¿Está Axtel con problemas o cortes en Cuauhtémoc, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuauhtémoc, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuauhtémoc y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (80%)

2. 

   Wi-fi (20%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuauhtémoc, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace un mes
Miguel Hidalgo	Internet	hace un mes
Mexico City	Wi-fi	hace 3 meses
Mexico City	Internet	hace 4 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Cuauhtémoc, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuauhtémoc y lugares cercanos:

• juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 42 segundos desde Coyoacán, Ciudad de México

  alguien sabe quién da soporte a los usuarios de @axtel ???

• ‡Roto™ (@Rojas__A) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  desde que izzi compró axtel se se ha vuelto una mierda

• Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 6 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC necesito reportar mi servicio, llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, indican que espere a un ejecutivo y nada, no funciona el internet ni la línea de atención a clientes, ni el chat, pésimo servicio!!

• Gudinni (@gudinnicortina) reportó hace 8 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Axtel no sirve en Escandon. Alguien más ?

• juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 8 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AlbertLV2 @AXTEL chaaa... no pues está peor la cura que la enfermedad 😓😓😓

• Medina (@medinom) reportó hace 9 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC es una basura. Quiero cancelar mi servicio de inmediato. Me cambié de casa, ustedes pusieron la fecha y me cancelaron para darme la opción de tener servicio en un mes. Exijo reembolso.

• ALAN MARIN LUNA (@alanmarinluna) reportó hace 13 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC llevo 2 semanas con problemas en conectividad wps, no tengo línea de teléfono, cada que viene un técnico se desconfigura algo, los quiero contactar por teléfono y es un lío, tendrán una línea directa para comunicarme o de plano cancelo el servicio

• Gudinni (@gudinnicortina) reportó hace 18 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @milosflaca @En_laDelValle En #escandon no funciona #axtel

• Loreta ☽ (@Lo_reta) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. 👎🏻👎🏻👎🏻

• Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 21 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC NO CUENTO CON SERVICIO EN LOMAS DE PLATEROS, NO FUNCIONA EL CHAT, NI ENTRAN LAS LLAMADAS A ATENCION A CLIENTES

• Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó hace 23 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @ayudaizzi buenas noches, mi servicio #FTTH (Axtel) de internet presenta fallas, tengo contratado 100MB simétricos y desde hace varias horas la velocidad de bajada no pasa de 30 MB, la de subida si está bien, por favor su apoyo. Gracias

• Pamela Herrera-Díaz 🧠 (@pamki) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @flakisimo @ayudaizzi @totalplaymx El problema es que creo que el contrato es ahuevo por un año :( y me quedan 6 meses en el depa. Era lo chido de Axtel

• Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 40 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @GBasoalto @AXTEL Yo tampoco tengo servicio, Coyoacán CDMX desde hace un par de horas

• Ana Ross (@AnaRoss_) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Wey ya pase por casi todas las compañías de internet menos Telmex y Totalplay, #Axtel desde que lo compró Izzi mee está fallando un chingo, llevo media hora sin internet y tengo juntas, ¿cuál compañía me recomiendan? 😭😭😭

• ☠️Scary💀Johnny☠️ (@jvillicana) reportó hace 46 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @kimopali Es lo pior!!! Ya tuve y que cosa tan horrible eso que llaman Axtel.

• Soy Coss (@cosito_reloaded) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Sebaz_OConner @En_laDelValle Hola Vecino, yo tengo axtel desde siempre pero de 2 meses para acá he tenido muchos problemas sobre todo con el wifi, lamentablemente no he podido evaluar alguna otra compañía para cambiarme, si sabes de alguna que funcione bien para negocio te lo agradecería

• Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 47 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC necesito reportar una falla y no es posible, no funciona la línea a atención a clientes, ni el chat en línea, ni el internet, ya llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, pésimo servicio arrepentida de haberlos contratado

• Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Axtel funcionaba de maravilla. Luego lo izzieron ******.

• J Carlos Mondragon (@janclo_escucha) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @ayudaizzi @izzi_mx ¿Es cierto que en alguna zonas de CDMX ya están usando la FIBRA ÓPTICA que antes era de AXTEL? Yo a la fecha sigo teniendo los servicios de la ex compañía AXTEL ¿Quiero saber si me cambio a ustedes ya me ponen fibra óptica o aún cable de cobre?

• Armando Cerda (@artmando) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ayudaizzi Me di cuenta que se les cayó el servicio en todo México por lo que ya no seguí insistiendo y solo espere hasta que se restableció #Axtel ya que en 5 años que llevo con el servicio nunca me había pasado! Rato verdad? #Izzi

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Emelio Barjau (@ebarjaupm) reportó hace 6 minutos

  @vanevielma @ayudaizzi @AtencionProfeco Yo lo cancele en diciembre por ser una porquería, era feliz con Axtel, lo compro izzi y se fue a la ******. Mucho mejor El internet de Telmex, buen servicio, tiene Disney+ y cuesta la mitad por los mismos 200mb

• Sergio López (@sergiolopez1312) reportó hace 8 minutos

  @ayudaizzi son una porquería de servicio, tan bien que yo estaba con axtel,

• Ver.o lopez E. (@trackportrack) reportó hace 13 minutos

  Pésimo servicio @ayudaizzi @izzi_mx sin internet desde ayer, mandan a técnico a una dirección de contrato CANCELADO hace 2años c/ Izzi en vez de a la dirección ACTUAL del contrato Axtel. R: tengo que ir a sucursal a verificar mi dirección!! y hasta que pase me mandan al técnico

• Gina GG (@GinixG) reportó hace 14 minutos

  Cuando mi internet era de Axtel, funcionaba perfecto. Ahora, con @izzi_mx @ayudaizzi falla todo el tiempo y me quedo sin conexión a media jornada laboral. Regresa Axtel 😫

• L A G A (@luisgtza) reportó hace 14 minutos

  @leonvelazquez @Soporte_IZZI_MX Yo me cambie de Axtel porque el servicio se volvió muy malo, ahora con @TELMEXSoluciona me ha ido muy bien, cuando ha fallado lo arreglan pronto y velocidad estable. Seguro consigues promocion que valga la pena

• Viry Targaryen 💕 (@_gunner18) reportó hace 15 minutos

  Para dos cosas la atc de izzi: para nada y para nada. Soluciones pendejas para problemas recurrentes (diario a toda hora)... AXTEL, te extraño 😞

• « Lat¡n G¡rl » (@fanydebieber98) reportó hace 16 minutos

  No entiendo para que @izzi_mx compro Axtel si no iban a dar la calidad de servicio que ellos nos daban, estoy harta

• Josué Reyes (@josucristo) reportó hace 21 minutos

  @izzi_mx @ayudaizzi el internet no funciona desde que estamos con uds. Axtel era muy bueno #EpicFail

• ROBERTOCEIN 😼 (@Roberto_Cein) reportó hace 23 minutos

  @_YolaMartinez Axtel 🥸 pero creo que hoy en día tienes que ir a alguna oficina de izzi o algo así para contratar servicio, pero si se puede

• Aldo So (@aldosote) reportó hace 24 minutos

  Oye @AxtelCorp ¿qué ganabas haciéndonos perder a los usuarixs el único servicio de internet decente en todo el país? Harto dinero seguro, pero te extraño #Axtel Te odio #izzi