¿Telmex está fallando o caído? in Xochitepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Xochitepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xochitepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Xochitepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Zacatepec, Jicarero, Jojutla, y Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 2 días
Zacatepec	Internet	hace 16 días
Jojutla	Wi-fi	hace 2 meses
Jiutepec	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xochitepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xochitepec y lugares cercanos:

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 26 segundos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

• 
  ☮ chile atomico ☮ (@gio_1092) reportó hace 1 minuto desde Miacatlán, Morelos

  Contácteme @TELMEXSoluciona me urge aumentar mis mb de internet

• 
  ciudadanos vigilante (@ciudadanosvig) reportó hace 3 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.

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  ARMANDO JAVIER GUTIÉRREZ DELGADO (@ARMANDO67158178) reportó hace 9 minutos desde Temixco, Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Ya llevan más de dos veces y nadie viene a reparar,ni se comunican,solo responden le estamos dando seguimiento y ya tienen todos los datos míos y del lugar ni por ser usuario,ayer calleron tres carros.que asco de servicio. Me afecta mi entrada

• 
  Imoq (@Imoq) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 23 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

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  G. Silva (@GSilva_67) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Claudiashein @lopezobrador_ Yo solo puedo decir, por experiencia vivida, que viendo Telmex era del gobierno, era infinitamente peor. Así que no estoy de acuerdo con la propuesta de AMLO para una contrareforma

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  Odi Ss 💋👑 (@odeth25) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Quiero respuesta! Tengo todo el día sin Internet y tengo clases @TELMEXSoluciona

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  Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 34 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona ya pasaron las 24 hrs que me dijeron para solucionar mi problema con la línea telefónica! Y que crees sigue igual

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  4Teista (@IGNOTO9) reportó hace 36 minutos desde Jiutepec, Morelos

  A todos los que salen ahora a decir que con la Reforma Electrica regresaremos a los tiempos en que Telmex era estatal y daba pesimo servicio, les recuerdo que fue bajo los gobiernos del PRI. Ya se les olvidó? #AmloLiderMundial #JuevesSanto

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  Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 38 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

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  Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 39 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona desde el viernes no tengo Internet, ya lo reporte con el número 29 02 02 50. Me dicen que trataran de arreglarlo desde la central o ne visitaran y sigo esperando. Lo necesito pie trabajo. Veo poca seriedad . AYUUUUUDA POR FAVOR

• 
  Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 39 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @rodroOnceAgain Rodro quiere el servicio no le interesa el coolcenter.

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  JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio 😔

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  Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 47 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 48 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Si yo soy cliente @Telmex con un paquete de negocios ¿no puedo contratar @HBOMaxLA con el servicio de ustedes? Un asesor de ustedes me dijo que si y otros que no. Así que ya no entiendo ¿Me apoyas @TELMEXSoluciona o me mandaran al repetitivo “asistonto” virtual?

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  Aless CF (@AlessCF1) reportó hace 52 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Otra vez tu concesa respuesta Jesús p ya te dije como te vas a contactar si no eh dado ningún teléfono y porque quita a su patrón Carlos Slim ahorita mando el screenshots

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  Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 53 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @pixmaniaco Pix Man ,si leí que están premiando a algunos usuarios con la entrega sin cargo de más megas de los contratados . Estoy de acuerdo y sería muy chingon que no estafaran a infinidad de usuarios que día tras día pasen a esta ****** empresa. Me safe de ella hace tiempo

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 60 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  𝖓 𝖎 𝖈 𝖔 𝖑 𝖊 ⁷ (@niico_zzz) reportó hace 6 minutos

  telmex t vendo mi alma, solo haz q el wifi vaya bien 😭 #ALCHWiplash

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  Karen; Milio,teamomivida (@MolEmilioK) reportó hace 7 minutos

  @mailomarcos Infinitum, te perdono que el internet este lento si usas los hashtags #KCAMexico #EmilioOsorio #QueLePasaAmiFamilia

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  📲 𝐌𝐨𝐢𝐬𝐞𝐬 𝐆𝐨𝐧𝐳𝐚𝐥𝐞𝐳👨🏻‍💻 (@moises_glz) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @amid_lopez "Tengo" 30mbps en mi casa, y la señal o intensidad es muy baja, tardan en cargar las páginas y apps, solo son 2 celulares y una tv (netflix)... anteriormente solo tenia 5mbps de 10mb contratados y funcionaba mejor... creo que esta chafeando ya su servicio...

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  Esteban Alfaro Alarcón (@alfaroesteban_) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya hice el reporte y estoy esperando que venga el técnico a mi domicilio. Qué más ???? Si no tienen capacidad de solucionar díganme!!!!! El reporte está hecho pero nadie viene.

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  kenapalacios (@kenapalacios) reportó hace 18 minutos

  @Telmex me pueden ayudar.mi internet presenta falla 9621180247

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @LissSunn @LissSunn ¡Buenas noches! Lamentamos la falla que presentas con tu servicio, para poder ayudarte es necesario que envíes vía DM los siguientes datos: nombre completo del titular de la línea, correo electrónico, número Telmex y alterno a 10 dígitos. Gracias. Axel P.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @alfaroesteban_ @alfaroesteban_ Buenas noches, dame oportunidad de ayudarte a través de este canal. Para una atención más personalizada vía DM compárteme tu nombre completo, e-mail, celular de contacto y línea Telmex a 10 dígitos. Quedamos en espera de los datos, gracias. Manuel P.

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  Daniel RG (@DRG_77) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya quedó. Resulta que unos “chavos banda” abrieron un registro y bandalearon los switches y la fibra óptica 😑 y nos dejaron a muchos sin servicio. Siento que a veces somos un poco rudos sin saber que realmente lo que provoca los fallos son gente sin quehacer 😑😑😑 saludos

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @Escrabezzo @Escrabezzo, hola para poder ayudarte, por favor, brindarnos mas detalle sobre el problema que presentas, para resolverlo envía por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.

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  Luka|| young royal era🧀 (@skwxlls) reportó hace 21 minutos

  Arroba Infinitum tu internet es una ******, regrésame el internet o me cambio de compañía