¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 12 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 16 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 19 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 22 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

• Dersu Figueroa Zarate (@DersuFZ) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona tu servicio de atención a clientes es fatal, horas para pasar… ademas no tiendo cómo es que en todo su centro de atención “solo” pueden estar 12 personas y en un restaurante de ese tamaño podrían haber unas 50. Estarán aprovechando la pandemia?

• Yolanda Arango (@vladimix77) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  A casi un mes que se solicitó el servicio no han podido instalar Internet porque no han configurado el puerto. En Querétaro @TELMEXSoluciona

• ♡ SoY la ChiNa ♡ (@IdoiaOlmos) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex un día entero sin internet y sin dar respuesta ????

• Herminia Torres (@herminiatorres) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex Reporte 017365237 del 25/11/2021 sigue sin resolverse. Pero, la factura la cobran completa. Apelan al fastidio que es poner un reclamo.

• montse carballal (@ratcarballal) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigue con su servicio basura, casi 3 semanas sin internet y sigo esperando, mi para cancelarme el servicio sirven

• BereNice (@bereNICEo_o) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex Tengo 2 meses sin línea, reporto y nada ! Y aparte no me dejan cancelar su servicio de porquería!!!

• engel (@angel_alvas) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona no han podido resolverme ni darme respuesta, he estado sin su servicio por casi un mes y aquí en casa seguimos en actividades escolares, de favor, si hay solución, pónganla a andar lo más pronto posible y sino, para cambiar de prestador de servicio.

• montse carballal (@ratcarballal) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona son una basura, llevo más de 10 días sin internet, ya lo reporte 4 veces y no me han dado solución 😤😤😤

• Mauricio (chino) 📸😎 (@MgogaF) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona no soluciona nada , llevo 1 semana sin Internet, antes ya me lo habían quitado 3 semanas y no tengo respuesta ....

• Querétaro tranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Sin servicio de Internet #Telmex 😒

• Herminia Torres (@herminiatorres) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Espero que @Telmex restablezca mi servicio de Internet. Tengo dos semanas con el reporte 017375237 y cada que llamo, debo repetir toda la historia. ¿Será que ha que acudir a @Profeco o a otra instancia para que lo arreglen? Querétaro, Qro.

• Nayeli Lopez (@nanessalopez) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Espero que si se comuniquen giovanny! Desde ayer me dijeron que se van a comunicar y no he recibido ni un mensaje! Solo me tienen en espera, Necesito trabajar! @Profeco @infinitum

• Alex Mena (@iAmenasa) reportó hace 42 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona me estan cobrando la linea 4421933930, cuando solicité un cambio de domicilio, en el momento que me instalaron en el nuevo domicilio me pusieron otra linea 4426888731 la cual pagó. Pero la otra no la cancelaron y me quieren seguir cobrando

• Odeth Salvatierra (@Odethsm) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @telmex más de 9 horas sin servicio, y contando… cuánto tiempo más debemos esperar para tener un servicio que pagamos?? 😡

• engel (@angel_alvas) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  si tienen el peor sistema de atención a clientes. @Telmex

• 𝕆𝕄𝔸ℝ 𝕄𝔸ℝ𝕋𝕀́ℕ𝔼ℤ (@omartz2) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona en qué tiempo quedará arreglado el problema en El Refugio Qro. ?

• Herminia Torres (@herminiatorres) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Hasta las orejas y lo que le sigue de @Telmex @TELMEXSoluciona estoy sin servicio desde el 24 de noviembre. Que se arregla el 6, que no, el 8, que venían hoy, que hasta el jueves 16. Puro cuento.

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Oye @TELMEXSoluciona sigo esperando solución a mi pedido. Antes por lo menos me daban largas, ahora ya ni eso.

• Oscar Gutiérrez (@Oscar_2309) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Toda la semana sin internet en la zona, te comunicas y su respuesta es: Estamos trabajando. Una semana @TELMEXSoluciona una semana!! Para el pago bien puntuales con el cargo a mi tarjeta, y completo.

• diego (@monyart17) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona buen dia, no tengo servicio de internet, me pueden ayudar por favor

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Vale Álvarez (@valetsx) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex No he tenido respuesta ni solución de su respuesta "te contactamos en un momento", en mi DM.

• Jonathan Amper (@amper_03) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes se fue de repente el internet de mi casa y lo necesito porque trabajo desde mi casa, necesito que vengan a arreglarlo antes de 3 dias. El servicio al cliente que manejan es pesimo

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @amper_03 @amper_03 Buena tarde, te ofrezco una disculpa, con gusto puedo apoyarte por este medio para brindarte la solución, indícame vía DM, tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, celular de contacto y correo electrónico. Quedo al pendiente. Michelle G.

• Juan Manuel Mohedano Bernardo (@manuel_mohedano) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Viernes, sabado, domingo, lunes y no tienen el "estatus" pero para cobrar no le falla ni un dia 😡

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @BigYiyan @BigYiyan ¡Hola! Te ofrezco una disculpa por los problemas que presentas con tu servicio, para ayudarte, indícame vía DM el nombre completo del titular, línea Telmex, celular de contacto y correo electrónico. Quedo al pendiente de la información. Katia L.

• Alejandro Luna (@hidekigo) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Uds se la pasan de disculpa en dísculpa, pero no arreglan el asunto SIGO INSISTIENDO, QUE PÉSIMO SERVICIO LE DAN A SUS CLIENTES

• Jonathan Amper (@amper_03) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes se fue de repente el internet de mi casa y lo necesito porque trabajo desde mi casa, necesito que vengan a arreglarlo antes de 3 dias. El servicio al cliente que manejan es pesimo

• Alex Navarrete (@alex_navarretep) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona Es increíble el mal servicio que tienen, llevo 15 días reportando un problema con mi cuenta de @ClaroVideoMx y lo único que pueden decir es que van a escalar el problema obvio sin solucionarlo. @hectorslimseade te lo comparto para que estés enterado

• juan romero (@juanromero318) reportó hace 30 minutos

  @TELMEXSoluciona hace apenas 5 días me instalaron mi línea de internet Infinitum y ya no tengo servicio.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 31 minutos

  @Eddy53Guy @Eddy53Guy, ya se canalizó tu caso, y estaremos trabajando para apoyarte en el menor tiempo posible, por favor indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación 849 y tu celular la terminación 396. En caso de no ser correctos, envíame por DM tus datos de contacto. Ricardo P.