Estado del servicio de Telcel en Ocoyoacac, México

Problemas en las últimas 24 horas en Ocoyoacac, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocoyoacac, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Ocoyoacac, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Lerma de Villada, Ocoyoacac, San Mateo Atenco, Delegación Cuajimalpa de Morelos, y San Salvador Tizatlalli.

City	Problem Type	Report Time
Lerma de Villada	Teléfono	hace 7 días
Ocoyoacac	Internet	hace 17 días
San Mateo Atenco	Teléfono	hace 19 días
Lerma de Villada	Internet	hace 25 días
Delegación Cuajimalpa de Morelos	Teléfono	hace 1 mes
San Mateo Atenco	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telcel cerca de Ocoyoacac, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocoyoacac y lugares cercanos:

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  Rafael escobar (@80_escobar) reportó hace 45 segundos desde Lerma de Villada, México

  @Telcel @Telcel quiero probar con ustedes tengo 10 años con Movistar plan renta tengo 4 líneas podrán darme información

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  Cachorro (@iQueCachorro) reportó hace 5 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @hobbes313 @Telcel @ATTMx Pero que Telcel se ponga a pensar que ese tipo de llamadas solo harán que cancele mi línea. Mi teléfono lo uso para el trabajo y es muy molesto recibir múltiples llamadas el mismo día para lo mismo e incluso ya les mandé mail también pidiendo que pararan. Todo mal.

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  Linus (@Linus87) reportó hace 7 minutos desde Metepec, México

  Oye @IFT_MX hice un cambio de compañía de Movistar a @telcel y mi línea no ha sido liberada, me comentan en el centro de atención de Telcel que no es culpa ni de Movistar, y tampoco de ellos; que mi número está retenido por @IFT_MX es cierto?

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  edgar segura (@edgarsegura99) reportó hace 10 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @Telcel siempre tu servicio es “regular” pero hoy en verdad estás pésimo , pésimo tu internet ,pésimo el tratar de completar llamadas

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  Tatiana Virviescas (@TatiVirvi) reportó hace 10 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @Telcel @ServicioTelcel sigo sin recibir respuesta por el cobro hecho 3 veces erróneamente

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  Roberto (@robertour_) reportó hace 16 minutos desde Lerma de Villada, México

  @charmijan @Telcel @ServicioTelcel Y te ofrecen acudir a tu domicilio... eso es lo peor

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  Kat Llanas (@katllanas) reportó hace 17 minutos desde Metepec, México

  Aparte no guardan historial de clientes…porque a cada uno le tienes que contar la historia y la respuesta es “no es aquí” o “haber” y cuelgan.Ah, pero qué tal los mensajes diarios de YA PAGA. ¿En serio cobrar por algo que me vendiste que sabías que no servía con mi plan? @Telcel

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 23 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @Profeco quisiera saber si pueden orientarme para iniciar un proceso formal de queja por PÉSIMO SERVICIO de @Telcel

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  La Nom (@COOLHONEYS) reportó hace 29 minutos desde Lerma de Villada, México

  @Profeco quiero cambiar un Celular en @Telcel con menos de un mes de compra, no hay nada que limite el contrato pero dicen que según Uds, no se puede realizar el cambio de equipo. Me ayudan con sus comentarios. #ayuda

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  Yᵢzᵤz (@jzcepeda) reportó hace 32 minutos desde Metepec, México

  @Telcel por favor ya arreglen sus fallas de señal

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  Pedro Magic Camarillo (@camarillo_radio) reportó hace 33 minutos desde San Antonio la Isla, México

  La señal de @Telcel fallando, en el chat no resuelven nada, luego de 14 minutos contestan en servicio telefónico (marqué de un teléfono de otra compañía) y el asesor me cuelga 30 segundos después. Muy mal, pésimo de hecho

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  Hugomkt (@hugorey) reportó hace 36 minutos desde Lerma de Villada, México

  @ServicioTelcel qué bueno que no me cambio a Telcel, si así es ahorita imaginen una vez contratado. Sigo con la mala señal de @ATTMx

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  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 39 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

  @Telcel De que forma les tengo que decir que no me interesa un plan!!! Ya me tienen cansado de sus llamadas. Por más que soy educado y amable con sus representantes, todavía se molestan de que les explico que mi recarga me da más beneficios y por menos precio!

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  Oliver Trejo (@mexicoliver) reportó hace 40 minutos desde Metepec, México

  Sin previa notificación @Telcel @ServicioTelcel cancela mi plan con el doble de datos, esto es legalmente correcto @Profeco ? Gracias!

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  Heroe Desechable (@alezbutowsky) reportó hace 42 minutos desde Calimaya, México

  @Telcel @ServicioTelcel otra semana más sin servicio en toda una colonia...

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  FERNANDO LEON (@FERLEONTREJO) reportó hace 46 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

  @Telcel que pasa con su sistema tienen problemas no pudo hacer ni recibir llamadas

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  Helios Seti (@HeliosSeti) reportó hace 51 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @Telcel @Profeco la llamada se corta sola, que onda con el servicio?

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  Roi Mijares (@roimijares) reportó hace 51 minutos desde Lerma de Villada, México

  @ServicioTelcel @Telcel buenas tardes, tenemos contrato servicio de internet en la oficina y es más el tiempo que se va la red que el que funciona… ya se pago pro adelantado, necesito ayuda.

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  ARMANDO G.P.B. (@chochuas) reportó hace 52 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

  @Telcel Por qué no ponen l promoción de sin intereses en el financiamiento de plan

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  jose (@JoseAvilaPp) reportó hace 55 minutos desde Metepec, México

  @_gargarciia @Telcel Las otras estan peor

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ricardo Javier (@rjgomezg) reportó hace 4 minutos

  @cynsol Tú le sabes, yo tengo plan, en Telcel, leí en su página, que aún no registres tu línea, te seguirán cobrando. Ellos no hablan de reciclar, ahora bien, vamos a ser mal pensados, todo trámite ahora empezará que primero te registres. Telcel tiene mis datos y no está vinculada.

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  Conejo19 (@Conejitoazul19) reportó hace 8 minutos

  Intente ayer pero la pagina de @Telcel no sirve. Llega hasta una selfie y ahi es cuando truena la pagina Dice que no es posible avanzar. Lástima margarito. Yo intente pero no sirve.

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  Gobseck (@Gobseck1) reportó hace 9 minutos

  @ServicioTelcel NUNCA ORDENE BAJA !! Estimado cliente, su tramite de baja del servicio celular del numero 818***0 iniciado con no. de orden 900100017622601803 ha sido realizado exitosamente. Telcel lo invita a conocer nuestras ofertas y . Mensaje generado automaticamente @ServicioTelcel

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  El CATMAN (@El_CAT_MAN) reportó hace 11 minutos

  @Selene_CRm @Edgar_Men28 @ivillasenor Eso fue al principio pero la suprema corte lo invalidó, además el registro se puede hacer en línea y ahí no puedes entregar biométricos de ninguna forma, pero lo tonto es que si ya tienes algún contrato con Telmex pues es la misma empresa que Telcel

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  Alterur (@guille5822) reportó hace 14 minutos

  @Telcel no puedo vincular mi línea, después de verificar mis datos me manda que hubo un error que no se puede vincular por el momento

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  Gabe 📀 (@gabeweb) reportó hace 16 minutos

  @joserafael Y antes de Siri, Alexa e incluso Cortana, ya existía la Secretaria Virtual de Telcel (creo que así se llamaba el servicio, yo siempre he sido Movilnet e Infonet, antes de Digitel).

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  MAYBE (@LeslyeCarol612) reportó hace 17 minutos

  @arianakasuka *** tienen su realidad tan alterada que creen en su mundo de ogros que Aa lo hizo por el concierto flop? Si el ****** concierto parecía d cantina puras oogras y orcas. Aa lo hizo por que esta en top con súper nova , nadie topa a ese concierto ****** que parecía templete Telcel

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  Anel Guadalupe De Leon Galvez (@de_anel19148) reportó hace 18 minutos

  @Telcel Seguimos sin servicio de Internet Fibra óptica ya llevamos más de 24 horas y no hay solución, se supone que por eso cambiamos según tendríamos menos afectaciones. Pésimo servicio.

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  Edd (@EdYOBAL) reportó hace 19 minutos

  @Telcel por cambio de domicilio cambié mi número telefónico terminación 6946 con el que llevaba por lo menos 10 años; la primera vez me asignaron un número que en WhatsApp estaba ocupado, la segunda vez el número de un deudor. Me ayudas a recuperar mi número original?

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  Jenifer Calixto (@Jenn_Calix) reportó hace 19 minutos

  @MovistarMX @Telcel @MovistarMX no eh podido enviar mensaje privado en tu enlace, te comento en la zona de Tenango del Valle en la delegación de tetetla no contamos con servicio ni de datos, ni se llamadas aunque las líneas cuentan con saldo y planes pagados