Estado del servicio de Telcel en Ocoyoacac, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.
Mapa de Fallos
- Telcel genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Ocoyoacac, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Teléfono y Wi-fi.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 2 jul, 19:09 GMT-5.
- Teléfono (91%)
- Wi-fi (9%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Ocoyoacac provienen de los códigos postales 52755 .
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Problemas en las últimas 24 horas en Ocoyoacac, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocoyoacac, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
6 de julio: Problemas con Telcel
Telcel está teniendo problemas desde 10:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Ocoyoacac, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ocoyoacac, Metepec, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Calimaya, Xonacatlán, San Mateo Atenco, Huixquilucan de Degollado, y Tenango de Arista.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ocoyoacac
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Teléfono | hace 4 días |
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Metepec
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Teléfono | hace 4 días |
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Metepec
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Teléfono | hace 4 días |
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Delegación Cuajimalpa de Morelos
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Teléfono | hace 12 días |
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Delegación Cuajimalpa de Morelos
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Teléfono | hace 20 días |
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Calimaya
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Teléfono | hace 21 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
2 recent signals
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel cerca de Ocoyoacac, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocoyoacac y lugares cercanos:
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Kat Llanas (@katllanas) reportó desde Metepec, México¿Por? @Telcel De vdd es una lata eso de las reclamaciones, no es la primera vez que tengo un tema con ustedes… Parece que les urge sacar dinero, pero que tontería porque al final tienen que bonificarlo y es una súper mala experiencia.
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Christian Villegas (@Keniick48) reportó desde Huixquilucan de Degollado, México@ServicioTelcel Mi mamá es Telcel y desde el miércoles pasado no tiene servicio y al parecer es en toda está zona , vivimos en la Cañada, municipio de Huixquilucan
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iMoy (@Moy_Fitz_Jaen) reportó desde Huixquilucan de Degollado, México@Telcel Alguien me puede ayudar, tengo algunas dudas de mi plan.
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Heroe Desechable (@alezbutowsky) reportó desde Calimaya, México@Telcel @ServicioTelcel otra semana más sin servicio en toda una colonia...
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ℕ𝕒𝕤𝕙𝕖𝕤 🦷 (@yiya01092) reportó desde San Antonio la Isla, México@Telcel como puedo levantar una queja no me pueden levantar un reporte por falla de cobertura en sunlineas telefónicas
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JG (@ysqsoy) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City@MiTelcel @Telcel el peor servicio. Llevo 1 hora y me cuelgan. No dan servicio
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domingo maldonado va (@dimanche1948) reportó desde Metepec, MéxicoMi Telcel un servicio pésimo,he tratado de pagar,por este medio imposible,marco el * 111,y me mandan a mi Telcel,imposible y siguen chinga y chinga,no quieren hablar,lo dejan a las máquinas,estoy confinado por la pandemia,soy viejo,aunque ellos creen que me hago pendejo.
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Roberto Garduño (@RobertoGarduno) reportó desde Huixquilucan de Degollado, México@Telcel Promocionan un nuevo servicio que no ofrecen (5G en iPhone) y ofrecen teléfonos con los que no cuentan (Samsung S22Ultra) y a personas que llevan más de 10 años con ustedes pagando una línea mes a mes, les ponen más trabas cada que hay que renovar el plan de que se trata?
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iris rebeca (@BirisArc) reportó desde Metepec, México@Telcel el servicio para pago de facturas online no sirve desde ayer #QuedateEnCasaYa
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edgar segura (@edgarsegura99) reportó desde Huixquilucan de Degollado, México@Telcel siempre tu servicio es “regular” pero hoy en verdad estás pésimo , pésimo tu internet ,pésimo el tratar de completar llamadas
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iMoy (@Moy_Fitz_Jaen) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City@Telcel Necesito ayuda! Alguien que me pueda ayudar?
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M. (@marnambo) reportó desde Tianguistenco, México@Telcel cuando vengo a Santiago Tianguistenco nunca tengo señal de si red por que?
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Normita (@garcianormita) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico CityLic. @arturoelias Ya sé que este no es el medio, pero la verdad si me hicieron enojar mucho la gente del Centro de atención @Telcel Santa Fe I . 45 min. En espera para ser atendida y luego el asesor me trato súper mal...😭😭😭🤧🤧
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Rafael escobar (@80_escobar) reportó desde Lerma de Villada, México@Telcel @Telcel quiero probar con ustedes tengo 10 años con Movistar plan renta tengo 4 líneas podrán darme información
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Aranza Enríquez (@aranza_enriquez) reportó desde Calimaya, MéxicoSi su servicio de entrega de equipos a domicilio no va a funcionar y nunca van a llegar mejor no lo ofrezcan y no hagan gan cansada la cita en el centro de atención @Telcel
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Roberto (@robertour_) reportó desde Lerma de Villada, México@charmijan @Telcel @ServicioTelcel Y te ofrecen acudir a tu domicilio... eso es lo peor
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Michelle (@Michell29019785) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico CityOye @Telcel , llevo días sin línea y el internet más lento que nada... estuve esperando un paquete de @dhl y no me pudieron entregar por que no entraba la llamada...todos en esta casa seguimos pagando la factura de tu servicio, tantita madre y arreglenlo
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Kal - El (@lalitozsanz) reportó desde Metepec, México@ServicioTelcel @Telcel donde puedo pagar mi factura el cajero de placar izar (Metepec) no funciona.
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Eugenio Sánchez (@eugenio_sp) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City@Telcel Voy a cancelar el servicio. Los odio.
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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julio cesar arevalo (@arejulioces) reportó@JOSEANASTASIOA2 @Telcel Esta peor los lame huevos de tele risa el canal de los narco chairos.
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Francisco Valencia (@paco_) reportóPagué mi linea de @Telcel como siempre una semana antes del corte. Me la cortan. No puedo restablecerla, no puedo llamar para aclarar, su bot no funciona, ponen una fricción ridícula, hacen doloroso el proceso de pagar y restablecer una suspensión errónea.
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𝐂𝐨𝐜𝐨𝐧𝐢𝐞𝐥𝐚. 🍓🐶🌾 (@SoyCoco_Off) reportó@Telcel @Telcel llevo una hora intentando escanear mi punto rostro y no funciona, ya registré mis líneas con otras compañías sin problema, ¿por qué los tengo contigo?
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Pau Lina 🎀 (@StphVrl) reportó@Telcel que onda con su señal llevo todo el día sin señal ya fue mucho que está pasado
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David Ospina Paladinez (@OspinaPaladinez) reportó@Telcel @eemmaannuueeell @Telcel y al problema de cobertura en Álvaro Obregón cuándo van a atender?
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nana (@dxnniij) reportóque onda telcel, no tengo señal
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💘Mich 2.2🇲🇽 No sé pero me encantas 💘 (@Mich_Achaga) reportó@Telcel necesito una solución ya
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Luciano Martínez (@Luxiano_MzG) reportó@YoSoyPilin Sigo usando más la llamada normal, pero empecé a usar con más frecuencia whatsapp porque en muchas zonas de la ciudad la calidad de la llamada es pésima, no sé si es telcel o todas las compañías, pero en mi caso si noto una diferencia abismal en calidad.
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Lucía flores (@Lucaflo50607055) reportó@Mr_Civico @Telmex Yo por mi experiencia con Telmex y Telcel NUNCA y quiero decir NUNCA volvería con ellos Slim nos trata como sus pndejos Es lo malo de ser casi un monopolio
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AlexMarrero (@AlexMarreromx) reportó@Telcel tengo una duda genuina que me surge hace bastante tiempo. ¿Realmente les funciona el modelo de llamadas como estrategia de onboarding? Lo pregunto de verdad, sin mala intención. Llevo años recibiendo llamadas suyas de manera recurrente varios días a la semana, a distintas horas. Y me surge la curiosidad de si sus propios números reflejan que esto les genera clientes reales. Lo que sí noto desde fuera es que su competencia Movistar, AT&T, las nuevas compañías que están creciendo no hace esto. No recibo llamadas de ellos. Y sin embargo, en mi círculo cercano, veo más personas migrando hacia esas opciones que hacia Telcel. No digo que sea causa y efecto directo. Pero sí me pregunto si han analizado qué porcentaje de las personas que contactan por llamada terminan convirtiéndose en clientes, versus cuántas simplemente se alejan más del producto. Las compañías que más están creciendo hoy en telecomunicaciones son exactamente las que menos interrumpen chatbot para lo básico, humano solo cuando es necesario. ¿Pueden compartir su perspectiva? ¿Es algo que han evaluado internamente? Me gustaría entenderlo genuinamente.