Estado del servicio de Telmex en Xochitepec, Morelos
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Xochitepec, incluyendo 0 reportes directos.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Xochitepec, Morelos
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xochitepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
27 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 09:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Xochitepec, Morelos
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Zacatepec, y Jicarero.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuernavaca
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Internet | hace 1 mes |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xochitepec, Morelos
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xochitepec y lugares cercanos:
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Imoq (@Imoq) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.
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Georges Pirod (@gpirod) reportó desde Xochitepec, Morelos@TELMEXSoluciona Número de reporte 10 52 37 68 continúa sin atenderse, llevamos más de dos días sin Internet y continuamos esperando el servicio o alguien que nos atienda
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Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó desde Cuernavaca, MorelosDía 6 sin el servicio de @TELMEXSoluciona
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Andrea Perez (@AndyVPG) reportó desde Cuernavaca, Morelos@Telmex @SAPLatinAmerica @AWSLatam Porquería de servicio, cobran y cobran y no pueden reparar mi línea, en verdad que son una basura de servicio, quiero el reembolso de todos estos meses que he pagado y no he tenido servicio. #profeco #temex #DenunciaCiudadana
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𝔉𝔢𝔯𝔫𝔞𝔫𝔡𝔬 𝔏𝔞𝔯𝔞 (@FerLaraGaona09) reportó desde Campo la Tehuixtlera, Morelos@Telmex @TELMEXSoluciona llevo 4 días sin servicio de internet ni telefonía, quedaron de ir el lunes no fueron, martes, miércoles y hoy jueves no se han ido ni a parar, con @totalplaymx nunca me ha pasado esto, y que lastima que estos últimos no lleguen a dónde está mi oficina!
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Prisco Torres Quetzalcóatl (@priscotorresq) reportó desde Zacatepec, Morelos@TELMEXSoluciona les mande DM podrían atender mi caso
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Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó desde Xochitepec, Morelos@TELMEXSoluciona Y siguen sin contestarme… de nada sirve que escriban si no responden al caso en específico
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Liz Dávalos (@liz_davdeh) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona A Telmex no le importan sus clientes, pero eso sí, son buenos para cobrar. 15 días desde que tronó el módem y nada que dan solución. Quince días llamando, juran que al día siguiente te resuelven y nada. Es una burla.
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ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó desde Cuernavaca, Morelos@Ivn63158719 @TELMEXSoluciona La novedad con ellos sería si tener servicio 🙄
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Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó desde Jiutepec, Morelos@TELMEXSoluciona ¿Aproximadamente en cuanto tiempo? El problema es la fecha de corte 😬
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Diana Vargas (@vargas_diana) reportó desde Loma del Tecolote, Morelos@infinitum @TELMEXSoluciona Como siempre y lo vuelvo a reiterar una basura de servicio. No hay internet de la nada, horas hablando y que mandan al técnico de 1 a 3 días hábiles, si bien me va y el trabajo pues a ver qué haces. 😡😡😡😡
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Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó desde Emiliano Zapata, Morelos@Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar
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Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona Ya me hablaron! Pero dice la operadora cuando trate de explicar, que no me oía y me colgó. Vaya servicio
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Imoq (@Imoq) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco
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ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó desde Cuernavaca, Morelos@Telmex cada época de lluvias es lo mismo me quedo sin internet y su asistente nada más no da solución
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Lourdes (@Lourdes56536004) reportó desde Emiliano Zapata, Morelos@TELMEXSoluciona Aún seguimos sin servicio, acudiré a la Profeco y tendrán que devolver lo pagado sin el servicio, son unos ineptos Telmex.
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Andrea Perez (@AndyVPG) reportó desde Cuernavaca, Morelos@Telmex porquería de servicio, estoy en Telmex Casa de Piedra en Cuernavaca con el empleado Emilio (persona sumamente prepotente) y no puede dar una solución, que todo es en línea.
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ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona sigo sin servicio de internet y solo me dicen que tenga compresión en su respuesta, entonces ellos que tengan la misma compresión @Profeco y no me cobren los días que no han dado servicio 🤷
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ciudadanos vigilante (@ciudadanosvig) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.
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Fernanda Cruz (@fherchuz20) reportó desde Jojutla, Morelos@ElOpinadorTV @Telmex @TELMEXSoluciona Pésimo el servicio se cae la red a cada rato, y pues andan más ocupados en su huelga no los culpo pero pff... El servicio va empeorando
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Geronima Tlapa (@GeronimaT75712) reportó@Montero_Matias @Telmex 6 días sin servicio y cuando pido mi bonificación por la falta de servicio,me comentan que no hay reporte de mi falla por que fue en toda la zona. En pocas palabras se quieren ahorrar los reembolsos de todos los q fueron afectados.
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Tere_Marin💐🌼🌸 (@Teremarin25) reportó@TELMEXSoluciona En Dr Carmona y Valle Col Doctores se cayó el Internet se levantó reporte e indican solución de dos a tres días! Trabajamos desde casa “Home Office” favor de solucionar a la brevedad!!
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Anahi Vite Hernández (@AnahiVite120) reportó@TELMEXSoluciona Aun no tengo internet 7:56 Y trabajo desde Home Office, si llega la fecha de pago y aún no lo restablecen, contrato otro servicio
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Aziz (@azizyil21476632) reportó7 días sin internet en Tampico en pleno 2026. No arreglan nada, puro cuento y puras respuestas basura. No saben ni cuándo va a volver. Trabajo desde casa y por su culpa no puedo trabajar. Si piensan contratar esto, mejor ni se metan. #telmex #mexico #tampico
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Lou Luna (@Lou_luna02) reportó@TELMEXSoluciona @totalplaymx Gracias por la oferta pero ya estuve con ustedes y me fue peor, me dejaron 3 semanas totalmente sin internet ni solución real hasta que me salió mejor cancelar el servicio
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Dagoberto Alvarez (@Dago_Alvarez) reportó@Profeco Su ayuda con con el proveedor @TELMEXSoluciona @Telmex ya que no permite cancelar el servicio, desde febrero lo he intentado llamando a su linea y cada ves es una experiencia muy caótica, pasan mi llamada a mucha gente queriéndome retener.
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sustentable (@sustentableaj) reportó@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Le exijo arreglen el servicio desde afuera del domicilio tal como lo desconectaron sin avisar, y no me quieran cobrar algo que ni siquiera han brindado el servicio
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luna luna luis (@LuisViazcan) reportó@Telmex necesito un técnico de telmex....ayuda...Carlos slim....te estoy pagando....mi servicio...
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TortaDeTamal27 (@TrtaDChilakil27) reportóOye @TELMEXSoluciona @Telmex cómo es que todavía no me solucionan, si el técnico de @totalplaymx ya hasta hizo sus tareas de mantenimiento en la calle? De nuevo, ya son 4 días sin servicio y en llamada no solucionan nada Mi último tweet antes de cancelar el servicio definitivo
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TonoInn (@Tono_Inn) reportó@TELMEXSoluciona 4 DÍAS desde que se hizo el reporte 56128883 por falta de servicio y NO HAY SOLUCIÓN.