¿Está Telmex con problemas o cortes en Villa Cuauhtémoc, Otzolotepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villa Cuauhtémoc, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa Cuauhtémoc y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 09: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 12:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Villa Cuauhtémoc, Otzolotepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, Metepec y San Mateo Atenco.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 22 días
Toluca	Teléfono	hace un mes
Metepec	Internet	hace un mes
San Mateo Atenco	Internet	hace un mes
Toluca	Corte Total	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Villa Cuauhtémoc, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa Cuauhtémoc y lugares cercanos:

• Pedro Estrada (@pitestrada) reportó hace 3 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona cómo levanto un ticket para cambio de domicilio. Su IA de teléfono no sirve para nada llevo 3 días con lo mismo y no se@soluciona

• Ignacio Gonzalez (@16N4C1062) reportó hace 8 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @laura_zr A mi, seguir teniendo cable de cobre en mi servicio Telmex 🐢 😌

• Martín Jiménez (@martynjimenez) reportó hace 9 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Sin ningún técnico ninguna especie de asesoría técnica o estatus de respuesta de cuando se solucionará.

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 18 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @IFT_MX @TELMEXSoluciona Agrádele apoyo, sin embargo veo que la falla de servicio fue una causa ajena a Telmex y fue por vandalismo que se afectó el servicio. Por esta razón no hay problema de parte mía. Gracias Telmex por resolver esta situación atípica. Ojalá se actúe contra los que atentan contra esto

• DANIEL FLORES S. (@DANNOWL) reportó hace 18 minutos desde Temoaya, Estado de México

  @TELMEXSoluciona osea que tendré que pagar por un servicio que no recibo? Pues el cable roto que pedí hace más de 3 meses reubicaran se rompió y sigo esperando que lo hagan 🤔

• EdDArC (@EdD4rC) reportó hace 20 minutos desde Toluca, Estado de México

  @ElSrSanto Checa con tus vecinos si tienen, depende un chingo de la zona, el pedo que he visto es que Infinitum tiene una latencia no muy buena, también la parte de la intermitencia en su servicio.

• Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 23 minutos desde Otzolotepec, Estado de México

  @carlosslimdomit @arturoelias @TELMEXSoluciona de nuevo dos dias sin internet, no solucionan nada. Pésimo servicio.

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 27 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya podré contratar el servicio??? No se puede reutilizar la fibra de Telmex que ya tengo instalada???

• torkimetro (@torkimetro) reportó hace 28 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Gracias quieren saber si es una falla generalizada en la zona por qué no funciona el tel fijo ni internet

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 30 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona estoy interesado en servicio de fibra óptica, pero me dicen que no estoy en cobertura, cuando hace 2 años fui su cliente con el servicio, me podrían ayudar, gracias

• GuillermoRdz en AIITAFEGE (@Guille_Rdz) reportó hace 30 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  Telmex tu si sabes como pasar a *****! De verdad @TELMEXSoluciona y luego para hacer ajustes ahí si se tardan 1 mes o mas pero en cobrar todavía ni es fecha de corte y ya están cargando la factura hasta doble

• Karla Marquez (@krlamarkez) reportó hace 35 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex sin Internet en Hacienda Del Valle II CP 50214 me indican que es vandalismo y no es verdad nos hacen pagar internet y no tenemos servicio. Por favor urge que restablezcan el servicio muchos estamos trabajando desde casa.

• DianSo (@DianSo14) reportó hace 38 minutos desde Santa María Atarasquillo, Estado de Morelos

  Con quién tendría que acercarme a buscar una solución? @Telmex no nos ha dado solución, desde el día miércoles no hemos tenido servicio en toda la colonia. @Profeco hay manera de que nos puedan ayudar? Lamentablemente no es la primera vez.

• Jorge Lara (@j0rglara) reportó hace 40 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona De nuevo cerraron el caso por 4 vez y no dan solución, adiós @Telmex hola Tio rich @totalplaymx

• Jorge Lara (@j0rglara) reportó hace 41 minutos desde Toluca, Estado de México

  Hola @TELMEXSoluciona Muy mal no restablecen el servicio y no dejan cancelar para irme con @totalplaymx Más de 8 días sin solución y nadie sabe razón ni solución

• Fernando Escudero (@fer_escudero_) reportó hace 47 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me pueden indicar cómo cancelar mi servicio de internet, me interesa quedarme solo con el servicio de telefonía fija. Lo intenté desde la web pero no me da la opción

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 51 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Por favor que ya llevo mes y medio sin servicio paso a atención y solo me dan vueltas, por favor espero ya se solucione pronto

• torkimetro (@torkimetro) reportó hace 53 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona nos puede ayudar con un servicio 7773****14

• Saulo Magno (@Saulo_Magno_) reportó hace 55 minutos desde Toluca, Estado de México

  Nuevamente el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona quitando internet en una zona de Toluca. 😡 Cada fin de semana es lo mismo.

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 55 minutos desde Toluca, Estado de México

  Tres días sin internet @Telmex gracias por nada @TELMEXSoluciona porque no solucionan nada, pero que no llegue el momento de pagar porque cobran completo 🔥😡😡😡 ****** coraje..

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ODÍN CASTAÑÓN (@ODINCC) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona ¿A qué hora es que, se supone, "se concreta mi visita", y "resuelven hoy el problema"? Nuevamente concluye el día, ¡Y continúan sin resolver el problema! ¡La exigida solución a la falla en su servicio @Infinitum continúa sin hacerse realidad!

• Maria Felix (@paolasanchez365) reportó hace 8 minutos

  En 3 días aprox me vendrán a arreglar el problema, o sea, 6 DÍAS SIN PINCHÉ INTERNET!!! TE ODIO @infinitum Telmex no está contigo 😡😡😡😡😡😡😡

• Ángeles Iturriaga (@Mafangeless) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Ok gracias. Ojalá le den solución a la cantidad de personas porque es desagradable pagar por un servicio inexistente. O sea que se pongan las pilas y no en la frente como la de tik tok. .

• Chayo Mayo (@MayoChayo) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex resulta que no me pueden instalar un cambio de domicilio porque sus trabajadores están en paro. Y mientras pues tendré que seguir pagando el servicio (sin usarlo obviamente) porque ya me cambié de casa.

• Jesús Ugalde López (@chuchougalde1) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona: muy buena tarde, estoy esperando el servicio que USTEDES confirmaron para el día de hoy y pues nada, ni llega un técnico, ni me llama nadie, ni me contesta nadieee!! En fin, qué pasa?

• Pablo Farfán P. (@pablofarfan86) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya no se comuniquen, vayan a atender la falla por favor, solo hablan para decir lo mismo y no resuelven nada.

• Alex López (@Alexan2613) reportó hace 11 minutos

  @DrGuelM @Telmex Amigo tienes qué checar si tu zona sí te da para 50 o más mb, o si no, por mucho que pongas quejas no va a servir.

• Unknown Artist (@Diegopolus) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿Hoy tampoco van a llegar a instalar el servicio? Con esta sería la cuarta fecha reagendada. Ya pasaron 10 días y solo me llaman para dar seguimiento. Hoy me aseguraron llegarían y sigo esperando ¿esta es una cuenta seria?

• Judith Orozco (@oroabad) reportó hace 20 minutos

  @MayoChayo @TELMEXSoluciona @Telmex Yo llevo ocho días esperando a los técnicos.

• Daniel Osornio (@DanielOsornio03) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona hola, ya hice mi reporte de la falla de mi línea pero aun no lo solucionan en su número de atención a clientes solo me informan que ya tiene un folio. Donde puedo checar el estatus y dar seguimiento a mi solicitud ya son un par de días sin servicio.