¿Está Telmex con problemas o cortes en Xochitepec, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Xochitepec, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xochitepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 25: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Xochitepec, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jojutla, Jiutepec, Campo la Tehuixtlera, Cuernavaca y Jicarero.

City	Problem Type	Report Time
Jojutla	Wi-fi	hace 17 días
Jiutepec	Internet	hace 21 días
Cuernavaca	Internet	hace 27 días
Jiutepec	Wi-fi	hace un mes
Jiutepec	Corte Total	hace 3 meses
Emiliano Zapata	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xochitepec, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xochitepec y lugares cercanos:

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 12 segundos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Cuando la del centro de atención telefónica te dice que solo te queda esperar chulada de servicio que sino me dijeron que ahí de 1 a 3 días @TELMEXSoluciona cuántas decepciones más

• Joaqo (@joaqo) reportó hace 4 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  Urge el internet @TELMEXSoluciona !!! Ya van 8 horas… Muchos correos que enviar, muchas fotos y documentos que bajar… URGE! HELP!

• Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 6 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya me hablaron! Pero dice la operadora cuando trate de explicar, que no me oía y me colgó. Vaya servicio

• Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 9 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Acabo de encontrar una camioneta de ustedes. Tienen una falla en una terminal o algo así. No tienen idea desde él lunes que está pasando ni en donde está la falla. Cuando menos debían decir eso y ser honestos. No importa que sean incapaces

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Pues bueno como hay clientes más importantes que yo palabras de la persona que me atendió por teléfono, pues también hay más empresas que brindan el servicio cuenten con mi pronto adiós a su permiso servicio @Telmex

• Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Solo me mandan mensajes de texto. Nadie me ha llamado desde el lunes. Que mal servicio de Telmex. No recuerdan que ya no son monopolio

• rosa maria seco (@rosamariaseco) reportó hace 22 minutos desde Loma del Tecolote, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona buenos días, mi teléfono fijo no tiene servicio desde hace una semana. Ya lo he reportado varias veces. ¿Me pueden ayudar? Muchas gracias

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Ivn63158719 @TELMEXSoluciona La novedad con ellos sería si tener servicio 🙄

• FT. 𝐿𝓎 (@anly_p) reportó hace 36 minutos desde Jojutla, Estado de Morelos

  Me encanta la atención de @TELMEXSoluciona 😬😬😬😬 ya llevo 3 días sin internet pero supongo que aún así me cobrarán el servicio como si funcionara.

• Patricia M (@patmen25) reportó hace 38 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Cómo generan un reporte de falla si no saben mi número ni donde estoy ??

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 39 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona El día de hoy son ya 3 días sin internet, y se reporta y nada, favor de atender este problema.

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona nunca solucionan nada y le mencioné mi mala experiencia a su técnico, y le valió me dejó sin servicio de internet 🤬

• Roberto Gonzalez (@robieonekenobi) reportó hace 42 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona llevan ya 4 días diciéndome que solucionaran mi problema de Internet, no hacen nada.

• Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 43 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona nuevamente me he quedado sin internet. Solo duro 12 horas la red funcionando. Es increíble el mal servicio de esta empresa. Lo malo es qu importa si dejas de ser su cliente

• Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 43 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona perdón! Estoy llamando a Telmex no soluciona? Desde el lunes no tengo internet ni teléfono y no hacen nada! Todos los días posponen la visita y nadie lo arregla. Paseo el servicio

• Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Llevo cuatro días sin Internet. Múltiples mensajes y llamadas a Telmex Infinitum. Solo mensajes de ellos. No han llamado para enviar un técnico. Pésimo servicio

• Diana Vargas (@vargas_diana) reportó hace 50 minutos desde Loma del Tecolote, Estado de Morelos

  @infinitum @TELMEXSoluciona Como siempre y lo vuelvo a reiterar una basura de servicio. No hay internet de la nada, horas hablando y que mandan al técnico de 1 a 3 días hábiles, si bien me va y el trabajo pues a ver qué haces. 😡😡😡😡

• Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona cuarto día sin internet. Lo peor es que ni siquiera un técnico me ha llamado. Que van a hacer?

• M Alonso D (@MacGDisciplina) reportó hace 58 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @infinitum ¿Cómo puedo recibir asistencia? Mi internet está extremadamente lento, no puedo usar ninguna plataforma de streaming. Gracias

• Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex tengo desde el lunes sin internet. Nadie hace caso. Me dicen que me van a llamar y Moo me llamar. Tengo infinidad de reportes y cero atención. Es una porquería de servicio la de Telmex Infinitum

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Beisbol Fanatic (@beisbolfanatic) reportó hace 5 minutos

  @lorena_becerra @TELMEXSoluciona Tengo exactamente el mismo problema. 17 días sin servicio y solo lamentan los inconvenientes, justo hoy estoy contratando otro servicio porque no tienen la intención de reparar el suyo. Pésimo servicio

• Veri 🍃✨🐇✨ 🍃 (@DearVeri) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona ¡Hola! Si deseo cancelar un servicio de Internet y tengo mi módem para devolver, ¿debo hacerlo en la sucursal mas cercana al domicilio o la cancelación se puede hacer en cualquier sucursal? ¡Gracias!

• eath_mind (@ErikTrinidad6) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @klauzzmy @Telmex Estamos llamando para dar de baja el servicio de Netflix, debido a la mala atención y los cortes de conexión que hemos tenido durante los últimos 2 meses y dejan colgada a mi mamá desde hace 40 min. Tal vez a ustedes se les hace gracioso, pero eso no les ayuda como empresa.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @ivanestudillo @Megacable @ivanestudillo Mejor cámbiate a Telmex, presenta tu recibo de pago y llévate 3 meses de servicio SIN COSTO, no pagues gastos de instalación y además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Herlinda X.

• pako parrandas (@pakoparrandas) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Aún no tengo servicio

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @GodinezMameLord @Telmex @GodinezMameLord Agilizaremos la atención de tu caso, para darte una pronta solución. Cristina P.

• Luis Lomelí (@Uchihakike) reportó hace 12 minutos

  En las últimas dos semanas solo he tenido servicio de internet un día y aún @TELMEXSoluciona no me puede apoyar

• Edison (@edisonsr_) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @TotalplayAyuda Nambre ustedes estaban peor 😶

• ale (@aleparrarr) reportó hace 17 minutos

  Infinitum no sirves para una ****** y tu atención al cliente tampoco te odio te odio te odio

• La de la playax 🌴 (@ladelaplayamx) reportó hace 18 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona, mi internet falla mucho, no puedo sostener una videollamada porque va y viene, la señal no es estable. Llevo semanas reportando y me dicen que llame en el preciso momento en el que falle, lo hago pero pues no veo claro, no hacen ni dicen nada. ¿Qué procede?