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Telcel

¿Telcel está fallando o caído? in Ocoyoacac, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ocoyoacac, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocoyoacac, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

6 de abril: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 04:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

  • 38% Teléfono (38%)
  • 34% Internet (34%)
  • 21% Corte Total (21%)
  • 4% Wi-fi (4%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ocoyoacac, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Lerma de Villada, Delegación Cuajimalpa de Morelos, San Mateo Atenco, y San Salvador Tizatlalli.

CityProblem TypeReport Time
Lerma de Villada Internet hace 2 días
Delegación Cuajimalpa de Morelos Teléfono hace 17 días
San Mateo Atenco Teléfono hace 25 días
San Mateo Atenco Corte Total hace 2 meses
San Antonio la Isla Corte Total hace 3 meses
Calimaya Teléfono hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Ocoyoacac, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocoyoacac y lugares cercanos:

  • Moy_Fitz_Jaen
    iMoy (@Moy_Fitz_Jaen) reportó desde Huixquilucan de Degollado, México

    @Telcel Alguien me puede ayudar, tengo algunas dudas de mi plan.

  • Michell29019785
    Michelle (@Michell29019785) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    Oye @Telcel , llevo días sin línea y el internet más lento que nada... estuve esperando un paquete de @dhl y no me pudieron entregar por que no entraba la llamada...todos en esta casa seguimos pagando la factura de tu servicio, tantita madre y arreglenlo

  • Shevchenko_787
    Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    @Telcel sigo sin servicio de llamadas y mensajes en mis dos líneas, "no son mis equipos", es su red!

  • dimanche1948
    domingo maldonado va (@dimanche1948) reportó desde Metepec, México

    El servicio vía Mi Telcel es pésimo,voy al * 111 y olímpicamente me mandan al carajo,vía grabadora me mandan a Mi Telcel,de todos modos seguiré pidiendo ayuda a terceros,gracias

  • kary_hco
    Karina Contreras 🦋 (@kary_hco) reportó desde Lerma de Villada, México

    Se supone que debía seguir pagando el plan de Telcel cuando en Mayo se terminaba mi contrato? ...

  • edgarsegura99
    edgar segura (@edgarsegura99) reportó desde Huixquilucan de Degollado, México

    @Telcel siempre tu servicio es “regular” pero hoy en verdad estás pésimo , pésimo tu internet ,pésimo el tratar de completar llamadas

  • Shevchenko_787
    Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    Se cae @Telcel @ServicioTelcel y como siempre nunca lo reconocen, todos quejándonos y solo responden a unos cuantos, cómo si el problema fuera particular, pero es en general! Entiendan!!

  • dimanche1948
    domingo maldonado va (@dimanche1948) reportó desde Metepec, México

    Mi Telcel un servicio pésimo,he tratado de pagar,por este medio imposible,marco el * 111,y me mandan a mi Telcel,imposible y siguen chinga y chinga,no quieren hablar,lo dejan a las máquinas,estoy confinado por la pandemia,soy viejo,aunque ellos creen que me hago pendejo.

  • Shevchenko_787
    Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    @Telcel De que forma les tengo que decir que no me interesa un plan!!! Ya me tienen cansado de sus llamadas. Por más que soy educado y amable con sus representantes, todavía se molestan de que les explico que mi recarga me da más beneficios y por menos precio!

  • Mrs_Dislexia
    Frank (@Mrs_Dislexia) reportó desde Metepec, México

    A mi no me preocupa el fallo de Telcel, igual nadie me habla 😔

  • HeliosSeti
    Helios Seti (@HeliosSeti) reportó desde Huixquilucan de Degollado, México

    @Telcel @Profeco que pasa con el servicio?, las llamadas de cortan, hoy dos ocaciones y la semana pasada igual

  • Moy_Fitz_Jaen
    iMoy (@Moy_Fitz_Jaen) reportó desde Huixquilucan de Degollado, México

    @Telcel Llevo tres semanas intentando entrar a la App Mi Telcel y no funciona, qué decepción que no funcione. Trato en el sitio web y el mismo problema. Necesitan un buen equipo de TI desesperadamente

  • Nelli_Citla
    ⭐🎮💜Nelli Citlali💜🎮⭐ (@Nelli_Citla) reportó desde Metepec, México

    @Telcel Pagué mi factura y aún no se restablece el servicio, me pueden ayudar, por favor.

  • chochuas
    ARMANDO G.P.B. (@chochuas) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    @Telcel Por qué no ponen l promoción de sin intereses en el financiamiento de plan

  • dielopcru
    Diego López (@dielopcru) reportó desde Metepec, México

    @Telcel sin existencias de Note 10+ que caso tiene la promoción de 30% de descuento 😪😖😞😭

  • BirisArc
    iris rebeca (@BirisArc) reportó desde Metepec, México

    @Telcel el servicio para pago de facturas online no sirve desde ayer #QuedateEnCasaYa

  • aranza_enriquez
    Aranza Enríquez (@aranza_enriquez) reportó desde Calimaya, México

    Si su servicio de entrega de equipos a domicilio no va a funcionar y nunca van a llegar mejor no lo ofrezcan y no hagan gan cansada la cita en el centro de atención @Telcel

  • TatiVirvi
    Tatiana Virviescas (@TatiVirvi) reportó desde Huixquilucan de Degollado, México

    @Telcel @ServicioTelcel sigo sin recibir respuesta por el cobro hecho 3 veces erróneamente

  • aranza_enriquez
    Aranza Enríquez (@aranza_enriquez) reportó desde Calimaya, México

    Su servicio a clientes es pésimo, estuve esperando todo el día a que llegara mi equipo y jamás llego. Gracias por nada, como siempre @Telcel

  • abecerrill
    Ana Cecilia Becerril (@abecerrill) reportó desde San Mateo Atenco, México

    no sirve el servício de mitelcel @telcel

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Carlos42795822
    Carlos (@Carlos42795822) reportó

    @RahulkMex @mamidbichos @lopezobrador_ ¿Es verdad? Soy usuario Telcel de siempre. Si es así no sólo seguire siendo cliente Telcel sino q hasta les agradeceré (no tendría q, pues pago por el servicio). #graciastelcel

  • A8aCam
    Armando8C (@A8aCam) reportó

    @hagala_ @Telcel Ha si... Son bien chingones para cobrar. Yo la verdad me quedo mal la experiencia cambie de cía.

  • etdgk
    ka (@etdgk) reportó

    @ServicioTelcel intento de comunicarme para que me bonifiquen cargos a mi tarjeta. Te aparece un mensaje en la página de Telcel que no tienen servicio e intentar después al querer comprar credito para que después resulte que si te han hechos los recargos y más de una vez

  • lfg_74
    Leticia Flores G. (@lfg_74) reportó

    @Telcel buen día quisiera renovar mi equipo telefonico mantengo el plan telcel up como puedo realizar el tramite y cuento connmas de 16 mil puntos acumulados

  • Pablogzz8
    Don't **** with me (@Pablogzz8) reportó

    Pésimo servicio @Telcel por no querer renovar contrato me dan de baja el número

  • PaolaFloresH
    Paola Flores (@PaolaFloresH) reportó

    @ServicioTelcel @Telcel @Profeco Llevo un mes sin poder hacer uso del servicio de línea telefónica que pago mes con mes, ya se hicieron varios reportes y la empresa no responde. Acabo de hablar con uno de sus asesores y muy déspotas me cuelgan el teléfono.

  • antonio1386
    Marco Fernandez (@antonio1386) reportó

    @jahaziel_88 @Telcel Cámbiate a Movistar. Ahí ni señal tienes para marcar al centro de atención jajajajaja

  • ServicioTelcel
    Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó

    @valeriard30 𝕍𝕒𝕝𝕖𝕣𝕚𝕒, cualquier asistencia o duda que presentes con el Servicio Telcel, quedamos a tus ordenes vía Redes Sociales para la atención. ¡Saludos! SR ✨

  • RafaFavela
    Bebesaurio de Adra👶🏻🦖 (@RafaFavela) reportó

    Les está fallando la señal de Telcel?

  • juanvc1
    JuanV ☕ (@juanvc1) reportó

    @JimMushu El problema de Movistar es la cobertura, lo tuve en plan 2 años, el 1ro super bien, el 2do caída la conexión una vez al día al menos. AT&T buen desempeño pero pésimo servicio de atención. Ahora con Diri va super en la ciudad, solo cuando salgo a carretera pongo Telcel