¿Está Telmex con problemas o cortes en Xochitepec, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Xochitepec, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xochitepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 26: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 12:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Xochitepec, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jojutla, Jiutepec, Campo la Tehuixtlera, Cuernavaca y Jicarero.

City	Problem Type	Report Time
Jojutla	Wi-fi	hace 19 días
Jiutepec	Internet	hace 23 días
Cuernavaca	Internet	hace 29 días
Jiutepec	Wi-fi	hace un mes
Jiutepec	Corte Total	hace 3 meses
Emiliano Zapata	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xochitepec, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xochitepec y lugares cercanos:

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 2 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @eadanm Sigo sin internet, esperando a TELMEX

• annna (@AnnaOBailon) reportó hace 5 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo 7 días sin servicio!!!!!!!

• Georges Pirod (@gpirod) reportó hace 11 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Número de reporte 10 52 37 68 continúa sin atenderse, llevamos más de dos días sin Internet y continuamos esperando el servicio o alguien que nos atienda

• annna (@AnnaOBailon) reportó hace 16 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex 7 días sin servicio

• Imoq (@Imoq) reportó hace 18 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

• Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 18 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  Pésimo servicio @Telmex @TELMEXSoluciona, que en realidad no solucionan nada ya casi una hora sin internet

• ARMANDO JAVIER GUTIÉRREZ DELGADO (@ARMANDO67158178) reportó hace 19 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Ya llevan más de dos veces y nadie viene a reparar,ni se comunican,solo responden le estamos dando seguimiento y ya tienen todos los datos míos y del lugar ni por ser usuario,ayer calleron tres carros.que asco de servicio. Me afecta mi entrada

• Imoq (@Imoq) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

• Imoq (@Imoq) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 26 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

• Imoq (@Imoq) reportó hace 28 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

• ColegioMetropolitano (@CMetropolitanoM) reportó hace 32 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Más de un mes tratando de resolver una situación. Nos pueden atender por favor, es muy importante para nosotros contar con un buen servicio y respuesta de nuestro proveedor de comunicaciones. Folio 031720343, han escalado el caso por conflictos internos suyos.

• Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 33 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @rodroOnceAgain Rodro quiere el servicio no le interesa el coolcenter.

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 37 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona desde el viernes no tengo Internet, ya lo reporte con el número 29 02 02 50. Me dicen que trataran de arreglarlo desde la central o ne visitaran y sigo esperando. Lo necesito pie trabajo. Veo poca seriedad . AYUUUUUDA POR FAVOR

• Imoq (@Imoq) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

• Joanna Pirod🩸 (@JoannaPirod) reportó hace 45 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  Ayuda @TELMEXSoluciona desde el Jueves nos quedamos sin internet. Nos hablaron 1 vez, dijeron que iban a venir y no ha pasado nada. No tenemos status del progreso. Urgente!

• ciudadanos vigilante (@ciudadanosvig) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.

• Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 49 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

• ☮ chile atomico ☮ (@gio_1092) reportó hace 56 minutos desde Miacatlán, Estado de Morelos

  Contácteme @TELMEXSoluciona me urge aumentar mis mb de internet

• Georges Pirod (@gpirod) reportó hace 57 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona qué hago para que me atiendan, llevo +2 de dos días sin servicio de Internet, aún pagando un buen paquete de infinitum. Número de reporte 10 52 37 68

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Angie (@AngieCasten) reportó hace un minuto

  @Telmex @hectorslimseade al perecer el daño es afuera en la línea . Por favor envíe a un técnico

• Carolina Fernández (@carof722546731) reportó hace 2 minutos

  @EAML2 @ayudaizzi @EAML2 ¡Hola! Con nosotros no tendrás ese problema, en #Infinitum podemos hacerte una instalación antes y no pagaras nada, podrás disfrutar de nuestros beneficios como: HBO, Netflix y Disney sin costo. Solo envía tu número por DM y te contacto ahora mismo. Sandra M.

• Oly Gonzalez Mora (@OlyGonzalezMor1) reportó hace 5 minutos

  Pésimo servicio para resolver una falla por parte de @Telmex 2 1/2 semanas del reporte y nadie da la cara para realizar la compostura y @Profeco ni sus luces, también ya les mandé mensaje y sin respuesta. Todos los días marco y dicen ya está turnado a mi jefe,y de ahí no pasa 😡

• Luis (@luisoct_luis) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio!! la red se cae constantemente y solo arreglan el problema reseteando para que en uno o dos días vuelva a pasar lo mismo, y no te envían técnico ya que tienen que hacer sus pruebitas que no sirven de nada!!

• PRINCESA BATHORY ODIAME MÁS (@diaynoche303) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo internet y por lo consiguiente no tengo línea telefónica ayuda pf

• Ramón Bravo (@rbravo5) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias buenas tardes, sigo sin respuesta de mi contratación realizada 044250666 me urge, era ayer y no van y no avisan.

• Alejandro Rodríguez Vázquez (@Alejand28376691) reportó hace 15 minutos

  @Telmex oigan quien es la persona indicará para atender a un usuario, ya 36 hrs sin servicio y no.dan solución es una empresa mucho muy grande y con esto demuestran que no les interesa la molestia de una usuario.

• Miguel Angel G (@magc2005) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Más vale hacer mantenimientos preventivos y no correctivos. Ya que estos últimos afectan la calidad del servicio y con ello los clientes se molestan y se van a otras compañías. @carlosslim, @Carlos_Slim_D

• Chino (@EmmanuelVillano) reportó hace 18 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Cancele HBO desde la página y me dio un número de referencia pero cuando vuelvo a entrar me marca activo de nuevo. ¿Qué hago? No voy a contratar el servicio

• T ♡ (@taniaarguez_) reportó hace 21 minutos

  @AtencionProfeco @infinitum Dónde puedo meter mi queja y pedir que de me reembolse mi dinero?