Estado del servicio de Telmex en El Pozo, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Pueblito, Santiago de Querétaro, y Rancho de los Guardados.

City	Problem Type	Report Time
El Pueblito	Internet	hace 16 horas
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 1 día
Santiago de Querétaro	Internet	hace 8 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 8 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 9 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 11 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

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  German Lugo (@flup01) reportó hace 38 segundos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Levanté un reporte el martes 7, me solucionaron el jueves a las 8pm, funcionó 3 horas, y me volví a quedar sin servicio, nuevo reporte desde el viernes y sigo sin servicio. Sus propios técnicos me desconectan para conectar nuevas contrataciones y me piden $$.

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  SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @RomsAntonella @Telmex Soy, pero pos este servicio había desde antes de que llegara a la casa donde vivo :'v De ser mi elección me regreso con TP frame 1

• 
  Toño T (@Jatapiam) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada

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  Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 4 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Que estatus se tiene y para cuando tendré reestablecido el servicio? Cómo levantó una queja para que no me corren lo que o he recibido? #Queretaro

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  Teresa Bracho (@TeresaBrachoG) reportó hace 10 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona. por favor atiendan el problema en Misión San Jerónimo. Sin teléfono ni internet!

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  Fher zacapu (@zacapu_fher) reportó hace 14 minutos desde El Marqués, Querétaro

  Cuánto tiempo más necesitas @TELMEXSoluciona @Telmex para restablecer mi servicio, una **** semana y no han echo ni madres!!! @Profeco

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  Abel Melgoza (@dobelpk) reportó hace 16 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona ago público qué tengo más de un mes sin teléfono y 7 reportes sin respuesta hoy me marcaron y me dicen que pasaron el lunes pues pasarían pero no al domicilio URGE alguien que me ayude @AtencionProfeco

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  Desobediencia Civil Obradorista (@el_enri) reportó hace 17 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Profeco Lo dicho si marcaron pero solo para decir lo mismo, estamos trabajando y a la brevedad queda osea nada pero eso sí para cobrar son bien buenos y si no te cortan el servicio pero para estos casos nos mandan a facturación para que nos bonifiquen el servicio @COFEPRIS

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  biejuarez (@biejuarez) reportó hace 18 minutos desde Joaquín Herrera, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex muy molesta con tu falta de servicio y por si fuera poco tus técnicos solo se presentan y se van. Ya no puedo decir pésimo servicio por qué ni servicio dan.

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  Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Ya son 24 horas sin servicio sí se comunicaron ,pero sólo dicen que lo evaluarán que enviarían a alguien pero nada cuanto más tengo que esperar ?el 18 de abril sucedió lo mismo y fueron un par de días sin servicio !

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  Chavito (@maesearguelles) reportó hace 25 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @mario_dico50 @STPS_mx @Telmex No creo que tenga nada. Está esperando tus consejos, no te tardes

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  Karem Montes de Oca (@karememontes) reportó hace 31 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Mi usuario dice Karem Montes de Oca La dirección ya la di. Cp 76148 No necesitan mi correo y tampoco mi número. Si quieren recoger el cable y que ninguno de sus clientes se quede sin servicio y que no tengan que ir a solucionar algo tienen toda la info. Buenas noches

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  René Suárez Osnaya (@ReneOsnaya) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Aún sin resolver el problema.

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  Mogxie (@mogxie) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, Brenda. Te agradezco, no eres tú, es la compañía para la que trabajas, a este punto ya no sé qué pueden hacer. Intentan mejorar y sale peor, y la "ayuda" que ofrecen por este medio es sólo una pantalla para que parezca que hacen algo. Ten un excelente día.

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  Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 43 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente recurro a ustedes, nadie me ha llamado y es la hora en que sigo sin servicio desde el pasado jueves!!! Folio 18634621 es URGENTE que vengan a restablecerse por favor

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  SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Prometieron un técnico aquí ayer y nunca vino, ¿Ahora resulta que es opcional nada más? Genial Ya lo que sea, pero necesito una solución para ayer Me están afectando económicamente y no creo que me vayan a descontar los días son servicio

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  SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 54 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @RugarPastrana @Telmex Yeah, tendremos que ir a final de cuentas Che servicio del siglo 1

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  Guillermo Castellano (@gcastellanosh) reportó hace 54 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @arturoelias llevo todo el fin de semana sin internet, ya tengo folio pero no hay solución, me pueden ayudar por favor, se paga a tiempo pero no se recibe solución a tiempo. Me urge

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  Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @3llieZ @TELMEXSoluciona @Profeco Ellos no solucionan ni madres, uno necesita el ****** servicio, lo anda mendigando y pagando, pero ni así. A cancelar y meter la queja en profeco

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  Pedro A. (@UnidVerifGasLP) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D ¡Abusados! ¿Cómo que hay una falla generalizada de zona en el servicio de voz e internet y la solucionarán en un lapso de 24hrs? No me dan número de reporte, sólo Ticket de llamada No. 39993544. Dos líneas afectadas terminación 6020 y 1601.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Martínez (@GOMO19790824) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona No necesito reportes, necesito cancelar esta ******. Urge que me hablen para iniciar el proceso de cancelación. No me sirve para trabajar, no me sirve para ver el mundial, no me sirve ni el **** teléfono para una emergencia... me cancelan esta ****** YA! @Profeco

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  RicNav (@radioktivitat) reportó hace 8 minutos

  @btaverama @Telmex Son un asco, ya somos muchos que no tenemos Internet desde hace una semana

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  Proyección Astral (@neptunianaveces) reportó hace 9 minutos

  ****** servicio de la ***** que tienen en @Telmex @TELMEXSoluciona La semana pasada me dejaron sin Internet por 5 DÍAS, "lo arreglaron" el finde y hoy otra vez estoy sin Internet. Y ni una solución me dan. Solo su ****** "lamentamos que le afecte". Váyanse alv.

• 
  Proyección Astral (@neptunianaveces) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Eso me vienen diciendo desde hace 8 días. Quiero una solución ahora.

• 
  Liz (Taylor's Version) (@Lizzbeth_Gz) reportó hace 11 minutos

  1/3 Hola @arturoelias me veo en la necesidad de etiquetarte ya que no sé a quién más recurrir, llevo más de 5 días sin internet, ya lo reporte varias veces con @TELMEXSoluciona @Telmex vía telefónica y por este medio, y la única respuesta que me dan en cada reporte es la misma

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @The_Smars @Telmex @The_Smars ¡Hola, buenas tardes! Permíteme apoyarte por este medio. Por favor, mándame por privado tu número Telmex a 10 dígitos, un número alterno, correo electrónico y el nombre del titular. De esta manera, podremos ofrecerte una solución a la brevedad. Kenen G.

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  Mateo VIllegas (@mkdt02) reportó hace 12 minutos

  @Telmex @infinitum os dejan sin internet, @Profeco como nos podemos asesorar, ya que nos dejan sin servicio sin previo aviso y no se compensa de alguna forma. Luego uno marca a número de atención al cliente y no resuelven nada, ni siquiera saben que contestar

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  Francisco Sánchez (@Francis46405566) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona quiero reportar mi servicio de internet el cual no tengo desde la tarde ya realice mi pago

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  Ángel (@ngel109) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio, sus respuesta sólo son de inteligencia artificial, contestan lo mismo estamos generando blablabla te llamaremos de blabla

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  🏸🔨🇲🇽☮ Yᴜɴᴀ Mɪᴀᴋᴀ (^_-)-☆🔴💜 (@Yuna_Miaka) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona mi módem me indica que si tengo internet pero no tengo acceso en mis equipos, en la tarde aún tenía señal