¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 24: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, Querétaro, El Pueblito y Rancho de los Guardados.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

• AlexL 🐢🇲🇽I🇺🇸|🇨🇦 (@alara417) reportó hace 27 segundos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Profeco cómo puede ser q @Telmex de volada otorgue servicios cómo streaming y para darlos de baja se tardan días, publicidad engañosa, o no tiburón @arturoelias? Se hacen los tontos para cobrar x lo menos 1 más x miles de usuarios. 😡😡

• Yolanda Arango (@vladimix77) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  A casi un mes que se solicitó el servicio no han podido instalar Internet porque no han configurado el puerto. En Querétaro @TELMEXSoluciona

• Querétaro tranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 2 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Sin servicio de Internet #Telmex 😒

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo sin solución de mi módem. Ha habido más fallas que dejan sin Internet la zona que soluciones de su parte desde que los contacte por primera vez.

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Número de soluciones a mi caso: 0. Numero de veces que ha fallado desde que le mandé el twitt preguntado: 3. 3 malditos días van que me dejan sin internet en los últimos días.

• A n d y 💜 (@andymmon95) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona llevo 2 días sin Internet. Se supone que en todo mi fraccionamiento pero muchos ya tienen servicio nuevamente. Obviamente no es mi caso.

• Francisco Mendoza (@EmMeniman) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex tengo reporte de falla en servicio de internet desde el 21 de octubre, sin respuesta ni atención de Telmex

• 𝕆𝕄𝔸ℝ 𝕄𝔸ℝ𝕋𝕀́ℕ𝔼ℤ (@omartz2) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona en qué tiempo quedará arreglado el problema en El Refugio Qro. ?

• Pepe Panda  (@pepepanda) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Oye @TELMEXSoluciona llevo más de un mes sin servicio, ni de línea, ni de internet, pero… MÁGICAMENTE ya me llegó el recibo puntual por mi “Servicio” ¿Qué procede?

• engel (@angel_alvas) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  si tienen el peor sistema de atención a clientes. @Telmex

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Oye @TELMEXSoluciona sigo esperando solución a mi pedido. Antes por lo menos me daban largas, ahora ya ni eso.

• Alex Mena (@iAmenasa) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona me estan cobrando la linea 4421933930, cuando solicité un cambio de domicilio, en el momento que me instalaron en el nuevo domicilio me pusieron otra linea 4426888731 la cual pagó. Pero la otra no la cancelaron y me quieren seguir cobrando

• Odeth Salvatierra (@Odethsm) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @telmex más de 9 horas sin servicio, y contando… cuánto tiempo más debemos esperar para tener un servicio que pagamos?? 😡

• 𝓒𝓱𝓪𝓻𝓵𝔂 𝓔𝓼𝓬𝓸𝓽𝓸 🇲🇽 (@Chescoto) reportó hace 39 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona hola por cambio de domicilio tuvimos que cancelar el servicio de Telmex, nos indicaron que el módem lo entreguemos en cualquier sucursal, solo que nos mudamos de la CDMX a Querétaro, ¿lo puedo entregar aquí?

• Dersu Figueroa Zarate (@DersuFZ) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona tu servicio de atención a clientes es fatal, horas para pasar… ademas no tiendo cómo es que en todo su centro de atención “solo” pueden estar 12 personas y en un restaurante de ese tamaño podrían haber unas 50. Estarán aprovechando la pandemia?

• Nayeli Lopez (@nanessalopez) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Espero que si se comuniquen giovanny! Desde ayer me dijeron que se van a comunicar y no he recibido ni un mensaje! Solo me tienen en espera, Necesito trabajar! @Profeco @infinitum

• engel (@angel_alvas) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona no han podido resolverme ni darme respuesta, he estado sin su servicio por casi un mes y aquí en casa seguimos en actividades escolares, de favor, si hay solución, pónganla a andar lo más pronto posible y sino, para cambiar de prestador de servicio.

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No solo no me han resuelto lo del modem, sino que aparte tengo desde después de mediodía sin servicio.

• montse carballal (@ratcarballal) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona son una basura, llevo más de 10 días sin internet, ya lo reporte 4 veces y no me han dado solución 😤😤😤

• Mauricio (chino) 📸😎 (@MgogaF) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex 5 días sin servicio y contando, no es posible que no tengas ni respuesta , sigo esperando mi servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alfredo David Torres (@AlfredoDavidTor) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum ya tengo 8 días sin internet y ningún técnico se digna a venir a verificar, y me dicen siga esperando, en algún momento se comunicaran con ud

• Alfredo David Torres (@AlfredoDavidTor) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum ya tengo 8 días sin internet y ningún técnico se digna a venir a verificar, y me dicen siga esperando, en algún momento se comunicaran con ud

• Oscaar Mayhem (@MayhemEl) reportó hace 11 minutos

  @Telmex De verdad estoy un poco decepcionado del servicio de atención, el día de hoy llegó el tecnico a mi casa, y se fue a los pocos minutos porque le dijo su "supervisor" que no podian instalarme, y me hicieron salirme del trabajo.

• Oscaar Mayhem (@MayhemEl) reportó hace 19 minutos

  De verdad estoy un poco decepcionado del servicio de atención de telmex. El día de hoy llegó el tecnico a mi casa, y se fue a los pocos minutos porque le dijo su "supervisor" que no podian instalarme, y me hicieron salirme del trabajo. @Telmex @TELMEXSoluciona

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @gbferia @Telmex @gbferia ¡Buen día! Ya estamos trabajando en tu caso y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo para explicarte todos los detalles. Quedo a tu disposición para cualquier duda. Jenniffer H.

• Oscaar Mayhem (@MayhemEl) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona De verdad estoy un poco decepcionado del servicio de atención, el día de hoy llegó el tecnico a mi casa, y se fue a los pocos minutos porque le dijo su "supervisor" que no podian instalarme, y me hicieron salirme del trabajo.

• Guillermo Aguayo (@g_aguayo_d) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Espero que comprenda que es necesario un ajuste en el cobro de un servicio que me hace desembolsar innecesariamente

• Adrianiux Salcedo (@AdrianiuxSalcdo) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Profeco Por favor me urge si se pueden comunicar lo antes posible gracias

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 25 minutos

  @CrhisDavids @Telmex @CrhisDavids ¡Hola, buenas tardes! Ten la certeza de que tu solicitud ya está siendo atendida en el área correspondiente para que uno de nuestros asesores se comunique contigo y te brinde una solución. Quedo a tus órdenes. Nohemi M.

• Erwin Moreno (@Moren2erwin) reportó hace 25 minutos

  @pablitobarrera @Telmex Quieres solución? ,cámbiate crack porque esa empresa da un servicio pésimo te lo dice un mortal que vivió eso durante meses