¿Está Telmex con problemas o cortes en Xochitepec, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Xochitepec, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xochitepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 10: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Xochitepec, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec, Emiliano Zapata, Jojutla, Zacatepec y Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Corte Total	hace 11 días
Emiliano Zapata	Internet	hace un mes
Jojutla	Internet	hace un mes
Jiutepec	Wi-fi	hace un mes
Zacatepec	Internet	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xochitepec, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xochitepec y lugares cercanos:

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace un minuto desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio 😔

• G. Silva (@GSilva_67) reportó hace 5 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Claudiashein @lopezobrador_ Yo solo puedo decir, por experiencia vivida, que viendo Telmex era del gobierno, era infinitamente peor. Así que no estoy de acuerdo con la propuesta de AMLO para una contrareforma

• ciudadanos vigilante (@ciudadanosvig) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 15 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Si yo soy cliente @Telmex con un paquete de negocios ¿no puedo contratar @HBOMaxLA con el servicio de ustedes? Un asesor de ustedes me dijo que si y otros que no. Así que ya no entiendo ¿Me apoyas @TELMEXSoluciona o me mandaran al repetitivo “asistonto” virtual?

• Imoq (@Imoq) reportó hace 15 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

• Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 16 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @pixmaniaco Pix Man ,si leí que están premiando a algunos usuarios con la entrega sin cargo de más megas de los contratados . Estoy de acuerdo y sería muy chingon que no estafaran a infinidad de usuarios que día tras día pasen a esta ****** empresa. Me safe de ella hace tiempo

• Odi Ss 💋👑 (@odeth25) reportó hace 17 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Quiero respuesta! Tengo todo el día sin Internet y tengo clases @TELMEXSoluciona

• ARMANDO JAVIER GUTIÉRREZ DELGADO (@ARMANDO67158178) reportó hace 19 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Ya llevan más de dos veces y nadie viene a reparar,ni se comunican,solo responden le estamos dando seguimiento y ya tienen todos los datos míos y del lugar ni por ser usuario,ayer calleron tres carros.que asco de servicio. Me afecta mi entrada

• Imoq (@Imoq) reportó hace 21 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

• Ixchel De La Luz 🧬 (@IxchelDeLaLuz) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona hola, llevo 1 día sin teléfono ni Internet en mi laboratorio y no hay respuesta de ustedes mas que los mensajes de un bot que no resuelve nada. ¿Pueden por favor dar seguimiento a mis reportes?

• Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

• 4Teista (@IGNOTO9) reportó hace 37 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  A todos los que salen ahora a decir que con la Reforma Electrica regresaremos a los tiempos en que Telmex era estatal y daba pesimo servicio, les recuerdo que fue bajo los gobiernos del PRI. Ya se les olvidó? #AmloLiderMundial #JuevesSanto

• ☮ chile atomico ☮ (@gio_1092) reportó hace 41 minutos desde Miacatlán, Estado de Morelos

  Contácteme @TELMEXSoluciona me urge aumentar mis mb de internet

• Imoq (@Imoq) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

• Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 42 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @rodroOnceAgain Rodro quiere el servicio no le interesa el coolcenter.

• Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 43 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ya pasaron las 24 hrs que me dijeron para solucionar mi problema con la línea telefónica! Y que crees sigue igual

• Imoq (@Imoq) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 54 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

• Aless CF (@AlessCF1) reportó hace 56 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Otra vez tu concesa respuesta Jesús p ya te dije como te vas a contactar si no eh dado ningún teléfono y porque quita a su patrón Carlos Slim ahorita mando el screenshots

• Imoq (@Imoq) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Karen Castillo (@bcasth_) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona el día de hoy acudí a entregar el módem para la cancelación del servicio y la srta. que me atendió no me entregó ningún comprobante de que ya se haya realizado mi cancelación y todavía me dijo que me iban a cobrar otro mes 😡 me pueden orientar en esta situación!

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @ArriagaTorvic @ArriagaTorvic, con gusto te apoyo con la falla que presentas, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular para contactarte. Quedo pendiente de tu respuesta. Osvaldo R.

• Carlos Reyna (@ImRuizerd) reportó hace 10 minutos

  @soyfamas66 @HOKLATAM @Telmex Mejor totalplay, a mi me funciona de perlas

• Jatito (@Jakousi_) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Yo solo digo que andaba paseando un trabajador de Totalplay en el edificio y al rato ya no tenía servicio de telmex. ¿Coincidencia?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @alinaZag00 @alinaZag00, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, ya se canalizó tu caso, al tener un estatus me comunico contigo, por favor indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación *1338 y tu celular con la terminación *1063. Quedo a tus órdenes. Marisol B.

• Victor Carrasco (@vickcarrasco) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya se cumplió una semana del Ticket que “levante” por fallas de servicio de Internet y el cual NO ME DEJA CANCELAR SU SERVICIO. Sean más originales en las excusas para no dejar cancelar. ¿Que hay que hacer para que me den el famoso Folio para ir a botarles su Modem?

• Davcrlop (@davcrlop) reportó hace 13 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona (deberia ser telmesNoSoluciona y sigo sin buen servicio y HBO Max sigue activo... llevo ya casi 7 meses cancelando mes tras mes y continua...PESIMO SERVICIO

• Alex (@Alex5BB) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona su servicio hasta parece chiste, necesito que transfieran con un ejecutivo para cancelar su servicio.

• SoyFamas (@soyfamas66) reportó hace 13 minutos

  @ImRuizerd @HOKLATAM No puedo jugar :( el @Telmex no quiere dar el servicio que ofrece

• EllaLoz (@OLZ40155880) reportó hace 14 minutos

  @Telmex por favor, su apoyo no tenemos internet en la zona progreso de Obregón en el estado de hidalgo por favor... Urge, tareas, pendientes y ni en los ciber hay internet... Por favor... Gracias