Estado del servicio de Telmex en El Pozo, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, La Cañada, y Joaquín Herrera.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 horas
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 9 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 13 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

• 
  Manuel HS (@manuelhst) reportó hace 3 minutos desde El Marqués, Querétaro

  Me dijeron que en max 24 hrs me reconectaban el servicio de @infinitum de @telmex (por sus fallas) y ya pasaron más de 7 días sin solución. Lo peor, todos los días dicen la misma mentira. @arturoelias Con quien me puedo quejar aquí en Querétaro? Muchas gracias y feliz navidad

• 
  campos87 (@Elizabe34525250) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex sin línea telefónica ni servicio de Internet aun no se atiende mi reporte con número 43799410

• 
  Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Ya me tienen hasta la MADRE los de @Telmex. 2 ******* semanas sin servicio

• 
  Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 12 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente recurro a ustedes, nadie me ha llamado y es la hora en que sigo sin servicio desde el pasado jueves!!! Folio 18634621 es URGENTE que vengan a restablecerse por favor

• 
  biejuarez (@biejuarez) reportó hace 12 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona para que me piden DM si no van a contestar, su servicio son puras contestadoras programadas que no resuelven nada. Pésimo servicio

• 
  Moisés Cuevas (@MCuevas78) reportó hace 18 minutos desde Corregidora, Querétaro

  Buen día @TELMEXSoluciona ¿Cuando estiman que quedará reparado el servicio de Internet en la colonia? Gracias por su atención

• 
  Abel Melgoza (@dobelpk) reportó hace 19 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona ago público qué tengo más de un mes sin teléfono y 7 reportes sin respuesta hoy me marcaron y me dicen que pasaron el lunes pues pasarían pero no al domicilio URGE alguien que me ayude @AtencionProfeco

• 
  Ana Serrano (@AnaLuisaSerrano) reportó hace 23 minutos desde Querétaro, Querétaro

  No debería #telcel apoyar cuándo fallan las líneas de #Telmex ? Ahora debo pagar 4 veces más de lo normal por compartir internet en mi casa para poder trabajar y que la hija haga tarea por estar una semana sin servicio de #Telmex y a ellos les vale...

• 
  Pig (@Pig30184946) reportó hace 23 minutos desde Joaquín Herrera, Querétaro

  Ya van tres días que @TELMEXSoluciona no soluciona. Tenemos desde el domingo prendido el Led de (PON) en rojo e intermitente. Adicional, no hemos podido hablar con un operador porque en el número de reporte ya no da la opción. Pésimo.

• 
  ADOLFO Ramirez de Arellano (@adolforarellano) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Telmex @infinitum No tengo ningún servicio de Telmex instalado, es decir, ni internet, ni teléfono en mi casa, no tengo contratos con TELMEX y me estan cobrando 5 cinco mensualidades que no debo. Es una vil extorción...

• 
  Hugo Ayala (@AyalaHugo) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya tengo 3 días sin internet y no solo yo, toda la cuadra en donde vivo, ya son varios reportes y no tienen solución.. que hacemos?

• 
  SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Daven_Rdz90 @Telmex @Maister_SSB Frame 1 lo haría, pero como el servicio lo pidió la casera desde antes, no me puedo cambiar así nomás :'v

• 
  Pepe Panda (@pepepanda) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Les voy a dar un tip porque los quiero y los quiero ver triunfar: Si tienes servicio de infinitum, te incluye gratis “Claro Video” que este a su vez, incluye gratis el #ParamountPlus , que este a su vez, es el que transmite los más de 300 partidos de la Premier League. De nada.

• 
  Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 37 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona es el colmo del mal servicio! Desde el jueves estoy sin Internet, levanté reporte, quedaron de llamar y nada! Dependo 100% de su servicio para trabajar! Y en Queretaro especialmente es NEFASTO el soporte!! Cuando van a resolverme??? Folio 18634621

• 
  Karem Montes de Oca (@karememontes) reportó hace 41 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Mi usuario dice Karem Montes de Oca La dirección ya la di. Cp 76148 No necesitan mi correo y tampoco mi número. Si quieren recoger el cable y que ninguno de sus clientes se quede sin servicio y que no tengan que ir a solucionar algo tienen toda la info. Buenas noches

• 
  Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó hace 44 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Nuevo 18001388 sigo con la falla y aún no quedo resuelto el reporte 17949784 ya va para el mes y no me llamen para no decir nada , manden a técnicos

• 
  Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 53 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona necesito solución a la falta de línea telefónica e internet llevo 96 hrs sin servicio. El número de folio es 018116436. Cuánto tiempo más tardarán? Trabajamos y estudiamos desde casa. Urge atencion #telemexqueretaro #corregidora

• 
  Chavito (@maesearguelles) reportó hace 56 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @mario_dico50 @STPS_mx @Telmex No creo que tenga nada. Está esperando tus consejos, no te tardes

• 
  Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo sin su servicio 😭

• 
  ♡ SoY la ChiNa ♡ (@IdoiaOlmos) reportó hace 60 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Eso es lo unico que dicen siempre y esta reportado y sigo sin tener servicio pero para cobrar son buenos por que ahí uno no puede tener ni un día de atraso

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @PuenteCJ @PuenteCJ Siento mucho que estés pasando por fallas en tu conexión. Permíteme ayudarte a resolverlo lo antes posible; por favor, compárteme por DM: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, número de contacto y correo electrónico. Francis M.

• 
  Lightteller 🇲🇽 $DOG 🧡 Free and Fair (@Lightteller) reportó hace 7 minutos

  @telmexsoluciona … servicio de internet hasta el 12 de abril…. 🤯 una semana “solucionando a la brevedad” sin informar a los usuarios de lo que realmente sucede… sin poder prever y solucionar por nuestra cuenta no es la falta de servicio es el secretísimo 😡 #PESIMOservicio

• 
  El Pepe (@Jose_Navarro_A) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX @Profeco Sigue sin resolverse el problema y ya me cuelgan las llamadas en automático cuando intento comunicarme a la línea Telmex. Seguimos escalando, entonces‽

• 
  ⭐ pudu (@heypuduu) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona 15 minutos y contando 😮‍💨 piensan que la gente tiene todo el tiempo del mundo para estar esperando

• 
  gindi2 (@gindi24) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Y… que procede , tengo un mes solicitando el ajuste a la facturación de la falla del mes pasado y ahora ya estamos igual

• 
  Giss (@suculenta313) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya llevo 2 horas sin servicio y no resuelven nada . Será como ayer las 8 horas sin conectividad

• 
  lsh (@evosculpt) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Mi petición fue atendida vía telefónica, se les agradecería que mejoren la atención vía WhatsApp, el uso de IA hace que el proceso sea lento y tedioso

• 
  Aydee Herrera (@aydeeherrera) reportó hace 17 minutos

  Agradezco el registró. Requiero solución. El domingo cumplo dos semanas sin servicio. De verdad no quiero cancelar los más de diez años que llevo con Telmex. Pero esto es insostenible

• 
  Adán (@adancitosineva) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo 3 dias sin servicio, ya lo reporte via telefonica, solo me dieron un numero de folio y hasta ahi llego su ayuda

• 
  Ezekiel (@Ezekiel22175291) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @OrdazOcampo @totalplaymx Lo único que me vas a decir es que mañana atienden mi reporte, mejor díganme cómo se cancela su servicio Telmex