¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 07: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 07:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, Querétaro, El Pueblito y Rancho de los Guardados.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

• A n d y 💜 (@andymmon95) reportó hace 3 segundos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona llevo 2 días sin Internet. Se supone que en todo mi fraccionamiento pero muchos ya tienen servicio nuevamente. Obviamente no es mi caso.

• 𝕆𝕄𝔸ℝ 𝕄𝔸ℝ𝕋𝕀́ℕ𝔼ℤ (@omartz2) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona en qué tiempo quedará arreglado el problema en El Refugio Qro. ?

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Oye @TELMEXSoluciona sigo esperando solución a mi pedido. Antes por lo menos me daban largas, ahora ya ni eso.

• Pepe Panda  (@pepepanda) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Oye @TELMEXSoluciona llevo más de un mes sin servicio, ni de línea, ni de internet, pero… MÁGICAMENTE ya me llegó el recibo puntual por mi “Servicio” ¿Qué procede?

• Marcos Arellanes (@markarellas) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex ya tengo 9 días con un reporte activo y aún sigo sin servicio, ya me van a mandar a un técnico a repararlo o qué onda, ¿porque son tan ineficientes?

• AlexL 🐢🇲🇽I🇺🇸|🇨🇦 (@alara417) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Profeco cómo puede ser q @Telmex de volada otorgue servicios cómo streaming y para darlos de baja se tardan días, publicidad engañosa, o no tiburón @arturoelias? Se hacen los tontos para cobrar x lo menos 1 más x miles de usuarios. 😡😡

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum 17 días sin servicio de Internet ni telefonía fija. Y que creen? Ya se la respuesta que me van a dar! Que le estan dando seguimiento a mi caso y que el departamento correspondiente ya lo está atendiendo y que me van a llamar.

• engel (@angel_alvas) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  si tienen el peor sistema de atención a clientes. @Telmex

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Número de soluciones a mi caso: 0. Numero de veces que ha fallado desde que le mandé el twitt preguntado: 3. 3 malditos días van que me dejan sin internet en los últimos días.

• Querétaro tranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Sin servicio de Internet #Telmex 😒

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Hoy después de 17 días sin servicio de Internet ni telefonía fija se dignaron a mandar a un técnico para que reparará la falla del cable. 17 días que me pregunto yo! Quien pagará eso?

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Todos los días me dicen la misma escusa. Si estuvieran trabajando en solucionar el problema tuviera a un técnico en mi casa reparando el cable dañado. O es que lo están haciendo telepáticamente?

• Francisco Mendoza (@EmMeniman) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex tengo reporte de falla en servicio de internet desde el 21 de octubre, sin respuesta ni atención de Telmex

• Odeth Salvatierra (@Odethsm) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @telmex más de 9 horas sin servicio, y contando… cuánto tiempo más debemos esperar para tener un servicio que pagamos?? 😡

• Mauricio (chino) 📸😎 (@MgogaF) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex 5 días sin servicio y contando, no es posible que no tengas ni respuesta , sigo esperando mi servicio

• 𝓒𝓱𝓪𝓻𝓵𝔂 𝓔𝓼𝓬𝓸𝓽𝓸 🇲🇽 (@Chescoto) reportó hace 51 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona hola por cambio de domicilio tuvimos que cancelar el servicio de Telmex, nos indicaron que el módem lo entreguemos en cualquier sucursal, solo que nos mudamos de la CDMX a Querétaro, ¿lo puedo entregar aquí?

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo sin solución de mi módem. Ha habido más fallas que dejan sin Internet la zona que soluciones de su parte desde que los contacte por primera vez.

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 6 días y sin solución

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No solo no me han resuelto lo del modem, sino que aparte tengo desde después de mediodía sin servicio.

• Dersu Figueroa Zarate (@DersuFZ) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona tu servicio de atención a clientes es fatal, horas para pasar… ademas no tiendo cómo es que en todo su centro de atención “solo” pueden estar 12 personas y en un restaurante de ese tamaño podrían haber unas 50. Estarán aprovechando la pandemia?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Erendira Marquez (@EreMarquezC) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @AdolfoOrdinola Y que ayuda le vas a dar @TELMEXSoluciona.... Disculpas??? Jajaja no regreses amigo, si ya los dejaste no regreses yo lo hice y fue la peor decision

• Yazmin Bernal (@YazminB56258465) reportó hace 8 minutos

  @karencow_ @izzi_mx Izzi es de lo peor y jamás te apoyan a solucionar las fallas que presenta su servicio. Te recomiendo que contrates con @Infinitum es de lo mejor y te instalan muy rápido.🙌

• Agustin Montero (@aagus27) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Creo que no fui claro en decir que quiero CANCELAR el servicio con ustedes, no voy a seguro pagando un servicio que no tengo @Profeco ayuda y ojo aquí por favor

• Agustin Montero (@aagus27) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Repito, quiero cancelar el servicio, me van a seguir ignorando?

• [email protected] (@mflomossoyahoo1) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Estimados..hace una semana quedaron en llamarme para darme la resolución del caso y sigo esperando. Necesito respuesta urgente

• Afro (@theafrozone) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Vamos a cumplir 45 días sin servicio... Metanle nitro para restaurar mi servicio y preparen la condonación. @Profeco cómo es el proceso para evitar me cobren por no dar el servicio?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 22 minutos

  @EmilioCortesG @EmilioCortesG, ya se canalizó tu caso, y estaremos trabajando para apoyarte en el menor tiempo posible, indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación 215 y tu celular la terminación 212. En caso de no ser correctos, envíame por DM tus datos de contacto. Ricardo P.

• Efrén HD (@efrenhedz) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona porque pagare 810 por 20 días que no le diste servicio.

• @Pachirunner (@Pachirunner) reportó hace 26 minutos

  @guilleH_g Acá en Monterrey, en específico Apodaca si, ha de ser el clima según los de Telmex hay falla en el sector, otra vez 😒

• Agustin Montero (@aagus27) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya que @TELMEXSoluciona no tienen capacidades ni para orientar a sus clientes, puede @TotalplayAyuda apoyarme en cómo cancelar el servicio de esos incompetentes para poder cambiarme con ustedes?