Estado del servicio de Telmex en Huejotzingo, Puebla
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Huejotzingo, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Wi-fi.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 16 abr, 19:28 GMT-5.
- Internet (50%)
- Wi-fi (50%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Huejotzingo, Puebla
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Huejotzingo, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
23 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 12:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Huejotzingo, Puebla
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cholula, y San José Carranza.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cholula
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Internet | hace 7 días |
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Cholula
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Wi-fi | hace 9 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
1 recent signals
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Huejotzingo, Puebla
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Huejotzingo y lugares cercanos:
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Carito QuiMa 🧡🧡🧡 (@Carito_Manel) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla@SandraIzcoa @Telmex Horrible, llevo tres días y nada 😡😠
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Diana Caso (@dianacaso16) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona tengo 6 días sin servicio de internet y teléfono ¿Cuando piensan venir a arreglarlo?
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona urgente que resuelvan la cascada de problemas que tienen con sus clientes. Es ofensivo que desde agosto me generen cobros indebidos mensualmente. Estamos #cansadosdeTelmex.
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AS (@AlfredSalamanc4) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@VIX Me recuerdan a la época que tenía que estarme peleando con Telmex en los 80s, son "la plataforma más grande de contenido en español del mundo mundial" y no tienen la infraestructura para dar el servicio 😒
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Rafaraviela (@rafaraviela) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla@GjpGustavo @TELMEXSoluciona Mi gus, Yo tuve que cambiar de compañía, después de 4 años de servicio aceptable, algo pasó que las fallas comenzaron a ser recurrentes, y sobretodo la atención al cliente es la que molesta, ojalá te atiendan pero deberías valorar una opción B
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J. Balaam Alarcon-Angulo (@BALAAMJO) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Lamentamos los inconvenientes, el día de mañana un técnico ira a su casa a evaluar la situación, no es necesario que lo esperé en casa, en caso de que el técnico requiera entrar a su domicilio se pondrá en contacto con usted...
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Sonia Reyes Perez (@SoniaReyesPere8) reportó desde San Salvador el Verde, Puebla@TELMEXSoluciona 3) por favor denos una solución pronta!!
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Caro Ruiz Polanco (@pmnsucpuebla) reportó desde San Andrés Cholula, PueblaContinuamos con el pésimo servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona
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Juan Alberto (@JuanAlbe7103) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@betogarciaaspe8 @Telmex @TELMEXSoluciona Ah pero nosotros no pagamos a tiempo y ellos inmediatamente te cortan el servicio.!!!
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Gattopardus (@Gattopardus) reportó desde San Martín Texmelucan, Puebla@TELMEXSoluciona Algún número de servicio al respecto o de con que folio puedo consultar cómo va la situación. San Martín Texmelucan Puebla.
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Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona 6o día sin internet, sin solución y ni siquiera la cortesía de decirnos cuando será solucionado.
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Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Ya no quiero promesas, quiero solución, casi una semana sin internet
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Jorge Román Bonilla Waldo (@Ro_Bonilla) reportó desde San Martín Texmelucan, Puebla@MigrantDinosaur Es bueno saber que no soy el único, una vil porquería. 15 días sin internet, gracias @Telmex @TELMEXSoluciona
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Jhonatan Castaños Gomez (@Jhonata24812882) reportó desde San José Carranza, Puebla@TELMEXSoluciona día 8 y seguimos sin el servicio su línea de atención se limita a contestar que en 24 horas no sin antes decir que el servicio mejoro en velocidad y el beneficio a domiciliar, su servicio una verdadera lástima ya que nadie resuelve #profeco @Profeco #falla
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Jhonatan Castaños Gomez (@Jhonata24812882) reportó desde San José Carranza, Puebla@TELMEXSoluciona es ridícula la forma de operar decido dar por terminada la relación después de 8 días sin el servicio y espero nadie acuda a contratarlos por la poca seriedad para sus clientes @Profeco
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde Cuautlancingo, Puebla@TELMEXSoluciona necesito su intervención! Hasta el momento, no recibo solución a un cargo indebido. Ningún medio de contacto me ha atendido: Tienda Telmex, atención telefónica, chatbot. Desde agosto 2022, cada mes tengo cargos indebidos en mi facturación.
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Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Aquí seguimos sin ser contactados por nadie del equipo de @Telmex ni sus contratistas. No tenemos servicio desde el 24 12 21 a las 18:00 hrs
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona estoy cansado de su mal servicio de internet por fallas frecuentes y velocidad lenta. Y añadiendo terrible servicio al cliente por teléfono, chatbot y en persona. Por favor resuelvan el problema de facturación en que me tienen!
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Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Hemos estado esperando su llamada desde el 24 de diciembre, el 26 nos dejaron plantados y el 29?nos dijeron que era la fecha máxima de compromiso de resolución, tampoco fueron el 29 y aún no tenemos servicio
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Joel García Delgado (@JoelGarcaDelga1) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla@Telmex @TELMEXSoluciona Me están cobrando servicios de HBO Max y Claro Video que no contraté y me tienen 30 minutos esperando a que alguien me atienda :(
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Enrique Espinosa (@eespinosav) reportó@TELMEXSoluciona necesito su ayuda llevamos 6 dias sin internet con varias citas canceladas por su parte 5556524164
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𝑨𝒛𝒂 ᥫ᭡ (@azajalea) reportó¿Qué onda @TELMEXSoluciona ? Desde el domingo 19 de abril no tengo servicio de internet. Ya pasaron las 72 hrs y no han hecho nada URGE POR FAVOR QUE EL INTERNET ESTÉ ACTIVO
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lez.228 (@nug2021) reportó@Telmex @TELMEXSoluciona el peor servicio de atención a clientes que existe… en lugar de mejorar, empeoran con el tiempo
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Jessica (@Jessica523879) reportó@TELMEXSoluciona pésimo servicio de Telmex,llevo 4 días con fallas y no me dan solución, solo levantan reportes y yo sigo sin internet,si no me dan solución el día de hoy ,daré de baja mi servicio. Ya que por cuestiones de trabajo necesito el servicio
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@relatarefero55 @Telmex @relatarefero55 Te ofrezco una disculpa; no logro visualizar por DM tu información. Serías tan amable de volver a mandar tus datos para brindarte asistencia y una pronta solución. Ricardo P.
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Jhonatan Hernandez (@Jhonhrnandez) reportóUrge que reparen mi internet @Telmex @TELMEXSoluciona ya llevo dos días y lo ocupo para el trabajo
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Andrea Blanco 💫 (@AndyBlancoo) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Es una porquería, no les interesa solucionar los problemas que haya con el servicio, solo les interesa cobrar cada mes, y luego para que por telefono te contesten de mala gana que tienes que esperar hasta 72 horas para que un técnico llegue, y que creen?? NO LLEGAAAA!
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Giss (@suculenta313) reportó@TELMEXSoluciona POR ENÉSIMA VEZ , AHORA EN LA MADRIGADA NOS DEJARON SIN INTERNET . NO QUIERO QUE ARREGLUEN NADA. CANCELENME EL SERVICIO
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Mario Alberto (@mario_alberto_a) reportó@TELMEXSoluciona @escuderiatelmex @NASCARMex Llevo días sin servicio. Porque no se aprovechan y hacen de una vez la migración a fibra óptica. A menos que sea muy complicado para ustedes?
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Meg (@imgocu) reportó@TELMEXSoluciona @PROFECO otra vez sin Internet, FOLIO del Reporte 015398, URGE den solución, no es posible que continúen con tantas fallas!!