¿Está Telmex con problemas o cortes en Huejotzingo, Estado de Puebla?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Huejotzingo, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Huejotzingo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Huejotzingo, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla y San Francisco Acatepec.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Internet	ayer
Puebla	Corte Total	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 3 días
Puebla	Internet	hace 4 días
Puebla	Wi-fi	hace 5 días
Puebla	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Huejotzingo, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Huejotzingo y lugares cercanos:

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace un minuto desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona ya llevo 3 días sin servicio de línea telefónica e internet. Tres días reportando y dando seguimiento al reporte y sólo me generan un número de seguimiento y me aseguran que mañana, que siempre es mañana, le darán atención a mi solicitud. Pésima ayuda

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 2 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Bravo Telmex, ayer metí una solicitud de reporte por la falta del servicio, me dicen que se atenderá hasta mañana, pero yo necesito internet hoy para algunas cuestiones laborales. @Telmex @infinitum

• Elaya Morales (@ElAmodelMerol) reportó hace 3 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona hola, en Torres Bosques, en Bosques de San Sebastián, en Puebla, Puebla. no tenemos internet desde las 6 PM. Podría ayudarme?

• José Galeno (@Philosophersong) reportó hace 5 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona No hay servicio de internet @infinitum , no tengo señal, ayuda por favor.

• Eddy Marquez (@EddyMarquez) reportó hace 10 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Muffin_tfh Es bien importante que tengas la fecha de cuando reportaste la falta del servicio. Cuando se haga el corte del mes, vas a las oficinas de Telmex y les dices: "No voy a pagar por un servicio que no tengo desde X fecha". Te van a descontar los días en el pago.

• Alex Salamanca (@AlexSalamanca2) reportó hace 13 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Telmex @TELMEXSoluciona una vez más, tu servicio de ******, sigue fallando en mi domicilio desde ayer a las 6 de la tarde.

• Luis Peña (@luis_jesusruiz) reportó hace 14 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Nunca se tuvo la atención por parte de ustedes y sigue sin regresar el servicio.

• marioarcangelRudo (@es_supermal) reportó hace 26 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona No llego tu técnico para el cambio de fibra óptica que pésimo servicio 😡 a donde hay que darse de baja

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 27 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona 4 días sin internet y ya comenzó la semana laboral. Necesito internet para mis actividades cotidianas. ¿Habrá alguna respuesta o sólo las respuestas por default generadas por su sistema automático?

• Joel García Delgado (@JoelGarcaDelga1) reportó hace 28 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @Telmex @TELMEXSoluciona Me están cobrando servios de HBO Max y Claro Video que no contraté y me tienen 30 minutos esperando a que alguien me atienda :(

• Magic M.😎 (@Magicdj8) reportó hace 31 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona voy a dar de baja el servicio después de más de 30 años de lealtad. Gracias por no solucionar nada. 🤬🤬😡🤬 Ni las llamadas enlazan .

• Cari Pardik (@CariPardiki) reportó hace 34 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya mande todo y siguen preguntándome cual es el servicio que tengo mal cuando quiero darme de baja simplemente

• Eddy Marquez (@EddyMarquez) reportó hace 34 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Señorita (aunque tengo la sospecha de que es un bot), muchas gracias por contestar a estos mensajes donde nos quejamos del pésimo servicio técnico que tiene su compañía. Esperamos que el descuento al recibo de este mes se le haga el descuento justo por la falta del servicio.

• MarvinRm (@MarvinDMBike) reportó hace 41 minutos desde Tepeyanco, Estado de Tlaxcala

  @vaaladez @TELMEXSoluciona ¿Y ya reiniciaste tu modem? En mi caso en la tarde como las 4 me quedé sin internet, reinicie y mole doña María 400 mbps paquete de 200 mbps.

• Luis Peña (@luis_jesusruiz) reportó hace 43 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @Telmex ya van 4 horas sin servicio y no se vislumbra una reconexión de Internet ni teléfono. Lo único que dijeron fue que se "cayó el servicio". Pero a la hora de cobrar, no pienses en atraparte ni una hora en tu pago.

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 47 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona 5 días sin servicio de internet o línea telefónica. Ya me harán caso y repararán el servicio?

• Joel García Delgado (@JoelGarcaDelga1) reportó hace 48 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @Telmex @TELMEXSoluciona Me están cobrando servicios de HBO Max y Claro Video que no contraté y me tienen 30 minutos esperando a que alguien me atienda :(

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 51 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona tres días reportando y dando seguimiento a un reporte por falta de línea telefónica y servicio de internet y lo único que hacen es responder que ya hay un reporte y mañana, el cual siempre es mañana, se arreglará el problema

• Cari Pardik (@CariPardiki) reportó hace 51 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Acaso es @Telmex el peor servicio de mexico? Si? O súper si?

• Láng Sën (Fú) (@alf_ls) reportó hace 57 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona No funciona el teléfono ni el internet, y varios vecinos también están reportando problemas con el servicio de internet, lo necesitamos para poder tomar clases y trabajar.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Javier BU (@Javier__Bu) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Dejen de mandar publicidad de que sirve tener 100 megas si no hay conexión a internet 😡 ##%{>{*]>{€%%#

• Jasbeth Ledesma (@Jasbeth_Ledesma) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona el día de ayer realice un reporte por que uno de sus técnicos al dar mantenimiento a uno de mis vecinos afecto mi línea y nos dejo sin servicio y sin internet. Folio 46981987. Hasta el momento nadie se ha se presentado a repararlo. Ayuda!

• Rodrigo Borja (@rockdrigoel10) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Desde el 6 de Mayo este folio sigue sin ser atendido, hemos encontrado camionetas de Telmex cerca de la localidad de Palmar Chico, Amatepec, Edo Mex., de manera prepotente nos dicen que no traen ese servicio asignado.

• 𝔏𝔞 𝔅𝔯𝔲𝔧𝔢𝔯 🔮 (@brujermx) reportó hace 9 minutos

  @Telmex cuantos días voy a esperar que me repares mi servicio?? Desde el domingo se levantó reporte y todavía no pueden venir!

• Estrella Pop de pelo verde (@Lvcios) reportó hace 11 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona ponganse de acuerdo entre sus sistemas de citas y la disponibilidad de sus técnicos. Me confirman la cita en el 8001232222, whatsapp y twitter para 03/09/2021 y ahora me llaman, de mal humor, diciendo que no hay disponibilidad y que me siente a esperar.

• Miguel Ángel (@midoes01) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Todavía ni me arreglan el servicio y ya me están encuestando para saber si recomiendo su servicio y evalúo su atención. Disculpas ofrecidas = 12 Reportes = 4 Encuestas de recomendación = 2 Visitas = 1 Soluciones = 0

• Riki Tobelino (@Eltravisbarker) reportó hace 13 minutos

  Cómo siempre infinitum una basura de red con esta ya es la numero 75

• Miguel Ángel (@midoes01) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Todavía ni me arreglan el servicio y ya me están encuestando para saber si recomiendo su servicio y evalúo su atención. Disculpas ofrecidas = 12 Reportes = 4 Encuestas de recomendación = 2 Visitas/Soluciones = 0

• [email protected] (@jalxglezg) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet. Sin notificación de corte. Los pagos están al día. Apoyo por favor .

• Angel Cano (@cano3d) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, ha sido un año de servicio muy bueno, pero tengo que cancelar debido a que me voy a mudar, me están enviando de un lado a otro y nadie me atiende... Ya hice el procedimiento en mi Telmex, ya hablé al número 800, ya estuve chateando en WhatsApp... Que hago?