¿Telmex está fallando o caído? in Tlalnepantla de Baz, México
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Tlalnepantla de Baz, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalnepantla de Baz, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
2 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 11:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (12%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de Tlalnepantla de Baz, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Mexico City, Cuautitlán Izcalli, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Cipreses (Las Julianas), Ecatepec de Morelos, Iztacalco, Benito Juarez, Azcapotzalco, Santa María, Naucalpan de Juárez, y Torre Esmeralda.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad Jardín
|
Internet | hace 2 horas |
|
Ciudad Jardín
|
Wi-fi | hace 2 horas |
|
Gustavo Adolfo Madero
|
Wi-fi | hace 5 horas |
|
Ciudad Jardín
|
Internet | hace 5 horas |
|
Miguel Hidalgo
|
Wi-fi | hace 6 horas |
|
Mexico City
|
Internet | hace 8 horas |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlalnepantla de Baz, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalnepantla de Baz y lugares cercanos:
-
Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona pague y no tengo servicio ya mande mi comprobante vía DM @hectorslimseade
-
Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona me dijeron que ya se había recibido mi pago, entonces porque sigo sin servicio? El comprobante esta vía DM @Fund_CarlosSlim sigo sin servicio.
-
ismael (@yohualliismael) reportó desde Nicolás Romero, México@TELMEXSoluciona @Claudia42381795 Así les@dicen. Todos y no hay respuesta
-
Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona @hectorslimseade No se comuniquen solo restablezcan mi servicio 🙄 @Fund_CarlosSlim
-
Martin Pin (@IkerMartinPin) reportó desde Mexico City, Mexico City@MarioOrtegaIba @infinitum @Telmex Llevo 1 semana y ya es la 5ta vez en el año, servicio de porquería
-
Pato (@MysticalDuck29) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona me llegara el correo pars disney plus o cancelo todo mi servicio?
-
Karina Garcia (@Keygc72) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex afortunadamente ya no estoy con ustedes! Desafortunadamente sigue su servicio pésimo al exigir llevar personalmente el equipo a una sucursal en plena pandemia para que den de baja el servicio cuando pueden enviar a un técnico por el.
-
#HectorQuispe® (@HectorQuispe) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona ¿CUÁNDO me llega el servicio de Disney+ que ya contrate con ustedes???? Les recuerdo que es 17 de noviembre desde hace casi 12 horas... TSSSS!!!
-
Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona entonces hasta a que hora me restablecen el servicio tienen el ticket de mi pago desde el sábado en su bandeja, @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade llevo 13 días sin servicio espero mi ajuste y lo primordial mi servicio.
-
Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona increíble su tiempo de respuesta 3 días y nada @Fund_CarlosSlim su no pagas si te cortan el servicio el mero día pero si no tienes servicio no pasa nada 🙄 @hectorslimseade no se vale que roben y no cumplan con su parte del contrato.
-
Kanto-Qoo (@Luis_Dayo) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@Fang65x @izzi_mx Yo tengo telmex y pese a la mala fama que tiene al menos en mi caso si cumplen con los 200 megas que contrate.
-
Mario Ortega (@MarioOrtegaIba) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City@IkerMartinPin @infinitum @Telmex Y agárrate que quién sabe hasta cuándo quieran repararlo. Lo peor es que seguimos pagando su porquería de servicio.
-
Pato (@MysticalDuck29) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona sigo en espera de la liga para activar disney plus!!
-
Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona Osea que les valió agarraron su puente y hasta mañana voy a tener servicio? @hectorslimseade exijo ajusto de los 10 días y estos 3 son 13 días sin servicio @Fund_CarlosSlim
-
Luis Monjaras (@Luisito7089) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City@TELMEXSoluciona Llevo mas de dos semanas con el Internet intermitente. No han solucionado el problema, y no se ha presentado ningún técnico.
-
Martin Pin (@IkerMartinPin) reportó desde Mexico City, Mexico City@TELMEXSoluciona los odio, pinché servicio basura
-
Mario Ortega (@MarioOrtegaIba) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City@TELMEXSoluciona Uuf!! Otros cuatro días sin internet. Qué emoción! Espero que mínimo me hagan una bonificación por el servicio QUE SIGO PAGANDO y que NO ME ESTAN DANDO.
-
Roberto Torres (@chinonosdejan) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City@TELMEXSoluciona podrán solucionar el internet de mi casa es más lento que la atención a clientes que dan!!!
-
Alejandro RF (@alexrobledof) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex @hectorslimseade sigo esperando me hagan el ajuste de los 15 días de septiembre y 15 días de octubre que me dejaron sin servicio. Ya dejen la estafa y de ser empresa miserable.
-
Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona Bueno y también cabe recalcar que no me han llamado y no quiero que me llamen para decir "estamos trabajando en tu caso, permiten is verificarlo" solo quiero el Internet y servicio que les pagó 😠 @Fund_CarlosSlim
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Zucisita (@zucisita) reportó@xquetzalcoatl @TELMEXSoluciona guarda info de tus reporte para llamar y te descuenten los dias sin servicio, también verifica seguido porque cierran tickets sin avisar
-
Eduardo Hernández (@Eduardo_H2) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco El 12/01/22 solicité ajuste a mi recibo por cargo de promoción cancelada 31/12/2021 Folio 652000112116756 Me llamaron 2 personas que lo iban a resolver, ya pasó mi fecha de pago y continúo con el cargo. Indíquenme cómo cancelar mi servicio.
-
Antonio García (@xquetzalcoatl) reportó@zucisita @TELMEXSoluciona Afortunadamente en menos de 7 días resolvieron mi problema.
-
Talía (@talianita) reportóDe verdad no hay nadie q pueda solucionar un reporte del q ya se aviso desde el 13 de diciembre sin q tengan q preguntar mil veces d nuevo lo mismo y lo puedan ver en los miles de reportes ya registrados @TELMEXSoluciona @Telmex me tienen dejando a alguien por si vienen a checar
-
Talía (@talianita) reportóDía 46 sin internet @TELMEXSoluciona @Telmex no me dejan cancelar, no me regresan dinero y no solucionan, tengo reporte desde el 13 de diciembre y no es posible que a esta fecha no tenga una respuesta Y lo peor es que me digan ok ya no quiere el servicio para cerrar el caso🤬
-
MY1275 (@MauriceFerez) reportó@TELMEXSoluciona 7 días sin servicio un pésimo atención a clientes se nota que les importa un carajo las necesidades del cliente increíble que en estos tiempos sean tan inconcientes de la importancia del "servicio"que dicen dar
-
Alex (@AlexdePetatiux) reportóEl servicio de Telmex ya es malo, pero si además nos quitan a los clientes la posibilidad de hablar con un asesor al 800, pues que pu+a ****. @TELMEXSoluciona , quiero cancelar mi servicio de HBO Max.
-
Avejandro (@FazulG) reportóPor qué @TELMEXSoluciona me dice que se activó el servicio de hbo si ya lo había dado de baja?
-
Eduardo Hernández (@Eduardo_H2) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco El 12/01/22 solicité ajuste a mi recibo por cargo de promoción cancelada 31/12/2021 Folio No. 652000112116756 Me llamaron 2 personas que lo iban a resolver, ya pasó mi fecha de pago y continúo con el cargo. Indíquenme cómo cancelar mi servicio.
-
Julia (@Julia04285876) reportó@AtencionProfeco @TELMEXSoluciona En ninguno de los números proporcionados contestan y llevo casi una hora esperando que me contesten #profeco quiero levantar una queja en contra de #telmex y #telmexsoluciona por que solo dan largas y no solucionan la falla de mi servicio desde el 17 de enero