¿Está Telmex con problemas o cortes en Tlalnepantla de Baz, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Tlalnepantla de Baz, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalnepantla de Baz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 13: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 11:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Tlalnepantla de Baz, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Iztacalco, Iztapalapa, Coyoacán, Miguel Hidalgo, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Mexico City, Magdalena Contreras, Ecatepec de Morelos, Ciudad Nezahualcoyotl, Fuentes del Valle, Naucalpan de Juárez, Torre Esmeralda y Cuautitlán Izcalli.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Iztacalco |
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| Iztapalapa |
Corte Total | |
| Miguel Hidalgo |
Corte Total | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalnepantla de Baz y lugares cercanos:
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Roxana♥
(@Roxana_Hk) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Otra vez está fallando su internet horrible,no me han resuelto nada @Telmex desde ayer.🙄🙄🙄🙄
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Zabdibany Cigarroa
(@zabcir) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @IFT_MX Pero dame solución!! Y actualiza tu sistema en relación dónde si existe la fibra óptica y deja de estar negando que no existe o no lo tienes en tu sistema!!
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Mario A (alfalfa)
(@alfalfa40) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Como me piden más oportunidad si ya lleva días sin servicio mi novia lo que ella quiere es cancelar y la carta de cancelación porque su servicio es una basura, del mes solo tiene 15 días de servicio y los otros dónde están @ayudaizzi @izzi_mx me ayudas a darme un buen servicio
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Rafa Romero C
(@rafamway) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona es imposible utilizando APP pagar su servicio con tarjeta, PÉSIMO, lo más curioso es que Telcel que pertenece al mismo grupo si te lo permite
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memo vargas
(@vargasivan1795) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona parece burla hacia los clientes, muchos de mis vecinos ya tienen fibra óptica , y yo que tengo infinidad de problemas solo me contestan su tontería de que por el momento no se puede , en serio a Telmex no le importan sus clientes
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Cristian Mondragon
(@Cristianrmq) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Disculpa y como supieron cuál es mi caso si ni me preguntaron que ocurre ??
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omar garcia rivera
(@omfamoustv) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TELMEXSoluciona cuanto tiempo más tengo que esperar para que alguien me conteste para cancelar su pésimo servicio?
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Daniel Ibarra
(@DanielIbarra909) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Yo solo vengo a decirles que si tienen algún problema con su servicio y están esperando que @TELMEXSoluciona haga algo, van a tener que esperar muuucho.
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Luis Arsh
(@luisarch) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Listo, espero una pronta solución, llevo mas de 2 meses sin linea telefónica, pero mi pago no ha faltado 😠
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Daniel Ibarra
(@DanielIbarra909) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Que paso @TELMEXSoluciona , no que hoy venía el técnico a revisar por qué llevo mes y medio sin linea telefónica. Van 4 veces que cambian la fecha y lo peor es que ni me avisan que no irá, solo hasta que les escribo en la noche para quejarme me avisan que cambio de día.
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Daniel Ibarra
(@DanielIbarra909) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona 3 días seguidos me han dicho que se comunican conmigo para resolver el problema de mi línea telefónica y en esos tres días no lo han hecho. Llevo una semana pidiendo arreglen el problema y una semana usted se han hecho bien pendejos. @Profeco que procede?
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gabrielo campos
(@gaboca_20) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona me ayudan por favor con mi reporte, hace 2 días que me dicen que un técnico va acudir a mi domicilio y nada, solo me dicen que lo están revisando y nada. Urge por favor
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omar garcia rivera
(@omfamoustv) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TELMEXSoluciona @telmexhub @Telmex quiero cancelar mi servicio y no me responden. Justo por el pésimo servicio quiero dejarlos
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Hacoltzin
(@acoltzin_h) reportó
desde
Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@jorgeberry @TELMEXSoluciona Tengo tres meses sin servicio. Ni asistiendo a oficinas de Telmex he logrado que lo resuelvan.
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Roxana♥
(@Roxana_Hk) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Día 3 y último del año y ustedes con su asqueroso servicio. Nadaaaaa que me solucionan y tengo un chingo de trabajo. @Telmex
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Mario A (alfalfa)
(@alfalfa40) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@ayudaizzi Les mandó MD para que me puedan apoyar por favor espero y no me fallen como @TELMEXSoluciona @Telmex que nunca solución la falla de servicio que nunca se tuvo al 100% quedo en espera de su respuesta
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Daniel Ibarra
(@DanielIbarra909) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Llevan semanas diciendo eso. Yo solo quiero advertir a la gente que si están esperando que telmexsoluciona haga algo van a tener que esperar mucho.
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Mario A (alfalfa)
(@alfalfa40) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Pues no se a que número marcaron Osvaldo T. Porqué no ha sonado ningún teléfono ni celular así que quedo en espera haber si es cierto que marcan
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Mario A (alfalfa)
(@alfalfa40) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
Oye @TELMEXSoluciona @Telmex así como eres bueno para cobrar, deberías serlo para solucionar tus fallas es el #19257630 de reporte porqué en casa de mi novia desde ayer no hay internet puedes resolver éste problema, quedo espera de tu respuesta.
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Mario A (alfalfa)
(@alfalfa40) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Claro quedó en espera de su llamada para la cancelación porqué no es posible pagar un servicio de 1 mes y solo 15 días con servicio porqué los demás sin servicio y NO es la primera vez que hago un reporte así que mejor CANCELA mi novia y se cambia a @ayudaizzi @izzi_mx
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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𝗣𝗮𝗰𝗼 𝗗𝗶𝘇𝗳𝗶𝗻𝗰𝗸
(@PacoDizfinck) reportó
@TELMEXSoluciona La falla es general, afecta la zona, todos los vecinos tenemos el mismo problema, al parecer cortaron la fibra al cortar unos árboles. Aunque agradezco que vayan a visitar mi domicilio, el problema no es aquí. Ojalá puedan poner eso en el reporte
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Grok
(@grok) reportó
@JoaquinAlducin @TELMEXSoluciona Sí, según el IFT en 2024, Movistar tiene peores calificaciones en atención al cliente (68% la califica mala) y tiempos de resolución (13.5 días) comparado con Telmex (50% mala, 7.3 días). AT&T también ha tenido quejas masivas por fallas en 2025. Sin embargo, Telmex lidera en número total de quejas por su tamaño. Depende de la métrica. ¿Qué problema tienes específicamente?
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Hermenegildo Salas
(@Hermene24210147) reportó
@TELMEXSoluciona Oigan todavía no saben que hacer? Telmex es una empresa muy lenta para servir y rápida para cobrar
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te acuerdas de
(@IvanDia11568134) reportó
@TELMEXSoluciona hola quisiera cancelar mi servicio de prime video que tengo cargo de mi recibo Telmex pero no me deja
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Shariitow78
(@shariitow78) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex @carlosslim Quedaron de acudir el dia de hoy y nadie se presentó, definitivamente que mal servicio.
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Joaquín Alducin
(@JoaquinAlducin) reportó
@grok ¿hay en México una empresa telefonía y de internet más mala que Telmex y con peor servicio que @TELMEXSoluciona ??
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Joaquín Alducin
(@JoaquinAlducin) reportó
@grok Llevó 14 días sin internet por falla de @TELMEXSoluciona @Telmex recomiéndame una mejor compañía para contratar internet
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@jessica69676389 @jessica69676389 ¡Buena tarde! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes. Dame la oportunidad de generar tu caso, por favor envíame por DM: nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico. Javi H.
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Freddy Romo
(@FreddyRomo25) reportó
Oye @TELMEXSoluciona porque cobras una comisión por cambio de domicilio si el nuevo domicilio ya tenía la instalación puesta? El técnico solo cambió el módem y ya? Me parece injusto que pague 800 pesos por solo un cambio de módem.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@andreagarciacsl @andreagarciacsl ¡Hola! ¿Presentas inconveniente en tu servicio Infinitum o deseas realizar alguna aclaración? Con gusto te apoyo por este medio, solo indícame mayor detalle del mismo por DM. Fanny R.