¿Está Telmex con problemas o cortes en Villa Cuauhtémoc, Otzolotepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villa Cuauhtémoc, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa Cuauhtémoc y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Villa Cuauhtémoc, Otzolotepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, Metepec y San Mateo Atenco.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 2 horas
Toluca	Teléfono	hace 21 días
Metepec	Internet	hace 23 días
San Mateo Atenco	Internet	hace un mes
Toluca	Corte Total	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Villa Cuauhtémoc, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa Cuauhtémoc y lugares cercanos:

• Omar Fuentes (@fumo26) reportó hace 12 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevo días tratando de ponerme en contacto con ustedes vía telefónica, necesito una solución de su servicio de internet, espero se pongan en contacto con su servidor.

• Brαηdon Núñez™ Ⓜ️ (@brndon_n) reportó hace 12 minutos desde Toluca, Estado de México

  Venga a cambiarme mi módem no sirve ya... @TELMEXSoluciona

• checoluis (@checoluis) reportó hace 15 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX @InfinitumTelme1 @infinitum Pero eso sí te mandan un msj diciendo que ya se resolvió el problema y ya dieron por cerrado el número de queja por tercera vez.

• 𝐑𝐨𝐛𝐞𝐫𝐭’𝐬 𝐋𝐮𝐇𝐮® (@Betto_LugOo) reportó hace 27 minutos desde Toluca, Estado de México

  @infinitum tengo problema con mi internet pero no puedo contactaros vía telefónica HELP!

• Conejin3 (@Conejin96) reportó hace 27 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @Telmex otraves quitando el Internet cada que se les pega su pinché gana asi deberían ser con el recibo de pago para que no llegara que servicio tan feo cuando pase todo esto me cambiare de compañía maldita sea siempre lo mismo con ustedes 😠😠😠😠😠😠😠🤬🤬🤬🤬

• hgr (@betomxdf) reportó hace 29 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando...

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 30 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo más de una semana con este problema de velocidad muy lenta, quedaron de ir a revisar el módem y nada. @IFT_MX Solo me dan largas y nadie me ayuda.

• Oscar UB (@oz_uria) reportó hace 30 minutos desde Toluca, Estado de México

  Contratar @totalplaymx parece trámite gubernamental, pinche dolor de huevos, más vale que no sea un servicio tan pinche como @infinitum, la verdad que peor no puede estar

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 30 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex solicito amablemente su ayuda desde febrero hice una solicitud ya q en mi propiedad hay dos cajas de teléfonos una inservible y me urge las remuevan ya que se harán modificaciones nadie resuelve

• checoluis (@checoluis) reportó hace 31 minutos desde Toluca, Estado de México

  @IFT_MX @infinitum @TELMEXSoluciona Llevo 35 días sin servicio de internet contratado y los que le faltan pésimo servicio lo malo es que no hay opción por ahoritaojalá ya llegué totalplay por qué Telmex es basura ni puedenmandar a untécnicohapero el reciboatiempo y sin el ajuste

• Mario (@marioporcayoa) reportó hace 31 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex para que demonios dan sus "facilidades de pago" (mediante oxxo, supermercados, bancos, etc) si están JODIENDO cada 5 minutos recordando el pago...uno llama y pierde mas de 30min al esperar a que lo atiendan!! Pésimo servicio eh! #TelmexApesta

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 34 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Por favor su ayuda con el folio 127366. Ya que el internet está muy lento y levante el reporte desde el Viernes pasado y nadie ha venido a revisar mi servicio. Gracias

• Brαηdon Núñez™ Ⓜ️ (@brndon_n) reportó hace 35 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona donde canceló su pinche servicio deplorable llevan una semana tratando de validar información y no solucionan nada...

• Conejin3 (@Conejin96) reportó hace 42 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No contraten Telmex Es una porquería de servicio dicen que van a venir a checar y nada hoy se cumplieron los 3 días que dijeron y nada

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 43 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Llevo 3 semanas con este folio y es el momento que no me han ayudado con este caso. @IFT_MX

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 44 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Gracias Manuel, por favor ayúdame ya que el servicio está muy lento y ya habíamos hecho pruebas, pero estoy casi seguro que es el modelo del Módem que ya es viejo

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 45 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Perdón no entiendo en los otros respuestas dice lo mismo es como un formato de respuesta ????? Ya han hablado conmigo

• Brαηdon Núñez™ Ⓜ️ (@brndon_n) reportó hace 49 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona qué onda sigo esperando que se pongan en contacto para que me den solución.

• hgr (@betomxdf) reportó hace 53 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Yo no necesito que lo validen. Ya no quiero el servicio, no me sirve. Necesito la cancelación del servicio, linea e Internet.

• Rogelio (@roger1811) reportó hace 55 minutos desde Toluca, Estado de México

  Que "raro" pero de nuevo tienen falla en la zona, ya marque a su línea me tiene hasta la m.. su pésimo servicio y quieren que uno les contrate más servicios, con la pandemia mejor quiero el proceso de cancelación, seguro Telmex será mejor opción, ya no confío en ustedes. 🤮👎👎

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gabriela Natasha Zam (@bytazam) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona su apoyo la línea de mi mamá tiene 2 semanas sin servir, urge!!

• Ruth (@Rutilya) reportó hace 10 minutos

  @RicardoBSalinas Si queremos pero van muy lentos con la cobertura y no hay estrategias de preventa para que sea rentable acometer la fibra! Así q estamos atascados en un círculo que nos deja en @Telmex y su pésimo servicio!!

• Noemi (@minanoemi) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya mande DM varias veces y tampoco hay ninguna atención a mi reporte, que poco eficiente es la atención a clientes, ya fui directamente al centro de atención, y tampoco ha habido ninguna respuesta. No sé qué más puedo hacer @AtencionProfeco

• Eric De la Rosa (@EricDel66110325) reportó hace 14 minutos

  @JoseLui53441924 @TELMEXSoluciona Paciencia. Exígeles que te reembolsen lo equivalente a tus días sin servicio (usualmente 4). A mí sí me lo han descontado del siguiente pago.

• Luis Salgado (@LuisSal11435582) reportó hace 14 minutos

  @Telmex No le crean a @Telmex @TELMEXSoluciona LLEVO 14 DIAS SIN SERVICIO Y NO DAN NINGUNA SOLUCIÓN, SU PERSONAL DEFINITIVAMENTE NO ESTA COMPROMETIDO. DIARIO ME DICEN QUE EN 24 HORAS SE SOLUCIONARÁ.... LLEVAMOS 14 DIAS....

• Mikey-kun™ (@bonfil96) reportó hace 15 minutos

  Anda fallando el Internet de Telmex o solo es mi módem?

• Juan Edgar Nieto (@Rescatevial) reportó hace 16 minutos

  @anselry @TELMEXSoluciona Pues pide que te reembolsen los días que estás sin servicio solo así se apuran los mugrosos estos

• Cristian Zañes  (@CristianZaes) reportó hace 18 minutos

  @ManuelPZ75 Hola amigo, la otra vez te comenté que yo pasé por el mismo problema y aquí no me daban ningún tipo de solución, yo fui directamente a Telmex y vinieron a los días, ya tengo 8 días que arreglaron mi problema, pero eso sí, ve y piden hablar con el supervisor, para que el llame.

• GAME CLUB (@GusMenaG) reportó hace 18 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Muy bien, rebasaron mis expectativas, ya vamos por el 5to mes sin servicio, esto debe ser un récord no creen? @arturoelias

• Noble (@noblerx) reportó hace 21 minutos

  @Luisart__ Una forma de arreglarlo no creo, el problema debe ser en los servidores de Telmex y la conexión que tiene con los de fortnite, la causa, ni idea, pero a muchos usuarios de Telmex les subieron los ms, no creo que sea algo arreglable, solo esperar supongo