Estado del servicio de Telmex en El Pozo, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, La Cañada, y Joaquín Herrera.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Televisíon	hace 1 día
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 10 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

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  Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 2 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Por que no son honestos y me dicen q no tienen la intención de arreglar nada en toda una semana, así puedo tomar la decisión informada de cancelar mi servicio y contratar otro. Trabajo desde casa, que le hacen a sus agentes si no se conectan una semana a trabajar?

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  SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @RugarPastrana @Telmex Yeah, tendremos que ir a final de cuentas Che servicio del siglo 1

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  Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Son casi las 8am y cero solución que pasa? Si uno tiene contratado su servicio y parga a tiempo por que ustedes no me ayudan? afectan a los que trabajan con Internet cuanto más espero? Por que les recuerdo yo pago a tiempo

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  Pedro A. (@UnidVerifGasLP) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buen día. Por favor reparar falla en mi número de teléfono e internet, ambos muertos desde la mañana. Envío datos desde inbox.

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  Hugo Ayala (@AyalaHugo) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya tengo 3 días sin internet y no solo yo, toda la cuadra en donde vivo, ya son varios reportes y no tienen solución.. que hacemos?

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  Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Más de 72 horas sin servicio de Internet @TELMEXSoluciona 😒

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  Nelly (@nellyaaa) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona quiero reportar cargos a mi factura que no realicé, para que me hagan el ajuste y solo me responden robots y no hay solución.

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  Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 28 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Bien día digo sin respuesta a esta solicitud, conocerán el estatus?

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  Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Nombre y los plazos de solución como q son gremlins, cada vez más y más feos. Que 48 horas, que otras 24, que hasta la otra semana @TELMEXSoluciona #telmextemandaalv

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  Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Ya son 24 horas sin servicio sí se comunicaron ,pero sólo dicen que lo evaluarán que enviarían a alguien pero nada cuanto más tengo que esperar ?el 18 de abril sucedió lo mismo y fueron un par de días sin servicio !

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  biejuarez (@biejuarez) reportó hace 42 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona y @Telmex sigo esperando que reparen el servicio, y solo responde su máquina contestadora que ya está hecho el reporte.

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  Letty 🌱🌹 (@lety_2805) reportó hace 46 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona ,es la 2da vez de este dia que no tenemos conexión, y apenas contratamos su servicio, esto es en Qro. Ya no sé si sea mejor Megacable, nunca me sucedía esto . Quedarme sin internet, decepción total

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  Luis Manuel (@LuismaQro) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona buenas noches, llame a tu número 800 para cancelar @HBOMaxLA, pero que ahí no pueden ayudarme que tengo que esperar al área administrativa, cuando lo contraté si pudieron hacerlo? Cc. @Profeco

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  biejuarez (@biejuarez) reportó hace 50 minutos desde Joaquín Herrera, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex muy molesta con tu falta de servicio y por si fuera poco tus técnicos solo se presentan y se van. Ya no puedo decir pésimo servicio por qué ni servicio dan.

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  Alejandro Aguilar (@aguiritos) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Les exijo una solución YA!!! Tengo 3 días en el tiempo invertido en llamarles para que me solucionen esto... De ser necesario les exijo que den el teléfono del director se facturación a lo mejor él si lo puede solucionar

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  Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Oigan, ¿porqué bajaron mi velocidad de Internet? 😡

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  Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona día treinta y ya perdí la cuenta de los días que llevo sin servicio de Voz y Datos y ni para cuando se dignen a atenderme, ya hasta cuento con otro proveedor de servicio y solo espero atiendan para la portabilidad de mi número pero ni para cuando ustedes 😡

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  Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 58 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona 05 días consecutivos sin servicio de internet y línea telefónica, solo he recibido disculpas por su incompetencia al reporte . Si no van a resolver el problema es mejor ser claros y no decir que lo escalan el caso #Miercoles #QroNoticias #Queretaro.

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  JFranco (@Josefco_Franco) reportó hace 59 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @Megacable tiene un servicio pésimo en Querétaro y en todo México. es mejor cambiar a @telmex o @totalplay lo antes posible.

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  Abel Melgoza (@dobelpk) reportó hace 60 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona ago público qué tengo más de un mes sin teléfono y 7 reportes sin respuesta hoy me marcaron y me dicen que pasaron el lunes pues pasarían pero no al domicilio URGE alguien que me ayude @AtencionProfeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  TUITERO INCÓMODO (@gvillegasb_) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet desde hace dos horas ¡Ayuda!

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  Peter MtzG (@pmtzg) reportó hace 7 minutos

  una vez más @TELMEXSoluciona nos dejas sin servicio casi cada mes haces lo mismo cc. @carlosslim no telefonía ni Internet

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  Lvxfere Morningrazza (@eraelgortdo) reportó hace 8 minutos

  Porque en el sur de tamaulipas se va la señal del putisimo Telcel y telmex por horas al menos una vez por semana?

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  Danny Rico (@DanielRicoZ) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX Ya dejense de ti tonteras siempre responden lo mismo y no resuelven nada ya mejor apoyenme para el cambio de compañía

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  Ismael Mendoza (@IsmaelShinta) reportó hace 10 minutos

  @Telmex @infinitum tengo una duda y espero que me puedan ayudar a resolver ya que via telefonica su personal le dio vueltas sin darme solucion, se supone que cancele Netflix y en mi en Febrero, y este ultimo mes todavia me cobran el servicio, cuando desde el dia 22 de Febrero ya no pude tener acces

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  Angy SM (@musa_ed) reportó hace 14 minutos

  @gjsuap @TELMEXSoluciona Nosotros llevamos más dr 2 semanas sin internet t a telmex le vale, no hace nada para solucionar!😡😡 Es más rápido ir a la Luna🌙 y regresar a la Tierra🌎, que los de telmex reparen las múltiples fallas que tiene en su horrible internet!

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  Francisco Enrique Pérez Hernández (@Fenriqueper) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Son casi las 10 de la noche y el servicio no se restableció

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  Danny Rico (@DanielRicoZ) reportó hace 17 minutos

  @IFT_MX @TELMEXSoluciona ya dejen de sus disculpas sin sentido o de su discusrso de que siguen trabajando o te aseguro que estamos revisando tu caso, y ya resuelvan, necesito hacer mi portabilidad porque con ustedes ya llevo casi una semana sin servicio así que apoyenme 😡

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  Mauricio Bonilla (@maubon) reportó hace 18 minutos

  @Telmex tienes doce días diciendo que van a arreglar su servicio al día siguiente, diario llaman para decir que al día siguiente van a atender y jamás lo reparan. @Profeco Se supone que reparan las fallas en máximo 3 días.

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  Tania Calva M. (@MCalva90249) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX @Profeco Y de nuevo, toda la bendita semana me han dejado sin internet desde las 8 am hasta las 7 y 8 pm, pero me cobran el servicio completo, no me descuentan nada porque se arregla en 72 horas