Estado del servicio de Telmex en Tulpan, México

Problemas en las últimas 24 horas en Tulpan, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tulpan, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tulpan, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Tlalnepantla, Cuautitlán Izcalli, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 6 horas
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 3 días
Azcapotzalco	Internet	hace 7 días
Azcapotzalco	Internet	hace 7 días
Azcapotzalco	Internet	hace 17 días
Azcapotzalco	Internet	hace 17 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tulpan, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tulpan y lugares cercanos:

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  Carlos de Luna Saenz (@charlymex) reportó hace 2 minutos desde Tlalnepantla, México

  @TELMEXSoluciona Y sigo esperando. 5 promesas de llamada incumplidas y sin servicio aún

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  Daniel Gutiérrez (@DanniGC27) reportó hace 7 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Hola! Mi velocidad de subida y bajada no están al mismo nivel y me crea problemas para trabajar. ¿Me podrían ayudar a resolver?

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  Gaboabo (@Gaboabo) reportó hace 11 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Amigos de @AtencionProfeco ojalá puedan responder rápido. @telmex me acaba de hacer justo hace 3 horas otro cargo adicional, y @BBVA_Mex dice que me van a responder hasta el 28 de diciembre. Ayuda por favor.

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  Norteña Aspiracionista 💋💃👠 (@orgullosamex75) reportó hace 14 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona Me pediste los datos y los mandé por MD y me responden con información sobre portabilidad. Mi solicitud es de atención a falla en el servicio que tiene 5 días abierta

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  Amir (@AMIR_1_4) reportó hace 14 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Bombonchina @totalplaymx No te cambies a telmex, llevan 7 días sin poder solucionar una falta de Internet, no hay solución, pero eso sí envían mensajes y correos diciendo que hay que pagar. Ahí si no fallan.

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  torkimetro (@torkimetro) reportó hace 15 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona ahora nos culpan por que el módem viejo es basura y no se hizo un respaldo por que un mensajero sin criterio se lo llevo esto está pésimo mal

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  BrEnD (@brendvv) reportó hace 17 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @telmex @profeco tenemos casi una semana sin voz y datos y nadie se ha presentado en nuestro domicilio y solo nos mandan a la contestadora. Señores urge su pronta respuesta folio 048994156. Uuurgeeee

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  Dolores RA (@dramadolores80) reportó hace 17 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  A ver @Telmex primero me dejas 3 días sin servicio telefónico, te hacemos tus pagos puntuales del servicio y resulta que hoy me marcan para decirme que pagar un saldo vencido 🤬 por eso uno cambia de compañía telefónica

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  Norteña Aspiracionista 💋💃👠 (@orgullosamex75) reportó hace 22 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Querido @TELMEXSoluciona solicite cambio de domicilio y me programaron para ayer a medio día. No vinieron, ni llamaron y hoy sigo esperándolos. Yo trabajo desde casa y cada hora sin servicio me afecta enormemente. @infinitum por qué me tratan mal?

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  Frida Valentina Gaspar Martínez (@legna_lian) reportó hace 25 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona incluso llevo pagando un mes de uso de Internet sin que uds me den el Internet osea pago sin poder usarlo ahí como procede me reembolsan el tiempo sin servicio más el dinero por mis datos gastado por otra compañía? Pésimo servicio!!!

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  MikeNetworks 💎🇲🇽 (@MikeNetworks) reportó hace 26 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @telmex no tenemos servicio en toda la zona desde anoche!!!!

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  MalenaMc75 (@malemc75) reportó hace 28 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Gracias @TELMEXSoluciona tal como me dijeron por mensaje privado que en 48 horas pasaba el técnico para restablecer el servicio, muy atento y amable y comprometido con su trabajo.

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  JCL@CDMX (@jleonf1982) reportó hace 29 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @maysamhang @Telmex Por wifi no vas a llegar a un Ping muy bajo. Solo quizá usando wifi6. Pero si no, lo dudo. Mejor conecta por cable si requieres 1ms

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  Mario A Fonseca (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 40 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telemex Ya tienen los datos solicitados espero y hagan su labor y eviten que yo mismo les quite sus cables tienen 24hras para dar solución

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  Antonio Mtz (@tequixquiac) reportó hace 43 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Hoy es último día de pago, NO ME VAYAN A CORTAR EL SERVICIO, el PROBLEMA ES DE USTEDES POR LO CHAFA DE SU WEB #Telmex

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  Valeria González (@ileanvale) reportó hace 47 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona pesimo , de pésimos servicios más de 20 días para que te instalen el servicio que voy a pagar que no me van a regalar y en espera de técnicos y nada y los teléfonistas horrible servicio no saben solucionar aún no cuento con el servicio y me e llevado de solució

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  Elias Archundia (@eliasarchu) reportó hace 50 minutos desde Ciudad López Mateos, México

  @AndresGuzBJ Es un identificador de llamadas que ponía Telmex adicional al servicio de telefonía.

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  Joaquín Vargas (@JoaquinVargasOK) reportó hace 53 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @Telmex eso dicen que cada minuto cuenta, será el de los para hacer chicanada, una hora tres asesores diferentes uno supervisor y la misma solución lo van a verificar, un pago que ya recibieron me envió un mail, y dicen que no aplica aun,no son honestos para soportar un convenio!

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  luis quinter (@luisquinter8) reportó hace 57 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona Pésimo su servicio parece que se burlan de sus clientes, quedaron muy formales de llamar a las 8 am para verificar datos del módem, los voy a demandar ante profeso ya que por sus ******* servicios ******* tengo que usar mi servicio de at&t, pero se los voy a cobrar los excedentes

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  Viri Pacheco (@viripacheco) reportó hace 59 minutos desde Tlalnepantla, México

  @infinitum me podra ayudar con mi reporte qué levante, no tengo servicio de internet

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Rafaelbjj (@RafaelFMR) reportó hace 4 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Hola! Necesito solucionar mi caso. @Profeco

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  Rafaelbjj (@RafaelFMR) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco He contratado un servicio a mi recibo Telmex que debería llegar de forma inmediata y no tengo acceso a la plataforma. Desde ayer estoy en la gestión, inclusive por atención al cliente me dijeron que debía tener acceso a las 16:00 y no ocurrió.

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  Tinkywinky (@Tinkywi94) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Desde el viernes de la semana pasada no tuve servicio y no me dieron atención hasta el día de ayer. Restablecieron el servicio y hoy otra vez no tengo ni línea ni internet. Hice 8 llamadas de las cuales solo tuve éxito en 2 para hablar con un ejecutivo y ninguno da atención.

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  edgar (@56_octavio) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona una vez más sin servicio de internet, pero para cobrar el servicio si son muy puntuales, entonces me pueden dar una solución o ya tengo que cancelar el servicio

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @YChen458439 @YChen458439 ¡Hola buenas noches! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que se presentan en tu servicio, con gusto te apoyo, por favor envíame por medio DM tu línea de Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo electrónico. Laura P.

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  Estrada (@Estrada0728) reportó hace 13 minutos

  @Telmex ​"Hola @TelmexSoluciona @Telmex, sigo sin solución para mis problemas de internet y el cambio de contraseña. He esperado mucho y necesito apoyo técnico real cuanto antes. ¿Me pueden ayudar por DM? #Telmex #SinInternet"

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  Mario M. (@mariomopa) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @AtencionProfeco Ya no es necesario gracias a su excelente servicio, trato y 4 dias de mentiras de que llegaba a reparar, hice lo mejor "cambiar de proveedor" finalmente como cliente hay opciones.

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  Rafaelbjj (@RafaelFMR) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Un día mas sin solución.

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  Diego González (@Dilux97) reportó hace 17 minutos

  Una vez más sin servicio de internet @infinitum @TELMEXSoluciona @Profeco

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  pau (@goldenhsxrs) reportó hace 18 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona como es posible que ya van 24 horas que un cable se haya caído y no hay manera que lo arreglen???? que esperan no creo q no se hayan dado cuenta