¿Está Telmex con problemas o cortes en El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en El Pozo, Estado de Querétaro
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pozo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 06: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 09:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de El Pozo, El Marqués, Estado de Querétaro
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, Joaquín Herrera y Querétaro.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Santiago de Querétaro |
Wi-fi | |
| Santiago de Querétaro |
Internet | |
| Santiago de Querétaro |
Internet | |
| Santiago de Querétaro |
Corte Total | |
| Santiago de Querétaro |
Wi-fi | |
| Santiago de Querétaro |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Pozo, Estado de Querétaro
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pozo y lugares cercanos:
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Shaid
(@SahidMejia) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona Qué pasa @Telmex llevo ya más de 6 horas sin servicio y nadie hace nada, ayuda por favor @Profeco
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Denisse Banuelos
(@BrDena) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona tengo un correo del 7 de MARZO en el que según estarán dando continuidad a mi reporte. Será que más de 5 meses después ya puedan darme una solución??
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Frente Queretano por el DNDEL
(@FrenteQueretano) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona Pues no solucionaste nada.....contrate infinitud desde el 24 de julio y es fecha (después de 3 venidas del técnico)..que no lo han podido instalar...pero eso si....ya me están cobrando!!!! Soy yo un caso único o es la forma en que #Telmex trata a sus clientes?
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Michelle Jiménez
(@michjimer) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona Necesito que cambien el módem, ya he llamado varias veces y nadie quiere ayudarme, me piden que marque a otros números 😭
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Guillermo-COViD
(@balam1383) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona #Telmex necesito ayuda!! El fin de semana sin internet y hoy todavía nada. Necesitamos trabajar. En #lineatelmex no están atendiendo llamadas. 15068125 mi folio de aclaración.
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Kaz Lopez
(@kazkyl) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona que pésimo servicio a clientes! Nada más no contestan en el 800, ya se parecen a @Megacable
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Mario Alberto Fauvet
(@MaRiAdOF) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@Telmex @TELMEXSoluciona 1 semana esperando me contacten para cambio de módem dual band, y ahora me entero que aunque cambie el módem no voy a acceder a los 150Mbps que estoy pagando porque no hay Fibra Óptica en mi zona, entonces porque pagar por un servicio que no dan??? 😡😠😤
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Chap
(@DeadlyRice8) reportó
desde
El Marqués, Estado de Querétaro
Qué bonito, no puedo ver un video y checar mi correo al mismo tiempo porque @TELMEXSoluciona no me da los 200mb que estoy pagando, son una basura... ah y siguen sin resolverme desde hace 2 semanas o más!
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Jose Rodrigo
(@rdcorona) reportó
desde
Corregidora, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona llevo una semana sin internet me pueden apoyar? PÉSIMO SERVICIO
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Sof Dufóo
(@SofDufoo) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@Telmex desde las 10am no tengo servicio, ayuda por favor 🙏🏻 estoy en homme office y ya me acabé los datos de mi celular.
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Sam
(@card1992) reportó
desde
Corregidora, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona contratamos su servicio porque era la única opción hace unos meses, pésima red, a cada rato no hay internet, se han levantado 6 folios, jamás han venido y para colmo sus técnicos reportan que ya solucionaron el problema. @Profeco podrían apoyarnos por favor
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FRANCISCO RESÉNDIZ
(@framarelo) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
Oye @TELMEXSoluciona tú internet de casa en malísimo y tú call center peor ¡no contestan! ¿Que procede?
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Teach D
(@diego_ralmanza) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@Telmex @TELMEXSoluciona para tres semanas sin Wi-fi y cero respuesta!
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Ale Maldonado
(@alemaldonado71) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona nadie se ha comunicado conmigo. Quiero cancelar ya porque en un mes nadie me ha hecho caso. Se puede comunicar alguien conmigo por favor porque si 018001232222 es un asco!!! # gracias
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Teach D
(@diego_ralmanza) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@MEMV28 @TELMEXSoluciona @Telmex Pues yo he llegado a dar de baja la tarjeta. A lo mejor es más fácil que te den otra a cancelar con ellos
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Linux casi Fifi
(@linux915) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@BaksLive @TCiceronis @LeonEconomista Mis niños, creerían que Pagabas para que te transfirieran una línea de alguien que ya no la queria y aún así podían tardar más de un mes en hacer el cambio físico de la línea (opción más rápida) Telmex mes a mes era el primer lugar de quejas en la Profeco y no pasaba nada.
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Frente Queretano por el DNDEL
(@FrenteQueretano) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona Jajajaja #TelmexNOsoluciona y no está con sus clientes....tengo reportando una queja de un servicio que me están cobrando desde el 23 de Julio en sus sistemas "expertos" y NADA...JAJAJAJA. Sin Internet ni teléfono por más de 7 dias por aqui te aviso que CANCELO
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Ariel Lugo
(@aRieLoy87) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona me podrían ayudar a levantar un reporte para la atención de mi servicio de Internet, llevaba una semana con intermitencias en el servicio hasta que hoy de plano ya no funcionó y por teléfono no me han dado atención...
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Pedro
(@PedroMGarciaD) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona Hola José María, no tengo servicio telefónico IP por eso no me puede localizar
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Shaid
(@SahidMejia) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona qué pasa @Telmex con el servicio en Queretaro, hace más de 2 horas sin servicio 😤😡 fraccionamiento Sonterra
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@nacho_sauri @nacho_sauri ¡Buenos días! Mándame por DM el nombre completo del titular, número de línea Telmex a 10 dígitos, número de celular y correo electrónico para poder darle seguimiento a tu problema y solucionarlo lo antes posible, gracias por escribir, Buen Día. Francisco N.
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yesica yris
(@YesicaYris) reportó
@TELMEXSoluciona Todos los días mencionan lo mismo !!! Así llevo ya un mes 20 días sin solución!!!!!!!!
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@jc_kbron @jc_kbron ¡Hola, buen día! Una disculpa ¿Podrías volver a proporcionarme tus datos por DM? Nombre del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número alterno, correo electrónico y horario de disponibilidad, quedo a la espera de tus datos, gracias. Arleth V.
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Monns
(@Monns00) reportó
@TELMEXSoluciona Nunca solucionan nada va más de una semana y ya me deben 2000 pesos por que su porquería de Internet no me deja trabajar a ver cuando me pagan ustedes
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Luisart__ @Luisart__ ¡Hola, Buenos días! ¿Tienes duda o falla en tu servicio? En caso de ser así proporciónanos los siguientes datos, correo electrónico, número de línea Telmex a 10 dígitos, número alterno y nombre del titular a través de DM. Gracias. Sebastian R.
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Monns
(@Monns00) reportó
@TELMEXSoluciona A ver que horas por que ya llevan una semana asii ya me deben 2000 pesos a ver como le hacen para pasármelos por que para cobrar su chingadera de servicio si son buenos a ver si yo no les pago y que me den servicio por 5 meses por lo que me deben
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Riri
(@Riri_irb) reportó
@TELMEXSoluciona llevamos DOS semanas sin internet, ya les mande mis datos por DM, ya los contacté por teléfono muchas veces y nada. ¿Podrían por favor darle solución a mi problema y no sólo seguimiento? Sus tiempos de solución y respuesta a fallos son muy largos 🤬😡🤬😡.
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Carolina Pérez
(@RCarolinapg) reportó
qué onda @TELMEXSoluciona me dejan sin internet y me dicen que pueden "quizá" resolverlo en 7 días, y no tiene una explicación real de por qué no tengo el servicio que puntualmente pago... ¿me dan solución o me descuentan el tiempo que voy a perder sin trabajar? qué nefasto.
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IDEM 🏳️🌈 🇲🇽
(@Giii21552393) reportó
@LuliGe @TELMEXSoluciona Jamás Irán a solucionar nada yo llevo dos semanas sin servicio ya cancelare mejor.
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Rachel HP.
(@RacheelHP) reportó
@TELMEXSoluciona Necesito respuesta a la brevedad les mandé msj hace un rato