¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepatlaxco de Hidalgo, Estado de Puebla?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Tepatlaxco de Hidalgo, Estado de Puebla
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepatlaxco de Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Tepatlaxco de Hidalgo, Estado de Puebla
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla y Unidad Magisterial Mexico Sesenta y Ocho.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla |
Internet | |
| Puebla |
Internet | |
| Puebla |
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| Puebla |
Internet | |
| Puebla |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepatlaxco de Hidalgo, Estado de Puebla
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepatlaxco de Hidalgo y lugares cercanos:
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Efras
(@Gonzalezefr) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona 4 días sin internet y ya comenzó la semana laboral. Necesito internet para mis actividades cotidianas. ¿Habrá alguna respuesta o sólo las respuestas por default generadas por su sistema automático?
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FCM2976
(@FCM2976) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona Por favor, me acaban de llamar y me está diciendo que la falla que presentó no es posible! Favor de que me llame alguien que realmente sepa del área!
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Alam Moma
(@MomaAlam) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona tengo más de 24 h sin servicio, cuando hago el seguimiento del reporte me dicen que me van a atender en 6 días.... En verdad 7 días sin servicio??? Y me lo van a cobrar seguramente
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Alam Moma
(@MomaAlam) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona me dijeron el miércoles que en 24 horas reestablecian el servicio. Ayer me volvieron a decir 24 horas... De 24 en 24 ya van más de 96 horas sin servicio y en su Whatsapp ya no me contestan
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Socko
(@Crusgo) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona @Telmex desde que desperté estoy sin conexión... qué hacemos?
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Efras
(@Gonzalezefr) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona tres días reportando y dando seguimiento a un reporte por falta de línea telefónica y servicio de internet y lo único que hacen es responder que ya hay un reporte y mañana, el cual siempre es mañana, se arreglará el problema
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Eddy Marquez
(@EddyMarquez) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona Señorita (aunque tengo la sospecha de que es un bot), muchas gracias por contestar a estos mensajes donde nos quejamos del pésimo servicio técnico que tiene su compañía. Esperamos que el descuento al recibo de este mes se le haga el descuento justo por la falta del servicio.
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EL ARTE DE SERVIR
(@ZonaSegPuebla) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona Estaré esperando su llamada
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EL ARTE DE SERVIR
(@ZonaSegPuebla) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona @Antonytonchis Otro día mas sin respuesta lo bueno que si cae y daña tendremos elementos para fincar responsabilidades a partir de esta gestión no atendida saludos y no perderé más tiempo con ustedes @TELMEXSoluciona
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Alejandro Valencia
(@djextra74) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@Telmex no tengo servicio de internet es de acá de la ciudad de Puebla número de teléfono#2222884187
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Efras
(@Gonzalezefr) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona 5 días sin servicio de internet o línea telefónica. Ya me harán caso y repararán el servicio?
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Lilianalr
(@LAELilianalr) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona De que manera es posible que atiendan solicitudes? Reportamos falla total de nuestro servicio desde el lunes, y a la fecha no nos han podido ayudar. Que desesperante es tener su servicio.
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Efras
(@Gonzalezefr) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
Bravo Telmex, ayer metí una solicitud de reporte por la falta del servicio, me dicen que se atenderá hasta mañana, pero yo necesito internet hoy para algunas cuestiones laborales. @Telmex @infinitum
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Eddy Marquez
(@EddyMarquez) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@Muffin_tfh Es bien importante que tengas la fecha de cuando reportaste la falta del servicio. Cuando se haga el corte del mes, vas a las oficinas de Telmex y les dices: "No voy a pagar por un servicio que no tengo desde X fecha". Te van a descontar los días en el pago.
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Efras
(@Gonzalezefr) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona ya llevo 3 días sin servicio de línea telefónica e internet. Tres días reportando y dando seguimiento al reporte y sólo me generan un número de seguimiento y me aseguran que mañana, que siempre es mañana, le darán atención a mi solicitud. Pésima ayuda
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Alam Moma
(@MomaAlam) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona Tomando en cuenta el que por me puedan responder por este medio, los técnicos que nos hicieron el favor de desviarse para revisar nuestro caso, nos indicaron que son terminales dañadas y que eran ya tema del área de construcción... Cuánto tiempo tendré que seguir esperando???
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Charly Galicia
(@charlygalicia) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@Zarzamorada Conexión segura en Infinitum. 🤪
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Efras
(@Gonzalezefr) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum ya arreglen mi servicio de internet, 5 días sin servicio y varias reuniones pendientes. Ya, hagan algo en lugar de "pedir disculpas"
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#PIME
(@Chamo66) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona todo el día sin servicio de Internet!!!
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kiber
(@kibbr88) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona ayuda! Me quede sin servicio de internet y telefonía...
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🇲🇽LILY🇲🇽
(@piojo22e) reportó
@Juanjo_Perez @TELMEXSoluciona Te recomiendo que lo canceles, a partir de la fibra óptica, de abril a la fecha, solo conté con 6 días de servicio, con reportes y todo, lo cancelé, cero bonificación, yo tuve q llevar el equipo porq me lo estaban cobrando en 2,200, todavia pagué un recibo màs pero ya me liberé.
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Ometochtli Martce
(@OmetochtliMartc) reportó
@Telmex necesito hacer un cambio de domicilio en mi servicio y mi solicitud lleva más de 3 semanas sin respuesta o déjame cancelar el servicio para contratar uno nuevo en el nuevo domicilio ¡Ayudame por favor!
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@PorelamordFreud @PorelamordFreud Hola, con gusto revisamos tu servicio, solo es necesario que nos envíes por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, teléfono alterno, nombre y correo electrónico. ¡Estamos a tu servicio! Wendy C.
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Ary Yui
(@YuiAry) reportó
@TELMEXSoluciona hay mucha intermitencia y fallas en el internet. En soporte técnico no encuentran soluciones a este problema. Nos tratan como tontos en vez de ofrecer soluciones. Es encontrar soluciones no hacer más grande el problema. Hagan algo por favor.
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Ometochtli Martce
(@OmetochtliMartc) reportó
@TELMEXSoluciona necesito hacer un cambio de domicilio en mi servicio y mi solicitud lleva más de 3 semanas sin respuesta o déjame cancelar el servicio para contratar uno nuevo en el nuevo domicilio ¡Ayudame por favor!
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Paloma Freud
(@PorelamordFreud) reportó
@TELMEXSoluciona quiero hacer el reporte de una la neta telefónica, ya tiene varias semanas sin servicio y sin internet. Dijeron que el módem no servía y que lo cambiarían hace 2 semanas y hasta hoy no han venido, está a nombre de Antonieta Pérez Ocañas.
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Miguel Valle
(@Miguelvallev) reportó
@carlosslim @TELMEXSoluciona buen día Sr Carlos Slim tengo un pequeño inconveniente, mi madre falleció el año pasado y su domicilio desde diciembre se dejó de habitar, pero me quieren cobrar aún el servicio de diciembre, ya les mande el acta de defunción y me dicen lo mismo
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Matilda32766375 @Matilda32766375 Hola, para poder revisar tu servicio, por favor envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, teléfono alterno, nombre y correo electrónico. ¡Estamos a tus órdenes! Wendy C.
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Hilda Loru
(@hildaloru) reportó
@Charlie_Men @Telmex Pues 😑 como todos jaja lo que sí es que son lentos, me dieron 10 días hábiles para cambio de dirección y 3 días hábiles para arreglar un problema
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Teofilo Transito
(@eduuin0) reportó
@TELMEXSoluciona sigo esperando una respuesta de mi caso, voy 2 meses esperando y sin servicio, y ustedes queriéndome cobrar por dos meses sin servicio