¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, La Cañada y Joaquín Herrera.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 2 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Profeco Buenas tardes pido su apoyo para que Telmex nos atienda y nos repare el servicio de internet ya que no contamos con este servicio desde hace 10 dias

• PILY SARTI (@PILYSARTI) reportó hace 11 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Seguimos en la misma situación de ayer, pésimo servicio

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona DIA 11 SIN SERVICIO CUANDO PIENSAN RESTAURAR EL INTERNET SEGUN UDS AYER IBA A VENIR SU EXPERTO Y NUNCA LLEGO

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona PARA QUE DEMONIOS ME HABLAN PREGUNTANDO SI ESTA FUNCIONANDO BIEN MI SERVICIO DE INTERNET, ES UNA BURLA O DE QUE SE TRATA O LO HACEN PARA FASTIDIAR NADA MAS

• Miriam Marquez (@miriamgmarquez1) reportó hace 17 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  Desde el miércoles esperando que vengan a reparar mi servicio.... sin internet, en medio de contingencia e intentando trabajar desde casa, imposible !!!! @TELMEXSoluciona @Telmex

• PILY SARTI (@PILYSARTI) reportó hace 25 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @Queretarolibre @TELMEXSoluciona @Megacable @IFT_MX No me digas eso, ya no se q es peor 🤬🤬🤬

• Michelle Ortiz Paz (@micheleortizpaz) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX Telmex, ya pasaron más de 4 días de la cita que ustedes agendaron y no se presentan, llamó al 800 y no tienen nada registrado en su sistema sobre la migración que he gestado solicitando, URGE respuesta.

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Elysalinas15 @TELMEXSoluciona TIENES MUY POCO TIEMPO, YO LLEVO 12 DIAS SIN INTERNET Y 4.5 AÑOS CON EL INTERNET EN INTERMITENCIA Y EL DIA DE HOY SIN SERVICIO TELEFONICO ASI QUE LLEVAS POCO TIEMPO

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona YA TIENEN UNA SEMANA DE TIEMPO SUFICIENTE, YA PUDIERON RESOLVER ALGO, YA ME VAN A CONDONAR EL RECIBO DE ESTE MES O A QUE SOLUCIÓN LLEGARON O ESPERAN A CUMPLIR LOS 5 AÑOS DE QUE NO TENGO SERVICIO RESPONDAN

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ES UNA ESTUPIDEZ SU SERVICIO 10 DIAS SIN INTERNET, SEGÚN UDS HOY VENDRÍA UN TÉCNICO Y NUNCA LLEGO HABLO AL NUMERO 800 Y ME DAN UN NUMERO DE FOLIO PARA QUE SE REGISTRE EN EL SISTEMA DICHO FOLIO ES 11639229 Y QUE TENGO QUE ESPERAR DE 24-48 HRS PARA QUE SOLUCIONEN

• Oscar D Melchor (@oscmeno) reportó hace 42 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Increíble la lentitud del servicio y la inestabilidad del mismo, por favor ayúdennos @TELMEXSoluciona @Telmex @ATTMx

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona NO SEAN DESGRSCIADOS TELMEX AHORA ME DEJARON SIN LINEA TELEFONICA YA NI LA CHINGAN AHORA SIN INTERNET NI LINEA TELEFONICA Y ASI OSAN COBRAR SU SERVICIO NO JODAN Y LO PEOR ES QUE NO DAN SOLUCIÓN A NADA

• PILY SARTI (@PILYSARTI) reportó hace 49 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigo sin respuesta de mis multiples quejas, su 800123222 sigue sin responder

• PILY SARTI (@PILYSARTI) reportó hace 51 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona seguimos sin solucion alguna desde el viernes 1 de mayo

• Ayuda Querétaro (@AyudaCivilQRO) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Fraccionamiento Viñedos reportan esta fallando el servicio @TELMEXSoluciona, con intermitencia. @Telmex

• Oscar D Melchor (@oscmeno) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @paoruizg @TELMEXSoluciona @Telmex @ATTMx Si, ya estoy viendo otras opciones, espero que mañana mejore de otra forma estaré acudiendo a sucursal a cancelar el servicio, no puedo creer que no nos den ningún tiempo estimado de solución 😡

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Piojolin4 @TELMEXSoluciona @Profeco APOYO ESTA MOCION DENO PAGAR HASTA QUE SOLUCIONEN LA FALLA

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Joseph_Market @TELMEXSoluciona JAJAJAJA ELLOS NO DESCUENTAN NADA ASI TENGAS 3 MESES SIN SERVICIO

• PILY SARTI (@PILYSARTI) reportó hace 58 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona urge algún 800 q si atiendan mi reporte, contrate fibra óptica me pusieron cobre, 30 megas, da 12, nadie me da solución su 800123 222 apesta, nadie atiende soluciones, me fui de megacable buscando algo mejor y su internet no tiene capacidad de aguantar una conf

• Miriam Marquez (@miriamgmarquez1) reportó hace 59 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona estoy sin servicio y no atienen sus teléfonos 800!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Michelle Osorio (@oom_mx) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco ¿qué aplica cuando el servicio no se otorga, se ha reportado y no se ha atendido? El cargo fue muy puntual y como si fuese perfecto

• leonardo avila (@leoneitorxx) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito solucion a un cambio de modem que no funciona ya tiene una semana y siempre es lo mismo que ya tiene el caso un supervisor y que al siguiente dia lo reparan, me apoyan por favor

• Carolinna (@carolinnatas) reportó hace 6 minutos

  No es posible no poder dar de baja Infinitum porque en atención a clientes te lo hacen imposible. Más de dos semanas sin Internet. Más de dos días tratando de darme de baja sin éxito. Pésimo servicio @TELMEXSoluciona @infinitum.

• Hello world (@norislawyer) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes quiero saber el estado de mi línea y en el servicio telefónico nadamás me deja en espera pésimo servicio

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @keyy_09 @keyy_09 ¡Hola! Lamentamos la situación, para poder ayudarte con la falla que presentas es necesario que envíes vía DM los siguientes datos: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Axel P.

• Oscar Hinojosa (@oshinojosa) reportó hace 11 minutos

  @AristzS @izzi_mx En 15 años que tuve Infinitum, si se me cayó el servicio 5 veces se me hacen muchas... En un año con @izzi_mx si te digo que se ha caído 15 veces se me hacen pocas...

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @OmarGuarista @OmarGuarista, lamentamos los percances presentados, con gusto revisamos tu servicio, solo indícanos por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto para brindarte el apoyo correspondiente. Javier V.

• irving javier (@irving1975) reportó hace 14 minutos

  @Telmex Tengo mas 24 hrs, sin servicio de internet y telefonía

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @roxiovillarreal @roxiovillarreal ¡Qué tal! Ya mandamos tu reporte al área técnica, por favor apóyame enviando por medio de un DM tu nombre completo, número Telmex a 10 dígitos y correo electrónico para que sea más fácil contactarte. Quedamos en espera de tus datos. ¡Saludos! Manuel P.

• Bosco (@AlfGL13) reportó hace 15 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona De nuevo su servicio de internet no funciona. Hice el reporte hace dos días y sorpresa nada...hoy de nuevo marco y vuelven hacer otro reporte. Cuántos días debo esperar esta vez, dos días, una semana, un mes!