¿Está Telmex con problemas o cortes en Xochitepec, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Xochitepec, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xochitepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 11: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Xochitepec, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jojutla, Jiutepec, Campo la Tehuixtlera, Cuernavaca y Jicarero.

City	Problem Type	Report Time
Jojutla	Wi-fi	hace un mes
Jiutepec	Internet	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace un mes
Jiutepec	Wi-fi	hace un mes
Jiutepec	Corte Total	hace 3 meses
Emiliano Zapata	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xochitepec, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xochitepec y lugares cercanos:

• Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace un minuto desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex @SAPLatinAmerica @AWSLatam Porquería de servicio, cobran y cobran y no pueden reparar mi línea, en verdad que son una basura de servicio, quiero el reembolso de todos estos meses que he pagado y no he tenido servicio. #profeco #temex #DenunciaCiudadana

• Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace un minuto desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex Porquería de servicio, cobran y cobran y no pueden reparar mi línea, en verdad que son una basura de servicio, quiero el reembolso de todos estos meses que he pagado y no he tenido servicio. #profeco #temex #DenunciaCiudadana

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 4 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Solo quiero saber si en el recibo de pago se va a descontar todo lo este tiempo que no hemos contado con el servicio de internet. Pesimo servicio. Se llama y cada de persona que toma la llamada y dan versiones diferentes, en fin un verdadero fraude,

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 7 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio no puede ser que solo digan que comprenda 🤬🤬🤬 #apestan

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 8 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Número telefónico 7771961673. Aún seguimos sin el servicio, este retraso se reflejará el el estado de cuenta, no contar los días sin servicio.

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 9 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Jueves, viernes, sábado y domingo contando los días sin servicio ni solución por parte de @TELMEXSoluciona 🤬😤

• Jacqueline L'Hoist 💜💚🇫🇷 (@Jacquie_LHoist) reportó hace 19 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos

  📌No bueno pésimo servicio @infinitum llevo dos días sin internet y les vale!!! @TELMEXSoluciona

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 19 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Nadie contactó y respecto a ese tema del ADM lo traté verificamos entre sus asesores de servicios Cloud y los de aspel y no dieron solución.

• Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 22 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  Un día más servicio de #Telmex...así que ni modo a buscar otra opción de telefonía

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 25 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Ojalá así fuese, pero francamente no quisiera la pésima atención de otro Juan Rosas, que no permitió que externase mi queja ni acelerar el proceso haciéndole notar que podría tratarse de algo general. Incluso ya hay notas de la falla en diversas partes de la República.

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 26 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin el servicio, estoy muy molesta, no es posible que dejen a los usuarios sin internet, por las causas que nos dicen, y es un verdadero engaño, repito, cada persona que toma el reporte, dice algo diferente, y no se resuelve nada, que pasará con el recibo de pago...?

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Un día más sin servicio 😤 @TELMEXSoluciona

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 35 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Telmex, para variar nos han dejado sin servicio todo este fin de semana, desde el viernes, y reportamos dicen que lo restablecerse, que vendrán a verifar y nos quedamos esperando Que podemos hacer, porque el recibo de pago no lo perdonan, ni tampoco descue

• Fernanda Cruz (@fherchuz20) reportó hace 40 minutos desde Jojutla, Estado de Morelos

  @ElOpinadorTV @Telmex @TELMEXSoluciona Pésimo el servicio se cae la red a cada rato, y pues andan más ocupados en su huelga no los culpo pero pff... El servicio va empeorando

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 45 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  Atención de Juan Rosas en el 8001230321 @Telmex @TELMEXSoluciona Trato de acelerar el proceso de soporte y don patrón Juan Rosas se molesta. Solicite llamada con supervisor y que aguardaría en línea. Pero se negó. Les falta saber atender a un cliente.

• Jacqueline L'Hoist 💜💚🇫🇷 (@Jacquie_LHoist) reportó hace 46 minutos desde Jojutla, Estado de Morelos

  📌No bueno pésimo servicio @infinitum llevo dos días sin internet y les vale!!! @TELMEXSoluciona @Profeco

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 51 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Para quien ve mis publicaciones y estaban con el pendiente. Ya tengo servicio de @Telmex tras 37 horas sin servicio en un contrato de @infinitum negocio. La atención telefónica de @TELMEXSoluciona, pésima en su mayoría.

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 56 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Cuando no tienes internet, el día está nublado y vuelves a sacar tus cd's disfrutando de la música Para ser más llevadero la falta de solución de @Telmex

• Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex porquería de servicio, estoy en Telmex Casa de Piedra en Cuernavaca con el empleado Emilio (persona sumamente prepotente) y no puede dar una solución, que todo es en línea.

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 58 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona es una burla la que hacen nada más dicen que te pasan con ejecutivo y nada sigo sin servicio 🤬 ya es el colmo su ineptitud así como falta de servicio al cliente

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos

  @brauliocamp_ @brauliocamp_ para una correcta asistencia envíanos vía DM: nombre completo del titular, número Telmex y de contacto a 10 dígitos así como una dirección de correo electrónico. Quedó atento a tu servicio. Gracias. Bruno S.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos

  @Piso_Creo @Piso_Creo ¿Cómo podemos ayudarte? Indícanos si presentas alguna falla o duda con tu servicio, adicional envíanos vía DM los siguientes datos: nombre completo del titular de la línea, correo electrónico, número Telmex y alterno a 10 dígitos. Quedamos a tus órdenes, Axel P.

• Anita ✨ (@_ANA_FLORES) reportó hace 5 minutos

  @ramos_cortes04 @Telmex Ya sé, y lo peor es que tienen monopolizadas las conexiones de estos edificios y no permiten que las demás compañías me instalen internet 😭

• Rafael Messina (@MessinaRafael) reportó hace 8 minutos

  @Telmex por lo visto no tiene idea de lo que es atención al cliente, 2 meses sin servicio de internet y eliminan los reportes sin atenderlos, pero lo que si llega a tiempo es la factura del servicio.

• Airam (@Airam609605171) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Puras mentiras mas de un mes y no me resuelven nada pésimo servicio

• The pink ranger (@tatistix) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona nunca lograron atender mi queja, mi línea sigue fallando, me llaman, me piden datos, me piden no salir del domicilio porque pasará el técnico, llevo casi un mes sin línea. Solo me mandan correos que ya están atendiendo mi caso o peor aún que ya lo solucionaron.

• jdavidbarria (@jdavidbarria) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum pasó todo el día y no me contactaron y sigo con pésimo servicio de internet, no pueden prestar un servicio así de malo

• Omar Hernandez Hdez. (@omarhernandez) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya tengo semana sin internet,¿como cancelo tu servicio?.

• cbarcenas (@cbarcenas4) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, estoy sin servicio de voz ni Internet desde el sábado 25 me generaron el folio 47197242 supuestamente atendido el 28 y sin servicio. Hoy me generaron el 47218825 con fecha compromiso de atención 7 de octubre. Me urge restablezcan mi servicio.

• Alexor (@Alx25112006) reportó hace 20 minutos

  8avo día sin servicio @infinitum quedaron de venir hoy a reparar y nunca llego nadie, solo dice sus robots que de 48 a 72 HRS... Pésimo el servicio de @TELMEXSoluciona