¿Está Telmex con problemas o cortes en Tlalnepantla de Baz, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalnepantla de Baz, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalnepantla de Baz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalnepantla de Baz, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Iztapalapa, Benito Juarez, Coacalco, Coyoacán, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztacalco, Naucalpan de Juárez, Cuautitlán, Ecatepec de Morelos y Fuentes del Valle.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 6 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 8 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 11 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 12 horas
Mexico City	Internet	hace 14 horas
Iztapalapa	Corte Total	hace 15 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlalnepantla de Baz, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalnepantla de Baz y lugares cercanos:

• Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 11 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Y sigo esperando su llamada!!!!

• Gabriela Sánchez Cam (@gabySCamp) reportó hace 55 segundos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona Tengo 3 meses intentando cancelar el servicio por cambio de domicilio, en atención a clientes indican que te comunicaran a cancelaciones y nadie responde o cuelgan, que procede? A dónde marco que solucionen? @Profeco

• Norma Villagómez (@NormaVillagmez) reportó hace un minuto desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Nuevamente en mi recibo me están haciendo cargos de servicios que yo no solicite; Tiendas Telmex, Clarovideo y un adeudo por servicios de telecomunicaciones que ya pagué, este problema lo tengo desde Septiembre 2020, y para colmo me cortaron el servicio.

• Priscilla Bulnes (@price_bulnes) reportó hace 13 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas noches! No tengo internet desde hace dos horas, ayuda por favor!!

• Daniel Corona-Fdz🇲🇽🐢🚴🏽‍♂️🌎🍺🌮 (@rdcoronaa) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Literal no tengo internet (cortesia a @infinitum y su pésimo servicio de atención al cliente) y no pude ver la madrina que le metieron a mis @steelers Ni pedo, por pendejos 😞😞🥺

• Pimiento con alas (@Pimientoconalas) reportó hace 15 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  Y la última queja de hoy. @TELMEXSoluciona dijo Wenceslao máximo 48 horas me cambiaría el módem y pues nada. Así no puedo trabajar @infinitum .

• Isai Aguilar Perez (@Rock_Isai15) reportó hace 19 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @telmexhub @Telmex ayuda!!!

• 𝕬𝖑𝖆𝖓 𝕳𝖎𝖙𝖈𝖍𝖊𝖓𝖘 🇲🇽 (@AlanHitchens) reportó hace 19 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Quiero contarles que quise contratar el servicio de Internet de @totalplaymx y no pude, los vendedores no te ayudan, no recibí visita del instalador y su servicio telefónico es pésimo, me recordó a @Telmex si pueden busquen otra opción de Internet.

• Fernando Molina (@fmolinamtz) reportó hace 19 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  8 días sin #infinitum 8 días sin poder trabajar 8 días que a @Telmex no le importa si tengo servicio o no, ya que solo les preocupa cobrar! Hasta cuando @telmex @TELMEXSoluciona Hasta cuando? 🤬

• JONATHAN MENDOZA (@Jhonnyjhoons) reportó hace 21 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Cuando vendrán a checar mi linea Telmex 5522386891 ya que ni para haber venido a la casa del pueblo @TELMEXSoluciona @IFT_MX y @Profeco?

• JONATHAN MENDOZA (@Jhonnyjhoons) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Buenos días @TELMEXSoluciona cuando mandaran mi servicio a mi domicilio para poder utilizarlo ademas de que fue casi un mes ese tiempo quien me lo va a pagar zoonosis mi numero telefónico 5522386891 telmex chequen el dato?

• Odioso (@odioso_grunon) reportó hace 34 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @jesshoku @TELMEXSoluciona Odio decirte que @TELMEXSoluciona no soluciona, eso sí te brindan atención pero no pueden hacer nada, hablaron por teléfono diciendo que el problema son dos pagos atrasados de Jul y Ago, cuando el problema es cobro indebido por cambio de plan no pedido.

• JONATHAN MENDOZA (@Jhonnyjhoons) reportó hace 35 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Cuando mandaran la señal a mi módem para poder ya tener el servicio de Internet fibra óptica completo ya un mes y ni sus luces @TELMEXSoluciona me urge mi servicio si no para darlo de baja de mi numero telefónico 5522386891 telmex?

• Metamorfeo ▲ (@metamorfeo) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona A que número me puedo comunicar y si me atiendan, tengo un problema serio con el cargo en mi recibo

• ♎️ Henry Omega ♎️ (@EnriqueBecerril) reportó hace 41 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  ¿Otra vez fallando el Internet, @TELMEXSoluciona?

• Xav Hazzo (@perkhepri) reportó hace 48 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Tengo un problema con mi recibo y la app me manda a la línea telefónica y esta a su vez me manda a la app, donde puedo marcar para solucionar mi problema. Pero para cortar el servicio ahí si son buenos .😠

• Alejandrina Vieyra (@Alecitadivine) reportó hace 50 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  El 29 se levantó reporte. Que venían el 31, nada. Luego el 3 de enero y no vinieron. Que hoy antes de las 4 pm y ahora dicen que mañana, vía remota. El caso es que remoto ya lo intentaron desde la primera vez y dijeron que mandarían un técnico.@TELMEXSoluciona

• Odioso (@odioso_grunon) reportó hace 51 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quedaron de darle seguimiento a mi solicitud, 72 horas para hacer el ajuste correspondiente y en su lugar cancelaron el servicio de que se trata?

• Alejandrina Vieyra (@Alecitadivine) reportó hace 53 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Tendríamos que empezar por tener internet en casa no? En mi caso los pagos son puntuales y llevo ya casi 15 días sin servicio de internet

• Miguel Chávez (@miguelchavezsup) reportó hace 58 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Buenos días @TELMEXSoluciona me activaron el paquete 249 sin mi consentimiento, yo estoy casado con @izzi_mx ademas nunca me dieron solución al reseteo de contraseña de mi telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rodolfo Beltrán (@rodobeltranmzt) reportó hace 10 segundos

  @ServicioTM AYUDA compra 30-54424 ,soy el titular de la tarjeta, tengo boletos Will Call para el 4 de Junio en Auditorio Telmex y recibi un correo donde dice que tengo de plazo para recoger mis boletos hasta el 3 de junio y yo llegare al evento el dia 4 de junio. Ayuda por favor!

• VanessaPzSs (@VanessaPzSs) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya cancelamos. Nos cambiamos de empresa. Nos daban folio en cada llamada. Pésimo servicio en línea. De los proveedores que tienen externos no tienen idea. Ellos no tuvieron responsabilidad. Fueron ustedes. No son resolutivos.

• Genaro Polanco (@GenaroPolanco6) reportó hace 4 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Dónde deben trabajar es mandando al técnico para reparar la extensión de la planta superior de mi casa, no en mi caso, de que se trata ésto, demanda laboral, divorcio? Desde el 16 de mayo está el reporte y hay dos oficinas de Telmex cerca de mi casa, una a 3 min otra a 5 min.

• Mak (@makand08) reportó hace 4 minutos

  @Marianita_Hn @totalplaymx Hace mucho Telmex me dejo sin internet 2 semanas, obviamente queja tras queja y lo único que gane qué después de 2 semanas lo arreglo y no me cobraron 15 días de la factura.

• Decentralized😎 (@Dot_Polka_) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues hasta el momento sin respuesta.

• Jose Rangel (@moraleesm11) reportó hace 4 minutos

  @Telmex No sirven para ni madre, pinché servicio defectuoso.

• Juan Carlos Nicolás (@carlosjuan_1719) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona hay fallas del servicio de internet en cdmx?

• Dra. Y 🫀 (@i_drayanez) reportó hace 5 minutos

  @tragedysilence @Telmex Así es Maxito 😪😭 ****** compañía pedorra y en temporadas de lluvias a mí me llegó pasar que estuve 1 semana sin Internet y teléfono. Cámbiate a totalplay, es muchísimo mejor 🙌🏻

• rube de la costa (@Peyote_DC) reportó hace 6 minutos

  otra vez telmex fallando y dejándonos sin internet

• Silvia Lucila Sotomayor Velasco (@liebling192406) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @MarithSaLo No ninguna de esas terminaciones, mi teléfono es 5556379119.Pero no corresponde al servicio de solo Inter net es 5556433065. Pero solo tengo el módem mismo que quiero cancelar pues el cobro no es el correcto y ni funciona como debería ser. Gracias