¿Está Telmex con problemas o cortes en Villa Cuauhtémoc, Otzolotepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villa Cuauhtémoc, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa Cuauhtémoc y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Villa Cuauhtémoc, Otzolotepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, Metepec y San Mateo Atenco.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Teléfono	hace 14 días
Metepec	Internet	hace 16 días
San Mateo Atenco	Internet	hace 24 días
Toluca	Corte Total	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Villa Cuauhtémoc, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa Cuauhtémoc y lugares cercanos:

• Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace un minuto desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Si, aún. Espero su llamada y su pronta solución luego de 2 días sin internet ni línea telefónica.

• Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace 2 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Gracias por la respuesta, pero: A qué teléfono me van a marcar si ni línea telefónica tengo? Saludos.

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 6 minutos desde Toluca, Estado de México

  Tres días sin internet @Telmex gracias por nada @TELMEXSoluciona porque no solucionan nada, pero que no llegue el momento de pagar porque cobran completo 🔥😡😡😡 ****** coraje..

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 10 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Podría indicarme el estado de la orden de servicio No. 089036623. Quedaron de cambiar el módem a más tardar el 11 de julio. Gracias.

• El Anormal (@ElAnormal5) reportó hace 13 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ****** servicio de ******! Llevo una semana sin internet

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 18 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Por favor que ya llevo mes y medio sin servicio paso a atención y solo me dan vueltas, por favor espero ya se solucione pronto

• El Anormal (@ElAnormal5) reportó hace 21 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @Telmex ****** servicio de ******! Llevo una semana sin servicio de internet

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 22 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Y...? Nadie se ha comunicado. 10 días ya sin servicio de Internet. ¿Se va a bonificar eso en mi recibo de este mes?

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 25 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo 8 días sin servicio de Internet, reportado desde el sábado 9 y no dan solución, solo largas al asunto, ya sea por WhatsApp o reportando al 050. El número de reporte es 048825553. Urge ya una solución a este problema. Háganle honor al nombre de esta cuenta.

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 30 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Me ayudas por favor no tengo servicio de internet, ni de teléfono, por donde vivo cayó un rayo y al parecer eso afectó la zona ñ. Llame al 800 para reportar pero me dijeron que era problema de mi módem, sin embargo no es así, es todo un fraccionamiento con falla

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 36 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• Hector Manuel Diaz Aguirre (@hectordiaza) reportó hace 38 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, he tenido muchos problemas con el internet, ya se llamo al 800 123 2222, y no tengo solución, así que necesito que me envíe un técnico y que vea cómo resolver el asunto, estoy muy molesto muchas gracias

• Paulo José Costal (@Paulo_Jose_22) reportó hace 39 minutos desde Toluca, Estado de México

  @hectorslimseade 7222237189 sin internet, reportada a "Telmex Soluciona" hace 30 minutos, no hay respuesta. Llamé al 8001232222 para reclamar la misma falla, reporte 48830288, no hay respuesta. Tiene uno que contactarlo a usted, director de esta empresa, y hacerlo público??

• Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 39 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex, justo hoy les iba a pagar la factura, pero NO tengo servicio de internet ni telefonía. Un mes está normal el servicio y otro mes pésimo.

• Saulo Magno (@Saulo_Magno_) reportó hace 44 minutos desde Toluca, Estado de México

  Nuevamente el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona quitando internet en una zona de Toluca. 😡 Cada fin de semana es lo mismo.

• Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 45 minutos desde Otzolotepec, Estado de México

  Otra ves sin internet en fin de semana, @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @arturoelias que porqueria de servicio.

• Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace 46 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Gracias Elizabeth, pero y’a no es necesario. Con alegría puedo decir que y’a tengo otro servicio contratado y cuento con una orden de cancelación de mi servicio de teléfono e internet con Telmex. Excelente tarde.

• Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 46 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona De risa las respuestas, no escribiría este tweet si no necesitara algo, no contesten solo por contestar. Tengo un problema no resuelto con la facturación.

• Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace 48 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @velventinasaya @TELMEXSoluciona Cómo se va a pagar un servicio que no se tiene?

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 55 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @IFT_MX @TELMEXSoluciona Agrádele apoyo, sin embargo veo que la falla de servicio fue una causa ajena a Telmex y fue por vandalismo que se afectó el servicio. Por esta razón no hay problema de parte mía. Gracias Telmex por resolver esta situación atípica. Ojalá se actúe contra los que atentan contra esto

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @DonMaldicionmx @DonMaldicionmx ¡Hola, buen día! Es un placer atenderle, para brindarle la ayuda requerida y solución pronta, podría indicarme los siguientes datos por DM, línea Telmex a 10 dígitos, un número adicional, nombre del titular y una cuenta de correo electrónico, gracias. María R.

• Un Tipejo Ahí (@UnTipejoAhi) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Sabes cuántas veces he leído la misma respuesta de ustedes? No quiero sus ******* respuestas sistematizadas, quiero que resuelvan el problema y restablezcan el servicio.

• ✨ 𝘎𝘪𝘴𝘦𝘭𝘭𝘦 🍂✨ (@gisellemrnlemus) reportó hace 11 minutos

  @Telmex desde ayer presentaba problemas con el internet pero regresaba, ahorita ya es peor se va y regresa a cada rato 😞😡😡

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @_Aggith @_Aggith Buena tarde, te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Miriam D.

• moises gonzalez isita (@CMGI64) reportó hace 13 minutos

  @Telcel lo mismo con la aplicación de mi Telmex la porquería de aplicación no sirve y la de Telcel está igual mejor que Slim venda Telcel y Telmex a alguien que sepa lo que es calidad en el servicio

• Rob glez (@hades_glez01) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX @AtencionProfeco Y continuó con las fallas no se cual sea el problema en su servicio

• ꧁𝕵𝖔𝖘𝖊 𝕷𝖚𝖎𝖘 𝕺𝖗𝖓𝖊𝖑𝖆𝖘꧂ (@JoseLuis_OM) reportó hace 15 minutos

  La vida es eso qué pasa mientras @TELMEXSoluciona no soluciona tu servicio de internet en las 2 casas, jajaja casual en ninguna de las 2 tenemos servicio.

• Isabella Sanz (@IzzieSantos) reportó hace 18 minutos

  No hay forma que Telmex responda, llevo mas de dos meses sin servicio y solo son preguntas y reportes pero no solucionan nada

• Un Tipejo Ahí (@UnTipejoAhi) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona ****** servicio de ******, desde el viernes sin internet y quedaron de arreglarlo urgente y les ha valido 3 hectáreas. #TelmexNoSoluciona y nada más se hacen pendejos

• HobbitSeS (@MarDeBolsillo) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿No que van a marcar, que mandarán a un técnico? Prefieren colgarnos el teléfono o dejarnos en espera y no atendernos. 😠