¿Está Telcel con problemas o cortes en Ocoyoacac, Estado de México?

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ocoyoacac, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocoyoacac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (40%)

2. 

   Internet (31%)

3. 

   Corte Total (22%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ocoyoacac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez y San Mateo Atenco.

City	Problem Type	Report Time
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 13 días
Naucalpan de Juárez	Corte Total	hace 17 días
San Mateo Atenco	Corte Total	hace 18 días
Naucalpan de Juárez	Corte Total	hace 19 días
Naucalpan de Juárez	Teléfono	hace 25 días
Naucalpan de Juárez	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Ocoyoacac, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocoyoacac y lugares cercanos:

• JG (@ysqsoy) reportó hace un minuto desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @MiTelcel @Telcel el peor servicio. Llevo 1 hora y me cuelgan. No dan servicio

• Oliver Trejo (@mexicoliver) reportó hace 6 minutos desde Metepec, Estado de México

  Cómo es posible que @Telcel me cancele el plan de doble de datos sin avisar? Esto es jurídicamente correcto @Profeco ? Gracias!

• iMoy (@Moy_Fitz_Jaen) reportó hace 15 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @Telcel Necesito ayuda! Alguien que me pueda ayudar?

• Normita (@garcianormita) reportó hace 18 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  Lic. @arturoelias Ya sé que este no es el medio, pero la verdad si me hicieron enojar mucho la gente del Centro de atención @Telcel Santa Fe I . 45 min. En espera para ser atendida y luego el asesor me trato súper mal...😭😭😭🤧🤧

• Erniesol (@erniesolge) reportó hace 21 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @Telcel que pasa con el servicio todas las llamadas marcan “Error en la llamada” y se cortan, van a bonificar el pésimo servicio

• ℕ𝕒𝕤𝕙𝕖𝕤 🦷 (@yiya01092) reportó hace 27 minutos desde San Antonio la Isla, Estado de México

  @Telcel como puedo levantar una queja no me pueden levantar un reporte por falla de cobertura en sunlineas telefónicas

• 𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 29 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @Profeco quisiera saber si pueden orientarme para iniciar un proceso formal de queja por PÉSIMO SERVICIO de @Telcel

• LeOnEL (@leonel_bell) reportó hace 33 minutos desde Calimaya, Estado de México

  @ServicioTelcel pésimos Servicio de telcel te buscan lars renovar pero ahora con cambio de políticas no puedes renovar en la ciudad en 1 te encuentras y peor aun ya no hay teléfonos sin pagar anticipos, señores llevo más de 10 años con ustedes no mamen, quieren q renueve no jodan

• jose (@JoseAvilaPp) reportó hace 35 minutos desde Metepec, Estado de México

  @_gargarciia @Telcel Las otras estan peor

• mar (@mar02255340) reportó hace 43 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @Telcel Tengan cuidado porque están activando los contestones y luego dicen que uno los “contrato” y que ya tienes un cargo de hace meses!!!!!!! Y para darlo de baja primero hay que pagar y luego lo dan de baja !!!!!!!😱. Chequen cuando les llaman como suena su celular .

• Ricardo García Narváez (@RicardoGarciaNa) reportó hace 43 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @Lizgottik No es Telmex, es, en caso dado, Telcel.

• marioCASCO 🐍 (@CASQUITO05) reportó hace 45 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @Telcel El problema es el sensor, el sensor que tiene un teléfono nunca te dará la calidad de una cámara 📷 fotográfica, pero lo importante es el ojo que está detrás de la cámara 📸, pues tampoco la baja calidad fotográfica del teléfono 📱 importa, La publicidad engañosa está penada!

• Arturo EC (@arturoec03) reportó hace 46 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @Oyrame @Telcel @ServicioTelcel Yo afortunadamente nunca he tenido problemas, pero si leo que mucha gente se queja últimamente

• mar (@mar02255340) reportó hace 48 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @Telcel Tengan cuidado porque les están activando los contestones y luego dicen que uno lo contrato de hace mese y ya tienes un cargo y para darlo de baja hay que pagar y luego te lo dan de baja!!!!!! Si no el servicio y pago sigue corriendo !!!!!’😱😱😱😱,

• Oliver Trejo (@mexicoliver) reportó hace 49 minutos desde Metepec, Estado de México

  Sin previa notificación @Telcel @ServicioTelcel cancela mi plan con el doble de datos, esto es legalmente correcto @Profeco ? Gracias!

• Pedro Magic Camarillo (@camarillo_radio) reportó hace 53 minutos desde San Antonio la Isla, Estado de México

  La señal de @Telcel fallando, en el chat no resuelven nada, luego de 14 minutos contestan en servicio telefónico (marqué de un teléfono de otra compañía) y el asesor me cuelga 30 segundos después. Muy mal, pésimo de hecho

• The Crow (@THECROWMAYA) reportó hace 53 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Felipe Ruiz el peor acesor de @Telcel con numero 5554363062 me renueva dos planes, se chinga una lana de los equipos y me baja el plan que tenía sacan un equipo y dan otro, obvio todo mundo se hizo pendejo, a no, perdón el pendejo soy yo porque no le entendí al pendejo de felipe.

• Ana Cecilia Becerril (@AnaBecerrilSA) reportó hace 53 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  no pude pagar mi telcel. si página y su app no funcionan. ahora sin servicio todo el día. hasta ir a un cac

• Sr. Bonches (@baraja1008) reportó hace 54 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Paco_Ziur Mira que buen servicio de Telcel, les mentaste la madre sin taggearlos y ya hasta te buscan para saber qué pedo

• Luis Marín (@digitalabs) reportó hace 56 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Que mal @Telcel mi contrato termina en unos días y casi no utilizo mi línea telefónica. Ahora quiero bajar mi plan y me quieres penalizar. Qué me recomiendan allá afuera?

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mauricio Muñoz Hdz (@MauriMH) reportó hace 7 minutos

  Es una burla el nivel de servicio de @Telcel, eso pasa cuando hay monopolios o duopolios. Lo peor de todo es que la alternativa @ATT está igual o peor. Espero con ansias los emprendimientos disruptivos que vengan a enseñar una lección a estos “incumbents”. Recomendaciones?

• Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó hace 12 minutos

  @EdMoisesss ¡Hola! Requieres información acerca del servicio de Telcel, si es con base a tu línea permite ayudarte, te pido nos confirmes los siguientes datos vía DM, nombre completo del titular de línea y número a 10 dígitos, quedamos atentos. ∗NF∗

• José Alfredo Jiménez (@JulioAr78102378) reportó hace 14 minutos

  @Telcel hola buenas tardes, ¿Que está pasando con la señal de telefonía de Telcel? Llevamos tres días sin cobertura de telefonía en el C.p. 86289 ya está cayendo Telcel,

• Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó hace 16 minutos

  @guillecadez Buenas tardes, con gusto te brindamos la información a detalle del servicio de Claro Video. Para ello indícanos vía DM tu número Telcel a 10 dígitos y nombre completo del titular. Quedamos pendiente. NH

• Carlos Sanmiguel (@CarloSanmiguelG) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim Gracias, se comunicaron pero no con la solucion sino con un 5to plazo 24hrs, de las 72 originales ya van 120 y yo estoy pagando datos moviles afortunadamente no a @telcel espero mañana tener el servicio activo.

• Paty Vela (@PatyVeza) reportó hace 25 minutos

  @RULSOTO @AmexExpressMx Jajajajaja yo los bloqueo y no les contesto, normalmente los primeros dígitos de sus teléfonos se parecen y bloqueo todos sin contestar, si es alguien conocido té enviará un mensaje 👍 En mi caso también son de HSBC, Inverlat, Telcel, etc

• FerVasquezL (@Fer_loyo) reportó hace 26 minutos

  @RealMalamen @ArmandoContCast @Telcel Lo peor es que cuando te quejas por esos SMS se ponen pendejos y le avientan la culpa a la Profeco y dicen que ellos son quienes dan los números jaajjaja

• Christian AM (@acercam) reportó hace 26 minutos

  Oye @Telcel @ServicioTelcel me vas a descontar del pago mensual sobre el servicio de datos que no he recibido desde hace 2 días ?

• Rodrigo Zurita (@DjRZurita) reportó hace 26 minutos

  @MomBita @Junhkuwitz si gastan, lo unico que tienes "gratis " de whatsapp con tu plan sin limite o tu plan telcel es: Enviar textos. Envío de notas de voz. Es posible enviar o compartir fotos y videos. Descargar o guardar fotos y videos. Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp.

• Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó hace 27 minutos

  @AMonjarazAleman Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Si cuentas con alguna eventualidad o duda en tu línea Telcel, por favor envíanos nombre completo y número a 10 dígitos Telcel vía DM. Quedamos en espera, te atendió SD