Estado del servicio de Telmex en Huejotzingo, Puebla
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Huejotzingo, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Wi-fi.
- Internet (50%)
- Wi-fi (50%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Huejotzingo, Puebla
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Huejotzingo, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
29 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Huejotzingo, Puebla
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cholula, y San José Carranza.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cholula
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Internet | hace 13 días |
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Cholula
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Wi-fi | hace 15 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Huejotzingo, Puebla
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Huejotzingo y lugares cercanos:
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Victor Moneda 🇲🇽 (@VictorMoneda2) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Ni me llaman, ni regresa el servicio, no solucionan
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Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó desde San Jerónimo Tecuanipan, Puebla@TELMEXSoluciona 2 días sin internet, tengo que dar clases con datos, hasta cuándo una solución, Telmex no soluciona, pésimo servicio
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Angel de Puebla. jr (@ponciano80) reportó desde San Martín Texmelucan, Puebla@TELMEXSoluciona sigo esperando tu excusa...NO QUE HOY..puros pretextos contigo...y de una vez dime como le vamos hacer porque esta semana que viene son 2 MESES si 2MESES sin servicio...@AtencionProfeco
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Victor Moneda 🇲🇽 (@VictorMoneda2) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Sigo sin servicio y sin que llegue algún técnico
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Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona me dejaste 9 días sin servicio, y ahora que llamo para pedir la bonificación la persona que me contesta me deja en espera más de 20 minutos y jamás regresa, no fuera que me atrase en mi pago
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde Cuautlancingo, Puebla@TELMEXSoluciona necesito su intervención! Hasta el momento, no recibo solución a un cargo indebido. Ningún medio de contacto me ha atendido: Tienda Telmex, atención telefónica, chatbot. Desde agosto 2022, cada mes tengo cargos indebidos en mi facturación.
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Carlos Reyes Arroyo (@FFIX_11) reportó desde Coronango, Puebla@Telmex llevo todo el día sin servicio y no se puede uno comunicar con su servicio al cliente. Solo con un bot que no ayuda en nada.
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona, ¿cuánto más debo hacer para que resuelvan su problema de facturación? El servicio que pretenden dar los ha superado y nos tienen #cansadosdeTelmex
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Angel de Puebla. jr (@ponciano80) reportó desde San Martín Texmelucan, Puebla@ironalexxx @TELMEXSoluciona De acuerdo con este comentario..No tienen gente capacitada para arreglar los problemas
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Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex desde el 9 de septiembre trate de activar el paquete de combo Disney, por un supuesto problema donde de quedó atorado el proceso aún hoy no puedo activarlo, hablo todos los días a su número 800 y solo me dan largas. Pero eso sí ya aparece facturado
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Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Hemos estado esperando su llamada desde el 24 de diciembre, el 26 nos dejaron plantados y el 29?nos dijeron que era la fecha máxima de compromiso de resolución, tampoco fueron el 29 y aún no tenemos servicio
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Angel de Puebla. jr (@ponciano80) reportó desde San Martín Texmelucan, Puebla@TELMEXSoluciona Llevas 7 dias dándome la misma respuesta de tu autobots..asi que ya cambiale....@AtencionProfeco @TotalplayDis
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Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona No pues de acuerdo a sus respuestas toooodos trabajan en mí caso, lo increíble es que naaaadie lo soluciona, son nefastos
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Angel de Puebla. jr (@ponciano80) reportó desde Cuautlancingo, PueblaSigo esperando @TELMEXSoluciona....??????? @Profeco
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Carito QuiMa 🧡🧡🧡 (@Carito_Manel) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla@SandraIzcoa @Telmex Horrible, llevo tres días y nada 😡😠
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde Cuautlancingo, Puebla@TELMEXSoluciona el problema en su sistema que genera cargos indebidos desde agosto 2022. Y ahora, no actuan apesar de dedicarle 4 horas en chatbot, atención telefónica y tienda telmex. Solo disculpas y promesas.
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona me pidieron ir a tiends Telmex para resolver su problema de facturación, y solo me dieron el teléfono para que me prometieran que en 24 horas me resolverían. Ya transcurrieron 44 horas. #cansadosdeTelmex
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Rafaraviela (@rafaraviela) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla@GjpGustavo @TELMEXSoluciona Mi gus, Yo tuve que cambiar de compañía, después de 4 años de servicio aceptable, algo pasó que las fallas comenzaron a ser recurrentes, y sobretodo la atención al cliente es la que molesta, ojalá te atiendan pero deberías valorar una opción B
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Joel García Delgado (@JoelGarcaDelga1) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla@Telmex @TELMEXSoluciona Me están cobrando servicios de HBO Max y Claro Video que no contraté y me tienen 30 minutos esperando a que alguien me atienda :(
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J. Balaam Alarcon-Angulo (@BALAAMJO) reportó desde San Pedro Cholula, PueblaPor mensaje directo la respuesta de @TELMEXSoluciona es la misma, mañana un técnico irá a su domicilio seguido de que me llamarán, su llamada solo es para decirme lo mismo, un técnico ira el día de mañana, que puedo hacer @AtencionProfeco llevo casi una semana sin internet.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gabriela Solis (@gabssolis) reportó@TELMEXSoluciona Hola! Llevo desde ayer sin servicio de internet y no se ha restablecido. Podrían ayudarme ?
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HENRDRICH (@HNRY77937094) reportó@TELMEXSoluciona llevo ya 3 días sin servicio, me dieron FOLIO: 030168505 Pero ya son 3 días y aún sin respuesta, tengo gente en casa como Home Office y estudiante en linea y no hay respuesta en nada... Me urge el servicio, antier dijeron que ayer venía técnico y no vino @Telmex
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Vax Merstappen (@VaxMersstappen) reportó@Telmex No saben lo mucho que odio su **** servicio de ******, pero como mejico les deja tener el monopolio es el unico servicio que hay, pendejos demierda
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゚゚゚ (@jaydkmin) reportóTelmex fallando de nuevo, se fue el internet y res en toda la colonia 💔
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Nayely JT (@nayelyyy) reportó@TELMEXSoluciona cómo puedo reportar fallas en mi internet? El día de hoy va y viene la señal a cada rato.
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Jorhot (@jorhot) reportó@Telmex @TELMEXSoluciona en la mañana técnicos hicieron reparación en la calle y ahora dejaron sin Internet a todo mi edificio, trabajo desde casa, manden a un técnico para solucionarlo
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Nancy rodriguez (@Nancyro61214959) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias que pasa con su servicio, no tengo internet desde hace más de 5 horas estoy al Sur de la CDMX y nadie me da una solución, tengo pendiente terminar unas cosas del trabajo, por favor resuelvan el problema, el internet es vital para mis labores.
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Ruben Lopez (@rubylpz9882) reportó@TELMEXSoluciona Ya quedo el servicio hace como 30 minutos muchas gracias.
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Jessie Ford (@Jessiefx4) reportó@totalplaymx Totalplay es una ******, justo hoy me iba a cambiar con ustedes pero es más difícil que conseguir un préstamo bancario, si así es de dificil contratar ya me imagino lo difícil que ha de ser arreglar un problema, mejor sigo batallando con la otra ****** de infinitum.
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Big iron (@_isrra28) reportó@Telmex y luego insisten en qué uni se quedé con uds, ****** conexión más inestable