¿Está Telmex con problemas o cortes en Villa Cuauhtémoc, Otzolotepec, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villa Cuauhtémoc, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa Cuauhtémoc y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Villa Cuauhtémoc, Otzolotepec, Estado de México 01/03/2026 13:10

enero 03: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (72%)
Wi-fi (13%)
Corte Total (11%)
E-mail (2%)
Teléfono (2%)
Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Villa Cuauhtémoc, Otzolotepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, Metepec y San Mateo Atenco.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Teléfono	hace 7 días
Metepec	Internet	hace 8 días
San Mateo Atenco	Internet	hace 17 días
Toluca	Corte Total	hace 28 días
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Villa Cuauhtémoc, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa Cuauhtémoc y lugares cercanos:

ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace un minuto desde Toluca, Estado de México
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Aún si. Respuesta por favor me urge el material se desperdicia por la humedad
Bere's (@FabisFs67) reportó hace un minuto desde Toluca, Estado de México
@TELMEXSoluciona Hola que tal buenos días, miraste quiere contratar un servicio ya que por situaciones escolares me urge un paquete
ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 6 minutos desde Toluca, Estado de México
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade ya lo canalizaron desde hace tiempo según ustedes ya me llamaron, ya les di la solución rápida y ustedes no resuelven por favor apoyen a la gente que estamos comprometidos con Telmex
𝓜𝓸𝓷𝓲 ♡ (@moniwinsquie) reportó hace 10 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México
@TELMEXSoluciona No creo que tenga caso, lo he reportado ya como 5 veces durante esta cuarentena, me dejan colgada en la llamada, o incluso me indicaron de un módem de doble banda, se solícito y nunca llegó. A cada rato se va mientras estoy en clases en línea, mis inasistencias serán su culpa.
Bere's (@FabisFs67) reportó hace 19 minutos desde Toluca, Estado de México
@Telmex buenas tardes no he podido comunicarme con ustedes ya llevalos más de 20 días pidiendo un servicio y no los entienden
ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México
@TELMEXSoluciona La solución ya se las propuse y no resuelven
ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 24 minutos desde Toluca, Estado de México
@CRodarteC @TELMEXSoluciona No hay calidad en el servicio, no hay quien les haga sentir la importancia de sus clientes las respuestas son “canalízanos su caso disculpe las molestias “
Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó hace 29 minutos desde Toluca, Estado de México
@TELMEXSoluciona llevo desde el domingo por la noche sin servicio de Internet y en su linea nadie responde para darme solución ¬¬
Carlos Robles Onofre (@robles_onofre) reportó hace 29 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México
@TELMEXSoluciona alguien que me auxilie por favor quiero dar de baja mi servicio u en el número 8001232222 ya no me contestan no se si y me boletiraon o que pasa, de igual manera ya mandé lo qie me pidieron por este medio y nadie menda respuesta, ojala me ayuden.
Carmen Peña (@CarmenEliPev) reportó hace 30 minutos desde Toluca, Estado de México
@TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de telefonía e internet con ustedes y no puedo hacerlo. Ya intenté vía telefónica y en su página de internet. Llevo 20 días sin el servicio y ni siquiera me dejan cancelarlo. Pésimo servicio el de @Telmex.
Samuel Daniel Juárez (@SamuelDJC) reportó hace 32 minutos desde Toluca, Estado de México
@TELMEXSoluciona Me podrían ayudar con el planchado de mi nuevo servicio de internet que acabo de contratar? Me llegan sólo 10 Megas y contarte el de 50, el técnico no me da respuesta de cuando viene a realizar el planchado.
Omar (@omalco72) reportó hace 38 minutos desde Toluca, Estado de México
@TELMEXSoluciona sin servicio y nadie que solucione el procedo a cancelar linea sin servicio?, O a alguien le interesa solucionar mi problema, llevo más de dos días sin servicio linea reportada:7223290798.
Carlos Robles Onofre (@robles_onofre) reportó hace 40 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México
@TELMEXSoluciona pues sigo en espera de una respuesta, ni por teléfono, no por aquí respuesta alguna
ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 44 minutos desde Toluca, Estado de México
@hectorslimseade @TELMEXSoluciona @Telmex les pido por favor que atiendan mi solicitud llevo más de 15 t de parte de ustedes cómo 8 llamadas y en todas dicen estar analizando me urge por favor por favor por favor
Carlos Robles Onofre (@robles_onofre) reportó hace 45 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México
@TELMEXSoluciona Quiero dejar el antecedente que llevo más de 15 días tratando de cancelar este servicio y nadie me ha podido apoyar ni por teléfono, ni por redes al parecee me boletinaron y por teléfono solo me dice una grabación que dice que esta reportado mi número
Carlos Robles Onofre (@robles_onofre) reportó hace 48 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México
@TELMEXSoluciona buen día!!! Dos días y no he podido recibir respuesta de su parte para un apoyo de cancelación.😡😡😡
Carlos Robles Onofre (@robles_onofre) reportó hace 49 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México
Que hacer cuando Telmex no te quiere cancelar su pésimo servicio #telmexnefasto
Carlos Robles Onofre (@robles_onofre) reportó hace 58 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México
@TELMEXSoluciona llevo más de tres día despertando el cambio de módem y cada que llamo no me solucionan nada, solo me recorren los días bque servicio más deplorable!!😡😡😡
Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 59 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México
Es un abuso ya que al parecer en la zona son los únicos con fibra óptica, los vecinos comentan que ponen cemento para que @Telmex no llegue. Podrían hacer al respecto? @Profeco o con quién se puede confirmar o desmentir el “mito”? realmente quiero el servicio con otra compañía
Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó hace 59 minutos desde Toluca, Estado de México
@telus619 @TELMEXSoluciona Que mal pedo =c Después de hora y media se re estableció el Internet pero no tuve respuesta alguna o.o

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Gabriela Falcón (@gab_fg) reportó hace un minuto
@Telmex @TELMEXSoluciona sigo esperando a que solucionen el cobro extra que ustedes no han corregido en mi línea desde el mes de septiembre del año pasado!!! Así como pago puntual su servicio espero la misma atención de ustedes!!!
2212530066 (@sanSandy02) reportó hace 2 minutos
@TELMEXSoluciona ya estoy hasta su madre de que van sus ******* técnicos y quitan el servicio en mi casa por conectar otra ,vayan a reconecten mi servicio se paga puntual .
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos
@iBrujaFelina @iBrujaFelina Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envíame por DM: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, un número de contacto adicional y tu e-mail para comunicarme contigo y te brinde mayor asistencia. ¡Excelente tarde! Estela G.
Alan (@Alantorrre) reportó hace 8 minutos
Oye @TELMEXSoluciona @Telmex , ¡UNA VEZ MÁS! algunos e tus CM´s puede responder el DM, su herramienta de @salesforce es deplorable y siguen sin resolver mi problema. Gracias.
Julia (@Julia04285876) reportó hace 10 minutos
@TELMEXSoluciona Que seguimiento, que solución desde el 17 no tengo servicio, necesito una solución hoy mismo
Denisse Ahumada (@DenisseAan) reportó hace 13 minutos
@TELMEXSoluciona hola buen día, mi servicio de Internet tiene días sin funcionar y no me dan respuesta por teléfono
Daniela 🦕 (@danicarbtr) reportó hace 14 minutos
@TELMEXSoluciona Necesito ayuda, no es posible que sigan si darme solución, reporte el problema desde hace semanas.
Rubén Osorio (@rubenosorio) reportó hace 15 minutos
@TELMEXSoluciona No es únicamente mi línea. Es general. Todas las líneas del sur de México con muy mala calidad. Pésimo servicio.
Yisus (@el_yisus_11) reportó hace 18 minutos
@TELMEXSoluciona buenas tardes el día de ayer intentaron comunicar conmigo pero no hubo ninguna llamada, solo tenia una duda si puedo cancelar el servicio de teléfono para aumentar la velocidad de Internet, espero respuesta gracias!
Ricardo Lugo (@ricardo_lugom) reportó hace 18 minutos
Dicen los de Telmex que me aumentaron la velocidad de internet de 20 Mbps a 50 Mbps y gratis. 😮 ¿Será verdad? Nadie da cosas gratis hoy en día.