Estado del servicio de Telmex en Xochitepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Xochitepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xochitepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Xochitepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Zacatepec, y Jicarero.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 23 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xochitepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xochitepec y lugares cercanos:

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 10 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona tienen que ser más específicos sus técnicos dijeron que iban a regresar y solo se fueron del condominio dejándome sin servicio lo cual yo ocupo me urge una solución no puedo estar así 24 hrs no frieguen 🤬

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  Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Tengo 4 días sin Internet. Telmex da un máximo de 3 días para atender una falla. Que les está pasando? Su servicio es pésimo

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  MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 20 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando llamada y servicio

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  🦇Be🖤LlAsEñ⚫️ ® (@rasphael) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo más de dos meses solicitando cambio de módem.. en sucursal, en tweeter y oficinas Y nadie me resuelve.. Solo me mandan correos diciendo que mi caso ya fue solucionado..

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 25 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Ojalá así fuese, pero francamente no quisiera la pésima atención de otro Juan Rosas, que no permitió que externase mi queja ni acelerar el proceso haciéndole notar que podría tratarse de algo general. Incluso ya hay notas de la falla en diversas partes de la República.

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Ivn63158719 @TELMEXSoluciona La novedad con ellos sería si tener servicio 🙄

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Nadie contactó y respecto a ese tema del ADM lo traté verificamos entre sus asesores de servicios Cloud y los de aspel y no dieron solución.

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  Ernesto Emmanuel Cordova Alvarado (@Choconeto07) reportó hace 29 minutos desde Jicarero, Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenos días me podrían ayudar con mi servicio está demasiado lento quedó de venir un técnico y van más 3 meses que no llega

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  CARLOS CUEVAS (@carlos_cuevas) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Pues ya son 15 días sin servicio de telefonía e internet y lo único que me dicen mis amigos de @Telmex es que ya recibieron mi reporte y están trabajando en ello. Pero eso sí, ya llegó el recibo de cobro. ¡Ayuda por favor! #telmexcuernavaca @TELMEXSoluciona

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 30 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex nunca nadie se comunicó conmigo pésimo servicio

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 30 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Cuando no tienes internet, el día está nublado y vuelves a sacar tus cd's disfrutando de la música Para ser más llevadero la falta de solución de @Telmex

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 37 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex 7 días sin servicio

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  Liz Dávalos (@liz_davdeh) reportó hace 38 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona A Telmex no le importan sus clientes, pero eso sí, son buenos para cobrar. 15 días desde que tronó el módem y nada que dan solución. Quince días llamando, juran que al día siguiente te resuelven y nada. Es una burla.

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Acabo el día y sin servicio @Telmex al menos espero ver mi descuento de días que no me diste el servicio que yo si te pago 🤬

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 43 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Número telefónico 7771961673. Aún seguimos sin el servicio, este retraso se reflejará el el estado de cuenta, no contar los días sin servicio.

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  tirso pastrana (@tirsopastrana) reportó hace 51 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona hola! Mi servicio esta caido, he llamado 10 veces al 8001232222 y despues de ingresar mi numero sencillamente el sistema corta la llamada. Donde mas puedo reportar mi num?

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  Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 53 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Pésimo servicio @Telmex @TELMEXSoluciona, que en realidad no solucionan nada ya casi una hora sin internet

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 54 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Dropyres @TELMEXSoluciona No contrates jamás dan solución cuando se cae su servicio

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 58 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Telmex pésimo servicio llevo 4 días sin servicio 2 líneas comerciales no contestan en 800123222 no contestan en el 050

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  María Marroquín Juárez (@Madmj0120) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo un reporte abierto (folio: 348672) y llevo >48 h sin servicio de Internet Infinitum. El módem no tiene señal (sin luz de Internet/Link). ¿Me pueden dar estatus actualizado y tiempo estimado de solución? Gracias.

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  Vanessa (@vaneacosta86) reportó hace 6 minutos

  @hectorslimseade Por lo visto su personal es igual que usted: no le importan los clientes. Con el folio 56080329 abierto desde el viernes, citas incumplidas y puras mentiras, ahora entiendo por qué @Telmex tiene tantas quejas. @TELMEXSoIucionv #infinitum #pesimoservicio

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  Ducktor Crab 🦆 (@ErizoSonico) reportó hace 7 minutos

  @Telmex, 4 días sin internet, múltiples fechas incumplidas y sin información clara. Pésimo servicio y nula capacidad de respuesta ante una falla general en la zona.

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  porfirio castellanos (@pilo_cas) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Me puedes pasar el estado de mi caso

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  CDLRF (@DLRFCE) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Pésimo servicio! Nada formales, cada día me dicen lo mismo que va un técnico y no va nadie

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  ashly (@ashlyonichanuwu) reportó hace 11 minutos

  @Telmex @infinitum A quien más le esta fallando Telmex?

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  JuanK (@JKNetizen) reportó hace 11 minutos

  Muy mala hora para estar resolviendo problemas pfffff y más por @TELMEXSoluciona que dice que ellos nada q ver y q solo @ClaroVideoMx @hectorslimseade

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  Fermín Cuchillo (@fermincuchillo) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Eso me han dicho desde el reporte y no existe una respuesta concreta. Hoy vienen si o no?

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  yissssuuussss (@notyisuuus) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Hola, buenas tardes. Ya tengo 1 día sin mi servicio, ¿tendrán alguna actualización o algo? :(

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  Parece facil (@RobertoEncinasD) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Tiene un supervisor que es un incompetente un tal Mauricio Ortega dice que estará al pendiente de segur el caso y lleva días sin resolver