¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 11 horas
Santiago de Querétaro	E-mail	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

• ElEduartz (@ElEduartz) reportó hace 2 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex 12 horas y contando sin servicio, espero que esas horas más las que faltan las resten de mi próximo pago, esperó una pronta solución

• Paula Rodríguez (@chefpaulita) reportó hace 2 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @infinitum quisiera que me den solución a una solicitud de instalación que pedí hace 8 días y me han dejado plantada, Urgente.

• Aɠυȥ Aɠυιʅҽɾα (@aguz_aguilera) reportó hace 5 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  A qué número me puedo comunicar para saber cuándo restablecerán el servicio? Ya van 4 días sin servicio! @TELMEXSoluciona

• Luz Hrdz (@Luz_Stellla) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex estoy sin servicio de infinitum desde el viernes por la tarde, llamo para poner reporte y solo dice que mi número está en una zona afectada, necesito que me indiquen cuánto va a tomar, o poder hablar con alguien y no con un robot

• Aɠυȥ Aɠυιʅҽɾα (@aguz_aguilera) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Día 6 sin internet y @TELMEXSoluciona no soluciona nada! Es una tristeza ver como los prestadores de servicio en Mexico son una porquería, 🙇🏽🙁😩🥺😠🤬

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ayer contraté servicio con uds y ya empezamos con las fallas en el servicio de internet de que se trata

• ElEduartz (@ElEduartz) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio y ya se pagó el servicio, ¿Que procede?

• Demian Cámara (@demian_camara_) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Desde el viernes @Telmex no me logra resolver la velocidad que contraté. Llamada tras llamada y no resuelven absolutamente nada. Tengo fibra y no pueden subir la velocidad. Me dieron un paquete básico cuando contraté otro más alto. @TELMEXSoluciona

• Un conejo (@Catajgr) reportó hace 23 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Y si van a solucionar algo por que ya me comunique muchísimas veces y su respuesta es que es un falla general en mi zona y que lo único que puedo hacer es esperar que solito se restablezca, ya llevo 15 días esperando 🙄

• Paula Rodríguez (@chefpaulita) reportó hace 26 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona pésima su atención pedí la instalación have 8 días ya, me dieron cita ayer y me dejaron plantada, me van a dar el servicio si o no?

• Un conejo (@Catajgr) reportó hace 27 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @SirCafeina @Telmex Pues eso estoy esperando según ya la iban a poner y llevan como un mes que nomas no. 🥴

• Hector Ocampo (@hector_ocampo) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Y a @TELMEXSoluciona le vale 3km de madre que lleve 4 días sin Internet. Su "servicio" a cliente se limita a responder "estamos revisando tu caso" "te vamos a llamar" "movimos la fecha de envío de un técnico". Una reverenda vergüenza su solución de problemas. ALV

• Chapis... (@Adrii3355) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex DÍA NUEVE SIN INTERNET..cuántos días se necesitan para validar una falla

• Araceli Ruiz B (@araceliruizb) reportó hace 36 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el 17 de julio sin servicio de internet y nadie me da una respuesta o solución real a mi problema. No ha venido ningún técnico. Increíble!

• Guillermo Castellano (@gcastellanosh) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona es imposible activar el servicio de Claro Drive. Ya lo intente múltiples ocasiones via Mi Telmex y via su 800 sin ningún éxito. En el teléfono la opción me lleva a qué cuelgan, la app contesta que servicio no disponible por el momento. Porque es tan complicado?

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Nos dejaron son servicio el sábado y ahorita OTRA VEZ. Que maldita porquería de servicio.

• Chapis... (@Adrii3355) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @I_CESARIANO No sabes lo que dices...@TELMEXSoluciona @Telmex tiene 8 días sin dar una solución a una falla y así es en todos los eventos

• Un conejo (@Catajgr) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Que pedo @Telmex ya llevo casi 20 días sin internet y su respuesta de: IS QUI IS IN FILLI GINIRIL IN TI ZINI, lo van a componer o no chm??

• PaulaBernal (@paulabernal35) reportó hace 53 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  Desde el jueves pasado nuestro servicio de Telmex falló, lo reportamos desde el viernes, hoy se cumple una semana sin servicio y a pesar de que le hemos dado seguimiento nadie nos ha a dado una solución, solo nos dicen que vendrán y vendrán y nadie viene @TELMEXSoluciona @Telmex

• Araceli Ruiz B (@araceliruizb) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona es increíble el servicio de telmex 😡 6 días ya sin internet y sus respuestas cada vez son peores. No tienen quien de mantenimiento a la FO???

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mr. G (@RuloGil1) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona He estado al pendiente y no tengo respuestas de ningún tipo. En caso de que hoy no quede resuelto, lo voy a cancelar y contrataré con otra compañía porque no puedo estar sin servicio

• David Álvarez (@david201295) reportó hace 5 minutos

  El día que la conexión de @Telmex @TELMEXSoluciona sea estable y no se caiga cada 2 horas lloverá fuego

• Eduardo León (@eduleon200) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez me he quedado sin servicio de internet y teléfono, me podrían ayudar por favor.

• Carooo (@CaroolineAm) reportó hace 8 minutos

  Otra vez andamos sin servicio @infinitum @TELMEXSoluciona @arturoelias

• B'Hadad💗🦋 (@LastFlowers96) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Espero solución o en una hora hablo a PROFECO.

• Lucía Vazquez (@LucaVaz01525084) reportó hace 12 minutos

  @Ricck_C_137 @totalplaymx Yo tenia Totalplay y batallaba bastante con mi internet, desde que contrate @Infinitum estoy super feliz mi internet no falla, no me arrepiento de cambiarme

• Ultraviolet (@Ultravaio) reportó hace 13 minutos

  @GenovevaYanez @Profeco @TELMEXSoluciona Estuve sin servicio del 6 de marzo al 23. Hice el reporte en profeco, se recupero el servicio y sin pagar la mensualidad de ese mes.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @LastFlowers96 Buen día, ya se generó tu reporte. Pemíteme revisar tu servicio Infinitum y al tener estatus me comunico. Quedo a tus órdenes. Marlen F.

• Carlos García (@MatuaJc) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Por favor ya que no es el primer reporte que según le dan seguimiento y mi servicio sigue igual, ya tiene más de 20 días

• Javier cano casique (@jknito25) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Cuanto tiempo se lleva solucionar un caso de instalación o dar alguna respuesta porque me dicen que a la brevedad se comunican si llevo desdel 10 de marzo esperando. A la brevedad es 1 min, 1 hr, 1 día, 1 semana, 1 mes o ya de plano 1 año?