta empresa. Lo malo es qu importa si dejas de ser su cliente

• Joaqo (@joaqo) reportó hace 26 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  Urge el internet @TELMEXSoluciona !!! Ya van 8 horas… Muchos correos que enviar, muchas fotos y documentos que bajar… URGE! HELP!

• Diana Vargas (@vargas_diana) reportó hace 27 minutos desde Loma del Tecolote, Estado de Morelos

  24 horas sin servicio de @infinitum @TELMEXSoluciona y no solucionan nada !! Lo he dicho y lo reitero pésimo servicio y no tengo otra opción porque hace años los hubiera botado. Ahh pero antes de revisar el problema me quiso vender otra cosa!! 😡😡😡 Inconcebible.

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Cuando la del centro de atención telefónica te dice que solo te queda esperar chulada de servicio que sino me dijeron que ahí de 1 a 3 días @TELMEXSoluciona cuántas decepciones más

• Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Acabo de encontrar una camioneta de ustedes. Tienen una falla en una terminal o algo así. No tienen idea desde él lunes que está pasando ni en donde está la falla. Cuando menos debían decir eso y ser honestos. No importa que sean incapaces

• Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 35 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Solo me mandan mensajes de texto. Nadie me ha llamado desde el lunes. Que mal servicio de Telmex. No recuerdan que ya no son monopolio

• Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex tengo desde el lunes sin internet. Nadie hace caso. Me dicen que me van a llamar y Moo me llamar. Tengo infinidad de reportes y cero atención. Es una porquería de servicio la de Telmex Infinitum

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 38 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona El día de hoy son ya 3 días sin internet, y se reporta y nada, favor de atender este problema.

• Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 43 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Llevo cuatro días sin Internet. Múltiples mensajes y llamadas a Telmex Infinitum. Solo mensajes de ellos. No han llamado para enviar un técnico. Pésimo servicio

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Ivn63158719 @TELMEXSoluciona La novedad con ellos sería si tener servicio 🙄

• M Alonso D (@MacGDisciplina) reportó hace 48 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @infinitum ¿Cómo puedo recibir asistencia? Mi internet está extremadamente lento, no puedo usar ninguna plataforma de streaming. Gracias

• Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 55 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona perdón! Estoy llamando a Telmex no soluciona? Desde el lunes no tengo internet ni teléfono y no hacen nada! Todos los días posponen la visita y nadie lo arregla. Paseo el servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alejandro Perez (@AletzPerezP) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona @ALCR_MTY @AtencionProfeco hagamos un grupo y escribamos directamente a profeco con el pésimo servicio. No es posible

• Juan José Barud (@jjbarud) reportó hace 2 minutos

  Dia 42 sin respuesta de @telmex. Responden: "te ofrezco una disculpa, he notificado al área indicada tus comentarios, lo antes posible uno de nuestros asesores te contactará" pero simplemente @TELMEXSoluciona NADA y sigue igual su servicio.

• Kacho (@Kacho81365695) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Agradezco tu atención. Pero ya tengo de conocimiento que esté problema de Infinitum continuará. Aunque tú me indiques lo contrario. Espero encontrar otro servicio.

• Isa 🧐🇲🇽 (@isaiyokey) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues ya urge por que desde el viernes vengo reportando y no lo han solucionado, la semana ante pasada pasó, de no resolverlo pronto tendré problemas en mi trabajo y ustedes una queja en @Profeco por su pésima atención y servicio.

• cintya perez (@cintya_mx) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo un reporte con folio 14747604 de mi línea por falta de Internet y teléfono hasta cuando va a venir el técnico a solucionarlo, llevo varios días sin servicio

• Secundaria 264 (@Secundaria_264) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Y seguimos esperando que se comuniquen para el ajuste dijeron 72 hrs y eso fue hace hace 120 hrs Quieren que se pague y no hay servicio en la zona. Cómo les explicamos ? #FelizLunes #RegresoAClases2022 aunque sigamos sin servicio de internet

• Ergo (@Ergosii) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona nuevamente vuelto a escribir por que no tengo internet desde el viernes! Cuando lo van a reparar? La última vez tardaron casi un mes! ME URGE POR MI TRABAJOOO!

• daniel ingelmo (@nalgoningelmo) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona me urge hablar con un ejecutivo, es imposible y vienes a la sucursal y hay una persona que atiende, como puedo hablar con un ejecutivo y no respuestas automáticas ?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @JFranciscoCV @JFranciscoCV Buena tarde, te ofrezco una disculpa por el inconveniente que presentas. Dame la oportunidad de revisar tu servicio, envíame por DM, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, nombre del titular y correo electrónico. Quedo al pendiente. Liz C.

• carlos poncho (@alfonso8282) reportó hace 14 minutos

  @Solteronaaa @wazzap1229 Estuve pidiendo un cambio de velocidad 3 , 4 veces , venga en 2 o 3 meses a ver si tenemos algún paquete disponible Para su ubicación decían ....un día nos ofrecieron total play y dejé de pagar Telmex , es mucho mejor servicio total play la verdad