Estado del servicio de Telmex en Huejotzingo, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Huejotzingo, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Huejotzingo, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Huejotzingo, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cholula, y San José Carranza.

City	Problem Type	Report Time
Cholula	Internet	hace 11 días
Cholula	Wi-fi	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Huejotzingo, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Huejotzingo y lugares cercanos:

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  Carlos Reyes Arroyo (@FFIX_11) reportó hace 4 minutos desde Coronango, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues Evelia H de @Telmex @TELMEXSoluciona hasta el momento aún sin ninguna solución. No se comunican , no me han enviado inbox. Vaya ni siquiera me han enviado un inbox preguntando mi número . Lo que más molesta es que ni siquiera se puede uno comunicar con nadie.

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  Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó hace 5 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona Llevo días con sus respuestas y ninguna solución

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  Angel de Puebla. jr (@ponciano80) reportó hace 5 minutos desde San Martín Texmelucan, Puebla

  @TELMEXSoluciona sigo esperando tu excusa...NO QUE HOY..puros pretextos contigo...y de una vez dime como le vamos hacer porque esta semana que viene son 2 MESES si 2MESES sin servicio...@AtencionProfeco

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  Juan Manuel López S. (@solis_manuel) reportó hace 12 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona ayuda, ya reporte mi número y no tengo servicio, llevo 2 días así. Y la semana pasada, sucedió lo mismo,, por favor verificar la zona. Oh que hago? 🤔

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  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 17 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona me pidieron ir a tiends Telmex para resolver su problema de facturación, y solo me dieron el teléfono para que me prometieran que en 24 horas me resolverían. Ya transcurrieron 44 horas. #cansadosdeTelmex

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  Bebell (@bebelljud) reportó hace 20 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Cuál es el tiempo de respuesta? Estoy también al teléfono y nadie atiende! No comprendo si ya está el cargo porque cortan el servicio?

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  ANDREA SUAREZ (@ANDREASM80) reportó hace 26 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  Una semana sin servicio @TELMEXSoluciona pero eso si, para cobrar están buenos 😡

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  Luis FC (@_luisfc_) reportó hace 27 minutos desde Coronango, Puebla

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Me pueden apoyar para solicitar la baja del servicio, ya que en mi colonia ya esta vigente la fibra óptica y los técnicos se oponen a realizar el cambio. @Megacable me apoyan con un contrato.

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  Bebell (@bebelljud) reportó hace 29 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  Tengo 6 días sin servicio!! He levantado un buen de reportes y el técnico no llega... Que bromas? Según el primer reporte en 48 hr ya tenía servicio... Ya pasaron más de 100 horas... @arturoelias @Telmex @hectorslimseade

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  Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó hace 31 minutos desde San Jerónimo Tecuanipan, Puebla

  @TELMEXSoluciona 2 días sin internet, tengo que dar clases con datos, hasta cuándo una solución, Telmex no soluciona, pésimo servicio

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  Diana Caso (@dianacaso16) reportó hace 31 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo 6 días sin servicio de internet y teléfono ¿Cuando piensan venir a arreglarlo?

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  Wendy Hernandez (@kalafina23) reportó hace 37 minutos desde San Francisco Acatepec, Puebla

  @TELMEXSoluciona @lopeezmx No contrates con ellos, yo contraté en agosto y es la segunda vez que me falla el servicio, la primera vez me atendieron rápido pero la segunda vez parece ser por lo mismo, cuando marqué a su línea ya no me responde una persona, solo una grabación para decirme que están en ello

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  Carlos Reyes Arroyo (@FFIX_11) reportó hace 39 minutos desde Coronango, Puebla

  @Telmex llevo todo el día sin servicio y no se puede uno comunicar con su servicio al cliente. Solo con un bot que no ayuda en nada.

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  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 40 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona necesito su atención y solución su problema, que me genera cargos indebidos cada mes desde agosto 2022. ¿En verdad debo esperar 15 días para revisión? Estamos #cansadosdeTelmex, @Telmex.

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  Luis Peña (@luis_jesusruiz) reportó hace 41 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @Telmex ya van 4 horas sin servicio y no se vislumbra una reconexión de Internet ni teléfono. Lo único que dijeron fue que se "cayó el servicio". Pero a la hora de cobrar, no pienses en atraparte ni una hora en tu pago.

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  Jessica Oseguera (@jesymandy) reportó hace 42 minutos desde San Francisco Acatepec, Puebla

  @TELMEXSoluciona necesito asistencia debido a que me llegan mensajes de cobro de mi servicio que ya hice

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  Asael Vazquez (@AsaelVazquez__) reportó hace 49 minutos desde Ixtacuixtla de Mariano Matamoros, Tlaxcala

  Por qué mi internet está muy lento?? @TELMEXSoluciona 😦😦😦

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  Cesar Torres (@CesarTorresMT) reportó hace 53 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco una vez más NO llegaron en el horario ni día acordado. Nuevamente me dieron atole con el dedo y jarabe de pico. Ya esto es una burla, no me dan solución ni en sucursal, ni por teléfono, ni en redes sociales. Ya es demasiado.

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  Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó hace 56 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @ninotrejo @TELMEXSoluciona No sirven ninguno de sus canales de quejas brinda soluciones

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  Juan Alberto (@JuanAlbe7103) reportó hace 58 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @betogarciaaspe8 @Telmex @TELMEXSoluciona Ah pero nosotros no pagamos a tiempo y ellos inmediatamente te cortan el servicio.!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  CM Vty (@VtyCarbaM) reportó hace 7 minutos

  @Telmex Quinto dia sin servicio sigue igual, que asco. @AtencionProfeco @Profeco

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  Arturo Carranza (@artcarag) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Si mi falla no es física (porque la ultima vez lo fue), qué tengo que hacer para que revisen de manera remota mi servicio? Son una basura de verdad. Pero todas las horas que me dejen sin servicio tendré que exigir las ajusten en mi tarifa!

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  Ramón Amarillas (@ramarillascar) reportó hace 8 minutos

  @Telmex Buenas tardes, 3 semanas reportando que no tengo servicio de voz y datos y han quedado de venir como 15 veces y solo mandan mensajes de falla atendida sin haber arreglado nada, que pésimo servicio, pero el estado de cuenta si llegó a tiempo y con el cobro completo.

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  BOYh w(°ｏ°)w (@JosngelLunaGra1) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona una pregunta, cancele el servicio pero con el tenía contratado HBO MAX ¿también se cancela?

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  Krystelle G Tepes (@KrystelleGT) reportó hace 10 minutos

  Hay quienes dicen que TotalPlay es malo... Yo lo amo!!! Nunca me falla y cuando llega a pasar algo, lo resuelven rápido, incluso antes de que viniera el técnico!! Gracias Total Play!!! Tú no me dejas barada como otros *mira feo a Telmex*

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  say (@Sidroanzures1) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona de que sirven tantos reportes si ni siquiera resuelven mi problema, mejor voy a cancelar el servicio

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  Jen (@byulJen050) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona desde el día viernes, presenté una falla en mi Internet de mi casa. Marqué al número que sé que es para reportar fallas y dieron hasta el sábado y aún así no tengo internet, mi número es 5557488001

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  Lu©® (@lupiitacasados) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx Enseguida les escribo! Ya no soporto más el mal servicio, siempre es lo mismo

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  Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó hace 16 minutos

  @Montero_Matias @Telmex A mi me llamaron para preguntarme justo eso. La cosa es que cuando encontré al técnico que trabaja en esta área manifestó no tener ningún reporte de mi servicio.

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  Rafaelbjj (@RafaelFMR) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Cuándo? Ustedes creen que yo estoy sentado igual que ustedes solo pendiente de un teléfono? Son demasiados mensajes sin solución…