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Telmex

Estado del servicio de Telmex en Cuernavaca, Morelos

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cuernavaca, incluyendo 0 reportes directos.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

30 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 04:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, y Colonia Antonio Segura.

CityProblem TypeReport Time
Cuernavaca Internet hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

  • aidenava
    nava (@aidenava) reportó desde Huitzilac, Morelos

    Más de 24 hrs sin internet, y nadie hace nada, su servicio es pésimo y nadie te atiende! Cambiaremos de empresa a nadie se los recomiendo! Es una falta de respeto al cliente! @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona

  • rosamariaseco
    rosa maria seco (@rosamariaseco) reportó desde Loma del Tecolote, Morelos

    @TELMEXSoluciona Gracias. Ya se comunicaron…ahora falta que lo compongan. Aviso en cualquier caso

  • andaleando
    Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó desde Emiliano Zapata, Morelos

    @TELMEXSoluciona @pixmaniaco Pix Man ,si leí que están premiando a algunos usuarios con la entrega sin cargo de más megas de los contratados . Estoy de acuerdo y sería muy chingon que no estafaran a infinidad de usuarios que día tras día pasen a esta ****** empresa. Me safe de ella hace tiempo

  • RaulCar70339819
    Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona Solo me mandan mensajes de texto. Nadie me ha llamado desde el lunes. Que mal servicio de Telmex. No recuerdan que ya no son monopolio

  • Lourdes56536004
    Lourdes (@Lourdes56536004) reportó desde Emiliano Zapata, Morelos

    @TELMEXSoluciona Seguimos sin el servicio, estoy muy molesta, no es posible que dejen a los usuarios sin internet, por las causas que nos dicen, y es un verdadero engaño, repito, cada persona que toma el reporte, dice algo diferente, y no se resuelve nada, que pasará con el recibo de pago...?

  • GuadalupeVerd20
    Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    Tengo 4 días sin Internet. Telmex da un máximo de 3 días para atender una falla. Que les está pasando? Su servicio es pésimo

  • frankvzla68
    Frank 🕉⛩️🇲🇽🇻🇪💐🍾🐾⛱️✈️🌈👣🚙 (@frankvzla68) reportó desde Jiutepec, Morelos

    @TELMEXSoluciona estimado Telmex seguimos con las fallas intermitente en la zona de campo Sotelo Temixco Morelos ..todo el sábado sin servicio hoy nuevamente su apoyo no es posible y lo peor tengo que pagar al 100% el recibo nunca hay una ajuste en el pago @Profeco su apoyo

  • Iddannia
    Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó desde Temixco, Morelos

    Un día más servicio de #Telmex...así que ni modo a buscar otra opción de telefonía

  • IxchelDeLaLuz
    Ixchel De La Luz 🧬 (@IxchelDeLaLuz) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona hola, llevo 1 día sin teléfono ni Internet en mi laboratorio y no hay respuesta de ustedes mas que los mensajes de un bot que no resuelve nada. ¿Pueden por favor dar seguimiento a mis reportes?

  • tirsopastrana
    tirso pastrana (@tirsopastrana) reportó desde Emiliano Zapata, Morelos

    @TELMEXSoluciona hola! Mi servicio esta caido, he llamado 10 veces al 8001232222 y despues de ingresar mi numero sencillamente el sistema corta la llamada. Donde mas puedo reportar mi num?

  • aidenava
    nava (@aidenava) reportó desde Huitzilac, Morelos

    Servicio de ******, no resuelven nada, solo dicen q serás atendido! De verdad?? Q servicio tan ineficiente, alguna otra compañía? @TELMEXSoluciona @Telmex

  • RaulCar70339819
    Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona perdón! Estoy llamando a Telmex no soluciona? Desde el lunes no tengo internet ni teléfono y no hacen nada! Todos los días posponen la visita y nadie lo arregla. Paseo el servicio

  • VOiceFink
    Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó desde Jiutepec, Morelos

    @TELMEXSoluciona Ojalá así fuese, pero francamente no quisiera la pésima atención de otro Juan Rosas, que no permitió que externase mi queja ni acelerar el proceso haciéndole notar que podría tratarse de algo general. Incluso ya hay notas de la falla en diversas partes de la República.

  • joaqo
    Joaqo (@joaqo) reportó desde Jiutepec, Morelos

    Urge el internet @TELMEXSoluciona !!! Ya van 8 horas… Muchos correos que enviar, muchas fotos y documentos que bajar… URGE! HELP!

  • AndyVPG
    Andrea Perez (@AndyVPG) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @Telmex Porquería de servicio, cobran y cobran y no pueden reparar mi línea, en verdad que son una basura de servicio, quiero el reembolso de todos estos meses que he pagado y no he tenido servicio. #profeco #temex #DenunciaCiudadana

  • MacGDisciplina
    M Alonso D (@MacGDisciplina) reportó desde Jiutepec, Morelos

    @infinitum ¿Cómo puedo recibir asistencia? Mi internet está extremadamente lento, no puedo usar ninguna plataforma de streaming. Gracias

  • Lourdes56536004
    Lourdes (@Lourdes56536004) reportó desde Emiliano Zapata, Morelos

    @TELMEXSoluciona Telmex, para variar nos han dejado sin servicio todo este fin de semana, desde el viernes, y reportamos dicen que lo restablecerse, que vendrán a verifar y nos quedamos esperando Que podemos hacer, porque el recibo de pago no lo perdonan, ni tampoco descue

  • Lourdes56536004
    Lourdes (@Lourdes56536004) reportó desde Emiliano Zapata, Morelos

    @TELMEXSoluciona El día de hoy son ya 3 días sin internet, y se reporta y nada, favor de atender este problema.

  • AndyVPG
    Andrea Perez (@AndyVPG) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @Telmex porquería de servicio, estoy en Telmex Casa de Piedra en Cuernavaca con el empleado Emilio (persona sumamente prepotente) y no puede dar una solución, que todo es en línea.

  • CelsoRa03483535
    Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @Telmex Una vez más mi teléfono no funciona. Urge que lo conecten. Gracias

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • lalobrizio
    E. Brizio Carter (@lalobrizio) reportó

    @TELMEXSoluciona 3er dia sin internet, me podrían solucionar el problema, por favor. Reportado mil veces vía telefónica sin resultados URGENTE

  • mar_loaa
    mar ³ (@mar_loaa) reportó

    @TELMEXSoluciona mi internet no funciona

  • pkitazbonita
    Ana Reyes (@pkitazbonita) reportó

    @Telmex Hace años pero de verdad años se hizo el cambio de titular de mi línea y ahora que están realizando el cambio de módem resulta que lo envían a nombre del dueño anterior 🤔 Entonces para qué es el cambio de titular o cómo se supone que funciona?

  • Richard18photo
    Ricardo Arroyo (@Richard18photo) reportó

    Pésimo servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex desde ayer no tengo servicio de Internet, es imposible comunicarse con ustedes porque cuelgan las llamadas, pero eso si desde principio de mes mandan mensaje de que ya pagues y dan un pésimo servicio, me urge tener Internet 😡

  • Landoniovan
    Landonio (@Landoniovan) reportó

    @TELMEXSoluciona Sigo esperando su llamada

  • PatriciaESnche2
    Patricia E. Sánchez M. (@PatriciaESnche2) reportó

    @TELMEXSoluciona Pues siguen sin hacer algo. Les había compartido ya el horario en que puedo atender, y no ha pasado nada, pero todos estos mensajes son evidencia y no pagaré el recibido de este mes. Por un pésimo servicio y su falta de atención. No me hacen un favor, no es gratis!

  • PinguMcFly
    Rodrigo (Pingu) Vázquez (@PinguMcFly) reportó

    @TELMEXSoluciona llegamos al local y no tenemos internet, apenas nos lo reconectaron y ya está fallando.

  • sergioroldanmor
    sergio roldan moreno (@sergioroldanmor) reportó

    @TELMEXSoluciona Hola, sigo esperando respuesta a mi problema., cero comunicación y sigo con mi problema.????????

  • jessicalarconb
    Jessica Alarcón (@jessicalarconb) reportó

    @TELMEXSoluciona Buenas tardes señores de Telmex, en la zona de Tultepec, el servicio está pésimo, he intentado comunicarme con un ejecutivo y su asistente virtual solo me dice que espere a que los técnicos intervengan

  • DeAlexisa61722
    Alexisa De León (@DeAlexisa61722) reportó

    @TELMEXSoluciona llevo 24 horas sin internet, solicito la ayuda de un técnico