Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro 01/16/2026 21:40

enero 16: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 02:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, Querétaro y El Pueblito.

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City Problem Type Report Time
MexicoSantiago de Querétaro Internet
MexicoSantiago de Querétaro Internet
MexicoSantiago de Querétaro Internet
MexicoSantiago de Querétaro Internet
MexicoSantiago de Querétaro Internet
MexicoSantiago de Querétaro Wi-fi

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:

  • Gabriel56528049 Chairo Power (@Gabriel56528049) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona me urge reestablezcan el servicio. Aún me deben una semana de servicio de reparo desde hace un mes. Urge

  • markarellas Marcos Arellanes (@markarellas) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona Llevo esperando 4 días que se pongan en contacto conmigo y nada, solo dicen que se está revisando y la verdad estoy harto, necesito el servicio y no me resuelven nada, es real que cancelaré su asco de servicio y me cambiaré a @totalplaymx estoy harto!

  • adrianangulo77 adrian angulo (@adrianangulo77) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @infinitum Como hago para verlas si llevo 5 días sin servicio de Internet? Contrato con @totalplaymx o @izzi_mx a ver si funciona mejor que ustedes???#Telmex #Queretaro #Mexico

  • efons3ca Esmeralda (@efons3ca) reportó desde Corregidora, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona 9 día sin servicio… cuánto falta? @Telmex @Profeco

  • adrianangulo77 adrian angulo (@adrianangulo77) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona Nadie soluciona y nadie me hace la bendita llamada que me nombran a diario. Ya lo único que quiero es dar de baja su servicio! #Telmex #23Octubre

  • italxs it (@italxs) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona otra vez sin internet que esta pasando ? Ya es muy recurrente el mal servicio

  • markarellas Marcos Arellanes (@markarellas) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @totalplaymx tienen alguna promoción por cambiarme de compañía? Tengo @Telmex pero su “servicio” me tiene harto, llevo 4 días sin internet y no atienden mi reporte.

  • markarellas Marcos Arellanes (@markarellas) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @Telmex no puede ser posible que llevo 4 días sin servicio tratando de que venga un técnico a revisar mi módem, no es posible, mi reporte de falla lleva 4 días y yo sin poder usar mi servicio me cambiaré a @totalplaymx porque neta no es posible que ni un técnico puedan mandar.

  • adrianangulo77 adrian angulo (@adrianangulo77) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona Para que? Si igual no funciona! Este encendido o apagado funciona igual!!! Que mal servicio. #Telmex #infinitum #Mexico

  • adrianangulo77 adrian angulo (@adrianangulo77) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona Porque en vez de darle seguí como dicen, me solucionan el problema? Tiempo han tenido y bastante! #Telmex #Mexico

  • HJ_II Hector Jaime (@HJ_II) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona el router que tengo ya se apaga constantemente porque que el botón de encendido ya no funciona bien, ¿como se pide un cambio de router?

  • adrianangulo77 adrian angulo (@adrianangulo77) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona Eso mismo me dicen a diario. De verdad que es pésimo el trato a sus clientes. Es una burla.

  • adrianangulo77 adrian angulo (@adrianangulo77) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum 13 días sin servicio de Internet ni telefonía fija. Pero a ustedes les vale madre porque la factura si llega completa como si nada!!! #Telmex #Mexico #Queretaro

  • efons3ca Esmeralda (@efons3ca) reportó desde Corregidora, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Sin servicio… día 10 😩

  • adrianangulo77 adrian angulo (@adrianangulo77) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @Telmex Descubran también que la atención a sus clientes es pésima. 6 días sin servicio de Internet y nadie da respuesta! #TelmexNoCumple #Telmex #Mexico

  • adrianangulo77 adrian angulo (@adrianangulo77) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona Señores esto mismo me dicen todos los días y nadie me llama o hace algo para solucionar la falla. El mismo mensaje todos los días no soluciona nada! #Telmex #imfinitum #Mexico

  • adrianangulo77 adrian angulo (@adrianangulo77) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Noveno día esperando alguna solución a la falla que presenta su servicio de Internet y telefonía fija. 9 días para hacer la bendita llamada es como mucho. No les parece? #Telmex #Mexico #TelmexNoCumple

  • HJ_II Hector Jaime (@HJ_II) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona Ok, quedo atento. También para variar no tenemos servicio.

  • adrianangulo77 adrian angulo (@adrianangulo77) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @lomdavid @Telmex Eso es correcto. Lo mismo me esta pasando a mi. Ya tengo 6 días sin servicio y ningún humano se a tomado la molestia de escribirme o llamarme para decirme si van a solucionar o no el problema.

  • adrianangulo77 adrian angulo (@adrianangulo77) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum 11 días sin servicio de Internet ni telefonía fija. Y nadie da respuesta. La factura si llego completa y sin retrasos! #Mexico #Telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • kepeare_orlando kepe mx (@kepeare_orlando) reportó

    no tengo internet desde 6 dias @TELMEXSoluciona @Telmex NO SOLUCIONA aunque tengo reporte 021514076 y para poder trabajar uso mis datos de @Telcel (ya se me acabaron) y adivinen?? AMBAS #PORQUERIAS SON DEL MISMO DUEÑO!! AYUDA!

  • jorgec_23 Jorge C (@jorgec_23) reportó

    @TELMEXSoluciona Hola sigo esperando su apoyo para poder cancelar mi servicio, que tengo que hacer para que me hagan caso? por teléfono me siguen pasando de un lado a otro y no me resuelven nada, esa es su forma de retener a los clientes?

  • ElviaVisa Elvia Villegas (@ElviaVisa) reportó

    Es el colmó que tengan mi queja desde el día 28 de agosto y hasta el día de hoy no lo resuelvan Te odio 😒😠 @TELMEXSoluciona

  • XEdgaritodf Edgaritodf (@XEdgaritodf) reportó

    Me urge un recibo de @TELMEXSoluciona @Telmex entro a la app y su página y no puedo entrar, dicen que enviaran mi clave a mi correo y nunca llega, les llamo y me manda a un conmutador. Dicen que ellos te llamaran pero NUNCA LO HACEN dos días intentando 🤷 y nadaaaaaa

  • kepeare_orlando kepe mx (@kepeare_orlando) reportó

    no tengo internet desde 6 dias @TELMEXSoluciona @Telmex NO SOLUCIONA aunque tengo reporte 021514076 y para poder trabajar uso mis datos de @Telcel (ya se me acabaron) y adivinen?? AMBAS #PORQUERIAS SON DEL MISMO DUEÑO!!! SERVICIO DE ******

  • JunnyColor Jun Hyeok 😋 (@JunnyColor) reportó

    .@TELMEXSoluciona acabo de llamar para ver una mejora de mi servicio y lo único que hicieron fue ponerme en espera y decir que me iban a transferir y me colgaron varias veces. :)

  • banana_digital La gran Banana Monasterio (@banana_digital) reportó

    @Elkekeke @totalplaymx @TELMEXSoluciona Y aunque funcionara te aseguro que sería un asco... Con decirte que ofrecen paquetes de velocidad que saben que son incapaces de alcanzar por infraestructura.

  • paolxgs 𝑦𝑜𝑢 𝑎𝑟𝑒 𝑡ℎ𝑒 𝑠𝑢𝑛 (@paolxgs) reportó

    Estoy muy molesta con el servicio de @Telmex, no contestan mis llamadas, les mando wha y no me contestan. 😠 pésimo servicio, no lo recomiendo.

  • Ma55036596Deyvi Deyvi Martinez (@Ma55036596Deyvi) reportó

    @TELMEXSoluciona Se los mande ya, sin respuesta aun pero gracias ya me cambie de proveedor este servicio no fue nada bueno!!!

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @HotsonRAR @HotsonRAR, Hola indícame a detalle ¿En que te podemos ayudar? y para darle solución a tu problema envíame por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y un correo electrónico. Excelente día. Anahi S.