Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro 03/20/2026 18:30

marzo 20: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 12:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (69%)

    Internet (69%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (11%)

    Corte Total (11%)

  4. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, La Cañada y Joaquín Herrera.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoSantiago de Querétaro Internet
MexicoSantiago de Querétaro E-mail
MexicoLa Cañada Wi-fi
MexicoSantiago de Querétaro Internet
MexicoSantiago de Querétaro Internet
MexicoSantiago de Querétaro Internet

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

  • herminiatorres Herminia Torres (@herminiatorres) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @Telmex Reporte 017365237 del 25/11/2021 sigue sin resolverse. Pero, la factura la cobran completa. Apelan al fastidio que es poner un reclamo.

  • Qro_tranquilo Querétaro tranquilo (@Qro_tranquilo) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    Sin servicio de Internet #Telmex 😒

  • herminiatorres Herminia Torres (@herminiatorres) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    Espero que @Telmex restablezca mi servicio de Internet. Tengo dos semanas con el reporte 017375237 y cada que llamo, debo repetir toda la historia. ¿Será que ha que acudir a @Profeco o a otra instancia para que lo arreglen? Querétaro, Qro.

  • vladimix77 Yolanda Arango (@vladimix77) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    A casi un mes que se solicitó el servicio no han podido instalar Internet porque no han configurado el puerto. En Querétaro @TELMEXSoluciona

  • ratcarballal montse carballal (@ratcarballal) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona sigue con su servicio basura, casi 3 semanas sin internet y sigo esperando, mi para cancelarme el servicio sirven

  • ratcarballal montse carballal (@ratcarballal) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona son una basura, llevo más de 10 días sin internet, ya lo reporte 4 veces y no me han dado solución 😤😤😤

  • nanessalopez Nayeli Lopez (@nanessalopez) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona Espero que si se comuniquen giovanny! Desde ayer me dijeron que se van a comunicar y no he recibido ni un mensaje! Solo me tienen en espera, Necesito trabajar! @Profeco @infinitum

  • monyart17 diego (@monyart17) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona buen dia, no tengo servicio de internet, me pueden ayudar por favor

  • Odethsm Odeth Salvatierra (@Odethsm) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona @telmex más de 9 horas sin servicio, y contando… cuánto tiempo más debemos esperar para tener un servicio que pagamos?? 😡

  • angel_alvas engel (@angel_alvas) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona no han podido resolverme ni darme respuesta, he estado sin su servicio por casi un mes y aquí en casa seguimos en actividades escolares, de favor, si hay solución, pónganla a andar lo más pronto posible y sino, para cambiar de prestador de servicio.

  • omartz2 𝕆𝕄𝔸ℝ 𝕄𝔸ℝ𝕋𝕀́ℕ𝔼ℤ (@omartz2) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona en qué tiempo quedará arreglado el problema en El Refugio Qro. ?

  • bereNICEo_o BereNice (@bereNICEo_o) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @Telmex Tengo 2 meses sin línea, reporto y nada ! Y aparte no me dejan cancelar su servicio de porquería!!!

  • IdoiaOlmos ♡ SoY la ChiNa ♡ (@IdoiaOlmos) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @Telmex un día entero sin internet y sin dar respuesta ????

  • iAmenasa Alex Mena (@iAmenasa) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona me estan cobrando la linea 4421933930, cuando solicité un cambio de domicilio, en el momento que me instalaron en el nuevo domicilio me pusieron otra linea 4426888731 la cual pagó. Pero la otra no la cancelaron y me quieren seguir cobrando

  • DersuFZ Dersu Figueroa Zarate (@DersuFZ) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona tu servicio de atención a clientes es fatal, horas para pasar… ademas no tiendo cómo es que en todo su centro de atención “solo” pueden estar 12 personas y en un restaurante de ese tamaño podrían haber unas 50. Estarán aprovechando la pandemia?

  • HJ_II Hector Jaime (@HJ_II) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona Oye @TELMEXSoluciona sigo esperando solución a mi pedido. Antes por lo menos me daban largas, ahora ya ni eso.

  • Chescoto 𝓒𝓱𝓪𝓻𝓵𝔂 𝓔𝓼𝓬𝓸𝓽𝓸 🇲🇽 (@Chescoto) reportó desde El Marqués, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona hola por cambio de domicilio tuvimos que cancelar el servicio de Telmex, nos indicaron que el módem lo entreguemos en cualquier sucursal, solo que nos mudamos de la CDMX a Querétaro, ¿lo puedo entregar aquí?

  • MgogaF Mauricio (chino) 📸😎 (@MgogaF) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona no soluciona nada , llevo 1 semana sin Internet, antes ya me lo habían quitado 3 semanas y no tengo respuesta ....

  • EmMeniman Francisco Mendoza (@EmMeniman) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @Telmex tengo reporte de falla en servicio de internet desde el 21 de octubre, sin respuesta ni atención de Telmex

  • angel_alvas engel (@angel_alvas) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    si tienen el peor sistema de atención a clientes. @Telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • osvaldoanleu osvaldo. (@osvaldoanleu) reportó

    @Telmex Deberían de ponerse a trabajar y cumplir lo que prometen, decir que ocupas un teléfono de gama alta para usar su ****** Internet que les pagamos. No sean timadores y ******* rateros mentirosos.

  • PedroPe01592329 Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó

    @DanterloPz @TotalplayAyuda La mayor parte del tiempo falla, una pena lo de Totalplay. Contrata @Infinitum y verás la diferencia de calidad 🥹👏.

  • PedroPe01592329 Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó

    @cocorita27 @totalplaymx Que triste lidiar con un servicio tan malo como el de Totalplay. Menos mal que en @Infinitum si me respetan los megas contratados 🙌🤩.

  • Emmanuel140377 Emmanuel Vásquez (@Emmanuel140377) reportó

    @TELMEXSoluciona sigo sin internet desde agosto del año pasado no me dan solución pésimo servicio

  • marlon_klug Marlon Klug (@marlon_klug) reportó

    Gracias @izzi_mx por salvarme del pésimo servicio de @TELMEXSoluciona 5 días sin internet!!! Y no pasa nada!!! Pero ah eso si me imagino que en la factura van a venir cobrados esos días sin servicio #Telmex , como quien dice me van a robar ese dinerito de frente…

  • NikkiCasbo Nichol Castillo (@NikkiCasbo) reportó

    @TELMEXSoluciona Me gustaría tener atención por su parte mi Internet es intermitente y tengo 4 días esperando atención 😑

  • JorgeAbundio10 Jorge Abundio (@JorgeAbundio10) reportó

    @TELMEXSoluciona que pésimo servicio, ya van varias veces que me agendan para hacerme cambio a fibra óptica y me hago un tiempo para no fallar y ustedes bien fácil me mandan un mensaje diciendo que al final no, esto ya es una burla

  • Edgus9130 Edgar De La Torre (@Edgus9130) reportó

    Servicio nefasto, @TELMEXSoluciona @carlosslim 💪🏽 de que sirve que te marquen 20 asesores si ninguno te da una solución ,lo único que quiero es pagar lo que siempre eh pagado, 😡😡💪🏽todavía que el servicio de internet es muy malo por meses pago completo y tengo medio servicio.

  • KXrlo5 Carlos Zepeda (@KXrlo5) reportó

    @TELMEXSoluciona mi Internet está muy lento

  • theapplecm CM (@theapplecm) reportó

    @Telmex Pésimo servicio de @Telmex desde junio del año pasado sin línea telefónica, infinidad de reportes y es fecha que no tenemos servicio, pero no pagas a tiempo y de inmediato te contactan para que pagues. PESIMO SERVICIO.