¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, El Pueblito y Rancho de los Guardados.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 9 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 9 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 9 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 9 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

• London becerril (@monnicamel) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex Urge instalación. Hablas pones tu número de folio y una grabación dice que tu instalación será tal dia, nunca lleganm Folio 054397464, urge me instalen el servicio llevo así más de que mes. Pésimo servicio @CiroGomezL

• Avan Neg (@avan_neg) reportó hace 14 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando o que hago ??

• Rockatl Markz (@rockaenelcamino) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Sigo sin solución al pago de Telmex en León, Guanajuato. Pero ya están cobrando el siguiente mes @TELMEXSoluciona , pésimo servicio de atención a clientes, pero no fuera para cobrar que ya estuvieran dando lata.

• Avan Neg (@avan_neg) reportó hace 21 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando si comunicación en breve @TELMEXSoluciona 😤 #TelmexPeorQueElCOVID

• Avan Neg (@avan_neg) reportó hace 22 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando su comunicación en breve ROBERTO T @TELMEXSoluciona 😤 #TelmexPeorQueElCOVID

• it (@italxs) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el viernes no cuento con servicio

• Johnny Kardashian (@JohnnyCorrea) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @arturoelias acabo de terminar tu libro,(me duró dos días) y me encanto ! Sobre todo porque no eres escritor y vas directo al grano, pero tengo una pregunta porque Claro video no es un Netflix en México al menos aún ? el prime error que yo veo es por que lo dan gratis con Telmex.

• Rockatl Markz (@rockaenelcamino) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona el peor equipo para arreglar lo que respecta a pagos, servicio y un largo etcétera, pero para cobrar ¿Qué tal?

• Cᴀʀᴏʟɪɴᴀ M•R (@macocha111) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Un mes esperando su instalación @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex una porquería su atención, un día me dicen una cosa y otro día otra. Me rindo, llamaré a otras compañías que atiendan como se debe

• Avan Neg (@avan_neg) reportó hace 30 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Ya no más con esta respuesta y no pasa nada. Me urge una solución ante esto @Telmex @TELMEXSoluciona su forma de operar es que no registran las llamadas de quejas para lavarse las manos que anteriormente hubo fallas es un ABUSO 😡

• annel Martínez (@AnnelMartnez) reportó hace 30 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda. Tengo 4 días tratando de comunicarme con ustedes y nada!

• Pedro González (@PEGOSE) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el 12 de Marzo no tengo servicio

• Avan Neg (@avan_neg) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Y no entienden mi moléstela, por qué además es desesperación y frustración voy a perder mi trabajo por culpa de @Telmex AYUDA @arturoelias 🙏🏿 #TelmexPeorQueElCOVID

• Samuel Castro (@sam_cast7) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex ¿que les pasa con el servicio del asco que dan a sus clientes? Tienen 15 días instalándome y no lo hacen. Son una pésima compañía en servicio al cliente, me colgaron ya 15 veces el teléfono.

• Avan Neg (@avan_neg) reportó hace 46 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona sigo esperando su llamada ?? CUANTO MÁS TENGO QUE ESPERAR ???

• Jerry (@germen) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Seguimos esperando que #Hellmex @TELMEXSoluciona @telmex mueva un dedo para solucionar la falta de servicio. Imbeciles!!!!

• J Gerardo López D (@jglduran) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona solo así me responde las llamadas , no resuelven ni madres, pero al menos llaman para ver qué pasó. A ver cuando se les pega la@gana enviar a alguien a hacer el cambio... y por cierto #TELMEXnoSoluciona

• Enrique Uribarren (@EUribarren) reportó hace 48 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona cuanto tiempo requieren para reparar la línea telefónica de mi madre, que fue reportada desde el 26 de marzo y al día de hoy sin ninguna solución. Muy mal servicio #Telmex

• Rocio (@Rocio1467) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Son las8 35 se , congelo la señal de cable Izzi ,para variar siempre falla.por una u otra causa Ni siquiera contestaron el teléfono de "Atención a clientes " pusieron una grabación es como decir No molesten.pero que tal para los pagos? Nunca pasó esto con Telmex nunca

• delvin peniche (@delvinpeniche) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona llevo 1 semana llamando diario para que me arreglen un problema. Y ahora de plano cuelgan. O me dejan en espera y curiosamente se corta la llamada. #tantitamadre #Telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alberto (@Alberto18358836) reportó hace 3 minutos

  @JossMp97 @jjhnrkp El Telmex noo yo también tenía y no gala ni poquito también tenía la duda de cambiar a total pero si es muy bueno tengo 8 meces con el pregúntame cuando me falla en esos meces jamasssss

• Joe Galvan (@JoeGalv60416216) reportó hace 5 minutos

  @JossMp97 Total.....mente......Totalplay también es fibra óptica....yo tenía Telmex y con lo de la pandemia me estuvo fallando bastante, ahora ya no tengo problemas

• Miguel M. (@SMIKEMS) reportó hace 6 minutos

  @Blankiux_11 @TELMEXSoluciona Yo solo tengo dos meses con ellos y ya no aguanto!!! Ha sido la peor decisión haber contratado con @telmex. Pensé que por tener fibra óptica el servicio iba a ser bueno, pero realmente es un asco! Sigue siendo igual que antes. 🤮

• ricardo espejel (@ricardoespejel) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Y ni llamada de ustedes ni el técnico aaaa pero eso sí ya quieren que les pague verdad pero bueno así me llevaré otro año primero folios de reportes por qué no solucionan el servicio deficiente y ahora porque no me hacen la migración a ver de cuáles junto más reportes

• Lizi Espinoza (@LizyDelMame) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona tenemos 3 días sin internet, pero estoy segura que nos van a descontar esos días sin servicio, verdad ? O están pensando cobrar por un pésimo servicio ? Arreglen ese problema, por favor, ya fue mucho...

• Jose Raul (@Raul_Quijano) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex "Claro señor su servicio incluye Claro video gratis" -viene la familia a ver los olímpicos- Claro video: " suscribase por $115" aaaaaay telmex como te digo como te explico. Muy mal capacitados para dar información el 800 me dice una cosa sus tecnicos otra

• Emiliano Sandoval (@milloo1403) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Por q viene el técnico según a "arreglar el problema" y dice q no puede hacer nada por q a nadie le dan 20 megas al menos q contraté Disney o Netflix con ellos y siempre es lo mismo

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 28 minutos

  @Maramar1 @Maramar1, con gusto revisamos tu servicio, solo indícanos por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto para brindarte el apoyo correspondiente. Javier V.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 31 minutos

  @XimelloBelen ¡@XimelloBelen Buenas noches! ¿Me podrías comentar si presentas alguna falla o queja? De ser así es necesario que me indiques vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a tu servicio. Jesús G.

• Michelle Osorio (@oom_mx) reportó hace 32 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco y un día más sin servicio. Poco importa que un persona adulta mayor, sea limitada en la comunicación que requiere. Creo que ya han respondido todos los CM y de solución o llamada de seguimiento, NADA...