¿Está Telmex con problemas o cortes en Villa Cuauhtémoc, Otzolotepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villa Cuauhtémoc, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa Cuauhtémoc y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 24: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 01:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Villa Cuauhtémoc, Otzolotepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, Metepec y San Mateo Atenco.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 19 horas
Toluca	Wi-fi	hace 10 días
Metepec	Internet	hace 19 días
Toluca	Internet	hace 23 días
Toluca	Internet	hace 26 días
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Villa Cuauhtémoc, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa Cuauhtémoc y lugares cercanos:

• checoluis (@checoluis) reportó hace 3 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX @InfinitumTelme1 @infinitum Pero eso sí te mandan un msj diciendo que ya se resolvió el problema y ya dieron por cerrado el número de queja por tercera vez.

• Omar Fuentes (@fumo26) reportó hace 3 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevo días tratando de ponerme en contacto con ustedes vía telefónica, necesito una solución de su servicio de internet, espero se pongan en contacto con su servidor.

• Sabina (@yabafumico) reportó hace 6 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex la red está terrible, llevo más de una hora sin servicio constante, llega 5 minutos y se desconecta 20

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 13 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex solicito amablemente su ayuda desde febrero hice una solicitud ya q en mi propiedad hay dos cajas de teléfonos una inservible y me urge las remuevan ya que se harán modificaciones nadie resuelve

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 17 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Por favor su ayuda con el folio 127366. Ya que el internet está muy lento y levante el reporte desde el Viernes pasado y nadie ha venido a revisar mi servicio. Gracias

• checoluis (@checoluis) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @infinitum desde el 30 contrate 150mg y no llego ni a 4 y llamas pésimo servicio, no solucionan nada, te dicen que la aclaración ya fue cerrada y van a abrir otra, no sé cómo la cerraron si no tengo el servicio, no sea para facturar por qué ahí si son puntuales

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 22 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Gracias Manuel, por favor ayúdame ya que el servicio está muy lento y ya habíamos hecho pruebas, pero estoy casi seguro que es el modelo del Módem que ya es viejo

• Victor Adame (@argonathmassada) reportó hace 23 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me podrían apoyar no tengo ningún servicio,ni telefonía ni Internet..

• checoluis (@checoluis) reportó hace 24 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX @InfinitumTelme1 @TELMEXSoluciona @infinitum día 20sin servicio el 30 contrate 150MB y no llego ni a 4 y llamas pésimo servicio no solucionan nada t dicen q la aclaración ya fue cerrada y van a abrir otra no c cómo la cerraron no sea para facturar xq ahí si son puntuales

• Conejin3 (@Conejin96) reportó hace 25 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No contraten Telmex Es una porquería de servicio dicen que van a venir a checar y nada hoy se cumplieron los 3 días que dijeron y nada

• hgr (@betomxdf) reportó hace 32 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Yo no necesito que lo validen. Ya no quiero el servicio, no me sirve. Necesito la cancelación del servicio, linea e Internet.

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 33 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo más de una semana con este problema de velocidad muy lenta, quedaron de ir a revisar el módem y nada. @IFT_MX Solo me dan largas y nadie me ayuda.

• checoluis (@checoluis) reportó hace 34 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX @InfinitumTelme1 @TELMEXSoluciona @infinitum día 20sin servicio el 30 contrate 150MB y no llego ni a 4 y llamas pésimo servicio no solucionan nada t dicen q la aclaración ya fue cerrada y van a abrir otra no c cómo la cerraron no sea para facturar xq ahí si son puntuales

• Mario (@marioporcayoa) reportó hace 42 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex para que demonios dan sus "facilidades de pago" (mediante oxxo, supermercados, bancos, etc) si están JODIENDO cada 5 minutos recordando el pago...uno llama y pierde mas de 30min al esperar a que lo atiendan!! Pésimo servicio eh! #TelmexApesta

• hgr (@betomxdf) reportó hace 48 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando...

• Rogelio (@roger1811) reportó hace 49 minutos desde Toluca, Estado de México

  Que "raro" pero de nuevo tienen falla en la zona, ya marque a su línea me tiene hasta la m.. su pésimo servicio y quieren que uno les contrate más servicios, con la pandemia mejor quiero el proceso de cancelación, seguro Telmex será mejor opción, ya no confío en ustedes. 🤮👎👎

• Conejin3 (@Conejin96) reportó hace 50 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @Telmex otraves quitando el Internet cada que se les pega su pinché gana asi deberían ser con el recibo de pago para que no llegara que servicio tan feo cuando pase todo esto me cambiare de compañía maldita sea siempre lo mismo con ustedes 😠😠😠😠😠😠😠🤬🤬🤬🤬

• checoluis (@checoluis) reportó hace 51 minutos desde Toluca, Estado de México

  @IFT_MX @infinitum @TELMEXSoluciona Llevo 35 días sin servicio de internet contratado y los que le faltan pésimo servicio lo malo es que no hay opción por ahoritaojalá ya llegué totalplay por qué Telmex es basura ni puedenmandar a untécnicohapero el reciboatiempo y sin el ajuste

• Alberto Garcia (@eldelosdiscos) reportó hace 54 minutos desde Toluca, Estado de México

  @laadriyeye @TELMEXSoluciona @Profeco Deberías buscar otro servicio. Al parecer Telmex no te va a solucionar nada y solo te está robando.

• Victor Adame (@argonathmassada) reportó hace 55 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Dejen de hacerse PENDEJOS y hagan su trabajo, denme el número de reporte de la falla qué presenta su puto servicio de mierda @TELMEXSoluciona por que les pediré el debido ajuste por los días con su puta falla.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• jose solorzano (@josesolorzanoa) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @telmex Hice un reporte hace 10 días, y es día y hora que no han mandado a un técnico, me quede sin servicio de Internet y de teléfono (No de Reporte 21264656) pido de su apoyo

• guillermohinojosa (@guillermohinoj1) reportó hace 6 minutos

  @infinitum @PesimaAtencion llevamos más de una semana sin servicio y nos dan largas para darnos una respuesta, que #malservicio a quien le pido ayuda.. Al #chapulincolorado?

• eleazar garcia (@eleazarggtz) reportó hace 7 minutos

  @CARDIOGLEZ @TELMEXSoluciona Te comento ya se solucionó el problema, hoy a mediodía ya estando con velocidad lenta, de pronto se fue la conexión unos segundos como si hubieran bajado y vuelto a subir el switch y orale velocidad 200 megas bajada y 100 subida, ojalá así siga y a ti te solucionen también

• Melgoza delgado (@AntonioMelDel) reportó hace 8 minutos

  Supongo que el trabajador se @TELMEXSoluciona llegara a de última hora a verificar mi servicio de internet. Hoy pedí permiso para no trabajar para esperar en casa.

• Melgoza delgado (@AntonioMelDel) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando hasta las 6 o asumo que no vendran y mañana tendré que pagar otros 200 pesos de Uber para trasladarme a un lugar con internet?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @DANRZ @DANRZ. Hola, por favor indícame vía DM: número Telmex a 10 dígitos, tu nombre completo, número celular y correo electrónico, para apoyarte con el inconveniente en tu servicio. Lorena P.

• Daniel Ramos (@DANRZ) reportó hace 11 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum tienes la peor atencion al cliente del mercado. mas de 12 días sin servicio, 3 citas compromiso no atendidas, mas d 15 llamadas con personal q solo promete para quitarse al cliente d encima, q pérdida de tiempo! Folio 21248264 les interesa?

• ten1818 (@ten1818) reportó hace 11 minutos

  @totalplaymx Hola totalplaymx hace una semana que mis vecinos y yo no tenemos internet gracias a @Telmex , si nos cambiamos con ustedes me van a dejar mal o ustedes si trabajan para prestar buen servicio?

• Guadalupe Medina (@lupitahismar) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Quiero reportar el nulo servicio en mi línea telefónica. @TELMEXSoluciona me pueden ayudar, por favor!!!!

• Mauricio Ramirez (@MauricioSpears7) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Sin señal de Internet y por más que reinicio el módem nada que vuelve... Súper estupendo servicio.