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Telcel

Estado del servicio de Telcel en Ocoyoacac, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telcel genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Ocoyoacac, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Teléfono y Wi-fi.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 2 jul, 19:09 GMT-5.
  • 91% Teléfono (91%)
  • 9% Wi-fi (9%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Ocoyoacac provienen de los códigos postales 52755 .

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Problemas en las últimas 24 horas en Ocoyoacac, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocoyoacac, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

6 de julio: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 10:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Ocoyoacac, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ocoyoacac, Metepec, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Calimaya, Xonacatlán, San Mateo Atenco, Huixquilucan de Degollado, y Tenango de Arista.

CityProblem TypeReport Time
Ocoyoacac Teléfono hace 4 días
Metepec Teléfono hace 4 días
Metepec Teléfono hace 4 días
Delegación Cuajimalpa de Morelos Teléfono hace 12 días
Delegación Cuajimalpa de Morelos Teléfono hace 20 días
Calimaya Teléfono hace 21 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Metepec

2 recent signals

hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Ocoyoacac, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocoyoacac y lugares cercanos:

  • katllanas
    Kat Llanas (@katllanas) reportó desde Metepec, México

    ¿Por? @Telcel De vdd es una lata eso de las reclamaciones, no es la primera vez que tengo un tema con ustedes… Parece que les urge sacar dinero, pero que tontería porque al final tienen que bonificarlo y es una súper mala experiencia.

  • Keniick48
    Christian Villegas (@Keniick48) reportó desde Huixquilucan de Degollado, México

    @ServicioTelcel Mi mamá es Telcel y desde el miércoles pasado no tiene servicio y al parecer es en toda está zona , vivimos en la Cañada, municipio de Huixquilucan

  • Moy_Fitz_Jaen
    iMoy (@Moy_Fitz_Jaen) reportó desde Huixquilucan de Degollado, México

    @Telcel Alguien me puede ayudar, tengo algunas dudas de mi plan.

  • alezbutowsky
    Heroe Desechable (@alezbutowsky) reportó desde Calimaya, México

    @Telcel @ServicioTelcel otra semana más sin servicio en toda una colonia...

  • yiya01092
    ℕ𝕒𝕤𝕙𝕖𝕤 🦷 (@yiya01092) reportó desde San Antonio la Isla, México

    @Telcel como puedo levantar una queja no me pueden levantar un reporte por falla de cobertura en sunlineas telefónicas

  • ysqsoy
    JG (@ysqsoy) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    @MiTelcel @Telcel el peor servicio. Llevo 1 hora y me cuelgan. No dan servicio

  • dimanche1948
    domingo maldonado va (@dimanche1948) reportó desde Metepec, México

    Mi Telcel un servicio pésimo,he tratado de pagar,por este medio imposible,marco el * 111,y me mandan a mi Telcel,imposible y siguen chinga y chinga,no quieren hablar,lo dejan a las máquinas,estoy confinado por la pandemia,soy viejo,aunque ellos creen que me hago pendejo.

  • RobertoGarduno
    Roberto Garduño (@RobertoGarduno) reportó desde Huixquilucan de Degollado, México

    @Telcel Promocionan un nuevo servicio que no ofrecen (5G en iPhone) y ofrecen teléfonos con los que no cuentan (Samsung S22Ultra) y a personas que llevan más de 10 años con ustedes pagando una línea mes a mes, les ponen más trabas cada que hay que renovar el plan de que se trata?

  • BirisArc
    iris rebeca (@BirisArc) reportó desde Metepec, México

    @Telcel el servicio para pago de facturas online no sirve desde ayer #QuedateEnCasaYa

  • edgarsegura99
    edgar segura (@edgarsegura99) reportó desde Huixquilucan de Degollado, México

    @Telcel siempre tu servicio es “regular” pero hoy en verdad estás pésimo , pésimo tu internet ,pésimo el tratar de completar llamadas

  • Moy_Fitz_Jaen
    iMoy (@Moy_Fitz_Jaen) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    @Telcel Necesito ayuda! Alguien que me pueda ayudar?

  • marnambo
    M. (@marnambo) reportó desde Tianguistenco, México

    @Telcel cuando vengo a Santiago Tianguistenco nunca tengo señal de si red por que?

  • garcianormita
    Normita (@garcianormita) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    Lic. @arturoelias Ya sé que este no es el medio, pero la verdad si me hicieron enojar mucho la gente del Centro de atención @Telcel Santa Fe I . 45 min. En espera para ser atendida y luego el asesor me trato súper mal...😭😭😭🤧🤧

  • 80_escobar
    Rafael escobar (@80_escobar) reportó desde Lerma de Villada, México

    @Telcel @Telcel quiero probar con ustedes tengo 10 años con Movistar plan renta tengo 4 líneas podrán darme información

  • aranza_enriquez
    Aranza Enríquez (@aranza_enriquez) reportó desde Calimaya, México

    Si su servicio de entrega de equipos a domicilio no va a funcionar y nunca van a llegar mejor no lo ofrezcan y no hagan gan cansada la cita en el centro de atención @Telcel

  • robertour_
    Roberto (@robertour_) reportó desde Lerma de Villada, México

    @charmijan @Telcel @ServicioTelcel Y te ofrecen acudir a tu domicilio... eso es lo peor

  • jzcepeda
    Yᵢzᵤz (@jzcepeda) reportó desde Metepec, México

    @Telcel por favor ya arreglen sus fallas de señal

  • Michell29019785
    Michelle (@Michell29019785) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    Oye @Telcel , llevo días sin línea y el internet más lento que nada... estuve esperando un paquete de @dhl y no me pudieron entregar por que no entraba la llamada...todos en esta casa seguimos pagando la factura de tu servicio, tantita madre y arreglenlo

  • lalitozsanz
    Kal - El (@lalitozsanz) reportó desde Metepec, México

    @ServicioTelcel @Telcel donde puedo pagar mi factura el cajero de placar izar (Metepec) no funciona.

  • eugenio_sp
    Eugenio Sánchez (@eugenio_sp) reportó desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

    @Telcel Voy a cancelar el servicio. Los odio.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • arejulioces
    julio cesar arevalo (@arejulioces) reportó

    @JOSEANASTASIOA2 @Telcel Esta peor los lame huevos de tele risa el canal de los narco chairos.

  • paco_
    Francisco Valencia (@paco_) reportó

    Pagué mi linea de @Telcel como siempre una semana antes del corte. Me la cortan. No puedo restablecerla, no puedo llamar para aclarar, su bot no funciona, ponen una fricción ridícula, hacen doloroso el proceso de pagar y restablecer una suspensión errónea.

  • SoyCoco_Off
    𝐂𝐨𝐜𝐨𝐧𝐢𝐞𝐥𝐚. 🍓🐶🌾 (@SoyCoco_Off) reportó

    @Telcel @Telcel llevo una hora intentando escanear mi punto rostro y no funciona, ya registré mis líneas con otras compañías sin problema, ¿por qué los tengo contigo?

  • StphVrl
    Pau Lina 🎀 (@StphVrl) reportó

    @Telcel que onda con su señal llevo todo el día sin señal ya fue mucho que está pasado

  • OspinaPaladinez
    David Ospina Paladinez (@OspinaPaladinez) reportó

    @Telcel @eemmaannuueeell @Telcel y al problema de cobertura en Álvaro Obregón cuándo van a atender?

  • dxnniij
    nana (@dxnniij) reportó

    que onda telcel, no tengo señal

  • Mich_Achaga
    💘Mich 2.2🇲🇽 No sé pero me encantas 💘 (@Mich_Achaga) reportó

    @Telcel necesito una solución ya

  • Luxiano_MzG
    Luciano Martínez (@Luxiano_MzG) reportó

    @YoSoyPilin Sigo usando más la llamada normal, pero empecé a usar con más frecuencia whatsapp porque en muchas zonas de la ciudad la calidad de la llamada es pésima, no sé si es telcel o todas las compañías, pero en mi caso si noto una diferencia abismal en calidad.

  • Lucaflo50607055
    Lucía flores (@Lucaflo50607055) reportó

    @Mr_Civico @Telmex Yo por mi experiencia con Telmex y Telcel NUNCA y quiero decir NUNCA volvería con ellos Slim nos trata como sus pndejos Es lo malo de ser casi un monopolio

  • AlexMarreromx
    AlexMarrero (@AlexMarreromx) reportó

    @Telcel tengo una duda genuina que me surge hace bastante tiempo. ¿Realmente les funciona el modelo de llamadas como estrategia de onboarding? Lo pregunto de verdad, sin mala intención. Llevo años recibiendo llamadas suyas de manera recurrente varios días a la semana, a distintas horas. Y me surge la curiosidad de si sus propios números reflejan que esto les genera clientes reales. Lo que sí noto desde fuera es que su competencia Movistar, AT&T, las nuevas compañías que están creciendo no hace esto. No recibo llamadas de ellos. Y sin embargo, en mi círculo cercano, veo más personas migrando hacia esas opciones que hacia Telcel. No digo que sea causa y efecto directo. Pero sí me pregunto si han analizado qué porcentaje de las personas que contactan por llamada terminan convirtiéndose en clientes, versus cuántas simplemente se alejan más del producto. Las compañías que más están creciendo hoy en telecomunicaciones son exactamente las que menos interrumpen chatbot para lo básico, humano solo cuando es necesario. ¿Pueden compartir su perspectiva? ¿Es algo que han evaluado internamente? Me gustaría entenderlo genuinamente.