¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, El Pueblito, Rancho de los Guardados y Joaquín Herrera.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 17 horas
Santiago de Querétaro	Internet	ayer
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días
Santiago de Querétaro	E-mail	hace 8 días
El Pueblito	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

• Ariel Lugo (@aRieLoy87) reportó hace 22 segundos desde El Jacal, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona me pueden apoyar en validar en Infinitum la falta de servicio de internet?

• Luis (@luisig) reportó hace 5 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  No contamos con servicio de @TELMEXSoluciona desde las 8:30 pm en Corregidora, Querétaro. ¿Hasta cuándo? Mañana hay que conectarse temprano para trabajar 😒

• Luis (@luisig) reportó hace 5 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Tienen 4 días trabajando sin que puedan arreglar nada. No me sirven tus disculpas. Lo que necesito es el servicio que me cobrarán, eso sí, puntualmente y completo

• Luis (@luisig) reportó hace 12 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Todavía no tengo respuesta sobre mi problema con la red. Tenemos home office y escuela en casa, @TELMEXSoluciona

• laralari (@elizbetras) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex tengo tres semanas sin servicio y ahora sin internet, sin falla en cobro..solo contesta una grabación,ya se reporto 3 veces. Que sigue???

• Luis (@luisig) reportó hace 16 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @Terelom Ya sé. Los de @TELMEXSoluciona se comprometieron a reparar el servicio el viernes pasado. ¡Pregúntame si se han comunicado conmigo! Ah, pero seguro el cobro llegará completo y puntual, aunque no tenga servicio

• Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó hace 17 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, mi módem esta muerto, me apoyan con el cambio, tal vez con las lluvias y tormentas, se estropeó.

• Fernando Núñez (@fernunezbass) reportó hace 18 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Oye @TELMEXSoluciona otra vez sin internet porque “hay fallas de energía por la zona… ya lo estamos atendiendo… no hace falta reportar” … ok … 3 era vez en el mes, y uno pague y pague siempre al 100, teniendo servicio intermitente 🙄

• Luis (@luisig) reportó hace 23 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ¿Desde el 13 de septiembre lo están revisando y todavía tiene que verificar el caso, @TELMEXSoluciona ? ¿Qué clase de servicio tienes? ¿Ni una base de datos pueden armar con las denuncias de sus clientes? #PésimoServicio

• Mario Carrillo Tapia (@DrMarioCaTa) reportó hace 28 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @Telmex @HateTelmex solicitamos la contratación del servicio de Telmex el técnico llegó y no quiso instalar por flogera que después volvía, metimos reclamación y ahora no quiere venir y va alargando todo además de grosero y prepotente orden 055991711 son 15 días sin instalar

• Alberto Isaac Mugica Ceron (@Alberto_Mugica) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 2 días con fallas en el servicio de Internet por completo y su soporte telefónico apesta. Llevo 45 minutos hablando con puro Bot que no entiende. Requiero una solución

• Karem Montes de Oca (@karememontes) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex oye Telmex, llevo horas queriendo reportar el servicio y nada… que según se van a comunicar y nada… Agr!

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 42 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona SIGO ESPERANDO SU ****** LLAMADA Y SIGO ESPERANDO QUE ME RESUELVAN LA MALDITA SITUACIÓN DE QUE ME ESTÁN COBRANDO MALDITOS SERVICIOS QUE NO HE SOLICITADO UDS SON UNA ****** BASURA QUE NADA MAS SIRVEN PARA COBRAR COSAS QUE NO SE SOLICITARON

• annel Martínez (@AnnelMartnez) reportó hace 45 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet

• Lucas Teixeira (@lucaseteixeira) reportó hace 46 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  Hey @TELMEXSoluciona asta cuando va se quedar con falla en lo servicio????

• Araceli Ruiz B (@araceliruizb) reportó hace 47 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona en verdad es necesario que Telmex revise sus instalaciones. Tenemos fallas de servicio infinitum en Zibatá muy constantes! Dejan a miles de usuarios sin servicio 😡 y la factura intacta!

• Luis (@luisig) reportó hace 55 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  Sin servicio de voz ni datos en casa, @TELMEXSoluciona Y tú servicio de WhatsApp me dejó esperando.

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ESTOY MARCANDO LES A SU **** NUMERO 800 Y ME MANDAN AL ASISTENTE VIRTUAL ES UNA ****** BURLA O QUE DEMONIOS, REQUIERO QUE SE ME DE UNA SOLUCION PRONTA AL COBRO INDEBIDO QUE ME ESTAN HACIENDO

• LuIs KpUcCiNo☕ (@LKpuccino) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona tenemos desde las 2pm sin servicio en la colonia Puerta Navarra

• Luis (@luisig) reportó hace 59 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Ya son casi 12 horas sin servicio de Internet, @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Saul Huerta (@Saulx1) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona su servicios atención a cliente es una porquería llevó 6 días sin internet lo reporte hace 6 días y me dijeron que en 3 días que daría habla a los tres días y me dijeron que 24 horas quedarías volví a hablar a las veinticuatro horas me dijeron que 24 horas más

• Soypepe (@SoyPepex) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex 4 días sin el servicio de internet y no me dan una explicaciony clara de lo que sucede solo mandan a operadoras automáticas

• Camila Morningstar de Laufeyson Hilddeston (@ruthanderzon) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Telmex ya no te hagas soluciona tus problemas y deja de vernos la cara !! Entreguen los números para portabilidad, sus empleados son groseros y burlones Telmex apestas solo le llenas los bolsillos al ogt de Slim

• Rubitch Huehuecoyotl (@RubitchHuehue) reportó hace 15 minutos

  Gracias a mi mamá puedo tomar clases con datos, porque @TELMEXSoluciona por SEGUNDA VEZ me dejó sin servicio, a pesar de que pagamos antes de la fecha de corte, luego salen con su jalada de que harán "retroactivos" los días que no tuvimos pero es mentira @Profeco ¿que se hace?

• rasamalai (@rasamalai) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Oiga, todavía no me atiende una persona, sus bots por teléfono y por aquí son lo único que me encuentro y no me permiten continuar, necesito que me llame un agente para un cambio de domicilio, además de que tienen horarios de atención difíciles.

• Citricos Vega (@CitricosVega) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo 12 días sin servicio de internet y es hora que no solucionan urge den respuesta

• cansada despierto (@vickyribuu) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona he marcado seis veces hoy a su línea y el asistente virtual me deja colgada en la línea sin respuesta a donde me puedo comunicar para mínimo levantar mi reporte

• Enrique Acosta (@Enrique0) reportó hace 27 minutos

  .@carlosslim @TELMEXSoluciona 52 horas sin servicio, por favor soluciónenlo, 7444857860

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 29 minutos

  @ChavaDead @ChavaDead Buena tarde, te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Gilberto Z.

• Juan José Arrese (@JuanjoArrese) reportó hace 32 minutos

  @TELMEXSoluciona hola, llevo mes y medio sin internet. Es increíble su mal servicio