¿Está Telmex con problemas o cortes en Santiago Yancuitlalpan, Huixquilucan, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Santiago Yancuitlalpan, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago Yancuitlalpan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Santiago Yancuitlalpan, Huixquilucan, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Benito Juarez, Mexico City, Iztacalco, Gustavo Adolfo Madero, Torre Esmeralda, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Tlalpan, Coyoacán, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Azcapotzalco y Naucalpan de Juárez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuauhtémoc |
Corte Total | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Corte Total |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santiago Yancuitlalpan, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago Yancuitlalpan y lugares cercanos:
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Ángel G.
(@JackAngel0) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@andreslutsen x2 estoy pagando menos Mb de los prometidos y su conexión es igual de inestable que Telmex. 🫤🫤 Lo único bueno es que Telmex es muchísimo más barato.
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Victor Hugo Salazar
(@vhsalazar10) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@arturoelias por favor con quien puedo ver mi problema de internet, no es la primera vez que me pasa y @TELMEXSoluciona @Telmex nunca me dan solución, solo me comentan que da seguimiento pero me dejan todo el fin de semana sin servicio y tengo que trabajar
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Yair
(@sayair1) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
En la app de "Mi Telmex" no te deja cancelar el servicio (simplemente no se puede) con los asesores tampoco solo te redirige a un bot y después a otro bot de WhatsApp y a sí en un bucle. #AYUDA #TELMEX @TELMEXSoluciona
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Tina
(@Tinasonora) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @fundaciontelmex @Telmex Tengo 12 días sin servicio, 4 números de reporte, más de 20 llamadas ¡tienen el peor servicio al cliente del mundo!! 😡
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Beatríz Barragán Vel
(@bett1807) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona semanas reportando el servicio,me dicen preguntan horarios para venir,les digo que estoy en home office y solo puedo después de las 6 o en sábados y me dicen que si, hace rato me llams un técnico que ya va llegando, le explique lo del horario y aun asi
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🙏
(@MaluNipse) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona, no resuelven reportes en mi línea terminación 27 desde el 11 de abril, sin servicio de Internet me han asignado 4 números de reporte en línea, obvio el WhatsApp solamente vende y en tienda solamente reiteran, que se está trabajando, cierran los casos
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Victor Hugo Salazar
(@vhsalazar10) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias no tengo internet y no puedo trabajar, pero no se tarde uno en pagar porque si quitan el servicio y ustdes cuandi falla ¿qué?
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Alejandro Garcia
(@dende26) reportó
desde
Los Manzanos, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Buenas noches, la última semana mi módem está fallando, marca que tiene internet pero no me deja navegar, me lo podrían cambiar por favor
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Beatríz Barragán Vel
(@bett1807) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona días esperando solucion, parece que me hicieran un favor,ya con sus llamadas de su grabación creen que solucionan? Es un asco el servicio,pero que tal el cobro @Profeco @arturoelias
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Victor Hugo Salazar
(@vhsalazar10) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex Sr @arturoelias usted es una persona muy respetada, pero que podemos hacer para que mejore el servicio de internet, y sobre todo la atencion del personal que trabaja para ustedes tiene un pesimo servicio
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Victor Hugo Salazar
(@vhsalazar10) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias Son 12:25 y no hay nadie que pueda ayudarme a establecer mi sevicio de internet, nadie
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Alfonso1🇲🇽
(@alfonsobg) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona @arturoelias La irresponsabilidad e incapacidad de dar solución a la falla de sus servicios re agendando visita del técnico me coloca en una posición incomoda en mi responsabilidad laboral al estar pidiendo permiso en mis trabajos.
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Victor Hugo Salazar
(@vhsalazar10) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@hectorslimseade @TELMEXSoluciona @Telmex disculpen pero quién menpuede ayudar a establecer el servicio de internet, no tengo desde el sábado y cuando habo para reportar solo se limitan a comentar que está en seguimiento, alguien que me recomiende otro servicio serio
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Diana Nava
(@Diana_namo) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@tiopedritosola @TELMEXSoluciona Yo estoy igual sin respuesta desde hace más de 14 meses,(más de un año) de robo por cobros en canales que nunca contrate, es más ni la aplicación tengo activada, sin una respuesta de @TELMEXSoluciona. ¿Qué está pasando? Cada vez peor el servicio.
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Fishbert
(@fnvillarreal) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@ChairoNuclear @DonVocero Si pero que crees allá no las administran los políticos corruptos mexicanos del #primor que empresa que tocan la hacen ******, paso con la banca en los 80's, Telmex era una porquería... Y así varias más... Allá tienen otra mentalidad otro chip.
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Victor Hugo Salazar
(@vhsalazar10) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona @arturoelias ¿con quién puedo validar? Para que me ayuden con mi servicio de internet, me están comentando que me tienen programado para atender mi reporte
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Beatríz Barragán Vel
(@bett1807) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona una burla lo que hicieron sus técnicos,dejaron un módem peor del que tenia,no tiene 2 líneas,osea que debe ser obsoleto,lento y todavía ellos haciendo pruebas en su cel diciendo si eso nos parece lento,como si por gusto me tengo que pasar reportando sus fallas
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Yair
(@sayair1) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
Estoy en la espera de que @TELMEXSoluciona me solucione dichos cobros que no contraté.
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MotoEdu
(@Lalo_Magos) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Tengo semanas con 3 ordenes abiertas y no resuelven ninguna. No tengo servicio. Pero el cobro sí me lo hacen. Es pésimo su servicio. @Profeco
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MTMQ
(@airamaseretmtmq) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Telmex Llevamos semanas con pésima señal de internet, hace un mes reporté, me dieron folio y quedó sólo por 24 horas y hoy de plano nada de internet... Pero para cobrar están buenísimos! Exijo den el servicio que se está pagando @Profeco
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Raymundo Auditore
(@RayManSF17) reportó
En todo caso, Telmex debería proveer internet de calidad en todos los lugares donde tiene cobertura, no sólo donde se le pegue la gana, pues de esa forma está transgrediendo el derecho humano de acceso al internet, así como los de igualdad y no discriminación.
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Paco
(@pacocandano) reportó
@EloyLopezJ Lo entiendo, pero muchísimas cosas en este país no funcionan bien (servicios particulares/gobierno) a mí la única forma que me han hecho caso y solucionado, curiosamente es quejándome por aquí. Me ha pasado muchísimas veces (Telmex/Telcel/Superama/ Amazon/Alcaldía MH)
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MARTIN E PACHECO
(@mepsoto) reportó
@TELMEXSoluciona @UCS_GCDMX Jaja, yo sigo atendiendo por señales de humo, telmex ni atiende ni soluciona, 12 días sin servicio, pero las promesas de "Hoy sin falta queda su servicio reestablecido, es un compromiso" sin 2 veces diarias.
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Danny Ortiz
(@perrocanrol) reportó
Además me dijeron mentiroso porque dice @TELMEXSoluciona que a ellos les aparece que todo está bien y que tienen que comprobar que el problema se esté presentando realmente.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@YosefoGFX @YosefoGFX ¡Hola! Para poder darle seguimiento y una mejor solución es necesario nos envíes los datos ya solicitados vía DM: nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y correo electrónico por favor. Buen día Yafet S.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@UCS_GCDMX @UCS_GCDMX ¡Hola! Para poder darle seguimiento y una mejor solución envíanos los siguientes datos por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y correo electrónico por favor. Yafet S.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@HobbiesGeeks @HobbiesGeeks ¡Hola! Para poder darle seguimiento y una mejor solución envíanos los siguientes datos por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y correo electrónico por favor. Yafet S.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@xime_estradah @xime_estradah ¡Hola! Me podrías proporcionar más detalles del problema de tu servicio y enviar por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, un número alterno de contacto, correo electrónico y a la brevedad nos pondremos en contacto. Gracias, Yafet S.
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Alejandra García Méndez
(@AGM_locutora) reportó
Gracias @infinitum por atender mi petición con tal inmediatez. Ya quedó restablecido mi servicio de internet que desde el jueves me dijeron que era otra cosa. Sirvió mi tweet. Su empleado Edgar Alexis, ejemplar. 🙏🏼
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@angeeelsau @angeeelsau ¡Hola! ¿Me podrías indicar si presenta alguna falla tu servicio? y enviar por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, un número alterno de contacto, correo electrónico y a la brevedad nos pondremos en contacto, Quedo a tus ordenes. Yafet S.