¿Telmex está fallando o caído? in Tlalnepantla de Baz, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Tlalnepantla de Baz, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalnepantla de Baz, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
4 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 10:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (11%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de Tlalnepantla de Baz, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Mexico City, Ciudad Jardín, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Cuautitlán Izcalli, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Cipreses (Las Julianas), Ecatepec de Morelos, Iztacalco, Azcapotzalco, Santa María, Naucalpan de Juárez, y Torre Esmeralda.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Miguel Hidalgo
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Wi-fi | hace 1 día |
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Mexico City
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Internet | hace 1 día |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 1 día |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 1 día |
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Ciudad Jardín
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Internet | hace 2 días |
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Mexico City
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Internet | hace 2 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlalnepantla de Baz, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalnepantla de Baz y lugares cercanos:
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EDITH MONT (@EDITHLADYDRAGON) reportó desde Mexico City, Mexico City@TELMEXSoluciona no cuento con internet desde las 7 de la mañana si me pueden apoyar con esta situación o que es lo que está pasando, intento comunicarme y tampoco obtengo respuesta
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Kime (@kimemusic) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona llevo varios días sin poder pagar mi recibo telmex porque su app me bloqueo mi tarjeta, ninguna de sus maneras de pago me deja pagar, pueden ayudarme por favor?!
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Espe! ❤ (@Espedesanz) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Espero pronta respuesta
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mascarritos (@mascarritos) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City@IFT_MX @Profeco 20 días sin servicio @Telmex no hay oficinas abiertas, las llamadas al 8001232222 tardan en contestar más de 20min y para que digan lo mismo;mañana lo visitara el técnico, vía chat y whatsapp solo respuestas programadas para venta de productos
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cangrejito playero (@chinooorom) reportó desde Ecatepec de Morelos, MéxicoUn mes sin línea telefónica @TELMEXSoluciona @Telmex reportes! Llamadas que nunca contestan y dicen que te van a marcar, ya fui a exponerme a las oficinas donde hay muchísima gente quejándose y nada ninguna solución.
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GaGa (@gabiotgab) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@TELMEXSoluciona cada día me decepcionan más au con su servicio de internet y habla uno y otro que el tiempo de espera para ser atendido es ***elevado*** 🙄🙄🙄
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Kime (@kimemusic) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona sigo sin poder pagar por la app, y ya no tengo internet, y no me llaman para darme solución...
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Kime (@kimemusic) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona sigo esperando después de 8 días que me solucionen y nada...
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Cessare Domm★★★ ➐ (@rotzankdomm) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Listo me marcaron pero al final de cuentas no solucionan nada, se supone pago por un paquete que ofrece hasta 50 megas de velocidad y ahora resulta que solo pueden dar máximo 5 en verdad que esto es patético en donde están los otros 45 megas ???
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Kime (@kimemusic) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona por favor pueden tomar mi caso? Llevo varios días sin internet y no atienden llamadas, no hay soporte técnico?
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Msol Ocaña (@DelMoralSun) reportó desde Atizapán de Zaragoza, México@TELMEXSoluciona @Telmex sigo esperando a que me den solución en mi portabilidad, me llaman al número que no tengo linea daaaa es una estupidez.. Cuántos años tengo que esperar para que me den servicio @ayudaizzi te extraño.. pronto regresaré...
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Mar Kno (@MKno77) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@infinitum Pagar si es muy sencillo, que ustedes atiendan las quejas es otro asunto. Tres meses con el servicio mal y solo mandan sus mensajitos de “una disculpa”
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Mar Kno (@MKno77) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@charlskalvera @infinitum Exacto! Folios y folios sin atender. Deberíamos juntarnos y meter una queja ante PROFECO
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Alberto Mejía (@Albert_mvz) reportó desde Naucalpan de Juárez, México@Telmex intento adquirir el servicio con #Netflix y simplemente no se puede incluso me recomendaron usar otra compañía, que cosa tan más rara.
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Ivan Zeus (@jicp007) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @arturoelias Cómo se nota que nisiquiera se toman la molestia de leer, osea de inicio peeeesimo servicio al cliente. El del problema no soy yo. Afortunadamente yo no tengo servicio de Telmex, y el proveedor actual no tengo que andar correteando lo para que me den soluciones.
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IMAGINA PROMOTION GROUP (@usbimagina) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico CityHoy quedaron de ir nuevamente y no llegaron, un nuevo plantón, y así se nos va ir otro mes en citas sin asistencia y sin compromiso de su parte de @TELMEXSoluciona. Increíble que no puedan concluir con un simple cambio de domicilio. 😡🤬 Pero que tal para cobrar $$$
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Carmen Aguilar (@caraguicortes) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@Telmex meses sin servicio telefónico . Que puedo hacer? Nadie atiende. En oficinas están en paro. Por teléfono solo me dan números de reporte y nadie acude a solucionar la falla.
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nylanderos (@nylvlk) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona quiero añadir Netflix a mi paquete y veo q es sólo p dos pantallas. ¿Acaso no puedo verlo en mi celular o tableta incluso cuando viajo? Pésimo servicio de chat; el robot no cesa de preguntarme si mi número telefónico es correcto...
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Kime (@kimemusic) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Estoy agotado de su mal servicio, No tienen oficinas abiertas, los cajeros para los pagos están arruinados y con grandes colas, su servicio de llamada tampoco sirve, su aplicación es inútil y llevo 5 días con este problema y nadie puede solucionarme
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Espe! ❤ (@Espedesanz) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@Telmex me ayudan a cancelar mi servicio por favor, he tratado de comunicarme con ustedes, he ingresado mi cancelación en la pagina y el la app y no obtengo ayuda, ya necesito la cancelación, mis pagos están al corriente
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Eduardo Rincon (@KapoL94L) reportóSigo en @telmex porque es la única compañía que hay de Internet en mi zona, Sino ya los hubiera mandado alv, servicio de ******.
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Mónica Livier (@monivoxli) reportó@TELMEXSoluciona Estamos teniendo pérdidas por falta de línea e internet y peor a partir del regreso a clases el lunes.
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Areli P. Rocha (@AreliPRocha) reportó@TELMEXSoluciona @carlosslim @arturoelias ya son la 1 y siguen sin dar respuesta ni llamar para dar respuestas de "solución"y ahora que sigue según ustedes?
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OSKAR KON K (@KonOskar) reportó@TELMEXSoluciona otra vez??? Aparte de no tener los megas que prometen desde el día de ayer no tengo el servicio de internet y mucho menos de telefonía por lógica. Que pretexto me darán ahora no chinguen
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Ironcompucel (@IRONCOMPUCEL) reportó@TELMEXSoluciona Seguiré esperando ojalá que cuando solucionen aún no tenga otro proveedor de internet
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Gerardo Olatxea (@mexgalo) reportó@TELMEXSoluciona Hice una pregunta ¿Por qué su servicio es así de malo? No quiero excusas. Y una solicitud: Quiero una respuesta.
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Mors (@imnotmors_) reportó@Telmex el peor servicio de la vida
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@Ag33Androide @Ag33Androide Buena tarde, es necesario que proporciones vía DM los siguientes datos: línea Telmex a 10 dígitos, e-mail, nombre del titular y teléfono de contacto. Quedo en espera. Briza R.
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Adrián (@Tobija) reportó@Telmex pura mamada de que van a venir a arreglar mi servicio ya me cansé de darles el número de reporte ******* técnicos para venir a solucionar el problema no se presentan pero para solucionar el problema de la cantina a unas cuadras de mi casa hasta 3 camionetas se presentan
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Azul como el Mar (@Jamagapo2022) reportó@TELMEXSoluciona Buenas tardes. Solo es para reportar que no tengo servicio infinitum ni linea. Me pueden ayudar por favor...