¿Está Telmex con problemas o cortes en Villa Cuauhtémoc, Otzolotepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villa Cuauhtémoc, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa Cuauhtémoc y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Villa Cuauhtémoc, Otzolotepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 4 días
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Teléfono	hace un mes
Metepec	Internet	hace un mes
San Mateo Atenco	Internet	hace 2 meses
Toluca	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Villa Cuauhtémoc, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa Cuauhtémoc y lugares cercanos:

• Cro-magnon (@Octavio_Olmos) reportó hace un minuto desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya llevamos más de 24 horas sin servicio y no me pueden dar respuesta y cuando intento hacerlo por teléfono me cuelgan

• 𝒜𝓃𝓃𝒾𝑒 (@AniiRomeroRojas) reportó hace 9 minutos desde Toluca, Estado de México

  Que Asco de compañía, quedaron de cancelarme todo y ahora resulta que solo se cancelo internet no Linea.. ni pi.... línea tengo y la van a cobrar no manchen neta por no decir no ma... @TELMEXSoluciona @Telmex

• Alfredo Christian (@Alfred0119) reportó hace 16 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona hace dos meses di de baja mi servicio con telmex y hoy me llego un recibo donde me cobran mucho exijo una aclaración

• A. (@Aalexinho) reportó hace 17 minutos desde Toluca, Estado de México

  ¿Es @infinitum el peor internet que existe?

• SolivettGarflos (@Solivetta) reportó hace 20 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Y quien me va a reembolsar el robo? Su servicio de atención a clientes super mal me colgaron el teléfono y se porto de lo mas grosera el nombre de la que contestó una tal Erika o karla Pichardo, deben de tener el registro de mi llamada. Aparte de todo lo que roban, mal servicio

• hgr (@betomxdf) reportó hace 22 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Y sigo esperando la ****** llamada ¿o son huevones o tampoco tienen servicio?

• Alejandra Guadalupe (@AleLupis15) reportó hace 31 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no tengo Internet desde la semana pasada y si regresa enseguida se pierde la conexión, me estoy intentando comunicar a sus números no contesta nadie, urge cancelar el servicio no pienso pagar 1 mes mas por un servicio que no tengo

• Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó hace 32 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ayer por la tarde "arreglaron" mi problema de Internet, pero esta mañana nuevamente el servicio se fue al demonio y otra vez no responden en su linea de atención al cliente :/

• hgr (@betomxdf) reportó hace 33 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Bien BREVE tooooooooodo el día y sigo esperando ya va para más de 1 mes.

• 𝓜𝓸𝓷𝓲 ♡ (@moniwinsquie) reportó hace 34 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No creo que tenga caso, lo he reportado ya como 5 veces durante esta cuarentena, me dejan colgada en la llamada, o incluso me indicaron de un módem de doble banda, se solícito y nunca llegó. A cada rato se va mientras estoy en clases en línea, mis inasistencias serán su culpa.

• Tochimpa Oficial (@tochimpa_) reportó hace 41 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo cargos no reconocidos en mi cuenta y me acaban de hacer una recarga que no realice. Nadie me da solución.

• Luis Mateos (@LuisMateosSan) reportó hace 41 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona desde ayer pague mi recibo por la aplicación y sigo sin tener línea. Me pueden ayudar, urge!!

• Luis Mateos (@LuisMateosSan) reportó hace 44 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex como puedo cancelar su servicio? ya que por teléfono dan puras largas!!! @arturoelias me urge por cambio de domicilio!!!

• Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó hace 46 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevo desde el domingo por la noche sin servicio de Internet y en su linea nadie responde para darme solución ¬¬

• hgr (@betomxdf) reportó hace 48 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo más les tengo que rogar para que se dignen a atenderme y hacerme la llamada que prometieron? Me urge cancelar mis dos líneas de Telmex ya no las uso.

• FerOz (@Feroz73) reportó hace 50 minutos desde Toluca, Estado de México

  Buenos Días @TELMEXSoluciona solamente no tengo servicio de Datos y recibí un mensaje SMS en donde dice que mi número Telmex está en una zona afectada ..

• Miguel Morales (@miguelmo27) reportó hace 50 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ayuda quiero más MEGAS

• Omar Muñoz Sánchez (@Omar_3004) reportó hace 51 minutos desde Toluca, Estado de México

  Hola buen día @Telmex llevo 2 semanas sin Internet tengo 2 folios se asistencia técnica y no han venido a solucionar. No pienso pagar completo mi servicio para la siguiente facturación. @Profeco

• Cro-magnon (@Octavio_Olmos) reportó hace 52 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya mandé DM y est es mi segundo tuit y no obtengo respuesta, llevo más de 5 horas sin servicio de internet, ojalá hagan el ajuste en la próxima factura, quedo atento

• SolivettGarflos (@Solivetta) reportó hace 54 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me urge un cambio de domicilio, llevo días y no me atienden, ya nisiquiera para cancelar el servicio!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ato (@atoyam888) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo 12 días sin servicio y es demasiado lamentable que diario les tenga que estar haciendo llamadas y me sigan diciendo lo mismo que está abierta la orden para que acuda el técnico y no se presenta. El día 20 es mi corte y van a querer que les pague puntual...

• Silvia R (@silviarico) reportó hace 3 minutos

  @betillohuerta @TELMEXSoluciona Yo sigo esperando a que me contacten. 🙄

• KarinaTamez (@karinaBtamez) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio de atención a cliente, su pinché conmutador y robot no sirven para nada, llevo 6 ******* llamadas y terminan colgandome el teléfono, exijo el ajuste de cuenta a mi servicio ya que solo me brindaron 8 días y no pienso pagarles el mes completo! 🤬

• Josephine (@JosephineRguez) reportó hace 6 minutos

  @Profeco @TELMEXSoluciona que se puede hacer si no me dan solución? Y solo me reagendan, ya voy para 2 semanas sin servicio

• Jovanny Aguilar (@JoFlac0) reportó hace 6 minutos

  Que buen servicio @Telmex una semana sin servicio 😒

• Brenda Ramírez (@nanodxs) reportó hace 6 minutos

  Chinga tu madre @telmex y tu pésimo servicio de atención a cliente, restablezcan mi Internet o me cambio de compañía.

• ᎷᎥᏦᎧᎮᎧᏝᎥᏕ (@MiguelCorr3a) reportó hace 7 minutos

  @Telmex y sus asistentes virtuales cada vez peor! Nadie te resuelve nada

• Bety Martínez (@betymahe) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Es imposible que me den una respuesta? Solo quiero saber si ya está cancelada la orden de servicio que NUNCA atendieron para ya poder cancelar el contrato. URGE. @Profeco @IFT_MX

• JP (@jjesusp80) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona, @Telmex, por cierto que la línea de atención telefónica no sirve para nada; la línea te manda al chat, y el chat te manda a la línea de atención, sus canales para asistencia técnica no sirven para nada...

• Santissimo (@Jorgeluissanlu2) reportó hace 17 minutos

  @LuciadeRivero15 @TELMEXSoluciona Un mal consejo, ni te metas en eso, vas a tener una de broncas y cobros no reconocidos que no veas!!!!