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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in Santiago Yancuitlalpan, Huixquilucan, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago Yancuitlalpan, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago Yancuitlalpan, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

2 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Santiago Yancuitlalpan, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Mexico City, Cuauhtémoc, Cipreses (Las Julianas), Coyoacán, Santa Rosa, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Azcapotzalco, Santa María, Huixquilucan de Degollado, Naucalpan de Juárez, Torre Esmeralda, Tlalpan, y Tlalnepantla.

CityProblem TypeReport Time
Miguel Hidalgo Wi-fi hace 4 horas
Mexico City Internet hace 7 horas
Cuauhtémoc Internet hace 1 día
Mexico City Corte Total hace 1 día
Mexico City Internet hace 1 día
Mexico City Wi-fi hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santiago Yancuitlalpan, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago Yancuitlalpan y lugares cercanos:

  • Gabo134Gabriel
    gabriel martinez (@Gabo134Gabriel) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona que ****** mal servicio no atienden solo computadoras que poca madre los voy a demandar en Profeco y aver a donde mas ****** compañía mierdera

  • NoeBernal_7
    Noe I. Bernal Lozano (@NoeBernal_7) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona de nuevo sin servicio de internet, de verdad ya es fastidioso, solo porque no hay otra compañía, ustedes hacen lo que quieren y solo se limitan a pedir disculpas. Hagan algo, bola de ineptos!

  • DrAlcazar86
    Javier Alcazar C. (@DrAlcazar86) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Neta @infinitum !! Llevo un mes sin internet y les vale madre!! No me importa que tengan un paro laboral, avisen que no tienen manera de otorgar soporte técnico y mejor me cambio a @izzi_mx o @totalplaymx

  • tonypalermo5915
    Tony Palermo (@tonypalermo5915) reportó desde Mexico City, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @PesimaAtencion Aquí sigo esperando

  • Shevchenko_787
    Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @telmex @TELMEXSoluciona por su pésimo servicio al cliente, perdieron uno más. Ahora que ya solicite la cancelación, ahora sí me quieren atender! Lo siento, así no funcionan las cosas. @totalplaymx espero que no me fallen!

  • Adrianazuria44
    Adri Villanueva (@Adrianazuria44) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Perdón le siguen dando seguimiento a mi caso TELMEX:5555433629 FOLIO:47553463 Según iban a venir ayer y nada vendrán el día de hoy?

  • jbaguila100
    jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Ninguno, veo y vigilo un servicio qué tiene un familiar enfermo (y que tiene ciertas limitantes) con telmex y que tardaron muuuucho en resolver algo sencillo y que estuvieron marcando de su centro de cobranza a pesar de haber aclarado el pago.

  • lexpromx
    Lex Pro Humanitas (@lexpromx) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Ya pasó otro día, no queremos sus disculpas queremos que nos solucionen, el servicio ya se pago tenemos 5 semanas sin poder tener una página web, es el colmo!!

  • Gabo134Gabriel
    gabriel martinez (@Gabo134Gabriel) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Sigo esperando su llamada porque su sistema del teléfono sigue sin comunicarme con alguien

  • SOBERBIO88
    JUAN CARLOS SUAREZ (@SOBERBIO88) reportó desde Huixquilucan de Degollado, México

    @TELMEXSoluciona ya paso otra semana sin que instalen en wifi.

  • _ElDaveBarbajan
    Dave (@_ElDaveBarbajan) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @Telmex no se saben otra respuesta? #pesimoservicioatc #telmexdeficiente

  • NigromanteOsuna
    Ismael Osuna (@NigromanteOsuna) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @Telmex Ya mandé la respuesta por mensaje privado

  • lexpromx
    Lex Pro Humanitas (@lexpromx) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Con la novedad que nos dijeron que “el dominio sigue en proceso” y que si no queda hoy la demos de baja y comencemos de nuevo desde el inicio! 5 semanas más?

  • lizthsue
    Lizbeth karina (@lizthsue) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona "Más de una semana sin Internet, nadie da solución, solo mencionan que le darán seguimiento y no hacen nada, tenemos una niña en clases virtuales, y el cargo al recibo sigue corriendo y el pésimo servicio en atencion, no es capaz de dar una respuesta"

  • Manumex
    Manuel Pineda (@Manumex) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Lo de siempre, el ****** @MetroCDMX más lento que el internet de #infinitum A ver si mejor pones atención a esto @Claudiashein y @GobCDMX

  • Shevchenko_787
    Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @Telmex @TELMEXSoluciona , buenas tardes. Ya solicite la cancelación de mi servicio en el portal de internet, llevo dos días esperando su llamada para poder concretar el trámite.

  • NigromanteOsuna
    Ismael Osuna (@NigromanteOsuna) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco que pésima compañía casi 3 semanas hablando diario para que me restablezcan el servicio y aun no hay solución.¿Pueden apoyarme?

  • GCATUREGLI
    GRISELDA CATUREGLI (@GCATUREGLI) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @Telmex Son un desastre, mucho Tren Maya y Telmex yéndose al precipicio ¿estarán enterados los directivos del pésimo servicio que brindan? Meses y no resuelven una aclaración de cargos improcedentes, llamadas a Atención a Clientes que se "cortan" ¡Inconcebible!

  • gcamacho30
    Gabo (@gcamacho30) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @infinitum De verdad que mal servicio tienen de internet, llevo tres días sin servicio!

  • Adrianazuria44
    Adri Villanueva (@Adrianazuria44) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Seguimos esperando una respuesta @TELMEXSoluciona #telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JorgeTo38950523
    Jorge Tovar (@JorgeTo38950523) reportó

    @TELMEXSoluciona HOLA SIGO ESPERANDO EL REAJUSTE EN MI FACTURA POR QUE ESTUVE 12 días sin internet

  • LuisAvilaM
    𝑳𝒖𝒊𝒔 𝑨𝒗𝒊𝒍𝒂 𝑴 .•. (@LuisAvilaM) reportó

    @TELMEXSoluciona @jose_alvarez105 Ni les digas cual es tu problema, no solucionan nada.

  • gracielarios
    Graciela Ríos Cantú (@gracielarios) reportó

    @TELMEXSoluciona que desesperación con el PÉSIMO SERVICIO que esta empresa ofrece. NO funciona el teléfono (solo bots), no jala el App, no jala la página Web, no solucionan en sucursal. DE ARRANCARSE LOS DIENTES!!

  • imtonny
    t0nNy ⚡️🦉🔺 (@imtonny) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex según tienen comunicándose 3 días y hoy me hablaron que ya solucionaron…. Y sigue fallando mi módem

  • cinthyazamarrip
    Cinthyazh (@cinthyazamarrip) reportó

    Ya tengo las 48 horas sin el servicio, cuánto mas tengo que esperar @TELMEXSoluciona

  • amyryoko
    amy (@amyryoko) reportó

    @Telmex solo hace que me duela el estómago con la mediocridad de su servicio al cliente especialmente en @infinitum

  • AZTERTTV
    AZTERTTV (@AZTERTTV) reportó

    @TELMEXSoluciona sigue fallando mi internet tiene demasiada intermitencia no se puede hacer nada es como si no tuviera nada necesito me lo arreglen ya van 3 días urge urgeeeeee

  • cmd_1
    Carlos M D (@cmd_1) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya estoy harto de su mal servicio y de la simulación de atención que da en sus respuestas.

  • ClaroVideoMx
    Claro video México (@ClaroVideoMx) reportó

    @Lunayolotl17 ¡Hola! Lamentamos las fallas presentadas con tu servicio, para solucionarlo a la brevedad es necesario envíes por vía DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Excelente tarde! Ariadna A.

  • Ictus_academia
    Ictus (@Ictus_academia) reportó

    @TELMEXSoluciona Solo es una respuesta automática NO RESUELVEN NADA