¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 14: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 03:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, Querétaro, El Pueblito y Rancho de los Guardados.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 10 horas
Santiago de Querétaro	Wi-fi	ayer
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

• Diego Hernandez (@DiegoHndz97) reportó hace un minuto desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Tengo un problema para devolver un módem porque no están abiertas sus oficinas.

• Gimli (@Little_Gimli) reportó hace 2 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona dos semanas sin internet. Han agendado 3 citas y nunca han venido a resolver el problema. Son un servicio realmente nefasto!

• Rafa (@rafael_monroys) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @clarodrive @infinitum Lo que quisiera es tener internet y teléfono, ya pasaron 3 días y aún no me dan por lo menos un estatus de mi queja, cual es el tiempo máximo para solucionar el servicio?

• Carlos Alvarez Flrs. (@calvarezflores) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @ServicioTelcel Necesito que me sigan.. para enviarles mi mensaje directo @TELMEXSoluciona mi servicio de internet en casa tampoco funciona ...

• Rodrigo GL (@rgdeloera) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex 4 llamadas 2 mensajes de Twitter y sigo con el mismo problema desde ayer

• Arleka (@Arleka04) reportó hace 8 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Los datos que solicita para darme "solución" ya se los hemos proporcionado no una, sino 4 veces desde la cuenta de @luna8020 En verdad necesitamos que nos den una respuesta efectiva

• Angel de Román  (@anghelusz) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Me caga el pinche mal servicio de internet de @TELMEXSoluciona 🙄 y su servicio técnico mucho peor 🙄

• JlX (@Luiscx11) reportó hace 11 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona para cancelar su servicio telefónico cuáles son los requisitos? Debo acudir de manera presencial a sus tiendas?

• Rafa (@rafael_monroys) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Profeco @carlosslim Qué respuesta hay?

• JUCASOCA ® (@juksok) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Ceteris_Paribu @MartinsPako @DrLorenzoMeyer Pues yo no veo que a Slim la vaya mal con Telmex, más bien creo que hizo mucho dinerito con esa misma empresa que siendo pública tenía tan malos números.

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Ooootra vez sin internet. Ya se les hizo costumbre, lo que si nunca falla es el cobro.

• Carlos Alvarez Flrs. (@calvarezflores) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @ServicioTelcel Repito ... si no me siguen aquí en twitter no puedo enviarles mis mensajes directos ... Tengo muchos problemas con mi celular @ServicioTelcel y tampoco tengo seal de infinitum en casa ...@TELMEXSoluciona

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Y de nuevo amanecemos sin internet. Casi cada semana me llega el SMS de su parte informándome que ooootra vez no hay servicio.

• Gimli (@Little_Gimli) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona otro diaaaaaaa sin servicio. Pero qué tal la factura? Puntual. Ojalá así fueran para resolver los problemas que ocasionan no tener internet. Otra vez vuelvo a decirlo son NEFASTOS!!!

• Rafa (@rafael_monroys) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona buenas noches ayer reporte mi servicio de internet y teléfono, no tengo línea, me dicen que no hay un tiempo estimado para reactivar mi servicio, que debo de hacer para que me den respuesta @Profeco @SCT_mx

• Arleka (@Arleka04) reportó hace 53 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @luna8020 Queremos ya no un folio, nos urge la visita del técnico que desde hace dos semanas estamos esperando @Profeco

• Rafa (@rafael_monroys) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @JorgeSanchezOG @infinitum Te va a contestar, Al menos te da unos cuantos megas, yo tengo 6 días sin servicio #telmexnofunciona

• 💙𝖕𝖔𝖑𝖑𝖔𝕰𝕾𝖌𝖆𝖑𝖑𝖔🖤 (@PolloEsGallo) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Little_Gimli @TELMEXSoluciona Pero que tal para cobrar el 100% del servicio...

• Rafa (@rafael_monroys) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  4 días sin servicio @TELMEXSoluciona @Profeco @carlosslim de verdad no hay una garantía de servicio?

• Mar (@estaremosbien) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona a donde reporto falla en mi wifi infitum desde antier gracias me urge

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rober Peña (@Roberto40740771) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues ya son casi las 5 y dijeron que pasarían a entre 4 y 6 ya solo les queda 1 hora haber si cumplen sino ya serían 6 días y medio sin servicio

• Neff Tapia (@tajune31) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona que onda con sus ejecutivos que te responden de mala gana y diciendo que no saben cuándo te van a solucionar tu problema, (que al final es tu problema) que ya está tu reporte y que te toca esperar. (Hasta quién sabe cuándo, llevo más de una semana)

• Jorge Cisneros (@RasCisneros) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  El cuento de nunca acabar con @TELMEXSoluciona: pusieron la fibra óptica en Aragón y no hay mes en que no se interrumpa el servicio. Más de 48 horas reportando y no pueden resolver

• Gabriel (@Gabriel02596989) reportó hace 8 minutos

  Esto es un ****** vicio, ya me tengo que poner a trabajar... (sigue y sigue y sigue ad infinitum).

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @Namu67143756 @Namu67143756, ya se canalizó tu caso, y estaremos trabajando para apoyarte en el menor tiempo posible, indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación 419 y tu celular la terminación 567. En caso de no ser correctos, envíame por DM tus datos de contacto. Ricardo P.

• jozz hernandez (@j0ozz2) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Un día más si soluciones un día más de soportar esta 🤬 empresa de porquería

• Lizbeth Béjar (@LizbethBjar) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Mira, como que parece que no entienden que no me pueden contactar mas que por WhatsApp. O solo es como una respuesta automatizada???? Para quedar bien con Profeco. No me contacten, arrenglenlo. Llevamos más de 6 meses solicitándolo, yendo a sus oficinas, reportandolo.

• Salvador D. S. (@SalvadorDS95) reportó hace 16 minutos

  @infinitum Claro que me lo estoy perdiendo. En oficina no hacen lo mínimo para a ofrecerles mayor velocidad a las líneas "viejas" pero si actualizan de DSL a VDSL a las personas que pagan sus antiguos planes de $1000 mensuales, planes que ya no son existentes

• BÁRBARA AG (@BRBARAAG2) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona sigo esperando llamada, vuelvo a poner mi numero de contacto 5537279905, me urge tener el servicio

• jozz hernandez (@j0ozz2) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona otro día más sin soluciones ya 1 mes sin servicio pero la culpa no es de #telmex la culpa es mi por ir a contratar su servicio de porquería 🤮🤮🤮🤮🤮 esperando me hagan caso algún día