¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 09: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 04:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, El Pueblito y Rancho de los Guardados.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

• Nelly (@nellyaaa) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona quiero reportar cargos a mi factura que no realicé, para que me hagan el ajuste y solo me responden robots y no hay solución.

• ADOLFO Ramirez de Arellano (@adolforarellano) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No tengo ningún servicio de Telmex instalado, es decir, ni internet, ni teléfono en mi casa, no tengo contratos con TELMEX y me estan cobrando 5 cinco mensualidades que no debo. Es una vil extorción...

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 5 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @3llieZ @TELMEXSoluciona @Profeco Ellos no solucionan ni madres, uno necesita el ****** servicio, lo anda mendigando y pagando, pero ni así. A cancelar y meter la queja en profeco

• Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar con la falla en mi Internet, su bot no entiende!!! 🙄

• Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Más de 72 horas sin servicio de Internet @TELMEXSoluciona 😒

• Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo sin su servicio 😭

• Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @NewwwMexico por favor no me digan q fui de mal a peor 😫😫😫 alguna vez contestan su teléfono de atención al cliente o son otro Telmex?

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Que dice @TELMEXSoluciona que en 48 hrs más me restablecerán el servicio de Internet... Ya ni les creo, me dicen eso desde el viernes 😭😭😭...

• Toño T (@Jatapiam) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el 30 de Junio no me han podido activar/mandar el correo para ligar mi cuenta de Prime con Telmex y aprovechar la promoción...hablo y me dicen que está activa... Es decir tengo 1 mes sin servicio ya está activo y en lugar de 3 serán 2 meses. Que procede???

• Isaías R.V. (@IsaiasVargasQro) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Akbal09 No les recibas disculpas, ya que @AtencionProfeco se encargue y de una vez solicita que te descuentes TODOS los días sin servicio.

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona dijiste que el viernes a las 8 quedaba el servicio de Internet, cosa que NO pasó. El lunes me dijiste que en 48 horas, ahí voy de pendeja a creerte y mira, ya es jueves y me dices que en 24 horas más.

• Toño T (@Jatapiam) reportó hace 39 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada

• SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Prometieron un técnico aquí ayer y nunca vino, ¿Ahora resulta que es opcional nada más? Genial Ya lo que sea, pero necesito una solución para ayer Me están afectando económicamente y no creo que me vayan a descontar los días son servicio

• ADOLFO Ramirez de Arellano (@adolforarellano) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex @infinitum No tengo ningún servicio de Telmex instalado, es decir, ni internet, ni teléfono en mi casa, no tengo contratos con TELMEX y me estan cobrando 5 cinco mensualidades que no debo. Es una vil extorción...

• ADOLFO Ramirez de Arellano (@adolforarellano) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @infinitum No tengo ningún servicio de Telmex instalado, es decir, ni internet, ni teléfono en mi casa, no tengo contratos con TELMEX y me estan cobrando 5 cinco mensualidades que no debo. Es una vil extorción...

• SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @RomsAntonella @Telmex Soy, pero pos este servicio había desde antes de que llegara a la casa donde vivo :'v De ser mi elección me regreso con TP frame 1

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Ya me tienen hasta la MADRE los de @Telmex. 2 ******* semanas sin servicio

• SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @RugarPastrana @Telmex Yeah, tendremos que ir a final de cuentas Che servicio del siglo 1

• Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Oigan, ¿porqué bajaron mi velocidad de Internet? 😡

• SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Daven_Rdz90 @Telmex @Maister_SSB Frame 1 lo haría, pero como el servicio lo pidió la casera desde antes, no me puedo cambiar así nomás :'v

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mónica Villaseñor (@MonaMx) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Tus disculpas van a cubrir todas las implicaciones económicas y legales que se están generando por la falta de servicio y pero aún, por la falta de atención 3n reparar el daño???? Tú te vas a hacer responsable ante el @SATMX por actualizaciones y recargos???

• Karla Chang (@KarlaCh42344462) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Me facina su atención siempre dejan esperando la solución por favor si no quieren trabajar mejor no jueguen con nuestro tiempo

• Cecilia Moreno ✌️ (@besslopez19) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Se tardaron más de una semana en dar solución, Me dice que ya contrató los servicios de otra compañía. Ustedes perdieron un cliente. Más atención y celeridad a la próxima.

• CruxM (@moreno_myr) reportó hace 11 minutos

  @Telmex Llamo al número que indican y no me toman la llamada, mejor digan que ya no me darán el servicio se está pagando por algo que no tengo #TelmexROBA

• Karina (@Karina900G) reportó hace 13 minutos

  @MARLENE_STAHL @skymexico @skycontigo En la CDMX izzi y totalplay ofrecen fibra óptica pero carecen de infraestructura que hace inestable su sistema y obvio a los clientes. A sus ingenieros no mas les interesa que este bien pegado al poste de la luz la fibra. Uso telmex también falla pero tiene infraestructura mejor

• Carlos Omar (@OmarJZ27) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona me podrían aclarar por qué carajos me siguen cobrando HBO, si el 29 de enero lo di de baja? Y me dejaron el servicio hasta el 24 de febrero!

• Betsabé Córdova Palma (@Cp_b3tz4_jK) reportó hace 18 minutos

  @carlos_ariasp01 @TELMEXSoluciona Que mal porque eres un cliente y mereces atención, se supone que deseas un servicio y vas a pagar por dicho servicio, que pena que te engañen con fechas y no te cumplan, esto habla muy mal de la empresa. @TELMEXSoluciona

• Isabella So. (@isabellasoir) reportó hace 19 minutos

  Pagas un servicio por adelantado y como quiera no tienes servicio gracias @Telmex tu técnico solo vino a quitarme la linea

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @OscarGue22 @OscarGue22 ¡Hola! Para poder darle seguimiento y una mejor solución envíanos los siguientes datos por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y correo electrónico por favor. Yafet S.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 24 minutos

  @besslopez19 @besslopez19 ¡Hola! Para poder darle seguimiento y una mejor solución envíanos los siguientes datos de la linea afectada por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y correo electrónico por favor. Yafet S.