Estado del servicio de Telmex en Xochitepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Xochitepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xochitepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Xochitepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Zacatepec, y Jicarero.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 28 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xochitepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xochitepec y lugares cercanos:

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  MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 11 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo 10 días sin servicio. Y sin que me den una solución!!! Puros bots contestan

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  Georges Pirod (@gpirod) reportó hace 19 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Número de reporte 10 52 37 68 continúa sin atenderse, llevamos más de dos días sin Internet y continuamos esperando el servicio o alguien que nos atienda

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  MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 20 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona dos semanas sin servicio. Llamadas, mensajes por todas partes y solo contestan diciendo lo sentimos lo transferimos al área y nada que se resuelve. #elpeorservicio #Telmex #noresuelven

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  JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 22 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando hablar con un ejecutivo no con una maquina 😡

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  MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 24 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando llamada y servicio

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  Ixchel De La Luz 🧬 (@IxchelDeLaLuz) reportó hace 26 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona hola, llevo 1 día sin teléfono ni Internet en mi laboratorio y no hay respuesta de ustedes mas que los mensajes de un bot que no resuelve nada. ¿Pueden por favor dar seguimiento a mis reportes?

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 27 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Solo quiero saber si en el recibo de pago se va a descontar todo lo este tiempo que no hemos contado con el servicio de internet. Pesimo servicio. Se llama y cada de persona que toma la llamada y dan versiones diferentes, en fin un verdadero fraude,

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  Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 28 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, dónde me pueden solucionar, tengo 3 días sin línea telefónica e intermitencia en el servicio de internet, no es la 1ra vez que me sucede, hay solución? Digo para no ir a cancelar mi contrato con ustedes..

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 34 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 35 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Ivn63158719 @TELMEXSoluciona La novedad con ellos sería si tener servicio 🙄

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 39 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex nunca nadie se comunicó conmigo pésimo servicio

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 40 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 43 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona perdón! Estoy llamando a Telmex no soluciona? Desde el lunes no tengo internet ni teléfono y no hacen nada! Todos los días posponen la visita y nadie lo arregla. Paseo el servicio

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 45 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Número telefónico 7771961673. Aún seguimos sin el servicio, este retraso se reflejará el el estado de cuenta, no contar los días sin servicio.

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 48 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona El día de hoy son ya 3 días sin internet, y se reporta y nada, favor de atender este problema.

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  FT. 𝐿𝓎 (@anly_p) reportó hace 53 minutos desde Jojutla, Morelos

  Me encanta la atención de @TELMEXSoluciona 😬😬😬😬 ya llevo 3 días sin internet pero supongo que aún así me cobrarán el servicio como si funcionara.

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 55 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Para quien ve mis publicaciones y estaban con el pendiente. Ya tengo servicio de @Telmex tras 37 horas sin servicio en un contrato de @infinitum negocio. La atención telefónica de @TELMEXSoluciona, pésima en su mayoría.

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  Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 56 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Pésimo servicio @Telmex @TELMEXSoluciona, que en realidad no solucionan nada ya casi una hora sin internet

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  Odi Ss 💋👑 (@odeth25) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Quiero respuesta! Tengo todo el día sin Internet y tengo clases @TELMEXSoluciona

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  Frank 🕉⛩️🇲🇽🇻🇪💐🍾🐾⛱️✈️🌈👣🚙 (@frankvzla68) reportó hace 59 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona estimado Telmex seguimos con las fallas intermitente en la zona de campo Sotelo Temixco Morelos ..todo el sábado sin servicio hoy nuevamente su apoyo no es posible y lo peor tengo que pagar al 100% el recibo nunca hay una ajuste en el pago @Profeco su apoyo

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Quetzalli Rodríguez (@Quetzalli1492) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex No es por ponerles presión ni nada, pero ya son las 4:30 pm y como que ya nos estamos empezando a poner nerviosos. Nos urge de veras que nos arreglen esta línea telefónica. Por favor no nos vayan a dejar colgados. 😥

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  Sandra (@Sandra69621842) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona aun sigo sin conexión sin internet, llevo 1 dia completo y me urge trabajar.

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  Rafael Diaz Perucho (@rafaeldperucho) reportó hace 8 minutos

  @Telmex @infinitum Segun me aumentaron capacidad para el internet, pero ahora falla mas que nunca. Me desconecta frecuentemente. Que esta pasando?. Atiendan las solicitudes de sus clientes. @asisTELMEX

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  Alberto Padilla (@Ikarus_bj) reportó hace 9 minutos

  Ya es la segunda vez en una semana que me quedo sin servicio @TELMEXSoluciona @Telmex ayuda por favor

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  Asu Ren 🧀🍰 (@asurenchan) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Lo que se necesita es que me den el servicio de internet por el que se está pagando puntualmente!! No me sirve de nada que me den largas de: estamos trabajando en eso

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  Alejandro Mares (@Alejand69002521) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos dias @TELMEXSoluciona siguen sin darle solución a mi peticion. Cuanto tiempo mas hay que esperar????

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  Lore JB (@RiteishonJB) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Por qué algunos de mis vecinos dentro de la misma unidad si recuperaron el servicio?

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  eduardo guerrero (@Ediguerrero00) reportó hace 20 minutos

  @infinitum @Telmex Cuidado con esta empresa, usa publicidad engañosa... Promete pero no cumple... 5 días sin servicio y solo dan disculpas ya pregrabadas,

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  Janis (@Janis5367542002) reportó hace 21 minutos

  @clausescudero @TELMEXSoluciona Llevo 4 días y no resuelven, lo mismo. Que hay problemas en la zona

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  Victor Raul Ramirez (@VictorRaul3432) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Hay fallas en el servicio de internet y telefonía en la colonia San Andrés Tetepilco, alcaldía Iztapalapa, C.P. 09440.