¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 7 días
Santiago de Querétaro	E-mail	hace 10 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 10 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 11 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

• Pedro González (@PEGOSE) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el 12 de Marzo no tengo servicio

• Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @ClaroVideoMx Se supone que tengo servicio por Telmex sin costo, pero al momento de querer ver contenido me dice que tengo que pagar suscripción, ¿ quién miente, ustedes o Telmex?

• Jerry (@germen) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Seguimos esperando que #Hellmex @TELMEXSoluciona @telmex mueva un dedo para solucionar la falta de servicio. Imbeciles!!!!

• Alejandro Silva (@lexsilva7) reportó hace 8 minutos desde Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigo sin una solución a mi problema que reporté el Miércoles y tienen pésima atención a cliente. Me urge por favor su apoyo.

• Poncho Carrasco (@ponchocarrasco) reportó hace 9 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona necesito su ayuda. Requiero cambiar el servicio de domicilio. Me urge y su servicio de atc con asistencia virtual esta pésimo. Ayúdenme a solucionarlo

• Poncho Carrasco (@ponchocarrasco) reportó hace 11 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevo 10 min en línea esperando que alguien atienda mi solicitud y seguramente serán más minutos. Me urge saber cuándo me arreglan mi servicio de internet. Estoy pagando por algo que no recibo

• ☄ 𝓙𝓸𝓼𝓮 𝓭𝓮 𝓙𝓮𝓼𝓾𝓼 ☄ (@xes_sus) reportó hace 17 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona no hay servicio desde varias horas ¿Me pueden apoyar?

• Rocio (@Rocio1467) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Son las8 35 se , congelo la señal de cable Izzi ,para variar siempre falla.por una u otra causa Ni siquiera contestaron el teléfono de "Atención a clientes " pusieron una grabación es como decir No molesten.pero que tal para los pagos? Nunca pasó esto con Telmex nunca

• Poncho Carrasco (@ponchocarrasco) reportó hace 23 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @Telmex @AuditorioTelmex llevo casi 7 min esperando que alguien atienda mi llamada y seguramente serán más minutos. Necesito arreglar un tema con mi internet. Me urge. Gracias

• Antman 🐜🐜 (@ntman__) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio de Internet desde hace como 3 horas, que pex? Tengo que entregar tareas 😒🙄

• J Gerardo López D (@jglduran) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona solo así me responde las llamadas , no resuelven ni madres, pero al menos llaman para ver qué pasó. A ver cuando se les pega la@gana enviar a alguien a hacer el cambio... y por cierto #TELMEXnoSoluciona

• Lili Rodríguez (@LiliRYR) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No se que es DM... el reporte que hice es 15975728 desde el martes 2febrero no tengo linea he marcado y me dan el mismo folio!!! No tengo linea!!! Ayuda por favor¡!

• Pepe Panda 🥝🏛 (@pepepanda) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Pues ahora también @TELMEXSoluciona me dejó en visto. Después de sus interminables opciones del menú telefónico, me colgaron en la espera...

• Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex terrible su plataforma Claro Video, más de 1 mes intentando entrar y es imposible. Ni aún aceptando que me cobren cuando se supone es un servicio sin costo al contratar un paquete.

• Rocio (@Rocio1467) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Wissi Plus AMEN de cortar servicio estando esta pagado cambia a su antojo los canales contratados nos dejaron un equipo obsoleto,nunca antes nos paso con TELMEX

• J Gerardo López D (@jglduran) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona creo que solo si los evidencian por su pésima atención me atienden, vaya servicio al cliente a periódicazos, como a los perros!!!

• Rocio (@Rocio1467) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Wizz plus La compañia de cable que carece por completo de seriedad, no tiene respeto a los usuarios y sus contratos pagamos el día 3 hoy amanecimos Sin servicio y una leyenda en la pantalla "reclamando " "su" pago No sirven nunca con Telmex respeto por los usurios

• claudia vega (@claudia99449946) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona toda la tarde sin internet, se reporta y dan un número que sólo Dios para qué sirve... acaso serán otras tres semanas sin servicio? Pero siguen cobrando el mes completo

• Lili Rodríguez (@LiliRYR) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Como le puedo hacer si llevo 8dias sin línea!!! Y lo Único que hacen en @Telmex es decir ya hay un reporte!!! AYUDA!!!! @TELMEXSoluciona

• claudia vega (@claudia99449946) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Ya parece chiste un día si y uno no! Hasta cuando @TELMEXSoluciona ??? Otra vez sin internet es un pésimo servicio @telmexapesta

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Karly Salazar 💙 (@Karly_Saher) reportó hace 7 minutos

  Mi internet y señal está fallando desde ayer 🙄 así que si no estoy activa es por eso.. Gracias Telmex, gracias Telcel 🥲

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @JoseRicardoTM @JoseRicardoTM Comprendo. Por favor, envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo y número celular para brindarte la pronta solución. Quedo pendiente. Saray L.

• Escrabezzo (@Escrabezzo) reportó hace 12 minutos

  Chinga tu madre Telmex

• Rogelio Solis (@RoyerNemesis) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Nunca ha podido resolver mi problema desde hace años. Siempre es lo mismo y la respuesta igual. Eviten estarse metiendo en conversaciones en las que no fueron etiquetadas Telmex.

• Y E S S 🇲🇽 (@yex_mex) reportó hace 14 minutos

  Amigos, si sirve quejarse en Twitter, 1 hora después de quejarme por el mal servicio de Telmex ya tengo restablecido el servicio 😭😭

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @sincilantro1 @sincilantro1 ¡Buen día! Por favor indícame ¿qué problema estás presentando con el servicio? adicional proporcióname vía DM: nombre completo, número de teléfono Telmex a 10 dígitos, número de teléfono alterno y un correo electrónico, nos estaremos comunicando contigo. Selene R.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @Mish0709 @Mish0709 Disculpa el inconveniente, con gusto te ayudo por este medio, indícame, ¿si los números con terminación 946 y 800 son correctos?, en caso contrario envía DM tu línea Telmex a 10 dígitos, teléfono celular, e-mail y nombre completo del titular. Jaqueline P.

• Jess (@Jess85155026) reportó hace 19 minutos

  @Telmex terrible servicio, mi abuela ha tenido su numero por 40 años y se lo asignaron a otra persona.Solución por favor

• Edgar Ortega (@edgarherdezo) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona #telmexnosoluciona #telmexroba Me acaban de llamar “para solucionar “ pero me dijeron los mismos puntos que puse anteriormente. Por favor solo pido que cambien de puertos y tener la misma velocidad con la que ya contaba. #profeco

• Chriss (@_DramaChris) reportó hace 22 minutos

  . @TELMEXSoluciona ayer sus "técnicos" vinieron a arreglar líneas y terminaron trozando cableado dejándonos sin servicio Después se fueron pq no sabían cómo arreglarlo. Palabras de ellos 2 días ya sin servicio. Ustedes nos pagarán los días laborales q nos descontarán, verdad?