¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 16: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 02:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, Querétaro y El Pueblito.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace una hora
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 11 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 11 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

• Chairo Power (@Gabriel56528049) reportó hace 15 segundos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona me urge reestablezcan el servicio. Aún me deben una semana de servicio de reparo desde hace un mes. Urge

• Marcos Arellanes (@markarellas) reportó hace 43 segundos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Llevo esperando 4 días que se pongan en contacto conmigo y nada, solo dicen que se está revisando y la verdad estoy harto, necesito el servicio y no me resuelven nada, es real que cancelaré su asco de servicio y me cambiaré a @totalplaymx estoy harto!

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @infinitum Como hago para verlas si llevo 5 días sin servicio de Internet? Contrato con @totalplaymx o @izzi_mx a ver si funciona mejor que ustedes???#Telmex #Queretaro #Mexico

• Esmeralda (@efons3ca) reportó hace un minuto desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 9 día sin servicio… cuánto falta? @Telmex @Profeco

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Nadie soluciona y nadie me hace la bendita llamada que me nombran a diario. Ya lo único que quiero es dar de baja su servicio! #Telmex #23Octubre

• it (@italxs) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona otra vez sin internet que esta pasando ? Ya es muy recurrente el mal servicio

• Marcos Arellanes (@markarellas) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @totalplaymx tienen alguna promoción por cambiarme de compañía? Tengo @Telmex pero su “servicio” me tiene harto, llevo 4 días sin internet y no atienden mi reporte.

• Marcos Arellanes (@markarellas) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex no puede ser posible que llevo 4 días sin servicio tratando de que venga un técnico a revisar mi módem, no es posible, mi reporte de falla lleva 4 días y yo sin poder usar mi servicio me cambiaré a @totalplaymx porque neta no es posible que ni un técnico puedan mandar.

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Para que? Si igual no funciona! Este encendido o apagado funciona igual!!! Que mal servicio. #Telmex #infinitum #Mexico

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Porque en vez de darle seguí como dicen, me solucionan el problema? Tiempo han tenido y bastante! #Telmex #Mexico

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona el router que tengo ya se apaga constantemente porque que el botón de encendido ya no funciona bien, ¿como se pide un cambio de router?

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Eso mismo me dicen a diario. De verdad que es pésimo el trato a sus clientes. Es una burla.

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum 13 días sin servicio de Internet ni telefonía fija. Pero a ustedes les vale madre porque la factura si llega completa como si nada!!! #Telmex #Mexico #Queretaro

• Esmeralda (@efons3ca) reportó hace 38 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Sin servicio… día 10 😩

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex Descubran también que la atención a sus clientes es pésima. 6 días sin servicio de Internet y nadie da respuesta! #TelmexNoCumple #Telmex #Mexico

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Señores esto mismo me dicen todos los días y nadie me llama o hace algo para solucionar la falla. El mismo mensaje todos los días no soluciona nada! #Telmex #imfinitum #Mexico

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Noveno día esperando alguna solución a la falla que presenta su servicio de Internet y telefonía fija. 9 días para hacer la bendita llamada es como mucho. No les parece? #Telmex #Mexico #TelmexNoCumple

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Ok, quedo atento. También para variar no tenemos servicio.

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @lomdavid @Telmex Eso es correcto. Lo mismo me esta pasando a mi. Ya tengo 6 días sin servicio y ningún humano se a tomado la molestia de escribirme o llamarme para decirme si van a solucionar o no el problema.

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum 11 días sin servicio de Internet ni telefonía fija. Y nadie da respuesta. La factura si llego completa y sin retrasos! #Mexico #Telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• kepe mx (@kepeare_orlando) reportó hace 4 minutos

  no tengo internet desde 6 dias @TELMEXSoluciona @Telmex NO SOLUCIONA aunque tengo reporte 021514076 y para poder trabajar uso mis datos de @Telcel (ya se me acabaron) y adivinen?? AMBAS #PORQUERIAS SON DEL MISMO DUEÑO!! AYUDA!

• Jorge C (@jorgec_23) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola sigo esperando su apoyo para poder cancelar mi servicio, que tengo que hacer para que me hagan caso? por teléfono me siguen pasando de un lado a otro y no me resuelven nada, esa es su forma de retener a los clientes?

• Elvia Villegas (@ElviaVisa) reportó hace 9 minutos

  Es el colmó que tengan mi queja desde el día 28 de agosto y hasta el día de hoy no lo resuelvan Te odio 😒😠 @TELMEXSoluciona

• Edgaritodf (@XEdgaritodf) reportó hace 9 minutos

  Me urge un recibo de @TELMEXSoluciona @Telmex entro a la app y su página y no puedo entrar, dicen que enviaran mi clave a mi correo y nunca llega, les llamo y me manda a un conmutador. Dicen que ellos te llamaran pero NUNCA LO HACEN dos días intentando 🤷 y nadaaaaaa

• kepe mx (@kepeare_orlando) reportó hace 11 minutos

  no tengo internet desde 6 dias @TELMEXSoluciona @Telmex NO SOLUCIONA aunque tengo reporte 021514076 y para poder trabajar uso mis datos de @Telcel (ya se me acabaron) y adivinen?? AMBAS #PORQUERIAS SON DEL MISMO DUEÑO!!! SERVICIO DE ******

• Jun Hyeok 😋 (@JunnyColor) reportó hace 13 minutos

  .@TELMEXSoluciona acabo de llamar para ver una mejora de mi servicio y lo único que hicieron fue ponerme en espera y decir que me iban a transferir y me colgaron varias veces. :)

• La gran Banana Monasterio (@banana_digital) reportó hace 13 minutos

  @Elkekeke @totalplaymx @TELMEXSoluciona Y aunque funcionara te aseguro que sería un asco... Con decirte que ofrecen paquetes de velocidad que saben que son incapaces de alcanzar por infraestructura.

• 𝑦𝑜𝑢 𝑎𝑟𝑒 𝑡ℎ𝑒 𝑠𝑢𝑛 (@paolxgs) reportó hace 14 minutos

  Estoy muy molesta con el servicio de @Telmex, no contestan mis llamadas, les mando wha y no me contestan. 😠 pésimo servicio, no lo recomiendo.

• Deyvi Martinez (@Ma55036596Deyvi) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Se los mande ya, sin respuesta aun pero gracias ya me cambie de proveedor este servicio no fue nada bueno!!!

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @HotsonRAR @HotsonRAR, Hola indícame a detalle ¿En que te podemos ayudar? y para darle solución a tu problema envíame por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y un correo electrónico. Excelente día. Anahi S.