¿Está Telmex con problemas o cortes en Villa Cuauhtémoc, Otzolotepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villa Cuauhtémoc, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa Cuauhtémoc y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 29: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 07:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Villa Cuauhtémoc, Otzolotepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, Metepec y San Mateo Atenco.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Teléfono	hace 2 días
Metepec	Internet	hace 3 días
San Mateo Atenco	Internet	hace 12 días
Toluca	Corte Total	hace 23 días
Toluca	Internet	hace 25 días
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Villa Cuauhtémoc, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa Cuauhtémoc y lugares cercanos:

• Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó hace 3 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ayer por la tarde "arreglaron" mi problema de Internet, pero esta mañana nuevamente el servicio se fue al demonio y otra vez no responden en su linea de atención al cliente :/

• Bere's (@FabisFs67) reportó hace 4 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola que tal buenos días, miraste quiere contratar un servicio ya que por situaciones escolares me urge un paquete

• FerOz (@Feroz73) reportó hace 6 minutos desde Toluca, Estado de México

  Buenos Días @TELMEXSoluciona solamente no tengo servicio de Datos y recibí un mensaje SMS en donde dice que mi número Telmex está en una zona afectada ..

• 𝒜𝓃𝓃𝒾𝑒 (@AniiRomeroRojas) reportó hace 6 minutos desde Toluca, Estado de México

  Que Asco de compañía, quedaron de cancelarme todo y ahora resulta que solo se cancelo internet no Linea.. ni pi.... línea tengo y la van a cobrar no manchen neta por no decir no ma... @TELMEXSoluciona @Telmex

• Tochimpa Oficial (@tochimpa_) reportó hace 16 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo cargos no reconocidos en mi cuenta y me acaban de hacer una recarga que no realice. Nadie me da solución.

• Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 18 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Es un abuso ya que al parecer en la zona son los únicos con fibra óptica, los vecinos comentan que ponen cemento para que @Telmex no llegue. Podrían hacer al respecto? @Profeco o con quién se puede confirmar o desmentir el “mito”? realmente quiero el servicio con otra compañía

• Carmen Peña (@CarmenEliPev) reportó hace 22 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de telefonía e internet con ustedes y no puedo hacerlo. Ya intenté vía telefónica y en su página de internet. Llevo 20 días sin el servicio y ni siquiera me dejan cancelarlo. Pésimo servicio el de @Telmex.

• Miguel Morales (@miguelmo27) reportó hace 26 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ayuda quiero más MEGAS

• Bere's (@FabisFs67) reportó hace 29 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex buenas tardes no he podido comunicarme con ustedes ya llevalos más de 20 días pidiendo un servicio y no los entienden

• Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó hace 29 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevo desde el domingo por la noche sin servicio de Internet y en su linea nadie responde para darme solución ¬¬

• 𝓜𝓸𝓷𝓲 ♡ (@moniwinsquie) reportó hace 35 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No creo que tenga caso, lo he reportado ya como 5 veces durante esta cuarentena, me dejan colgada en la llamada, o incluso me indicaron de un módem de doble banda, se solícito y nunca llegó. A cada rato se va mientras estoy en clases en línea, mis inasistencias serán su culpa.

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 35 minutos desde Toluca, Estado de México

  @CRodarteC @TELMEXSoluciona No hay calidad en el servicio, no hay quien les haga sentir la importancia de sus clientes las respuestas son “canalízanos su caso disculpe las molestias “

• hgr (@betomxdf) reportó hace 40 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Y sigo esperando la ****** llamada ¿o son huevones o tampoco tienen servicio?

• Alejandra Guadalupe (@AleLupis15) reportó hace 41 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no tengo Internet desde la semana pasada y si regresa enseguida se pierde la conexión, me estoy intentando comunicar a sus números no contesta nadie, urge cancelar el servicio no pienso pagar 1 mes mas por un servicio que no tengo

• Carlos Robles Onofre (@robles_onofre) reportó hace 43 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Quiero dejar el antecedente que llevo más de 15 días tratando de cancelar este servicio y nadie me ha podido apoyar ni por teléfono, ni por redes al parecee me boletinaron y por teléfono solo me dice una grabación que dice que esta reportado mi número

• hgr (@betomxdf) reportó hace 44 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo más les tengo que rogar para que se dignen a atenderme y hacerme la llamada que prometieron? Me urge cancelar mis dos líneas de Telmex ya no las uso.

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 52 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade ya lo canalizaron desde hace tiempo según ustedes ya me llamaron, ya les di la solución rápida y ustedes no resuelven por favor apoyen a la gente que estamos comprometidos con Telmex

• Samuel Daniel Juárez (@SamuelDJC) reportó hace 55 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Me podrían ayudar con el planchado de mi nuevo servicio de internet que acabo de contratar? Me llegan sólo 10 Megas y contarte el de 50, el técnico no me da respuesta de cuando viene a realizar el planchado.

• Luis Mateos (@LuisMateosSan) reportó hace 56 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex como puedo cancelar su servicio? ya que por teléfono dan puras largas!!! @arturoelias me urge por cambio de domicilio!!!

• A. (@Aalexinho) reportó hace 59 minutos desde Toluca, Estado de México

  ¿Es @infinitum el peor internet que existe?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Valquiria (@Herguk11) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona Tengo más de una semana sin el servicio de Internet y telefonía en Chachapa, Puebla.

• ARTHUR PRIETO (@petofa) reportó hace 2 minutos

  @blanch29092021 Vaya que si .. al rato te contesta @TELMEXSoluciona sin darte ninguna solución 🙄

• El Faraón (@YoSoyFaraon) reportó hace 3 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @PedroPe01592329 @totalplaymx @infinitum Esos están peor

• Is (@Is61251517) reportó hace 4 minutos

  Horrible servicio de atención en @Telmex, llevo 6 días sin servicio, los agentes telefónicos son super groseros, te cuelgan y/o no te dan respuesta. Pésimo servicio cancelado @Telmex

• Selenopidae (@MagentaQueso) reportó hace 6 minutos

  @Whitegix @TELMEXSoluciona Son una porquería. Yo estoy exactamente igual, no registran todos los folios. Me dicen que mañana envian un técnico y llega mañana y nuevamente mañana. Los odio.

• Diana (@Diana_Baez94) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona no puede ser posible, ya van 3 veces en este 2022 que nos quedamos sin internet en mi casa! Luego se tardan un montón en ir a ver qué es lo que está pasando y nos cobran todos los días del mes como si hubiéramos tenido servicio, número del reporte es 07274181

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @TedMosby_w @TedMosby_w Buen día, para buscar una solución a tu servicio, por favor envía un DM con tu número de línea Telmex, nombre del titular, número de contacto y correo electrónico. Roberto M.

• Sol Arriaga V. (@SolArriagaV) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya no quiero hablar con ustedes, si servicio falla cada 15 días estoy harta, quiero dar de baja su servicio de porquería.

• ¥€R@R (@yerargf) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo esperando al técnico ya pasaron más de 5 días. Folio 25846179

• Maicy (@Maicy_deA) reportó hace 18 minutos desde Apodaca, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona hola!! Me pueden ayudar, no tengo servicio desde ayer