¿Telmex está fallando o caído? in Cuernavaca, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, y Colonia Antonio Segura.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 8 días
Jiutepec	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 3 meses
Jiutepec	Corte Total	hace 4 meses
Emiliano Zapata	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuernavaca, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• 
  4Teista (@IGNOTO9) reportó hace 3 minutos desde Jiutepec, Morelos

  A todos los que salen ahora a decir que con la Reforma Electrica regresaremos a los tiempos en que Telmex era estatal y daba pesimo servicio, les recuerdo que fue bajo los gobiernos del PRI. Ya se les olvidó? #AmloLiderMundial #JuevesSanto

• 
  Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 6 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, dónde me pueden solucionar, tengo 3 días sin línea telefónica e intermitencia en el servicio de internet, no es la 1ra vez que me sucede, hay solución? Digo para no ir a cancelar mi contrato con ustedes..

• 
  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 6 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Aproximadamente en cuanto tiempo? El problema es la fecha de corte 😬

• 
  Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias. Ya vino un técnico y solucionó el problema

• 
  JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio 😔

• 
  Ixchel De La Luz 🧬 (@IxchelDeLaLuz) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona hola, llevo 1 día sin teléfono ni Internet en mi laboratorio y no hay respuesta de ustedes mas que los mensajes de un bot que no resuelve nada. ¿Pueden por favor dar seguimiento a mis reportes?

• 
  Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 15 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Tengo 4 días sin Internet. Telmex da un máximo de 3 días para atender una falla. Que les está pasando? Su servicio es pésimo

• 
  Aless CF (@AlessCF1) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Otra vez tu concesa respuesta Jesús p ya te dije como te vas a contactar si no eh dado ningún teléfono y porque quita a su patrón Carlos Slim ahorita mando el screenshots

• 
  G. Silva (@GSilva_67) reportó hace 23 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Claudiashein @lopezobrador_ Yo solo puedo decir, por experiencia vivida, que viendo Telmex era del gobierno, era infinitamente peor. Así que no estoy de acuerdo con la propuesta de AMLO para una contrareforma

• 
  Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Día 6 sin el servicio de @TELMEXSoluciona

• 
  Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Llevo 4 días sin servicio de Internet y diario hablo para repetir el reporte (aproximadamente 15 minutos para atender) y no vienen. Mi reporte es el 38460725. No sé porque garantizan que atenderán el problema en 24 horas.

• 
  tirso pastrana (@tirsopastrana) reportó hace 33 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona hola! Mi servicio esta caido, he llamado 10 veces al 8001232222 y despues de ingresar mi numero sencillamente el sistema corta la llamada. Donde mas puedo reportar mi num?

• 
  Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 51 minutos desde Temixco, Morelos

  No cabe duda que el servicio de #Telmex deja mucho que desear #TelmexNOFUNCIONAuna semana sin servicio y nada @TELMEXSoluciona

• 
  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 53 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Frustraciones y no poder ser Doña Patricia en México… Pinchi servicio al cliente de #Telmex ME SU PE RA

• 
  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 54 minutos desde Jiutepec, Morelos

  No puedo incrementar mi servicio de @infinitum desde la aplicación de @Telmex @TELMEXSoluciona ¿Me podrían ayudar?

• 
  CARLOS CUEVAS (@carlos_cuevas) reportó hace 56 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Pues ya son 15 días sin servicio de telefonía e internet y lo único que me dicen mis amigos de @Telmex es que ya recibieron mi reporte y están trabajando en ello. Pero eso sí, ya llegó el recibo de cobro. ¡Ayuda por favor! #telmexcuernavaca @TELMEXSoluciona

• 
  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Si yo soy cliente @Telmex con un paquete de negocios ¿no puedo contratar @HBOMaxLA con el servicio de ustedes? Un asesor de ustedes me dijo que si y otros que no. Así que ya no entiendo ¿Me apoyas @TELMEXSoluciona o me mandaran al repetitivo “asistonto” virtual?

• 
  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 58 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Estuve cerca de dos horas al teléfono buscando comunicarme… llevo dos horas desde que me respondieron el primer tweet de hoy esperando solución… así de diligentes

• 
  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 58 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Y siguen sin contestarme… de nada sirve que escriban si no responden al caso en específico

• 
  Betz (@Bbeethz) reportó hace 60 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona lamentable el servicio de su centro de contacto,he llamado varias veces para dar seguimiento a una instalación,nadie puede dar estatus claro,en la última llamada su agente colgó.Espero que otras compañías lleguen pronto a la zona de Hutizilac.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  mariana belmonte (@marianabelmonte) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona hola, tengo problema con el internet, no puedo hacer nada con la lap y el celular se bloquea cada momento. Me ayudas por favor?

• 
  Carmen (@Carmenislasmon2) reportó hace 4 minutos

  @Telmex Como 0puedo dar de baja mi línea

• 
  mon_palace (@mon_palace) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿Cómo hago para cancelar? Las llamadas las cortan, no contestan por ningún medio, aparte se que el servicio es basura ni cancelar dejan. NO quiero que me marquen, quiero un número al que yo pueda marcar y que sí contesten.

• 
  Alexis (@Alexis18541092) reportó hace 6 minutos

  Si podrían hablarme los de facturación, también quedaron en darme seguimiento a mí problema de internet con la dirección IP @TELMEXSoluciona @Telmex

• 
  Carmen (@Carmenislasmon2) reportó hace 7 minutos

  @Telmex hola me pueden ayudar, quiero dar de baja mi línea telmex

• 
  Alma Castañón (@CastanonAlma) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona hoy se cumple el plazo en el que quedaron de arreglar mi falta de internet y línea telefónica, es un caso de urgencia por lo que me dijeron que en el reporte escribirían de 24 a 48 horas, espero no me fallen, el internet es mi fuente de trabajo. Reporte 19309575

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @AnaSofiamix21 @AnaSofiamix21, Hola para darle solución a tu problema envíame por DM: nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número celular y un correo electrónico. Excelente día. Anahi S.

• 
  Manuel Jimenez (@ManuelJ11804637) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona sin servicio otra vez, en lo que va del día. Puras vergüenzas, maldito telmex

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  Rosalinda (@Rosalinda_51) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Acabo de pagar el teléfono y aún no da línea. Podría checar por favor? Le mandé DM. Gracias

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  Omar (@jocoro78) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim @Profeco Así siempre me dicen llevo 3 días leyendo lo mismo, en línea me dejan colgado, en las oficinas no me dieron solución según que ya se reflejaría el pago y nada y ustedes que revisaran y se comunicaran, solo se que no les haré doble pagó.😡😡🤬🤬🤬