¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, La Cañada y Joaquín Herrera.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Wi-fi	ayer
Santiago de Querétaro	Wi-fi	ayer
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 días
Santiago de Querétaro	E-mail	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

• laura granados (@oris22) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona cambiaron el cobre a fibra óptica y sigo sin Internet, así que de nada sirve si no hay servicio.

• laura granados (@oris22) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona cómo hacen para dar tan mal servicio?, mucha fibra óptica que pusieron, pero no tengo Internet, se esmeran en ser pésimos en atención, las dos mujeres que me respondieron después de muchos intentos, me colgaron en el 800. Pero bien que cobran

• laura granados (@oris22) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona de qué sirve que los técnicos hayan realizado el cambio a fibra óptica, si sigo sin Internet. 😠😠😠

• Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @profeco desde el día de ayer domingo 17 de abril no cuento con servicio desde aprox las 5pm, hoy levante la queja a las 8.30 am me dieron un folio 34702450 en teoría se comunicará un técnico y obvio a esta hora nadie lo hizo ya son 24 horas sin servicio!

• laura granados (@oris22) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nefastos empleados que tienen en el 800, cuelgan pues solo piden paciencia, paciencia y disculpas, mediocre servicio, presumen algo que no dan. Son una porquería

• laura granados (@oris22) reportó hace 17 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona telmex no soluciona, no da infinitum y menos de alta velocidad, casi 4 días sin Internet y contando, pero tengo fibra óptica y módem de adorno.

• Moises Muñiz (@mmuniz1701) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @infinitum llevo 3 días sin servicio y lo único que me dicen es que hay una falla y ya están trabajando en eso.... 3 días diciéndome lo mismo y lo peor, solo una grabación porque ni responden en persona cuanto voy a recuperar mi servicio!!!???

• Luavi (@LucyAr01lu) reportó hace 24 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buenos días, no tenemos servicio de internet nuevamente.

• Marce-lajl (@Marjulazca1) reportó hace 27 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona se puede saber cuándo vamos a tener el servicio de teléfono y de internet? En el Marqués en Queretaro??? Desde el jueves estamos sin servicio!!!!

• Marce-lajl (@Marjulazca1) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ya envié mis datos y nadie se ha reportado, ya vamos con 10 días sin servicio! No hay internet ni teléfono!!! Que esta pasando??? @carlosslim

• laura granados (@oris22) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona mucha explicación de porqué no hacen las cosas pues no resuelven nada, sigo sin Internet, les vale madres

• Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó hace 33 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Alguien me marcó , me dijo que en el sistema estaba el servicio en funcionamiento , cosa que no , que me llamaría de nuevo a las 8:00 pm , no han llamado de nuevo !! De verdad es tan difícil mandar un técnico ?? Veo tantos en las calles !! Soluciones por favor !

• Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex ya me atendió Patricia R. Veronica F. Arabiza L. Jaqueline P , si tuvieran la misma cantidad de TÉCNICOS que operadoras para REDES SOCIALES, no tendrían estos temas , alguien me va dar solución ?

• laura granados (@oris22) reportó hace 42 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona reagendan el servicio de un técnico que no vino, no llamó ni resuelve nada, dejen de lavarse las manos. Quiero el servicio

• Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó hace 45 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona @arturoelias gracias por aumentar la velocidad de sus servicios de internet , cuando van aumentar su respuesta a un problema técnico ? 1 a 7 días respuesta ?? Es una broma?? en que época viven !!! 017949784

• laura granados (@oris22) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona amanecí sin Internet, 4 días sin servicio, módem de adorno y fibra óptica igual. Ojalá hoy sí tengan ganas de trabajar.

• laura granados (@oris22) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona y cómo para qué sirve la fibra óptica, un módem nuevo y cables bonitos, si no tengo Internet @carlosslim pon a trabajar a los de infinitum, casi 4 días sin señal, no te da pena cobrar algo que no recibo??

• Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó hace 49 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Continúan ?? A quien le avisaron Me dijeron que llamarían y que vendrían entre las 13 y 18 hrs y es momento que no tenemos ni el servicio ni contacto con sus técnicos @arturoelias

• Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Por favor las fallas son intermitentes y por lo mismo no abren folio no es la primera vez pero ahora si es demasiado tiempo son más de 24 horas sin servicio

• Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 58 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ayuda porfavor, mi modem parpadea luz roja "Los" y no hay conexión. Me urge soporte

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yael Cortés (@YaelCortes) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona más de 30 min en llamada para llegar a esto: 1. No puedo cancelar hasta que se restablezca mi servicio. 2. He hecho la solicitud de manera física, con asistente, telefónica y plataforma. Ninguna es consistente. 3. Nadie se comunica y han pasado casi 4 semanas.

• Ivan Carrera (@icarreraf) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona Seguimos igual no hay respuesta y nadie atiende nuestro problema ya mejor cancelo inmediatamente.. @TotalplayAyuda quiero contratar en Boca del Río Veracruz, quien me ayuda?

• JESUS FEMAT (@JJFemat) reportó hace 13 minutos

  @carlosslim 3 meses sin telefonía e internet, con pagos al corriente, en verdad qué pésimo servicio @Telmex #malserviciotelmex #alguienmasosoyelunico

• J. MARTIN SARMIENTO (@martsarmiento) reportó hace 13 minutos

  No sabía que TELMEX hiciera caso omiso de una queja que ayer planteé, su cinismo es enfermizo y hay que ver para creer. ¿Pero qué puedo hacer si sus servicios fallan? Obvio que no me quedo de brazos cruzados pero ahí queda patente la ignominia de TELMEX.

• 𝕷𝖔𝖗𝖉 𝕳𝖔𝖐𝖆𝖌𝖊 (@_ivnsn) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Nadie se comunicó y ya voy para 48 horas sin servicio

• Lilia Fernanda (@Lilitutsi) reportó hace 16 minutos

  @infinitum @telmex @Profeco tenemos sin servicio, somos varios afectados y no dan respuesta.

• Jose Carlos (@Jsanchex08) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona ha de ser fastidioso que les esté molestando verdad que ya ni me contestan. Ahora imaginence no tener servicio de Internet una semana y que pase esto cada mes

• fAnTa (@fanta26__) reportó hace 16 minutos

  ****** infinitum ****** me marcas que si tengo internet y nada que jala

• Maya! (@mayraavp) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona que necesito para cancelar su servicio?? 7 días sin Internet y que solo me contesten estamos trabajando en eso no me sirve. Es una mentada de madre y con la experiencia de otros clientes me he dado cuenta que es mejor buscar otro proveedor.

• Ricardo Rodríguez (@RicardoUl29) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando...