¿Está Telmex con problemas o cortes en Xochitepec, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Xochitepec, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xochitepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Xochitepec, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Emiliano Zapata, Jojutla, Jiutepec, Zacatepec y Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Emiliano Zapata	Internet	hace 20 días
Jojutla	Internet	hace 21 días
Jiutepec	Wi-fi	hace 22 días
Zacatepec	Internet	hace 24 días
Cuernavaca	Internet	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xochitepec, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xochitepec y lugares cercanos:

• CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó hace 2 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona En LATAM y no puedan arreglar una simple falla a miles de consumidores @Profeco

• CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó hace 7 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Y como para cuando tendré el Honor de que me visite el técnico para que cambie mi módem? Con esta 4a falla ya suman mas de 30 días de falta de servicio que pueden comprobar en su sistema. ¿Me bonificarán la renta del mes del paquete infinitum? Increíble q presuman ser líderes👇

• Ernesto Madrid (@JErnestoMadrid) reportó hace 8 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo red de teléfono que onda con el Sr. @Carlos_Slim_D caro y malo...

• El George (@jorgebrisenor) reportó hace 9 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona estoy en espera de una Instalacion, me tenían que instalar el 18 bajo el folio 032032155 y no pasó nada hoy tenia programada la visita bajo el mismo folio y nada, díganme si lo van a hacer o no que pésima atención una hora esperando a que contesten

• De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 18 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona es muy malo su servicio InternetInfinitum @Telmex Semanas llevo reportando la intermitencia de su señal. Por supuesto no pude hacer mi clase virtual con su red, tuve que adquirir datos y poder trasmitír. Malo @Profeco indica un exhorto a que brinden Calidad

• brushstrokes of freedom (@guerrerolind) reportó hace 23 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Creo que con ustedes ya no hay solución, me llamaron de rrss por lo del caso de cambio de domicilio, y después de hablar un buen rato y no darme solución, simplemente me colgó la llamada 😤, así que ya cancelen mi contrato, pues no me pueden dar el servicio.

• Alfonso de la Torre (@ponchodelatorre) reportó hace 24 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @jesus_piyush @natalia_galvan Si la empresa más grande de tecnología informática no soluciona siquiera los problemas de su propio sistema para que sus clientes le paguemos en línea... creo que no solucionarán los problemas de tu internet, Natalia :( .

• Ernesto Madrid (@JErnestoMadrid) reportó hace 25 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona se les cayó el sistema... Tendrán comunicado

• Yarek Mendoza (@ManiOut82) reportó hace 26 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  Pésimo servicio de internet @Telmex y @TELMEXSoluciona no soluciona nada!

• CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Creo es solo cambio de módem. No le llevara tiempo al técnico, la última vez lo traía ya pero al encontrar la falla y funcionar linea e Internet desestimó el cambio. Ahora si ya fue.

• Omar Ganem (@omarganem) reportó hace 32 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Y sigo sin soluciones! @Telmex @TELMEXSoluciona pésimo servicio 15 días y seguimos contando

• ColegioMetropolitano (@CMetropolitanoM) reportó hace 41 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola, tenemos dos de nuestras líneas telmex sin servicio (una ya fue reportada pero no nos dieron número de folio) y la segunda falló el día de hoy. Ambas líneas no reciben ni pueden hacer llamadas, no hay señal. No hay adeudo y son sumamente importantes.

• Jess Mtz (@Pqna_81) reportó hace 43 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex @infinitum cuando me resuelven mi reporte 14849661 No podemos trabajar en la oficina porque ustedes no pueden reconectar el servicio que fue afectado por unas ramas de árbol.

• De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 43 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos

  ..y sí me llamó alguien de @TELMEXSoluciona ?? redes sociales dijo y señale que estábamos en clases q llamara a las 12..van 46 min y nada . Volveré a llamar y dirán “vamos hacer unas pruebas “ “ la configuración está mal”..pésimo! Pasa xq @Profeco no hace nada el usuario expuesto

• Omar Ganem (@omarganem) reportó hace 46 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  Alguien de ustedes a tenido algún problema con Telmex, llevo 12 días esperando y la respuesta es la misma el folio está en proceso, @Telmex pésimo servicio! @TELMEXSoluciona

• Luis Ramirez (@luigipuma) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo más de un mes tratando de comunicarme al área de facturación sin éxito alguno. Me urge que me apoyen para verificar un cobro que me están haciendo por algo que no tengo. Urge!!!

• Aletsinho (@Aletsinho) reportó hace 47 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  Ayuda @TELMEXSoluciona el número 7474945264 no tiene línea ni internet desde antier

• Rolas Loprod (@darthyoda1090) reportó hace 48 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @gaby_cam @Telmex Por eso yo los conozco como Hellmex, es un infierno estar con ellos yo algún momento lo tuve 6 meses(porque me obligaron a estar ese tiempo pero desde el 2do ya quería cancelar) y fue un asco, recomiendo Totalplay o en su defecto Izzi es de lo mejorcito en cdmx

• Aletsinho (@Aletsinho) reportó hace 49 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ayuda, no tengo servicio, les mandé DM

• Tlalocman (@germainnt) reportó hace 58 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona contraté su servicio de Internet y me mandaron el módem, pregunte si podrían mandar a un técnico a instalarlo me dijeron que si y ahora dicen que no, llamé al 8001232222 y he perdido una hora y nadie me soluciona me dicen no cuelgue y ellos me cuelgan

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• mlazarillo (@mlazarillo) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Pero llevo 4 días sin tener respuesta de ustedes y la calidad de servicio que promocionan.

• Carlos Pinilla (@pinillation96) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Como están trabajando en mi caso si no saben cual es mi caso

• Madrina de bb Lechuguita👶🌿 (@Zio__Mara) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona hola, mi internet presenta falla,me ayudan?

• Juan Salvador (@Juan_Salvador_G) reportó hace 5 minutos

  @KimArmengol @TELMEXSoluciona @Telmex Lo malo es que por estos medios sólo contestan robots. Aunque es desgastante, lo mejor es llamar al 8001232222 y pedir con un asesor

• BLANCA CAMACHO (@camacho_blanca) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Sin servicio de teléfono e internet desde el 30 de septiembre y sin solucionar aún. Hemos puesto infinidad de tickets y numerosas llamadas al 050. Y el cobro del servicio está domiciliado. Que pésimo servicio...

• Q. Melba Fernández (@QMelbaFdz) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona desde el 26 agosto no me han podido dar solución, requiero internet para trabajar 😒

• Tristan (@Twittstan) reportó hace 19 minutos

  @arthurbxp @Megacable @totalplaymx Estoy de acuerdo que con Telmex/Telnor, la experiencia es mejor mientras no tengas que lidiar con su servicio al cliente (que es horrible); Totalplay es mejor en Negocios/Empresarial y servicio al cliente (muy flexibles), en residencial es lenta la subida

• Rolex Pach (@Rolalien) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya no me van a dar respuesta?

• JESNA (@yutalovelie) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo todo el dia sin internet ni teléfono y sigo sin solución solo me dicen que se arreglara en breve y nada,necesito una respuesta lo más pronto posible

• 𝓓𝓻. 𝓕𝓻𝓪𝓷𝓬𝓲𝓼𝓬𝓸 𝓗𝓾𝓶𝓫𝓮𝓻𝓽𝓸 (@FCOHUMBERTO_C) reportó hace 30 minutos

  @TELMEXSoluciona Para realizar un ajuste por servicio no suministrado, no atienden en el 800 123 0000, te envían un código para el asistente virtual y sale con sus pendejadas que no puedo ayudar ... quiero una solución a su inepto servicio @Profeco