¿Está Axtel con problemas o cortes en Tlalpan, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalpan, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalpan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlalpan, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace un mes
Miguel Hidalgo	Internet	hace un mes
Mexico City	Wi-fi	hace 3 meses
Mexico City	Internet	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Tlalpan, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalpan y lugares cercanos:

• Salvador Hernández (@herdiz64) reportó hace 2 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @Fernando_Nava_E @AXTEL_SC Jamás hacen caso, ahora hay que comunicarse al teléfono 52 8005151414

• Diego Díaz (@dg_gecko) reportó hace 2 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Que vivos estos de @AXTEL un mes esperando a que me cancelen el servicio, y no puedo quitar la domiciliación de mi tarjeta... ósea “me cobran, por que me cobran, aunque no quiera”

• Bikes BC (@Bikesuk10) reportó hace 3 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona increíble que sea para telmex más fácil cancelar una compra, que validar una venta. Mi recibo siempre con saldo a favor y es increíble que no tengan una mejor atención en servicio. Ahí nos estará esperando @izzi_mx o @AXTEL opciones hay afortunadamente!!

• Andrea. (@andreaquilon) reportó hace 5 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @mortero99 @aaronsc41 @tochtli84 @Telmex @AXTEL_SC Pues a mi me va súper y tengo conectado al servicio, la tele, un Xbox, dos tabletas, dos laptop, dos celulares y si me a pasado que estamos usando todo al mismo tiempo y sin problemas ningún dispositivo con la señal WiFi y el internet

• Nelson Ricardo b (@NelsonRicardob4) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @alexisdeonda Sabes tengo axtel de internet y ahorita no funciona

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  No te vayas con @AXTEL tienen pésimo servicio a clientes

• Ing. Angel (@JackAngel0) reportó hace 13 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @rix @AXTEL @AXTEL_SC Yo tengo TELMEX y a pesar de que es odiado no he tenido problemas cuando uso servicios de streaming en audio y vídeo. Así que seguiré siendo Telmex.

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  26 minutos y contando @AXTEL... y eso que YO los llamé. Igualito que con @Citibanamex, eh... mismito caso: yo los busco, yo les pago, YO los ando correteando para que cumplan su parte como proveedores de servicios, y ustedes, hinchándose de varo.

• Tetsuji Tamashiro (@tamashirotet) reportó hace 18 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Miyo_Tamashiro @izzi_mx @izzi_mx es el peor servicio que existe en internet... @AXTEL_SC @AXTEL es mil veces mejor servicio!!! Cancelen @izzi_mx y CONTRATEN AXTEL YA!!!!

• Lo (@UnaTVmas) reportó hace 23 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @JosueKoala888 @Telmex @infinitum Prefiero mil veces el servicio que brinda @AXTEL , de hecho tengo ese en dónde yo vivo, peeeero en casa de mis padres, que es donde me encuentro ahora mismo, como es el bosque marginal, solo Telmex da servicio hasta acá. :/ #triste

• Tetsuji Tamashiro (@tamashirotet) reportó hace 28 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Miyo_Tamashiro @ayudaizzi es pésimo servicio, informales y aprovechados... para cancelarlo hoy mismo!!! @AXTEL_SC es una maravilla... y no, no tengo nada que ver con axtel... soy un simple usuario.

• 🇲🇽panquedino🇲🇽 (@panquedino) reportó hace 28 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL porfa ya llega al 55540 neta que @Telmex solo hace lo que quiere yo sé que en un día solucionas tus problemas no como estos tontos que tardan 1 mes :(

• Krys (@Krys_BM) reportó hace 31 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Hola, necesito comunicarme con ustedes, no me han cobrado el último mes y tampoco me han llamado para cobrarme, no quiero quedarme sin servicio.

• Hector Rodriguez (@privatedf) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Voy llegando a mi casa desde la mañana intenté hablar a mi casa y no había teléfono llegó llamo a @AXTEL @AXTEL_SC y me dicen que mi fibra está mal y que van a venir hasta el martes comentó que urge por mi trabajo transfieren y ya no contestan 😡😡😡

• soyeliel (@soy_eliel) reportó hace 35 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @AXTEL Desde hace dias que mi internet presenta problemas. Intento abrir caso con ustedes por telefono o via web y nadie responde.

• Van (@patridayo) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL NO HAY SERVICIO!! llamé a atención a clientes y no supieron decirme ni cuál es la falla ni cuando solucionarán.

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Llevo ya 20 minutos.... sigo esperando pero para cobrar como son buenos 😡😡 @AXTEL_SC @Profeco

• Diego (@DiegoRodS11) reportó hace 44 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Otra vez sin servicio! 🤬 @AXTEL_SC @AXTEL Neta no puedo creer su pésimo servicio!

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC No es verdad. Me llegó una notificación. También envían a gente cuando el cobro no está registrado, y en más de una ocasión les he pedido que coordinen a sus agentes de cobranza con su servicio de atención a clientes.

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  “Tú llamada es lo más importante para nosotros” como la peor mentira y con un cinismo... @AXTEL_SC @AXTEL su servicio al cliente es BASURA!!!!!

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yorch a secas (@da_tcher) reportó hace 7 minutos

  @LauraMex @infinitum Tengo triple play de Izzi, y fallo el internet varios días, así que por su mal servicio al cliente contrate Axtel solo internet. Use ambos por un tiempo. Creo que Axtel era un poco mejor en internet ya que Izzi fluctuaba. Recientemente cambie Axtel 50MB por Infinitum 150MB

• Don Mey (@MeyJBoons) reportó hace 11 minutos

  @izzi_mx chale con que 24horas reactivan servicio después del pago. Con axtel @AxtelCorp eran 30minutos 😭💔. Es mi cumpleaños covi quiero ver series mínimo.

• Ed Turner (@elmisterEd) reportó hace 12 minutos

  @ayudaizzi @Daiana_IP Hagas lo que hagas NO CONTRATES IZZI! Salí HUYENDO después que Axtel se conviritó en Izzi. Sigue la cuenta de AyudaIzzi y ve cuántas quejas al día tienen. PÉSIMO SERVICIO. PD. cambié a @totalplaymx y lo amo machín.

• René Olivares (@rene_oo) reportó hace 13 minutos

  @izzi_mx @ayudaizzi horrible su servicio , más de 5 horas sin internet en San Nicolas de los Garza, con axtel NUNCA pasaba esto ...

• 𝐇𝐞𝐧𝐫𝐢𝐤 𝐕𝐚𝐥𝐥𝐚𝐫𝐢𝐧𝐨 ʞɹɐɯuǝᗡ uı ǝpɐW (@QuiqueVallarino) reportó hace 15 minutos

  @LauraMex @infinitum Tristemente la mejor era Axtel, la compró televisa y acabó con ella, ya es izzi y ya es muy inestable.

• J Omar Novoa (@JOmarNovoa) reportó hace 15 minutos

  @ayudaizzi No solucionaron nada, tampoco dan tiempo estimado de espera. En plena cuarentena, sin internet. Si ya no soy axtel no tiene caso quedarme con ustedes @izzi_mx

• Rodrigo Fraga (@LTAldoRaine82) reportó hace 16 minutos

  @NadxheliPergo @izzi_mx Yo creo que sí, desde que Axtel fue comprado por @izzi_mx pasa eso a la misma hora y ya no funciona hasta el día siguiente

• ᴍᴀʀᴄ (@marc_bernal) reportó hace 16 minutos

  @mquinza @En_laDelValle Lo q me dijeron es que se hizo mantenimiento pero que ya habia terminado ... en fin, siempre igual desde que izzi compro a Axtel.

• luismalpizar (@luismalpizar) reportó hace 18 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @LauraMex @infinitum Depende de tu zona e "infrastructur" yo tengo conexiones redundantes de fibra con axtel (hoy izzi) e infinitum. En ninguna de las dos he tenido fallas en por lo menos 3 años. Suena trillado pero reinicia el módem y revisa que no tengas vecinos colgados del wifi, cambia el canal

• Tu Amiga (@amigamexa) reportó hace 21 minutos

  @LauraMex @infinitum Yo tenia axtel y lo amaba, ahora se convirtió en izzi y he tenido algunos problemas, pero nada exagerado. Hace unas semanas tuve un problema y fueron a arreglarlo ese mismo dia en menos de 3 horas. Eso si, el servicio a cliente por teléfono es pésimo.