Estado del servicio de Telmex en El Pozo, Querétaro

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (12%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, La Cañada, y Joaquín Herrera.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 11 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 12 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 42 segundos desde Corregidora, Querétaro
@TELMEXSoluciona No solo sin ofrecer disculpas, es de reaccionar a un problema real y grave. Si no voy a tener el servicio háganmelo saber para tomar una decisión. #Queretaro
Dani Ortega "El Doc" (@JDOOficial) reportó hace 51 segundos desde Corregidora, Querétaro
@JJDiazMachuca Si ajá. Están peor que el servicio de atención a clientes de Telmex. En 48horas estará resuelto.
Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó hace 7 minutos desde Corregidora, Querétaro
@TELMEXSoluciona Nuevo 18001388 sigo con la falla y aún no quedo resuelto el reporte 17949784 ya va para el mes y no me llamen para no decir nada , manden a técnicos
Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 9 minutos desde Corregidora, Querétaro
@TELMEXSoluciona necesito solución a la falta de línea telefónica e internet llevo 96 hrs sin servicio. El número de folio es 018116436. Cuánto tiempo más tardarán? Trabajamos y estudiamos desde casa. Urge atencion #telemexqueretaro #corregidora
Jorge Rodriguez (@jorgerlinares) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Querétaro
@El_Universal_Mx Otra cosa que no va a servir en ese aeropuerto El servicio de Telmex cada vez está peor
Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Querétaro
Nombre y los plazos de solución como q son gremlins, cada vez más y más feos. Que 48 horas, que otras 24, que hasta la otra semana @TELMEXSoluciona #telmextemandaalv
Mogxie (@mogxie) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Querétaro
@TELMEXSoluciona Hola, Brenda. Te agradezco, no eres tú, es la compañía para la que trabajas, a este punto ya no sé qué pueden hacer. Intentan mejorar y sale peor, y la "ayuda" que ofrecen por este medio es sólo una pantalla para que parezca que hacen algo. Ten un excelente día.
Hugo Ayala (@AyalaHugo) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Querétaro
@TELMEXSoluciona @Telmex Ya tengo 3 días sin internet y no solo yo, toda la cuadra en donde vivo, ya son varios reportes y no tienen solución.. que hacemos?
Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Querétaro
@TELMEXSoluciona Nuevamente me quede sin servicio el día 18 abril tuve una falla y duro casi 48 horas ahora ni me comunicaron con una persona sólo su grabación llevo más de 7 horas sin servicio que alguien me atienda!
Ana Serrano (@AnaLuisaSerrano) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Querétaro
No debería #telcel apoyar cuándo fallan las líneas de #Telmex ? Ahora debo pagar 4 veces más de lo normal por compartir internet en mi casa para poder trabajar y que la hija haga tarea por estar una semana sin servicio de #Telmex y a ellos les vale...
♡ SoY la ChiNa ♡ (@IdoiaOlmos) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Querétaro
@TELMEXSoluciona Eso es lo unico que dicen siempre y esta reportado y sigo sin tener servicio pero para cobrar son buenos por que ahí uno no puede tener ni un día de atraso
Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Querétaro
@TELMEXSoluciona Son las 6:35 Y nadie acudió a revisar la línea todo el día estuve a la espera y nada sin servicio de Internet ni visita de parte de su personal
Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 33 minutos desde El Marqués, Querétaro
@TELMEXSoluciona nuevamente tengo intermitencia en mi servicio, y llega mensaje indicando que estoy en zona afectada por lo mismo no debo reportar. Creo que no ha quedado al 100 mi servicio de Telmex Negocio, les agradecería mucho que volvieran a revisar. Número 4422287508
Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 40 minutos desde Corregidora, Querétaro
@TELMEXSoluciona Bien día digo sin respuesta a esta solicitud, conocerán el estatus?
Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Querétaro
@TELMEXSoluciona Ya son 24 horas sin servicio sí se comunicaron ,pero sólo dicen que lo evaluarán que enviarían a alguien pero nada cuanto más tengo que esperar ?el 18 de abril sucedió lo mismo y fueron un par de días sin servicio !
Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Querétaro
@TELMEXSoluciona Son casi las 8am y cero solución que pasa? Si uno tiene contratado su servicio y parga a tiempo por que ustedes no me ayudan? afectan a los que trabajan con Internet cuanto más espero? Por que les recuerdo yo pago a tiempo
fer (@fer29867015) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Querétaro
@TELMEXSoluciona …..sigo esperando
Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Querétaro
@TELMEXSoluciona Por que no son honestos y me dicen q no tienen la intención de arreglar nada en toda una semana, así puedo tomar la decisión informada de cancelar mi servicio y contratar otro. Trabajo desde casa, que le hacen a sus agentes si no se conectan una semana a trabajar?
Myrna villanueva (@MyrnaVillanuev) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Querétaro
@Telmex @TELMEXSoluciona Esquina de la segunda privada de Ignacio Ramírez e Ignacio Ramírez a un lado de la casa número 44. Col España. #Queretaro. Nos apoyan a resolver este problema? @qromunicipio
Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 56 minutos desde Corregidora, Querétaro
@TELMEXSoluciona buen día por favor su apoyo a dar seguimiento al reporte 35883544 estoy trabajando desde casa y la línea telefónica e Inter son herramientas que utilizo. Urge atención.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Manuel Alejandro Hernández Pacheco (@ManuelA98914799) reportó hace 3 minutos
@TELMEXSoluciona Ok quedó en espera de tu amable respuesta y espero no ser ignorado como me han hecho atención a clientes
Maribel (@otraMariRobles) reportó hace 4 minutos
@TELMEXSoluciona Tengo problemas con mi línea @telmex antier comenzó a escucharse muy mal.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos
@idk_wth2 @idk_wth2 ¡Hola! Es un placer atenderte por este medio. Para poder ayudarte es necesario que nos envíes por DM los siguientes datos: Línea Telmex a 10 dígitos, número alterno, nombre de titular y correo electrónico. Quedamos atentos a tu respuesta. ¡Buen día! Fátima M.
Dianita Benítez (@dianis_benitez) reportó hace 8 minutos
@TELMEXSoluciona El me llevan diciendo desde la semana pasada y nada más no, pésimo seguimiento y servicio 😤
luz torres santillan (@LuzyTs) reportó hace 11 minutos
@TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet y no atienden mi reporte con quien hay que quedarse para que me den servicio me urge no puede ser posible que esta citación tenga más de 5 dias
Emma Romero (@rebeltorvalds) reportó hace 11 minutos
@TELMEXSoluciona @MirysCruz van a decir su clasico , una falla masiva y si quiere reembolso pase con atencion al cliente #cheshijosdeslim
Ivan Pg (@navIPg90) reportó hace 12 minutos
@gum_ii Es la pero compañía deberías cambiarte a Telmex es mejor y falla menos
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos
@JuanCar53736735 @JuanCar53736735 Buena tarde, te ofrezco una disculpa, con gusto puedo apoyarte por este medio para brindarte la solución, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, celular de contacto y e-mail. Quedo al pendiente. Michelle G.
Cristhian Zárate (@Cris_Anubis) reportó hace 16 minutos
@infinitum pésimo servicio, tres días sin servicio, y aún no restablecen el servicio, y que pasa con esos días en los que no hay servicio, me los van a descontar de.mi recibo?
αℓє ➰ (@__alerpayan) reportó hace 16 minutos
Oye qué onda con tu internet @Telmex pésimo servicio llevamos días batallando 🤯🫠