¿Telmex está fallando o caído? in Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en José Lino Miguel López de la Rosa, y Nopalucán.

City	Problem Type	Report Time
Nopalucán	Internet	hace 1 mes
Tepeaca	Internet	hace 3 años
Amozoc de Mota	Internet	hace 3 años
San Francisco Tetlanohcan	Internet	hace 6 años
Loma Bonita	Televisíon	hace 7 años

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepatlaxco de Hidalgo y lugares cercanos:

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  Diego A. Martinez (@Diedgo_Martinez) reportó hace 30 segundos desde Chiautempan, Tlaxcala

  Oye @Telmex @TELMEXSoluciona qué pena eso de que llevo 15 días esperando a que me instalen mi internet y me salgan con que no vienen porque no tienen material para instalar!!!... ojo ahí @arturoelias para que porfa le comentes al Ingeniero

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 45 segundos desde Amozoc, Puebla

  @CeCyL27 @Telmex @infinitum Exactamente!!! Yo estoy sin servicio desde el 17 de febrero y ahora ya ni los robots me contestan! El 80012322 igual un asco, ninguna opción te lleva a donde necesitas, y si alguien contesta te “trasfiere al área correspondiente” y vuelve a sonar las opciones

• 
  Vic Sánchez (@vik_basskip) reportó hace 7 minutos desde Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla

  @TELMEXSoluciona que pasó con su servicio? Me quedé esperando media hr en la linea y al final me colgaron 🙄

• 
  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 10 minutos desde Casa Blanca, Puebla

  @TELMEXSoluciona Buenos días, quiero reportar que mi línea telefónica no funciona. Necesito de su ayuda, gracias.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 11 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

• 
  DonJon 😷 (@rojojuan) reportó hace 11 minutos desde Chiautempan, Tlaxcala

  Para no atender ni dar una referencia #telmex pone una grabación 3 días sin servicio

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 19 minutos desde Amozoc, Puebla

  @infinitum buenos días, quiero reportar que no tengo servicio de internet.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 21 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 24 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

• 
  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 27 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Simpatizantes del Pdte. @lopezobrador_ odian a Salinas porque le "regaló" Telmex a Carlos Slim. Pero aman a AMLO porque de forma extrajudicial perdona a Carlos Slim por la Línea 12 y acuerda con su regenta no demandar vicios ocultos. No sé ustedes pero no están mal, están peor.

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 36 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

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  Edgar Guzmán Valdez (@EdgarGuzVa) reportó hace 38 minutos desde Amozoc, Puebla

  A buena hora vuelve a fallar el internet de @TELMEXSoluciona ¡Vaya solución! 😒😠

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 40 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 41 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 43 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 47 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!

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  Rush (@RUSHINEK) reportó hace 48 minutos desde Chiautempan, Tlaxcala

  @CalosSlim_ok @profeco @TELMEXSoluciona De la manera más atenta les pido la CANCELACIÓN de mi línea de telefonía e internet ya que el día anterior la tramite por línea y su sistema NO SIRVE ya envié imagen del trámite por mensaje. Ya no quiero soluciones. Gracias.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 51 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada!!!!! Y tampoco me dejan cancelar su cochino servicio ni Netflix!!! El día de ayer me dijeron que hoy atenderían y hoy me dicen que no hay ninguna visita programada para hoy!! @AtencionProfeco @Profeco

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 52 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

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  Rush (@RUSHINEK) reportó hace 59 minutos desde Chiautempan, Tlaxcala

  @TELMEXSoluciona @CalosSlim_ok @profeco TELMEX Ahora si tengo internet y no falla el servicio, solo que es de otra compañía y gracias profeco por tu ayuda pinches mantenidos de gobierno no saben hacer nada.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  #Ciudadano del Mundo (@LU15_CDMX) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @CPJannyBarrera Les falla la lógica de atención de este bot digital de servicio a clientes 🤭

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  Mario Alberto Carpintero Villasana (@MarioAl49671532) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias le agradezco pero ya mañana estaré realizando la cancelación de su servicio por qué no me dan solución al problema solo se dedican a decirme que lo están trabajando y nada sin respuesta gracias

• 
  Edgar R (@LUDUBIK) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona 3 días sin servicio y el folio no tuvo respuesta, se venció el plazo que dijeron y sigo sin servicio. No hay seriedad,

• 
  Marilu (@marameli) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Nada más que su app no funciona

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @soygabyp @soygabyp Buena noche, con prioridad, revisamos la falla que presenta tu servicio. Por favor me puedes confirmar por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y un correo electrónico. ¡Estoy a tus órdenes! Jayuri R.

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  Mario Fernández (@Mariodelfdez) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona desde el lunes los estoy esperando, y nada

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  cold as ice (@hiel0o) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex son 17 días desde que realice mi contratación y ya van 9 citas agendases para que vaya el técnico y JAMÁS llega, @TELMEXSoluciona cuánto tiempo más va a pasar para que su servicio pueda ser eficiente? Cuánto tiempo más me van a dejar esperando?

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  Dahide (@Dahide6) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona cuando acudirán por el módem? O lo tiro a la basura?

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  rodrigo (@exitRoy) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola qué debo hacer, cuando llevo 20 dias sin internet y llegó el recibo y me pide pagar liquidar cuando no he tenido mas de 20 dias sin servicio.

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  Luis Adame (@UltraLiberi11) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda por favor, su modem no funciona, esta muy lento y ni siquiera llega la señal si me alejo.