¿Está Telmex con problemas o cortes en Huejotzingo, Estado de Puebla?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Huejotzingo, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Huejotzingo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Huejotzingo, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, Cholula y San Francisco Acatepec.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Internet	hace 13 minutos
Puebla	Internet	hace 5 horas
Puebla	Internet	hace 2 días
Cholula	Corte Total	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 3 días
Puebla	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Huejotzingo, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Huejotzingo y lugares cercanos:

• Magic M.😎 (@Magicdj8) reportó hace 3 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona voy a dar de baja el servicio después de más de 30 años de lealtad. Gracias por no solucionar nada. 🤬🤬😡🤬 Ni las llamadas enlazan .

• Barb Lora Grandota (@grandotasoy) reportó hace 4 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  Hola @TELMEXSoluciona no tengo teléfono, ni tengo internet. Urge mucho.

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 5 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum ya arreglen mi servicio de internet, 5 días sin servicio y varias reuniones pendientes. Ya, hagan algo en lugar de "pedir disculpas"

• Luis Peña (@luis_jesusruiz) reportó hace 5 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Nunca se tuvo la atención por parte de ustedes y sigue sin regresar el servicio.

• Eddy Marquez (@EddyMarquez) reportó hace 6 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Muffin_tfh Es bien importante que tengas la fecha de cuando reportaste la falta del servicio. Cuando se haga el corte del mes, vas a las oficinas de Telmex y les dices: "No voy a pagar por un servicio que no tengo desde X fecha". Te van a descontar los días en el pago.

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 10 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona ya llevo 3 días sin servicio de línea telefónica e internet. Tres días reportando y dando seguimiento al reporte y sólo me generan un número de seguimiento y me aseguran que mañana, que siempre es mañana, le darán atención a mi solicitud. Pésima ayuda

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 11 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona 4 días sin internet y ya comenzó la semana laboral. Necesito internet para mis actividades cotidianas. ¿Habrá alguna respuesta o sólo las respuestas por default generadas por su sistema automático?

• Charly Galicia (@charlygalicia) reportó hace 11 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Zarzamorada Conexión segura en Infinitum. 🤪

• Luis Peña (@luis_jesusruiz) reportó hace 24 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @Telmex ya van 4 horas sin servicio y no se vislumbra una reconexión de Internet ni teléfono. Lo único que dijeron fue que se "cayó el servicio". Pero a la hora de cobrar, no pienses en atraparte ni una hora en tu pago.

• EL ARTE DE SERVIR (@ZonaSegPuebla) reportó hace 29 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Estaré esperando su llamada

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 32 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona tres días reportando y dando seguimiento a un reporte por falta de línea telefónica y servicio de internet y lo único que hacen es responder que ya hay un reporte y mañana, el cual siempre es mañana, se arreglará el problema

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 35 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Bravo Telmex, ayer metí una solicitud de reporte por la falta del servicio, me dicen que se atenderá hasta mañana, pero yo necesito internet hoy para algunas cuestiones laborales. @Telmex @infinitum

• Joel García Delgado (@JoelGarcaDelga1) reportó hace 36 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @Telmex @TELMEXSoluciona Me están cobrando servios de HBO Max y Claro Video que no contraté y me tienen 30 minutos esperando a que alguien me atienda :(

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 38 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona 5 días sin servicio de internet o línea telefónica. Ya me harán caso y repararán el servicio?

• Eddy Marquez (@EddyMarquez) reportó hace 43 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Señorita (aunque tengo la sospecha de que es un bot), muchas gracias por contestar a estos mensajes donde nos quejamos del pésimo servicio técnico que tiene su compañía. Esperamos que el descuento al recibo de este mes se le haga el descuento justo por la falta del servicio.

• Joel García Delgado (@JoelGarcaDelga1) reportó hace 44 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @Telmex @TELMEXSoluciona Me están cobrando servicios de HBO Max y Claro Video que no contraté y me tienen 30 minutos esperando a que alguien me atienda :(

• kiber (@kibbr88) reportó hace 44 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona ayuda! Me quede sin servicio de internet y telefonía...

• EL ARTE DE SERVIR (@ZonaSegPuebla) reportó hace 48 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Antonytonchis Otro día mas sin respuesta lo bueno que si cae y daña tendremos elementos para fincar responsabilidades a partir de esta gestión no atendida saludos y no perderé más tiempo con ustedes @TELMEXSoluciona

• #PIME (@Chamo66) reportó hace 49 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona todo el día sin servicio de Internet!!!

• Nando RP (@Fernand0Rp) reportó hace 50 minutos desde San Martín Texmelucan, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex llevo ya dos sin internet, tengo trabajo y clases por realizar y ustedes no hacen nada. Deberían hacerce responsables del daño que causan por su mal servicio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Eduardo Sanchez (@Eduardo84534776) reportó hace 11 minutos

  @marxhello13 @AlinaDuarte_ Si sabes que Telmex no ha permitido la contratación de personal y que las quejas las atienden filiales?

• Yisus (@yisus_goloso) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona últimamente he tenido problemas con el internet, se me va una vez al día pero ahorita me preocupa que ya realice mi pago desde el día 12 de este mes y no lo veo reflejado en la app ni en la página y si tengo mi recibo de confirmación, me pueden ayudar de favor.

• ᴘʀɪɴᴄᴇ ʜᴇʟ (@lafemmeprince) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Y ahora que entraron en huelga doy por hecho que ya no van a instalarme mi servicio?

• Asesor Telcelino (@sergio_navhiy) reportó hace 19 minutos

  TELCEL seguirá dando servicio de manera normal. TELMEX es independiente a Telcel por según una huelga.

• Don peluso.🐶 (@PeluzeteMJ) reportó hace 20 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona, ayer quedaron muy formales de darle seguimiento a mi caso y lo único que han hecho por 296 vez es llamar y preguntar que focos del módem están prendidas, van a atender el problema hoy o ya termino la contratación de otro servicio y la cancelación del suyo?

• Chavez Uicab Eduardo Rey (@MukulChavez) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya paso 1 hora? Ya hay respuesta?

• Miss Atomic Yogi (@miss_atomicb) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya estoy harta de tener que gastar en café para poder trabajar por un servicio tan deficiente @Profeco @IFT_MX

• Arnulfo Cáliz (@arnulfocaliz) reportó hace 34 minutos

  @TELMEXSoluciona Ahora supongo que nos es real quién me escribió“ofrezco una disculpa”, “su solicitud está en proceso”, “le llamarán”, “le llamaron”… En caso contrario muéstrenme la evidencia.

• Gauzman (@JorgeHum_Garcia) reportó hace 38 minutos

  @alvaro_delgado @alvaro_delgado eres un miserable haciendo leña del árbol caído, tu intención no es informar y mucho menos te importan los trabajadores, solo quieres aprovechar la situación para señalar que Salinas le vendió Telmex a Slim 👏🏻sigues creciendo como persona 👍🏻

• Biblically accurate mf (@Irvingxperez) reportó hace 38 minutos

  Dime algo mas **** inútil que los trabajadores de telmex I’ll wait