¿Está Telmex con problemas o cortes en Santiago Yancuitlalpan, Huixquilucan, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Santiago Yancuitlalpan, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago Yancuitlalpan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (10%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Santiago Yancuitlalpan, Huixquilucan, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Coyoacán, Azcapotzalco, Iztacalco, Tlalnepantla, Magdalena Contreras, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Cipreses (Las Julianas), Ciudad López Mateos y Naucalpan de Juárez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santiago Yancuitlalpan, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago Yancuitlalpan y lugares cercanos:
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ⒶrturoⒽerreraⒸompean
(@herreracompean) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona no se que solucione más pronto las elecciones en EU o mi servicio de internet.
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ALAS
(@AhAlarcon) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oigan! Alguien que me recomiende un servicio de Internet que no sea telmex para mi casa
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Zoomando+
(@ando_sumando) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telmex @Profeco reporte con folio 17374938 desde el 27 de octubre y aún no se soluciona. Telmex sigue cobrando facturas sin contar con el servicio. Qué procede?
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Moniss 😇😈
(@Monica96351446) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona llevamos 3 semanas pidiendo que nos instalen la.linea adicional contratada con el paquete negocios y no nos pueden resolver, y ya nos cargaron el servicio esto es un incumplimiento de contrato, creo que ya es tiempo de ir a @Profeco,
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sergio orospe
(@sergioorospe) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
5 días sin servicio de internet en plena contingencia y @TELMEXSoluciona no hace nada... Cambiarme? Pues no porque son el único servicio disponible en el primer cuadro. Frustrante.
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Kike
(@emelchor) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Yo hablando bien de mi buen servicio de internet de @Telmex pero hoy me toco ser un numero más 😩
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Constantine Skywalker
(@ConstantineVhy) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya se reestableció mi servicio, Gracias.
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Adriana Mejía 🌻
(@AdrianaMejiaGT) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Estamos sin servicio de infinitum y no tenemos respuesta para saber a qué hora será restablecido sé que es un fallo general de la zona pero urge para temas de trabajo y escolares @Telmex
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Alejandro Chavez
(@Alejand26700334) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona ya tienes noticias de avances reales de mi queja?? O ya programaste el cambio de mi modem y no me avisaste para q fuera milagro de navidad?? O seguimos sin hacer nada de nada, y llenandome de respuestas que solo me ven la cara!! Telmexapesta!
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ROMUALDO GARCIA ROCH
(@ROMIS2000) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @carlosslim @hectorslimseade No se trata de un servicio, se trata de miles! Se trata de resolver de fondo el problema de la pésima atención, se trata de estar a la altura de la empresa que se supone somos, se trata simplemente de vocación de servicio y compromiso!
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Claudia Rodriguez
(@Clau_iRR) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona tengo fallas en los números 5554405592, 94 y 95, por favor requiero ayuda. No entran llamadas, cuando llegan a entrar se deja de oír al interlocutor, también falla el Infinitum está lentísimo e intermitente
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Constantine Skywalker
(@ConstantineVhy) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Buenas tardes! Llevo todo el día de hoy sin servicio de internet ni servicio telefónico lo reporte desde temprano y aún no contamos con los servicios. Menprodian ayudar ?
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🛸 Alan Terán 👽
(@sheik_ito_94) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
No recordaba el pésimo servicio que da @Telmex , sus agentes son groseros y no saben dar solución y levantan reportes que cierran solos sin que se presenten a arreglar el problema, ¿Alguna compañía que recomienden para cambiarse? 👀
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Pilar Sánchez Gonz
(@miPilarica) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Oye @TELMEXSoluciona @Telmex deberías descontarnos de la renta los días que nos dejas sin internet o lo que gastamos para obtenerlo en esos días sin servicio. Yo con lo que gasté por eso pude haber pagado mes y medio de servicio #Telmex #infinitum
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ALAS
(@AhAlarcon) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona me pueden indicar que pasó con mi servicio de Internet?
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Elena Guzmán
(@ElenaGuzman051) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
Estimado @TELMEXSoluciona @telmexhub apura a tus técnicos para reestablecer el servicio de Internet que NO tenemos desde ayer. Mis hijas sin escuela, yo fallando con ni trabajo. Por favoooor ya apura. Dicen en el 8001232222 que estamos en una zona afectada
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ⒶrturoⒽerreraⒸompean
(@herreracompean) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona sin servicio.... Que hacer? Ayuda...
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Alejandro Chavez
(@Alejand26700334) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Aun no hay respuesta suya? Siguen checando soluciones? Nadie vendra a cambiar mi modem? Se te paga la tarifa q TU impusiste y no hay adeudo, y ni asi respetas a tus clientes dandoles el servicio por el que pagan? TELMEXESUNAESTAFA 🤦🏻
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Adriana Mejía 🌻
(@AdrianaMejiaGT) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Gracias mande la información por mensaje quedo en espera de su pronta respuesta y apoyo para restablecer mi servicio de internet.
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Carla Topete
(@LitaCarivy) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona de que sirve que en el teléfono te digan que no te pueden atender y que vayas a la página de internet donde TAMPOCO te pueden atender. Llevo tres días tratando de cancelar el servicio.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Dylfenir X
(@_Dylfenir_) reportó
@totalplaymx oigan ya en serio se supone que me cambié a totalplay por que segun que es mejor que Telmex pero me terminan haciendo lo mismo estuve todo el dia esperando para mi cambio de casa y nadie llegó ni siquiera un numero de caso lo cual me hace creer que no hicieron nada
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DANIEL GO
(@DANIELS_G01) reportó
@Telmex es una burla tienen personal mal capacitados solicite una modificación de servicios y me lo realizaron mal, tuve que volver a contratar un servicio, pero resulta que ahora no puedo activar ahhh pero si me lo incluyen en mi factura y sin disfrutar del beneficio. muy mal
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Gabsie
(@Gabb_Figueroa) reportó
@TELMEXSoluciona @Profeco buen día,me podrían por favor ayudar a que me cancelen el servicio sin costo,ya que me parece un abuso el pagar un servicio que no funciona y q cuando lo quiero cancelar me dicen que tendría q pagar lo del mes cuando llevo 1 semana y ni un solo día ha funcionado,gracias
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Thelma
(@Thelma61141536) reportó
@TELMEXSoluciona Patrañas!!!! 3 casi 36 horas sin servicio!!! Y @TELMEXSoluciona no soluciona nada .
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MRL
(@manuelrubil) reportó
@TELMEXSoluciona , con el mismo asunto: la intermitencia de servicio internet en Tinaja, Ver. 2786881644. No es necesario que me llamen. Mejor arréglenlo. Es mi décima o mas ocasiones que lo reporto. Ya he hecho todo tipo de pruebas en equipo. La falla es en toda la comunid
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Pedro Perez
(@PedroPe01592329) reportó
@EvaReye16016105 @Megacable Sin duda te recomiendo que contrates con @infinitum jamás falla y siempre te apoyan en todo momento. Megacable ya es un pésimo proveedor y nunca te ayudan.😒
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Santo Tomás
(@nomecallolaboca) reportó
@AmerangelLorenz ¿Continuaremos "ad infinitum" sin terminar el diagnóstico acerca de la naturaleza del régimen? No, no es Cuba, estimada América, tal vez sea incluso peor y se llama Venezuela. Una especie de tiranía disfrazada de dictadura.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@CristyD75679715 @CristyD75679715 ¡Hola! Por favor proporcióname vía DM el nombre completo del titular, línea Telmex, celular de contacto y correo electrónico, te contactaremos al tener más detalles de tu servicio. Katia L.
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Aurelio
(@Aurelio077) reportó
@TELMEXSoluciona disculpe como puedo obtener soporte para abrir los puertos de mi modem? Lo requiero para unas cámaras de video vigilancia, con el modem con cable de cobre si me permitió abrir. Ahora con la fibra óptica no he podido. Me pueden apoyar de favor. Gracias
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@a6_lozano @a6_lozano una disculpa por el inconveniente, pido de tu apoyo para validar el servicio, envía por DM nombre completo, número de línea Telmex a 10 dígitos, un número celular y una cuenta de correo electrónico, quedo a la espera de tus datos. Roberto T.