¿Está Telmex con problemas o cortes en Santiago Yancuitlalpan, Huixquilucan, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Santiago Yancuitlalpan, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago Yancuitlalpan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Santiago Yancuitlalpan, Huixquilucan, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Mexico City, Tlalpan, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Iztacalco, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Benito Juarez, Cipreses (Las Julianas), Magdalena Contreras, Tlalnepantla, Coyoacán, Ciudad López Mateos y Naucalpan de Juárez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Gustavo Adolfo Madero |
Corte Total | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santiago Yancuitlalpan, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago Yancuitlalpan y lugares cercanos:
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Fernando Jmz
(@fercho_abl) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
Llevo más de una semana sin servicio y @Telmex no hace nada. @TELMEXSoluciona en caso de no resolver mi servicio el día de hoy puedes ayudarme a gestionar mi baja del servicio #pesimoservicio
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La Señora Presidenta
(@PresidentaFifi) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona cancele mi servicio y van 3 veces que acudo a distintos centros de atención para devolver el módem, resulta que por la pandemia o están cerradas la mayoría de tus centros de atención o hay filas interminables, que otro medio tengo para devolverlo?
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YN
(@normayvalencia) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@Telmex la semana pasada no tuve servicio de internet, el técnico que fue a repararlo, ayer, se dio cuenta que habían desconectado el cable, que seguramente otro técnico fue a realizar una reparación y desconectó el cable. Deberían poner más atención sus técnicos.
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Carmina Burana
(@CarminaBurana17) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @valeriarohe Es inútil. Nunca hacen caso
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Paulina Arriaga
(@arriagap) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@AnaSotoMucino @TELMEXSoluciona Mi mamá está igual. Es un asco de servicio. Desde septiembre sin teléfono y desde el viernes sin internet. Agendan cita y no van. Vamos a cancelar el servicio y meter queja a @Profeco el peor servicio del mundo
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Jazmín Aduna
(@jazZtaR1) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
La última vez que nos atendió un asesor trato pésimo a mi mamá, no dio solución al problema y colgó la llamada. Se llama Nelly Silva siendo despota y burlona, agrego que tengo la llamada grabada. @Telmex @Profeco
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Herrera Marcos
(@IkaixAdaliah1) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Me urge!!! Mis hijos no pueden continuar como habitualmente lo hacen con sus clases, además estoy pagando el servicio!
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Luis David
(@luisd) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Gracias Javier, dudo mucho que tengas el registro del caso, pues en ningún momento me han levantado el reporte, llevo 9 meses sin linea telefónica
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Fernando Jmz
(@fercho_abl) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona Sigo en espera que me indiquen el estatus
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Paulina Arriaga
(@arriagap) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona el peor servicio del mundo 😡 meteré queja ante @Profeco y cancelaré el servicio. Son una burla. Mi familiar esta incomunicada desde septiembre sin línea de teléfono y 5 días sin internet. Agendan cita del técnico en el horario que les da la gana a uds y no van!
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🌈Daniela
(@dmrrgn) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona hola, no he tenido servicio de Internet todo el día, aquí sí pueden levantarme un reporte o me van a dejar colgada como en la llamada?
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Eduardo Ponce de Leó
(@laloego) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Gracias. Esta es la información: tel: 5557858454. Nombre: Felipe Freyre Martínez. Tel. Alterno 5582337516. Necesito cancelar antes del nuevo corte. Mis pagos están al día.
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Paola Rodriguez S.
(@palolita22) reportó
desde
Huixquilucan de Degollado, Estado de México
@TELMEXSoluciona pésimo servicio al cliente! 12 días sin internet, innumerables reportes y ninguna solución. Hoy le dije a la persona que me atendió que metería queja en @Profeco, optaron por cortarme también el servicio de telefonía. Respondan y solucionen
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Jazmín Aduna
(@jazZtaR1) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Llevo esperando dos meses a que me hagan cambio de módem sin respuesta @Telmex y sigo pagando mi servicio cuando no me proporcionan ni la mitad de los MEGAS que pago @Profeco
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Paola Rodriguez S.
(@palolita22) reportó
desde
Huixquilucan de Degollado, Estado de México
@TELMEXSoluciona Enviada la información solicitada espero den pronta solución y reembolso por estos 14 días que llevo sin internet.
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El Chanti
(@jlsantiagof) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona dijeron que el lunes vendrían a arreglar su mal servicio, desde el lunes me están re agendando... Así se la van a llevar toda la semana o cómo está la onda?
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Fernando Jmz
(@fercho_abl) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona No se han comunicado conmigo. Me puede ayudar en cancelar mi servicio. Contratare otro proveedor
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Alejandra R R
(@bombon_limon) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@Telmex Que pasa con el internet ? esta lento a morir!!
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Mike Rodriguez
(@Mihell_Anhell) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona disculpe, tengo muchos problemas con mi servicio y he ido a las tiendas del centro y están cerradas...
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Héctor Cid
(@hecid) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@KaareenCastroo @Telmex Totalplay. Es la menos mala. Y si es fundamental el servicio, contrata un básico en otra compañía. Con ambos tendrás servicio casi el 100% del tiempo.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@omar_cue ¡Buenas tardes! Para darle seguimiento y una mejor solución envíanos los siguientes datos por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto a 10 dígitos y correo electrónico por favor. ¡Quedo a tus órdenes! Yafet S.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@ZaidTR2 ¡Hola! Para apoyarte indícanos por favor ¿presentas alguna falla o duda con el servicio? Adicional por DM envíame los siguientes datos: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno a 10 dígitos y correo electrónico. Quedamos atentos. Sandra M.
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abel
(@j_leba) reportó
@TELMEXSoluciona Ya regresó la señal.
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Cuate Muñiz D.I.
(@coffe24hrs) reportó
desde
San Luis Potosí, Estado de San Luis Potosí
que pasa con Telmex ? pésimo servicio de internet, solo dice que tienen detectada una falla pero no hay solución? urge !!
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crish redfiel
(@israelrguezm05) reportó
@TELMEXSoluciona Ya se restableció el servicio gracias
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Gabriel A
(@GabrielAllende) reportó
@TELMEXSoluciona Dejen de estarse lamentando y mejor denle mantenimiento a su infraestructura para que no esté fallando a cada rato y contraten suficiente personal para que atiendan las llamadas cuando uno marca y quiere hablar con un ejecutivo.
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Ruiz Marisela
(@RuizMarisela3) reportó
@TELMEXSoluciona @c_mflores @TELMEXSoluciona les mande un msj me urge me atienda un asesor al 8332367398
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@omar_cue ¡Hola! Lamento lo sucedido, por favor mándanos vía DM: nombre de titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y cuenta de correo electrónico, esto para otorgarte una pronta solución lo antes posible. Quedo a tu servicio. ¡Saludos! Marina E.
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JAVIER ΛRRIETΛ
(@Arrrrieta) reportó
Harto de tener que insultar a toda su plantilla de telefonistas porque su servicio al cliente es CAGADA @TELMEXSoluciona.
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dylan
(@dylanlilo) reportó
@madaf_uker @infinitum Espérate hasta el martes es puente yo desde ayer no tengo internet en mi negocio y cuando hablo lo único que me dicen es que en la zona donde me encuentro hay un problema de conexión y soy el único todos los vecinos tienen el servicio yo creo programaron la respuesta para no ir