Estado del servicio de Telmex en Temixco, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Temixco, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Temixco, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Temixco, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Temixco, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Temixco y lugares cercanos:

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 25 segundos desde Cuernavaca, Morelos

  Llevo cuatro días sin Internet. Múltiples mensajes y llamadas a Telmex Infinitum. Solo mensajes de ellos. No han llamado para enviar un técnico. Pésimo servicio

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  Joanna Pirod🩸 (@JoannaPirod) reportó hace 1 minuto desde Xochitepec, Morelos

  Ayuda @TELMEXSoluciona desde el Jueves nos quedamos sin internet. Nos hablaron 1 vez, dijeron que iban a venir y no ha pasado nada. No tenemos status del progreso. Urgente!

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 2 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin el servicio, estoy muy molesta, no es posible que dejen a los usuarios sin internet, por las causas que nos dicen, y es un verdadero engaño, repito, cada persona que toma el reporte, dice algo diferente, y no se resuelve nada, que pasará con el recibo de pago...?

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 3 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 8 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex 7 días sin servicio

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  Patricia M (@patmen25) reportó hace 10 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Cómo generan un reporte de falla si no saben mi número ni donde estoy ??

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 16 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Frustraciones y no poder ser Doña Patricia en México… Pinchi servicio al cliente de #Telmex ME SU PE RA

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 24 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Aproximadamente en cuanto tiempo? El problema es la fecha de corte 😬

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  Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Tengo 4 días sin Internet. Telmex da un máximo de 3 días para atender una falla. Que les está pasando? Su servicio es pésimo

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  ColegioMetropolitano (@CMetropolitanoM) reportó hace 32 minutos desde Temixco, Morelos

  @TELMEXSoluciona Más de un mes tratando de resolver una situación. Nos pueden atender por favor, es muy importante para nosotros contar con un buen servicio y respuesta de nuestro proveedor de comunicaciones. Folio 031720343, han escalado el caso por conflictos internos suyos.

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 33 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Telmex pésimo servicio llevo 4 días sin servicio 2 líneas comerciales no contestan en 800123222 no contestan en el 050

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  Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó hace 34 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telmex Una vez más mi teléfono no funciona. Urge que lo conecten. Gracias

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  Itzel Villa (@itzvillaa) reportó hace 38 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex No tengo internet ni línea!!!! Y muchos de mis vecinos tampoco!! Urge que lo arreglen por favor porque #homeoffice

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Para quien ve mis publicaciones y estaban con el pendiente. Ya tengo servicio de @Telmex tras 37 horas sin servicio en un contrato de @infinitum negocio. La atención telefónica de @TELMEXSoluciona, pésima en su mayoría.

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona nuevamente me he quedado sin internet. Solo duro 12 horas la red funcionando. Es increíble el mal servicio de esta empresa. Lo malo es qu importa si dejas de ser su cliente

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 44 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 49 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Acabo de encontrar una camioneta de ustedes. Tienen una falla en una terminal o algo así. No tienen idea desde él lunes que está pasando ni en donde está la falla. Cuando menos debían decir eso y ser honestos. No importa que sean incapaces

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  Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 49 minutos desde Temixco, Morelos

  No cabe duda que el servicio de #Telmex deja mucho que desear #TelmexNOFUNCIONAuna semana sin servicio y nada @TELMEXSoluciona

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 50 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona El día de hoy son ya 3 días sin internet, y se reporta y nada, favor de atender este problema.

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 58 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jimmy Gengar (@JimmySan84) reportó hace 6 minutos

  @MemoFiguroso Llevan años sin seguir, esa basura @Telmex tendría que haberlas retirado hace 16 años, pero como siempre el @GobCDMX no dice nada… todo el mierdero de cables que hay en la cuidad el 80% es basura de calves desconectados que Telmex jamás retira

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  Paola garcia contreras (@ataligarcia1) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona En este mes es la segunda ocasion que falla

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  Martín MonteroMatías (@Montero_Matias) reportó hace 8 minutos

  @Telmex debe dejar de mentir a través de la gente de su call center. Es más honesto admitan qué no van reparar los fallos del servicio a sus usuarios/clientes; y en este mismo espíritu cancelar los contratos y absorber los gastos Pero, como buen #monopolio mejor mentir a perder

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  Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó hace 10 minutos

  @hectorslimseade Estimado Héctor, tus trabajadores de @TELMEXSoluciona prometieron arreglar hoy mi línea antes de las 7pm. De caso contrario me ayudarían hoy mismo con mi nip de portabilidad. No he recibido la llamada. Podrías atender mi petición? Gracias de antemano.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @JaVazCorreDaqui @Telmex @JaVazCorreDaqui Hola permiteme apoyarte por favor envíame tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo electrónico por DM para darte una pronta solución. ¡Espero tu mensaje! Diana S.

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  leon (@luiserman82) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Son lo peor

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  Abraham Ugalde (@ugalderisa) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona ya han pasado varios días y no se ha dado resolución a mi línea y mi servicio, pero eso si el saldo a pagar no se ajusta y no baja, quien me va a reponer los datos gastados para hacer está publicación

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  A. (@ElGuemes_) reportó hace 18 minutos

  @izzi_mx Nunca he trabajado con esta empresa, es bueno saber que en la vida contraten @izzi_mx , Telmex ningún problema en la vida, y en la oficina Totalplay excelente servicio, que impresión llevar una semana de este tema y con una empresa que no conoces y no tienes relación.

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  MoyMoral (@moraleslievana) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Dime cuál es el problema??

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  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona No pude contestar su llamada, estaba ocupado. Pero sigo sin servicio.