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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in Guadalupe Victoria, Natívitas, Tlaxcala

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalupe Victoria, Tlaxcala

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalupe Victoria, Tlaxcala y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

3 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Guadalupe Victoria, Tlaxcala

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlaxcala, y Cholula.

CityProblem TypeReport Time
Tlaxcala Internet hace 9 días
Cholula Internet hace 1 mes
Cholula Corte Total hace 1 mes
Tlaxcala Wi-fi hace 2 meses
Tlaxcala Wi-fi hace 2 meses
Tlaxcala Internet hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Guadalupe Victoria, Tlaxcala

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalupe Victoria y lugares cercanos:

  • EduardoRoiba
    Eduardo Roiba⚓ (@EduardoRoiba) reportó desde Tlaxcala, Tlaxcala

    @TELMEXSoluciona Sigo esperando al técnico desde el martes a las 8am. Necesito una solución a mi problema no servicio. No disculpas

  • CARLOCOHEN
    CARLO COHEN (@CARLOCOHEN) reportó desde Tlaxcala, Tlaxcala

    Después de pagar tu servicio cuanto tardan en reinstalar el internet? @Telmex @TELMEXSoluciona

  • Igespino
    Isro RO (@Igespino) reportó desde Xicohtzinco, Tlaxcala

    @Telmex @TELMEXSoluciona me pueden ayudar a recuperar mi servicio de telefonía e internet. Presentó falla desde hace una hora, Xicohtzinco, Tlaxcala.

  • EduardoRoiba
    Eduardo Roiba⚓ (@EduardoRoiba) reportó desde Tlaxcala, Tlaxcala

    @gusrugo @itschulicia @Telmex Es una lástima que como servicio o pueda resolver los problemas de sus clientes. 🤔🤔🤔

  • EduardoRoiba
    Eduardo Roiba⚓ (@EduardoRoiba) reportó desde Tlaxcala, Tlaxcala

    @acostademi @TELMEXSoluciona Espero puedan solucionarte rápido. Yo estuve sin servicio dos semanas, diario “programaban” visita del técnico & apenas llegó ayer. Por fin lo restablecieron.

  • marithaamescua
    Maritha Amescua (@marithaamescua) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona Sigo sin servicio y temo que lo único que obtendré de su parte será: te estamos atendiendo! No quiero que me atiendan quiero que RESUELVAN! @carlosslim

  • amnesiackid
    Kid Amnesiac (@amnesiackid) reportó desde Cuautlancingo, Puebla

    ¡Oye @Telmex! ¿cuando vas a cambiar tu servicio a #fibraoptica en #Cuautlancingo? ¡@Megacable ya se puso las pilas!

  • ivanco_bs
    Iván Angulo Rodríguez (@ivanco_bs) reportó desde Tetlatlahuca, Tlaxcala

    @TELMEXSoluciona ¿habrá algún día en el que puedan atender los reportes? Ya son 5 días sin servicio de Internet y no se si sepan que hay gente que tiene que hacer home office

  • alfabooo
    Arturo Rentería (@alfabooo) reportó desde Cuautlancingo, Puebla

    Comienzo a creer que el Internet de infinitum cuando siente que tienes más chamba se va, peor que una impresora cuando te urge sacar un trabajo. @TELMEXSoluciona @infinitum

  • Laurhaa_
    Laura B'c (@Laurhaa_) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    Estaba harta de telmex, contrate total play, llevo horas sin internet y lo necesitamos para seguir trabajando... en que momento me darán solución? @TotalplayAyuda

  • marithaamescua
    Maritha Amescua (@marithaamescua) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona alguien en el mundo que pueda atenderme y decirme porque no tengo servicio ni de telefonía ni wifi? Así de torpes que fueran para cobrar @carlosslim

  • Lalo_quiterio
    Eduardo Quiterio A. (@Lalo_quiterio) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona El internet tiene más de tres meses que falla mucho, sigo esperando a su técnico.

  • EduardoRoiba
    Eduardo Roiba⚓ (@EduardoRoiba) reportó desde Tlaxcala, Tlaxcala

    @TELMEXSoluciona Llevan una semana disculpándose, haciéndome venir diario de CDMX a Tlaxcala, incluyendo el fin de semana. Quedaron hoy de enviar al técnico & sin servicio & sin visita del técnico. Necesito habiliten mi servicio hoy, dudo que de próximo pago deduzcan los días sin servicio.

  • marithaamescua
    Maritha Amescua (@marithaamescua) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    Los señores Hugo Morales Arrieta y Santiago Velázquez trabajadores de @Telmex vinieron el 8/09 a desconectar el servicio a mi vecino y “se equivocaron” y desconectaron el mío. Y todavía @TELMEXSoluciona no puede resolverme. Ah pero eso si, el recibo ya llegó @carlosslim

  • marithaamescua
    Maritha Amescua (@marithaamescua) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona Aún no recibo solución a mi problema y me urge, además el costo del servicio sigue corriendo. Exijo una solución puntual e inmediata, un simple folio no cambia las cosas @carlosslim

  • jcoscanjoa
    Joaquin Cosme Candia (@jcoscanjoa) reportó desde Coronango, Puebla

    @Telmex sin servicio de internet y línea telefónica zona de San Francisco Ocotlán Coronango Puebla.

  • EduardoRoiba
    Eduardo Roiba⚓ (@EduardoRoiba) reportó desde Tlaxcala, Tlaxcala

    @TELMEXSoluciona Me hicieron venir de CDMX a Tlaxcala & quedarme el fin de semana para esperar al técnico que llegaba desde las 8am & con toda la tranquilidad me dices que hasta mañana?? Requiero la visita & la reparación de servicio hoy.

  • lalomata24
    Eduardo Mata. (@lalomata24) reportó desde Tlaxcala, Tlaxcala

    Llevo 2 semanas sin Internet y @Telmex no ha podido resolverlo, viven de las excusas, de verdad es un pésimo servicio. CERO recomendado, de verdad. Ojo aquí @Profeco

  • ricardohcasco
    RICARDO HUERTA CASCO (@ricardohcasco) reportó desde San Martín Texmelucan, Puebla

    ¿Alguien más está teniendo problemas con el servicio de @infinitum? Tal pareciera que mi Internet lo ocupa todo mi municipio, está suuuuuuuuuuuuuper lento. 😩

  • marithaamescua
    Maritha Amescua (@marithaamescua) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    @infinitum exceso de velocidad? Exceso de lentitud en atender fallas diría yo! @TELMEXSoluciona @carlosslim

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • oscaredwin
    ROckscarEdwin (@oscaredwin) reportó

    @TELMEXSoluciona ¿y mi linea telefónica cuando volverá a tener servicio?

  • Kalpe_om
    Alberto Hernandez (@Kalpe_om) reportó

    @TELMEXSoluciona El problema que tengo es que en el fraccionamiento donde compre casa solo entra Telmex, durante 10 años nunca use Telmex por su pésimo servicio, pensé que algo habría cambiado pero sigue exactamente igual. Estoy analizando internet satelital o portátil.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @pedrofl28939270 @pedrofl28939270, Hola para darle solución a tu problema envíame por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y un correo electrónico. Excelente día. Anahi S.

  • Unenanoamargoso
    Oyeeeeeee Doooon Gatoooooo (@Unenanoamargoso) reportó desde General Escobedo, Nuevo León

    Despues de una semana sin internet y mas de año y medio sin servicio de teléfono llega el tecnico de Telmex a verificar mi instalación ya que mi queja estaba como "Prioridad" Pobre vato, le tocaron los frijoles a peso pero pues ni modo, a mi me llueve cuando no tienen luz

  • peluso272
    peluso272 (@peluso272) reportó

    @TELMEXSoluciona Hey Buenos días Aún no me dan respuesta, que hacemos, necesito pagar mi servicio pero no un cargo que no es mío @Profeco

  • esotuyo_13
    Ernesto (@esotuyo_13) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @AtencionProfeco llevo 19 días sin el servicio de internet contratado a telmex. Alguien de Profeco que me apoye y me indique cómo se procede en estos casos.

  • Oskarinni
    Oscarin (@Oskarinni) reportó

    @ErikAlejandroAM @Profeco @Telmex Ofrecen un servicio y es una reverenda mentada de mad....

  • THR_16
    THR (@THR_16) reportó

    @TELMEXSoluciona 1 semana sin servicio mis pagos al corriente , ya en el reporte se les dijo que la fibra esta rota y no tengo fecha aun de visita , me afecta en mi trabajao el no tener servicio

  • pupopes
    Pupopes (@pupopes) reportó

    @TELMEXSoluciona @PROFECO SIGO EN ESPERA DE TU RESPUESTA TELMEX ME OBLIGAS A PAGAR EL MES COMPLETO Y NO TUVE SERVICIO 10 DIAS Y SI NO PAGO ME CORTAS EL SERVICIO ESO QUE HACES SE LLAMA ROBO COBRANDO SIN DAR SERVICIO @Ift

  • cmarinamon
    Claudia (@cmarinamon) reportó

    @TELMEXSoluciona Solo tienen que enviar a un tecnico y cambie el modem!!! Para eso necesitan mas de 3 dias?? No hay ningun problema tecnico ni ninguna otra cosa mas que manden a alguien pero como no es para cortar el servicio ahi si no hay gente disponible