Estado del servicio de Telmex en Xochitepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Xochitepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xochitepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Xochitepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Zacatepec, y Jicarero.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xochitepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xochitepec y lugares cercanos:

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  Itzel Villa (@itzvillaa) reportó hace 6 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex No tengo internet ni línea!!!! Y muchos de mis vecinos tampoco!! Urge que lo arreglen por favor porque #homeoffice

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  Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 11 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @eadanm Sigo sin internet, esperando a TELMEX

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  Frank 🕉⛩️🇲🇽🇻🇪💐🍾🐾⛱️✈️🌈👣🚙 (@frankvzla68) reportó hace 17 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona estimado Telmex seguimos con las fallas intermitente en la zona de campo Sotelo Temixco Morelos ..todo el sábado sin servicio hoy nuevamente su apoyo no es posible y lo peor tengo que pagar al 100% el recibo nunca hay una ajuste en el pago @Profeco su apoyo

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  Monica Victoria (@hefciba) reportó hace 23 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  Ayuda @CondusefMX mis folios de reparación y ninguna solución desde el 24 de agosto del 22, 11080890,11105130,11131442,11162088,40475598, como pongo mi queja? Condusef sobre @TELMEXSoluciona @Telmex

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  FT. 𝐿𝓎 (@anly_p) reportó hace 23 minutos desde Jojutla, Morelos

  Me encanta la atención de @TELMEXSoluciona 😬😬😬😬 ya llevo 3 días sin internet pero supongo que aún así me cobrarán el servicio como si funcionara.

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  Diana Vargas (@vargas_diana) reportó hace 23 minutos desde Loma del Tecolote, Morelos

  @infinitum @TELMEXSoluciona Como siempre y lo vuelvo a reiterar una basura de servicio. No hay internet de la nada, horas hablando y que mandan al técnico de 1 a 3 días hábiles, si bien me va y el trabajo pues a ver qué haces. 😡😡😡😡

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  Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 25 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, dónde me pueden solucionar, tengo 3 días sin línea telefónica e intermitencia en el servicio de internet, no es la 1ra vez que me sucede, hay solución? Digo para no ir a cancelar mi contrato con ustedes..

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  Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 26 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telmex @SAPLatinAmerica @AWSLatam Porquería de servicio, cobran y cobran y no pueden reparar mi línea, en verdad que son una basura de servicio, quiero el reembolso de todos estos meses que he pagado y no he tenido servicio. #profeco #temex #DenunciaCiudadana

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Solo me mandan mensajes de texto. Nadie me ha llamado desde el lunes. Que mal servicio de Telmex. No recuerdan que ya no son monopolio

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  𝔉𝔢𝔯𝔫𝔞𝔫𝔡𝔬 𝔏𝔞𝔯𝔞 (@FerLaraGaona09) reportó hace 32 minutos desde Campo la Tehuixtlera, Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevo 4 días sin servicio de internet ni telefonía, quedaron de ir el lunes no fueron, martes, miércoles y hoy jueves no se han ido ni a parar, con @totalplaymx nunca me ha pasado esto, y que lastima que estos últimos no lleguen a dónde está mi oficina!

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 37 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Estuve cerca de dos horas al teléfono buscando comunicarme… llevo dos horas desde que me respondieron el primer tweet de hoy esperando solución… así de diligentes

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  JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 38 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Me esta contestando via mensaje directo un robot ESO NO ME SIRVE

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  ciudadanos vigilante (@ciudadanosvig) reportó hace 40 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.

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  Liz Dávalos (@liz_davdeh) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona A Telmex no le importan sus clientes, pero eso sí, son buenos para cobrar. 15 días desde que tronó el módem y nada que dan solución. Quince días llamando, juran que al día siguiente te resuelven y nada. Es una burla.

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 45 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin el servicio, estoy muy molesta, no es posible que dejen a los usuarios sin internet, por las causas que nos dicen, y es un verdadero engaño, repito, cada persona que toma el reporte, dice algo diferente, y no se resuelve nada, que pasará con el recibo de pago...?

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  Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 49 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Pésimo servicio @Telmex @TELMEXSoluciona, que en realidad no solucionan nada ya casi una hora sin internet

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 49 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telmex cada época de lluvias es lo mismo me quedo sin internet y su asistente nada más no da solución

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  Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 50 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona desde el viernes no tengo Internet, ya lo reporte con el número 29 02 02 50. Me dicen que trataran de arreglarlo desde la central o ne visitaran y sigo esperando. Lo necesito pie trabajo. Veo poca seriedad . AYUUUUUDA POR FAVOR

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 55 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Telmex pésimo servicio llevo 4 días sin servicio 2 líneas comerciales no contestan en 800123222 no contestan en el 050

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  Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 57 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Daniela• (@Jess_Daa) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo 15 días con mi servicio de internet que falla, no tengo internet desde hace 15 días y por más que llamo no me dan solución. En ese tiempo no ha venido un técnico, me ayudan por favor? Solo dicen que vendrán y nada.

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  Rosangela Fernández (@thefashionlawyr) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona el problema no es la espera, es la falta de certeza. La cita para instalación era el domingo en horario M. Tu agente ahora dice que lo usual es en 10 días?? Porque me han dado una cita, no asisten, reagendan, no asisten?? Necesito certeza!! Realmente instalarán?

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  hace 10 minutos

  @OswaldoF_Photo @Telmex @TELMEXSoluciona yo llevo una semana sin servicio. esperate un oleada de pretextos

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  Jorge Luna (@relatarefero55) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex O sea, el hecho, es cuando van a actuar, cuando exista una desgracia, un lesionado, un muerto? No estar checando el status.

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  anny (@nono_lee23) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona desde hace cinco días no tengo servicio telefónico, ya hice mi reporte y no me dan respuesta, podrían ayudar a solucionarlo, gracias

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @JaVazCorreDaqui @infinitum @JaVazCorreDaqui ¡Hola! Vamos a revisar de manera más detallada tu servicio, para ello, envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número celular y correo electrónico, para poder contactarte lo antes posible. Quedo pendiente. Jael V.

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  alex (@AdrianAdroan) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar con mi servicio

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  R (@rogeirora) reportó hace 19 minutos

  @nachomxn @Telmex Es un servicio de atención al cliente pésimo el que tiene @Telmex

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 23 minutos

  @JaVazCorreDaqui @infinitum @JaVazCorreDaqui ¡Hola! Vamos a revisar de manera más detallada tu servicio, para ello, envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número celular y correo electrónico, para poder contactarte lo antes posible. Quedo pendiente. Jael V.

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  Martha Carmona (@YolandaMas54400) reportó hace 23 minutos

  @Alc_Iztapalapa Pués no parece vengan a ver como están las áreas primariarias de afuera de Telmex entre Siracusa y Ave. Lesina junto a Lomas Estrella 1ra. Secc. y hay mucha basura hace tiempo que no se barren.