¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 8 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 15 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 19 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

• Norberto Antonio (@npriort) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @angelvg @Zamaritz Es verdad no funciona internet de Telmex.

• Alfonso Juarez A T (@AlfonsoJuarezAT) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona estoy pagando $599/mes y la señal a 7m en directo solo alcanza 18mb, es muy triste xq se me congela el streaming cttemte, mal servicio, hablo con Uds y no solucionan, solo ofrecen extensor de señal, ayuden!

• WNY (@wnyyy) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  El jueves pasado solicitamos cambio de domicilio, ya esperamos una semana sin intenet. Llamamos a @AXTEL (@AXTEL_SC) o nos quedamos esperando a que se le antoje atendernos a @TelmexMexico (@TELMEXSoluciona). A ver qué sucede primero...

• Alfonso Juarez A T (@AlfonsoJuarezAT) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Muchas gracias, tal parece que resolvieron mi problema, de cualquier manera estaré pendiente, muchas gracias por su pronta atención

• Hugo H. Hernández H (@AcheDez) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio ya casi una semana, el técnico que me dijeron iban a enviar no se ha presentado.

• Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Megacable @AudonTaker @TELMEXSoluciona @totalplaymx No es un servicio son más de 200!! Les hice una invitación a entrar a un fraccionamiento hace 3 años y hasta la fecha no terminan de poner la red principal en la última etapa del condominio, como es la única empresa, se encajan con los suscriptores. Ya invité a otra empresa

• Justo Torres (@Justoto) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona tengo el servicio de internet sin funcionamiento desde hace 3 dias y ni han enviado un tecnico para checar la conexion, cada ves que llamo me dicen que estan resolviendo pero no resuelven nada reporte 5487710

• René Alcalde Tapia (@ReneExor) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @ElioBarron @TELMEXSoluciona @izzi_mx @Megacable @Telmex No te cambies a @Megacable, son una PORQUERÍA d compañía!! Hoy d mañana fueron a instalar internet a alguien en la Colonia y nos dejaron a 5 casas sin servicio!! Desde las 10 am reportando, pero los señores no pueden enviar a nadie a solucionar!! Un ASCO!!

• Ari Matadamas (@ClementeAriLop1) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Megacable @infinitum Tiene tres días que me instalaron su servicio de internet y es pésimo.

• Lili Rodríguez (@LiliRYR) reportó hace 34 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  Que horrible es tratar con gente que es un robot!!! He hablado con más de 10 personas desde el 7 de agosto y nadie me ayuda... solo quiero mi recibo... ya hasta pague @Telmex

• Ari Matadamas (@ClementeAriLop1) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Pensé que el servicio de @infinitum era el peor, pero no @Megacable es una porquería.

• Eder Valencia (@Edervalencia) reportó hace 35 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona uno quiere pagar su servicio y no hay manera, forzosamente hay que ir a una tienda Telmex a pagar, la tienda Telmex más cercana queda a 1 hora, necesito solución y que dejen de joder con su despacho legal, si no puedo pagar, cómo quieren que les pague

• Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AudonTaker @Megacable @TELMEXSoluciona Megacable es una basura, son déspotas, te tratan como si estuvieras retrasado, ofrecen 20 MB y te dan 2 o máximo 5mb. Yo les ofrecí entrar a un fraccionamiento hace 3 años y aún no terminan de poner su red se culpan unos a otros. Por eso ya invité a @totalplaymx a dar el servicio

• Rodrigo Ibarra L. (@ribarra03) reportó hace 37 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @Telmex Faaaaaalso!!! No sirve mi Internet aun..... no digan mamarrachadas.....

• javier sinecio (@sineciot) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Según esto hoy venía @TELMEXSoluciona a instalar pero me hablan para decirme que el martes pueden, ya serían casi las dos semanas sin servicio y pues solo dicen lo mismo. Lo peor es que no hay muchas más opciones, todos están igual o peor.

• javier sinecio (@sineciot) reportó hace 42 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @LarvaDeMosca @TELMEXSoluciona Horrible, te cobran por el cambio y todavía tienes que esperar lo que ellos decidan y estar cuando ellos se programen. Parece que uno es el que da el servicio.

• Paco De la Hidalga (@pacodelahidalga) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Es impresionante que sigan sin responder nada al respecto. Eso es lo que necesitan más de 2 semanas para que un técnico arregle el problema!

• Alfonso Juarez A T (@AlfonsoJuarezAT) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @infinitum servicio muy malo e intermitente!

• WNY (@wnyyy) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Aja si, no sieve de nada su “comunicación” conmigo, su solución es posponer las fechas de instalación, disculpándose y ya. Mañana voy a cancelar su asqueroso servicio. Ya contraté con otra empresa.

• Michelle Ortiz Paz (@micheleortizpaz) reportó hace 54 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buenos días, solo para comentar del pésimo servicio de atención técnica y no me ayudaron. @arturoelias

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos

  @victori74160640 @victori74160640 Disculpa el inconveniente, con gusto te ayudo por este medio, indícame, ¿si los números con terminación 614 y 649 son correctos?, en caso contrario envía DM tu línea Telmex a 10 dígitos, teléfono celular, e-mail y nombre completo del titular. Jaqueline P.

• 🧀 (@ladyprovolone) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona ¡Hola! ¿Hay alguna noticia sobre mi caso?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @vellaballe @vellaballe ¡Buena tarde! Lamentamos los inconvenientes, para brindarte mejor servicio por favor proporcióname vía DM: nombre completo de titular, número de teléfono Telmex a 10 dígitos, número de teléfono alterno y un correo electrónico, nos comunicaremos contigo. Selene R.

• Karina (@Karina69501210) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes ya espere y no hay solución a mi problema sigo sin internet y ya se pago todo no entiendo, si el pago está hecho porque si no se paga ustedes siguen cobrando y no me dan el servicio.

• Walchopp (@walchopp) reportó hace 9 minutos

  @Telmex 8 días sin servicio. Reporte 046536120

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @dj_zitto @dj_zitto Buena tarde nos intentamos comunicar sin tener éxito en el número 105, para revisar tu servicio por favor indícanos tu línea Telmex a 10 dígitos, me comunicaré desde la línea de atención 800 1232222. Te solicito estar al pendiente. Araceli X.

• Juan (@metomentodo) reportó hace 11 minutos

  @barbariana alguna vez hice que Telmex me descontara de mi recibo mensual los días que no tuve servicio, y no estuvo tan difícil! sólo llamé para quejarme. fue hace unos años, no sé si sigan haciéndolo.

• biostar79 (@biostar79) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona que pasó con este reporte: 22454082, vino tecnico y dijo que la falla era con varios servicios e hizo movimientos, pregunté a vecinos y comentan que ya regresó el servicio pero yo sigo igual????

• Brada laredo (@Bradalaredo) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona requiero la cancelación de linea 8671374603, motivo soy cliente nuevo dado de alta 15-de mayo-2021 una semana después, paso el huracán en nuevo laredo, pedi cambio dedomicilio y hasta hoy 21-junio-21 no queda el cambio de domicilio @AtencionProfeco @Profeco

• José Carlos Méndez (@jOkAmE) reportó hace 14 minutos

  Métele nitro, @Telmex. Acuérdate que trabajo «en la nube» y sin el ****** @infinitum no puedo hacer nada.