¿Está Telmex con problemas o cortes en Tlalnepantla de Baz, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalnepantla de Baz, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalnepantla de Baz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalnepantla de Baz, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Iztacalco, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Iztapalapa, Benito Juarez, Cipreses (Las Julianas), Cuautitlán Izcalli, Ciudad Nezahualcoyotl, Tultitlán de Mariano Escobedo, Coacalco y Magdalena Contreras.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace una hora
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 10 horas
Mexico City	Internet	hace 2 días
Delegación Cuajimalpa de Morelos	Corte Total	hace 2 días
Iztacalco	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlalnepantla de Baz, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalnepantla de Baz y lugares cercanos:

• Yair (@sayair1) reportó hace un minuto desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Estoy en la espera de que @TELMEXSoluciona me solucione dichos cobros que no contraté.

• SiledyRey (@Edys53) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @infinitum Me urge 1 técnico, pago puntual, hablé a asistencia técnica no me pueden ayudar x q ya hay 1 folio, pero que puede venir hasta el 19, pésimo servicio, debo trabajar y no puedo esperar tantos días, Uds reciben su sueldo puntual, yo no recibo mi servicio q pago, q hacemos?

• Victor Hugo Salazar (@vhsalazar10) reportó hace 12 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias no tengo internet y no puedo trabajar, pero no se tarde uno en pagar porque si quitan el servicio y ustdes cuandi falla ¿qué?

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 13 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ServicioTelcel Plaza peña y peña #14 y #18 gracias a dios ya tiene mucho que me cambié de compañía pero es un fastidio que los clientes pidan la clave del wifi que por cierto es @TELMEXSoluciona y ya con los 4 celulares que tenemos se pone lenta la conexión y ya pasarle a otro PS no

• Victor Hugo Salazar (@vhsalazar10) reportó hace 16 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @arturoelias por favor con quien puedo ver mi problema de internet, no es la primera vez que me pasa y @TELMEXSoluciona @Telmex nunca me dan solución, solo me comentan que da seguimiento pero me dejan todo el fin de semana sin servicio y tengo que trabajar

• Insecto de Rayos (@insectoderayos) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Así no se puede @TELMEXSoluciona @infinitum ya más de hora y media sin internet. A pero ahora el 19 de este mes vas a querer que se te pague el mes verdad. En este mes y el pasado me has dejado sin servicio varios días.Ya dale bien el mantenimiento a las líneas.

• José luis (@morlok_56) reportó hace 31 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Tan mal esta su servicio de internet de #Telmex, que cada técnico que viene a mi domicilio me cambia de modem creyendo que es lo que esta mal. Ya actualiza tu infraestructura en la zona...

• Tina (@Tinasonora) reportó hace 40 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @fundaciontelmex @Telmex Tengo 12 días sin servicio, 4 números de reporte, más de 20 llamadas ¡tienen el peor servicio al cliente del mundo!! 😡

• SiledyRey (@Edys53) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @infinitum urgente atender mi solicitud de cambio de módem, no me interesa hablar con un robot! Folio 48319579 URGENTE!

• Libeloid (@libeloid) reportó hace 43 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @beltrandelrio Actualmente sigue siendo malo, mis familiares tienen #infinitum por la línea telefónica e #izzi. El de #Telmex se cae cada 15 minutos, el otro no.

• Flor de lluvia (@Ita_zabi) reportó hace 44 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AtencionProfeco @Telmex @Profeco Ya tengo una queja por el servicio que no me dan pero no es posible cancelarlo

• Fishbert (@fnvillarreal) reportó hace 44 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ChairoNuclear @DonVocero Si pero que crees allá no las administran los políticos corruptos mexicanos del #primor que empresa que tocan la hacen ******, paso con la banca en los 80's, Telmex era una porquería... Y así varias más... Allá tienen otra mentalidad otro chip.

• José luis (@morlok_56) reportó hace 46 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Llevo mas de dos semanas peleando con telmex, para que reparen el servicio de voz por telefono; y ahora solo tengo el servicio 3 hrs al día de internet y teléfono. @IFT_MX @AtencionProfeco.

• Ignacio González C (@Igonzal73) reportó hace 47 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @Profeco sigo sin respuesta de @TELMEXSoluciona y @Telmex casi 24 horas sin servicio...donde puedo canalizar mi solicitud de restablecimiento?

• Victor Hugo Salazar (@vhsalazar10) reportó hace 50 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sr @arturoelias usted es una persona muy respetada, pero que podemos hacer para que mejore el servicio de internet, y sobre todo la atencion del personal que trabaja para ustedes tiene un pesimo servicio

• Victor Hugo Salazar (@vhsalazar10) reportó hace 52 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias Son 12:25 y no hay nadie que pueda ayudarme a establecer mi sevicio de internet, nadie

• ivonne diaz peña (@ivonne_pe) reportó hace 54 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona hoy recibí otra llamada de ustedes para según solucionar mi cobro execivo por parte de Telmex y digo según porque ya han sido varias llamada que por cierto me cobran $85 por llamada y más de 2 años no me dan solución ya no me llamen ya no pagaré

• Victor Hugo Salazar (@vhsalazar10) reportó hace 55 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona @arturoelias ¿con quién puedo validar? Para que me ayuden con mi servicio de internet, me están comentando que me tienen programado para atender mi reporte

• Alfonso1🇲🇽 (@alfonsobg) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Tristemente la tardanza de reparacion de servicio de Internet y de línea telefónica desde el reporte a @TELMEXSoluciona hace una semana. 7 días y contando Solo arroja que la falta de capacidad y personal para atender al cliente es un error predominante en @Telmex

• Victor Hugo Salazar (@vhsalazar10) reportó hace 58 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @hectorslimseade @TELMEXSoluciona @Telmex disculpen pero quién menpuede ayudar a establecer el servicio de internet, no tengo desde el sábado y cuando habo para reportar solo se limitan a comentar que está en seguimiento, alguien que me recomiende otro servicio serio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Dhur (@Dhur_Bulsara) reportó hace 3 minutos

  Conclusión: No recomiendo @Telmex , @TELMEXSoluciona ni @infinitum . Estoy muy decepcionada y cansada de las disculpas. Lo peor es que no puede hacer ningún trámite de aclaración y/o cancelación porque está abierto mi número de reporte. #telmexNoSirve

• itzapotato. (@fertovar19) reportó hace 3 minutos

  @Telmex si de por si no participo en clase y tu red fallando haciéndome escuchar como robot, como para cuando lo solucionan??

• Dhur (@Dhur_Bulsara) reportó hace 3 minutos

  Si bien el servicio de @infinitum es bueno, el servicio al cliente y la seguridad del mismo deja muchísimo que desear. No creo que ya valga la pena. Sin mencionar el reciclado de números fijos que se hace, llevo años recibiendo llamadas de un señor que ni conozco.

• Ricardo Nájera M. (@RicardoN777) reportó hace 5 minutos

  @OsckarMx @Telmex Telmex deberia de cobrar lo que consumes, dar mejor servicio, no cobrar demas.

• R.I.C.K. (@rickramosr) reportó hace 7 minutos

  @Deacon33C @TELMEXSoluciona @IFT_MX Es un asco su servicio y sus técnicos. 10 dias #SinTELMEX y contando

• @Cansino (@Cansino97136226) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona dos cosas que me gustaría saber... 1. ¿Para ustedes que significa en breve?... hace casi una semana que quedaron en darme una llamada por el repirte de mi línea. 2. No tengo servicio telefónico en mi línea. ¿Se verá reflejado en mi recibo?

• R.I.C.K. (@rickramosr) reportó hace 9 minutos

  @OsckarMx @Telmex Asco de servicio. 10 dias #SinTELMEX y contando

• HECTOR GONZALEZ PADI (@hecgp1) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Buen día, tengo dudas con mi recibo pero en el número 800 123 2222 sólo me indicó que tenía la opción de recibir ayuda del asistente virtual, cosa que no me ayuda. Espero respuesta.

• Mónica Estrada Medina (@Monica_2020EM) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Sus disculpas tendrán valor cuando realmente cumplan con lo que ofrecen 🤬 son la peor opción y para mi desgracia la única alternativa en la zona pero, la pandemia terminará y otra cosa será

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @elnefasto222222 @elnefasto222222 ¡Hola!. me podrías indicar si tu servicio esta presentando alguna falla y enviar por DM nombre completo, numero telmex a 10 dígitos número alterno y correo electrónico y a la brevedad nos pondremos en contacto gracias. Daniel G.