¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, Querétaro, El Pueblito y Rancho de los Guardados.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 12 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 14 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

• Antman 🐜🐜 (@ntman__) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio de Internet desde hace como 3 horas, que pex? Tengo que entregar tareas 😒🙄

• Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @ClaroVideoMx Se supone que tengo servicio por Telmex sin costo, pero al momento de querer ver contenido me dice que tengo que pagar suscripción, ¿ quién miente, ustedes o Telmex?

• Alejandro Silva (@lexsilva7) reportó hace 19 minutos desde Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigo sin una solución a mi problema que reporté el Miércoles y tienen pésima atención a cliente. Me urge por favor su apoyo.

• Pepe Panda 🥝🏛 (@pepepanda) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Pues ahora también @TELMEXSoluciona me dejó en visto. Después de sus interminables opciones del menú telefónico, me colgaron en la espera...

• claudia vega (@claudia99449946) reportó hace 27 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona toda la tarde sin internet, se reporta y dan un número que sólo Dios para qué sirve... acaso serán otras tres semanas sin servicio? Pero siguen cobrando el mes completo

• ☄ 𝓙𝓸𝓼𝓮 𝓭𝓮 𝓙𝓮𝓼𝓾𝓼 ☄ (@xes_sus) reportó hace 31 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona no hay servicio desde varias horas ¿Me pueden apoyar?

• claudia vega (@claudia99449946) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Ya parece chiste un día si y uno no! Hasta cuando @TELMEXSoluciona ??? Otra vez sin internet es un pésimo servicio @telmexapesta

• Poncho Carrasco (@ponchocarrasco) reportó hace 33 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona necesito su ayuda. Requiero cambiar el servicio de domicilio. Me urge y su servicio de atc con asistencia virtual esta pésimo. Ayúdenme a solucionarlo

• Jerry (@germen) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Seguimos esperando que #Hellmex @TELMEXSoluciona @telmex mueva un dedo para solucionar la falta de servicio. Imbeciles!!!!

• Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex terrible su plataforma Claro Video, más de 1 mes intentando entrar y es imposible. Ni aún aceptando que me cobren cuando se supone es un servicio sin costo al contratar un paquete.

• J Gerardo López D (@jglduran) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona creo que solo si los evidencian por su pésima atención me atienden, vaya servicio al cliente a periódicazos, como a los perros!!!

• Rocio (@Rocio1467) reportó hace 39 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Wissi Plus AMEN de cortar servicio estando esta pagado cambia a su antojo los canales contratados nos dejaron un equipo obsoleto,nunca antes nos paso con TELMEX

• El Grizzly (@Checo_Grizzly) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona eres un asco!

• Pedro González (@PEGOSE) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el 12 de Marzo no tengo servicio

• Rocio (@Rocio1467) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Son las8 35 se , congelo la señal de cable Izzi ,para variar siempre falla.por una u otra causa Ni siquiera contestaron el teléfono de "Atención a clientes " pusieron una grabación es como decir No molesten.pero que tal para los pagos? Nunca pasó esto con Telmex nunca

• Lili Rodríguez (@LiliRYR) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No se que es DM... el reporte que hice es 15975728 desde el martes 2febrero no tengo linea he marcado y me dan el mismo folio!!! No tengo linea!!! Ayuda por favor¡!

• Lili Rodríguez (@LiliRYR) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Como le puedo hacer si llevo 8dias sin línea!!! Y lo Único que hacen en @Telmex es decir ya hay un reporte!!! AYUDA!!!! @TELMEXSoluciona

• Poncho Carrasco (@ponchocarrasco) reportó hace 52 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevo 10 min en línea esperando que alguien atienda mi solicitud y seguramente serán más minutos. Me urge saber cuándo me arreglan mi servicio de internet. Estoy pagando por algo que no recibo

• Poncho Carrasco (@ponchocarrasco) reportó hace 53 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @Telmex @AuditorioTelmex llevo casi 7 min esperando que alguien atienda mi llamada y seguramente serán más minutos. Necesito arreglar un tema con mi internet. Me urge. Gracias

• Rocio (@Rocio1467) reportó hace 54 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Wizz plus La compañia de cable que carece por completo de seriedad, no tiene respeto a los usuarios y sus contratos pagamos el día 3 hoy amanecimos Sin servicio y una leyenda en la pantalla "reclamando " "su" pago No sirven nunca con Telmex respeto por los usurios

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cristian (@cris_tian235) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias, por fin atendieron mi servicio. 👍

• Isaías (@Isaas83570592) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona ojalá se comuniquen y no sea como otras veces que solo dicen y nada ya que el Internet me da muchos problemas y necesito ese cambio o que por lo menos manden un técnico checar mi línea se reinicia a cada rato.

• Tuzamartinez (@tuzamartinez) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona No he pedido la cancelación del servicio, ya que no tenemos opción de comunicación. Así que no tenemos que dar seguimiento a nada. Gracias

• Lalín (@lalo_oconnor) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Nunca hubo seguimiento a mi caso. Ya proporcioné toda la información y no hay conclusión de su parte. @Profeco

• Dorian Altamirano (@Dorianlux) reportó hace 11 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Alguna respuesta @TELMEXSoluciona ? Me comentaron 24hrs

• La negra🔥 (@CarolinaaaaR) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Han tratado de comunicarse a un número con el cual ya no cuento, para solucionar mi problema del cambio de módem. Les suplico chequen DM, con mis datos. Gracias

• Jonathan Uziel (@JuZZeC) reportó hace 17 minutos

  @Quinteronow Está peor que Telmex, por 20 metros no pueden instalarme el servicio aunque ya les dije que no importa que llegue mejor velocidad a mi casa 😑😑😑😑

• Ana Laura Zárate (@Ana_LauraZaSa) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes , tenemos problemas con la línea telefónica 9717131339..ya hablé al050 pero me cortaron entes de darme un número de reporte....hay fallas en la línea y no tenemos internet

• luar (@hbr3062) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona También reconocer lo bueno de Telmex hubo buena respuesta para atender el problema y buscar solución dios quiera y mejore o quite

• Ana Laura Ney Mata (@AnaLauNey) reportó hace 23 minutos

  Oye @Telmex mínimo nos dieras un descuento en el recibo por tu pésimo servicio en esta zona, desde ayer en la tarde sigo sin internet y pasa diario este problema 🙄