¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, Querétaro, El Pueblito y Rancho de los Guardados.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

• Toño T (@Jatapiam) reportó hace 52 segundos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el 30 de Junio no me han podido activar/mandar el correo para ligar mi cuenta de Prime con Telmex y aprovechar la promoción...hablo y me dicen que está activa... Es decir tengo 1 mes sin servicio ya está activo y en lugar de 3 serán 2 meses. Que procede???

• Pepe Panda (@pepepanda) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Huelga en Telmex… ¿Ya intentaron reseteando su módem para arreglar el problema?

• Jaquelin Hernández (@jakmar18) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Pésimo servicio de @infinitum @Telmex @TELMEXSoluciona llevamos 2 días sin Internet en Centro Sur, llamamos y no dan respuesta. Tan caro sus servicios y tan ineficientes.

• Guillermina Dorantes (@guilledts) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TotalplayAyuda @goodfortuneamy Honren está confianza! Salí huyendo de Telmex por su pésimo servicio a clientes.

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Que dice @TELMEXSoluciona que en 48 hrs más me restablecerán el servicio de Internet... Ya ni les creo, me dicen eso desde el viernes 😭😭😭...

• Juan Carlos Enriquez (@jcenriquezfdez) reportó hace 27 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona buen día, podrás ayudarme, tengo falla en el servicio de Internet, y por lo que escucho es en todo el fraccionamiento.

• Nelly (@nellyaaa) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona quiero reportar cargos a mi factura que no realicé, para que me hagan el ajuste y solo me responden robots y no hay solución.

• Alejandro Aguilar (@aguiritos) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias que servicio más deplorable e incompeteyel que ofrecen en Telmex,de verdad pésimo

• Isaías R.V. (@IsaiasVargasQro) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Akbal09 No les recibas disculpas, ya que @AtencionProfeco se encargue y de una vez solicita que te descuentes TODOS los días sin servicio.

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona dijiste que el viernes a las 8 quedaba el servicio de Internet, cosa que NO pasó. El lunes me dijiste que en 48 horas, ahí voy de pendeja a creerte y mira, ya es jueves y me dices que en 24 horas más.

• Genny Vidal (@charovidal) reportó hace 48 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex reporte 18260154, llevo 5 días sin servicio de internet, hablo diario 3 veces para el estatus y nadie me da una respuesta solo largas que siga esperando, no es la primera vez, falla casa mes pero estoy harta, a cambiar de compañía. #telmexmalservicio

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Ya me tienen hasta la MADRE los de @Telmex. 2 ******* semanas sin servicio

• El CaZador - 5 $ ONLYFANS\ NO MENORES🔞 (@daher_lioncourt) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Profeco ustedes me pueden apoyar? Llevo 15 días sin servicio de internet y dependo de él para trabajar y el contrato que realice con Telmex hasta ahorita es el momento en que no han venido a instalarme

• Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @NewwwMexico por favor no me digan q fui de mal a peor 😫😫😫 alguna vez contestan su teléfono de atención al cliente o son otro Telmex?

• Chavito (@maesearguelles) reportó hace 52 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @mario_dico50 @STPS_mx @Telmex No creo que tenga nada. Está esperando tus consejos, no te tardes

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Ya me mandaron correo de @TELMEXSoluciona que van a "recompensarme con una bonificacion" por el tiempo que "estuve" sin Internet... Ya con que de verdad me lo restablezcan porque sigo sin el servicio 😭😭😭

• Carlos Malo (@jcarlosolivo) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  En una ciudad tan grande como Querétaro es increíble que no tenga cobertura @infinitum @TELMEXSoluciona habiendo un registro afuera de la casa te dicen "estamos saturados" y ya? Aparte de que secuestran el condominio para que no entre otro servicio de internet más que ellos

• Genny Vidal (@charovidal) reportó hace 55 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex tienen un pésimo servicio técnico, sus ejecutivos no dan ninguna solución, llevo 6 días sin servicio de internet, doy seguimiento y no resuelven, cambien de compañía porque está nunca les va a dar solución, buenos para cobrar malos para reparar, ningún técnico aparece.

• Toño T (@Jatapiam) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada

• Elizabeth Méndez F (@LizzieMF) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona reporté falla en mi módem y quedaron de comunicarme con un técnico; al momento no he tenido respuesta ...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Arturo Reyes Cruz (@ArturoReyesCru3) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Que uno de tus postes se cayó en mi malla fueron a recoger su poste pero mi malla la dejaron asi

• Esteffania Rivera (@esteffapeligro) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuántos minutos tengo que esperar para que me contesten la llamada? ¡Quiero cancelar mi servicio! Estoy harta de su pésimo servicio.

• roberto Cortés (@CortesScity) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Espero su pronta respuesta, nadie a venido a revisar no sabemos nada espero respondan pronto

• ANTONIO EFREN MUÑOZ (@ANTONIOEFREN) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Es imposible, me tuve que comunicar y me salieron con que los están reparando de manera remota ¿entonces para qué me dieron un folio y me dijeron que el técnico me iba a visitar? No entiendo y me es indispensable el servicio, no jodan

• Eduardo Riverón (@eduardo_riveron) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona el día de hoy cómo a la 1 am dejó de funcionar @infinitum ,y justo acaba de regresar hace un par de minutos, en las 2 más recientes semanas, es la 3a ocasión que se va en la noche y regresa en la tarde, me apoyan por favor a darle seguimiento a esa intermitencia?

• El Brujero (@beckerburt) reportó hace 10 minutos

  Otra semana más sin internet @TELMEXSoluciona y en lugar de atender cuelgan. Pésimo 👎🏻

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @Angelmanduche @Angelmanduche ¡Hola, buenas tardes! Soy tu ejecutivo Telmex. Para poder generar el reporte correspondiente a la falla en tu servicio necesito me confirmes vía DM si la terminación de tu línea Telmex es 132. Quedo atento a tu respuesta. Alejandro C.

• Chavez Uicab Eduardo Rey (@MukulChavez) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya me urge respuesta de una cita y hora. Ese folio esta vinculado a una terminal lejana. Respondan con la llamada. Estoy al pendiente.

• 3du4rd0 93r3z (@eduardo_perezgo) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Puras disculpas desde antier, eso no me soluciona nada, pónganse a trabajar, soy el único q tiene este inconveniente, no es general, esta claro que les importa poco el servicio, solo hagan lo que tienen que hacer, su trabajo! Hasta ahorita no se ha presentado nadie! Incompetentes

• armando saldaña torr (@armand_24) reportó hace 16 minutos

  @Megacable llegó más de un mes teniendo fallas con el servicio de internet, ya han venido 4 veces los técnicos a reparar la falla y siguen las mismas. Pésimo servicio de la empresa y pésima atención de su personal lo bueno es que @Telmex ya entro a mi fraccionamiento.