¿Está Telmex con problemas o cortes en Huejotzingo, Estado de Puebla?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Huejotzingo, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Huejotzingo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Huejotzingo, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, San José Carranza, Cholula y San Francisco Acatepec.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Internet	hace 2 horas
Puebla	Internet	hace 13 horas
Puebla	Internet	hace 19 horas
Puebla	Corte Total	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Huejotzingo, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Huejotzingo y lugares cercanos:

• Eddy Marquez (@EddyMarquez) reportó hace 15 segundos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Señorita (aunque tengo la sospecha de que es un bot), muchas gracias por contestar a estos mensajes donde nos quejamos del pésimo servicio técnico que tiene su compañía. Esperamos que el descuento al recibo de este mes se le haga el descuento justo por la falta del servicio.

• EL ARTE DE SERVIR (@ZonaSegPuebla) reportó hace 8 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Estaré esperando su llamada

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 10 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona 5 días sin servicio de internet o línea telefónica. Ya me harán caso y repararán el servicio?

• Luis Peña (@luis_jesusruiz) reportó hace 16 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @Telmex ya van 4 horas sin servicio y no se vislumbra una reconexión de Internet ni teléfono. Lo único que dijeron fue que se "cayó el servicio". Pero a la hora de cobrar, no pienses en atraparte ni una hora en tu pago.

• Eddy Marquez (@EddyMarquez) reportó hace 17 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Muffin_tfh Es bien importante que tengas la fecha de cuando reportaste la falta del servicio. Cuando se haga el corte del mes, vas a las oficinas de Telmex y les dices: "No voy a pagar por un servicio que no tengo desde X fecha". Te van a descontar los días en el pago.

• Charly Galicia (@charlygalicia) reportó hace 22 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Zarzamorada Conexión segura en Infinitum. 🤪

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 23 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona ya llevo 3 días sin servicio de línea telefónica e internet. Tres días reportando y dando seguimiento al reporte y sólo me generan un número de seguimiento y me aseguran que mañana, que siempre es mañana, le darán atención a mi solicitud. Pésima ayuda

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 35 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona tres días reportando y dando seguimiento a un reporte por falta de línea telefónica y servicio de internet y lo único que hacen es responder que ya hay un reporte y mañana, el cual siempre es mañana, se arreglará el problema

• Joel García Delgado (@JoelGarcaDelga1) reportó hace 36 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @Telmex @TELMEXSoluciona Me están cobrando servios de HBO Max y Claro Video que no contraté y me tienen 30 minutos esperando a que alguien me atienda :(

• Cari Pardik (@CariPardiki) reportó hace 36 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya mande todo y siguen preguntándome cual es el servicio que tengo mal cuando quiero darme de baja simplemente

• Magic M.😎 (@Magicdj8) reportó hace 40 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona voy a dar de baja el servicio después de más de 30 años de lealtad. Gracias por no solucionar nada. 🤬🤬😡🤬 Ni las llamadas enlazan .

• Joel García Delgado (@JoelGarcaDelga1) reportó hace 41 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @Telmex @TELMEXSoluciona Me están cobrando servicios de HBO Max y Claro Video que no contraté y me tienen 30 minutos esperando a que alguien me atienda :(

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 42 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Bravo Telmex, ayer metí una solicitud de reporte por la falta del servicio, me dicen que se atenderá hasta mañana, pero yo necesito internet hoy para algunas cuestiones laborales. @Telmex @infinitum

• Cari Pardik (@CariPardiki) reportó hace 43 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Acaso es @Telmex el peor servicio de mexico? Si? O súper si?

• José Galeno (@Philosophersong) reportó hace 45 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona No hay servicio de internet @infinitum , no tengo señal, ayuda por favor.

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 49 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum ya arreglen mi servicio de internet, 5 días sin servicio y varias reuniones pendientes. Ya, hagan algo en lugar de "pedir disculpas"

• MarvinRm (@MarvinDMBike) reportó hace 53 minutos desde Tepeyanco, Estado de Tlaxcala

  @vaaladez @TELMEXSoluciona ¿Y ya reiniciaste tu modem? En mi caso en la tarde como las 4 me quedé sin internet, reinicie y mole doña María 400 mbps paquete de 200 mbps.

• EL ARTE DE SERVIR (@ZonaSegPuebla) reportó hace 54 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Antonytonchis Otro día mas sin respuesta lo bueno que si cae y daña tendremos elementos para fincar responsabilidades a partir de esta gestión no atendida saludos y no perderé más tiempo con ustedes @TELMEXSoluciona

• Luis Peña (@luis_jesusruiz) reportó hace 55 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Nunca se tuvo la atención por parte de ustedes y sigue sin regresar el servicio.

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 55 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona 4 días sin internet y ya comenzó la semana laboral. Necesito internet para mis actividades cotidianas. ¿Habrá alguna respuesta o sólo las respuestas por default generadas por su sistema automático?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• sammuel bello (@sammuelnzk) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona buen día, llevo con hoy 3 días sin internet… ya se levantó reporte pero no han venido a atender, serían tan amables de darle pronta solución, gracias

• Colibri (@colibri29) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Me llamaron y al contestar me colgaron!! Espero no cuente con que ya se comunicaron y no hubo respuesta de mi parte. Esto cada vez es más tardado un simple cambio de domicilio

• Jesús (@Chuch308) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona me ayudan a dar de baja mi servicio, me cansé de esperar ya estoy contratando otro servicio de telefonía e Internet, como doy de baja el servicio

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @EdoardoSandova1 @EdoardoSandova1 ¡Hola! Lamento los inconvenientes que presentas con tu servicio, para poder ayudarte, indícame por DM el nombre completo del titular, línea Telmex, celular de contacto y correo electrónico. Quedo al pendiente de la información. Katia L.

• Chuntuy (@jareesquer) reportó hace 13 minutos

  @SoyYukey Pues la neta yo si lo recomiendo, tuve pedos con el internet pero fue un problema con el cableado, y lo arreglaron el día que agende cita 👌🏼 no como el señorito @Telmex que te deja esperando hasta que se le pega su chingada gana 8)

• Gallo Delort (@Gallodelort1) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez sin servicio. Siempre es lo mismo

• Informática Paralela (@IParalela) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Pesimo servicio, solo responden que ya le estan dando servicio a mi problema de internet, pero ya van 5 días que no tengo servicio

• Ninive (@Nini_Guiilermo) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona 13 días sin internet @IFT_MX @Profeco sin visita, sin llamadas, sin solución. Sin servicio digitales , sin teléfono y sin internet

• Alondra Maya (@aBy_EnS) reportó hace 26 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona 8 días sin Internet, 8 días que me dicen en 24 hrs queda listo su servicio, las 24 hrs que ya se convirtieron en 8 días y sigo sin respuesta. La compañía líder en su pésimo servicio a cliente en México.

• JoaquÍnformal (@JoaquInformal) reportó hace 27 minutos

  Más de cuatro días sin Internet y de nulas posibilidades de comunicarse con ustedes, @TELMEXSoluciona ¿Hasta cuándo? La falla en el servicio debió resolverse en máximo 48 horas.