¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   Teléfono (4%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Pueblito, Santiago de Querétaro y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
El Pueblito	Teléfono	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
El Pueblito	Internet	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 10 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

• laura granados (@oris22) reportó hace 40 segundos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona me urge que alguien responda, mi curso en zoom solo marca conexión inestable, solo esta la lap conectada a wifi, estoy usando mis datos en el Cel y ni así logro escucha r algo sin que se corte y tengo cámara apagada, tal parece no importarles, solo cobrar

• Simple Observador (@RebecaLigia) reportó hace 55 segundos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona estoy sin servicio de Internet Juriquilla, Querétaro

• Galery Cristóbal (@Gabsemprende) reportó hace 2 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buenasnoches @Profeco me podría apoyar como puedo poner una queja?Acudí a las oficinas de telmex para poder cancelar mi linea y solo cambiar a infinitum puro y no me apoyaron diciendo q eso no se puede, qme conforme con lo q tengo xq ellos tienen mas experiencia

• ♡ SoY la ChiNa ♡ (@IdoiaOlmos) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona hasta para cancelar tu servicio de porquería eres un asco !!!

• Mark 👨‍🎤 (@Marconi23Soy) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Siempre es la misma respuesta

• Jurica (@JuricaQro) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Para ustedes quizá no sea importante @TELMEXSoluciona pero tengo varios sistemas caídos que no puedo recuperar sin mi email de Prodigy. Sigo esperando su contacto o que no me mientan diciéndome que ya funciona algo que no funciona.

• Ricardo Peñaloza C (@Penaloza_Ric) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Hola no cuento con servicio @TELMEXSoluciona

• ♡ SoY la ChiNa ♡ (@IdoiaOlmos) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Jamás contestan más de 50 llamadas y en ninguna recibi respuesta hago 50 llamadas más????

• laura granados (@oris22) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @infinitum otra vez sin servicio y ahora qué excusa dan?

• Juan Carlos Enriquez (@jcenriquezfdez) reportó hace 32 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no he logrado que me atiendan para ajustar mi recibo por servicio no suministrado del mes de enero, ya llego el recibo de febrero, y en el mes pasado no tuvimos 13 días sin servicio. ( TE DEJA EN LÍNEA, CUANDO TE "TRANSFIERE CON UN EJECUTIVO")

• Jurica (@JuricaQro) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ¿por qué me dices que solucionaste mi problema si no es verdad? @Telmex @infinitum

• Juan Carlos Enriquez (@jcenriquezfdez) reportó hace 41 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ja ja ja no puede ser. No pagaron su servicio o por que su 8001232222 esta fuera de servicio. No puedo dar seguimiento a la falta de Internet desde el día sábado.

• Ivan Felix (@panchodoc) reportó hace 45 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hoy cumplo mas de una semana sin servicio internet, 9 dias y contando y el ticket # 017592331sigue abierto, no entiendo porque. no me quieren dar un tiempo estimado d respuesta, es increible

• Simple Observador (@RebecaLigia) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex qué mal servicio tienen en Infinitum diario se va la señal al menos 30 minutos y su robot del Whatsapp es un horror.

• Rockatl Markz (@rockaenelcamino) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Me prometieron una migración a fibra óptica hace 3 meses, mismos que tengo sin servicio de red.

• ♡ SoY la ChiNa ♡ (@IdoiaOlmos) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona casual un ser sin servicio una semana funcionó y que crees otra ves no tengo teléfono!!!

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Siguen sin arreglar el problema de mi modem, solo dan largas. Ahora me pusieron $999 de tiempo aire... En mi recibo Telmex y yo no tengo ni celulares con recargas ni con Telcel

• laura granados (@oris22) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona tengo q rogar atención o cómo funciona esto?, mi conexión a Internet es inestable, una lap conectada, sin cámara activa y ni así puedo tomar mi curso, todo se escucha cortado, en el 800 me mandan a un chat que no responde, quiero solución a su asqueroso servicio

• Beatriz Llamas (@beatrizllamas2) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona no me da solución a un reporte de la línea 442-234-3087 desde el 18 de diciembre de 2021. Urge atención

• laura granados (@oris22) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona una lap conectada por wi fi y se congela la imagen, si intento abrir alguna página, se traba el Internet, q pasa? Ni pensar en utilizar 2 disps. al mismo tiempo, ennzoom me indica conexión inestable. En el #800 nadie responde. Es mi trabajo y no puedo hacer nada

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lalo Roguz (@laloroguz) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona desde nazco hice solicitud para un servicio de internet, hasta hoy se dignaron a “instalármelo” tanto espere para que llegara el tecnico y digiera que no va a poner nada, por qué está saturada la zona 🙄 y yo de 🤡 esperando, mejor me voy a @izzi_mx

• Salvador Löwenstein (@Salvatore_11_11) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona llame a soporte técnico solicitando una reubicación interna del módem la cual me fue denegada , argumentando que no cuentan material óptico suficiente y no me dieron mas opciones, estoy pensando en cambiar mi servicio ya que no me encuentro satisfecho

• Carlos Vazquez (@CharlyV1165) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues insisto, pesimo servicio, se cumplen 6 semanas y sin respuestas de esta empresa, pero que tal estan listos para pedir aumento de sueldo, como si realmente lo merecieran, listos para las marchas, listos para la fiesta. En eso son primer lugar. PESIMA EMPRESA.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @XixaltojoCom @XixaltojoCom ¡Buena tarde! Te informamos que algunas plataformas de Google, han reportado fallas. Estas fallas son independientes a tu conexión Infinitum, estamos a tus órdenes. Selene R.

• Sara Becker (@BckSar) reportó hace 17 minutos

  A alguien más se le cayó el servicio de internet de Telmex ?? Tenia que enviar un correo por Gmail y al final estoy usando datos

• Emilio Clusa (@Clusa8) reportó hace 17 minutos

  Una total falta de respeto su servicio @TELMEXSoluciona @Telmex

• Patricio KELLY (@kellygarciap84) reportó hace 18 minutos

  @Telmex pésimo servicio, llevo 3 días sin servicio, hablo nuevamente y me dicen que hoy quedaría, en fin, cada mes es la misma pesadilla de mal servicio

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @santtidiego @santtidiego, lamento mucho el inconveniente que presentas con tu servicio, para poder solucionarlo a la brevedad posible por favor envía por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.

• Arnaldo Escobedo (@ArnaldoEscobedo) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona a ver cuántos días se avientan alomejor no es su problema

• Oscar Avila (@OscarAvilaGLZ18) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona A que telefono marcarian porque el de aqui no funciona