Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Ixtapa-Zihuatanejo, Zihuatanejo de Azueta, Estado de Guerrero?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Ixtapa-Zihuatanejo, Estado de Guerrero

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ixtapa-Zihuatanejo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Ixtapa-Zihuatanejo, Zihuatanejo de Azueta, Estado de Guerrero 11/20/2025 20:00

noviembre 20: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 01:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (10%)

    Corte Total (10%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ixtapa-Zihuatanejo, Estado de Guerrero

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ixtapa-Zihuatanejo y lugares cercanos:

  • abcdezihua Rogelio Cendejas (@abcdezihua) reportó desde Rancho la Laguna, Estado de Guerrero

    @TELMEXSoluciona Buenas tardes quiero poner una queja, tengo fallas en mi línea telefónica y en el servicio de internet Infinitum que es a base de fibra óptica, je estado marcando al número *2222 y nomás no atienden, pueden ustedes ayudarme??

  • jorgeixt Jorge Olascoaga (@jorgeixt) reportó desde Rancho la Laguna, Estado de Guerrero

    @TELMEXSoluciona mi linea 7551121233 esta fallando y no lan han reparado, no tiene servicio, misma que también reporte al 050, es en Zihuatanejo, Gro.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Anieflz_ 𝐀𝐧𝐚𝐢𝐝 (@Anieflz_) reportó

    Te odio @Telmex pinché servicio de la vrg

  • maikelduarte El bigoton (@maikelduarte) reportó

    @telmex @infinitum @Profeco quiero cancelar mi servicio. No tengo esa opción en la aplicación, marco al numero de atención a clientes y no hay esa opción, me queda en linea esperando por mas de media hora y ola llamada swe corta. 5527936899. Quiero cancelar mi servicio dinternet

  • CyZaDaviila Cynthia Zamanta Davila (@CyZaDaviila) reportó

    @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona A ver si por este medio tienen la decencia de atenderme y no optan por colgarme el plena explicación para que ajusten mi recibo por la falta de servicio de 5 días. Estoy exhibiendo?si porque es una burla que no conteste el área de facturación

  • CyZaDaviila Cynthia Zamanta Davila (@CyZaDaviila) reportó

    @TELMEXSoluciona Frustrante el serv al cliente, me cuelgan en plena explicación para solicitar ajuste de recibo por la falta de servicio durante 5 días. El pago siempre al corriente y salen con groserías. A ver si exhibiendo en redes tienen la decencia de atender. @Profeco 👁

  • ppguevarov pepe guevara (@ppguevarov) reportó

    @TELMEXSoluciona llevo días esperando a un técnico y cDa día me dejan plantado. Qué pasa? FOLIO 48297246

  • daaaysss 𝗖𝗮𝗿𝗼𝗹 🇲🇽 (@daaaysss) reportó

    CHINGA TU PADRE INFINITUM

  • LizetGmez7 Lizet Gómez (@LizetGmez7) reportó

    @TELMEXSoluciona desde el sábado tengo problemas con el internet , he marcado y solo me dicen que están revisando y que hasta 48 horas pueden decir un diagnóstico si se hace de manera remota o acude técnico. Mientras no puedo trabajar. Urgente una solución.

  • edgarglucio Edgar Gtz Lucio (@edgarglucio) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Buenas tardes, hoy tampoco se presentó el técnico a mi domicilio ni me llamaron. Les pido cierren el folio que traigo para proceder a cancelar el servicio. Llamé a cancelaciones y me dieron el sig. folio de escalamiento: 29097626. Entiendo que no puedo cancelar con queja abierta.

  • SaulRG_Chuck Saúl RG (@SaulRG_Chuck) reportó

    @TELMEXSoluciona Dejen de disculparse y trabajen en la solución. Las disculpas que? Espero una bonificación @Profeco

  • YusifZavala Yusif Zavala (@YusifZavala) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @carlosslim pésimo servicio tengo mas de un mes reportando y nadie me puede solucionar la falta de Internet este es el numero de reporte 10766867 y 10788103 espero q lo solucionen HOY