¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuernavaca, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 22: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 01:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Emiliano Zapata, Jiutepec y Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Emiliano Zapata	Internet	hace 14 días
Jiutepec	Wi-fi	hace 17 días
Cuernavaca	Internet	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Teléfono	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• Aless CF (@AlessCF1) reportó hace 7 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Otra vez tu concesa respuesta Jesús p ya te dije como te vas a contactar si no eh dado ningún teléfono y porque quita a su patrón Carlos Slim ahorita mando el screenshots

• Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 10 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Día 6 sin el servicio de @TELMEXSoluciona

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 12 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  No puedo incrementar mi servicio de @infinitum desde la aplicación de @Telmex @TELMEXSoluciona ¿Me podrían ayudar?

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 17 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio 😔

• Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 23 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  No cabe duda que el servicio de #Telmex deja mucho que desear #TelmexNOFUNCIONAuna semana sin servicio y nada @TELMEXSoluciona

• Odi Ss 💋👑 (@odeth25) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Quiero respuesta! Tengo todo el día sin Internet y tengo clases @TELMEXSoluciona

• Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 25 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, dónde me pueden solucionar, tengo 3 días sin línea telefónica e intermitencia en el servicio de internet, no es la 1ra vez que me sucede, hay solución? Digo para no ir a cancelar mi contrato con ustedes..

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Si yo soy cliente @Telmex con un paquete de negocios ¿no puedo contratar @HBOMaxLA con el servicio de ustedes? Un asesor de ustedes me dijo que si y otros que no. Así que ya no entiendo ¿Me apoyas @TELMEXSoluciona o me mandaran al repetitivo “asistonto” virtual?

• Ixchel De La Luz 🧬 (@IxchelDeLaLuz) reportó hace 34 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona hola, llevo 1 día sin teléfono ni Internet en mi laboratorio y no hay respuesta de ustedes mas que los mensajes de un bot que no resuelve nada. ¿Pueden por favor dar seguimiento a mis reportes?

• CARLOS CUEVAS (@carlos_cuevas) reportó hace 34 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Pues ya son 15 días sin servicio de telefonía e internet y lo único que me dicen mis amigos de @Telmex es que ya recibieron mi reporte y están trabajando en ello. Pero eso sí, ya llegó el recibo de cobro. ¡Ayuda por favor! #telmexcuernavaca @TELMEXSoluciona

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 40 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Llevo 4 días sin servicio de Internet y diario hablo para repetir el reporte (aproximadamente 15 minutos para atender) y no vienen. Mi reporte es el 38460725. No sé porque garantizan que atenderán el problema en 24 horas.

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 41 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Aproximadamente en cuanto tiempo? El problema es la fecha de corte 😬

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 41 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Estuve cerca de dos horas al teléfono buscando comunicarme… llevo dos horas desde que me respondieron el primer tweet de hoy esperando solución… así de diligentes

• 4Teista (@IGNOTO9) reportó hace 47 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  A todos los que salen ahora a decir que con la Reforma Electrica regresaremos a los tiempos en que Telmex era estatal y daba pesimo servicio, les recuerdo que fue bajo los gobiernos del PRI. Ya se les olvidó? #AmloLiderMundial #JuevesSanto

• tirso pastrana (@tirsopastrana) reportó hace 48 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona hola! Mi servicio esta caido, he llamado 10 veces al 8001232222 y despues de ingresar mi numero sencillamente el sistema corta la llamada. Donde mas puedo reportar mi num?

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 49 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  Frustraciones y no poder ser Doña Patricia en México… Pinchi servicio al cliente de #Telmex ME SU PE RA

• Betz (@Bbeethz) reportó hace 52 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona lamentable el servicio de su centro de contacto,he llamado varias veces para dar seguimiento a una instalación,nadie puede dar estatus claro,en la última llamada su agente colgó.Espero que otras compañías lleguen pronto a la zona de Hutizilac.

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 55 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Y siguen sin contestarme… de nada sirve que escriban si no responden al caso en específico

• Ana Vega (@AnaPVega) reportó hace 57 minutos desde Tepoztlán, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @profeco #sctmexico. Me urge solución a mi servicio.

• G. Silva (@GSilva_67) reportó hace 58 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Claudiashein @lopezobrador_ Yo solo puedo decir, por experiencia vivida, que viendo Telmex era del gobierno, era infinitamente peor. Así que no estoy de acuerdo con la propuesta de AMLO para una contrareforma

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• jerrysaenz (@jerrysaenz1) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona nuevamente con problemas de Internet tengo 1 año levantando reportes con la misma falla y me das solución por días y vuelve a fallar el Internet, pero el recibo lo cobras al 100%

• NORB@C (@CTMA73) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes esperando me puedan atender tengo un problema con el recibo telefónico de la casa de mis papás en cuestión del cobro ya que están cobrando de más y ponen el detalle que se debe un mes de atraso y no es cierto

• Javi Vargas Reyes (@JaviVargasReye1) reportó hace 7 minutos

  @Brendphetamine @Telmex Te propongo ir a hacer plantón a Telmex, yo ni siquiera tengo conexión alguna. 🙃

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @ingridmedicamex @ingridmedicamex permíteme ayudarte por este medio, indícame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, un número de contacto, correo electrónico y nombre del titular. Quedo en espera. Jesús P.

• Luis gl (@surpriserobot) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @BobadillaXchel No te van a resolver nada, yo tengo desde septiembre sin servicio ya hasta contrate @totalplaymx y telmex aun sigue cobrándome cada mes como si tuviera servicio.

• Adrián Betancourt (@AdrianB78742442) reportó hace 10 minutos

  Chinga tu madre @Telmex

• Dante de Lim🍋n (@_elGuaper60y9) reportó hace 17 minutos

  Nada más entraron a @telegram porque se les cayó su precioso Whatsapp ¿Verdad, *******? Algunos hasta mentándole la madre a @telmex por dicha caída, no sean cabrones

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @Rezlyr @Rezlyr, lamento el problema presentado, con gusto te ayudo. Envíame por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y tu e-mail, para brindarte una solución. De antemano te ofrezco una disculpa por el inconveniente. Daniel B.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @elisaakelly @elisaakelly Hola, permíteme ayudarte por este medio, vía DM proporcióname tu nombre completo, e-mail, celular de contacto y número Telmex a 10 dígitos. Quedamos en espera de la información. ¡Saludos! Manuel P.

• IlseVeraH (@IlseVeraH1) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Mi conexión se cae normalmente en la noche (entre 12 y 2 am), he marcado a servicio a clientes pero nunca me contestan.