¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Cañada, Santiago de Querétaro y Joaquín Herrera.

City	Problem Type	Report Time
La Cañada	Wi-fi	hace 18 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

• Marce-lajl (@Marjulazca1) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ya envié mis datos y nadie se ha reportado, ya vamos con 10 días sin servicio! No hay internet ni teléfono!!! Que esta pasando??? @carlosslim

• laura granados (@oris22) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona de qué sirve que los técnicos hayan realizado el cambio a fibra óptica, si sigo sin Internet. 😠😠😠

• Marce-lajl (@Marjulazca1) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona se puede saber cuándo vamos a tener el servicio de teléfono y de internet? En el Marqués en Queretaro??? Desde el jueves estamos sin servicio!!!!

• laura granados (@oris22) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona mucha explicación de porqué no hacen las cosas pues no resuelven nada, sigo sin Internet, les vale madres

• Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 10 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ayuda porfavor, mi modem parpadea luz roja "Los" y no hay conexión. Me urge soporte

• laura granados (@oris22) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nefastos empleados que tienen en el 800, cuelgan pues solo piden paciencia, paciencia y disculpas, mediocre servicio, presumen algo que no dan. Son una porquería

• Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó hace 16 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Alguien me marcó , me dijo que en el sistema estaba el servicio en funcionamiento , cosa que no , que me llamaría de nuevo a las 8:00 pm , no han llamado de nuevo !! De verdad es tan difícil mandar un técnico ?? Veo tantos en las calles !! Soluciones por favor !

• Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @profeco desde el día de ayer domingo 17 de abril no cuento con servicio desde aprox las 5pm, hoy levante la queja a las 8.30 am me dieron un folio 34702450 en teoría se comunicará un técnico y obvio a esta hora nadie lo hizo ya son 24 horas sin servicio!

• Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó hace 21 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona @arturoelias gracias por aumentar la velocidad de sus servicios de internet , cuando van aumentar su respuesta a un problema técnico ? 1 a 7 días respuesta ?? Es una broma?? en que época viven !!! 017949784

• laura granados (@oris22) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona cambiaron el cobre a fibra óptica y sigo sin Internet, así que de nada sirve si no hay servicio.

• Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex ya me atendió Patricia R. Veronica F. Arabiza L. Jaqueline P , si tuvieran la misma cantidad de TÉCNICOS que operadoras para REDES SOCIALES, no tendrían estos temas , alguien me va dar solución ?

• laura granados (@oris22) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona amanecí sin Internet, 4 días sin servicio, módem de adorno y fibra óptica igual. Ojalá hoy sí tengan ganas de trabajar.

• laura granados (@oris22) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona y cómo para qué sirve la fibra óptica, un módem nuevo y cables bonitos, si no tengo Internet @carlosslim pon a trabajar a los de infinitum, casi 4 días sin señal, no te da pena cobrar algo que no recibo??

• Moises Muñiz (@mmuniz1701) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @infinitum llevo 3 días sin servicio y lo único que me dicen es que hay una falla y ya están trabajando en eso.... 3 días diciéndome lo mismo y lo peor, solo una grabación porque ni responden en persona cuanto voy a recuperar mi servicio!!!???

• Dani Ortega "El Doc" (@JDOOficial) reportó hace 47 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  Contratas para ampliar velocidad infinitum y dan seguimiento. Pará colmo su módem se funde y nadie responde. Mi negocio colapsado. Gracias @Telmex @TELMEXSoluciona

• laura granados (@oris22) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona telmex no soluciona, no da infinitum y menos de alta velocidad, casi 4 días sin Internet y contando, pero tengo fibra óptica y módem de adorno.

• Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó hace 54 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Continúan ?? A quien le avisaron Me dijeron que llamarían y que vendrían entre las 13 y 18 hrs y es momento que no tenemos ni el servicio ni contacto con sus técnicos @arturoelias

• Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Por favor las fallas son intermitentes y por lo mismo no abren folio no es la primera vez pero ahora si es demasiado tiempo son más de 24 horas sin servicio

• Luavi (@LucyAr01lu) reportó hace 59 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buenos días, no tenemos servicio de internet nuevamente.

• laura granados (@oris22) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona cómo hacen para dar tan mal servicio?, mucha fibra óptica que pusieron, pero no tengo Internet, se esmeran en ser pésimos en atención, las dos mujeres que me respondieron después de muchos intentos, me colgaron en el 800. Pero bien que cobran

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ivan Martinez "toto" (@IvanMtz101010) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo desde el día 17 de Junio pidiendo atiendan mi servicio de internet y teléfono, me dan largas que en 2 días viene un técnico y nunca viene nadie, en la sucursal Puebla reforma me trataron pésimo, la verdad estoy muy molesto por su servicio y atención.

• María SSSSSS (@imagen6189) reportó hace 3 minutos

  @Telmex de q c trata solicito + megas pero tengo q estar llamando cada mes para aplicar promoción y según transfieren llamada a facturación y se corta llamada, q mal servicio cuando no es la linea es el Internet o q debería ser atención al cliente

• Nancy SM (@naSM2626) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo 3 días sin servicio, levante mi reporte pero no me dicen nada sobre el estatus y me urge mi servicio!

• ligis berny (@ligisb) reportó hace 7 minutos

  Pésimo servicio @Telmex @infinitum llevamos semana y media sin internet y nunca llegan a solucionarlo. Ya viendo otras opciones.. ¿Recomendaciones de internet para la playa???

• Axel (@AGC_292) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum No sirve su servicio. No me dejan ingresar. Dice que su servidor dejó de responder. 😡 😠

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @Lilihdl @Lilihdl Disculpa el inconveniente, con gusto te ayudo por este medio, indícame, ¿si los números con terminación 104 y 760 son correctos?, en caso contrario envía DM tu línea Telmex a 10 dígitos, teléfono celular, e-mail y nombre completo del titular. Jaqueline P.

• Éríck.🇲🇽 (@erickpetrolhead) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevan 2 semanas con lo mismo ustedes con la misma respuesta

• ignacio (@Icarustrn) reportó hace 13 minutos

  Otra vez Telmex es una ****** cada vez que llueve dejan sin servicio. Y no quieren venir a reparar el servicio. Ya mejor me voy a ir a total play. Se que igual les vale. Nomas quería que supieran #Telmex 🤮

• Volley Girl (@Vonnyball) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona quiero reportar mi linea. No tengo servicio de llamadas ni Internet. Ayuda!

• isayasmx (@isayasmx) reportó hace 16 minutos

  Como puedo hablar con un humano @TELMEXSoluciona @Telmex para resolver el problema con el servicio de internet ? Ni su 800 ni asistencia en línea ayudan