¿Está Telmex con problemas o cortes en Villa Cuauhtémoc, Otzolotepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villa Cuauhtémoc, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa Cuauhtémoc y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Villa Cuauhtémoc, Otzolotepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, Metepec y San Mateo Atenco.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 4 días
Toluca	Teléfono	hace 25 días
Metepec	Internet	hace 27 días
San Mateo Atenco	Internet	hace un mes
Toluca	Corte Total	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Villa Cuauhtémoc, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa Cuauhtémoc y lugares cercanos:

• DianSo (@DianSo14) reportó hace 4 minutos desde Santa María Atarasquillo, Estado de Morelos

  Con quién tendría que acercarme a buscar una solución? @Telmex no nos ha dado solución, desde el día miércoles no hemos tenido servicio en toda la colonia. @Profeco hay manera de que nos puedan ayudar? Lamentablemente no es la primera vez.

• Karla Marquez (@krlamarkez) reportó hace 7 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex sin Internet en Hacienda Del Valle II CP 50214 me indican que es vandalismo y no es verdad nos hacen pagar internet y no tenemos servicio. Por favor urge que restablezcan el servicio muchos estamos trabajando desde casa.

• 𝓗𝓾𝓰𝓸 (@hugoponce) reportó hace 7 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona para no variar, SIN INTERNET NI TELÉFONO. La falla de siempre.

• Fernando Escudero (@fer_escudero_) reportó hace 7 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me pueden indicar cómo cancelar mi servicio de internet, me interesa quedarme solo con el servicio de telefonía fija. Lo intenté desde la web pero no me da la opción

• Pedro Estrada (@pitestrada) reportó hace 8 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona cómo levanto un ticket para cambio de domicilio. Su IA de teléfono no sirve para nada llevo 3 días con lo mismo y no se@soluciona

• torkimetro (@torkimetro) reportó hace 13 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona nos puede ayudar con un servicio 7773****14

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 15 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Por favor que ya llevo mes y medio sin servicio paso a atención y solo me dan vueltas, por favor espero ya se solucione pronto

• Saulo Magno (@Saulo_Magno_) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México

  Nuevamente el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona quitando internet en una zona de Toluca. 😡 Cada fin de semana es lo mismo.

• EdDArC (@EdD4rC) reportó hace 22 minutos desde Toluca, Estado de México

  @ElSrSanto Checa con tus vecinos si tienen, depende un chingo de la zona, el pedo que he visto es que Infinitum tiene una latencia no muy buena, también la parte de la intermitencia en su servicio.

• Ignacio Gonzalez (@16N4C1062) reportó hace 23 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @laura_zr A mi, seguir teniendo cable de cobre en mi servicio Telmex 🐢 😌

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 26 minutos desde Toluca, Estado de México

  Tres días sin internet @Telmex gracias por nada @TELMEXSoluciona porque no solucionan nada, pero que no llegue el momento de pagar porque cobran completo 🔥😡😡😡 ****** coraje..

• torkimetro (@torkimetro) reportó hace 27 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Gracias quieren saber si es una falla generalizada en la zona por qué no funciona el tel fijo ni internet

• GuillermoRdz en AIITAFEGE (@Guille_Rdz) reportó hace 35 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  Telmex tu si sabes como pasar a *****! De verdad @TELMEXSoluciona y luego para hacer ajustes ahí si se tardan 1 mes o mas pero en cobrar todavía ni es fecha de corte y ya están cargando la factura hasta doble

• Jorge Lara (@j0rglara) reportó hace 38 minutos desde Toluca, Estado de México

  Hola @TELMEXSoluciona Muy mal no restablecen el servicio y no dejan cancelar para irme con @totalplaymx Más de 8 días sin solución y nadie sabe razón ni solución

• Martín Jiménez (@martynjimenez) reportó hace 45 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Sin ningún técnico ninguna especie de asesoría técnica o estatus de respuesta de cuando se solucionará.

• DANIEL FLORES S. (@DANNOWL) reportó hace 53 minutos desde Temoaya, Estado de México

  @TELMEXSoluciona osea que tendré que pagar por un servicio que no recibo? Pues el cable roto que pedí hace más de 3 meses reubicaran se rompió y sigo esperando que lo hagan 🤔

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 57 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona estoy interesado en servicio de fibra óptica, pero me dicen que no estoy en cobertura, cuando hace 2 años fui su cliente con el servicio, me podrían ayudar, gracias

• Jorge Lara (@j0rglara) reportó hace 58 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona De nuevo cerraron el caso por 4 vez y no dan solución, adiós @Telmex hola Tio rich @totalplaymx

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 58 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya podré contratar el servicio??? No se puede reutilizar la fibra de Telmex que ya tengo instalada???

• Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 59 minutos desde Otzolotepec, Estado de México

  @carlosslimdomit @arturoelias @TELMEXSoluciona de nuevo dos dias sin internet, no solucionan nada. Pésimo servicio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Billie The Piper (@Leks) reportó hace 4 minutos

  Les indiqué que esa tarjeta únicamente la había utilizado para hacer pagos de mí servicio DIRECTAMENTE en la App de @Telmex, que la había dejado enlazada a la app para futuros pagos y que se me hacía raro que NO hubiera saltado el 3D security check que usan como verificación...

• Francisco Velázquez (@PacoVelazquezG) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Aun no hay servicio.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @lapinchefer @lapinchefer ¡Hola, Buenos días! ¿Tienes duda o falla en tu servicio? En caso de ser así proporciónanos los siguientes datos, correo electrónico, número de línea Telmex a 10 dígitos, número alterno y nombre del titular a través de DM. Gracias. Sebastian R.

• Amira Konik (@dadkom14) reportó hace 7 minutos

  @JEGK74 @TELMEXSoluciona Es muy inestable

• G.S.E. (@GUILLERMOVMS) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Me imgino que siguen verificando mi servicio verdad

• ALF (@anafojaco) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Si, necesito ayuda con el servicio de Infinitum

• carmen (@Carmen_mtz87) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Buenas buenaaaaas! Pues aquí molestándolos verdad! Para ver qué pasó con mi cambio de domicilio que solicité hace 3 meses! Y tienen dos semanas comunicándose y pues no hablan y 3 citas a las que nadie va!

• Jorge Renteral (@JorgeRenteral) reportó hace 16 minutos

  @lapinchefer @Telmex Fell ya' sista' :'(, nada más te dicen que estan trabajando en tu problema, pero no lo solucionan :'(

• KARLA PALOMERA (@KARLAPALOMERA) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Telmex estoy sin servio desde el día 1 de octubre no puede ser que me dieran fecha hasta el 13 de octubre para que alguien se contacte conmigo para de ahí derivar la ayuda y hoy llamo y me dicen que la nueva fecha es el 15 .folio 21696775

• Mar Gomez (@MarGome60971880) reportó hace 19 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona QUE PASA CON USTEDES LLEVO DOS DIAS REPORTANDO EL INTERNET AHORA NO SIRVE LA LINEA CUANTO MAS ME VAN A ROBAR?