Estado del servicio de Telmex en Cárdenas, Tabasco

Problemas en las últimas 24 horas en Cárdenas, Tabasco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cárdenas, Tabasco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cárdenas, Tabasco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cárdenas y lugares cercanos:

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  Jose Martin (@revimar88) reportó hace 5 minutos desde Reforma, Chiapas

  @TELMEXSoluciona llevo 4 días sin Internet y sin un técnico que venga a revisar la linea urge de antemano.

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  Hugo Lara (@HugolLara) reportó hace 6 minutos desde Cunduacán, Tabasco

  @TELMEXSoluciona me hablaron ayer y quedaron hoy vendría el técnico, no van a pasar 3 meses como la vez pasada, si no me resuelven pronto voy a formalizar mi queja ante @Profeco para que tomen acciones, ya basta de la indiferencia de los técnicos que contratan. @AtencionProfeco

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  Esau Guzman (@EsauGuzman9) reportó hace 9 minutos desde Cárdenas, Tabasco

  @TELMEXSoluciona Si claro, tiene 1 semana que hice mi reporte y ustedes ni sus luces. Pero para recordarte que no has pagado el servicio ahí si son bien puntuales mandando correos, mensajes de texto y llamadas. 🤬

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  Marisol@ (@MarisolMtz4t) reportó hace 12 minutos desde Cárdenas, Tabasco

  Telmex estoy esperando el correo para ingresar Disney Chanel

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  NaxeRikrdz 🌺🍪🥋 (@NaxeRikrdz) reportó hace 14 minutos desde Cárdenas, Tabasco

  Más de 5 días sin servicio @Telmex, 5 días sin internet y no ha forma de que solucionen ese problema, no hablemos de la lentitud que tiene el internet y que cada Día se va el servico o es intermitente, pero uno si tiene que pagar a tiempo por qué si no me cortan el servicio.

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  🌸VANNY🌸 (@VannyQuintero) reportó hace 16 minutos desde Cárdenas, Tabasco

  De nuevo fallando el Internet 🙄 ya vinieron antier cambiaron el módem, y hoy hablaron preguntando que si funcionaba bien, y en efecto ya estaba bien hasta hace 1 hora y media que comenzó a fallar y nada que regresa. 🤔 @TELMEXSoluciona

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  Edith Sanz (@Edith_Sanz) reportó hace 18 minutos desde Cárdenas, Tabasco

  @TELMEXSoluciona Tengo desvío de llamadas de números desconocidos y estoy por dormir. Por eso es que note que todo carga lento en mi celular cuando antes no era así.

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  Hugo Lara (@HugolLara) reportó hace 19 minutos desde Cunduacán, Tabasco

  @TELMEXSoluciona deberían de profesionalizar el servicio de atención al cliente, solo comentan ya está en proceso y las cosas empeoran, mi Internet ahora se desconecta a cada rato, sigo esperando la fibra óptica que otras empresas ya ofrecen en mi zona. @Telmex @AtencionProfeco

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  Otto Mauricio (@OttoMauricio) reportó hace 20 minutos desde Reforma, Chiapas

  @CondusefMX @TELMEXSoluciona otra vez ustedes @Telmex me ofrecen un servicio con Netflix y después de una semana no pueden solucionar el problema. Pero eso sí, ya tiene una semana que cambio mi cuota del servicio. Espero respuesta ya!

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  Hugo Lara (@HugolLara) reportó hace 24 minutos desde Cunduacán, Tabasco

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, requiero pasen mi conexión #infinitum a conexión de fibra óptica, ya los otros servicios de Internet local la ofrecen y yo sigo con ustedes pagando 20MB pero recibiendo 10MB. Espero pueda ser atendido. #Telmex

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  Hugo Lara (@HugolLara) reportó hace 26 minutos desde Cunduacán, Tabasco

  @TELMEXSoluciona Solo dicen así, pero sigo con Internet deficiente. 😡 ya cambien mi módem o conecten mi servicio a fibra óptica, la tengo enfrente 😡 @Telmex

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  NaxeRikrdz 🌺🍪🥋 (@NaxeRikrdz) reportó hace 27 minutos desde Cárdenas, Tabasco

  Que mal está el servicio de internet de @Telmex cómo todos y cada uno de los días!!! Y así quieren que. Y i pagué a tiempo y los "ajustes" sin a su conveniencia

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  VANNY QUINTERO (@VannyQuintero) reportó hace 30 minutos desde Cárdenas, Tabasco

  @TELMEXSoluciona De nuevo el Internet está fallando desde la mañana 😢 @TELMEXSoluciona

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  Aldo Miguel Badal Gonzalez (@BadalAldo) reportó hace 42 minutos desde Cunduacán, Tabasco

  @TELMEXSoluciona Llevo días sin línea y no me dan solución, lo malo que no reponen los días que no te dan el servicio

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  Edith Sanz (@Edith_Sanz) reportó hace 44 minutos desde Cárdenas, Tabasco

  @TELMEXSoluciona por favor arreglen el servicio porque se está pagando.

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  🅻🅾🅶🅾 🅿🅴🅺🅰🆂 (@Arte675) reportó hace 46 minutos desde Cárdenas, Tabasco

  @TELMEXSoluciona @infinitum Es un equipo adicional al módem o es un servicio??

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  Hugo Lara (@HugolLara) reportó hace 48 minutos desde Cunduacán, Tabasco

  @TELMEXSoluciona Claro que presento variación en mi velocidad, mayormente 5mb, pero ya hasta me mal tratan en atención a clientes, ya ni ganas da de pedir el servicio por el que uno paga, realmente mal. No me quieren dar otro módem o cambiarme a fibra óptica, que la tengo frente a casa.

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  Raúl Méndez (@mendezraul1) reportó hace 48 minutos desde Reforma, Chiapas

  @TELMEXSoluciona por favor si pueden reactivar mi servicio?

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  Hugo Lara (@HugolLara) reportó hace 50 minutos desde Cunduacán, Tabasco

  @TELMEXSoluciona Verificar la atención telefónica, pedi asesoría y la asistente Cecilia* Sandoval corta la llamada sin atender mis dudas sobre mi servicio. @Telmex debe investigar el mal trato de los clientes. Si no quiere atender que renuncie. Fue a las 20:21 #Telmex #Infinitum

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  Esau Guzman (@EsauGuzman9) reportó hace 58 minutos desde Cárdenas, Tabasco

  Pésima la señal de @TELMEXSoluciona y no hay para cuándo mejoren el servicio. @Profeco @IFT_MX

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Iesué (@Iesu17) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Amigos de Telmex, cuando se restablece el servicio? Realmente tienen identificado el problema. Vamos para 4 días sin servicio. Veo que no dimensionan el problema

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  mel ⚢ (@latenightcharm) reportó hace 11 minutos

  telmex arregla tu ******

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  Alan López (@Katusratus1) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @LourdesN40699 @totalplaymx Pues como ya comente, el cambio de módem, ya qué el eliminador original ya no funciona, mientras tengo uno de tv box con el mismo voltaje y amperaje, me dijeron que era más fácil si iba directo a sucursal y llevaba el módem y ahí me daban otro pero no se si sea cierto.

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  Emis (@elvisemi) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @telemxinfinitum Son 4 días leyendo lo mismo, muy mal servicio por parte de ustedes pero qué tal para hacer el cobro.

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  Nizzy 🥀 (@nizzygerwig) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Me podrían apoyar con una solución de servicio por fa

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 22 minutos

  @87mtm1022 @Telmex Hola @87mtm1022, me disculpo por los inconvenientes. Por favor, compárteme por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número alterno, correo electrónico y el horario de atención, esto para atender tu problema y contactarte. Ramses S.

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  Mario Alberto (@mario_alberto_a) reportó hace 22 minutos

  Día cinco sin servicio de internet. @infinitum @Telmex no han tenido la capacidad operativa para realizar un cambio a fibra óptica #FallaTelmex #SinServicioTelmex

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  Valentina Montelongo (@valentinaocelot) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Les dejo un consejo, yo tuve falla desde el primero de Junio, la primer señorita que me atendió, prometió que ese día quedaba arreglado, tardaron más de 6 días. Ahora que pido reajuste de tarifa, no toman en cuenta el primer día porque no hubo reporte, ósea exijan sus reportes.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 26 minutos

  @roxy_nana @Telmex ¡Buenos días, @roxy_nana! Soy su consultora Telmex. Conocemos la relevancia del servicio Infinitum Telmex para usted; se dára agilidad a su reporte. Sandra B.

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  Observador3 (@Observerfix) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona Quiero reportar a su operadora Janeth Gomez quien me colgo la llamada después de que le hiciera una pregunta. Quiero saber si me pueden extender un documento donde indique a partir de que fecha uds me dan servicio, espero su pronta respuesta